home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ DOS/V Power Report 1998 January (DVD) / VPR980100.ISO / DRIVER / NO9 / GXE417 / READ_ME.TXT < prev   
Text File  |  1995-02-05  |  21KB  |  571 lines
  1.  
  2.  
  3. ------------------------------------------------------------------                                                               
  4.  
  5.                   #9 HawkEye for Windows v4.15 (MS Jap)
  6.  
  7.                          Release Notes 
  8.                                                                                                                                
  9. ------------------------------------------------------------------
  10.  
  11.        
  12. This file contains the latest information about this version of 
  13. #9 HawkEye for Windows and other pertinent information that 
  14. may not be contained in the documentation or on-line Help.
  15.  
  16. A complete list and description of all the #9GXE files are in the 
  17. FILELIST.TXT file on your #9GXE Windows Installation Disk.
  18.  
  19.  
  20. Software Upgrades
  21. -----------------
  22.  
  23. Even though you may have just received your Number Nine software, 
  24. newer versions may be available. Free upgrades are provided to 
  25. all Number Nine customers on the Number Nine Bulletin Board 
  26. System (BBS).
  27.  
  28. To see if you have the latest version, compare the version number
  29. of your software (on the label of the provided diskette) with the 
  30. version number of the corresponding software on the BBS. 
  31.  
  32.  
  33. Using the Number Nine BBS
  34. -------------------------
  35.  
  36. Dial:         (617) 862-7502 to log on to the BBS.
  37. Baud Rates:   1200, 2400, HST or V.32 9600.
  38. Modem Setup:  8 data bits, 1-stop bit, no parity.
  39. Files:        PKUNZIP to decompress after downloading.
  40.  
  41. The BBS is divided into two areas that can be accessed from the 
  42. Main Menu: Message Area and File Area. The Message Area contains
  43. the latest product information and reviews. Software upgrade 
  44. files are located in the File Area. Follow the screen instruc-
  45. tions to download the appropriate files. 
  46.  
  47. Some files are compressed with PKZIP, reducing the overall file 
  48. size and the corresponding download time. Compressed files can 
  49. be decompressed with PKUNZIP. PKZIP and PKUNZIP are shareware 
  50. products that are available in the Main File Area of the BBS as 
  51. one self-extracting file called PKZ102.EXE. After you download 
  52. PKZ102.EXE, type PKZ102.EXE at the DOS prompt to extract 
  53. PKZIP.EXE, PKUNZIP.EXE and related documentation.
  54.  
  55. For information on using PKUNZIP to decompress files, type 
  56. PKUNZIP at the DOS prompt. Only files with a .ZIP extension 
  57. need to be decompressed.   
  58.  
  59.  
  60. Installing a New Monitor
  61. ------------------------
  62.  
  63. If you want to install a new monitor (different from your current
  64. model) after the #9 Windows software has been installed, we
  65. recommend that you follow the steps listed below.
  66.  
  67. BEFORE you install a new monitor, use Monitor Adjustment to 
  68. notify the #9GXE software of the new monitor:
  69.  
  70. 1. Press the hot key you assigned to Monitor Adjustment or double
  71.    click on the #9 HawkEye Control Panel icon, then double click
  72.    on the Monitor Adjustment icon. An option window is displayed.
  73.  
  74. 2. Click on the Monitor menu, then select 'Monitor Selection'. An
  75.    option window is displayed.
  76.  
  77. 3. Scroll through the alphabetical Monitor Models list and select
  78.    the new monitor model.  Notice the Specifications table at
  79.    the bottom of the window; it contains the supported 
  80.    resolutions and refresh rates of the selected monitor. 
  81.  
  82.    If your particular monitor model is not listed, or you do not 
  83.    know the particular model, move to the top of the list and 
  84.    select 'Generic Monitor'. 
  85.  
