home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #16 / NN_1992_16.iso / spool / comp / sys / mac / misc / 13704 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-07-23  |  55.2 KB

  1. Xref: sparky comp.sys.mac.misc:13704 comp.sys.mac.system:10323 comp.sys.mac.apps:12345
  2. Path: sparky!uunet!gatech!rutgers!dziuxsolim.rutgers.edu!pilot.njin.net!tesla.njit.edu
  3. From: erh0362@tesla.njit.edu (Elliotte Rusty Harold)
  4. Newsgroups: comp.sys.mac.misc,comp.sys.mac.system,comp.sys.mac.apps
  5. Subject: Frequently Asked Questions (FAQ)
  6. Keywords: FAQ
  7. Message-ID: <Jul.23.20.41.20.1992.9939@pilot.njin.net>
  8. Date: 24 Jul 92 00:41:20 GMT
  9. Expires: 23 Aug 92 07:59:04 GMT
  10. Sender: eharold@pilot.njin.net
  11. Reply-To: erh0362@tesla.njit.edu (Elliotte Harold)
  12. Followup-To: comp.sys.mac.misc
  13. Organization: Dept. of Applied Math, NJIT
  14. Lines: 1099
  15. Supersedes: <Jul.7.23.35.43.1992.1697@pilot.njin.net>
  16.  
  17.  
  18.                           comp.sys.mac.faq
  19.  
  20.   Version 1.11
  21.   Last modified: July 22, 1992
  22.   Changes: 
  23.  
  24.   Question 5.1
  25.   Returned to my original recommendation of the LaserWriter Driver on
  26.   the System 7 Tuneup Disk since the one on the Personal LaserWriter NTR
  27.   installation disk was discovered to go Kablooie rather frequently on
  28.   some machines (i.e. mine) running System 6.
  29.   
  30.   Question 11.6:
  31.   I removed the incompatibility of Autodoubler with Norton FileSaver 1.0
  32.   and 1.1 since that has, after all, been fixed in version 2.0 of
  33.   Norton. I added the incompatibility with GateKeeper Aid since that 
  34.   doesn't seem likely to be fixed anytime soon.
  35.  
  36.  
  37.                           Table of Contents
  38.  
  39.  I.    Introduction
  40.          1. What other information is available?
  41.          2. Posting Etiquette
  42.  II.   The Question of the Year:
  43.          Why is my system using so much memory?
  44.  III.  FTP
  45.          1. Where can I FTP Macintosh software?
  46.          2. Can I get shareware by E-mail?
  47.          3. Where can I find Application X?
  48.          4. Can someone mail me Application X?
  49.          5. What is .bin?  .hqx?  .cpt?  .image? .etc?
  50.  IV.   Viruses
  51.          1. Help!  I have a virus!
  52.          2. Reporting new viruses
  53.  V.    Printing
  54.          1. How do I make a PostScript file?
  55.          2. How do I print a PostScript file?
  56.          3. Why won't my PostScript file print on my mainframe's printer?
  57.          4. Why are my PostScript files so big?
  58.          5. How can I print PostScript on a non-PostScript printer?
  59.          6. How do I make my ImageWriter II print in color?
  60.          7. Why doesn't PrintMonitor work with the ImageWriter?
  61.          8. Why did my document change when I printed it?
  62.  VI.   System Software
  63.          1. What is System 7 Tuneup?  Do I need it?
  64.          2. Do I need System 7.01?
  65.          3. How can I get System 7.01 on 800K disks?
  66.          4. Why do my DA's disappear when I turn on MultiFinder?
  67.  VII.  DOS and the Mac
  68.          1. How can I move files between a Mac and a PC?
  69.          2. How can I translate files to a DOS format?
  70.          3. Should I buy SoftPC or a real PC?
  71.  VIII. Security
  72.          1. How can I prevent users from changing the contents of a folder?
  73.          2. How can I password protect my Mac?
  74.  IX.   Hard Disks
  75.          1. Help! My folder disappeared!
  76.          2. Why can't I throw this folder away?
  77.  X.    Floppy Disks
  78.          1. Why can't my new Mac read my old Mac's floppy disks?
  79.          2. Can I turn a double-density disk into a high density disk by
  80.             punching an extra hole in it?
  81.  XI.   Miscellaneous
  82.          1. How can I preview a PostScript file?
  83.          2. How do I edit a PostScript file?
  84.          3. What does System Error xxx mean?
  85.          4. How do I use a picture for my desktop?
  86.          5. How do I make a startup screen?
  87.          6. Can I Replace the "Welcome to Macintosh" box with a picture?
  88.          7. What is AutoDoubler? Is it safe?
  89.          8. How does AutoDoubler compare to other compression products?
  90.          9. What's a good text editor for the Mac?
  91.         10. Where did my icons go? 
  92.  
  93.        To jump to a particular question, search for
  94.   section-number.question-number enclosed in parentheses. For example to
  95.   find "How do I edit a PostScript file?" search for the string (11.2).
  96.   To jump to a section instead of a question use a zero for the question
  97.   number.
  98.  
  99.        comp.sys.mac.faq is copyright (c) 1992 by Elliotte M. Harold
  100.   Permission is hereby granted to distribute this unmodified document
  101.   provided that no fee in excess of normal online charges is required
  102.   for such distribution. Portions of this document may be extracted and
  103.   quoted free of charge and without necessity of citation in normal
  104.   online communication provided only that said quotes are not
  105.   represented as the correspondent's original work. Permission for
  106.   quotation of this document in printed material and edited online
  107.   communication (such as the Info-Mac Digest and Tidbits) is given
  108.   subject to normal citation procedures (i.e. you have to say where you
  109.   got it).
  110.  
  111.        Disclaimer: I do my best to ensure that information contained in
  112.   this document is current and accurate, but I can accept no
  113.   responsibility for actions resulting from information contained
  114.   herein. This document is provided as is and with no warranty of any
  115.   kind. Corrections and suggestions should be addressed to
  116.   erh0362@tesla.njit.edu.
  117.  
  118.        Apple, Macintosh, LaserWriter, ImageWriter, Finder, HyperCard and
  119.   MultiFinder are registered trademarks and PowerBook is a trademark of
  120.   Apple Computer, Inc. Linotronic is a registered trademark of
  121.   Linotype-Hell AG, Inc. Quark XPress is a registered trademark of
  122.   Quark. PostScript is a registered trademark and Illustrator and
  123.   Photoshop are trademarks of Adobe Systems, Inc. PageMaker is a
  124.   registered trademark of Aldus Corp. All other tradenames are
  125.   trademarks of their respective manufacturers.
  126.  
  127.  
  128.  =====================
  129.  I HAVE A QUESTION...  (1.0)
  130.  =====================
  131.  
  132.        Congratulations! You've come to the right place. The Usenet
  133.   community is a wonderful resource for information ranging from basic
  134.   questions (How do I lock a floppy disk?) to queries that would make
  135.   Steve Jobs himself run screaming from the room in terror. (I used
  136.   ResEdit to remove resources Init #11, WDEF 34, and nVIR 17 from my
  137.   system file and used the Hex Editor to add code string #A67B45 as a
  138.   patch to the SFGetFile routine so the Standard File Dialog Box would
  139.   be a nice shade of mauve. Everything worked fine until I installed
  140.   SuperCDevBlaster, and now when I use the Aldus driver to print from
  141.   PageMaker 5.0d4 to a Linotronic 6000 my system hangs. P.S. I'm running
  142.   System 6.02 on a PowerBook 170.)
  143.  
