home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC Gamer 4.5 / 1998-11_Disc_4.5.bin / MSPRING / INSTALL / 16BIT / DISK3.Z / READ1ST.TXT < prev    next >
Text File  |  1996-10-03  |  6KB  |  151 lines
  1.  
  2. MindSpring PipeLine+ 2.6 for Windows 3.11
  3.  
  4. Conflicts and Fixes
  5.  
  6. * Error: Cannot Access Windows Registry 
  7. * Error: PCTCPAPI 3.0 pctcp kernel and the virtual device driver are not loaded 
  8. * Error: WINEXEC=8 
  9. * GPF in KRNL386.EXE 
  10. * Could not log into the mail server. Check your username and password.
  11. * Could not retrieve usage stats...
  12. * Could not retreive message of the day... 
  13. * Unable to locate the installation log file ''. 
  14. * Error in VB40016.DLL 
  15.  
  16. --------------------------------------------------------------------------
  17.  
  18.  
  19. Error: Cannot Access Windows Registry 
  20.  
  21.     To correct this error you will need to restore your Windows 
  22.     Registry to its original state.
  23.  
  24.     1 Exit Windows
  25.     2 Change to your windows directory and type:
  26.        
  27.         rename reg.dat reg.msp
  28.  
  29.     3 Restart Windows.
  30.     4 Once in Program Manager, select Run from the File menu.
  31.       Type regedit and click OK.
  32.       You will then see a window titled Registration Info Editor.
  33.     5 Select Merge registration file from the File menu.
  34.     6 In the File Name list, change to the windows\system 
  35.       directory and select the file named SETUP.REG. Click OK.
  36.  
  37.     A message appears, confirming that the information has been 
  38.     successfully registered. 
  39.  
  40.     The registration database is now updated with the original 
  41.     registration information that came with Windows.
  42.  
  43. á 
  44. Error: PCTCPAPI 3.0 pctcp kernel and the virtual device driver are not loaded 
  45.  
  46.     This error is usually due to an invalid winsock being loaded 
  47.     into memory. You will need to rename all winsock.dll files on 
  48.     your system except for MindSpring's winsock.dll
  49.     To search and rename other winsock.dll files:
  50.  
  51.     1 From Program Manager, double-click on your Main group and 
  52.       then double-click File Manager.
  53.     2 Select Search from the File menu.
  54.     3 In the Search for: field, type winsock.dll
  55.       In the Start from: field, type c:\
  56.       Search all subdirectories should be checked.
  57.       Click OK.
  58.     4 When the search is complete, the results will be displayed 
  59.       in a window titled Search Results.
  60.     5 You should rename all winsock.dll files to winsock.msp except 
  61.       for the winsock.dll in c:\pipeplus\bin\.
  62.  
  63.     To rename a file from the Search Results window, simply click 
  64.     on the file once, and then select Rename from the File menu.
  65.  
  66. á 
  67. Error: WINEXEC=8 
  68.  
  69.     This error is the result of not enough free system resources. 
  70.     Close all applications before running the MindSpring Access 
  71.     Panel by hitting CTRL+ESC to bring up the Task List. Select 
  72.     the application you wish to close and then click End Task. 
  73.     If you continue to encounter this error when there are no open 
  74.     applications, you should refer to your MSDOS documentation to 
  75.     increase available conventional memory.
  76.  
  77. á
  78. GPF in KRNL386.EXE 
  79.     Sometimes the Install Shield Wizard encounters a problem when 
  80.     creating the MindSpring PipeLine + program group in Program 
  81.     Manager. If you double-click on any Program Item in the 
  82.     MindSpring PipeLine + group and receive a GPF in KRNL386.EXE, 
  83.     simple delete that Program Item, and then create a new Program 
  84.     Item for that application.
  85.  
  86. á 
  87. Could not log into the mail server. Check your username and password.
  88. Could not retrieve usage stats...
  89. Could not retreive message of the day... 
  90.     MindSpring PipeLine+ is designed to accomplish three tasks 
  91.     immediately after a connection is established: check for mail 
  92.     waiting, check your account usage statistics, and display the 
  93.     MindSpring Daily Announcements. If you receive any one of the 
  94.     above messages, but are able to connect successfully (evidenced 
  95.     by the ability to load Web pages in Netscape Navigator), 
  96.     chances are that your UserID or Mailbox, or Domain are not 
  97.     set correctly in MindSpring PipeLine+. All user information, 
  98.     including your domain, can be set from the MindSpring 
  99.     PipeLine + Setup.
  100.  
  101.     To run MindSpring PipeLine + Setup:
  102.  
  103.     1 With MindSpring PipeLine+ closed, switch to Program Manager, 
  104.       and then double-click on the MindSpring PipeLine + group.
  105.     2 Double-click MSSetup.
  106.     3 Complete the PipeLine+ Setup window. Make sure that your 
  107.       UserID is correct, that Mailbox has your primary Mailbox name, 
  108.       and that Domain reflects your email address.
  109.     4 Click OK.
  110.  
  111. á 
  112. Unable to locate the installation log file ''. 
  113.     
  114.     This is a result of Install Shield's failure to creat the necessary 
  115.     installation log file and place it in the proper directory. You can, 
  116.     however, manually uninstall the MindSpring PipeLine + software from 
  117.     your system by following these steps:
  118.  
  119.     1 While in Program Manager, select Run from the File menu.
  120.     2 Type sysedit and click OK.
  121.       Next you will see a window titled System Configuration Editor.
  122.     3 Select c:\windows\system.ini from the Window menu.
  123.       Scroll down until you see a section labelled [386Enh]. 
  124.       Find the three lines added by MindSpring PipeLine+ Setup 
  125.       and remove them completely.
  126.     4 Select Save from the File menu and then Exit from 
  127.       System Configuration Editor.
  128.     5 Once back in Program Manager, double-click your Main group 
  129.       and then double-click File Manager.
  130.     6 Click on the drive icon where you installed the MindSpring 
  131.       PipeLine+ software.
  132.     7 Click once on the pipeplus folder.
  133.     8 Select Delete from the File menu.
  134.  
  135.     Click Yes to all when prompted.
  136.     When all files are deleted, you will be back at File Manager. 
  137.     You must restart your computer for the changes to take effect.
  138.     After restart, MindSpring PipeLine + is now removed from your system.
  139.  
  140. á 
  141. Error in VB40016.DLL 
  142.  
  143.     If you receive this error message when you try to run the MindSpring 
  144.     PipeLine + Access Panel, then first disable all other applications. 
  145.     Next, edit your config.sys file and add the line stacks=9,256 (or 
  146.     modify an existing stack= line if it already exists) and then 
  147.     restart your computer.
  148.  
  149. To receive the most current information, please visit:
  150. http://help.mindspring.com/modules/win/fix/pipeplus.html
  151.