DOS/V Power Report 2000 January

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Text File | 1998-11-16 | 37.9 KB | 954 lines

------------------------------------------------------------ Microsoft(R) NetMeeting(TM) 2.11 README l998 年 10 月 ------------------------------------------------------------ (C) Copyright Microsoft Corporation, 1998 このファイルでは、マニュアルやオンラインヘルプに記述されていない追加情報や最新情報について説明しています。 -------------------- このファイルの読み方 -------------------- メモ帳を使って画面でこのファイルを読むときは、メモ帳のウィンドウを最大化すると読みやすくなります。このファイルを印刷するには、メモ帳またはほかのワードプロセッサでファイルを開き、[ファイル] メニューの [印刷] をクリックしてください。目次 ===== システム必要条件とセットアップ Microsoft NetMeeting を使用するには電話をかける電話を受けるアプリケーションを共有するホワイトボードチャットファイルの転送音声通信電話を切るビデオ確認されている全般の問題 Windows NT での使用に関する問題システム必要条件とセットアップ ============================ Microsoft(R) NetMeeting(TM) は、インターネットを経由してオーディオ、ビデオ、およびデータをリアルタイムに転送できます。 NetMeeting を使用するには、以下の条件が必要です。 - Microsoft Windows(R) 95 または Windows(R) 98 日本語版 - i486/66 以上のプロセッサと 8MB 以上のメモリを搭載したコンピュータ（Pentium プロセッサと 12MB のメモリを推奨します。）または - Microsoft Windows NT(R) 4.0 日本語版 - i486/66 以上のプロセッサと 16MB 以上のメモリを搭載したコンピュータ - Windows NT 4.0 Service Pack 3 Windows NT 4.0 上でアプリケーションの共有をする場合注： * Windows 3.1、およびベータ 3 より前の Windows 98 ベータバージョン、 Windows NT 3.5x上では動作しません。 * 以前のベータバージョンの NetMeeting がインストールされている場合は、NetMeeting 2.11 をインストールする前に、以前のバージョンをアンインストールすることを強くお勧めします。 - NetMeeting のインストール先として "\\" などの特殊文字やダブルバイト文字を使用したパスを入力した場合、インストールは正常に行われないことがあります。 - NetMeeting は、IPX または PSTN 上での通話をサポートしません。 - 28,800bps 以上のモデム、LAN または ISDN を経由した高速なインターネット接続では、より使いやすくなります。 - サウンドカード、スピーカー、およびマイク (オーディオ通信機能を使用する場合)。 - ビデオキャプチャカードとカメラまたは、パラレルポート (プリンタポート) 経由で接続されたビデオカメラ (ビデオを送信する場合)。使用しているコンピュータに Pentium プロセッサが搭載されていない場合、ビデオは送信できません。 - 双方向転送モードのポート (ECP または EPP) をサポートしたコンピュータを使用している場合、一方向転送モードより、高速にデータを転送できます。 - カメラをビデオキャプチャカードに接続して使用している場合、パラレルポートで接続している場合より、コンピュータプロセッサを最大限に利用できます。コンピュータに Pentium 133 以上のプロセッサが搭載されていない場合、パラレルポートにカラーパラレルカメラを使わないことをお勧めします。 - オーディオ機能とビデオ機能を通信速度の遅い環境で使っている場合、アプリケーション共有の機能は、正常に動作しない場合があります。また、ビデオを使用中に、オーディオ機能が不安定になる場合があります。 28,800bps のモデムで接続している場合、既定のビデオ送信映像の質は中程度に設定されています。設定を変更するには、[ツール] メニューの [オプション] を選び、[ビデオ] タブをクリックします。次に、[送信映像の質] で設定を変更します。 - Windows NT を使用しているユーザーは、Windows NT 4.0 Service Pack 3 をインストールしている場合、アプリケーションの共有機能を使用することができます。 NetMeeting について詳しくは、次の Web サイトを参照してください。 http://www.asia.microsoft.com/windows/ie_intl/ja/netmeeting/ 「NetMeeting Software Development Kit (SDK)」について詳しくは、次の Web サイトを参照してください。なお、このページの情報は英語で説明されています。 http://www.asia.microsoft.com/netmeeting/sdk 製品サポートの詳細については、Windows 95 / 98 または NetMeeting プログラムディレクトリにある Support.txt を参照してください。 Microsoft NetMeeting をアンインストールするには ------------------------------------------- 1. コントロールパネルの [アプリケーションの追加と削除] アイコンをダブルクリックします。 