home
***
CD-ROM
|
disk
|
FTP
|
other
***
search
/
Chip 1998 September
/
Chip_1998-09_cd.bin
/
servis
/
ie302cz
/
W31
/
IEW31_1.CAB
/
support.txt
< prev
Wrap
Text File
|
1997-05-26
|
18KB
|
571 lines
-------------------------------------------------------------------
Soubor SUPPORT.TXT pro aplikaci Microsoft Internet Explorer 3.02a
pro Microsoft Windows 3.1
Kv∞ten 1997
-------------------------------------------------------------------
(c)Copyright Microsoft Corporation, 1997
---------------------------
JAK POUÄ═VAT TENTO DOKUMENT
---------------------------
Chcete-li si tento soubor p°eΦφst v aplikaci Poznßmkov² blok, maximalizujte
okno PoznßmkovΘho bloku.
Chcete-li tento soubor vytisknout, otev°ete jej v aplikaci Poznßmkov²
blok nebo v jinΘm textovΘm editoru a zvolte p°φkaz Tisk z nabφdky Soubor.
-----
OBSAH
-----
Slu₧by odbornΘ pomoci spoleΦnosti Microsoft
Sφ¥ odborn²ch slu₧eb Microsoft AnswerPoint
InformaΦnφ slu₧by
Standardnφ odbornßápomoc
P°ednostnφ odbornßápomoc
Celosv∞tovßáodbornßápomoc
St°ediska slu₧eb odbornΘ pomoci spoleΦnosti Microsoft
===========================================
Slu₧by odbornΘ pomoci spoleΦnosti Microsoft
===========================================
V p°φpad∞, ₧e nem∙₧ete nainstalovat aplikaci Microsoft Internet Explorer,
vyu₧ijte, prosφm, n∞kterou z nφ₧e uveden²ch nabφdek odbornΘ pomoci. Zkuste
se rovn∞₧ obrßtit na nßsledujφcφ strßnku WWW: http://www.microsoft.cz/support/.
------------------------------------------
Sφ¥ odborn²ch slu₧eb Microsoft AnswerPoint
------------------------------------------
Rozsah technickΘ podpory spoleΦnosti Microsoft sahß od bezplatn²ch
nebo levn²ch slu₧eb informaΦnφho charakteru po celoroΦnφ podp∙rnΘ programy.
Chcete-li se o mo₧nostech technickΘ podpory na ·zemφ ╚eskΘ republiky
dozv∞d∞t vφce, nahlΘdn∞te do sekce nßpov∞dy Odbornß pomoc.
Sφ¥ slu₧eb podlΘhß aktualizaci cen, termφn∙ a podmφnek spoleΦnosti Microsoft,
kterΘ mohou b²t zm∞n∞ny bez p°edchozφho upozorn∞nφ.
InformaΦnφ slu₧by
-----------------
InformaΦnφ slu₧by sφt∞ (AnswerPoint Information Services) poskytujφ snadn²
p°φstup k nejnov∞jÜφm technick²m a servisnφm informacφm o produktech
spoleΦnosti Microsoft.
Internet
Prost°ednictvφm sφt∞ Internet majφ u₧ivatelΘ p°φstup k databßzφm
"Knowledge Base", "Software Library" a "Microsoft Frequently Asked
Questions", k u₧ivatelsk²m diskusnφm skupinßm a jin²m elektronick²m
informaΦnφm zdroj∙m.
╖ Prost°ednictvφm slu₧eb sφt∞ World Wide Web jsou tyto zdroje k dispozici
na adresßch http://www.microsoft.com nebo http://www.microsoft.cz/.
╖ Prost°ednictvφm protokolu FTP jsou tyto zdroje k dispozici
na adrese ftp://ftp.microsoft.com/.
Microsoft TechNet
Microsoft TechNet je zdroj ·pln²ch technick²ch informacφ o produktech kategorie
operaΦnφch systΘm∙ a kancelß°sk²ch aplikacφ pravideln∞ dodßvan² na CD-ROM.