  144.        However, since the comp.sys.mac.* newsgroups are medium to high
  145.   volume, we ask that you first peruse this FAQ file, check any other
  146.   relevant online resources (listed below), and RTFM (Read the Friendly
  147.   Manual) before posting your question. We realize that you are
  148.   personally incensed that the System is taking up fourteen of your
  149.   newly-installed twenty megs of RAM, but this question has already made
  150.   its way around the world three hundred times before, and it's
  151.   developing tired feet.
  152.  
  153.  
  154.  WHAT OTHER INFORMATION IS AVAILABLE?  (1.1)
  155.  
  156.        This FAQ list provides short answers to a number of frequently
  157.   asked questions from the newsgroups comp.sys.mac.system,
  158.   comp.sys.mac.misc, and comp.sys.mac.apps. Various Mac gurus have
  159.   written other files of excellent quality that go into more detail
  160.   about individual topics including not a few that aren't covered here.
  161.   Please check out any that seem relevant to your problem before posting
  162.   a question. All of the following are available for anonymous FTP from
  163.   sumex-aim.stanford.edu and its mirrors in the /info-mac/report
  164.   directory. 
  165.  
  166.  800-phone-numbers.txt           What's company X's phone number?
  167.  at-connector-substitute.txt     How can I make an Appletalk Connector?
  168.  backup-to-unix.txt              How do I back up my Mac disk onto my 
  169.                                  UNIX box?
  170.  color-monitor-survey.txt        What's a good multisync monitor?
  171.  compression-util-table.txt      What can uncompress this file? 
  172.  e-mail-gateways.txt             How can I send E-mail to someone on 
  173.                                  CompuServe?  on MCI?  on Fidonet?
  174.                                  on America Online?  etc.
  175.  ftp-primer.txt                  What's ftp?  How do I use it?
  176.  ftp-sites.txt                   What are good ftp sites for Mac software?
  177.  iici-cache-cards.txt            What cache-card should I buy for my IIci?
  178.  iisi-upgrade-options.txt        How can I speed up my IIsi?
  179.  large-color-monitors.txt        What are some good 16 inch and larger 
  180.                                  color monitors?
  181.  mac-discussion-groups.txt       Where can I subscribe to Mac mailing
  182.                                  lists?
  183.  mac-laser-jet-up-rev-11.txt     How can I use a HP LaserJet with a Mac?
  184.  mac-memory-guide.hqx            Everything you ever wanted to know about
  185.                                  Macintosh memory in a HyperCard stack.
  186.  mac-plus-accelerators.txt       How can I accelerate my Plus?
  187.  mac-se-accelerators.txt         How can I accelerate my SE?
  188.  mac-secret-names.txt            What's the codename of product X?
  189.  mac-secret-trick-list.txt       Where's the Easter Egg in product X?
  190.  mac-tcp-info.txt                What's Mac TCP?  Where can I get it?
  191.                                  How do I use it?
  192.  mac-to-workstation.txt          How do I connect my Mac and my Unix box?
  193.  modem-guide-10.txt              LOTS of useful information about modems,
  194.                                  especially high speed modems and the
  195.                                  alphabet soup of modem protocols.
  196.  power-glove-to-mac.txt          How can I connect a PowerGlove to a Mac?
  197.  powerbook-170-tips.txt          How can I improve the performance of my
  198.                                  PowerBook? (Not just for 170 owners)
  199.  powerbook-faq.txt               Frequently asked PowerBook questions.
  200.  powerbook-solutions-guide.hqx   A catalog of various payware products to
  201.                                  enhance your PowerBook
  202.  radius-rocket-upgrade.txt       What do people think of the Radius 
  203.                                  Rocket and similar accelerators?
  204.  se30-external-video.txt         What external monitors and cards do 
  205.  se30-monitor-options.txt        people like for the SE/30?
  206.  se30-full-page-monitors.txt
  207.  style-writer-refills.txt        How do I refill a StyleWriter cartridge?
  208.  sys7-compat-info                Is application X System 7 compatible?  
  209.  sys7-emergency-disk.txt         How can I force System 7 to fit on a 
  210.                                  bootable floppy?
  211.  sys7-finder-command-keys.txt    How do I add Command-key equivalents to 
  212.                                  the Finder menu in System 7?
  213.  vendor-emails.txt               What's company X's E-mail address?
  214.  
  215.        Two other files of particular note: Mike Kelly maintains a FAQ
  216.   list covering Macintosh programming for the newsgroup
  217.   comp.sys.mac.programmer. It's posted to that group on the first of the
  218.   month and available for anonymous ftp from ftp.cs.uoregon
  219.   (128.223.8.8) in /pub/mac. Jim Jagielski maintains a FAQ for
  220.   comp.unix.aux covering covering Apple's UNIX environment, A/UX. It's
  221.   posted every 2 to 3 weeks in comp.unix.aux and news.answers. It's
  222.   available for anonymous ftp at jagubox.gsfc.nasa.gov.
  223.  
  224.  
  225.  WHICH NEWSGROUP SHOULD I POST TO?  (1.2)
  226.  
  227.        Posting questions to the proper newsgroup will fill your mailbox
  228.   with pearls of wisdom (and maybe a few rotten oysters too :-) ).
  229.   Posting to the wrong newsgroup often engenders a thundering silence.
  230.   For instance the most common and glaring mispost, one that seems as
  231.   incongruous to dwellers in the Macintosh regions of Usenet as would a
  232.   purple elephant in Antarctica, asking a question about networking
  233.   anywhere except comp.sys.mac.comm, normally produces no useful
  234.   responses. Posting the same question to comp.sys.mac.comm ensures that
  235.   your post is read and considered by dozens of experienced network
  236.   administrators and not a few network software designers.
  237.  
  238.        Please post to exactly ONE newsgroup. Do not cross-post. If a
  239.   question isn't important enough for you to spend the extra time to
  240.   figure out where it properly belongs, it's not important enough for
  241.   several thousand people to spend their time reading. Similarly
  242.   comp.sys.mac.misc should not be used as a catch- all newsgroup.
  243.  
  244.        Questions about applications should go to comp.sys.mac.apps
  245.   except for queries about communications programs, games, HyperCard,
  246.   and databases all of which have their own comp.sys.mac.* newsgroups.
  247.   Post questions about non- communications hardware including questions
  248.   about what software is necessary to make particular hardware work to
  249.   comp.sys.mac.hardware. Questions about Mac OS System Software and
  250.   extensions belong in comp.sys.mac.system. Questions about A/UX go to
  251.   comp.unix.aux. Detailed questions about Appletalk belong in
  252.   comp.protocols.appletalk.
  253.  
  254.        Direct questions about HyperCard including programming HyperCard
  255.   to comp.sys.mac.hypercard. Non-HyperCard programming questions and
  256.   questions about development environments should go to
  257.   comp.sys.mac.programmer. ResEdit questions may be posted either to
  258.   comp.sys.mac.misc, comp.sys.mac.system, or comp.sys.mac.programmer;
  259.   but generally the netters who inhabit the darker recesses of
  260.   comp.sys.mac.programmer are considerably more practiced at the art of
  261.   resource hacking.
  262.  
  263.        A general exception to the above rules is that any VERY technical
  264.   question about an application that actually begins to delve into the
  265.   hows of a program as well as the whats (Recent example: How does
  266.   WriteNow which is written entirely in assembly compare to other word
  267.   processors written in high level languages?) might be better addressed
  268.   to the programmer newsgroup.
  269.   
  270.        For Sale and Want to Buy posts should go to comp.sys.mac.wanted
  271.   ONLY. We understand that you're desperate to sell your upgraded 128K
  272.   Mac to get the $$ for a PowerBook 170; but trust me, anyone who wants
  273.   to buy it will be reading comp.sys.mac.wanted. Anything not
  274.   specifically mentioned above, especially political and religious
  275.   questions, (The Mac is better than Windows! Is not! Is too! Is not! Is
  276.   too! Hey! How 'bout the Amiga! What about it? Is Not! Is too!) belongs
  277.   in comp.sys.mac.misc. 
