home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #16 / NN_1992_16.iso / spool / comp / sys / mac / hardware / 14179 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-07-25  |  3.7 KB

  1. Path: sparky!uunet!know!mips2!beanpot!mikem
  2. From: mikem@beanpot.ma30.bull.com (Mike Machnik)
  3. Newsgroups: comp.sys.mac.hardware
  4. Subject: Ripoff Repair Places
  5. Message-ID: <1992Jul23.114250@beanpot.ma30.bull.com>
  6. Date: 23 Jul 92 15:42:50 GMT
  7. Sender: news@mips2.ma30.bull.com (Usenet News Manager)
  8. Reply-To: mikem@beanpot.ma30.bull.com (Mike Machnik)
  9. Organization: Bull Worldwide Information Systems
  10. Lines: 54
  11.  
  12. This is part III of the continuing saga of my attempt to repair a Mac SE.
  13. I have good news: it's now fixed and works perfectly.  However, I thought
  14. people should be warned of how it almost cost over $300 to fix this thing.
  15. Here's what happened:
  16.  
  17. My girlfriend had a power surge in her house a few weeks ago while using her
  18. SE.  She called a local AUTHORIZED APPLE repair place, reported the error
  19. code under the sad Mac, and they told her it was likely a fried SIMM - est.
  20. cost about $40-$50.  I brought it in for her while I was out there a few
  21. weeks ago.  Two days later they called her, said it was the logic board, and
  22. would cost $315 (which she doesn't have).  Suspicious, I called the place
  23. myself and they said they'd replaced the SIMMs but that it still didn't work,
  24. and they weren't sure but it appeared to be the logic board.  I had no way of
  25. knowing whether this was true or not, but since she doesn't have the money, I
  26. suggested she ask them to return it to its original state so she could get the 
  27. SE back and if they ask why, tell them she's waiting to get up the money for 
  28. the repair.  Then I'd take it and do what I could do with it.
  29.  
  30. I picked up two Larry Pina books and a T-15 and went to work.  I'd never even
  31. opened a Mac before, although I have had a Classic for 2 years.  The error code
  32. indicated that the bad SIMM was #2; I had no other SIMMs, so I swapped it
  33. with the 1 MB SIMM in slot #1 and the new code indicated that #1 was bad.
  34. Looked like the SIMM to me, but I had nothing to replace it with and I didn't
  35. want to have her spend the money for another 1MB module if it was going to
  36. turn out that something else was bad too.  So, I went down to MY local
  37. Mac store where they gave me for free four 256K SIMMs.  I replaced the bad
  38. 1MB and its partner with two 256's, bringing it down from 4MB to 2.5 but with
  39. all good SIMMs, and guess what.  It's as good as new.
  40.  
  41. "Authorized" Apple Repair Place estimate: $315 for logic board & labor
  42. Actual cost: 2 Pina books - about $70 total
  43.              1 T-15 - $11 (had to get a 20-incher, all I could find)
  44.              2 256K SIMMs - $0
  45.         TOT - about $81, zip for parts.  The books & T-15 are reusable, so
  46. it's not as if the entire $81 was sunk into just this repair.
  47.  
  48. Needless to say, she (and I) are not too happy at the way the place near her
  49. wanted to rip her off.  We'll be writing a letter to the manager there and
  50. cc'ing the Better Business Bureau, along with Apple (my suggestion) since
  51. they are an authorized Apple repair place.  And if anyone from Apple is
  52. reading this, I think you should know how some of your licensees are doing
  53. business.  Fortunately, I have the receipt she was given when she picked up
  54. the SE which explicitly states that the problem was diagnosed as a bad logic
  55. board.  This should be a lot of fun and very interesting.
  56.  
  57. Any other examples of places ripping you off?  I wouldn't be surprised if this
  58. thing happens quite often, since Mac users are perceived to be not as
  59. knowledgeable about the details of computers and thus more likely to nod
  60. their heads in agreement and pay up the outrageous bills.  The moral is, like
  61. surgery, get a second opinion.  Or, unlike surgery, do it yourself. :-)
  62. --
  63.  == Mike Machnik                     Bull HN Information Systems Inc. ==
  64.  == 508-294-2177                     300 Concord Road   MA30-836A     ==
  65.  == mikem@beanpot.ma30.bull.com      Billerica, MA 01821              ==
  66.