Podrobn∞jÜφ informace o p°edplatnΘm programu Microsoft TechNet si vy₧ßdejte
na telefonnφm Φφsle (02) 21 50 31 50.
Knihovna Microsoft Developer Network (MSDN)
MSDN je obsßhl² zdroj informacφ a nßstroj∙ pro programßtory vyvφjejφcφ aplikace
pro prost°edφ operaΦnφch systΘm∙ Microsoft Windows, Windows 95 a Windows NT«
nebo pro ty, kte°φ pou₧φvajφ produkty Microsoft k v²vojov²m ·Φel∙m. Podrobn∞jÜφ
informace o p°edplatnΘm programu MSDN si vy₧ßdejte
na telefonnφm Φφsle (02) 21 50 31 50.
Standardnφ odbornß pomoc
------------------------
BezplatnΘ telefonickΘ slu₧by Microsoft Hotline jsou dostupnΘ na telefonnφm Φφsle
(02) 21 50 32 22 v pracovnφ dny od 9 do 17 hodin.
P°ednostnφ odbornß pomoc
------------------------
Podrobn∞jÜφ informace o poskytovßnφ p°ednostnφch slu₧eb odbornΘ pomoci vΦetn∞
celoroΦnφch plßn∙ si vy₧ßdejte u mφstnφho zastoupenφ spoleΦnosti Microsoft
na telefonnφm Φφsle (02) 611 97 111 v pracovnφ dny od 8:30 do 18:00 hodin.
Celosv∞tovß odbornß pomoc
-------------------------
V nßsledujφcφm seznamu jsou uvedena mφstnφ zastoupenφ spoleΦnosti Microsoft
a zem∞, pro kterΘ tato zastoupenφ poskytujφ slu₧by. Pokud se ve vaÜφ zemi
nenachßzφ ₧ßdnß kancelß° spoleΦnosti Microsoft, kontaktujte prosφm firmu,
od nφ₧ jste produkt spoleΦnosti Microsoft zakoupili.
DalÜφ informace zφskßte v nßpov∞d∞.
Pokud se nachßzφte mimo ·zemφ ╚eskΘ republiky
a mßte otßzky t²kajφcφ se produktu spoleΦnosti Microsoft,
prove∩te nßsledujφcφ:
* proΦt∞te si dokumentaci a dalÜφ informaΦnφ materißly, kterΘ jsou
souΦßstφ produktu,
* projd∞te online nßpov∞du a soubory README, kterΘ se nachßzejφ
na disketßch, je₧ jsou souΦßstφ produktu. V t∞chto souborech
naleznete obecnΘ informace, kterΘ byly k dispozici a₧ po vydßnφ
informaΦnφch materißl∙ k produktu,
* vyu₧ijte elektronickΘ mo₧nosti jako jsou f≤ra nebo nßst∞nky sφt∞
CompuServe, jsou-li k dispozici.
Pokud nem∙₧ete najφt °eÜenφ, poskytne vßm informace o zφskßnφ
technickΘ pomoci zastoupenφ spoleΦnosti Microsoft ve vaÜφ zemi.
St°ediska slu₧eb odbornΘ pomoci spoleΦnosti Microsoft
-----------------------------------------------------
Pokud budete volat na telefonnφ Φφslo slu₧by odbornΘ pomoci, m∞li byste
b²t u zapnutΘho poΦφtaΦe a mφt k dispozici dokumentaci k p°φsluÜnΘmu produktu.
Bu∩te p°ipraveni podat nßsledujφcφ informace:
* Φφslo verze pou₧φvanΘho produktu spoleΦnosti Microsoft,
* typ pou₧φvanΘho hardwaru vΦetn∞ sφ¥ovΘho hardwaru, je-li k dispozici,
* pou₧φvan² operaΦnφ systΘm,
* p°esnΘ zn∞nφ vÜech zprßv, kterΘ se objevily na obrazovce,
* popis toho, co se stalo a co jste d∞lali, kdy₧ k problΘmu doÜlo,
* popis vaÜeho pokusu problΘm vy°eÜit.
