home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Computer Buyer 1998 June / dpcb0698.iso / Internet / Demon / TURNPIKE.1 / SUPPORT.TXT < prev    next >
Text File  |  1997-04-28  |  21KB  |  587 lines

  1.   --------------------------------------------------------------------
  2.               SUPPORT.TXT for Microsoft Internet Explorer 3.02a
  3.                        For Microsoft Windows 3.1
  4.                                 May 1997            
  5.   --------------------------------------------------------------------
  6.  
  7.                (c) Copyright Microsoft Corporation, 1996
  8.  
  9.  
  10.  
  11. ------------------------
  12. HOW TO USE THIS DOCUMENT
  13. ------------------------
  14.  
  15. To view Readme.txt on screen in Notepad, maximize the Notepad window.
  16.  
  17. To print Readme.txt, open it in Notepad or another word processor, 
  18. and then use the Print command on the File menu.
  19.  
  20.  
  21. --------
  22. CONTENTS
  23. --------
  24. Microsoft Technical Support 
  25.   Primary Support Options
  26.   Priority Support Options
  27.   Product Support Worldwide
  28.  
  29.  
  30.  
  31. Microsoft Technical Support 
  32. ===========================
  33.  
  34. In the event you cannot install Microsoft Internet Explorer, please 
  35. refer to the support offerings below. Microsoft's support offerings 
  36. are available in the United States and Canada and range from no-cost 
  37. and low-cost online information services (available 24 hours a day, 
  38. 7 days a week) to annual support plans. Please check the Support.txt
  39. online document for detailed information or visit our Web site at 
  40. http://www.microsoft.com/Support/  
  41.  
  42. Note
  43. * The services and prices listed here are available in the United 
  44.   States and Canada only. Services and prices outside these countries 
  45.   may vary. Microsoft support services are subject to Microsoft's 
  46.   then-current prices, terms, and conditions, which are subject to 
  47.   change without notice. 
  48.  
  49.  
  50. Primary Support Options
  51. -----------------------
  52.  
  53. The first place to go for support from Microsoft, Primary Support 
  54. includes variety of no-cost services to answer your support questions 
  55. and help you get the most out of your Microsoft products.
  56.  
  57. Online Support:    http//www.microsoft.com/support/
  58.  
  59. Online support uses Microsoft's own cutting-edge technology to help 
  60. you gain access to the most relevant technical information and 
  61. resources to answer your support questions. Discuss issues and 
  62. solutions with other Microsoft customers over the Internet. Or 
  63. select technical articles, programming aids, or commonly asked 
  64. questions from a variety of Microsoft's technical databases. Visit 
  65. our Online Support site today.
  66.  
  67. Technical Information Services 
  68. If you don't have access to the Internet or you are more familiar 
  69. with phone, fax, modem, or mail, Microsoft offers additional 
  70. technical information resources other than the World Wide Web.  
  71.  
  72. * Microsoft Download Service (MSDL): Gives you access to Microsoft's 
  73.   electronic technical library, containing sample programs, device 
  74.   drivers, patches, software updates, and programming aids. Direct 
  75.   modem access to MSDL is available in the United States by dialing 
  76.   (425) 936-6735. The service is available 24 hours a day, 365 days 
  77.   a year. Connect information:  1200, 2400, 9600, or 14400 baud; no 
  78.   parity, 8 data bits, and 1 stop bit. In Canada, dial (905) 507-3022; 
  79.   connect information:  1200 to 28800 baud, no parity, 8 data bits, 
  80.   1 stop bit.
  81. * Microsoft FastTips: An automated toll-free telephone service that 
  82.   gets you quick answers to common technical questions in addition 
  83.   to technical articles by telephone, fax, or mail. To access 
  84.   FastTips or to receive a map and catalog, call (800) 936-4100. 
  85.  
  86. No-Charge Phone Support with a Technical Engineer
  87. If you still need answers to your technical questions, Microsoft 
  88. offers no-charge, toll-call phone support for 90 days after your 
  89. first support call for Internet Explorer.
  90.  
  91. * In the United States, please call (425) 635-7123, 6:00 A.M. and 
  92.   6:00 P.M. Pacific time, Monday through Friday, excluding holidays.
  93. * In Canada, please call (905) 568-4494 between 8:00 A.M. and 8:00 
  94.   P.M. Eastern time, Monday through Friday, excluding holidays.
  95.  
