home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #16 / NN_1992_16.iso / spool / comp / sys / mac / system / 10424 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-07-27  |  2.8 KB

  1. Path: sparky!uunet!crdgw1!ge-dab!puma.ATL.GE.COM!rsnyder
  2. From: rsnyder@atl.ge.com (Bob Snyder)
  3. Newsgroups: comp.sys.mac.system
  4. Subject: Re: System 7.1 : What is going to be in it?
  5. Message-ID: <1992Jul27.171944.22899@puma.ATL.GE.COM>
  6. Date: 27 Jul 92 17:19:44 GMT
  7. References: <1992Jul20.185747.20823@nntpd.lkg.dec.com> <nerm-200792103739@90.10.20.86> <1992Jul24.153441.11634@bernina.ethz.ch>
  8. Sender: news@puma.ATL.GE.COM (USENET News System)
  9. Organization: GE Aerospace, Advanced Technology Labs
  10. Lines: 55
  11.  
  12. In article <1992Jul24.153441.11634@bernina.ethz.ch> wuertz@systech.tik.ethz.ch (Andreas Wuertz) writes:
  13. >In article <nerm-200792103739@90.10.20.86> Dean Yu, nerm@apple.com writes:
  14. >>Other than that, they're all seperate products.
  15. >
  16. >Yes, yes, yes! First you tell us the rpice for the hardware is so high
  17. >because the system software is SO GOOD. Now, after releasing a System
  18. >Version that was $100 to buy and had bad bugs in essential parts like the
  19. >file system and banging us with lots of Tune-Ups which were
  20. >'Bug-Corrects' really, you start splitting the system into tiny little
  21. >parts and selling them to us for even higher prices!
  22. >
  23. >Listen, I won't take this much longer! Do go on with PowerPC, Pink and
  24. >others! Become cross-platform because then many of us will start
  25. >switching to a cheaper platform. You ARE good, but you are not the only
  26.  
  27. So why are you yelling at one of the few people from Apple who actually
  28. monitors the groups and tries to help?  From an earlier post by bill coderre:
  29.  
  30.    Apple Computer, Inc, does not monitor the Usenet for complaints. It
  31.    does not officially provide technical support on the Usenet. All it
  32.    does is blithely overlook the fact that some of its employees read and
  33.    post to the Usenet.
  34.  
  35. If you want to get anything done then contact the Apple Customer Assistance
  36. Center.
  37.  
  38. Apple Customer Assistance Center
  39. 20525 Mariani Ave
  40. Cupertino CA 95014
  41. USA
  42.  
  43. [more from bill coderre]
  44.  
  45.      You may also call them at 1-800-776-2333 or 1-408-996-1010 (apple
  46.      operator, ask to be transferred).
  47.  
  48.      Those people there are the ones officially empowered to respond to
  49.      your complaints. They will keep track of your complaints, write you
  50.      letters back, and even tell management when there are a lot of
  51.      complaints about a particular problem.
  52.  
  53.      This same responsiveness does NOT extend to the Usenet. No one at
  54.      Apple is entitled to reply to your complaints as "Apple Computer,
  55.      Inc." No one keeps track of your complaints. No one tells management.
  56.  
  57.      The few Apple employees who do read and post here are deluded enough
  58.      into thinking that they can help people with problems.
  59.  
  60. So lay off the Apple people here, and if you want to complain, do it where it
  61. will do some good, okay?
  62.  
  63. Bob
  64. -- 
  65. Bob Snyder, Computing Services, GE Aerospace, Advanced Technology Labs
  66. rsnyder@atl.ge.com, (609) 866-6672, FAX: (609) 866-6397, DialComm 8*777-6672
  67.