Nφ₧e uveden² seznam obsahuje seznam spojenφ na mφstnφ zastoupenφ
spoleΦnosti Microsoft a zem∞, pro kterΘ tato zastoupenφ poskytujφ slu₧by.
Pokud se ve vaÜφ zemi nenachßzφ ₧ßdnß kancelß° spoleΦnosti Microsoft,
kontaktujte prosφm firmu, od nφ₧ jste produkt spoleΦnosti Microsoft
zakoupili. Tento seznam poskytuje informace o zßkladnφch slu₧bßch.
K dispozici mohou b²t rovn∞₧ dalÜφ slu₧by, jako nap°. BBS, nebo informace
o prodeji. Podmφnky odbornΘ pomoci poskytovanΘ jednotliv²mi zastoupenφmi
se mohou liÜit.
Oblast Spojenφ
_______________________________________
Anglie
viz SpojenΘ krßlovstvφ
Argentina Microsoft de Argentina S.A.
Odbornß pomoc: (54)(1)314-0560
Slu₧by zßkaznφk∙m:(54)(1)314-2626
Fax: (54)(1)819-1922
Austrßlie Microsoft Pty. Ltd.
Odbornß pomoc: (61)(02)870-2131
Fax: (61)(02)805-0519
Pomoci p°i instalaci:(61)(02)870-2132
BBS: (61)(02)878-5200
Belgie Microsoft NV
Tel: +32-2-730 39 11
Fax: +32-2-726 96 09
InformaΦnφ st°edisko Microsoft: +32-2-481 52 52
CompuServe: 02-2150530 (GO MSBEN)
Bulletin Board: +32-2-726 85 45
(14400/1200/2400/9600 baud∙, 8 bit∙,
bez parity, 1 stop bit, terminßlnφ
emulace ANSI)
Odbornß pomoc:
+32-2-513 32 74 (holandsky)
+32-2-502 34 32 (anglicky)
+32-2-513 22 68 (francouzsky)
Bolφvie
viz Argentina
Brazφlie Microsoft Informatica Ltda.
Tel: (55) (11) 514-7100
Fax: (55) (11) 514-7107 nebo -7108
Odbornß pomoc
Tel: (55) (11) 5506-8087
Fax: (55) (11) 5506-7621
BBS: (55) (11) 5506-1234
╚eskß republika Microsoft s.r.o.
Tel: (+420) (2) 611 97 111
Fax: (+420) (2) 611 97 100
Odbornß pomoc: (+420) (2) 21 50 32 22
╚φna Microsoft Taiwan Corp.
Tel: (886) (2) 504-3122
Odbornß pomoc: (886) (2) 508-9501
Fax: (886) (2) 504-3121
Chile Microsoft Chile S.A.
Tel: 56-2-330-6000
Fax: 56-2-330-6190
Osobnφ operaΦnφ systΘmy:
Tel: 56-2-330-6222
Fax: 56-2-341-1439
Slu₧by zßkaznφk∙m: 56-2-800-213121
Dßnsko Microsoft Denmark AS
Tel: (45) (44) 890 100
Fax: (45) (44) 685 5104
Microsoft FaxSvar: (45) (44) 89 01 44
Microsoft BBS: (45) (44) 66 90 46
(PodrobnΘ informace obsahuje
Dokument 303030 v FaxSvar)
Microsoft MSDL: (45) (44) 66 90 46
Microsoft FastTips: (45) (44) 89 01 44
Dubaj Microsoft Middle East
Tel.: (971) 4 513 888
Fax: (971) 4 527 444
Ekvßdor Corporation Microsoft del Ecuador S.A.
