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Text File  |  2004-11-18  |  26KB  |  623 lines

  1.  
  2.  
  3. Notas de la edici≤n de Sophos Anti-Virus para Windows NT/2000/XP/2003
  4. ---------------------------------------------------------------------
  5.  
  6. Versi≤n del producto        : 3.88.0
  7. Versi≤n del motor antivirus : 2.26.0
  8. Versi≤n de datos de virus   : 3.88, diciembre 2004
  9.  
  10. www.sophos.com - www.esp.sophos.com
  11.  
  12.  
  13. Contenido
  14. ---------
  15.  
  16. 1. Novedades en esta versi≤n
  17. 2. Informaci≤n importante para usuarios con MailMonitor
  18. 3. Notas generales
  19. 4. Informaci≤n adicional
  20. 5. Informaci≤n de versiones anteriores
  21. 6. Problemas conocidos
  22. 7. Soluci≤n de problemas
  23. 8. Asuntos de compatibilidad
  24.  
  25.  
  26. 1. Novedades en esta versi≤n
  27. ----------------------------
  28.  
  29. * Se ha corregido un problema en Sophos Anti-Virus para que identifique de
  30.   forma correcta los nombres de los archivos y carpetas que tienen asociados
  31.   un flujo de datos alternativo (ADS) con virus. Esto s≤lo afecta a sistemas
  32.   de archivos NTFS.
  33.  
  34.   Para mßs informaci≤n sobre la funci≤n ADS en sistemas de archivos NTFS, vea:
  35.  
  36.     http://support.microsoft.com/kb/105763
  37.  
  38.   Por defecto, el escaneado de ADS no estß activado. Para activarlo, cree la
  39.   siguiente entrada en el registro:
  40.  
  41.     Clave:           HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Sophos\ADVANCED
  42.     Tipo:            REG_DWORD
  43.     Nombre de valor: Scan Streams
  44.     Datos:           0x00000001
  45.  
  46. * El programa de instalaci≤n de Sophos Anti-Virus ha sido modificado para
  47.   borrar archivos DELST??.TXT creados en carpetas temporales como parte de las
  48.   actualizaciones.
  49.  
  50.   Note que este cambio s≤lo afecta a archivos temporales creados en el futuro.
  51.   Archivos DELST??.TXT ya existentes deben ser eliminados de forma manual.
  52.  
  53. * Se ha corregido un problema que afectaba al escaneado de carpetas con
  54.   caracteres de doble byte en el nombre, cuando dichas carpetas estaban
  55.   especificadas en un escaneado inmediato o programado.
  56.  
  57. * Informaci≤n de virus actualizada
  58.  
  59.  
  60. 2. Informaci≤n importante para usuarios con MailMonitor
  61. -------------------------------------------------------
  62.  
  63. Usuarios de MailMonitor deberφan seguir las siguientes instrucciones para
  64. actualizar a la nueva versi≤n de Sophos Anti-Virus.
  65.  
  66. a) MailMonitor para SMTP
  67.  
  68.    Usuarios de MailMonitor para SMTP que utilicen la ·ltima versi≤n del
  69.    producto (v1.2.0) no necesitan tomar ninguna acci≤n tras la actualizaci≤n a
  70.    esta versi≤n de Sophos Anti-Virus. La ·ltima versi≤n de MailMonitor para
  71.    SMTP estß disponible desde la Web de Sophos. A usuarios con una versi≤n
  72.    anterior de MailMonitor se les recomienda actualizar el producto.
  73.  
  74.    Si decide no actualizar MailMonitor, debe reiniciar el servicio MailMonitor
  75.    for SMTP tras actualizar a esta versi≤n de Sophos Anti-Virus.
  76.  
  77. b) MailMonitor para Exchange
  78.  
  79.    Usuarios de MailMonitor para Exchange 2000 deben asegurarse de que estßn
  80.    utilizando la versi≤n 1.0.1 (o posterior) del producto antes de actualizar
  81.    a esta versi≤n de Sophos Anti-Virus.
  82.  
  83. c) MailMonitor para Notes/Domino
  84.  
  85.    En la ventana del servidor Domino escriba los siguientes comandos:
  86.  
  87.      tell savdb quit
  88.      tell savmail quit
  89.      load savdb
  90.      load savmail
  91.  