  278.  
  279.        Finally don't be so provincial as to consider only the
  280.   comp.sys.mac newsgroups the appropriate forums for your questions. A
  281.   lot of modem questions in comp.sys.mac.comm are much more thoroughly
  282.   discussed in comp.dcom.modems. Questions about Mac MIDI often would be
  283.   better handled in comp.music even though this is not a Mac specific
  284.   newsgroup. Shop around. Usenet's a big place and not everything
  285.   relevant to the Macintosh happens in comp.sys.mac.*.
  286.  
  287.  
  288.  ================================================================
  289.  QUESTION OF THE YEAR: WHY IS MY SYSTEM TAKING UP SO MUCH MEMORY?  (2.0)
  290.  ================================================================
  291.  
  292.        If today Apple changed About this Macintosh (About the Finder in
  293.   System 6) to report unusable memory in its own bar rather than lumped
  294.   together with the system, this would probably still be the most
  295.   frequently asked question of the year. Under system versions earlier
  296.   than 7.0 or under System 7.x without 32-bit addressing turned on the
  297.   Mac cannot handle more than eight megabytes of real memory. If you
  298.   have more physical RAM installed, the Mac knows it's there but can't
  299.   do anything with it. When you select About the Finder from the Apple
  300.   menu, the system takes all the extra memory it can't access and
  301.   reports it as part of the memory allocated to the system.
  302.  
  303.        To use the memory you need to get System 7 and turn on 32-bit
  304.   addressing. If you have a Mac with dirty ROMs (a II, IIx, SE/30, or
  305.   IIcx) you also need MODE32, free from ftp.apple.com or your local
  306.   dealer. If you have an original Mac II you'll also need to add a PMMU
  307.   chip. If you're staying with System 6, Maxima from Connectix ($45
  308.   street) will let you use the extra memory as a RAM disk. 
  309.  
  310.        If you have an LC or an LC II with four megabytes of RAM soldered
  311.   to the motherboard, you still need to add two four-megabyte SIMM's to
  312.   reach the ten megabyte maximum imposed by the LC ROM. This means
  313.   you'll always have two unused megabytes which About this Macintosh and
  314.   About the Finder report as part of the system memory allocation.
  315.   Unfortunately there is no current means of accessing this extra
  316.   memory.
  317.  
  318.  
  319.  ===
  320.  FTP  (3.0)
  321.  ===
  322.  
  323.  WHERE CAN I FTP MAC SOFTWARE?  (3.1)
  324.  
  325.        The three major American Internet archives of shareware,
  326.   freeware, and demo software are sumex-aim.stanford.edu (36.44.0.6),
  327.   mac.archive.umich.edu (141.211.164.153), and wuarchive.wustl.edu
  328.   (128.252.135.4) which mirrors the other two sites and is often easier
  329.   to connect to. Wuarchive often holds on to files after other sites
  330.   remove them for space concerns, and still has files that were recently
  331.   deleted from the formerly important site, rascal.ics.utexas.edu.
  332.   Rascal was notable for storing its files in MacBinary format rather
  333.   than the less efficient BinHex format common at the other archives.
  334.   Unless otherwise noted shareware and freeware mentioned in this
  335.   document should be available at the above sites.
  336.  
  337.        To keep traffic on the Internet manageable, European users should
  338.   try connecting to ftp.funet.fi (128.214.6.100), src.doc.ic.ac.uk
  339.   (146.169.2.1), or ftp.irisa.fr (131.254.254.2) instead. Australian
  340.   users should try to find what they want at archie.au (139.130.4.6)
  341.   which mirrors the info-mac archives at Stanford. Japanese users can
  342.   find sumex mirrored at utsun.s.u-tokyo.ac.jp (133.11.11.11).
  343.  
  344.        A fourth very important site is ftp.apple.com. This is Apple's
  345.   semi- official repository for system software, developer tools, source
  346.   code, technical notes, and other things that come more or less
  347.   straight from Apple's mouth. Some material at this site may not be
  348.   distributed outside the U.S. or by other sites that don't have an
  349.   official license to distribute Apple system software. Please read the
  350.   various README documents available at ftp.apple.com for the detailed
  351.   info if you're connecting from outside the U.S. or if you wish to
  352.   redistribute material you find here.
  353.  
  354.        Michael Gleason's mac.ftp.list, a more comprehensive list of FTP
  355.   sites for Macintosh software, is available from sumex-aim in the
  356.   info-mac/report directory as ftp-sites.txt. This list catalogs dozens
  357.   of sites and mirrors, both well- known and obscure.
  358.  
  359.  
  360.  CAN I GET SHAREWARE BY E-MAIL?  (3.2)
  361.  
  362.        The info-mac archives at sumex-aim are available by E-mail from
  363.   LISTSERV@RICEVM1.bitnet (alternately listserv@ricevm1.rice.edu). The
  364.   listserver responds to the commands $MACARCH HELP, $MACARCH INDEX, and
  365.   $MACARCH GET filename. You can retrieve files from other sites by
  366.   using the server at ftpmail@decwrl.dec.com. For details send it a
  367.   message with just the text "help" (no quotes).
  368.  
  369.  
  370.  WHERE CAN I FIND APPLICATION X?  (3.3)
  371.  
  372.        If you can't find what you're looking for at one of the above
  373.   sites, try telnetting to your nearest archie server or sending it an
  374.   E-mail message addressed to archie with the subject "help." Archie
  375.   servers are located at archie.rutgers.edu (128.6.18.15, America),
  376.   archie.mcgill.ca (132.206.2.3, the original archie server in Canada),
  377.   archie.au (139.130.4.6, Australia), archie.funet.fi (128.214.6.100,
  378.   the continent), and archie.doc.ic.ac.uk (146.169.3.7, the U.K.). These
  379.   sites serve as indexes for the tens of thousands of files available
  380.   for anonymous ftp. Login as "archie" (no password is needed) and type
  381.   "prog filename" to find what you're looking for or type "help" for
  382.   more detailed instructions. For instance after connecting type "prog
  383.   Disinfectant" to search for a convenient ftp site for Disinfectant. If
  384.   the initial search fails to turn up your file, try variations on the
  385.   name. For instance if you didn't find Disinfectant, you might try prog
  386.   dis instead.
  387.  
  388.        Please check the above archives and ARCHIE personally BEFORE
  389.   asking where you can find a particular piece of shareware. If you
  390.   follow the above advice, you should almost never have to ask the net
  391.   where to find a particular piece of software.
  392.  
  393.  
  394.  CAN SOMEONE MAIL ME APPLICATION X?  (3.4)
  395.  
  396.        No. Nor will anyone mail you a part of a file from
  397.   comp.binaries.mac that was corrupt or missed at your site. Please
  398.   refer to the first questions in this section to find out about
  399.   anonymous FTP, archie, and how to request files from automatic E-mail
  400.   servers.
  401.  
  402.  
  403.  WHAT IS .BIN? .HQX? .CPT? .ETC?  (3.5)
  404.  
  405.        Most files available by FTP are modified twice to allow them to
  406.   more easily pass through foreign computer systems. First they're
  407.   compressed to make them faster to download, and then they're
  408.   translated to either a binhex or MacBinary format that other computers
  409.   can digest. (The Macintosh uses a special two-fork filing system that
  410.   chokes most other computers.) BinHex files are 7-bit ASCII text files,
  411.   while MacBinary files are pure 8-bit binary data that must always be
  412.   transferred using a binary protocol. 