  86.    Note: If you select 'Generic Monitor' you will be asked to
  87.          select a Maximum Monitor Resolution. BE SURE TO SELECT A
  88.          RESOLUTION THE NEW MONITOR SUPPORTS. After the new mon-
  89.          itor is installed, the #9GXE will display the resolution 
  90.          you selected at 60Hz refresh rate. If your monitor sup- 
  91.          ports higher refresh rates at the selected resolution, 
  92.          use Monitor Adjustment to select a higher refresh rate.
  93.  
  94. 4. When you have made a selection, click 'OK'. A message window 
  95.    is displayed.
  96.  
  97. 5. Select 'Exit Windows'. Do NOT select 'Restart Windows' at 
  98.    this time. When Windows is restarted, the highest resolution
  99.    recommended by the manufacturer of the new monitor will take 
  100.    effect; this resolution may not be supported by the current 
  101.    monitor and could damage it.
  102.  
  103. 6. Install the new monitor, according to the monitor 
  104.    manufacturer's instructions.
  105.  
  106. When you start Windows, if you discover that the active resolution
  107. or refresh rate is not supported by your new monitor, exit Windows
  108. immediately. Then run GXEFILE to set the resolution to 
  109. 640 x 480 x 256 colors (60Hz refresh):
  110.  
  111. 1. Move to your WINDOWS directory.
  112.  
  113. 2. At the DOS prompt, type:  GXEFILE  and press [Enter].
  114.  
  115. Review your monitor's documentation carefully to determine the
  116. resolutions and refresh rates it supports. If it supports 
  117. resolutions higher than 640 x 480, use Monitor Adjustment to
  118. select a new Maximum Monitor Resolution. If the monitor supports 
  119. refresh rates higher than 60Hz at the Maximum Monitor Resolution
  120. you selected, use Monitor Adjustment to increase the refresh 
  121. rate. 
  122.  
  123.  
  124. Network Installations
  125. ---------------------
  126.  
  127. To install #9GXE software, you must have write access to the
  128. following directories:
  129.  
  130. 1. SYSTEM directory.   
  131.    KERNEL.EXE, USER.EXE, GDI.EXE, and VGA.DRV files are 
  132.    located here. These files are often on a network drive.
  133.  
  134. 2. WINDOWS directory.  
  135.    WIN.COM is located here. These files are often on a 
  136.    local drive.
  137.  
  138. 3. NUMBER9 subdirectory in the WINDOWS directory.
  139.    Most HawkEye files are copied to this directory.
  140.  
  141. 4. Subdirectory containing #9GXE Windows Installation files.
  142.    Access is required if the files on the #9GXE Windows 
  143.    Installation Disk have been copied to a subdirectory on 
  144.    the network for installation.
  145.  
  146. 5. #9GXE Windows Installation Disk.
  147.    Access is required if installation is to be executed
  148.    directly from the disk.
  149.     
  150. After the #9GXE software is installed, write protections can 
  151. be restored to the directories.
  152.  
  153.  
  154. Systems Administrator Override
  155. ------------------------------
  156.  
  157. CFG=
  158. When the Number Nine Windows driver and HawkEye initialize, they
  159. read GXE.CFG, a configuration file (with hidden system and 
  160. read-only settings) that contains information about the #9GXE. The
  161. root directory of C drive (C:\)is searched first. If GXE.CFG is not 
  162. found, Windows is asked for the location of the WINDOWS directory. 
  163. If GXE.CFG is not found in the NUMBER9 subdirectory in the WINDOWS 
  164. directory, an error may be reported.
  165.  
  166. If you want to move or rename GXE.CFG, you can do so by adding a 
  167. CFG entry to the [#9GXE] section of the SYSTEM.INI file in the
  168. WINDOWS directory. The entry would look something like this:
  169.  
  170.     [#9GXE]
  171.     ; Moved the configuration file to new name and location.
  172.     CFG=c:\bin\configs\newgxe.cfg
  173.  
  174. HAWKEYE=
  175. When HawkEye is installed, its files are placed in the NUMBER9
  176. subdirectory in the WINDOWS directory. HawkEye utilities require
  177. this path to function.