  96. Note
  97. * If your Microsoft product was preinstalled or distributed with 
  98.   your personal computer or provided by an Internet service provider 
  99.   (ISP), the personal computer manufacturer or ISP is responsible 
  100.   for providing your product support. Please contact the manufacturer 
  101.   or source from which you obtained your Microsoft product for 
  102.   support information.
  103.  
  104.  
  105. Priority Support Options
  106. ------------------------
  107.  
  108. You can purchase additional support and after-hours access to a 
  109. Microsoft technical engineer with Priority Desktop Support. In the 
  110. United States, you can purchase Priority Desktop Support as follows:
  111.  
  112. * To purchase an annual contract of support incidents for usability 
  113.   issues, or for more information about Microsoft Priority Desktop 
  114.   Support, call (800) 936-3500, 6:00 A.M. to 6:00 P.M. Pacific time, 
  115.   Monday through Friday. Technical support is not available through 
  116.   this number.  
  117. * To purchase Priority Desktop Support per incident for a fee of 
  118.   US$35 per call, call (800) 936-5700 or (900) 555-2000, 24 hours 
  119.   a day, 7 days a week. 
  120.  
  121. In Canada, you can purchase Priority Desktop Support as follows:
  122. * To purchase an annual contract or to pay per incident for a fee 
  123.   of CDN$45 per call, or for more information about Microsoft 
  124.   Priority Desktop Support, call (800) 668-7975, 8:00 A.M. to 
  125.   midnight, Eastern time, 7 days a week, excluding holidays. 
  126.  
  127. Note
  128. * Support fees for the 800# calls will be billed to your VISA, 
  129.   MasterCard, or American Express credit card. Support fees for 
  130.   the 900# calls will appear on your telephone bill. 
  131.  
  132.  
  133. Product Support Worldwide
  134. -------------------------
  135. If you are outside the United States and have a question about a 
  136. Microsoft product, first:
  137.  
  138. * Consult the documentation and other printed information included 
  139.   with your product. 
  140. * Check online Help. 
  141. * Check the Readme documents that come with your product disks. 
  142.   These files provide general information that became available 
  143.   after the books in the product package were published. 
  144. * Consult electronic options such as CompuServe forums or bulletin 
  145.   boards, if available. 
  146.  
  147. If you cannot find a solution, you can receive information about 
  148. how to obtain product support by contacting the Microsoft subsidiary 
  149. office that serves your country.
  150.  
  151. Calling a Microsoft Subsidiary Office
  152. When you call, you should be at your computer and have the 
  153. appropriate product documentation at hand. Be prepared to give the 
  154. following information:
  155.  
  156. * The version number of Microsoft product that you are using. 
  157. * The type of hardware that you are using, including network 
  158.   hardware, if applicable. 
  159. * The operating system that you are using. 
  160. * The exact wording of any messages that appeared on your screen. 
  161. * A description of what happened and what you were doing when the 
  162.   problem occurred. 
  163. * A description of how you tried to solve the problem. 
  164.  
  165. The following list contains Microsoft subsidiary offices and the 
  166. countries they serve. If there is no Microsoft office in your 
  167. country, please contact the establishment from which you purchased 
  168. your Microsoft product. This list provides only basic technical 
  169. support phone and fax numbers; other services such as BBS and sales 
  170. numbers may be available. Support policies may vary by country.
  171.  
  172.  
  173. Area                Telephone Numbers
  174. ____________________________________________________
  175.  
  176. Argentina        Microsoft de Argentina S.A.
  177.                         Technical Support: (54) (1) 314-0560
  178.             Customer Service: (54) (1) 819-1900
  179.             Fax: (54) (1) 819-1921
  180.  
  181.  
  182. Australia        Microsoft Pty. Ltd.
  183.             Technical Support: (61) (02) 870-2131
  184.             Fax: (61) (02) 805-0519
  185.             Installation Support: (61) (02) 870-2132
  186.             Bulletin Board Service: (61) (02) 878-5200
  187.  
  188. Austria            Microsoft Ges.m.b.H.
  189.             Standard Support: Installation and Handling
  190.                 Windows: 0660-6510
  191.             Phone: 0222-68 76 07
  192.             Fax: 0222-68 16 2710
  193.             Information: 0660-6520
  194.             CompuServe: GO MSEURO (Microsoft Central Europe)
  195.             General information about the Microsoft 
  196.                 Support Network in Central Europe:
  197.                               Fax: 0049/2622/167006
  198.  
