home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC Gamer 8 / 1995-07_Disc_8.iso / shgmdemo / techhelp.txt < prev    next >
Text File  |  1995-03-10  |  55KB  |  1,200 lines
  1. Shanghai: Great Moments
  2.  
  3. Introduction
  4. Thank you for purchasing Shanghai: Great Moments. We have included the following 
  5. supplemental documentation to assist you in the event of any problems during the installation or 
  6. running of the program. It contains additional technical tips that were not printed in the original 
  7. Shanghai: Great Moments documentation and should be considered a part of this program 
  8. documentation.
  9.  
  10. This document is arranged in the following sections:
  11.  
  12. Customer Support Bulletins
  13. System Requirements
  14. Before You Install
  15. Changes To Your System
  16. Running the Game
  17. System Tune-up
  18.      Improving System Performance
  19. Troubleshooting
  20.      Windows, Win32s and WinG Troubleshooting
  21.      Sound or Video Problems
  22.      DVA.386 File
  23.      Networks
  24.      Questions & Answers
  25. Hardware Manufacturers
  26.      System Manufacturers
  27.      Sound Card Manufacturer List
  28.      Video Card Manufacturers
  29.      CD-ROM Manufacturers
  30.  
  31.  
  32. Customer Support Bulletins
  33. The information contained in this document is the latest information Activision has on this 
  34. program to date. In an effort to keep you informed on any further developments with our games, 
  35. Activision has created Customer Support Bulletins. These files contain updates on the latest 
  36. technical information that may affect our programs. Look for these files on our support areas on 
  37. various on-line services.
  38.  
  39. System Requirements
  40. The minimum system requirements for Shanghai: Great Moments are:
  41.  
  42.      IBM PC or 100% compatible
  43.      486/33 MHz or faster
  44.      8 MB RAM
  45.      Double-speed CD-ROM drive (300K bps)
  46.      Hard disk drive with 12 MB available
  47.      256 color SVGA Windows drivers (640x480 or higher)
  48.      MS-DOS"/PC-DOSª 6.0 or higher
  49.      Microsoftª Windowsª 3.1
  50.      Mouse
  51.      Sound Blaster or 100% compatible sound card with Windows driver
  52.  
  53. NOTES:
  54.      You must have the latest Windows drivers for your sound and video card. If you have any 
  55. problems running the program, older sound or video drivers are the most likely cause. 
  56. Please see the Hardware Manufacturers section of this document for more information on 
  57. where to obtain the latest sound and video drivers.
  58.      You need a permanent swap file at least 10 MB in size. For more information on creating 
  59. permanent swap files, please consult your Windows manual and the additional System 
  60. Tune-up information in this document.
  61.      Windows NT 3.1, Windows NT 3.5 and Windows 95 are not supported at this time.
  62.  
  63. Before You Install
  64. As with most programs installed into the Windows environment, certain files are modified and 
  65. can be difficult to restore to their original state. In the event you want to restore your Windows 
  66. environment to the way it was before installing this program, we suggest you back up your 
  67. Windows directory and the Windows System directory. It is in general a good practice to back up 
  68. your hard drive from time to time. Please consult your DOS or Windows manual for more 
  69. information on backing up your system.
  70.  
  71. The installer will make a backup of two key Windows files, WIN.INI and SYSTEM.INI, and create 
  72. a log of the changes it makes to your system. The backup files are called WIN.SGM and 
  73. SYSTEM.SGM; the log file is called SHGM.LOG. These files can be found in your Shanghai: 
  74. Great Moments directory, which is usually C:\SHGM. While these are created to provide you with 
  75. a quick means of restoring your system, they are by no means a substitute for a full backup of 
  76. your software. We highly recommend that you perform a full system backup before installing 
  77. ANY program.
  78.  
  79. IMPORTANT NOTE: If you install Shanghai: Great Moments a second time, the .SGM backup 
  80. files will be overwritten by the Windows configuration created the first time you installed the 
  81. program and your original .INI files will be lost. We highly recommend that after you install the 
  82. program for the first time, you copy these files to a floppy disk for safe keeping, should you wish 
  83. to return to this configuration once you have installed Shanghai: Great Moments. 
  84.  
  85. Please keep in mind that as you install other Windows software on your system that also make 
  86. changes to the WIN.INI and SYSTEM.INI files, these backup files created by our program will 
  87. become unnecessary. These files are only for an emergency situation during the installation of 
  88. Shanghai: Great Moments or within the first day or two after installation. For instance, if your 
  89. system will not run properly after the game is installed, you have a means to restore your old 
  90. system quickly. If your system continues to function properly after Shanghai: Great Moments is 
  91. installed, then you will most likely never need to restore these old .INI files. In fact, as you install 
  92. other Windows software on your system, it would be undesirable to return to the old 
  93. configuration, since it might cause your newly installed programs to stop functioning properly.
  94.  
  95. In addition to backing up your system, we strongly recommend that you install and run the 
  96. program under the following conditions.
  97.  
  98.      Before installing, close all other applications.
  99.     
  100.      Make sure you have the following statements in your CONFIG.SYS file. Win32s setup may 
  101. fail if you do not:
  102.     
  103.     FILES=50
  104.     BUFFERS=30
  105.     
  106.     If at any time you receive an Error 4 message, try increasing the FILES= line in increments 
  107. of five. (Example: FILES=50 to FILES=55)  Then reboot your machine and try again.
  108.     
  109.      Make sure your color resolution in Windows is 256 colors. Shanghai: Great Moments will 
  110. only install on a system set to 256 colors.
  111.     
  112.      Do not install this program to a shared network copy of Windows. The program needs to 
  113. make changes to the \WINDOWS\SYSTEM directory that are not possible under shared 
  114. network conditions.
  115.     
  116.      Do not install if you are using Windows NT or Windows 95. While the program may function 
  117. on these versions of Windows, they are not supported, and you may experience problems. 
  118. We do not recommend using Shanghai: Great Moments with Windows NT or Windows 95 at 
  119. this time.
  120.     
  121.      For proper installation and best performance, make sure you are running Windows in 386 
  122. Enhanced Mode with at least a 10 MB permanent swap file. For more information on 
  123. creating permanent swap files, please consult your Windows manual and the additional 
  124. System Tune-up information in this document.
  125.     
  126.      We do not recommend installing this program to a compressed drive. If possible, please 
  127. install to a non-compressed drive and run the program from there. If you do need to install to 
  128. a compressed drive, the disk space requirements listed above are 24 MB of free disk space 
  129. rather than 12 MB.
  130.     
  131.      Before installing the game, you should first disable any alternative Windows desktop shells 
  132. (PC Tools for Windows, Norton Desktop for Windows, Dashboard, Kids Desk, etc.) other 
  133. than Windows Program Manager, and then run the program from the Program Manager. 
  134. Please refer to the documentation for your Windows desktop shell for more information on 
  135. disabling it, or running Program Manager while using it.
  136.  
  137. Changes To Your System
  138. Q:  So, the game is installed on my system now. What changes have been made to my 
  139. Windows setup?
  140.  
  141. A:  We're glad you asked. Since Shanghai: Great Moments uses the new Win32s and WinG 
  142. libraries to give you the ultimate multimedia Shanghai experience, many changes had to be 
  143. made to your Windows setup in order for the game to run. In the next couple of paragraphs we 
  144. will describe those changes to you.
  145.  