2. [アプリケーションの追加と削除のプロパティ] 画面の一覧で [Microsoft NetMeeting 2.1] をクリックし、[追加と削除] をクリックします。 3. コンピュータを再起動するというダイアログボックスが表示されたら、 [はい] をクリックします。または、(Windows V3.1 のみ) 1. コントロールパネルの [アプリケーションの追加と削除] アイコンをダブルクリックします。 2. [Windows ファイル] タブで、[ファイルの種類] の [通信] をクリックして、 [詳細] をクリックします。 3. [Microsoft NetMeeting] チェックボックスをオフにします。注意事項と確認されている問題 ---------------------------- - NetMeeting 2.11 をインストールした後に Windows NT 4.0 Service Pack 3 をアンインストールした場合、コンピュータを再起動したときにエラーが表示されます。この問題を回避するには、次の手順に従ってください。 1. エラーメッセージウィンドウを閉じます。 2. [画面のプロパティ] ダイアログボックスで [キャンセル] をクリックします。 3. コントロールパネルの [デバイス] アイコンをダブルクリックします。 4. [mnmdd] をクリックして [開始] ボタンをクリックします。 5. [スタートアップ] を [システム] から [無効] に変更して [OK] をクリックします。 6. コンピュータを再起動すると変更が有効になります。 - Windows NT 4.0 上で実行している NetMeeting でアプリケーションの共有ができるようになった後、コンピュータに問題が発生した場合、ディスプレイドライバの互換性に問題がある可能性があります。この問題を回避するには、次の手順に従ってください。 - NetMeeting 2.1 をアンインストールし、再度インストールします。 - ドライバをアップグレードします。 - 標準のディスプレイドライバをインストールします。 - ほかのビデオアダプタをインストールします。 - 最新の Windows NT 4.0 Service Pack をインストールします。 Microsoft NetMeeting を使用するには ================================== - H.323 音声/ビデオ会議規格に対応しています。Intel Internet Video Phone (TM) などの H.323 互換製品に電話をかけたり、H.323 互換製品からの電話を受けたりすることができます。他社によって開発途中である適切なデバイスやサービスなどを使用すると、NetMeeting では、 H.323 ゲートウェイを使用して、通話することができます。 - Microsoft では、以下のディレクトリサーバーをインターネット上で運営しています: ils.microsoft.com ils1.microsoft.com ils2.microsoft.com ils3.microsoft.com ils4.microsoft.com ils5.microsoft.com 上記のサーバー名がサーバー一覧に表示されない場合でも、これらのサーバーを使用することはできます。また、他社が運営している次のディレクトリサーバーも利用できます。 ils.four11.com ils.business.four11.com ils.family.four11.com 注：リモート WinSock をサポートしていないプロキシサーバーを経由してインターネットに接続している場合は、上記のサーバーを使用して、ユーザーを探すことはできません。 - オーディオとビデオの機能は、TCP/IP プロトコルを使って 1 対 1 で通話している場合のみ使用できます。 - 本バージョンの NetMeeting で、NetMeeting 2.0 のユーザーと通信した場合には、通話切り替えの機能が正常に動作しない場合があります。 - NetMeeting の会議で、1 つのアプリケーションを共有できるのは 32 人までです。ただし、4 人以上がアプリケーションを共有している場合で、 NetMeeting 2.0 で会議に参加している人はアプリケーションを共有できません。また、オーディオ機能およびビデオ機能を使って電話をかけられる相手は、1 人だけです。会議に参加できる最大の人数は、ネットワークの帯域幅と参加者のコンピュータの処理速度によって異なります。 - 複数のアプリケーションを共有しているときに、大きなサイズのファイルを転送しながら会話するというように、複数の処理を同時に行うと、大量のデータ送信が発生することがあります。極端な場合、このような操作を行うと、コンピュータの反応速度が非常に遅くなることがあります。この問題を防ぐには、NetMeeting の操作のいくつかを中止してください - DirectX や OpenGL を利用したアプリケーション、MS-DOS(R) 用のプログラム、およびグラフィックスを多用したゲームや AVI を使用するアプリケーションの共有はサポートされていません。 - 会議の参加者が使用するコンピュータの画面の解像度が異なる場合、共有しているプログラムのウィンドウのサイズは、最も高い解像度を設定しているコンピュータのデスクトップ上の大きさになります。低い解像度を設定しているユーザーは、画面をスクロールしてウィンドウの隠れている部分を表示する必要があります。 - アプリケーションを共有し、共同で作業するように設定した場合は、共有したアプリケーションの [ファイルを開く] ダイアログボックスや [ファイル名を付けて保存] ダイアログボックスをほかの参加者が使用して、自分のコンピュータまたはネットワークのファイルにアクセスされたり、削除されたりする可能性があります。マウスポインタにほかの参加者の名前が表示されているときに、共有アプリケーションでの相手の操作を中止するには、Esc キーを押します。マウスポインタを自分で操作できるときに、アプリケーションの共有を中止するには、ツールバーの [共同作業の中止] をクリックします。