Tel: (593) (2) 460-447, (593) (2) 460-451
Slu₧ba zßkaznφk∙m: (593) (2) 460-453,
(593) (2) 460-458
Odbornß pomoc: (593) (2) 463-094
Filipφny (SP) Microsoft Philippines
Tel: 632 811 0062
Odbornß pomoc: 632 892 2295 nebo 2495
Fax: 632 813 2493
Finsko Microsoft OY
Tel: (358) (90) 525 501
Fax: (358) (90) 522 955
Odbornß pomoc
Tel: (358) (90) 525 502 500
Microsoft FaxSvar: (46) (0) 8-752 29 00
(Informace ve ÜvΘdÜtin∞ a angliΦtin∞)
Microsoft BBS: (46) (0) 8-750 47 42
(Informace ve ÜvΘdÜtin∞ a angliΦtin∞)
Microsoft MSDL: (358) (90) 455 03 66
Microsoft FastTips: (358) (90) 525 502 550
V otßzkßch technickΘ odbornΘ pomoci
se obra¥te na svΘho prodejce.
Francie Microsoft France
Tel: (33) (01) 69-86-46-46
Fax: (33) (01) 64-46-06-60
Odbornß pomoc
Tel: (33) (01) 69-86-10-20
Fax: (33) (01) 69-28-00-28
Francouzskß PolynΘsie
viz Francie
Hong Kong Microsoft Hong Kong Ltd.
Odbornß pomoc: (852) 2804-4222
Fax: (852) 560-2217
ZpßteΦnφ fax: (852) 2535-9293
Indie Microsoft India
Tel.: (01) (91) 646 0694, 646 0767, 646 0813
Fax: (011) (91) (11) 646-0813
IndonΘsie IndonΘsie - Jakarta
Odbornß pomoc: (6221) 572-1060
Fax: (6221) 573-2077
Irsko
viz SpojenΘ krßlovstvφ
Island
viz Dßnsko
Izrael Microsoft Israel Ltd.
Tel.: 972-3-613-0833
Fax: 972-3-613-0834
Itßlie Microsoft SpA
Tel: (39) (2) 7039-21
Odbornß pomoc: (39) (2) 7039-8398
Fax: (39) (2) 7039-2020
BBS: (39) (2) 7030-0102
Japonsko Microsoft Company Ltd.
Odbornß pomoc: (81) (424) 41-8700
Fax: (81) (3) 5454-7955
Jihoafrickßá republika Microsoft South Africa
Tel: (27) 11 445 0000
Fax: (27) 11 445 0343 nebo (27) 11 445 0046
Odbornß pomoc:
(bezplatn∞): 0 802 11 11 04
(s poplatkem): (2) 11 445 0100
St°edisko slu₧eb zßkaznφk∙m: (27) 11 445 0145
Kanada Microsoft Canada Inc.
Tel: 1 (905) 568-0434
St°edisko pomoci zßkaznφk∙m: 1 (800) 563-9048
Microsoft Support Network:
Standardnφ odbornß pomoc:
1 (905) 568-3503
P°ednostnφ odbornß pomoc:
1 (800) 668-7975
Textov² telefon (TT/TTD):
1 (905) 568-9641
Technickß pomoc BBS: 1 (905) 507-3022
Karibskß oblast Microsoft Caribbean, Inc.
Tel: (809) 273-3600
Odbornß pomoc: (214) 714-9100
Fax: (809) 273-3636
Kolumbie Microsoft Colombia
Tel: (571) 618 2245
Odbornß pomoc: (571) 313 4011
Fax: (571) 310 7525
Korea Microsoft CH
Tel: (82) (2) 531-4500
Fax: (82) (2) 531-1724
Odbornß pomoc: (82) (2) 563-0054
Fax: (82) (2) 531-4600
BBS: (82) (2) 538-3256
Latinskß Amerika Microsoft Latin American Headquarters
Tel: (954) 489-4800
Fax: (954) 491-1616
Slu₧by zßkaznφk∙m a odbornß pomoc budou p°emφst∞ny.