  92.  
  93. 3. Notas generales
  94. ------------------
  95.  
  96. a) Archivos comprimidos
  97.  
  98.    Archivos comprimidos no se escanean de forma predeterminada. Para escanear
  99.    archivos comprimidos debe activar la opci≤n de Sophos Anti-Virus 'Archivos
  100.    comprimidos'. Dependiendo del n·mero de este tipo de archivos presente
  101.    en el sistema, el tiempo de escaneado puede verse afectado.
  102.  
  103.    Al activar la opci≤n de escaneado de archivos comprimidos se escanearßn los
  104.    archivos ARJ, CMZ, GZIP, RAR, RAR3, TAR, ZIP, LHA, UUE, LZH, BZip2,
  105.    Stuffit, autodescomprimibles de cada uno de ellos, Zipmail, archivos
  106.    comprimidos de ayuda y comprimidos con MS Compress.
  107.  
  108.    Los archivos autodescomprimibles s≤lo se escanearßn como comprimidos si ha
  109.    sido activada la opci≤n de escaneado de archivos comprimidos de ese tipo.
  110.    De lo contrario se escanearßn como ejecutables.
  111.  
  112.    Si tiene activados el escaneado de archivos comprimidos y de archivos de
  113.    Macintosh, los archivos BinHex y MacBinary tambiΘn se escanearßn.
  114.  
  115.    Los archivos Unix ELF se escanearßn si incluye su extensi≤n en la lista de
  116.    archivos ejecutables o cuando selecciona 'Todos los archivos'.
  117.  
  118. b) Lista de extensiones
  119.  
  120.    Archivos con las siguientes extensiones serßn escaneados por defecto en
  121.    escaneados inmediatos y programados.
  122.  
  123.    ..., 386, 3GR, ADD, ASP, BAT, CHM, CMD, COM, CPL,  DBX, DLL, DMD, DOC, DOT,
  124.    DRV, EML, EXE, FLT, FON, FOT, HLP, HT?, HTA, HTML, I13, IFS, INI, JS,  JSE,
  125.    LNK, MOD, MPD, MPP, MPT, MSO, NWS, OCX, OV?, PDF,  PDR, PIF, PL,  POT, PPS,
  126.    PPT, PRC, RTF, SCR, SH,  SHB, SHS, SRC, SWF, SYS,  VB?, VXD, WBK, XL?,
  127.  
  128.  
  129. 4. Informaci≤n adicional
  130. ------------------------
  131.  
  132. Los problemas siguientes pueden requerir el uso del Editor del registro
  133. (REGEDT32.EXE). Microsoft hace el aviso siguiente:
  134.  
  135.    "El uso incorrecto del Editor del registro de configuraciones puede causar
  136.    serios problemas en todo el sistema, que pueden requerir instalar de nuevo
  137.    Windows para poder solucionarlos. Microsoft no puede asegurar que se puedan
  138.    solucionar. Use esta herramienta bajo su responsabilidad."
  139.  
  140. a) Requerimientos del sistema
  141.  
  142.    Esta versi≤n de Sophos Anti-Virus para Windows NT/2000/XP requiere Windows
  143.    NT 4.0 o posterior. No funcionarß en Windows NT 3.51.
  144.  
  145. b) Reiniciar tras la actualizaci≤n de InterCheck
  146.  
  147.    Si se ha actualizado el controlador de InterCheck, despuΘs de actualizar la
  148.    versi≤n de Sophos Anti-Virus para Windows NT/2000/XP, tendrß que reiniciar
  149.    el sistema para que se active el nuevo controlador de InterCheck. No es
  150.    necesario reiniciar el sistema de forma inmediata. InterCheck seguirß en
  151.    funcionamiento y el nuevo controlador se activarß en el pr≤ximo inicio del
  152.    sistema.
  153.  
  154. c) Instalaci≤n
  155.  
  156.    Ahora el comando 'Setup /update' tiene prioridad sobre las instalaciones
  157.    en las estaciones (por ejemplo, 'Setup /update' no fallarß porque una
  158.    estaci≤n estΘ comprobando la versi≤n del servidor o se estΘ actualizando
  159.    en ese momento).
  160.  