  413.  
  414.        How a file has been translated and compressed for transmission is
  415.   indicated by its suffix. Normally a file will have a name something
  416.   like filename.xxx.yyy. .xxx indicates how it was compressed and .yyy
  417.   indicates how it was translated. To use a file you've FTP'd and
  418.   downloaded to your Mac you'll need to reverse the process. Most files
  419.   you get from the net require a two-step decoding process. First change
  420.   the binhex or MacBinary file to a double-clickable Macintosh file;
  421.   then uncompress it. The details of decoding are covered in the table
  422.   below.
  423.  
  424.  
  425.  ***************************************************************************
  426.  Suffix:      .sit  .cpt  .hqx  .bin  .pit  .Z  .image  .dd  .zip  .uu  .tar
  427.  Extractors
  428.  --------------------------------------------------------------------------
  429.  Stuffit 3.0|   X           X     X     X                X
  430.  Compact Pro|         X     X
  431.  Packit     |                           X
  432.  UUTool     |                                                       X
  433.  MacCompress|                                X
  434.  SunTar     |               X     X     X                                 X
  435.  BinHex 5.0 |                     X
  436.  BinHex 4.0 |               X
  437.  DiskDoubler|                                            X
  438.  UnZip      |                                                  X
  439.  DiskCopy   |                                      X
  440.  ***************************************************************************
  441.  
  442.   A few notes on the uncompressors:
  443.  
  444.        Stuffit is a family of products that use several different
  445.   compression schemes. The recently released shareware Stuffit Lite 3.0
  446.   should unstuff all of these. Stuffit 3.0 also makes smaller archives
  447.   than any other compression utility for the Mac. To allow maximum space
  448.   for files on the various ftp sites and to keep net-bandwidth down,
  449.   please compress all files you send to anonymous ftp sites with
  450.   Stuffit 3.0.
  451.  
  452.        UUTool, MacCompress, and SunTar handle the popular UNIX formats
  453.   of uuencode, compress, and tar respectively. The UNIX versions are
  454.   often more robust than the Mac products, so use them instead when
  455.   that's an option. Translators that allow Stuffit Lite to expand
  456.   uuencoded and tar files are also available by anonymous ftp.
  457.  
  458.   A few notes on the compression formats:
  459.  
  460.   .bin: 
  461.        These are MacBinary files. Always use a binary file transfer
  462.   protocol when transferring them, never ASCII or text. Most files on
  463.   the net are stored as .hqx instead. Only rascal stores most of its
  464.   files in .bin format. Most communications programs such as ZTerm and
  465.   MacKermit are capable of translating MacBinary files on the fly as
  466.   they download if they know in advance they'll be downloading MacBinary
  467.   files.
  468.  
  469.   .image: 
  470.        Typically this format is used only for system software, so
  471.   that online users can download files that can easily be converted into
  472.   exact copies of the installer floppies. Instead of using DiskCopy to
  473.   restore the images to floppies, you can use Steve Christensen's
  474.   freeware utility MountImage to treat the images on your hard disk as
  475.   actual floppies inserted in a floppy drive. MountImage has a
  476.   reputation for being buggy, so you should have some blank floppies and
  477.   a copy of DiskCopy handy just in case.
  478.  
  479.   .sea (.x, .X):
  480.          .sea doesn't merit a position in the above table because these
  481.   are self-extracting archives. They may have been created with Compact
  482.   Pro, Stuffit, or even Disk Doubler; but all should be capable of
  483.   uncompressing themselves when double-clicked. For some unknown reason
  484.   Alysis has chosen not to use this industry standard designation for
  485.   self-extracting archives created with their payware products
  486.   SuperDisk! and More Disk Space. Instead these two append either .x or
  487.   .X to their self-extracting archives.
  488.  
  489.  
  490.  ========
  491.  VIRUSES  (4.0)
  492.  ========
  493.  
  494.  HELP!  I HAVE A VIRUS.  (4.1)
  495.  
  496.        90% of all problems reportedly caused by viruses are actually due
  497.   to mundane bugs in software (and 90% of all statistics are made up :-)
  498.   ). Before reporting a virus infection make sure you check your system
  499.   with the latest version of Disinfectant, 2.8 as of this writing, by
  500.   the excellent John Norstad and friends from Northwestern University.
  501.   Disinfectant is absolutely free and available from sumex-aim and all
  502.   the other usual suspects. It's easy to use and can completely protect
  503.   your system from currently known Macintosh viruses. Releases to
  504.   protect from new viruses are normally made within a day or two of the
  505.   first confirmed sighting and capture of a new virus, and make their
  506.   merry way around the electronic highways faster than any Macintosh
  507.   virus ever has.
  508.  
  509.  
  510.  I THINK I'VE FOUND A NEW VIRUS.  WHAT DO I DO?  (4.2)
  511.  
  512.        DON'T post a report to any comp.sys.mac.* newsgroup. 99% of all
  513.   suspected new viruses are merely mundane bugs in the system or
  514.   applications being used; and even if you really have found a new
  515.   virus, there's nothing we can do about it anyway. You'll only succeed
  516.   in generating a lot of follow-up panic reports from other people
  517.   who'll blame every crash of Quark XPress on the new virus.
  518.  
  519.        If your system is protected against known viruses by Disinfectant
  520.   or one of the other anti-virus packages and you suspect a new virus is
  521.   causing you trouble, first consult with the most knowledgeable local
  522.   guru about your problem. Nine times out of ten, he or she will
  523.   identify it as a boring, ordinary, known bug in the software. If you
  524.   are the local guru and still think you may have found a new virus, and
  525.   have thoroughly checked out all other possibilities, then, and only
  526.   then, send a detailed description of your problem to
  527.   j_norstad@nwu.edu. Check the appropriate sections of the Disinfectant
  528.   manual for procedures to follow before reporting a new virus.
  529.  
  530.  
  531.  =================
  532.  PRINTING PROBLEMS  (5.0)
  533.  =================
  534.  
  535.  HOW DO I MAKE A POSTSCRIPT FILE?  (5.1)
  536.  
  537.        First make sure a LaserWriter driver is in your System folder. It
  538.   doesn't really matter which one although the one from the System 7
  539.   Tuneup disk is the best. You don't need System 7 to use the System 7
  540.   LaserWriter driver. If you're using the System 6 driver, you'll also
  541.   need a Laser Prep file in your System Folder and background printing
  542.   turned off. Once you've verified that there is indeed a LaserWriter
  543.   driver in your system folder, select LaserWriter in the Chooser. A
  544.   dialog box will likely pop up informing you that the LaserWriter
  545.   requires Appletalk and asking you if you want to turn Appletalk on.
  546.   Whether or not you have AppleTalk click OK. Then select Page Setup
  547.   from the File menu to format your document for the LaserWriter. Next
  548.   select Print from the File menu.
  549.  
  550.        If you're using the System 7 LaserWriter driver, the Print dialog
  551.   box that appears will have a radio button for Destination near the
  552.   bottom. Click on PostScript file. The Print button at the top should
  553.   change to a Save button. Click it and you'll get a standard file
  554.   dialog asking you what to name and where to save the PostScript file.
  555.  
  556.       If you're using the LaserWriter driver 6.0x or 5.2, the procedure
  557.   is more complicated. When the Print dialog box comes up, put one
  558.   finger over the K key. If you'll eventually print the file on a
  559.   non-Apple PostScript printer, especially one not designed with the
  560.   Macintosh in mind, also put a finger over the Command key. Using
  561.   Command-K instead of plain K includes some Mac specific information
  562.   non-Apple-oriented PostScript printers need to know about. Next hit
  563.   return or click OK with the mouse and then IMMEDIATELY hit K or
  564.   Command-K with your other hand. You've got about one second to do
  565.   this. If you see a message box that says "Creating PostScript file,"
  566.   you did it right. If you don't see that message, you weren't quick
  567.   enough. Try again.