  199. Belgium            Microsoft NV
  200.                         Phone: +32-2-730 39 11
  201.             Fax: +32-2-726 96 09
  202.             Microsoft Information Center: +32-2-481 52 52
  203.             CompuServe: 02-2150530 (GO MSBEN)
  204.             Bulletin Board: +32-2-726 85 45 
  205.               (14400/1200/2400/9600 baud, 8 bits, no parity, 1 stop bit, ANSI
  206.               terminal emulation)
  207.             Technical Support:
  208.                             +32-2-513 32 74 (Dutch-speaking)
  209.                             +32-2-502 34 32 (English-speaking)
  210.                             +32-2-513 22 68 (French-speaking)
  211.  
  212. Bolivia
  213. See Argentina
  214.  
  215. Brazil            Microsoft Informatica Ltda.
  216.                         Phone: (55) (11) 514-7100
  217.             Fax: (55) (11) 514-7106 or -7107
  218.             Technical Support Phone: (55) (11) 871-0090
  219.             Technical Support Fax: (55) (11) 262-8638
  220.             Technical Support Bulletin Board Service: (55) (11) 872-4106
  221.             Technical Support Fax: (55) (11) 871-4701
  222.  
  223. Canada            Microsoft Canada Inc.
  224.             Phone: 1 (905) 568-0434
  225.             Customer Support Centre: 1 (800) 563-9048
  226.             Microsoft Support Network:
  227.                 Standard Technical Support Phone: 
  228.                                 1 (905) 568-3503
  229.                 Priority Support Information: 
  230.                 1 (800) 668-7975
  231.                 Text Telephone (TT/TDD):
  232.                 1 (905) 568-9641
  233.             Technical Support Bulletin Board Service: 1 (905) 507-3022
  234.             
  235. Caribbean        Microsoft Caribbean, Inc.
  236.             Phone: (809) 273-3600
  237.             Technical Support: (214) 714-9100
  238.             Fax: (809) 273-3636
  239.  
  240. Central America
  241. See Latin America
  242.  
  243. Chile            Microsoft Chile S.A.
  244.                     Phone: 56-2-330-6000
  245.             Fax: 56-2-330-6190
  246.             Personal Operating Systems:
  247.               Phone: 56-2-330-6222
  248.               Fax: 56-2-341-1439
  249.             Customer Service: 56-2-800-213121
  250.  
  251. Colombia        Microsoft Colombia
  252.             Phone: (571) 618 2245
  253.             Technical Support: (571) 618 2255
  254.             Fax: (571) 618 2269
  255.  
  256. Czech Republic          Microsoft s.r.o.
  257.                         Phone (+42) (2) 611 97 111
  258.             Technical Support: (+42) (2) 2150 3222
  259.                 or 53 52 56 
  260.             Fax: (+42) (2) 611 97 100
  261.                                                                     
  262. Denmark            Microsoft Denmark AS
  263.                         Technical Support: (45) (44) 89 01 11
  264.             Phone: (45) (44) 890 100
  265.             Fax:  (45) (44) 685 5104
  266.             Microsoft FaxSvar: (45) (44) 89 01 44
  267.             Microsoft BBS: (45) (44) 66 90 46
  268.               (Document 303030 in FaxSvar contains detailed instructions)
  269.             Microsoft MSDL:  (45) (44) 66 90 46
  270.             Microsoft FastTips: (45) (44) 89 01 44
  271.             
  272. Dubai                   Microsoft Middle East
  273.             Phone: (971) 4 513 888
  274.             Fax: (971) 4 527 444
  275.             
  276. Ecuador            Corporation Microsoft del Ecuador S.A.
  277.                         Phone: (593) (2) 460-447, (593) (2) 460-451
  278.             Customer Service: (593) (2) 460-453, (593) (2) 460-458
  279.             Technical Support: (593) (2) 463-094
  280.  
  281. England 
  282. See United Kingdom
  283.  
  284. Finland            Microsoft OY
  285.                         Phone: (358) (90) 525 501
  286.             Fax: (358) (90) 522 955
  287.             Technical Support Phone: (358) (90) 525 502 500
  288.             Microsoft FaxSvar: (46) (0) 8-752 29 00 
  289.               (Information in Swedish and English)
  290.             Microsoft BBS: (46) (0) 8-750 47 42 
  291.               (Information in Swedish and English)
  292.             Microsoft MSDL:     (358) (90) 455 03 66
  293.             Microsoft FastTips: (358) (90) 525 502 550
  294.             For Technical Support, please contact your 
  295.                 local dealer.
  296.  