(USA)
Tel: (305) 489-4800
Fax: (305) 491-1616
Slu₧ba zßkaznφk∙m: (425) 936-8661
LichtenÜtejnsko
viz èv²carsko (n∞mecky)
Lucembursko Microsoft NV
Tel: +32-2-730 39 11
InformaΦnφ st°edisko Microsoft: +32-2-481 52 52
CompuServe: +32-2-215 05 30 (GO MSBEN)
BBS: +32-2-726 85 45
(1200/2400/9600/14400 baud∙, 8 bit∙,
bez parity, 1 stop bit, terminßlnφ emulace ANSI)
Odbornß pomoc:
+32-2-513 32 74 (holandsky)
+32+2-502 34 32 (anglicky)
+32+2-513 22 68 (francouzsky)
Ma∩arsko Microsoft Hungary
Tel.: +36 (1) 268 1668
Fax: +36 (1) 268-1558
Odbornß pomoc: +36 (1) 267-4636 (2MSINFO)
Malajsie (SP) Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd
Tel: (60-3) 793-9595
Fax: (60-3) 791-6080
Mexiko Microsoft Mexico, S.A. de C.V.
Odbornß pomoc:
OperaΦnφ systΘmy: (52) (5) 325-0912
Rychlß konzultace: (52)(5) 237-4894 (nep°etr₧it∞)
BBS: (52)(5) 628-6200
(2400/14400 baud∙, 8 bit∙,
bez parity, 1 stop bit, terminßlnφ emulace ANSI)
nebo (52) (5) 628-6202 (14400 baud∙, 8 bit∙,
bez parity, 1 stop bit, terminßlnφ emulace ANSI)
U₧ivatel: MSMEXICO, nenφ t°eba znßt heslo
N∞mecko Microsoft GmbH
Tel: 089/3176-0
CompuServe: GO MSEURO (Microsoft Central Europe)
Bulletin board, ovladaΦe za°φzenφ, technickΘ pozn.:
Btx: *microsoft# nebo *610808000#
Standardnφ podpora: instalace a ovlßdßnφ
Windows: 089-3176-1110
Windows 95: 089-3176-1115
Fax: 089-3176-1000
ObecnΘ informace o sφti odbornΘ pomoci
spoleΦnosti Microsoft
ve st°ednφ Evrop∞:
Fax: 02622/167006
Nizozemφ Microsoft BV
Tel: 023-5689189
Odbornß pomoc:
023-5677877 (holandsky)
023-5677853 (anglicky)
Slu₧ba zßkaznφk∙m: 023-5677700
CompuServe: 020-6880085 (GO MSBEN)
BBS: 023-5634221 (1200/2400/9600/14400 baud∙, 8 bit∙,
bez parity, 1 stop bit, terminßlnφ emulace ANSI)
Nov² ZΘland Microsoft New Zealand Ltd.
Tel: 64 (9) 358-3724
Fax: 64 (9) 358-3726
Odbornß pomoc:
Tel.: 64 (9) 357-5575
Norsko Microsoft Norway AS
Tel: (47) (22) 02 25 00
Fax: (47) (22) 95 06 64
Odbornß pomoc: (47) (22) 02 25 50
Microsoft BBS: (47) (22) 18 22 09
(Bli₧Üφ informace obsahuje document 404040
v FaxSvar)
FaxMicrosoft FaxSvar: (47) (22) 02 25 70
Microsoft MSDL: (47) (22) 18 22 09
Microsoft FastTips: (47) (22) 02 25 70
Papua-Novß Guinea
viz Austrßlie
Paraguay
viz Uruguay
Peru
Odbornß pomoc: (51) (1) 422-4116
Fax: (51) (1) 440-2619
Polsko Microsoft Sp.z o.o.
Tel: (+48) (22) 661 54 00
Fax: (+48) (22) 661 54 34
Odbornß pomoc: (+48) (22) 621 67 93
Infoservice: (+48) (22) 628 69 24
Portugalsko Microsoft, Lda.
Tel: (351) 1 4409200
Odbornß pomoc: (351)1 4409280, 81, 82, 83
Fax: (351)1 4411655
Rakousko Microsoft Ges.m.b.H.
Standardnφ odbornß pomoc:
Instalace a ovlßdßnφ Windows:
0660-6510
Tel: 0222-68 76 07
Fax: 0222-68 16 2710
Info: 0660-6520
CompuServe: viz MSEURO
(Microsoft Central Europe)
ObecnΘ informace o sφti odbornΘ pomoci
spoleΦnosti Microsoft
ve st°ednφ Evrop∞:
Fax: 0049/2622/167006
Rusko Microsoft A/O
Fax: (+7) (502) 224 50 45
╪ecko Microsoft Hellas, S.A.