  568.  
  569.        Once you've gotten the message "Creating PostScript file" you
  570.   should find a file called PostScript0 in the same folder as the
  571.   application you were printing from. This is the file you just printed.
  572.   Rename it before you forget what it is. If you print to disk (what
  573.   this whole process is officially called) more than once, the second
  574.   file will be called PostScript1, the third PostScript2, and so on. It
  575.   really is much easier to use the System 7 LaserWriter driver.
  576.  
  577.  
  578.  HOW DO I PRINT A POSTSCRIPT FILE?  (5.2)
  579.  
  580.        On a Macintosh you'll need the LaserWriter Utility available on
  581.   the high density TidBits disk from System 7 or the More Tidbits disk
  582.   from the 800K distribution. It's also available for anonymous ftp from
  583.   ftp.apple.com in /dts/mac/sys.soft/imaging. LaserWriter Utility allows
  584.   you to send files to the LaserWriter in such a way that PostScript
  585.   commands get interpreted as PostScript rather than as text to be
  586.   printed. If you're printing to a PostScript printer connected to
  587.   something other than a Macintosh, you'll need to consult your local
  588.   system gurus. A simple "lpr filename.ps" works on my Sparc, but your
  589.   mileage may vary.
  590.  
  591.  
  592.  WHY WON'T MY POSTSCRIPT FILE PRINT ON MY MAINFRAME'S PRINTER?  (5.3)
  593.  
  594.        Moving PostScript files between the Macintosh and other platforms
  595.   is as dark an art as exists in the Macintosh universe. You'll have to
  596.   experiment with your specific setup and see what works best for you.
  597.   If you're using the System 6 LaserWriter driver, try using K instead
  598.   of F to create the PostScript file so that the Laser Prep header is
  599.   included. System 7 includes this automatically though you can use Hugo
  600.   Ayala's shareware Control Panel device Trimmer to leave it out if you
  601.   need to. More importantly Trimmer lets you select which fonts to
  602.   include in your PostScript file. The upload to the mainframe from
  603.   which the PostScript file will be printed may also make a difference.
  604.   Normally you need to upload in pure Binary format, neither MacBinary
  605.   nor ASCII. Try using only genuine PostScript fonts, no TrueType or
  606.   bitmapped fonts.
  607.  
  608.  
  609.  WHY ARE MY POSTSCRIPT FILES SO BIG?  (5.4)
  610.  
  611.        The System 7 LaserWriter driver automatically includes all the
  612.   fonts you use in your document plus the LaserPrep information plus the
  613.   TrueType engine (if you're using any TrueType fonts) in the PostScript
  614.   file. Thus a 3K document formatted in 90K worth of fonts can easily
  615.   produce a 300K PostScript file. If these fonts are present on the
  616.   system you'll be printing from, they don't need to be included in the
  617.   document; and you can remove them with the shareware control panel
  618.   Trimmer or the free utility StripFonts.
  619.  
  620.  
  621.  HOW CAN I PRINT POSTSCRIPT ON A NON-POSTSCRIPT PRINTER?  (5.6)
  622.  
  623.        You need one of the payware applications Freedom of the Press or
  624.   TScript. For most users who only want to print to common printers like
  625.   DeskWriters, StyleWriters, or Personal LaserWriter LS's, the Light
  626.   version of Freedom of the Press or the Basic version of TScript will
  627.   suffice. ($55 street for either). More expensive versions of both
  628.   products are available that work with more esoteric printers,
  629.   particularly color printers and very-high-end imagesetters. 
  630.  
  631.  
  632.  HOW DO I MAKE MY IMAGEWRITER II PRINT IN COLOR?  (5.7)
  633.  
  634.        Applications such as SuperPaint 2.0 and MacWrite II that support
  635.   the original eight-color model for QuickDraw graphics, can print in
  636.   color with just a color ribbon and no additional software. The
  637.   shareware GifConverter can open and print a variety of graphics file
  638.   types in excellent dithered color. Jeff Skaitsis's $1 shareware
  639.   CheapColor can also dither PixelPaint and PICT2 files to an
  640.   ImageWriter II. For general purpose color printing from any
  641.   application the only solution is the payware MacPalette. 
  642.  
  643.  
  644.  WHY DOESN'T PRINTMONITOR WORK WITH THE IMAGEWRITER?  (5.8)
  645.  
  646.        Ask the Apple Customer Assistance Center (20525 Mariani Avenue,
  647.   Cupertino, CA 95014, USA, 1-800-776-2333) this one. Meanwhile the only
  648.   current way to print spool to an ImageWriter under System 7 is with
  649.   SuperLaserSpool 3.0 from Fifth Generation Systems. This is a fully
  650.   commercial product. There are NO freeware, shareware, or other FTPable
  651.   solutions that work under System 7 so get out your credit cards. At
  652.   $98 street price for SuperLaserSpool and only $300 for the vastly
  653.   superior DeskWriter or StyleWriter you may want to forgo
  654.   SuperLaserSpool and buy a better printer instead.
  655.  
  656.        If you're still using System 6 and have no plans to move to
  657.   System 7, there is a shareware product called MultiSpool from Italy;
  658.   but it is not System 7 compatible and prints only under MultiFinder.
  659.  
  660.  
  661.  WHY DID MY PERFECTLY FORMATTED DOCUMENT LOOK LIKE GARBAGE WHEN I TOOK
  662.  IT TO SOMEONE ELSE'S COMPUTER TO PRINT?  (5.9)
  663.  
  664.        There are about a dozen different reasons this can happen. You
  665.   normally need to take account of all of these when formatting files
  666.   for someone else's printer. Far and away the most common problem is
  667.   using the wrong printer driver. BEFORE you start formatting your
  668.   document, make sure you have a printer driver for the printer you'll
  669.   use for your final draft in your system folder and have selected that
  670.   printer in the Chooser. Then do a Page Setup. This lets the
  671.   application know what sort of output it should try to match the
  672.   display to.
  673.  
  674.        The second most common problem is font confusion. Make sure you
  675.   know exactly which fonts are in your document; and, if you're printing
  676.   to a PostScript printer, make sure PostScript versions of these fonts
  677.   are available to that printer. On newer printers you might also be
  678.   able to use TrueType fonts; but PostScript is still the standard,
  679.   especially if you're eventually going to Lino for camera ready
  680.   output.
  681.  
  682.        The third most common source of trouble is poor formatting,
  683.   especially in Microsoft Word. The Mac is not a typewriter, and you
  684.   shouldn't use it as one. Don't use tabs as a substitute for
  685.   indentation, don't force a page break with carriage returns, and NEVER
  686.   use spaces to position anything. If you're writing a resume (far and
  687.   away the most common source of formatting problems for Word users),
  688.   give serious thought to using the well-formatted resume template that
  689.   comes with Word to help you avoid problems with your final printout.
  690.  
  691.  
  692.  ===============
  693.  SYSTEM SOFTWARE  (6.0)
  694.  ===============
  695.  
  696.  WHAT IS SYSTEM 7 TUNEUP?  DO I NEED IT?  (6.1)
  697.  
  698.        If you use System 7 or the System 7 printer drivers, you need
  699.   System 7 Tuneup. The tuneup includes a number of fixes and
  700.   enhancements to System 7, including substantially faster printer
  701.   drivers, a StyleWriter driver that can be spooled, a fix that saves
  702.   several hundred kilobytes of memory on non-networked Macs, and, most
  703.   importantly, a vaccine for the disappearing folders bug.