  178.  
  179. If you want to move the HawkEye files (e.g., to a network), you 
  180. can do so by adding a HAWKEYE entry to the [#9GXE] section of the
  181. SYSTEM.INI file in the WINDOWS directory. 
  182.  
  183. Note: The entry should contain the drive letter and full path, 
  184.       but NOT an individual file name. Do not put a backslash 
  185.       at the end of the path unless the HawkEye files are 
  186.       placed in the root directory.
  187.  
  188. The entry would look something like this:
  189.  
  190.     [#9GXE]
  191.     ;Moved the #9 HawkEye utilities to the network
  192.     ;so they can be shared by all #9GXE users.
  193.     HAWKEYE=u:\users\shared\windows\number9
  194.  
  195.  
  196. Font Association
  197. ----------------
  198. The "Font Association" option in Resolution Exchange allows the user
  199. to select the size of the WINDOWS fonts.  By default, Resolution
  200. Exchange will match the font size to the monitor resolution according
  201. to the following table:
  202.  
  203.         +----------------+------------------+
  204.         |     Monitor    |                  |
  205.         |   Resolution   |   Font Size      |
  206.         +----------------+------------------+
  207.         |    640 x 480   |      96 dpi      |
  208.         |    800 x 600   |      96 dpi      |
  209.         |   1024 x 768   |     120 dpi      |
  210.         |   1152 x 870   |     120 dpi      |
  211.         |   1024 x 768   |     120 dpi      |
  212.         |   1280 x 1024  |     120 dpi      |
  213.         |   1600 x 1200  |     120 dpi      |
  214.         +----------------+------------------+
  215.  
  216. The table is based on a 17 inch monitor.        
  217.  
  218. To select a constant font size, first deselect the "Automatic Association"
  219. check box, and then select a font size.  Currently, only 96 dpi and 120
  220. dpi fonts are supplied.  A larger font size corresponds to a larger
  221. dpi size.  The size of the menu bars will be changed to match the new
  222. font size.
  223.  
  224. When "Automatic Association" is checked, the specific font sizes will
  225. be greyed and the user will not be allowed to change the font size.
  226. Font selection will then match the Monitor resolution according to the
  227. table above.
  228.  
  229.  
  230. Turbo Copy Settings
  231. -------------------
  232.  
  233. The Turbo Copy setting in the [#9GXE] section of the SYSTEM.INI 
  234. file in your WINDOWS directory controls the bitmap caching, text 
  235. caching and polygon fill optimizations supported by the 
  236. Number Nine Windows driver. You can set the optimizations to suit 
  237. your needs with the TurboCopy flag. 
  238.  
  239. The default setting is TurboCopy=0. Refer to the table below to 
  240. determine the appropriate setting for your environment:
  241.  
  242.                   Bitmap Cache    Polygon    Text Cache    
  243.                   -------------------------------------
  244.    TurboCopy=0         off          on           on
  245.    TurboCopy=1         on           on           on
  246.    TurboCopy=2         off          off          on
  247.    TurboCopy=3         on           off          on
  248.    TurboCopy=4         off          on           off
  249.    TurboCopy=5         on           on           off
  250.    TurboCopy=6         off          off          off
  251.  
  252.  
  253. Troubleshooting
  254. ---------------
  255.  
  256. Problem: 
  257. TIFF files imported into CorelDraw, MicroGraphics Designer or
  258. Persuasion are corrupted.
  259.  
  260. Solution:
  261. Turbo Copy must be disabled when you import TIFF files.
  262. Use #9GXE Status to disable Turbo Copy:
  263.  
  264. 1. Double click on the #9 HawkEye Control Panel icon, then 
  265.    double click on the #9GXE Status icon. 
  266.  
  267. 2. Select the Turbo menu.
  268.  
  269. 3. Click on 'Disable'. 
  270.  
  271. 4. Click 'OK'.
  272.  
  273. Note: Performance is not adversely affected when Turbo Copy is
  274.       disabled. 