アプリケーションを共有し、共同で作業しているときは、コンピュータから離れないようにしてください。 - NetMeeting を実行しているときは、一部のソフトウェアのインストールプログラムが正常に動作しないことがあります。 - NetMeeting を TCP/IP プロトコルで使用するには、32 ビット TCP/IP スタックおよび Windows Sockets インターフェイスが必要です。NetMeeting は、Windows 95 と Windows NT 4.0 に付属する 32 ビット TCP/IP および Windows Sockets と正常に動作することが確認されています。 - 共有しているアプリケーション、ホワイトボード、およびチャットは、言語の設定やキーボードの種類が異なる場合は正常に動作しないことがあります。 - NetMeeting は、Windows 95 と Windows NT 4.0 のシステムポリシーに対応しているため、企業環境で使用するときの既定の設定を管理することができます。 NetMeeting のシステムポリシーについては、関連するマニュアルを参照してください。システムポリシーファイルは、「NetMeeting Resource Kit」に付属しています。「NetMeeting Resource Kit」について詳しくは、次の Web サイト (英語) を参照してください。 http://www.asia.microsoft.com/netmeeting/reskit - 次のような場合、NetMeeting が起動時に応答しなくなる、またはエラーが発生する場合があります。 [フォント] フォルダに破損したフォントがある場合 Franklin Gothic Book などのような互換性のないフォントがインストールされている場合ファミリフォントが HP フォントによってインストールされている場合 - Internet Explorer 4.0 がオフラインモードの場合に NetMeeting を起動しようとすると、自動的にインターネットに接続しません。この問題に対処するには、Windows NT の場合は RAS で接続し、Windows 95 の場合はダイヤルアップネットワーク接続を行ってください。または、Internet Explorer で [ファイル] メニューの [オフライン作業] をクリックしてチェックマークをはずしてください。 - NetMeeting は SLIP 接続、またはその他の仮想 SLIP/PPP 接続上では正常に動作しません。電話をかける ============ NetMeeting では、複数の相手に電話をかけられます。会議の参加者ならば、誰でもほかのユーザーに電話をかけられます。また、会議の参加者に電話をかけると、進行中の会議に参加できます。注意事項と確認されている問題 ---------------------------- - 相手のコンピュータ名を指定して接続できない場合は、相手の IP アドレスを入力します。 - Web ディレクトリで、名前をクリックすると、ファイルを開くかディスクに保存するかを問い合わせるダイアログボックスが表示されます。この場合、 [開く] をクリックしてください。 - Web ディレクトリで名前をクリックしたときに、ファイルの種類が認識できないというエラーメッセージが表示される場合は、ILS (インターネットロケーションサーバー) ディレクトリファイルを NetMeeting で開くようにブラウザに登録する必要があります。操作手順の詳細については、ブラウザのマニュアルまたはヘルプを参照してください。ファイルの登録には、次の情報が必要になります: 内容の種類 (MIME): "text/iuls" コマンドライン: "rundll32.exe msconf.dll,NewMediaPhone %l" 内容の種類 (MIME): "text/h323" コマンドライン: "rundll32.exe msconf.dll,NewMediaPhone %l" - 一部の ISDN デバイスは、自動的にネットワークに接続するように設定されていることがあります。この場合、NetMeeting の実行中に ISDN デバイスによってネットワークへの接続が開始されることがあります。この問題を回避するには、ISDN デバイスの自動ダイヤル機能を無効にします。 - ディレクトリの一覧に自分の名前が表示されない場合は、ディレクトリサーバーにログオンしていないか、またはほかのディレクトリサーバーにログオンしている可能性があります。ログオンするディレクトリサーバーを変更するには、[ツール] メニューの [オプション] をクリックし、[通話] タブの [サーバー名] ボックスの内容を変更します。ディレクトリサーバーにログオンするには、[通話] メニューの [(ディレクトリサーバー名) にログオン] をクリックします。 - PictureTel LiveShare 3.x (またはそれ以前) を使って電話をかけるには、次の手順に従って操作してください。 1. [ツール] メニューの [オプション] をクリックし、[プロトコル] タブをクリックします。 2. [プロトコル] ボックスで、使用する LiveShare のプロトコルに対応するチェックボックスをオンにします。 3. 必要に応じて NetMeeting のプロトコルを選びます。例えば、LiveShare を使っている相手にモデムで電話をかけるには、[モデム] チェックボックスと [LiveShare ネットワーク用のモデム] チェックボックスの両方をオンにする必要があります。 - ネットワークカードを使ったネットワーク接続がアクティブになっていて、さらに 2 つ目のネットワークカードを使った予備の接続もアクティブになっている場合は、ディレクトリに接続することはできません。 - NULL モデム接続で問題が生じる場合は、モデムの通信速度を遅くしてください。 - MCU（Multipoint Conferencing Units）などで、通話先のアドレスを入力するときや、ディレクトリサーバー名を指定するとき、すべて大文字で入力する必要がある場合があります。 - NULL モデムケーブルを経由して受信する場合は、次の手順に従ってください。 1. [ツール] メニューの [オプション] をクリックし、[プロトコル] タブをクリックします。 2. NULL モデムを選択し、[プロパティ] をクリックします。 3. NULL モデムケーブルを接続するための COM ポートを選択します。 - NetMeeting は、NULL モデムのケーブルが接続された COM ポート上では、受信を確認できません。NULL モデムのケーブルを経由して受信するには、COM ポート上で通話する必要があります。 - NetMeeting で COM ポートの設定を変更した場合、この変更は、 NetMeetingだけで適用されます。NetMeeting を使用している間、COM ポートの設定は変更しないことをお勧めします。 - NetMeeting で電話をかける場合、 [新しい接続] で設定する COM ポートを使用します。 NetMeeting の [通信ポートプロトコルのプロパティ] で指定される COM ポートは使用しません。 - NULL モデムを使用して通話する場合、COM1 または COM2 だけが使用できます。 - NULL モデムを使用して通話する場合、高速の通信速度では動作しない場合があります。 - プロキシサーバー経由のユーザーと通話している場合、通話に参加した後で、オーディオとビデオを手動で接続する必要がある場合があります。電話を受ける ============ [通話] メニューの [応答しない] コマンドに印が付いていない限り、NetMeeting を実行している間は、いつでも電話を受けることができます。注意事項と確認されている問題 ---------------------------- - 電話を受けられない場合、ディレクトリサービスの IP アドレスが正しく登録されていない可能性があります。インターネットに接続する前に、LANの IP アドレスを解放することで、この問題を防ぐことができます。以下の手順に従ってください。 Windows 95/ Windows 98 の場合 1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。 2. winipcfg と入力します。 3. [IP 設定] ダイアログボックスの [解放] をクリックします。 Windows NT 4.0 の場合 1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。 2. Ipconfig /release と入力します。アプリケーションを共有する ========================= 会議の参加者は、ほかの参加者とアプリケーションを共有できます。アプリケーションを共有すると、ほかの参加者の画面にアプリケーションのウィンドウが表示されます。共同で作業するように設定すると、ほかの参加者は画面を見ながら操作することができます。注意事項と確認されている問題 ---------------------------- - Windows NT 4.0 を使用しているユーザーは、Windows NT 4.0 Service Pack 3 をインストールしている場合、アプリケーションの共有機能を使用することができます。 - 拡張文字を含む名前が付いたディレクトリに、NetMeeting がインストールされている場合、アプリケーションの共有はできません。 - Windows エクスプローラ、マイコンピュータ、フォルダのウィンドウなど、コンピュータの中の項目を表示するウィンドウを 1 つ共有すると、コンピュータの中の項目を表示するウィンドウすべてが共有されます。また、これらのウィンドウを共有しているときにほかのアプリケーションを起動すると、そのアプリケーションも共有されます。コンピュータの中の項目を表示するウィンドウには、コントロールパネル、ブリーフケース、Received Files フォルダ、または Windows エクスプローラなどのあらゆるフォルダのウィンドウも含まれます - Internet Explorer 4.0 の場合 : 共同作業を設定して Windows エクスプローラウィンドウを共有しているときに、共同作業の参加者が Windows エクスプローラウィンドウを閉じた場合、その後に開いたアプリケーションとウィンドウはすべて共有されます。この場合に共有を中止するには、Windows エクスプローラウィンドウを再び開いて共有を取り消してください。 - アプリケーションを共有し、共同で作業するように設定した場合は、共有したアプリケーションの [ファイルを開く] ダイアログボックスや [ファイル名を付けて保存] ダイアログボックスをほかの参加者が使用して、自分のコンピュータまたはネットワークのファイルにアクセスされたり、削除されたりする可能性があります。マウスポインタにほかの参加者の名前が表示されているときに、共有アプリケーションでの相手の操作を中止するには、Esc キーを押します。マウスポインタを自分で操作できるときに、アプリケーションの共有を中止するには、ツールバーの [共同作業の中止] をクリックします。アプリケーションを共有し、共同で作業しているときは、コンピュータから離れないようにしてください。 - 例えば、Microsoft Word から Microsoft Excel のワークシートを開くように、共有しているアプリケーションからほかのアプリケーションを起動するとき、最後に起動したアプリケーションは、正確に共有できない場合があります。 - 共有しているアプリケーションのウィンドウにオブジェクトをドラッグしたり、共有しているアプリケーションのウィンドウからデスクトップにオブジェクトをドラッグしたりすることはできません。 - 日本語入力システムを使用するアプリケーションを共有した場合は、日本語入力システムのツールバーを表示して、ほかの参加者が日本語入力システムをマウスで操作できるようにします。