  161.    Se han a±adido diversos modificadores de lφnea de comandos al programa de
  162.    instalaci≤n:
  163.  
  164.      -a                                      instalaci≤n automßtica
  165.      -updaccount=dominio\usuario\contrase±a  datos cuenta de actualizaci≤n
  166.      -ni                                     instalaci≤n no interactiva
  167.      -in                                     instalaci≤n invisible
  168.      -inl                                    cargador invisible
  169.  
  170.    Ejecutar el programa de instalaci≤n en un terminal:
  171.  
  172.    Si desea ejecutar el programa de instalaci≤n en un terminal, debe
  173.    asegurarse de que el programa de instalaci≤n no se estß ejecutando en otra
  174.    sesi≤n.
  175.  
  176. d) Compatible con 'Terminal Server' y 'Citrix MetaFrame'
  177.  
  178.    Si utiliza Terminal Server o Citrix MetaFrame, puede ejecutar Sophos
  179.    Anti-Virus e InterCheck Monitor en un terminal. S≤lo un usuario cada vez y
  180.    con derechos de administrador.
  181.  
  182.    Aplicaciones que utilizan SAV Interface en una terminal serßn identificados
  183.    correctamente en la ficha SAVI de la ventana de Sophos Anti-Virus.
  184.  
  185. e) Subsistema de mensajerφa
  186.  
  187.    Es posible ocultar el mensaje que el Cliente InterCheck envφa al cerrarse.
  188.    Deberß a±adir la siguiente clave en el registro de Windows:
  189.  
  190.      Clave:            HLM\SOFTWARE\Sophos\SweepNT\SMMs\Desktop.smm
  191.      Tipo:             Valor DWORD
  192.      Nombre de valor:  Shutdown Message Action
  193.      Datos:            0x0000000F
  194.  
  195.    Es posible hacer que SMTP SMM envφe sus informes como adjuntos con
  196.    codificaci≤n MIME. Deberß a±adir la siguiente clave en el registro de
  197.    Windows:
  198.  
  199.      Clave:            HLM\SOFTWARE\Sophos\SweepNT\SMMs\SMTP.smm
  200.      Tipo:             Valor DWORD
  201.      Nombre de valor:  Mime Encode
  202.      Datos:            0x00000001
  203.  
  204.    Se notificarßn los archivos guardados en el almacenaje fuera de lφnea.
  205.    Para suprimir estos mensajes incluya en el registro el valor siguiente:
  206.  
  207.      Clave:            HLM\SOFTWARE\Sophos\ADVANCED
  208.      Tipo:             Valor DWORD
  209.      Nombre de valor:  REPORT_OFF_LINE_FILES
  210.      Datos:            0x00000000
  211.  
  212.    Se notificarßn los archivos codificados. Para suprimir estos mensajes
  213.    incluya en el registro el valor siguiente:
  214.  
  215.      Clave:            HLM\SOFTWARE\Sophos\ADVANCED
  216.      Tipo:             Valor DWORD
  217.      Nombre de valor:  REPORT_PASSWORD_ENCRYPTED
  218.      Datos:            0x00000000
  219.  
  220. f) Mejoras en la interacci≤n con archivos guardados en el almacenaje sin
  221.    conexi≤n
  222.  
  223.    De manera predeterminada, durante los escaneados programados e inmediatos,
  224.    Sophos Anti-Virus no recuperarß archivos marcados como guardados en el
  225.    almacenaje fuera de lφnea para ser escaneados. Esto puede alterarse
  226.    a±adiendo la siguiente clave en el registro de Windows:
  227.  
  228.      Clave:            HLM\Software\Sophos\ADVANCED\
  229.      Tipo:             Valor DWORD
  230.      Nombre de valor:  SCAN_FILES_IN_HSM
  231.      Datos:            0x00000001
  232.  
  233.    Por defecto, durante los escaneados inmediato y programado, Sophos
  234.    Anti-Virus reiniciarß el contador de la hora de acceso al ·ltimo archivo.
  235.    Esto se puede cambiar a±adiendo la siguiente clave en el registro de
  236.    Windows:
  237.  
  238.      Clave:            HLM\Software\Sophos\ADVANCED\
  239.      Tipo:             Valor DWORD
  240.      Nombre de valor:  RESET_LAST_ACCESSED_TIME
  241.      Datos:            0x00000000
  242.  
