home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Usenet Archive 1992 #16 / NN_1992_16.iso / spool / comp / sys / hp / 8586 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-07-27  |  2.2 KB  |  49 lines
  1. Newsgroups: comp.sys.hp
  2. Path: sparky!uunet!news.mentorg.com!gcagle
  3. From: gcagle@dracula.mentorg.com (Greg Cagle)
  4. Subject: Re: Re: trouble with HP-UX software support : solution idea
  5. Originator: gcagle@dracula.mentorg.com
  6. Sender: news@news.mentorg.com (News User)
  7. Message-ID: <1992Jul27.192604.12038@news.mentorg.com>
  8. Date: Mon, 27 Jul 1992 19:26:04 GMT
  9. References: <22508@hacgate.SCG.HAC.COM> <1690008@hpkslx.mayfield.HP.COM> <Bs1w1u.D87@ef2007.efhd.ford.com>
  10. Nntp-Posting-Host: dracula.mentorg.com
  11. Organization: Mentor Graphics 
  12. Keywords: 
  13. Followup-To: 
  14. Lines: 33
  15.  
  16.  
  17. In article <Bs1w1u.D87@ef2007.efhd.ford.com>, mjo@ef2007.efhd.ford.com (Mike O'Connor) writes:
  18. |> Sorry if I seem a bit cynical, but this isn't that much different from
  19. |> vaporware promises.  It would be nice to see a LIST of patches freely
  20. |> accessible.  Will this involve a three-year survey to determine the
  21. |> ramifications of the elaborations of the machinations of the
  22. |> aspirations of Hewlett-Packard news?  There are people out there with
  23. |> problems NOW, who have to make purchasing decisions based on what they
  24. |> have in their hands *TODAY*.  I wouldn't want to be a customer who
  25. |> bought support playing a shell game with HP regarding patches.  The
  26. |> description of the patch tends to help in identifying the problem, if
  27. |> nothing else.  I realize that Greg Cagle, gcagle@mentorg.com is
  28. |> posting some sort of "list of patches" and this is a great service on
  29. |> his part.  However, I think this falls more properly in the realm of
  30. |> HP and support.
  31. |> 
  32. |>                     ...Mike
  33. |> 
  34. |> (Yes, these are my views.  Yes, the HP SE I deal with has done a good
  35. |> job, IMHO.  No, this isn't necessarily reflective of Ford Motor Co.)
  36.  
  37. I agree. I started posting my list after I went to the InterWorks
  38. sysadmin conference and realized that a lot of people didn't have the
  39. same access to information that I have (for whatever reason). I wish
  40. HP would own up to just sending the list that SEs get to the customer
  41. base. I wonder if they're stuck in "mainframe mode" and don't really
  42. realize the needs of the workstation market.
  43.  
  44. - Greg
  45. -- 
  46. Greg Cagle               "Like, Burgerville, man."
  47. Mentor Graphics          
  48. greg_cagle@mentorg.com
  49.