日本語入力システムにステータスバーを表示する機能がない場合、またはほかの参加者が日本語入力システムを操作できない場合は、アプリケーションを共有した参加者がほかの参加者の代わりに日本語入力システムを切り替える必要があります。 - 日本語入力システムのウィンドウが正常に表示されない場合は、デスクトップをクリックすると表示が更新されます。 - 日本語入力システムとして ATOK9 を使用している場合、アプリケーションの共有中に ATOK9 が正常に動作しません。文字変換時の候補ウィンドウを表示すると、ATOK9 が使われるアプリケーションを共有化したコンピュータ上では候補の表示や選択は正常に行われますが、会議中の他のコンピュータ上では表示や選択が行われずに、不明なウィンドウとして表示されます。この問題を回避するには、ATOK9 を別のアプリケーションとして共有します。次の手順に従って操作してください。 1. NetMeeting を起動し、通話を開始します。 2. ATOK9 をアクティブの状態にします。 3. ツールバーで [共有] をクリックするか、[ツール] メニューの [アプリケーションの共有] をポイントします。 4. ATOK9 を選択します。 - NetMeeting を使用して、オーディオ会議に出席しているとき、サウンドを録音できるアプリケーション (例えば、Microsoft PowerPoint) が、サウンドを録音するために、表示されます。 - アプリケーション共有の機能やリモートコントロールの機能がサポートされた製品とアプリケーションの共有ができない場合があります。 - アプリケーションを共有する場合は、会議を主催したり、参加してから 20 秒以上待ってから操作することをお勧めします。 - 受信する側のコンピュータの IME ウィンドウで正しく表示されない場合は、共有アプリケーションのウィンドウを最小化したあと最大化することによってこの問題を解決できます。ホワイトボード ============== ホワイトボードを使用すると、ほかの参加者と同時に絵を描くことができます。ホワイトボードは、会議のすべての参加者に表示されます。会議の参加者の 1 人がホワイトボードを起動すると、すべての参加者の画面に表示されます。注意事項と確認されている問題 ---------------------------- - Windows NT では、NetMeeting をインストールしたディレクトリ名にスペースが含まれている場合、ホワイトボードまたはチャットを起動できない場合があります。 - 1152 x 864 ピクセル以上の解像度を設定している場合は、ホワイトボードを最大化することはできません。チャット ======== チャットを使用すると、メッセージをほかのユーザーとの間でやり取りできます。会議参加者の 1 人がチャットを起動すると、すべての参加者の画面に表示されます。チャットのファイルは、.TXT 形式で保存されます。.TXT 形式のファイルを開くことができる "メモ帳" などのアプリケーションがコンピュータにインストールされている場合は、そのプログラムでチャットのファイルを開くことができます。注意事項と確認されている問題 ---------------------------- - Windows NT では、NetMeeting をインストールしたディレクトリ名にスペースが含まれている場合、ホワイトボードまたはチャットを起動できない場合があります。ファイルの転送 ============== 現在の通話の一覧にドラッグしたファイルは、すべての参加者に送られます。ファイルを送る参加者を指定するには、現在の会議の一覧で目的の参加者をマウスの右ボタンでクリックし、[ファイルの送信] をクリックします。すべての参加者にファイルを送るには、[ツール] メニューの [ファイル転送] をポイントし、[ファイルの送信] をクリックします。注意事項と確認されている問題 ---------------------------- - ファイルへのショートカットを送ろうとすると、ショートカットのリンク先のファイルが送られます。 - Intel ProShare 2.0 とのファイル交換は、正常に動作しないことがあります。音声通信 ========= 音声通信機能は、TCP/IP プロトコルを使って 1 対 1 で通話している場合だけ使用できます。 - 音声の品質は、使用しているサウンドカードおよびマイクによって変わります。 - 全二重オーディオを使用する場合、半二重オーディオを使用するよりも、より多くの帯域幅と CPU を必要とするため、音質が悪くなる可能性があります。 - サウンドカードを全二重にアップグレードするなどして、サウンドカードのデバイスドライバを変更した場合は、NetMeeting を正常に機能させるために、オーディオ調整ウィザードを再度実行する必要があります。注意事項と確認されている問題 ---------------------------- - Videum (Winnov) ビデオキャプチャカードを使用していて新しい 2.0 ドライバがある場合、カード用のオーディオ入力を変更できます。変更するには、Winnov Videum プログラムグループの Videum Configure プログラムを起動して、NetMeeting に使用しているビデオ入力用のオーディオ入力を選びます。既定の設定では、MXC ビデオ接続用にはカメラ入力が使用され、そのほかのビデオ接続にはライン入力が使用されます。その後 NetMeeting を起動したときに適切な音声入力が選ばれます。 - WinNov カメラのオーディオ入力は、ビデオが使用されている場合は、常に自動的に切り替わります。使用しているビデオが MXC 接続で接続されている場合は、カメラ入力がオーディオ用に使用されます。また、使用しているビデオが Composite や S-Video 接続で接続されている場合は、ライン入力がオーディオ用に使用されます。この問題を解決するには、新しい 2.0 ドライバへアップグレードして Videum Configuration アプリケーションを使用してください。 - NetMeeting と Intel Internet Video Phone 間で通信するときは、両方のコンピュータに Pentium プロセッサが搭載されている必要があります。 - 全二重オーディオを設定して SoundBlaster サウンドカードを使用し、 NetMeeting を実行しているとコンピュータがロックされる場合、 SoundBlaster ドライバを更新しなければならない可能性があります。 - オーディオ調整ウィザードによって、サポートされていないサウンドカードであるというメッセージが表示される場合があります。これは、NetMeeting が必要とする機能を、使用しているサウンドカードがサポートしていない場合などに発生します。このようなメッセージを受け取っても NetMeeting の音声機能を使用できる場合があります。ただし、その場合の音質は保証できません。 NetMeeting でサポートされていないサウンドカードを使用している場合、製造元に新しいサウンドカードドライバがあるかどうか問い合わせてください。 - 全二重オーディオで音質が不安定な場合は、半二重オーディオに切り替えます。次の手順に従って操作してください。 1. 通話中でないことを確認します。 2. [ツール] メニューの [オプション] をクリックします。 3. [オーディオ] タブをクリックします。 4. [全二重オーディオを使用する] チェックボックスをオフにします。音声通信機能を使って通話しているときに全二重と半二重を切り替えないことをお勧めします。 - 通話中に、全二重オーディオカードとドライバを使っているにもかかわらず半二重サウンドを受け取る場合があります。この問題は、使用しているサウンドカードが全二重の DirectSound ドライバをサポートしていないか、全二重の DirectSound ドライバに問題がある可能性があります。サウンドカードの製造元に問い合わせて DirectSound ドライバをアップデートするか、 NetMeeting で DirectSound の機能を無効にして、問題を回避してください。 NetMeeting で DirectSound の機能を無効にするには、次のレジストリキーを編集してください。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft \Internet Audio\Nac Object\DisableDirectSound 次の値に変更してください。 "01 00 00 00" - オーディオ、またはビデオの使用中に、声が速くなったり、遅くなったりして聞こえることがあります。これは、一方、または両方で使用しているサウンドドライバが古いか、両者に互換性がないことが考えられます。サウンドカードの製造元に問い合わせて、ドライバをアップデートしてください。 - 音質またはサウンドカードに問題がある場合は、ハードウェアの設定やドライバのインストールが問題の原因になっている可能性があります。 NetMeeting のサポートページで最新のサポート情報を入手してください。サポートページを開くには、[ヘルプ] メニューの [オンラインサポート] をクリックしてください。 - コンピュータに複数のオーディオデバイスがインストールされている場合は、オーディオ調整ウィザードで指定したデバイスが、コントロールパネルの [マルチメディア] で設定されているデバイスと一致することを確認してください。 - コンピュータのプロセッサをアップグレードした場合、オーディオ調整ウィザードを再実行する必要があります。 - Media Vision Pro Audio Spectrum 16 のサウンドカードを使用している場合は、全二重オーディオが機能しない可能性があります。 - i486 プロセッサ搭載のコンピュータで H.323 互換製品を実行している場合、ダイヤルアップネットワーク (モデム) 経由ではオーディオ機能を使用することができません。 NetMeeting をダイヤルアップネットワーク経由で使うか、H.323 互換製品の場合は、LAN 経由で使用してください。 - NetMeeting を使用して、オーディオ会議に出席しているとき、サウンドを録音できるアプリケーション (例えば、Microsoft PowerPoint) が、サウンドを録音するために表示されます。ただし、すでに NetMeeting ではサウンドカードが使用されているため、他のアプリケーションではにサウンドを録音できません。 - Tecra 740 を使用している場合、コントロールパネルの [マルチメディア] をダブルクリックして、音量を手動で設定する必要がある場合があります。 - 音質が悪い場合、[マイク] チェックボックスをオフにして再度オンにしてください。 - Gravis Ultrasound サウンドカードを使用していてオーディオ機能が不安定になった場合、次の手順に従ってください。 1. 通話中でないことを確認します。 2. [ツール] メニューの [オプション] をクリックします。 3. [情報] タブの [ネットワークの帯域幅] で現在よりも遅い帯域幅設定を選びます。電話を切る ========== 電話を切ると、主催している会議の参加者から受けた通話および自分から電話をかけた通話がすべて切断されます。会議の参加者の 1 人がほかのユーザーに電話をしたり、ほかのユーザーから電話を受け、参加者を追加していた場合、その参加者の通話も切断されます。ただし、参加者間のオーディオ接続は切断されません。注意事項と確認されている問題 ---------------------------- - 56,000bps のモデムの場合、NetMeeting を使用して 2 人以上で通話すると、正常に通話が切断されないことがあります。また、通話の最中に音声やビデオを切り替えた場合、参加者の通話が切断されることがあります。ビデオ ====== - NetMeeting のビデオ機能を使用するには、ビデオキャプチャカードとカメラ、または、パラレルポート (プリンタポート) 経由で接続されたビデオカメラが必要です。