  275.  
  276.                            * * *
  277.  
  278. Problem:  
  279. The Program Manager appears briefly when you start Windows, 
  280. then Windows exits to DOS.
  281.  
  282. Solution:
  283. 1. There may be a problem with the #9 HawkEye Control Panel. The
  284.    Control Panel is loaded when Windows is started, so a problem 
  285.    could occur after the Windows driver has been loaded and the 
  286.    Program Manager (or another Windows shell) is presented.
  287.  
  288.    To prevent HawkEye from loading when Windows is started, delete
  289.    the reference to HawkEye from the "load=" line in the [windows] 
  290.    section of the WIN.INI file in the WINDOWS directory. This will
  291.    determine whether the problem is with the HawkEye Control Panel, 
  292.    or other software. The line will look something like this:
  293.  
  294.        load=c:\WINDOWS\NUMBER9\HAWKEYE.EXE nwpopup.exe
  295.  
  296.    Delete WINDOWS\NUMBER9\HAWKEYE.EXE from the line, then exit 
  297.    Windows. If the problem persists when you restart Windows, see
  298.    Solution 2, following.
  299.  
  300. 2. The HawkEye configuration file (HAWKEYE.INI) may be corrupted.
  301.    In this case, rename HAWKEYE.INI in the WINDOWS directory to 
  302.    HAWKSAVE.INI (for future reference), then copy HAWKEYE.INI from
  303.    the #9GXE Windows Installation Disk to the WINDOWS directory. 
  304.    This reinstates the original HawkEye configuration.
  305.  
  306.                            * * *
  307.  
  308. Problem: 
  309. Your monitor resolution is not the resolution you selected.
  310.  
  311. Solution:
  312. 1. Resolution Exchange (in #9 HawkEye for Windows) must be 
  313.    used to change the resolution.  This changes the reso-
  314.    lution in the #9GXE configuration file, which determines 
  315.    what your monitor resolution will be.  If you used 
  316.    MS Windows Setup to select a display driver with a dif-
  317.    ferent resolution/color depth configuration, that 
  318.    configuration is not used unless it matches the config-
  319.    uration in the #9GXE configuration file.
  320.  
  321. 2. The Windows driver is not using the #9GXE configuration file, 
  322.    so it defaults to 640 x 480. To correct the problem, add this
  323.    line:
  324.  
  325.               USEFILE=1 
  326.  
  327.    to the [#9GXE] section of the SYSTEM.INI file in your WINDOWS
  328.    directory, or 
  329.  
  330. Use Resolution Exchange to change the resolution:
  331.  
  332. 1. Press the hot key you assigned to Resolution Exchange or
  333.    double click on the Resolution Exchange icon in the HawkEye
  334.    for Windows program group in the Windows Program Manager.
  335.  
  336. 2. Click on a Colors option button.
  337.  
  338. 3. Select a resolution.
  339.    Be sure you select a resolution your monitor supports.
  340.  
  341. 4. Click 'OK'.
  342.  
  343. 5. Restart Windows.
  344.  
  345.                            * * *
  346.  
  347. Problem: 
  348. Resolution Exchange displays the following message:
  349.  
  350.    "Could not open a GXE configuration file that was valid."
  351.  
  352. Solution:
  353. The #9GXE configuration file could be corrupted. To restore the 
  354. #9GXE configuration file to its original settings, run GXEFILE:
  355.  
  356. Note: GXEFILE was placed in your WINDOWS directory when you
  357.       installed the Number Nine Windows driver with GXESETUP.
  358.  
  359. 1. Exit Windows.
  360.  
  361. 2. Move to the WINDOWS directory.
  362.  
  363. 3. At the DOS prompt, type:  GXEFILE  and press [Enter]. 
  364.  
  365. This sets your #9GXE to 640 x 480 resolution. If your monitor
  366. supports higher resolutions, restart Windows and use Resolution
  367. Exchange to select a higher resolution. (See Chapter 4 in your
  368. #9GXE User Guide.)