  243. g) Mejoras en el tratamiento del archivo de registro
  244.  
  245.    Las mejoras en el tratamiento del archivo SWEEP.LOG permite que Sophos
  246.    Anti-Virus para Windows NT/2000 funcione considerablemente mßs rßpido si el
  247.    archivo de registro es grande. No es posible eliminar el archivo SWEEP.LOG
  248.    mientras se estΘ ejecutando el servicio. De cualquier forma, los usuarios
  249.    pueden cambiar la ubicaci≤n del archivo SWEEP.LOG y despuΘs eliminar el
  250.    original.
  251.  
  252. h) Notificaci≤n SNMP
  253.  
  254.    Se ha introducido un nuevo sistema de mensajerφa utilizando SNMP.
  255.    Se pueden enviar cuatro se±ales diferentes que estßn identificadas de la
  256.    siguiente manera:
  257.  
  258.      1.3.6.1.4.1.2604.2.1.1.1.1  Alarma de virus
  259.      1.3.6.1.4.1.2604.2.1.1.1.2  Mensaje de error
  260.      1.3.6.1.4.1.2604.2.1.1.1.3  Informaci≤n
  261.      1.3.6.1.4.1.2604.2.1.1.1.4  Se±al de prueba
  262.  
  263.    Cada se±al incluye la versi≤n de Sophos Anti-Virus e informaci≤n con la
  264.    raz≤n del mensaje.
  265.  
  266.    La informaci≤n se identifica de la siguiente manera:
  267.  
  268.      1.3.6.1.4.1.2604.2.1.1.2.1.1  Texto de la alarma de virus
  269.      1.3.6.1.4.1.2604.2.1.1.2.1.2  Texto del mensaje de error
  270.      1.3.6.1.4.1.2604.2.1.1.2.1.3  Texto con informaci≤n
  271.      1.3.6.1.4.1.2604.2.1.1.2.1.4  Cadena de la se±al de prueba
  272.      1.3.6.1.4.1.2604.2.1.1.2.2    Versi≤n
  273.  
  274.    Nota: no es posible obtener informaci≤n desde el Management Information
  275.    Base de forma remota. Los datos s≤lo se encuentran en la se±al enviada.
  276.  
  277. i) Informaci≤n sobre virus
  278.  
  279.    La biblioteca de virus se ofrece desde la Web de Sophos, donde podrß
  280.    encontrar la informaci≤n mßs actualizada.
  281.  
  282.  
  283. 5. Informaci≤n de versiones anteriores
  284. --------------------------------------
  285.  
  286. Noviembre 2004 (3.87)
  287.  
  288. * Se ha corregido un problema que aparecφa al escanear carpetas cuyo nombre
  289.   incluyera caracteres de doble byte. Este problema s≤lo se presentaba si
  290.   dichas carpetas estaban seleccionadas en escaneados inmediato o programado.
  291.  
  292. * Mejorado el manejo de archivos Zip
  293.  
  294. * Se ha realizado una mejora para prevenir las situaciones en las que una
  295.   aplicaci≤n intenta reiniciar el sistema mientras Sophos Anti-Virus estß en
  296.   proceso de actualizaci≤n.
  297.  
  298. * Si SAV32CLI se encuentra activo cuando se inicia el programa de instalaci≤n
  299.   de Sophos Anti-Virus, SAV32CLI se cerrarß de forma automßtica para evitar
  300.   conflictos.
  301.  
  302. * Se ha realizado una mejora en el programa de instalaci≤n por la que si la
  303.   instalaci≤n central se realiza en un servidor, al instalar Sophos Anti-Virus
  304.   en una estaci≤n, por defecto s≤lo se instalarß el "Cliente InterCheck" (y no
  305.   el "Servidor InterCheck").
  306.  
  307. * Se ha realizado un peque±o cambio en el cuadro de dißlogo de configuraci≤n
  308.   de manera que si desactiva "Escanear buzones de correo", se desactivarß
  309.   tambiΘn "Desinfectar buzones de correo".
  310.  
  311. * En el escaneado en acceso se ha corregido un problema que ocurrφa al guardar
  312.   documentos de Microsoft Office en unidades de red NetWare. El problema se
  313.   presentaba si tenφa activo el escaneado "al escribir ".