  704.  
  705.  
  706.  DO I NEED SYSTEM 7.0.1?  (6.2)
  707.  
  708.        Officially if you don't have a Quadra or PowerBook, you don't
  709.   need System 7.0.1. Unofficially some changes were made that speed up
  710.   SANE (numerics) operations on 32-bit clean Macintoshes with a
  711.   floating-point coprocessor. These include all IIci's and IIfx's plus
  712.   LC's and IIsi's that have had a coprocessor specially installed.
  713.   (Neither of the latter machines ships with a coprocessor.)
  714.  
  715.  
  716.  HOW CAN I GET SYSTEM 7.0.1 ON 800K DISKS?  (6.3)
  717.  
  718.        You can't because all machines that gain any benefits from 7.0.1
  719.   come equipped with high density floppy drives. You can however use the
  720.   utility MountImage to mount the images of the 1400K System 7.0.1 disks
  721.   (available from ftp.apple.com) on your hard drive and install from the
  722.   image rather than a floppy. Be warned, however, that MountImage is
  723.   notoriously unreliable when doing installs. Be sure you make a
  724.   complete backup of your hard disk and have a set of System disks on
  725.   genuine floppies before attempting to install from mounted images.
  726.  
  727.  
  728.  WHY DO MY DA'S DISAPPEAR WHEN I TURN ON MULTIFINDER?  (6.4)
  729.  
  730.        You need to put the file "DA Handler" in your System Folder. It
  731.   should be on one of your System 6.0x disks. Under Finder the Desk
  732.   Accessories load into the memory provided by your application. Under
  733.   MultiFinder they load into their own memory space provided by DA
  734.   Handler.
  735.  
  736.  
  737.  ===============
  738.  DOS AND THE MAC  (7.0)
  739.  ===============
  740.  
  741.  HOW CAN I MOVE FILES BETWEEN A MAC AND A PC?  (7.1)
  742.  
  743.        The simplest way to move files between a PC and a Mac is with a
  744.   null-modem cable and a good communications program. You can get a
  745.   null-modem cable from any good electronics store. Make sure the cable
  746.   you buy has the appropriate connectors for the Mac and PC you'll be
  747.   connecting. Hook one end of the cable to the printer or modem port on
  748.   your Mac and the other to the serial port on the PC. This should work
  749.   just like a very high speed (57,600 bps) modem connection except that
  750.   you'll probably need to turn on local echo in your communications
  751.   program.
  752.  
  753.        If the computers aren't within cabling distance, you can either
  754.   upload the files to an intermediary mainframe or put them on a floppy
  755.   disk. The Superdrive (see the section on floppy disks) sold since the
  756.   introduction of the IIx is capable of formatting and writing to 3.5
  757.   inch PC floppies. Apple includes Apple File Exchange, a minimal
  758.   program capable of doing this as part of the System Software. Apple
  759.   File Exchange is difficult to use and violates at least half of
  760.   Apple's user interface guidelines. (Can anyone explain why no other
  761.   software company violates as many of Apple's user interface guidelines
  762.   as Apple itself does?) For details on its use please Read the Friendly
  763.   Manual. 
  764.  
  765.        If you have a frequent need for using DOS floppies and you have a
  766.   SuperDrive, you may want to invest in a more transparent solution. The
  767.   three currently available are AccessPC from Insignia Solutions, DOS
  768.   Mounter from Dayna, and Macintosh PC Exchange from Apple, all of which
  769.   automatically mount and format 3.5 inch DOS floppies in a SuperDrive
  770.   without requiring you to run a separate program before you insert the
  771.   disk. MacPC File Exchange requires System 7. If you use DOS Mounter be
  772.   sure to increase your RAM cache to at least 256K. This will
  773.   substantially improve its performance.
  774.  
  775.  
  776.  HOW CAN I TRANSLATE FILES TO A DIFFERENT PLATFORM?  (7.2)
  777.  
  778.        With the increasing popularity of cross-platform development,
  779.   many Macintosh programs like Adobe Illustrator 3.0, Adobe Photoshop,
  780.   and Microsoft Word 5.0 are able to save directly to a format readable
  781.   by DOS or Windows programs. You'll still need to mount the DOS
  782.   floppies in the Mac drive using one of the products discussed above or
  783.   do a default translation from within Apple File Exchange. 
  784.  
  785.        Although translators for Apple File Exchange could theoretically
  786.   be designed to translate files made by applications without these
  787.   capabilities, AFE has never really caught on. The best solution is a
  788.   payware product by DataViz called MacLink Plus. MacLink Plus, about
  789.   $100 street price, can translate over 400 DOS, Windows, Macintosh, and
  790.   NeXT formats back and forth. As an added bonus it comes bundled with a
  791.   copy of DOS Mounter.
  792.  
  793.  
  794.  SHOULD I BUY SOFTPC OR A REAL PC?  (7.3)
  795.  
  796.        The various versions of SoftPC will run most PC software on a
  797.   Macintosh as advertised; but even on the fastest Macs, SoftAT will be
  798.   slower than an original AT. On any Mac slower than a IIci or with any
  799.   version of SoftPC other than SoftAT, you'll likely get performance at
  800.   best of twice the speed of an original XT. More likely you'll only
  801.   have the speed of an original XT. For today's software like
  802.   WordPerfect 5.1 that's S...L...O...W. 
  803.  
  804.        Of course slow is relative. I've seen an AMIGA running a Mac
  805.   emulator running SoftPC running a CP/M emulator. That's slow! As part
  806.   of testing the 486 chip design, Intel ran DOS on a simulation of the
  807.   486 chip running on an IBM 3090 mainframe. It took them TWO WEEKS to
  808.   get to the C> prompt! That's slow. SoftPC on a Classic is actually
  809.   about as fast as the original IBM PC from ten years ago.
  810.  
  811.        Furthermore SoftPC is known to have problems with certain
  812.   peripherals, both for the PC and the Mac. If you need to use any
  813.   external peripherals besides a floppy drive, you should get a real PC.
  814.   Moreover SoftPC's graphics are currently limited to at best EGA. If
  815.   you need VGA you need a real PC. Considering that SoftAT has a street
  816.   price only slightly less than a new AT clone complete with its own
  817.   small hard disk, floppy drive, and monitor, you're almost certainly
  818.   better off buying a real PC if you need to run any but the most
  819.   trivial DOS software.
  820.  
  821.  
  822.  ========
  823.  SECURITY (8.0)
  824.  ========
  825.  
  826.  HOW DO I PREVENT PEOPLE FROM CHANGING THE CONTENTS OF FOLDERS IN A 
  827.  PUBLIC MAC LAB?  (8.1)
  828.  
  829.        A first line of defense would be to use ResEdit, DiskTop, or a
  830.   similar tool to set the invisible, locked, and nocopy (bozo) bits on
  831.   the folders, applications, and documents you want to protect. This
  832.   won't stop a knowledgeable or determined hacker, and protecting the
  833.   system folder in this fashion may cause problems under System 7; but
  834.   it will cure 90% of your random-user-moving-things- around problems.
  835.  
  836.        If you want to lock out more sophisticated users, a number of
  837.   payware utilities are available that allow you to password protect
  838.   individual folders. They include FolderBolt from Kent Marsh ($75
  839.   street), and Empower II from Magna ($155 street). The registered
  840.   version of Art Schumer's MacPassword ($35 shareware) is also capable
  841.   of this, although the FTPable demo version is not. You might also
  842.   consider Brian Bechtel's freeware LockDisk 1.0, a cdev that makes the
  843.   boot disk read only. However this can cause problems with some
  844.   applications that can't run from a read-only disk.