  297. France            Microsoft France
  298.             Phone: (33) (1) 69-86-46-46
  299.             Fax: (33) (1) 64-46-06-60
  300.             Technical Support Phone: (33) (1) 59-85-96-33 (Province)
  301.               or (33) (3) 49-49-49-57
  302.             Technical Support Fax: (33) (1) 69-28-00-28
  303.             
  304. French Polynesia
  305. See France
  306.  
  307. Germany            Microsoft GmbH
  308.             Phone: 089/3176-0
  309.             CompuServe: GO MSEURO (Microsoft Central Europe)
  310.             Bulletin board, device drivers, tech notes: 
  311.               Btx: *microsoft# or *610808000#
  312.             Standard Support: Installation and Handling
  313.                             Windows: 089-3176-1110
  314.                             Windows 95: 089-3176-1115
  315.             Fax: 089-3176-1000
  316.             General information about the Microsoft 
  317.                 Support Network in Central Europe:
  318.                   Fax: 02622/167006
  319.  
  320. Greece            Microsoft Hellas, S.A.
  321.             Phone: (30)(1) 6806-775 through (30)(1) 6806-779
  322.             Fax: (30)(1) 6806-780
  323.  
  324. Hong Kong        Microsoft Hong Kong Ltd.
  325.                         Technical Support: (852) 2804-4222
  326.             Fax: (852) 560-2217
  327.             Product Support Faxback Service: (852) 2535-9293
  328.  
  329. Hungary            Microsoft Hungary
  330.                         Phone: +36 (1) 268 1668
  331.             Fax: +36 (1) 268-1558
  332.             Technical Support: +36 (1) 267-4636 (2MSINFO)
  333.                         
  334. Iceland
  335. See Denmark
  336.  
  337. India                   Microsoft India
  338.             Phone: (01) (91) 646 0694, 646 0767, 646 0813
  339.             Fax: (011) (91) (11) 646-0813
  340.             
  341. Indonesia               Indonesia - Jakarta
  342.                         Technical Support: (6221) 572-1060
  343.                         Fax: (6221) 573-2077
  344. Ireland
  345. See United Kingdom
  346.  
  347. Israel            Microsoft Israel Ltd.
  348.             Phone: 972-3-613-0833
  349.             Fax: 972-3-613-0834
  350.             
  351. Italy            Microsoft SpA
  352.             Phone: (39) (2) 7039-21
  353.             Technical Support: (39) (2) 7039-8351
  354.             Fax: (39) (2) 7039-2020
  355.             Bulletin Board: (39) (2) 7030-0102
  356.  
  357. Japan            Microsoft Company Ltd.
  358.                         Technical Support: (81) (424) 41-8700
  359.             Fax: (81) (3) 5454-7955
  360.                                                     
  361. Korea            Microsoft CH
  362.             Phone: (82) (2) 531-4500
  363.             Fax: (82) (2) 531-1724 
  364.             Technical Support: (82) (2) 563-0054
  365.             Technical Support Fax: (82) (2) 531-4600
  366.             Bulletin Board Service: (82) (2) 538-3256
  367.  
  368. Latin America           Microsoft Latin American Headquarters (USA)
  369.                         Phone: (305) 489-4800
  370.             Fax: (305) 491-1616
  371.             Customer Service: (425) 936-8661
  372.             Technical Support: (214) 714-9100
  373.  
  374. Liechtenstein
  375. See Switzerland (German-speaking)
  376.  
  377. Luxembourg        Microsoft NV
  378.                         Phone: +32-2-730 39 11
  379.             Microsoft Information Center:  +32-2-481 52 52
  380.             CompuServe: +32-2-215 05 30 (GO MSBEN)
  381.             Bulletin Board: +32-2-726 85 45 
  382.               (1200/2400/9600/14400 baud, 8 bits, no parity, 1 stop bit, ANSI
  383.               terminal emulation)
  384.             Technical Support:
  385.                             +32-2-513 32 74 (Dutch-speaking)
  386.                             +32+2-502 34 32 (English-speaking)
  387.                             +32+2-513 22 68 (French-speaking)
  388.  
  389. Malaysia (SP)        Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd
  390.             Phone: (60-3) 793-9595
  391.             Fax: (60-3) 791-6080
  392.  