  314.  
  315.   Debe reiniciar el sistema tras actualizar Sophos Anti-Virus para que este
  316.   cambio surta efecto. Igualmente en la actualizaci≤n automßtica.
  317.  
  318.   Tras la actualizaci≤n de Sophos Anti-Virus, si nota una bajada de
  319.   rendimiento o se notifican errores al intentar guardar documentos de Excel
  320.   en unidades de red Windows, siga las instrucciones en el apartado 6g.
  321.  
  322. Octubre 2004 (3.86)
  323.  
  324. * La extensi≤n .MD? ha sido eliminada de la lista de archivos escaneados por
  325.   defecto.
  326.  
  327. * Se ha corregido un problema por el que la versi≤n de Sophos Anti-Virus
  328.   quedaba almacenada en el registro como 0.0.0 y SAVAdmin informaba de la
  329.   instalaci≤n de Sophos Anti-Virus versi≤n 0.0.0.
  330.  
  331.   Tanto el registro como SAVAdmin indicarßn ahora la versi≤n 3.86.1.
  332.  
  333. * Numeraci≤n de versiones
  334.  
  335.   Hasta ahora, la versi≤n de datos de virus se ha estado  utilizando para la
  336.   versi≤n general de Sophos Anti-Virus. Por ejemplo:
  337.  
  338.     Versi≤n del producto: 3.85, septiembre 2004
  339.  
  340.   Ahora se incluye un n·mero de versi≤n exclusivo para el producto, de manera
  341.   que al actualizar los datos de virus no se modifica la versi≤n del producto.
  342.   Por ejemplo:
  343.  
  344.     Versi≤n del producto: 3.86.0
  345.     Versi≤n de datos de virus: 3.86, octubre 2004
  346.  
  347. * Mejorado el manejo de buzones de correo de Outlook Express
  348.  
  349. * Corregido un problema con las alertas por correo SMTP
  350.  
  351.   Se ha corregido un problema que ocurrφa al cambiar el nombre de una estaci≤n
  352.   Windows sin el cliente para redes Microsoft. Las alertas por correo SMTP
  353.   utilizarßn el nuevo nombre del equipo como asunto del email.
  354.  
  355. * Se ha corregido un peque±o problema en el programa de instalaci≤n de manera
  356.   que al ejecutarlo desde la lφnea de comandos con el modificador "config=4"
  357.   (no reiniciar el servicio al finalizar la instalaci≤n), SAV Interface serß
  358.   registrado de forma correcta.
  359.  
  360. * Si pasa a una versi≤n anterior del escaneado en acceso, una mejora en el
  361.   programa de instalaci≤n evitarß problemas de incompatibilidad entre las dos
  362.   versiones del producto.
  363.  
  364. * Un cambio en el programa de instalaci≤n evita un error de la consola de
  365.   seguridad de Windows en Windows XP que no muestra de forma correcta el
  366.   estado de la instalaci≤n de Sophos Anti-Virus.
  367.  
  368. * Escaneado en acceso de unidades conectadas desde Citrix
  369.  
  370.   Si el usuario de Citrix Metaframe estß conectado a unidades de red, estas
  371.   unidades serßn escaneadas desde la copia de Sophos Anti-Virus en el
  372.   servidor. Asφ, no tendrß que disponer de Sophos Anti-Virus en todas las
  373.   estaciones.
  374.  
  375. * Corregido un posible problema en la interacci≤n entre objetos SAV Interface
  376.   y el programa de instalaci≤n, que podrφa fallar en circunstancias muy
  377.   especφficas.
  378.  
  379. * Corregido un problema con DLLs bloqueadas que afectaban a la instalaci≤n
  380.  
  381.   Ocasionalmente, el programa de instalaci≤n no podφa ejecutarse debido a
  382.   ciertos archivos DLL bloqueados. Cambios en el programa de instalaci≤n y
  383.   Sophos Anti-Virus reducen la probabilidad de que ocurra este error.
  384.  
  385. Septiembre 2004 (3.85)
  386.  
  387. * Mejorado el manejo de archivos PDF, RAR y HTML
  388.  
  389. * Mejorado el escaneado de bases de datos de Access
  390.  