  146. First, there were three new directories created on your hard drive. Those directories are 
  147. C:\SHGM, C:\SHGM\DATA and C:\WINDOWS\WIN32S (We are assuming that you used the 
  148. default directories when you installed Windows and Shanghai: Great Moments). The SHGM 
  149. directory contains the necessary files to run Shanghai: Great Moments and the DATA directory 
  150. contained within the SHGM directory is where the various tile sets and animations used in the 
  151. game will be decompressed to as you play. The WIN32S directory in your WINDOWS directory 
  152. stores the new Win32s extensions we added to your Windows setup. A fourth directory, 
  153. C:\SHGMTEMP may be left on your hard drive after installation is complete. Please delete this 
  154. directory if it appears on your hard drive. The files contained in it are unnecessary once the 
  155. game is installed and running properly.
  156.  
  157. The following files are installed in the C:\SHGM directory on your hard drive:
  158.  
  159. SHGMRES  DLL
  160. SHGM     EXE
  161. SHGM     HLP
  162. SHGM     LOG  (A list of what occurred during installation)
  163. SYSTEM   SGM  (Your original SYSTEM.INI file from the Windows directory)
  164. WIN      SGM  (Your original WIN.INI file from the Windows directory)
  165. TECHHELP WRI
  166.  
  167. Initially, no files are installed to the C:\SHGM\DATA directory. However, as you play the various 
  168. games and tile sets, different files will be de-compressed from the CD to your hard drive into this 
  169. directory to enhance the speed of the game.
  170.  
  171. Several files are added or changed in your Windows directories. The next four lists will tell you 
  172. exactly what is changed and why.
  173.  
  174. First, the following files are added to your C:\WINDOWS directory:
  175.  
  176. ACTIVISI GRP  (This is the new Activision program group window)
  177.  
  178. The following files are modified in your C:\WINDOWS directory:
  179.  
  180. PROGMAN  INI  (Modified to add the new Activision program group window)
  181. SYSTEM   INI  (Modified to add the new Win32s and WinG drivers)
  182. WIN      INI  (Modified to add the new Win32s and WinG drivers)
  183.  
  184. The following files may be added or modified (if they existed prior to installation) in your 
  185. C:\WINDOWS\SYSTEM directory:
  186.  
  187. DVA      386  (Please see the Troubleshooting section for more info)
  188. W32SYS   DLL
  189. WIN32S16 DLL
  190. WING     DLL
  191. WING32   DLL
  192. WINGDE   DLL
  193. WINMM16  DLL
  194. WINGDIB  DRV
  195. WIN32S   INI
  196. WINGPAL  WND
  197.  
  198. The following files may be added or modified (if they existed prior to installation) in the 
  199. C:\WINDOWS\WIN32S directory:
  200.  
  201. W32S     386
  202. COMDLG32 DLL
  203. CRTDLL   DLL
  204. LZ32     DLL
  205. MPR      DLL
  206. NETAPI32 DLL
  207. NTMSG    DLL
  208. OLECLI32 DLL
  209. OLESVR32 DLL
  210. SCK16THK DLL
  211. SHELL32  DLL
  212. VERSION  DLL
  213. W32SCOMB DLL
  214. W32SKRNL DLL
  215. WINMM    DLL
  216. WSOCK32  DLL
  217. WINSPOOL DRV
  218. WIN32S   EXE
  219. CTYPE    NLS
  220. LOCALE   NLS
  221. L_INTL   NLS
  222. P_037    NLS
  223. P_10000  NLS
  224. P_10001  NLS
  225. P_10006  NLS
  226. P_10007  NLS
  227. P_10029  NLS
  228. P_10079  NLS
  229. P_10081  NLS
  230. P_1026   NLS
  231. P_1250   NLS
  232. P_1251   NLS
  233. P_1252   NLS
  234. P_1253   NLS
  235. P_1254   NLS
  236. P_437    NLS
  237. P_500    NLS
  238. P_737    NLS
  239. P_850    NLS
  240. P_852    NLS
  241. P_855    NLS
  242. P_857    NLS
  243. P_860    NLS
  244. P_861    NLS
  245. P_863    NLS
  246. P_865    NLS
  247. P_866    NLS
  248. P_869    NLS
  249. P_875    NLS
  250. P_932    NLS
  251. P_936    NLS
  252. P_949    NLS
  253. P_950    NLS
  254. SORTKEY  NLS
  255. SORTTBLS NLS
  256. UNICODE  NLS
  257.  
  258. Running the Game
  259. This product uses the new WinG graphical libraries for Microsoft Windows 3.1. If you have never 
  260. used a WinG product before, there are some steps you should be aware of. When you run the 
  261. game for the very first time, your display is tested by WinG to allow the game to achieve its best 
  262. performance on your system. DO NOT interrupt this test. This test will run for a few moments 
  263. and determine the fastest way to send video to your existing hardware.
  264.  
  265. WinG performs the display test when a program using WinG is run in the following situations:
  266.  
  267. 1.    After being installed for the first time.
  268.     
  269. 2.    After the display size is changed, e.g., you switch resolutions from 1024x648 to 640x480.
  270.     
  271. 3.    After you update your display driver or install a new display card.
  272.  
  273. When running the program, we strongly recommend that you run under the following conditions.
  274.  
  275.      Before playing, close all other applications. Some users have experienced random errors 
  276. while playing Shanghai: Great Moments if they have other memory-intensive Windows 
  277. applications running at the same time. Activision highly recommends running Shanghai: 
  278. Great Moments as a stand-alone Windows application. If this is not possible, Activision 
  279. recommends starting all other Windows applications prior to starting Shanghai: Great 
  280. Moments.
  281.     
  282.      For the best performance make sure you are running Windows in 386 Enhanced Mode with 
  283. at least a 10 MB permanent swap file. For more information on creating permanent swap 
  284. files, please consult your Windows manual and the additional System Tune-up information 
  285. in this document.
  286.     
  287.      Make sure your hard drive has at least 12 MB of free disk space. If you use a compressed 
  288. drive, the disk space requirements are 24 MB of free disk space rather than 12 MB.
  289.     
  290.      Before playing the game, you should first disable any alternative Windows desktop shells 
  291. (PC Tools for Windows, Norton Desktop for Windows, Dashboard, Kids Desk, etc.) other 
  292. than Windows Program Manager, and then run the program from the Program Manager. 
  293. Please refer to the documentation for your Windows desktop shell for more information on 
  294. disabling it, or running Program Manager while using it.
  295.  
  296. System Tune-up
  297. The following section offers tips on how to configure Windows for maximum performance with 
  298. multimedia titles. The following instructions have been prepared by Activision's Quality 
  299. Assurance and Customer Support departments as an added service to our customers. These 
  300. steps are suggestions only. You do not have to perform any of these steps, although some of 
  301. them may help improve performance on your system. Please make a backup of your system 
  302. before performing any of these steps in case you wish to restore your system to its original state.
  303.  
  304. NOTE: Activision does not make any claims, guarantees, or promises that the following 
  305. instructions will benefit all computer systems. Before undertaking any of these changes on your 
  306. system, consult your DOS, Windows, video card, sound card and any other related manuals for 
  307. additional information. The basic rule of thumb being "If you don't understand it, don't do it!" 
  308. Activision Customer Support can only provide assistance for specific problems with the program, 
  309. they cannot walk individuals through the steps to a complete system tune-up. We suggest that 
  310. you ask a knowledgeable friend or a professional at a local computer store if you need help with 
  311. these steps.