  845.  
  846.  
  847.  HOW CAN I PASSWORD-PROTECT A MAC?  (8.2)
  848.  
  849.        Dr. Ralph Martin's shareware Password 1.3 provides a minimal
  850.   level of protection for your hard disk, but can be bypassed by the
  851.   simple expedient of booting from an unprotected floppy. Art Schumer's
  852.   shareware MacPassword cannot be bypassed that easily, but the demo
  853.   version available by FTP expires after sixty days. Some hard disk
  854.   formatters also offer optional password protection. Notable in this
  855.   category is FWB's Hard Disk Toolkit, about $125 mail-order.
  856.  
  857.       A number of more powerful payware utilities are capable of this
  858.   and a lot more though with great security comes great danger. The more
  859.   secure a product is the more chance you have of accidentally locking
  860.   your hard disk so tight that you yourself can't recover your data.
  861.   Notable commercial products in this category are DiskLock from Fifth
  862.   Generation ($127 street) and Empower I from Magna ($90 street).
  863.  
  864.  
  865.  =================
  866.  HARD DISK PROBLEMS  (9.0)
  867.  =================
  868.  
  869.  HELP! THE FOLDER CONTAINING ALL SOURCE CODE FOR MY COMPANY'S BIG 
  870.  PROJECT JUST DISAPPEARED FROM OUR SERVER; WE HAVEN'T BACKED UP IN 
  871.  A WEEK; AND IF I CAN'T GET IT BACK I'LL BE FIRED AND MY COMPANY 
  872.  WILL GO BANKRUPT!  (9.1)
  873.  
  874.        Try a Find on the missing filenames; and, if they turn up, move
  875.   those files to the desktop. In the meantime have a friend call a good
  876.   bankruptcy lawyer. There are no surefire solutions to this problem
  877.   although at least one utilities vendor is rumored to be working on a
  878.   fix. You can, however, prevent this from happening again. Run Disk
  879.   First Aid, back up your disk (what's left of it), reformat it,
  880.   reinstall System 7, and then install System 7 Tuneup 1.1.1 which fixes
  881.   the disappearing folders bug. Apparently the larval form of this bug
  882.   was gestating in several earlier versions of the Mac OS but didn't
  883.   actually hatch and bite anyone until 7.0.
  884.  
  885.  
  886.  WHY CAN'T I THROW AWAY THIS FOLDER?  (9.2)
  887.  
  888.        Possibly the folder contains items that are locked or in use and
  889.   can't be thrown away. Turn off file-sharing (if it's on) and quit all
  890.   applications. Then try to throw the folder away. If that doesn't work
  891.   and you're using System 6, hold down the option-key and drag the
  892.   folder into the trash; or if you're using System 7, hold down the
  893.   option key while selecting "Empty Trash" from the special menu.
  894.   Holding the option key down lets you throw away locked items. If that
  895.   doesn't work restart the computer, hold down the option key, and try
  896.   again. If you still can't throw away the folder, try throwing away the
  897.   items in the folder (if any) one by one until you find the ones giving
  898.   you trouble. Remove them from the folder, and then throw the folder
  899.   away. If you still can't throw the folder away, you've discovered a
  900.   "Folder from Hell." It can be fixed with John Jeppson's HellFolderFix
  901.   utility, available from the usual FTP sites.
  902.  
  903.  
  904.  ============
  905.  FLOPPY DISKS  (10.0)
  906.  ============
  907.  
  908.        There have been three kinds of floppy disks in the history of the
  909.   Macintosh. The original 128K Thin Mac (which used to be called a
  910.   classic Mac before the advent of the much superior Mac Classic) and
  911.   the subsequent 512K "Fat Mac" used 400K, single-sided double-density
  912.   diskettes. These disks are outdated, and it's highly unlikely you'll
  913.   actually see any. If you need to exchange data with an older
  914.   Macintosh, you'll need to use disks formatted as one-sided. Since very
  915.   few, if any, stores still sell one-sided 3.5 inch disks anymore, it's
  916.   fortunate that all Macs deal quite happily with double-sided disks
  917.   formatted as single-sided. Just click the button labeled "One-sided"
  918.   after you select "Erase Disk" from the Special menu.
  919.   
  920.        ***Neat Trick alert*** Sometimes disks that fail formatting as
  921.   double- sided can be formatted as single-sided. Even neater trick:
  922.   Under System 6.0x the shareware init BAD can map out bad sectors on a
  923.   floppy disk which lets about 70% of bad disks be formatted. (System 7
  924.   does this automatically.) Neatest trick of all: All name-brand
  925.   diskettes (SONY, Maxell, etc.) come with lifetime warranties. A lot of
  926.   offices keep a bad disk box for everyone to dump their bad disks in
  927.   and send the disks in for replacement when they collect ten or so; but
  928.   it's been my experience that if you return just a single bad disk
  929.   these companies will send a whole ten pack as a replacement.
  930.  
  931.        With the introduction of the Mac Plus in 1986, Apple also
  932.   introduced a larger disk drive capable of reading and writing 800K,
  933.   "Double-Sided Double- Density" disks, DSDD for short. The only way to
  934.   tell these disks from the earlier, one-sided diskettes, is by the
  935.   label on the metal cover. Unformatted these are identical to the 720K
  936.   disks common in the IBM world. With the Mac IIx Apple introduced
  937.   what's alternately known as the Superdrive or "FDHD," short for
  938.   "Floppy Drive, High Density." The FDHD (pronounced Fud-Hud) can read
  939.   and write all of the previous kinds of diskettes plus double-sided
  940.   high-density disks which are distinguished by two holes in the disk
  941.   case rather than the normal one. The FDHD uses the extra hole to
  942.   recognize a high-density disk.
  943.  
  944.  
  945.  WHY DOESN'T MY MAC CLASSIC (SE/30, QUADRA, IIci, etc.)  READ THE DISKS 
  946.  FROM MY OLD PLUS?  (10.1)
  947.  
  948.        The Macintosh Plus and earlier machines along with most original
  949.   Mac II's and some SE's do not have the high density FDHD drive
  950.   necessary to properly read and format a high-density disk. If you
  951.   insert a blank high-density disk in a low density drive, the Mac, not
  952.   knowing the difference between a double-density and a high-density
  953.   floppy, will happily format your expensive 1.4 meg disk as a cheap
  954.   800K diskette. When you move this disk to a more advanced machine with
  955.   a FDHD drive, the newer drive will recognize the disk as a
  956.   high-density floppy by its extra hole. Since the disk has been
  957.   formatted as 800K instead of as 1400K, the FDHD drive will misread it
  958.   and ask you if you want to initialize it. As a temporary workaround
  959.   place a small piece of scotch tape over both sides of the extra hole
  960.   on the high-density disk to trick the Mac into treating the disk as a
  961.   double-density disk. This is a temporary fix only, and the tape should
  962.   be removed and the disk reformatted to the proper size as soon as
  963.   possible.
  964.  
  965.  
  966.  CAN I MAKE A HIGH-DENSITY DISK BY PUNCHING AN EXTRA HOLE IN A 
  967.  DOUBLE-DENSITY DISK?  (10.2)
  968.  
  969.        Yes you can, but I certainly wouldn't trust any data I intended
  970.   to keep for more than the next minute or two to such a diskette. The
  971.   extra hole is not the only difference between a double-density and a
  972.   high-density disk. The magnetic media on a high-density disk is a
  973.   different type that is much more susceptible to formatting.
  974.   Double-density diskettes should only be formatted as 800K. With the
  975.   plummeting prices of real high-density disks, this really shouldn't be
  976.   an issue anymore.
  977.  