  391. * Cuando se elimina el derecho de usuario "pasar comprobaci≤n transversal" en
  392.   Windows XP, Sophos Anti-Virus seguirß funcionando correctamente.
  393.  
  394. * La Lista de exclusiones puede contener ahora hasta 126 entradas.
  395.  
  396. * Mejorado el escaneado en acceso
  397.  
  398.   El escaneado en acceso incluye una mejora para evitar la pΘrdida de
  399.   rendimiento al escanear archivos infectados a travΘs de la red. Este
  400.   problema s≤lo afectaba a usuarios con Windows XP Service Pack 2.
  401.  
  402.   El escaneado en acceso tambiΘn incluye una mejora para evitar un problema al
  403.   cerrar la sesi≤n cuando se utilizan perfiles m≤viles alojados en un servidor
  404.   de archivos NetApp. El error aparece en (pero no limitado a) versiones de
  405.   NetApp Data ONTAP 6.4.3 y 6.4.4R1. S≤lo ocurre en estaciones Windows XP con
  406.   Microsoft Redirector Hotfix (KB321936), y cuando el escaneado en acceso
  407.   comprueba los archivos al "escribir".
  408.  
  409.   Debe reiniciar el sistema tras actualizar Sophos Anti-Virus a esta versi≤n
  410.   para que los cambios tengan efecto. TambiΘn necesario en actualizaciones
  411.   automßticas.
  412.  
  413.  
  414. 6. Problemas conocidos
  415. ----------------------
  416.  
  417. a) Servidor NetWare y estaci≤n con Windows 2000
  418.  
  419.    Este problema s≤lo afecta a la ejecuci≤n del programa de
  420.    instalaci≤n/actualizaci≤n en sistemas con Windows 2000 si el directorio de
  421.    la instalaci≤n central se encuentra en un servidor NetWare.
  422.  
  423.    Si tiene que copiar archivos de identidad de virus (IDE) en el directorio
  424.    de la instalaci≤n central que se encuentra en un servidor NetWare, asφ
  425.    como ejecutar la instalaci≤n/actualizaci≤n en una estaci≤n con Windows
  426.    2000, deberφa utilizar la siguiente lφnea de comandos en vez de la
  427.    habitual:
  428.  
  429.      setup /update /srcpath=\\servidorNetware\ruta
  430.  
  431.    donde \\servidorNetware\ruta es la ruta de acceso, en formato UNC, al
  432.    directorio de la instalaci≤n central.
  433.  
  434. b) SAV32CLI y el programa de instalaci≤n
  435.  
  436.    Si SAV32CLI se encuentra activo cuando se inicia el programa de
  437.    instalaci≤n, Θste fallarß. Debe cerrar SAV32CLI antes de iniciar el
  438.    programa de instalaci≤n.
  439.  
  440. c) Servidor InterCheck y Windows 2000
  441.  
  442.    El servidor InterCheck se encuentra seleccionado por defecto en la
  443.    instalaci≤n en Windows 2000. Deberß desactivar esta opci≤n durante la
  444.    instalaci≤n si no lo va a utilizar.
  445.  
  446. d) Si necesita instalar el Servidor InterCheck en una terminal del servidor,
  447.    tambiΘn tendrß que instalar el Cliente InterCheck. Instalaciones
  448.    posteriores del Servidor InterCheck no requerirßn instalar el cliente
  449.    tambiΘn.
  450.  
  451. e) Actualizaci≤n de Sophos Anti-Virus en Windows XP
  452.  
  453.    En un equipo independiente con Windows XP que nunca ha estado conectado en
  454.    un dominio Windows, la instalaci≤n o actualizaci≤n a esta versi≤n de Sophos
  455.    Anti-Virus fallarß si se reunen las siguientes caracterφsticas:
  456.  
  457.    * Se encuentra activa la versi≤n de septiembre 2003 (3.73) o anterior de
  458.      Sophos Anti-Virus y/o InterCheck Monitor.
  459.    * Se inicia la sesi≤n de un segundo usuario.
  460.    * El segundo usuario instala esta versi≤n de Sophos Anti-Virus o actualiza
  461.      Sophos Anti-Virus versi≤n de septiembre 2003 (3.73) o anterior.
  462.  