  312.  
  313. Improving System Performance
  314. Our Windows games take full advantage of your multimedia computer's capabilities, and require 
  315. that your system meet the minimum requirements listed on the outside of the package and in the 
  316. documentation. However, some systems, especially those that just meet the basic requirements, 
  317. sometimes need a little more help to run faster. Here are some suggestions you can follow that 
  318. may improve performance on your system.
  319.  
  320. 1.    We recommend that you enable Microsoft's SmartDrive disk caching software before playing 
  321. the game. Consult your DOS documentation about SmartDrive, or you can type HELP 
  322. SMARTDRV at the DOS prompt for information about configuring SmartDrive. (Note: You 
  323. may experience problems installing Win32s when SMARTDRV is loaded with write-caching 
  324. enabled. When Windows restarts, the SYSTEM.INI file is sometimes in a corrupt state. You 
  325. may want to temporarily disable SmartDrive, or at the minimum, the disk write-caching while 
  326. installing Shanghai: Great Moments.)
  327.     
  328. 2.    Create a permanent swap file that is at least 2 MB larger than the amount of physical RAM 
  329. memory in your system. Although it is usually best in systems with 4 MB or 8 MB of physical 
  330. RAM to set the size of this file to twice the size of their RAM. For users with systems that 
  331. have more than 8 MB of RAM, a large swap file becomes redundant.  Users with 10 MB or 
  332. more of RAM can set the size of their permanent swap file to about 4 MB. You may need to 
  333. run the DOS DEFRAG utility on your hard drive before you can create a swap file this size. A 
  334. swap file is a space on your hard disk that Windows can use as if it were RAM in your 
  335. system, so a swap file gives you the effect (though not the speed) of having additional RAM 
  336. in your system. There are two types of swap files: temporary and permanent. Permanent 
  337. swap files are faster and are the better choice. Shanghai: Great Moments requires that you 
  338. use a permanent swap file for proper performance. Please refer to your Windows manual for 
  339. more information on how to create permanent swap files. Please note that a swap file is not 
  340. a replacement for physical RAM. The program requires that you have at least 8 MB of 
  341. physical RAM installed in your system.
  342.     
  343. 3.    If you use HIMEM.SYS and EMM386.EXE to manage the memory on your system, run 
  344. MEMMAKER to maximize the amount of available memory on your system. Often you will 
  345. need to run it twice to obtain the best settings.
  346.     
  347. 4.    Use a third party memory manager. Windows HIMEM.SYS and EMM386.EXE do a good job 
  348. of managing your memory, but programs like Quarterdeck's QEMM 7 can do an even better 
  349. job, often helping to improve your performance in the process. One note however: Many of 
  350. these programs offer "stealth" or "cloaking" technology to use sections of memory they would 
  351. not ordinarily use. We do not recommend that you use these features when using a third 
  352. party memory manager.
  353.     
  354. 5.    Create a clean Windows environment. Make sure that there are no other Windows programs 
  355. running. Disable all screen savers, virus scanners, sound utilities. Remove or minimize any 
  356. unnecessary windows or icons. If you are using an alternate Windows desktop shell (PC 
  357. Tools, Dashboard, Packard Bell Navigator, etc.), disable it and use Program Manager 
  358. instead. Most alternative shells do not interface with Windows very well and can reduce 
  359. performance on your system. Also, turn off your Wallpaper in Desktop in Control Panel. 
  360. Wallpaper can sometimes take up a considerable amount of memory and impede system 
  361. performance.
  362.     
  363. 6.    Increase the amount of physical RAM memory in your PC to 16 MB or greater. Systems with 
  364. more RAM available for Windows-based programs generally perform better than systems 
  365. that just meet the minimum requirements.
  366.     
  367. 7.    Get the best video card you can afford. If your system has VESA Local Bus (VL-Bus) 
  368. capability, get a fast VESA Local Bus video card. The same goes for PCI-based systems. If 
  369. you can afford to upgrade your motherboard in your system, then upgrade to a fast 486 or 
  370. Pentium motherboard that supports VESA Local Bus or PCI type cards. These systems out-
  371. perform the standard ISA-type cards found in most PCs. Check the major computer 
  372. magazines for recommendations on the best video cards.
  373.     
  374. 8.    A faster CD-ROM drive will dramatically improve the performance in your system. Shanghai: 
  375. Great Moments requires a double-speed CD-ROM drive with a 300KB per second or faster 
  376. transfer rate. While this gives you good performance, a quad-speed CD drive will give you 
  377. fantastic performance, especially when coupled with a well-tuned Windows system and a 
  378. fast video card.
  379.     
  380. All of these tips are intended to help you improve performance on your system. There are many 
  381. other tips that can help, such as removing unnecessary fonts in Windows, deleting excess 
  382. program groups. We highly recommend that you check out some of the annual Troubleshooting 
  383. Tips issues of popular magazines like PC Computing or Windows magazine. These issues are 
  384. published once a year and contain some great information on improving performance in your 
  385. PC.
  386.  
  387. Troubleshooting
  388.  
  389. Windows, Win32s and WinG Troubleshooting
  390. Most problems you may encounter in Windows can be solved quickly and easily. We test our 
  391. games thoroughly on a variety of systems before they are released, but we cannot test on all 
  392. possible combinations of software and hardware. Many of the problems you could encounter in 
  393. Windows are caused by device drivers for display cards, sound boards or CD-ROM drives.
  394.  
  395. We used the latest Windows technology, WinG and Win32s, to create Shanghai: Great 
  396. Moments. A system with the latest video, sound and CD-ROM drivers will perform properly. 
  397. However, many users may not have these drivers or know how to get them. While it may seem 
  398. to be an inconvenience to some users, taking the time to obtain these drivers and install them on 
  399. your system will result in a better system. In this document we have provided lists of the 
  400. Technical Support and BBS numbers for many of the major PC, video card, sound card and CD-
  401. ROM manufacturers in the industry.
  402.  
  403. For easier access, this document is installed in the Activision program group as an icon. 
  404. Double-click the Shanghai Troubleshooting icon to view this file.
  405.  
  406. The following section is intended to assist you in solving some of the common problems that can 
  407. occur with these new Windows technologies. If after trying these solutions you are still having 
  408. difficulties, please contact ActivisionOs Customer Support department, listed at the end of the 
  409. printed Installation Guide inside the CD case.
  410.  
  411. Sound or Video Problems
  412. If you experience sound or video problems while using this program, you should first make sure 
  413. you have the latest Windows drivers for your sound and video cards. The Windows drivers are 
  414. commonly included on the diskettes that came with your sound or video card. Updated drivers 
  415. can also be obtained in a variety of places. The dealer who sold you your hardware should have 
  416. access to the most recent drivers. Most manufacturers maintain a BBS containing the latest 
  417. drivers for free downloading. Drivers are available on America Online, CompuServe and other 
  418. popular on-line services. We have also provided a list of manufacturers at the end of this 
  419. document, containing Technical Support and BBS numbers for many of the major 
  420. manufacturers. Please make every effort to install the latest drivers for your hardware before 
  421. calling Activision Customer Support.
  422.  
  423. Please consult the manuals that came with your sound card or video card for assistance in 
  424. identifying which card you have and what version of the drivers you are currently using, or call 
  425. the Technical Support department of the manufacturer of the card for help.
  426.  
