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/ NetNews Usenet Archive 1992 #16 / NN_1992_16.iso / spool / boulder / general / 746 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-07-29  |  4.4 KB  |  106 lines
  1. Newsgroups: cu.general,cu.cs.grads,cu.cs.general,boulder.general
  2. Path: sparky!uunet!boulder!news
  3. From: neves@pilsner.cs.colorado.edu (NEVES RICHARD K)
  4. Subject: Letter to Parking Services
  5. Message-ID: <1992Jul30.024811.19623@colorado.edu>
  6. Sender: news@colorado.edu (The Daily Planet)
  7. Nntp-Posting-Host: pilsner.cs.colorado.edu
  8. Organization: Universtiy of Coloardo, Boulder
  9. Date: Thu, 30 Jul 1992 02:48:11 GMT
  10. Lines: 94
  11.  
  12. The following is a letter I just sent off to Parking Services.  In the letter
  13. I complain about the "wait for the meter to expire" policy and an erroneous
  14. citation.
  15.  
  16. Any response I get from Parking Services will be posted.
  17.  
  18. I'm curious about people's opinions on the "wait for the meter to expire" 
  19. policy.  Am I out of line?
  20.  
  21. Thanx for your feedback,
  22. Rich
  23.  
  24. -----------------------------------------------------------------------------
  25. July 29, 1992
  26.  
  27.  
  28. Parking Services
  29. University of Colorado
  30. 1050 Regent Drive
  31. Boulder, CO. 80309
  32.  
  33.  
  34.  
  35. Parking Services,
  36.  
  37. I am writing this letter to express my concern about the quality of
  38. service your parking monitors are providing.  I recognize that the
  39. parking monitors serve an important role in enforcing the rules and
  40. regulations governing parking.  Unfortunatley, I believe they carry
  41. out this responsibility with a little too much zest.
  42.  
  43. In the hopes of improving communication between Parking Services and
  44. the people who park at the University, I will post this letter (and
  45. your response) to the appropriate groups on the network news.  If
  46. you're unfamiliar with this media, it is a computer bulletin board
  47. that is subscribed to by a healthy percentage of the students and
  48. faculty here at the University.  A written response would be greatly
  49. appreciated.
  50.  
  51. My wife works for the University.  She rides her bike on most
  52. occasions, but occasionally drives and parks at a meter for a few
  53. minutes.  In two instances, she has come back to the car to see a
  54. parking monitor standing by her *unexpired* meter, waiting for it to
  55. expire.  Before she can get to the car door, the meter expries and the
  56. parking monitor begins writing the ticket.  The window of time for the
  57. above to take place is literally seconds.
  58.  
  59. My wife and I firmly believe in paying the consequences for letting a
  60. meter expire.  I personally respect the parking monitor in wanting to
  61. do his job *so well*, but I strongly disagree with this approach.  The
  62. method smells like entrapment and serves little purpose in regulating
  63. the use of the University's precious parking resources.  The first
  64. time this happened to my wife, she attempted to talk to the parking
  65. monitor.  She explained that she had watched the parking monitor wait
  66. for her meter to expire as she was coming to the car.  The parking
  67. montior proceeded to chastise my wife quite severely.  My wife didn't
  68. try communication with the parking monitor the second time this
  69. happened.
  70.  
  71. In both cases we didn't formally complain.  After today's incident,
  72. however, a letter seems appropriate.  Today I went to your officies on
  73. Regent to pick up a parking permit.  I parked in the numbered lot next
  74. to your office building and paid for 20 minutes starting at 3:59.
  75. Fortunately, the machine gives you a receipt for the time you pay for.
  76. When I came back to the car at 4:07, I found a citation claiming that
  77. I was 17 minutes over my allotted time.  The receipt in my hand said I
  78. had until 4:19.  I checked my parking spot number and the one on the
  79. receipt.  Both numbers matched.  I returned to the office and gave the
  80. woman the citation and the receipt.  She stapled my receipt to the
  81. ticket and said she would take care of it.
  82.  
  83. Ironically, before I found the citation on my car, I spent about 5
  84. minutes talking to a woman in your office about the encounters my wife
  85. had.  She was professional courteous (very refreshing after
  86. experiences my wife had).
  87.  
  88. I would like you to justify the *wait for the meter to expire* policy.
  89. I'd also like to know if your parking monitors work on any type of
  90. quota system.  In the specific case of the citation issued for the
  91. numbered lot, I'd like to know why it happened.  Can I rest assured
  92. that I can park and pay without getting an erroneous citation?
  93.  
  94. I realize that your parking monitors receive a lot of abuse from angry
  95. people who deserve their citations.  This is no excuse for your
  96. monitors to be over-zealous and rude in executing their duties with
  97. everyone.
  98.  
  99.  
  100. Sincerely,
  101.  
  102.  
  103. Richard Neves
  104. -----------------------------------------------------------------------------
  105.  
  106.