Tel: (30)(1) 6806-775 a₧ (30)(1) 6806-779
Fax: (30)(1) 6806-780
Severnφ Irsko
viz SpojenΘ krßlovstvφ
Singapur Microsoft Singapore Pte Ltd.
Tel: (65) 337-6088
Fax: (65) 337-6788
Slu₧ba zßkaznφk∙m
Tel: (65) 433-5488
Fax: (65) 339-9958
Slu₧by odbornΘ pomoci
Tel: (65) 337-9946
Fax: (65) 337-6700
Skotsko
viz SpojenΘ krßlovstvφ
Slovenskß republika Microsoft Slovakia s.r.o.
Tel: (+421) (7) 37 63 02
Fax: (+421) (7) 37 66 71
Odbornß pomoc: (+421) (7) 5312083
Slovinsko Microsoft d.o.o.
Tel: +386 61 1881 133
Fax: +386 61 1881 137
Odbornß pomoc: +386 61 123 23 54
nebo +386 64 331 020
SpojenΘ krßlovstvφ Microsoft Ltd. Product Support Services
Fax: (01734) 270002
Tel: (01734) 270001
BBS: Microsoft KeyData:
(01734) 270065 (do 14400 baud, bez parity,
8 bit∙, 1 stop bit)
Slu₧ba Faxback: Microsoft KeyFax: (01734) 270080
Odbornß pomoc: (01734) 271000
St°ednφ Amerika Odbornß pomoc: (506) 293 - 5860
èpan∞lsko Microsoft Iberica SRL
Tel: (34) 1-807-9999
Odbornß pomoc: 902-197198
Fax: (34) (1) 803-8310
Slu₧by zßkaznφk∙m: (34) 1-804-0096
Zpßt. fax: (34) 1-804-0096
BBS: (34) (1) 803-5977
Mezinßrodnφ st°edisko slu₧eb zßk./
Odb. pomoc:
(34) (1) 3754004
èvΘdsko Microsoft AB
Tel: (46) (0) 8-752 56 00
Odbornß pomoc:(46)(0)8-7520929
Microsoft FaxSvar: (46) (0) 8-752 29 00
Microsoft BBS: (46) (0) 8-750 47 42
(Detaily obsahuje document 202020 v FaxSvar)
Informace o odb. pomoci: (46) (0) 8-752 09 29
Microsoft MSDL: (46) (0) 8-750 47 42
Microsoft FastTips: (46) (0) 8-752 29 00
Fax: (46) (0) 8-750 51 58
èv²carsko Microsoft AG
Tel.: 01-839 61 11
Odbornß pomoc (francouzsky): 022-738 96 88
Fax: 022-738 96 88
CompuServe: GO MSEURO(Microsoft Central Europe)
ObecnΘ informace o sφti odbornΘ pomoci
spoleΦnosti Microsoft ve st°ednφ Evrop∞:
Fax: 0049-2622-167006
Thajsko Microsoft Thailand Ltd.
Tel: (662) 266-3300
Fax: (662) 266-3310
Horkß linka odb. pomoci: (662) 632-0360 a₧ 63
Fax odb. pomoci: (662) 632-0264
Turecko Microsoft Turkey
Tel:(90) 212 258 59 98
Fax: (90) 212 258 59 54
Horkß linka odb. pomoci: (90) 212 258 96 66
Fax: (90) 212 258 95 99
BBS: 90 (212) 227 93 90
Zpßt. fax: (90) 212 227 93 80 (81, 82, 83)
Uruguay
Tel: (598) (2) 92-6721
Odbornß pomoc: (598) (2) 77-4934
Tel: (598) (2) 91-0227
Venezuela Corporation MS 90 de Venezuela S.A.
Tel: (582) 265-9922
Fax: (582) 265-0863
Odbornß pomoc: (582) 264-1933
Wales
viz SpojenΘ krßlovstvφ