  978.  
  979.  =============
  980.  MISCELLANEOUS  (11.0)
  981.  =============
  982.  
  983.  IS THERE A UTILITY TO VIEW POSTSCRIPT FILES ON THE MAC?  (11.1)
  984.  
  985.        Net godhood awaits the first person to write a shareware or
  986.   freeware solution to this problem. The payware products Canvas 3.0 and
  987.   TScript allow viewing PostScript files on the Mac, but both are large
  988.   packages with other purposes and cost over $50 each.
  989.  
  990.  
  991.  IS THERE A UTILITY TO EDIT POSTSCRIPT FILES ON THE MAC?  (11.2)
  992.  
  993.        In the most basic sense PostScript files are just ASCII text, so
  994.   if you're familiar with the PostScript programming language you can
  995.   edit PostScript in any good text editor. If you want to edit the
  996.   PostScript files graphically, the only utility currently capable of
  997.   that on some level is Canvas 3.0.
  998.  
  999.  
  1000.  WHAT DOES SYSTEM ERROR XXX MEAN?  (11.3)
  1001.  
  1002.        Typically it means nothing at all of any use to you. Your time is
  1003.   much more usefully spent trying to figure out what actions in which
  1004.   application caused the crash so that you can avoid them in the future
  1005.   rather than deciphering system error numbers. After all, knowing that
  1006.   Error 16 means a math coprocessor is not installed doesn't help you
  1007.   much in fixing the problem. Knowing that this happens in Quark XPress
  1008.   3.0 every time you try to link two text boxes on a master page when
  1009.   copies of those text boxes already contain text does. (And in this
  1010.   case the error message isn't even accurate.) If you really want to
  1011.   know what that number means, get Dr. Pete Corless's System Error 7.0.1
  1012.   utility available in the usual places.
  1013.  
  1014.  
  1015.  HOW DO I USE A PICTURE FOR MY DESKTOP?  (11.4)
  1016.  
  1017.        You need to get the init DeskPict, available from the usual FTP
  1018.   sites. DeskPict works only on Macs with Color QuickDraw in ROM (Mac II
  1019.   and later machines). A slightly improved and less buggy version called
  1020.   DeskPicture is part of the payware Now Utilities.
  1021.  
  1022.  
  1023.  CAN I REPLACE THE "WELCOME TO MACINTOSH" BOX WITH A PICTURE?  (11.5)
  1024.  
  1025.        First you need an application capable of saving documents in
  1026.   Startup Screen format such as the freeware XLateGraf or the shareware
  1027.   GIFConverter.  Open the graphics file you want to turn into a startup
  1028.   screen and select Save As... from the File menu. Then select Startup
  1029.   Screen as the format to save into. Name the new document 
  1030.   "StartupScreen" (no space between Startup and Screen) and put it in 
  1031.   your System Folder.  The next time you boot you should see the happy Mac,
  1032.   followed by your picture.
  1033.  
  1034.  
  1035.  WHAT IS AUTODOUBLER?  (11.6)
  1036.  
  1037.        Salient Software's AutoDoubler is a transparent file compression
  1038.   utility that compresses most files on your hard disk and uncompresses
  1039.   them automatically when you open them so that your hard disk appears
  1040.   to be much larger than it really is. Ideally you won't know it's there
  1041.   once you've installed it. The net consensus seems to be that
  1042.   AutoDoubler is fast and safe. The only common, known conflicts are
  1043.   with GateKeeper Aid and with the Find File function in Microsoft Word
  1044.   5.0. Neither is crippling, but neither seems likely to be fixed in the
  1045.   near future. Gatekeeper Aid occasionally disallows Autodoubler's
  1046.   automatic expansion of files into RAM, forcing a substantially slower
  1047.   decompression onto disk. Word 5.0 is unable to search Autodoubled
  1048.   files.
  1049.  
  1050.  
  1051.  HOW DOES AUTODOUBLER COMPARE TO DISK DOUBLER? TO MORE DISK SPACE? 
  1052.  TO STUFFIT SPACESAVER?  (11.7)
  1053.  
  1054.        Disk Doubler, also from Salient Software, is a cross between
  1055.   AutoDoubler and Compact Pro. It can uncompress all AutoDoubler
  1056.   archives; (but so can AutoDoubler) and unlike AutoDoubler Disk Doubler
  1057.   compressed files aren't automatically uncompressed when copied to
  1058.   floppy or sent via modem. Like AutoDoubler DiskDoubler can
  1059.   automatically uncompress files when needed, but the decompression
  1060.   isn't nearly as transparent or fast as AutoDoubler's.
  1061.  
  1062.        More Disk Space is a competing product similar in functionality
  1063.   to AutoDoubler. In addition to transparent file compression More Disk
  1064.   Space can also make self-extracting and segmented archives for
  1065.   transmission via modem or floppy disk, and can compress applications
  1066.   in such a fashion that other Macs without More Disk Space can use
  1067.   them. Furthermore a freeware init is available to allow all Macs to to
  1068.   use files previously compressed by More Disk Space as transparently as
  1069.   if More Disk Space itself were installed. However some netters claim
  1070.   More Disk Space violates a certain programming edict from Apple which
  1071.   makes it likely to break under future versions of the System. Alysis
  1072.   denies this. Attempts to contact the appropriate people at Apple for
  1073.   the "official" word have so far been unsuccessful.
  1074.  
  1075.        Stuffit Spacesaver from Aladdin Systems and CompressExpress from
  1076.   Fluent also promise to be competing automatic compression utilities,
  1077.   but neither is shipping yet.
  1078.  
  1079.  
  1080.  IS THERE A JPEG VIEWER FOR THE MAC?  (11.8)
  1081.  
  1082.        Storm Technology's Picture Decompress shows JPEG's on all Macs
  1083.   with 32-bit QuickDraw. Aaron Giles' JPEGView previews JPEG files on
  1084.   System 7 Macs with QuickTime installed. PictPixie, a QuickTime
  1085.   development tool from Apple, also allows Macs with 32-bit QuickDraw
  1086.   and QuickTime to display JPEG's but requires enormous amounts of
  1087.   memory. All are free; the first two are available from the regular
  1088.   archive sites, the last from ftp.apple.com in /dts/mac/quicktime.
  1089.   JPEGView and PictPixie not only display JPEG's but can also convert
  1090.   them to Quicktime format.
  1091.  
  1092.        One more free product worthy of mention is Jeff Lewis's
  1093.   Imagery/JPEG which converts JPEG format files to GIF's albeit with
  1094.   some loss of resolution. They can then be viewed with any Gif viewer
  1095.   like QuickGif or GifConverter. 
  1096.  
  1097.  
  1098.  WHAT'S A GOOD TEXT EDITOR FOR THE MAC?  (11.9)
  1099.  
  1100.        Available shareware and freeware text editors include McSink,
  1101.   BBEdit, Edit II (with grep style searching), Alpha (particularly nice
  1102.   for use with TeX files), Stevie (for fans of vi), and microEmacs. The
  1103.   feature sets of these editors overlap somewhat but are not identical.
  1104.   Since all are available via anonymous FTP, there's no reason not to
  1105.   try them all and find the one you like best.
  1106.  
  1107.  
  1108.  WHERE DID MY ICONS GO?  (11.10)
  1109.  
  1110.        Your icons have passed on to a better place, but with a little
  1111.   magic it's normally possible to resurrect them. Several utilities
  1112.   including Norton Utilities for the Mac and the freeware drag-and-drop
  1113.   utility Save-A-BNDL should retrieve your icons. Rebuilding the desktop
  1114.   (Hold down the Command and option keys while starting up.) should also
  1115.   restore your icons.
  1116.