  427. DVA.386 File
  428. Microsoft's DVA.386 file is required by many video cards to properly display Windows programs. 
  429. Microsoft WinG (used in this program) uses an up-to-date version of this file to perform its tasks 
  430. in Windows. If this file exists in your C:\WINDOWS\SYSTEM directory when the installation 
  431. program is run, it is tested to see if it is an older version of the file. If it is, the installer replaces it 
  432. with the new DVA.386 file for WinG. Unfortunately, some video cards have special requirements 
  433. or bug fixes built into their older DVA.386 file, and when this file is replaced by a newer version 
  434. of DVA.386, Windows may not load. Unfortunately, there is no way to test for these specific 
  435. situations. It is up to the manufacturers of these video cards and drivers to keep Microsoft 
  436. updated on these changes and bug fixes. If you experience this type of problem, you will simply 
  437. see a black screen when Windows tries to load, and your system will freeze. At this point, you 
  438. can do one of two things. 
  439.  
  440. First, you can try copying your old DVA.386 file from the disks that came with your video card 
  441. into the C:\WINDOWS\SYSTEM directory to get your system running again. If you made a 
  442. backup of your Windows directory before installing the program as we suggested, you can 
  443. restore that one file from the backup.
  444.  
  445. Second, contact the manufacturer of your video card and request the latest drivers for your video 
  446. card in Windows. They should have a newer DVA.386 file. See the Hardware Manufacturers 
  447. section for help in obtaining the latest drivers. 
  448.  
  449. Important Note: For proper performance, you should have the latest drivers for your CD-ROM 
  450. drive, sound card and video card. If you have any problems running the game, one of these 
  451. drivers is most likely the cause! See the Hardware Manufacturers section for help in obtaining 
  452. the latest drivers.
  453.  
  454. Networks
  455. When installing Shanghai: Great Moments on a system connected to a network, log off of the 
  456. network and disable any network software before installing and running the program for the first 
  457. time. Network software may interfere with WinG's display profiling test, and you will not receive 
  458. the best performance on your system. When installation is complete and the program has been 
  459. run at least once, then reestablish your network connections.
  460.  
  461. Questions & Answers
  462.  
  463. Q:  Why won't the program install?
  464. A:  You may have insufficient hard disk space for the program to decompress the files it needs 
  465. from the CD to your hard drive. Free up more hard disk space.
  466.  
  467. -or-
  468.  
  469. A:  Your video card is not set to 256 colors. Shanghai: Great Moments will only install on a 
  470. system set for 256 colors.
  471.  
  472. Q:  Why do I get a "Shared Application Error" when I try to install the program, and what can I do 
  473. about it?
  474. A:  This error occurs when a file is in use by Windows that Shanghai: Great Moments needs to 
  475. update during installation. You can try two things when this occurs. First, try pressing CTRL-ESC 
  476. to bring up the Windows Task Manager window. Make sure that the only things open are 
  477. Shanghai: Great Moments Setup and Program Manager. All other programs should be closed 
  478. while you install the program. If you see any other applications on the Task List window, click on 
  479. the name of that program to highlight it and then click on  End Task. That will close the program. 
  480. Then when the list contains only the two necessary programs, Shanghai: Great Moments 
  481. Setup and Program Manager, click on Shanghai: Great Moments Setup and then click on 
  482. Switch To to go back to the setup program. You should be able to click on Retry in the Shared 
  483. Application error box and the setup program will continue normally. If this does not work, your 
  484. second option is to exit the setup program, close down Windows and then try again with no other 
  485. programs running. 
  486.  
  487. Q:  Why won't the Setup program create a program group window?
  488. A:  You may have too many program groups on your screen. Consolidate some smaller groups 
  489. into other groups and try installing again.
  490.  
  491. Q:  Why do I get an error message that says "Win32s - Error. Improper Installation. Win32s 
  492. requires W32S.386 in order to run. Re-install Win32s" when I try to run the game?
  493. A:  Win32s may not be completely installed on your system, or you may have restored your old 
  494. configuration from the backups of your original WIN.INI and SYSTEM.INI files. If Win32s is not 
  495. being loaded by Windows, Shanghai: Great Moments will not run. You may need to reinstall 
  496. Shanghai: Great Moments and Win32s in order to run the program. Please consult the section 
  497. called Changes To Your System for more information on how to determine if Shanghai: Great 
  498. Moments, Win32s and WinG are installed properly on your system.
  499.  
  500. Q: How do I know which lines in my .INI files were changed by the Shanghai: Great Moments 
  501. installation program?
  502. A:  You will see sections of your .INI files that contain notes similar to the following:
  503.  
  504. ;;Following line modified by Shanghai Great Moments Installation
  505. ;;drivers=mmsystem.dll ;;-- This is the original line
  506. drivers=mmsystem.dll winmm16.dll ;;-- This is the updated line
  507.  
  508. As you can see, there is plenty of notation to inform you of what was changed. The original line 
  509. is commented out by the ";;" characters and it has been noted that it is the old line.  The new line 
  510. is also noted at the end of the line.  You can actually go back through your .INI files and delete 
  511. the new lines and remove the ;; from in front of the old line to restore it to its original state.  If you 
  512. do this, Shanghai: Great Moments will not operate properly, and you may actually cause 
  513. problems for Windows as well.  We recommend that if you want to restore your old Windows 
  514. setup, that you restore the complete version of Windows from a backup.
  515.  
  516. Q:  How do I remove Win32s from my system?
  517. A:  If you want to remove Win32s from your system, you can try the following steps. Please note 
  518. that Activision does not recommend using these steps. We are simply providing them for your 
  519. convenience. We highly recommend that you restore your older version of Windows from a 
  520. backup rather than taking this course of action.
  521.  
  522. Remove the following line from the [386Enh] section of SYSTEM.INI:
  523.  
  524. device=C:\WINDOWS\SYSTEM\WIN32S\w32s.386
  525.  
  526. Modify the following line in the [BOOT] section of SYSTEM.INI:
  527.  
  528. drivers=mmsystem.dll winmm16.dll
  529.  
  530. Change it to read as follows:
  531.  
  532. drivers=mmsystem.dll
  533.  
  534. Delete the following files from the C:\WINDOWS\SYSTEM subdirectory:
  535.  
  536. W32SYS.DLL
  537. WIN32S16.DLL
  538. WIN32S.INI
  539.  
  540. Delete all the files in the C:\WINDOWS\SYSTEM\WIN32S directory and remove the directory.
  541.  
  542. Restart Windows and Win32s will no longer be part of your Windows setup. Please also note that 
  543. Shanghai: Great Moments will not run without Win32s installed.
  544.  
  545. Q: Is there any way I can restore my old setup that did not use Win32s?
  546. A: Yes, provided you did not run the setup program more than once and that you have not 
  547. installed other programs that have made additional modifications to your WIN.INI and 
  548. SYSTEM.INI files. Your original WIN.INI and SYSTEM.INI files are stored in the files WIN.SGM 
  549. and SYSTEM.SGM in your C:\SHGM directory or the directory where you installed the game. 
  550. You can rename them to WIN.INI and SYSTEM.INI and copy them back into your C:\WINDOWS 
  551. directory to restore your original configuration.  Any programs installed after your original .INI 
  552. files were created may not function properly at this point. NOTE: If you ran the setup program 
  553. more than once, your original files are no longer available. Refer to the section of this document 
  554. called Before You Install. This section can be used as a guide to restoring your system to its 
  555. former state.