  369.  
  370.                            * * *
  371.  
  372. Problem:
  373. The #9GXE board is properly installed in your system, but you
  374. receive one of the following error messages:
  375.  
  376.                Failed to find the #9GXE board!
  377.                Hit any key to continue.
  378.  
  379.                             or
  380.  
  381.    GXESETUP is operational only when a #9 graphics board 
  382.    is present. Please be sure your #9 graphics board is 
  383.    properly installed before you try to use GXESETUP or 
  384.    any other HawkEye feature.
  385.  
  386.  
  387. Solution:
  388. You probably have a memory manager in your system that has
  389. remapped the video BIOS. Memory managers often do this because it 
  390. increases the amount of DOS memory space. However, when the GXE 
  391. signature in the video BIOS is remapped, GXE software is unable 
  392. to identify the #9GXE board.
  393.  
  394. ROM remapping should be excluded from the C000-C7FF address range.  
  395. To exclude the address range, add the following option to the 
  396. driver command line in the CONFIG.SYS file in your root directory:
  397.   
  398.       X=C000-C7FF 
  399.  
  400. The line should look something like this:
  401.  
  402.       DEVICE=QEMM386.SYS X=C000-C7FF 
  403.  
  404. Consult your memory manager's documentation for more information 
  405. about excluding the C000-C7FF address range.   
  406.  
  407.                            * * *
  408.  
  409. Problem: 
  410. 1. The Windows logo appears, then the screen becomes black and
  411.    your system hangs of exits to DOS.
  412.  
  413. 2. Text is garbled, icons are corrupted and/or 'holes' appear on
  414.    you screen.
  415.  
  416. 3. Windows pull-down menus corrupt the screen.
  417.  
  418. Solution:
  419. Another device in your system, such as a modem or tablet, is 
  420. using the same address as the #9GXE, COM 4 I/O port at 2E8H. 
  421. The #9GXE supports two Windows drivers, each with a different
  422. I/O mapping scheme, to avoid such conflicts. The Standard driver
  423. sets the I/O address of the #9GXE to x2E8H, the Alternate driver 
  424. sets it to x148 (x = 4, 8, 9, A, B or E). 
  425.  
  426. You can either move the other device to a different COM port 
  427. location, or use the alternate I/O-mapped #9GXE Windows driver.  
  428.  
  429. ---------------------------------------------------------
  430. NOTE: The #9GXE for VESA Local Bus does not support the
  431.       alternate I/O-mapped Windows driver. If there is an
  432.       I/O conflict, the other device must be moved from
  433.       I/O port COM 4.  
  434. ---------------------------------------------------------
  435.  
  436. Using #9GXE Status to select an alternate #9 Windows driver:
  437.  
  438. Windows Method
  439. 1. Double click on the #9 HawkEye Control Panel icon, then 
  440.    double click on the #9GXE Status icon. 
  441.  
  442. 2. Select the I/O Mapping menu. A check mark appears next to the
  443.    I/O mapping scheme being used. ('Standard' is the default.)
  444.  
  445. 3. Click on the I/O mapping scheme that is not being used. 
  446.  
  447. 4. Insert the #9GXE Windows Installation Disk in your disk
  448.    drive. (Substitute the correct letter of your disk drive,
  449.    if necessary.) Press [Enter].
  450.  
  451. 5. After the necessary files are copied to your hard disk
  452.    a message is displayed. Click on 'Restart Windows' to use 
  453.    the alternate driver.
  454.  
  455. DOS Method
  456. 1. Reboot your computer, if necessary, to return to the DOS
  457.    prompt.
  458.  
  459. 2. Insert the #9GXE Windows Installation Disk in your disk
  460.    drive. 
  461.  
  462. 3. Type the name of your disk drive (A: or B:) and press [Enter].
  463.  
  464. 4. Type:  GXEIOMAP C:\WINDOWS  and press [Enter].
  465.    (Make any necessary corrections for drive and path names.)
  466.  