  393. Mexico                  Microsoft Mexico, S.A. de C.V.
  394.             Technical Support:  
  395.                 Operating Systems: (52) (5) 325-0912
  396.             Fast Tips: (52)(5) 237-4894 (24 hours x 365 days service)
  397.             Bulletin Board Service: (52)(5) 628-6200 
  398.               (2400s/14400 baud, 8 bits, no parity, 1 stop bit, ANSI terminal 
  399.               emulation)
  400.               or (52) (5) 628-6202 (14400 baud, 8 bits, no parity, 1 stop bit, 
  401.               ANSI terminal emulation)
  402.             User:  MSMEXICO, NO Password
  403.                             
  404. Netherlands        Microsoft BV
  405.                         Phone: 023-5689189
  406.             Technical Support:
  407.                             023-5677877 (Dutch-speaking)
  408.                             023-5677853 (English-speaking)
  409.             Customer Service: 023-5677700
  410.             CompuServe: 020-6880085 (GO MSBEN)
  411.             Bulletin Board: 023-5634221 (1200/2400/9600/14400 baud, 8 bits,
  412.               no parity, 1 stop bits, ANSI terminal emulation)
  413.  
  414. New Zealand        Microsoft New Zealand Ltd.
  415.             Phone: 64 (9) 358-3724
  416.             Fax: 64 (9) 358-3726
  417.             Technical Support: 64 (9) 357-5575
  418.  
  419. Northern Ireland
  420. See United Kingdom
  421.  
  422. Norway            Microsoft Norway AS
  423.                         Phone: (47) (22) 02 25 00
  424.             Fax: (47) (22) 95 06 64
  425.             Techincal Support: (47) (22) 02 25 50    
  426.             Microsoft BBS: (47) (22) 18 22 09
  427.               (Document 404040 in FaxSvar contains detailed instructions)
  428.             Microsoft FaxSvar: (47) (22) 02 25 70
  429.             Microsoft MSDL:    (47) (22) 18 22 09
  430.             Microsoft FastTips: (47) (22) 02 25 70
  431.                         
  432. Papua New Guinea
  433. See Australia
  434.  
  435. Paraguay
  436. See Argentina
  437.  
  438. Peru                       
  439. See Latin America
  440.  
  441. Philippines (SP)    Microsoft Philippines 
  442.             Phone: 632 811 0062
  443.             Technical Support: 632 892 2295 or 2495
  444.             Fax: 632 813 2493
  445.  
  446. Poland            Microsoft Sp.z o.o.
  447.             Phone: (+48) (22) 6615433
  448.             Technical Support: (+48) (22) 6216793
  449.                            or (+48) (71) 441357
  450.             Fax: (+48) (2) 6615434
  451.  
  452. Portugal        Microsoft Portugal, Lda.
  453.                         Phone: (351) 1 4409200
  454.             Technical Support: (351) 1 4409280, 81, 82, or 83
  455.             Fax: (351) 1 4411655
  456.  
  457. Republic of China    Microsoft Taiwan Corp.
  458.             Phone: (886) (2) 504-3122
  459.             Fax: (886) (2) 504-3121
  460.             Technical Support Phone: (886) (2) 508-9501
  461.             
  462. Republic of Ireland
  463. See United Kingdom
  464.  
  465. Russia            Microsoft A/O
  466.                         Fax: (+7) (502) 224 50 45
  467.  
  468. Scotland
  469. See United Kingdom
  470.  
  471. Singapore        Microsoft Singapore Pte Ltd.
  472.                         Phone: (65) 337-6088 
  473.             Fax: (65) 337-6788
  474.             Customer Services Phone: (65) 433-5488
  475.             Customer Services Fax: (65) 339-9958
  476.             Product Support Services Phone: (65) 337-9946
  477.             Product Support Services Fax: (65) 337-6700
  478.                      
  479. Slovenia        Microsoft d.o.o (see Germany also)
  480.                         Phone: +386 61 1881 133
  481.             Fax: +386 61 1881 137
  482.             Technical Support: +386 61 123 23 54 or +386 64 331 020
  483.  
  484. Slovak Republic         Microsoft Slovakia s.r.o.
  485.                         Phone (+42) (7) 37 63 02
  486.             Fax: (+42) (7) 37 66 71
  487.             Technical Support: (+42) (7) 31 20 83
  488.  
  489. South Africa            Microsoft South Africa
  490.                         Phone: (27) 11 445 0000
  491.             Fax: (27) 11 445 0343 or (27) 11 445 0046
  492.             Technical Support: 
  493.                             (Toll Free): 0 802 11 11 04
  494.                             (Toll): (2) 11 445 0100
  495.             Customer Service Centre: (27) 11 445 0145
  496.             