  556.  
  557. Q:  Why does my system freeze up on a black screen?
  558. A: You probably have a video driver or sound driver that is incompatible with Win32s or WinG. 
  559. You need to upgrade to the latest video and sound drivers for your hardware. Call your video 
  560. and/or sound card manufacturer for an updated version or download the newest driver from the 
  561. manufacturer. A list has been provided in the Hardware Manufacturers section of this 
  562. document for your convenience.  Please see the Before You Install section above for 
  563. information on recovering from this situation.
  564.  
  565. -or-
  566.  
  567. A:  A newer or updated DVA.386 file is required by many video cards to properly display 
  568. Windows programs. WinG uses a newer modified version of this file to perform its tasks in 
  569. Windows. If this file exists in your C:\WINDOWS\SYSTEM directory when the installation 
  570. program is run, it is tested to see if it is an older version of the file. If it is, the installer replaces it 
  571. with the new DVA.386 file for WinG. Unfortunately, some video cards have special requirements 
  572. or bug fixes built into their older DVA.386 file, and when this file is replaced by a newer version 
  573. of DVA.386, Windows may not load. Please see the DVA.386 section above for more 
  574. information on solving this problem.
  575.  
  576. Q:  Why am I having so many problems (General Protection Faults) with the program using my 
  577. ATI Mach8 (38800) based video card?
  578. A:  ATI has released newer drivers for cards based on this chipset. Please use the Hardware 
  579. Manufacturers section of this document to contact ATI. In the meantime, try changing the 
  580. DevBmp parameter, found in the [display] section of SYSTEM.INI to read DevBmp=0. This will 
  581. most likely prevent the errors you are seeing. Please call ATI Technical Support if you continue 
  582. to experience these types of problems.
  583.  
  584. Q:  I installed your program on my system and now I am getting General Protection Fault 
  585. messages all the time, what happened to my system?
  586. A:  You may have a video card that uses an S3 driver. Certain S3 drivers can be made to 
  587. operate properly with Win32s by changing the following line in SYSTEM.INI in the [display] 
  588. section:
  589.  
  590. aperture-base=100
  591.  
  592. Change the line to read:
  593.  
  594. aperture-base=0
  595.  
  596. Restart Windows and the display problems will no longer occur. If this does not help, obtain the 
  597. latest S3 drivers from your video card manufacturer. S3 driver should be version 1.3 or higher.
  598.  
  599. Q:  Why doesn't the game start?
  600. A:  WinG or Win32s may not be installed correctly. Run Install again from the CD, and make 
  601. sure that the game, WinG, and Win32s are all successfully installed. NOTE: Before you run the 
  602. installation program again, please copy the files WIN.SGM, SYSTEM.SGM and SHGM.LOG to 
  603. another directory or a floppy disk. Please see the section of this document called Before You 
  604. Install for more information on why you should do this.
  605.  
  606. -or-
  607.  
  608. A:  Some other aspect of Windows may not be properly configured. Check the sound and video 
  609. drivers as described above. Click on the Help menu in Program Manager and then click on 
  610. About to ensure that your system is in 386 Enhanced Mode. Check 386 Enhanced in your 
  611. Control Panel to ensure that you have a large enough permanent swap file under Virtual 
  612. Memory.
  613.  
  614. -or-
  615.  
  616. A:  This problem may also be caused by lost clusters on the hard drive. Exit Windows and run 
  617. CHKDSK or SCANDISK  from the DOS prompt to determine if this is the problem. See your 
  618. DOS manual for more details on the CHKDSK and SCANDISK commands.
  619.  
  620. Q:  I receive a Share Violation whenever I run the setup program or the game. What is wrong?
  621. A:  Early versions of Windows 3.1 required that the SHARE.EXE driver be loaded before 
  622. entering Windows in order to run in 386 Enhanced Mode (Windows 3.11 and Windows for 
  623. Workgroups do not require it). If you receive a Share Violation error at any time while using 
  624. Windows 3.1, you should ensure that the following line is included in your AUTOEXEC.BAT file: 
  625.  
  626. C:\DOS\SHARE.EXE /F:4096 /L:512
  627.  
  628. Refer to your DOS manual for more information on the Share command.
  629.  
  630. Q:  My computer has 4 MB and the program needs 8 MB. In Windows, with virtual memory, I can 
  631. get 7 MB but the game doesn't start. Do I really need 8 MB of actual RAM or can I use virtual 
  632. memory?
  633. A:  Yes, you really need 8MB of physical RAM, in addition to at least 10 MB of permanent swap 
  634. file space.
  635.  
  636. Q:  Why do I get an error message that says General Protection Fault caused by GROWSTUB in 
  637. POINTER.DLL?
  638. A:  This problem is caused by Microsoft Mouse driver version 9.01. Microsoft is aware of this 
  639. problem and has a fix for it in v9.01b. One of these three suggestions should correct the 
  640. problem: 1) Remove POINTER.EXE from the load= line in the file WIN.INI and then restart 
  641. Windows. 2) Download the file HD1061.EXE from the Microsoft BBS at (206) 936-6735. This file 
  642. is self-extracting. Run HD1061 and follow the instructions in the newly created README.TXT 
  643. file. 3) Upgrade to the Microsoft Mouse IntelliPoint software version 2.0. For information about 
  644. obtaining this upgrade, call the Microsoft Sales Information Center at (800) 426-9400 for more 
  645. information. There is a charge for this upgrade.
  646.  
  647. Q:  Why do I get a WinG error or incompatible video card message?
  648. A:  Your video drivers for Windows have not been updated to support WinG. Update your video 
  649. card with the most recent drivers. Call your video card manufacturer for an updated version or 
  650. download the newest driver from your video card manufacturer. A list has been provided in the 
  651. Hardware Manufacturers section of this document for your convenience.
  652.  
  653. Q:  Why are my tiles so small and hard to see?
  654. A:  Your monitor may be set at 1024x768 resolution or higher which is much larger than the 
  655. 640x480 screen size Shanghai: Great Moments is optimized to use. Try setting the monitor to 
  656. 640x480 resolution. See your Windows manual for details.
  657.  
  658. Q:  I can't see the entire game field on screen, I have to scroll around the screen to see the 
  659. entire field. Why?
  660. A:  Your monitor may be set to a resolution lower than 640x480. Shanghai: Great Moments 
  661. requires a minimum of 640 pixels wide by 480 pixels high and 256 colors.
  662.  
  663. Q:  Why do I get an error message that says Midi file may not play properly?
  664. A:  Just click on the OK button; the music will most likely play just fine. If music played properly 
  665. when you pressed "OK" before, and you get the dialog box again, you can select "Don't display 
  666. this message" to turn it off. This should not affect the performance of the program.
  667.  
  668. Q:  Why is there no sound in the program?
  669. A:  There must be a 100% Windows (Sound Blaster) compatible card in your computer. Also, 
  670. make sure your speakers are plugged in correctly, turned on and the volume is turned up to an 
  671. audible level. If you still do not have any sound in the program, make sure you have the latest 
  672. sound drivers for your sound card. Call your sound card manufacturer for an updated version or 
  673. download the newest driver from your sound card manufacturer. A list has been provided in the 
  674. Hardware Manufacturers section of this document for your convenience.
  675.  
  676. -or-
  677.  
  678. A:  Make sure you have Sound and Music selected in the program on the Preferences menu.
  679.  
