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/ NetNews Usenet Archive 1992 #16 / NN_1992_16.iso / spool / comp / os / os2 / misc / 25213 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-07-22  |  1.7 KB

  1. Path: sparky!uunet!europa.asd.contel.com!emory!gwinnett!knex!gess
  2. From: gess@knex.Gwinnett.COM (Gess Shankar)
  3. Newsgroups: comp.os.os2.misc
  4. Subject: Re: Charge for upgrade to OS/2 3.0???
  5. Message-ID: <3Lq0NB1w164w@knex.Gwinnett.COM>
  6. Date: 21 Jul 92 15:38:01 GMT
  7. References: <1992Jul20.210540.7102@magnus.acs.ohio-state.edu>
  8. Organization: Knowledge Exchange, GA, US of A
  9. Lines: 39
  10.  
  11. smsmith@magnus.acs.ohio-state.edu (Stephen M Smith) writes:
  12.  
  13. > gess@knex.Gwinnett.COM (Gess Shankar) writes:
  14. > >I am ready to run screaming from the room right now...
  15. > [tale of bad telephone support and slow shipping]
  16. > Ahh, you had it EASY.
  17. > I've been trying for 3 1/2 months now to get my free upgrade.
  18. > Screw-up after screw-up after screw-up!  AAAARRGH.  I could
  19. > easily type a 10 page horror story, but I've already posted
  20. > a multi-page grievance a while back.
  21. > Steve Smith
  22.  
  23. A follow-up to the screamin' 'n hollerin' story.
  24.  
  25. Today I got the EE upgrade tonnage via Airborne Express!
  26.  
  27. Today I got a call from a nice young lady from IBM Boca, enquiring about
  28.   the upgrade details, problems and offering help. (Too bad the upgrade
  29.   got to me an hour before the call!)
  30.  
  31. Today I received an email message via Internet from an IBMer (Internet
  32.   relay point to the Upgrade bureaucrats) - again asking for the gory
  33.   details.
  34.  
  35. Has IBM got problems dealing with the public? Hell, yes. Is IBM trying
  36. honestly to fix the problems? I think so. The wheels seem to turn ever so
  37. slowly, but, hey, they're turning. And hey, they are _BIG_ wheels. inertia
  38. and all that.
  39.  
  40. One nightmare ends. Now on to the others...;-)
  41.  
  42. GeSS
  43. --
  44. Gess Shankar      |<><>|Internet: gess@knex.Gwinnett.COM                |<><>|
  45. Knowledge Exchange|<><>|{rutgers,ogicse,gatech}!emory!gwinnett!knex!gess|<><>|
  46.