  463.    Si se reunen todas estas caracterφsticas, cuando el programa de instalaci≤n
  464.    inicie la copia de archivos, se mostrarß el siguiente mensaje:
  465.  
  466.      "Error la crear el archivo C:\Archivos de programa\Sophos SWEEP for
  467.       NT\SHRDRES.DLL"
  468.  
  469.    Haga clic en 'Abortar'. El programa de instalaci≤n mostrarß el mensaje:
  470.  
  471.      "El programa de instalaci≤n de Sophos no pudo completar la instalaci≤n."
  472.  
  473.    Haga clic en 'Salir'.
  474.  
  475.    Para poder completar la instalaci≤n o actualizaci≤n, debe cerrar Sophos
  476.    Anti-Virus y/o InterCheck Monitor en todos los usuarios que estΘn
  477.    utilizando la versi≤n de septiembre 2003 (3.73) o anterior. A continuaci≤n
  478.    podrß realizar la instalaci≤n o actualizaci≤n del producto.
  479.  
  480. f) Si se inicia el programa de instalaci≤n en modo no interactivo en la
  481.    terminal del servidor mientras Sophos Anti-Virus o InterCheck Monitor se
  482.    encuentran activos en la sesi≤n del cliente, el programa de instalaci≤n
  483.    podrφa bloquearse o fallar al intentar reabrir Sophos Anti-Virus o
  484.    InterCheck Monitor. El programa de instalaci≤n podrß completar la
  485.    actualizaci≤n y el usuario puede cerrar el programa de instalaci≤n desde el
  486.    Administrador de tareas y/o abrir de forma manual Sophos Anti-Virus o
  487.    InterCheck Monitor.
  488.  
  489. g) Si utiliza Windows 2000 o posterior y configura el escaneado en acceso para
  490.    comprobar archivos "al escribir", el sistema podrφa ralentizarse al guardar
  491.    documentos de Microsoft Office en unidades de red Windows. Para solucionar
  492.    de forma temporal este problema, deberφa desactivar la cachΘ en la
  493.    estaci≤n. Podrß hacerlo de dos formas:
  494.  
  495.      * Desactivando el bloqueo oportunista en la estaci≤n.
  496.      * Desactivando el bloqueo oportunista en el servidor.
  497.  
  498.    Para mßs detalles, vea el artφculo 296264 en la Web de Microsoft:
  499.    "Configuraci≤n del bloqueo de archivo en Windows"
  500.    (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;es;296264).
  501.  
  502.    Debe reiniciar el sistema para que estos cambios surtan efecto.
  503.  
  504.  
  505. 7. Soluci≤n de problemas
  506. ------------------------
  507.  
  508. a) Errores al acceder a recursos compartido de la red
  509.  
  510.    DespuΘs de instalar Sophos Anti-Virus para Windows NT/2000/XP puede tener
  511.    dificultades al acceder a recursos compartidos de la red. Puede recibir
  512.    alguno de los siguientes mensajes de error:
  513.  
  514.      "No hay suficiente espacio en el servidor para ejecutar este comando".
  515.  
  516.      "No hay suficiente memoria para completar la operaci≤n. Cierre algunas
  517.      aplicaciones y vuelva a intentarlo".
  518.  
  519.    Adicionalmente, el servidor Windows NT puede incluir uno o ambos de los
  520.    mensajes siguientes en el registro del sistema:
  521.  
  522.      Identificador : 2011
  523.      Fuente        : Srv
  524.      Descripci≤n   : El parßmetro de configuraci≤n del servidor "IRPStackSize"
  525.                      es demasiado peque±o para que el servidor utilice el
  526.                      dispositivo local. Aumente el valor de este parßmetro.
  527.  
  528.      Identificador : 0
  529.      Fuente        : Srv
  530.      Descripci≤n   : La descripci≤n del Identificador 0 no pudo ser
  531.                      encontrada. Contiene la cadena \device\LanManServer.
  532.  
  533.    Se trata de una restricci≤n impuesta por la configuraci≤n predeterminada de
  534.    Windows NT Server. Para solucionar el problema deberß a±adir la siguiente
  535.    clave en el registro de Windows:
  536.  
  537.      Clave:        HLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\
  538.                    Parameters\
  539.      Tipo:         Valor DWORD
  540.      Nombre valor: IrpStackSize
  541.      Datos:        0x00000006
  542.  