  680. Q:  Why am I only getting partial sound from the program?
  681. A:  Make sure you are using the latest sound driver for your sound card. Some sound card 
  682. companies do not have Windows drivers that take full advantage of the functions Windows has 
  683. available. Contact the manufacturer of your sound card for information on improved drivers for 
  684. Windows. We have provided a listing of Hardware Manufacturers at the end of this document 
  685. for your convenience.
  686.  
  687. -or-
  688.  
  689. A:  Make sure you have Sound and Music selected in the program on the Preferences menu.
  690.  
  691. Q:  Why don't I get any voices or sound effects?
  692. A:  Your sound drivers for Windows may require updating. Update your sound drivers with the 
  693. most recent versions. Call your sound card manufacturer for an updated version, or download 
  694. the newest driver from your sound card manufacturer. A list has been provided in the Hardware 
  695. Manufacturers section of this document for your convenience.
  696.  
  697. -or-
  698.  
  699. A:  Make sure you have Sound and Music selected in the program on the Preferences menu.
  700.  
  701. -or-
  702.  
  703. A:  Your sound card is not installed properly, or the wrong sound driver is installed. Check your 
  704. sound cards installation and setup parameters within Windows to be sure all is correct. See your 
  705. sound card manual and your Windows manual for details.
  706.  
  707. Q:   Why am I not getting any music in the program? -or- Why doesn't the music in the program 
  708. play properly?
  709. A:  Your sound drivers for Windows may require updating. Update your audio drivers with the 
  710. most recent versions. Call your sound card manufacturer for an updated version, or download 
  711. the newest driver from your sound card manufacturer. A list has been provided in the Hardware 
  712. Manufacturers section of this document for your convenience.
  713.  
  714. -or-
  715.  
  716. A:  Your sound card may not be installed properly. Check your sound card's installation and its 
  717. setup parameters within Windows to be sure all is correct. See your card's manual and your 
  718. Windows manual for details.
  719.  
  720. Q:  Why is the game so slow on my system?
  721. A:  Make sure you are running Shanghai: Great Moments on a 486/33 or higher system with at 
  722. least a double speed CD-ROM drive capable of 300 KB per second transfer rates. A 486/25 or 
  723. slower system usually will not perform at an acceptable speed, nor will a single speed CD-ROM 
  724. drive. Make sure your video driver is running in 640x480x256 colors. A higher resolution driver  
  725. running at 800x600, 1024x768 or higher may slow the game down. Make sure you are using the 
  726. latest driver for your computer's video card. Older drivers may not be compatible with WinG. Call 
  727. your video card manufacturer for an updated version, or download the newest driver from your 
  728. video card manufacturer. A list has been provided in the Hardware Manufacturers section of 
  729. this document for your convenience.
  730.  
  731. Q:  Why does my game freeze up?
  732. A:  Make sure your computer has at least 8 MB of RAM and that you are using Windows 3.1 or 
  733. 3.11. Windows NT and Windows 95 are not supported at this time.
  734.  
  735. Q: Why do I have a little white mouse cursor instead of my normal mouse cursor?
  736. A:  Some systems use a power management system that, if your system is left idle for a certain 
  737. amount of time, starts to power down certain portions of the PC hardware. If you select ALT-F4 
  738. when the system is in the middle of doing this, it can get confused and cause the mouse cursor 
  739. to be temporarily lost. Exit the game and then restart it to return the mouse cursor to its normal 
  740. state.
  741.  
  742. Q:  Why do I get an error message when trying to change tile sets?
  743. A:  You may have insufficient hard disk space for the program to decompress the files it needs 
  744. from the CD to your hard drive. After initially installing, you may have left a "smaller" tile set 
  745. installed, then filled up the hard drive so that a "larger" tile set cannot replace it. You need to 
  746. cancel the tile set load, exit the game, and free up more hard disk space.
  747.  
  748. -or-
  749.  
  750. A:  Doublespace or another disk compression program is installed. These are the same 
  751. circumstances as above, only you have a disk compression program installed. Free up 24 MB of 
  752. disk space for the program to use. Disk compression utilities report an estimated amount of 
  753. available disk space and are rarely accurate. Making twice as much space as is required free will 
  754. most likely solve the problem.
  755.  
  756. Q:  Why does the text in Guide To This Tile Set, View Games..., and View Tile Sets... look so 
  757. strange?
  758. A:  The Arial font is not present on your system and Windows is using another font to simulate it. 
  759. Shanghai: Great Moments expects that your system has the font Arial installed. If not, these 
  760. screens won't look the way we intended.
  761.  
  762. Q:  Why don't the movies play properly on my system?
  763. A:  Make sure your system meets the minimum requirements for the program, especially your 
  764. CD-ROM drive. The program requires a CD-ROM drive with a minimum access rate of 300K bps 
  765. (a "double-speed" drive).
  766.  
  767. -or-
  768.  
  769. A:  You do not have enough RAM to run movies. Check the minimum requirements to make sure 
  770. you have sufficient RAM to run this product.
  771.  
  772. -or-
  773.  
  774. A:  Your video drivers for Windows have not been updated to support WinG. Update your video 
  775. card with the most recent drivers. Call your video card manufacturer for an updated version or 
  776. download the newest driver from your video card manufacturer. A list has been provided in the 
  777. Hardware Manufacturers section of this document for your convenience.
  778.  
  779. -or-
  780.  
  781. A:  Too many other applications are running. Close down other applications (especially DOS 
  782. boxes or modem programs) and try again. We strongly recommend that you do not run other 
  783. applications while running Shanghai: Great Moments.
  784.  
  785. Q:  Why don't the Hi-Res movies play properly on my system?
  786. A:  Your video card may not be a "local-bus" or faster card. A non-local-bus card will probably 
  787. not be able to play the Hi-Res Movies. Contact your computer manufacturer for more information 
  788. on local bus and PCI motherboards and cards.  NOTE: You can use the Special Ultra Secret 
  789. Trick listed in this document to try playing all of the Hi-Res movies.  Some of them may play 
  790. properly on your system even though others won't.  You can also switch back to Hi-Res movies 
  791. at any time using the Preferences menu in the game.
  792.  
  793. Q:  Why do the reward movies, intro movies, and host hint movies give me a Win32s error on 
  794. my Packard Bell or Compaq computer?
  795. A:  Some Packard Bell and Compaq computers have the Cirrus Logic GD54-2x video chip hard-
  796. wired onto their motherboards. This means two things: 1) it cannot be removed from the system 
  797. (although it can be disabled and replaced), and 2) your computer may have some serious 
  798. compatibility problems with Win32s due to this type of video card. We recommend updating the 
  799. video driver for the Cirrus Logic GD54-2x, in hopes that the latest video driver will correct this 
  800. problem. To circumvent this problem in Shanghai: Great Moments, change the option under the 
  801. Preferences menu to No Movies. If this error occurs on your system, please open File Manager, 
  802. delete the file called DEFAULT in the C:\SHGM directory, and restart Windows before you run 
  803. the program again.
  804.  
  805. Q:  The program froze on my system and when I pressed CTRL-ALT-DEL to terminate the 
  806. application, I exited Windows. Why?
  807. A:  This is by design. Win32s was designed by Microsoft to close Windows down in this situation 
  808. when a Win32s based application like Shanghai: Great Moments freezes. 
  809.  