  467. 5. Restart Windows to use the new I/O mapping scheme. 
  468.  
  469.  
  470.                            * * *
  471.  
  472. Problem:
  473. During installation with GXESETUP, the following error is 
  474. displayed (possibly several times):
  475.  
  476.    Compression Error: Unable to locate Destination file.
  477.  
  478. Solution:
  479. This error is displayed when the amount of disk space is
  480. insufficient to install the Number Nine software. GXESETUP 
  481. currently requires about 2.5MB of disk space on the disk 
  482. containing Windows.
  483.  
  484. If you are upgrading a previous version of HawkEye, you can 
  485. increase the amount of available disk space by deleting all the 
  486. files in the NUMBER9 (previously called HawkEye) directory (a
  487. subdirectory in your WINDOWS directory).
  488.  
  489.                            * * *
  490.  
  491. Problem:
  492. Nothing happens when you double click on icons in the #9 HawkEye 
  493. for Windows program group.
  494.  
  495. Solution:
  496. The name of the NUMBER9 directory (a subdirectory in your
  497. WINDOWS directory that contains the HawkEye files) has been 
  498. changed. Change the name of the appropriate directory back 
  499. to NUMBER9.
  500.  
  501.                            * * *
  502.  
  503. Problem:
  504. In Quark Express, when you are using a virtual resolution or 
  505. have zoomed the screen, floating menus appear in the center of  
  506. your screen.
  507.  
  508. Solution:
  509. Use Place Windows to center message windows in your virtual
  510. desktop.
  511.  
  512. 1. Double click on the #9 HawkEye Control Panel icon, then 
  513.    double click on the Place Windows icon.
  514.  
  515. 2. Click on the 'Virtual' button in the 'Centered In' section.
  516.  
  517. 3. Click 'OK'.
  518.  
  519.                            * * *
  520.  
  521. Problem:
  522. Streaked vertical lines appear in CorelShow 4.0.
  523.  
  524. Solution:
  525. Turn off polygon fill optimization. This is controlled with the
  526. TurboCopy option in the [#9GXE] section of the SYSTEM.INI. file 
  527. in your WINDOWS directory. Scroll through the command lines in
  528. the [#9GXE] section until you reach the TurboCopy line.
  529.  
  530. It will probably look like this:  TurboCopy=0
  531.  
  532. Change it to this:  TurboCopy=3
  533.  
  534.                            * * *
  535.                            
  536. Other Problems
  537. --------------
  538.  
  539. Software sometimes does not perform consistently across all
  540. resolutions and color depths. If you experience a persistent 
  541. problem for which you cannot determine a cause or solution, try 
  542. switching to a different resolution with Resolution Exchange.  
  543.  
  544. If you have a problem that is not described in this file or is
  545. unresolved when you try the suggested solutions, please call 
  546. Number Nine Customer Support at (617) 674-0009, from 8:30 AM to 
  547. 6:30 PM, EST/EDT, Monday through Friday. Please be prepared with 
  548. as much information about your #9GXE as possible. 
  549.  
  550. Information can be obtained in the following ways:  
  551.    
  552. 1. Move to the NUMBER9 subdirectory in your WINDOWS directory. 
  553.    At the DOS prompt, type:  STATAPP  and press [ENTER].
  554.  
  555. 2. If the #9GXE Windows driver was successfully installed, 
  556.    double click on the #9 HawkEye Control Panel icon, then 
  557.    double click on the #9GXE Status icon.
  558.  
  559. If you are unable to install the #9GXE Windows Driver, run 
  560. MS Windows Setup from DOS and select VGA as the display type.
  561. If you are unable to run Windows in VGA mode, the problem is
  562. most likely with Windows, and not with the #9GXE Windows driver.  
  563.  
  564.  
  565. 10/4/93
  566. ------------------------------------------------------------------
  567.                                                                 
  568. (C) Copyright 1993, Number Nine Computer Corporation 
  569.                                                                 
  570. ------------------------------------------------------------------
  571.