  497. Spain            Microsoft Iberica SRL
  498.                         Phone: (34) 1-807-9999
  499.             Technical Support: 902-197198
  500.             Fax: (34) (1) 803-8310
  501.             Customer Service: (34) 1-804-0096
  502.             Faxback Service : (34) 1-804-0096
  503.             Bulletin Board Service: (34) (1) 803-5977
  504.             International Access Customer Service/Technical Support:
  505.               (34) (1) 3754004
  506.                         
  507. Sweden            Microsoft AB
  508.                         Phone: (46) (0) 8-752 56 00
  509.             Techincal Support: (46) (0) 8-752 09 29
  510.                         Microsoft FaxSvar: (46) (0) 8-752 29 00
  511.             Microsoft BBS: (46) (0) 8-750 47 42
  512.               (Document 202020 in FaxSvar contains detailed instructions)
  513.             Information on Technical Support: (46) (0) 8-752 09 29
  514.             Microsoft MSDL: (46) (0) 8-750 47 42
  515.             Microsoft FastTips: (46) (0) 8-752 29 00
  516.             Fax: (46) (0) 8-750 51 58    
  517.                         
  518. Switzerland        Microsoft AG
  519.             Phone: 01-839 61 11
  520.             Technical Support (French-speaking): 
  521.                 022-738 96 88
  522.             Fax: 01-831 09 69
  523.             CompuServe: GO MSEURO(Microsoft Central Europe)
  524.             General information about the Microsoft 
  525.                 Support Network in Central Europe:
  526.                   Fax: 0049-2622-167006
  527.  
  528. Thailand                Microsoft Thailand Ltd.
  529.                         Phone: (662) 266-3300
  530.             Fax: (662) 266-3310
  531.             Product Support Hotline: (662) 632-0360 through 63
  532.             Product Support fax: (662) 632-0264
  533.  
  534. Turkey                  Microsoft Turkey
  535.                         Phone: (90) 212 258 59 98
  536.             Fax: (90) 212 258 59 54
  537.             Support Hotline Phone: (90) 212 258 96 66
  538.             Fax: (90) 212 258 95 99
  539.             Bulletin Board Service: 90 (212) 227 93 90
  540.             Faxback Service:  (90) 212 227 93 80 (81, 82, 83)
  541.  
  542.  
  543. United Kingdom          Microsoft Ltd.
  544.             Fax: (01734) 270002
  545.             Phone: (01734) 270001
  546.             Bulletin Board Service: Microsoft KeyData: 
  547.               (01734) 270065 (up to 14400 baud, no parity, 8 bits, 1 stop bit) 
  548.             Faxback Service: Microsoft KeyFax: (01734) 270080
  549.             Technical Support: (01734) 271000
  550.  
  551. Uruguay                 Technical Support: (598) (2) 77-4934
  552.  
  553. Venezuela        Corporation MS 90 de Venezuela S.A.
  554.                         Phone: (582) 265-2250 
  555.             Fax: (582) 265-0863 / (582) 265-2611
  556.             Technical Support: (582) 264-1933
  557.  
  558. Wales
  559. See United Kingdom
  560.  
  561.  
  562.  
  563.     Microsoft TechNet, Technical Information Network
  564. -------------------------------------------------------
  565.  
  566. Microsoft TechNet is the front-line resource for fast, complete answers to
  567. technical questions on Microsoft systems and desktop products. Information
  568. available on TechNet ranges from crucial data on client-server and workgroup
  569. computing, systems platforms, and database products, to the latest on support
  570. for Microsoft Windows- and Macintosh-based applications. As a TechNet user you
  571. receive:
  572.  
  573. *    Twelve monthly compact discs containing the Microsoft Knowledge Base, 
  574.     Microsoft operating systems product resource kits, customer solutions, 
  575.     key Microsoft conference session notes, and other valuable information
  576. *    Twelve monthly supplemental (drivers and patches) compact discs
  577.         containing the Microsoft Software Library
  578. *    A dedicated Microsoft TechNet forum on CompuServe (GO TECHNET)
  579. *    WinCIM, a Windows-based application for accessing CompuServe
  580. *    A 20 percent discount on Microsoft Press books
  581.  
  582. For more information about Microsoft TechNet, in the United States and Canada,
  583. call (800) 344-2121, between 7:00 A.M. and 7:00 P.M. Central time, Monday
  584. through Friday.  Outside the U.S. and Canada, contact your Microsoft
  585. Subsidiary, or call (303) 684-0914.
  586.  
  587.