  810. Q:  I got a Win32s error on my system. I closed down the program and then restarted it, and now 
  811. the error happens every time I run the program, why?
  812. A:  If this error occurs on your system, please open File Manager delete the file called 
  813. DEFAULT in the C:\SHGM directory and restart Windows before you run the program again.
  814.  
  815. Q:  Why do I get an AD.EXE error message when closing Shanghai: Great Moments?
  816. A:  Shanghai: Great Moments isn't compatible with the After Dark screen saver. Shut down After 
  817. Dark while playing.  Consult your After Dark manual for instructions on how to disable it.
  818.  
  819. Q:  I have a Gateway 2000 computer. When I exit the program using ALT-F4, sometimes I get a 
  820. Win32XXXX error, followed by SHGM caused a General Protection Fault in module 
  821. Win32s16.dll@0001:80C5. What's going on?
  822. A:  The Gateway 2000 uses a power management system that, if your Gateway is left idle for a 
  823. certain amount of time, starts to power down certain portions of the PC hardware. If you select 
  824. ALT-F4 when the Gateway is in the middle of doing this, it can get confused and decide to hit the 
  825. emergency brakes on all processes, including exiting Shanghai: Great Moments. This in turn 
  826. sends an error message to your Windows drivers (now functioning through Win32s), and 
  827. Windows displays the message on your screen. If this error occurs on your system, please open 
  828. File Manager, delete the file called DEFAULT in the C:\SHGM directory, and restart Windows 
  829. before you run the program again. We also highly recommend that you exit the game rather than 
  830. leaving it idle on your PC.
  831.  
  832. Q:  I have a Dell Pentium. Why can't I see the special cursor for X-Ray mode when I move the 
  833. mouse around?
  834. A:  Our Dell Pentium systems exhibited this problem with certain mice and their drivers. 
  835. Unfortunately, there is no solution for this problem. You will still be able to use this feature, you 
  836. just won't be able to see the cursor unless it is stationary over a tile, which is where it has to be to 
  837. use it anyway, so it is merely a minor inconvenience.
  838.  
  839. Hardware Manufacturers
  840. The following is a listing for system, sound card, video card, and CD-ROM manufacturers. 
  841. Wherever possible, we have tried to include the Technical Support and BBS numbers for each 
  842. company. Activision has made every effort to ensure that these numbers are correct, however, 
  843. you may want to consult the documentation for your PC, video card, sound card or CD-ROM 
  844. drive for more up-to-date information on each company.
  845.  
  846. System Manufacturers
  847.  
  848. Acer
  849. Technical Support    (800) 733-2237
  850. BBS    (408) 428-0140
  851. BBS     (800) 833-8241
  852.  
  853. AST Research
  854. Technical Support    (800) 727-1278
  855. BBS    (714) 852-1872
  856.  
  857. Compaq
  858. Technical Support    (800) 652-6672
  859. BBS    (713)378-1418
  860.  
  861. Dell
  862. Technical Support    (800) 624-9896
  863. BBS    (512) 728-8528
  864.  
  865. Epson
  866. BBS     (310) 782-4531
  867.  
  868. Gateway
  869. Technical Support     (800) 846-2301
  870. BBS     (605) 323-2224 or (605) 232-2109
  871. Download Service     (800) 846-7562
  872.  
  873. Hercules Computer Technology Inc.
  874. Technical Support    (510) 623-6050
  875. BBS    (510) 623-7449    (V.32 bis)
  876.     (510) 623-7034    (9,600 baud)
  877.     (510) 623-7142    (2,400 baud)
  878.  
  879. IBM
  880. Technical Support Multimedia    (908) 329-7131
  881. Technical Support PS/1 PRO    (800) 765-4747
  882. Technical Support Valuepoint    (800) 772-2227
  883. Technical Support Valuepoint    (213) 621-5576
  884.  
  885. Intel
  886. Technical Support    (800) 538-3373
  887. BBS    (503) 645-6275
  888.  
  889. Leading Edge
  890. Technical Support    (800) 225-2283
  891. BBS    (503) 836-3971
  892.  
  893. Micronics
  894. Technical Support    (510) 651-2323
  895. BBS    (510) 651-6837
  896.  
  897. Packard Bell
  898. Hardware Support    (800) 733-4411
  899. Software Support    (801) 579-0161
  900. BBS    (801) 250-1600
  901. BBS    (818) 773-7207
  902.     
  903. Tandon
  904. Technical Support    (805) 523-0340
  905.  
  906. Tandy Computer
  907. Technical Support    (817) 878-6875
  908.  
  909. Toshiba
  910. Technical Support    (800) 999-4273
  911. BBS    (415) 656-5159
  912.  
  913. Zenith
  914. Technical Support    (800) 227-3360
  915. BBS    (800) 888-3058
  916.  
  917. Sound Card Manufacturer List
  918.  
  919. Advanced Gravis
  920. Technical Support    (206) 881-6945
  921. BBS
  922.  
  923. ATI Technologies Inc.
  924. Technical Support       (905) 882-2626
  925. BBS    (905) 764-9404
  926.  
  927. Aztech
  928. Technical Support    (800) 886-8879
  929.  
  930. Boca Research Inc.
  931. Technical Support    (407) 241-8088
  932. BBS    (407) 241-1601
  933.  
  934. Cardinal
  935. Technical Support    (717) 293-3124
  936. BBS    (717) 293-3074
  937.  
  938. Creative Labs
  939. Technical Support    (408) 428-6622
  940. BBS    (408) 428-6660
  941.  
  942. Diamond
  943. Technical Support    (408) 736-2000
  944. BBS    (408) 524-9301
  945.  
  946. Logitech
  947. Technical Support    (510) 795-8100
  948. BBS     (510) 795-0408
  949.  
  950. Media Vision 
  951. Technical Support    (800) 638-2807
  952. BBS    (510) 770-0968
  953.  
  954. Microsoft
  955. Technical Support    (206) 637-7096
  956. BBS    (206) 936-4082
  957. BBS    (206) 936-6735
  958.  
  959. Reveal
  960. Technical Support    (800) 473-8325
  961.  
  962. Roland US
  963. Technical Support    (213) 685-5141
  964.  
  965. Turtle Beach
  966. Technical Support    (717) 843-6916
  967. BBS    (717) 845-4835
  968.  
  969. Video Card Manufacturers
  970.  
  971. Actix Systems
  972. Technical Support    (408) 986-1625
  973. BBS    (408) 970-3719
  974.  
  975. Advanced Integration Research
  976. Technical Support    (408) 428-0800
  977. BBS    (408) 428-1735
  978.  
  979. Advanced Micro Technology
  980. Technical Support    (909) 598-6120
  981. BBS    (909) 594-5770
  982.  
  983. Alpha Systems Lab
  984. Technical Support    (800) 576-4275
  985.  
  986. Altech International
  987. Technical Support    (800) 882-8194
  988. BBS    (408) 946-2227
  989.  
  990. Artist Graphics Company
  991. Technical Support    (800) 627-8478
  992. BBS    (612) 631-7664
  993.  
  994. ATI Technologies
  995. Technical Support    (905) 882-2626
  996. BBS    (905) 764-9404
  997.  
  998. Atlaz Intl., Limited
  999. Technical Support    (516) 239-1854 
  1000.  
  1001. Boca
  1002. Technical Support    (407) 241-8088
  1003. BBS    (407) 241-1601
  1004.  
