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/ NetNews Usenet Archive 1992 #16 / NN_1992_16.iso / spool / comp / os / coherent / 3153 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1992-07-21  |  1.6 KB
  1. Path: sparky!uunet!spool.mu.edu!agate!ames!ig!csx.cciw.ca!hcp
  2. From: hcp@CSX.CCIW.CA ("H.C. Pulley")
  3. Newsgroups: comp.os.coherent
  4. Subject: Re: port problem
  5. Message-ID: <9207211215.AA00212@csx.cciw.ca>
  6. Date: 21 Jul 92 12:15:41 GMT
  7. Article-I.D.: csx.9207211215.AA00212
  8. References: <9207150622.AA06147@relay1.UU.NET>
  9. Sender: daemon@presto.ig.com
  10. Reply-To: "Coherent operating system" <COHERENT@indycms.bitnet>
  11. Organization: Canada Centre for Inland Waters
  12. Lines: 27
  13.  
  14. In article <m0m9AFt-0000KHC@r-node.gts.org> you write:
  15. >Hi there! Have I reached Coherent Tech Support there? I've sent a few
  16. >messages to support@mwc.com and <username_forgotten>@mwc.com, but
  17. >haven't either gotten replies nor bounces. Is this the correct spot?
  18. >Apologies if it's not...
  19. >
  20. >Gerald.
  21.  
  22. Are you including the serial number (of your copy of Coherent) in your
  23. messages?
  24.  
  25. When I first tried to contact support@mwc.com, I forgot the serial number and
  26. I too wondered why they didn't respond.  Then I resent the message with my
  27. serial number and received an answer the next day.
  28.  
  29. I find the support to be very good.  If your problem has an answer, you will
  30. get an answer the next day.  If it involves a bug in their software (I have
  31. uncovered some REALLY obscure ones) then they may take alittle longer to fix
  32. it or tell you that they will fix it for the next version.
  33.  
  34. Harry
  35.  
  36. --
  37.          hcp@csx.cciw.ca           | This message    | It takes all kinds,
  38.    hcpiv@grumpy.cis.uoguelph.ca    | released to the | and to each his own.
  39. -----------------------------------| PUBLIC DOMAIN.  | This thought in mind,
  40.  Stay away from the DOS side Luke! |                 | I walk alone.
  41.