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/ NetNews Usenet Archive 1992 #16 / NN_1992_16.iso / spool / comp / sys / laptops / 2988 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-07-30  |  1.6 KB  |  41 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.laptops
  2. Path: sparky!uunet!europa.asd.contel.com!darwin.sura.net!udel!gvls1!sdosrv1!davef
  3. From: davef@sdosrv1.gvl.unisys.com (Dave Frymier)
  4. Subject: Dell 325N problems
  5. Message-ID: <1992Jul30.190446.16460@gvl.unisys.com>
  6. Sender: news@gvl.unisys.com (IEE news user)
  7. Nntp-Posting-Host: sdosrv1.ivy.unisys.com
  8. Organization: Paramax Systems, Ivyland, PA
  9. Distribution: codavef@ivy.unisys.comm
  10. Date: Thu, 30 Jul 1992 19:04:46 GMT
  11. Lines: 28
  12.  
  13.  
  14.  
  15. I just got a Dell 325N notebook with an internal 24/96L fax modem.  I've
  16. been having all sorts of problems with this unit ... when running on the
  17. batteries, it just seems to loose power at unpredictable times.  When
  18. running Windows off AC power, usually during a cursor movement,
  19. the system freezes ... it needs to be reset with the power button.
  20.  
  21. I cannot get the modem to answer the phone, either in data or fax mode.
  22. There are four of us here who have these systems, (just got them 2 weeks
  23. ago), and we're all having the same problems.  Dell technical support
  24. told us they didn't know why the modems wouldn't receive faxes or 
  25. answer the phone and they would "escalate" the problem.
  26.  
  27. One strange thing I've noticed is that the modem can't operate in fax
  28. mode with the "smart CPU" power saving option turned on.  I can almost
  29. convince myself this makes sense since the modem is a bus peripheral,
  30. but then why will it work in data mode?  There doesn't appear to be any
  31. way to enable an answer mode, either for fax or data operation.  Maybe
  32. they just sent the wrong software?
  33.  
  34. Anyone else out there having this sort of trouble?  Anyone know the 
  35. magic incantation to make the modem work?
  36.  
  37. thanks in advance,
  38.  
  39. davef
  40.  
  41.