  1005. Cache Computers, Inc.
  1006. Technical Support    (510) 226-9922
  1007. BBS    (510) 226-7486
  1008.  
  1009. Cardinal
  1010. Technical Support    (717) 293-3124
  1011. BBS    (717) 293-3074
  1012.  
  1013. Celerite Graphics, Inc.
  1014. Technical Support    (510) 226-6390
  1015. BBS    (510) 226-7851
  1016.  
  1017. Cirrus Logic
  1018. Technical Support    (510) 435-8808
  1019.     (510) 623-8300 West Coast
  1020.     (508) 470-3380 East Coast
  1021. BBS    (510) 440-9080
  1022.  
  1023. Colorgraphic Communication
  1024. Technical Support    (404) 455-3921
  1025. BBS    (404) 452-8238
  1026.  
  1027. Cornerstone Technology
  1028. Technical Support    (800) 562-2552 x306
  1029. BBS    (408) 435-8943
  1030.  
  1031. CSS Laboratories, Inc.
  1032. Technical Support    (800) 966-2771
  1033. BBS    (714) 852-9231
  1034.  
  1035. Diamond Computer Systems, Inc.
  1036. Technical Support Phone    (408) 325-7100
  1037. BBS    (408) 325-7175  (14,400 baud, 8 bits, no parity, 1 stop)
  1038.     (408) 325-7080  (2,400 baud, 8 bits, no parity, 1 stop)
  1039.  
  1040. Edge Technology, Inc.
  1041. Technical Support    (800) 438-3343
  1042.  
  1043. ELSA America, Inc.
  1044. Technical Support    (800) 272-3572
  1045. BBS    (415) 588-6286
  1046.  
  1047. Focus Information Systems, Inc.
  1048. Technical Support    (510) 657-4586
  1049. BBS    (510) 657-9451
  1050.  
  1051. Genoa
  1052. Technical Support    (408) 432-8324
  1053. BBS    (408) 943-1231
  1054.  
  1055. Headland (Video Seven)
  1056. Technical Support    (800) 553-1850
  1057. BBS    (415) 656-0503
  1058.  
  1059. Hercules Computer Technology Inc.
  1060.  
  1061. Technical Support    (510) 623-6050
  1062. BBS    (510) 623-7449    (V.32 bis)
  1063.     (510) 623-7034    (9,600 baud)
  1064.     (510) 623-7142    (2,400 baud)
  1065.  
  1066. Identity Systems Technology
  1067. Technical Support    (800) 723-8324
  1068. BBS    (214) 705-7213
  1069.  
  1070. IOcomm Intl., Corp.
  1071. Technical Support    (800) 998-8919
  1072.  
  1073. Liberty Electronics USA
  1074. Technical Support    (800) 497-8324
  1075.  
  1076. Matrox Electronics Systems Limited
  1077. Technical Support    (800) 462-8769
  1078. BBS    (514) 685-6008
  1079.  
  1080. Metheus Corporation
  1081. Technical Support    (503) 690-1550
  1082. BBS    (503) 690-1559
  1083.  
  1084. MicroStep, Inc.
  1085. Technical Support    (818) 336-8991
  1086. BBS    (818) 961-9992
  1087.  
  1088. Mirage Computer Systems
  1089. Technical Support    (310) 440-1460
  1090.  
  1091. National Design, Inc.
  1092. Technical Support    (512) 329-5055
  1093. BBS    (512) 329-6327
  1094.  
  1095. Number Nine Computer Corporation
  1096. Technical Support    (617) 674-0009
  1097. BBS    (617) 862-7502
  1098.  
  1099. Nth Graphics
  1100. Technical Support    (800) 624-7552
  1101. BBS    (512) 832-1964
  1102.  
  1103. Oak Technology
  1104. Technical Support    (408) 737-0888
  1105. BBS    (408) 524-9014
  1106.  
  1107. Orchid Technology Inc.
  1108. Technical Support    (510) 683-0323
  1109. BBS    (510) 683-0327
  1110.  
  1111. Paradise
  1112. Technical Support    (800) 832-4778
  1113. BBS    (415) 968-1834
  1114.  
  1115. Sigma Designs
  1116. Technical Support    (510) 770-0100
  1117. BBS    (510) 770-0111
  1118.  
  1119. SixGraph Computing, Limited
  1120. Technical Support    (800) 561-2892
  1121. BBS    (514) 336-4169
  1122.  
  1123. STB Systems
  1124. Technical Support    (800) 234-4334
  1125.     (214) 234-8750
  1126. BBS Phone    (214) 437-9615 or (214) 237-9615  BBS
  1127.  
  1128. SuperMac Technology, Inc.
  1129. Technical Support    (408) 245-0646
  1130. BBS    (408) 773-4500
  1131.  
  1132. Swan Technologies, Inc.
  1133. Technical Support    (800) 468-7926
  1134. BBS    (814) 237-6143
  1135.  
  1136. Trident Microsystems Inc.
  1137. Technical Support    
  1138. Phone    (415) 691-9211
  1139. BBS    (415) 691-1016
  1140.  
  1141. Tseng Labs
  1142. Technical Support    (215) 968-0502
  1143. BBS    (215) 579-7536
  1144.  
  1145. Video Logic, Inc.
  1146. Technical Support    (617) 494-0530
  1147. BBS    (617) 494-4960
  1148.  
  1149. Video Seven
  1150. Technical Support    (800) 553-1850
  1151. BBS    (510) 656-0503 or (415) 656-0503
  1152.  
  1153. VidTech Microsystems, Inc.
  1154. Technical Support    (800) 752-8033
  1155. BBS    (612) 780-3564
  1156.  
  1157. Willow
  1158. Technical Support    (212) 402-9500
  1159.  
  1160. CD-ROM Manufacturers
  1161.  
  1162. Hitachi
  1163. Technical Support    (800) 241-6558
  1164.  
  1165. Mitsubishi
  1166. Technical Support    (800) 344-6352
  1167. BBS    (714) 236-6286
  1168.  
  1169. Mitsumi
  1170. Technical Support    (408) 970-9699
  1171.  
  1172. NEC
  1173. Technical Support    (708) 860-0335
  1174. BBS    (508) 635-6328
  1175.  
  1176. Panasonic
  1177. Technical Support    (800) 222-0584
  1178. BBS    (201) 863-7845
  1179.  
  1180. Sony
  1181. Technical Support West    (714) 826-6410
  1182. Technical Support East    (201) 368-3774
  1183. BBS    (408) 955-5107
  1184.  
  1185. Teac
  1186. Technical Support    (213) 726-0303
  1187.  
  1188. Ultra-Special Secret Trick
  1189. Since you made it this far, we figured you deserved some kind of reward. Most people don't 
  1190. usually get this far into this type of file. You did, so you get the reward!
  1191.  
  1192. While you are in the program, press and hold the CTRL and SHIFT keys and then click your right 
  1193. mouse button. This will bring up a window called Open. This window will allow you to play any of 
  1194. the movies in the program that are stored in the \DATA\MOVIES directory on your Shanghai: 
  1195. Great Moments CD. In the List Files of Type box at the bottom of the window, you can select the 
  1196. three types of movies we use in the program, .MOV (Hi-Res), .SMV (Lo-Res) and .LMV (Full 
  1197. Screen). You can also select *.* for all files, but we highly recommend that you do not attempt to 
  1198. run any type of file other than those listed above while the program is running.
  1199.  
  1200.