使用しているコンピュータに Pentium プロセッサが搭載されていない場合、ビデオは送信できません。 - ビデオ機能は、TCP/IP プロトコルを使って 1 対 1 で通話している場合だけ使用できます。 - 複数のユーザーが参加している会議でビデオを実行している場合、すべてのコンピュータでのパフォーマンスが低下します。例えば、アプリケーションを共有している間、ビデオのウィンドウを開いていると、そのアプリケーションでの他のユーザーの操作が困難になることがあります。 - 使用しているコンピュータに 2 台以上のビデオ機器がインストールされている場合、NetMeeting のビデオ機能は正常に動作しません。また、以前使用していたビデオ機器が正常にアンインストールされていない場合も、正常に動作しません。 - 以前使用していたビデオ機器が正常にアンインストールされていない環境で NetMeeting のビデオ機能が有効になっていると、「カメラが見つかりません」といった警告メッセージが繰り返し表示される場合があります。 - 使用しているコンピュータに Pentium プロセッサが搭載されていない場合、送信したビデオの音声と映像の質が悪くなることがあります。 - 双方向転送モードのポート (ECP または EPP) をサポートしたコンピュータを使用している場合、一方向転送モードより、高速にデータを転送できます。 - カメラをビデオキャプチャカードに接続して使用している場合、パラレルポートで接続している場合より、コンピュータプロセッサの使用率が最大限に利用できます。コンピュータに Pentium 133 以上のプロセッサが搭載されていない場合、パラレルポートにカラーパラレルカメラを使わないことをお勧めします。 - NetMeeting のビデオ機能を使用中にビデオカメラを切断すると、「カメラが応答しません」というような警告メッセージが表示される場合があります。警告メッセージを表示しないようにするには、[ツール] メニューの [オプション] をクリックします。次に、[ビデオ] タブの [通話の開始時に自動的にビデオ送信を開始する] チェックボックスをオフにします。 - NetMeeting を実行している間は、ビデオを使うようなほかのアプリケーションを実行しないことをお勧めします。 - ビデオウィンドウの一部の色が正常に表示されない場合は、使用している場所で、カメラに必要な光量が不足している可能性があります。ドライバによっては、少ない光量でも使用できるように調整するフィルタオプションが提供されています。 - 照明が暗い部屋などでビデオ機能を使っている場合、使用しているカメラによっては、コンピュータの速度が遅くなったり、応答しない場合があります。 - 白黒の Connectix カメラを使用している場合、バージョン 2.11 以上のビデオドライバを使用することをお勧めします。ビデオドライバは、次のサイトからダウンロードできます。なお、情報はすべて英語で提供されます。 http://www.connectix.com. - Winnov カメラのオーディオ入力は、ビデオが使用されている場合は、常に自動的に切り替わります。使用しているビデオが MXC 接続で接続されている場合は、カメラ入力がオーディオ用に使用されます。また、使用しているビデオが Composite や S-Video 接続で接続されている場合は、ライン入力がオーディオ用に使用されます。 - カメラによっては、ビデオドライバのソフトウェアでソースや形式を自動で設定するよりも、手動で設定する方が、CPU の使用率を少なくできる場合があります。確認されている全般の問題 ======================== - NetShow プレーヤー Version2.0 Beta 版を使用している場合は、コンピュータが応答しなくなる場合があります。この問題を解決するには、NetShow プレーヤー最新のバージョンにアップグレードし、\Windows\System\ フォルダにある VDK32118.ACM ファイルを削除してください。 - NetMeeting がインストールされているコンピュータ上では、ReachOut 5.0 は使用できません。 - NetMeeting で使われている NetBIOS 名を確かめるには、次の手順に従って操作してください。 1. コントロールパネルの [ネットワーク] アイコンをダブルクリックします。 2. Windows 95 の場合は [ユーザー情報] タブ、Windows 98 の場合は [識別情報] タブ、Windows NT の場合は [識別] タブををクリックします。コンピュータ名が表示されます。 - ネットワークに属するすべてのコンピュータの Windows の設定をユーザープロファイルで管理している場合、ほかのコンピュータを使うときはオーディオ調整ウィザードをもう一度実行する必要があります。 - Microsoft FrontPage と NetMeeting では、同じファイルの拡張子 (.cnf) が使われています。NetMeeting では、.cnf ファイルは短縮ダイヤルに使われます。 - 会議に参加しているときは、クリップボードはすべての参加者と共有されています。これにより、ほかの参加者が切り取ったり、コピーしたりしたオブジェクトを自分のプログラムに貼り付けることができます。システムポリシーを使うとクリップボードの共有を無効にすることができます。 - Windows 95 Version 4.00.950 B を使用している場合、NetMeeting を起動したときに表示されるダイヤルアップネットワークのダイアログボックスをキャンセルすると、ディレクトリサーバーの応答を中止します。数秒後には NetMeeting が正常に動作しますが、手動でインターネットサービスプロバイダに接続し、[通話] メニューの [(ディレクトリサーバー名) にログオン] をクリックして接続するまで、ディレクトリサーバーへはログオンできません。 - 短縮ダイヤル番号を作成する場合、[メール受信者に送信] オプションは、 Microsoft Outlook Express など MAPI 対応の電子メールプログラムを　使っている場合にのみ機能します。 - NetMeeting 2.0 または 2.1 を使用しているユーザーに対してのみ、[履歴] タブを使用して通話に応答できます。 - 28.8kbp 以上の接続で NetMeeting を使用している場合、次の方法でより高度な音質とビデオ品質を実現できる場合があります。 1. [ツール] メニューから [オプション] をクリックします。 2. [ネットワークの帯域幅] で「ISDN」、または「LAN」を選択します。 Windows NT での使用に関する問題 ================================ - Windows NT 4.0 を使用しているユーザーは、Windows NT 4.0 Service Pack 3 をインストールしている場合、アプリケーションの共有機能を使用することができます。 - Windows NT 4.0 上でアプリケーションの共有機能を使用した場合、ディスプレイドライバのパフォーマンスが悪くなる場合があります。このことによって、画面上の表示に影響を与えます。 - Creative Lab の SoundBlaster のドライバで、特に 1997年 1月 15日付けで Creative Lab の Web サイトにポストされているものは、NetMeeting とは互換性がありません。Windows NT 4.0 に付属の SoundBlaster のドライバは全二重オーディオをサポートし、ポストされた最新のドライバと同様に NetMeeting で動作します。 - Windows NT ユーザーで、32 ビットアプリケーションを共有し、パッケージのオブジェクトを挿入している場合、問題が発生する場合があります。この問題とは、自動的に共有されたオブジェクトパッケージャーを開き、続いて失敗します。この失敗では、元の共有されたアプリケーションや NetMeeting での問題は引き起こしません。オブジェクトパッケージャーのみで問題が発生します。 - Intel Pentium の不良チップが搭載されたコンピュータ上に Windows NT 4.0 をインストールする際に、ハードウェアでの浮動小数点処理を有効にしている場合は、NetMeeting のオーディオ品質が低下したり、正常に機能しなくなります。 - 16 ビットアプリケーションを共有している場合、使用しているコンピュータ上で実行している、すべての 16 ビットアプリケーションも自動的に共有されます。 - Windows NT 4.0 上で NetMeeting を使用する際に電話を受けることができない場合は、コンピュータを再起動し、NetMeeting を起動し直してください。 - サウンドカードをお持ちでない場合、手動で帯域幅を指定する必要があります。帯域幅を指定するには、[ツール] メニューの [オプション] をクリックし、[情報] タブで [ネットワークの帯域幅] を指定してください。 - プロキシ経由でディレクトリサーバーにログオンするには、ダイヤルアップネットワークをアンインストールする必要がある場合があります。 - 電話をかけた後に、「応答を待っています」というようなメッセージが数分表示される場合は、NetMeeting を終了して、再度かけ直してください。 - DirectDraw がインストールされている環境で NetMeeting を使用する場合、ビデオのイメージが見られないことがあります。そのような場合は、 DirectDraw 3.0 以上にアップグレードすることをお勧めします。 - コンピュータをサスペンド状態にしたり、自動的にサスペンド状態にするように　設定している場合、コンピュータが停止したか、自動的に停止した場合、コン　ピュータを終了してください。再び起動した後、NetMeeting を起動してください。 - 電子メールのメッセージで短縮ダイヤルを受け取った場合、　メールアプリケーションによって、これをテキストファイル (.txt) に変換します。拡張子を .cnf に変更すれば、短縮ダイヤルとして使用することができます。製品サポート情報 ================ 本製品は配布形態によりサポートの提供方法が異なります。詳しくは、本製品をご入手いただいた際に提供されるサポートの案内をご参照ください。また、Microsoft では以下のオンラインサービスでもインターネット関連製品の情報を提供しています。情報の入手先 ------------ オンラインサービス (日本) --------------------------------------------------------------------- World Wide Web (インターネット) http://www.asia.microsoft.com/japan/support ニュースグループについて ======================== Microsoft 製品をご利用いただいているユーザー様同士の情報交換の場として、インターネット上にいくつかのニュースグループを開設しております。注: ニュースグループ内では、製品サポートは行っておりません。日本語を使用できるニュースグループ --------------------------------------------------------------------- http://www.asia.microsoft.com/japan/support/oj_newsg.htm * こちらのページからニュースグループの説明ならびに一覧を参照できます。障害報告の方法 =============== 本製品使用中に不具合を発見された場合は、以下のインターネットアドレスにあるフィードバックフォームを使ってご報告ください。 http://www.asia.microsoft.com/ie_intl/ja/support/report/intlfeed.htm 注: フィードバックフォームにてお寄せいただきましたご報告に対して、 Microsoft より個別に回答を差し上げることはございません。