  543.    Puede utilizar REGEDIT para modificar o crear esta entrada en el registro.
  544.    Necesitarß reiniciar el sistema para que los cambios tengan efecto. Si
  545.    todavφa tiene problemas puede seleccionar un valor mßs alto. El rango
  546.    vßlido para este parßmetro es de 0x00000001 a 0x000000012. Podrß encontrar
  547.    mßs informaci≤n en los siguientes artφculos de la base de datos Knowledge
  548.    Base del sitio Web de Microsoft: Q198386, Q177078 y Q106167.
  549.  
  550. b) Servicio SWEEP for Windows NT Update
  551.  
  552.    Para que el servicio de autoactualizaci≤n funcione correctamente, debe
  553.    seleccionar la opci≤n de inicio de sesi≤n como "Cuenta del sistema" y
  554.    activar la opci≤n "Permitir a Servicio interactuar con el Escritorio".
  555.  
  556. c) Mensaje de InterCheck
  557.  
  558.    Para que el mensaje de InterCheck pueda funcionar correctamente, el
  559.    servicio SWEEP for Windows NT Network debe utilizar una cuenta con acceso
  560.    al recurso compartido del servidor InterCheck. No tendrß problemas si no
  561.    activ≤ la opci≤n de autoactualizaci≤n durante la instalaci≤n.
  562.  
  563.    Si el mensaje de InterCheck no funciona correctamente, puede seleccionarse
  564.    una cuenta apropiada de la manera siguiente:
  565.  
  566.      * Abra el Panel de control y haga doble clic sobre el icono Servicios.
  567.  
  568.      * Seleccione el servicio SWEEP for Windows NT Network.
  569.  
  570.      * Haga clic sobre el bot≤n "Inicio".
  571.  
  572.      * En el apartado "Iniciar sesi≤n como", seleccione la opci≤n "Esta
  573.        cuenta".
  574.  
  575.      * Especifique una cuenta del tipo DOMINIO\Usuario con acceso al recurso
  576.        compartido del servidor InterCheck.
  577.  
  578.      * Complete los cuadros de texto Contrase±a y Repetir contrase±a.
  579.  
  580.      * Haga clic sobre el bot≤n "Aceptar" para confirmar los cambios.
  581.  
  582.      * Detenga y despuΘs inicie de nuevo el servicio.
  583.  
  584. d) Servicios de terminal
  585.  
  586.    Para su funcionamiento correcto, el usuario debe ejecutar Sophos Anti-Virus
  587.    e InterCheck Monitor en la consola del terminal con derechos de
  588.    administrador.
  589.  
  590.  
  591. 8. Asuntos de compatibilidad
  592. ----------------------------
  593.  
  594. a) Soporte de Banyan VINES
  595.  
  596.    N≤tese que InterCheck no comprobarß archivos en unidades Banyan VINES
  597.    remotas a menos que el soporte de red Banyan VINES se haya iniciado al
  598.    comienzo de la sesi≤n.
  599.  
  600. b) Servidor PATHWORKS Versi≤n 4
  601.  
  602.    Los clientes con Windows NT que usen un servidor PATHWORKS 4 para la
  603.    instalaci≤n central, puede que se actualicen continuamente. Este problema
  604.    s≤lo ocurre con PATHWORKS 4 y no con las versiones de PATHWORKS mßs
  605.    recientes.
  606.  
  607. c) Bay Networks (Performance Technologies) Instant Internet
  608.  
  609.    Un conflicto entre la versi≤n del cliente WinSock instalada por la
  610.    aplicaci≤n Instant Internet y el m≤dulo de Sophos SMTP.SMM puede ocasionar
  611.    que el servicio Sophos Anti-Virus no se inicie o detenga correctamente.
  612.  
  613.    Para solucionarlo, a±ada el valor siguiente en el registro de Windows:
  614.  
  615.      Clave:         HLM\Software\Sophos\SweepNT\SMMS\SMTP\
  616.      Tipo:          Valor DWORD
  617.      Nombre valor:  No Startup Check
  618.      Datos:         0x00000001
  619.  
  620.    Esto evitarß que el m≤dulo SMPT compruebe los protocolos de transporte de
  621.    red en el inicio.
  622.  
  623.