home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ DOS/V Power Report 1998 October / VPR9810B.BIN / DRIVER / asus / 7800V211 / NETWARE / README.TXT
Text File  |  1997-09-09  |  24KB  |  563 lines
  1.  
  2.                    =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
  3.                    Adaptec 7800 Family Manager Set v2.1x for NetWare
  4.                    =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
  5.  
  6.  
  7. =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
  8. Welcome to Adaptec 7800 Family Manager Set v2.1x
  9. =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
  10.  
  11. The following information is available in this README file:
  12.  
  13.    o Supported Hardware
  14.    o Changes From Prior Release
  15.    o Installation Instructions
  16.    o Known Issues
  17.    o Additional Notes
  18.    o Command Line Options
  19.    o Diskette Contents
  20.    o Contacting Adaptec
  21.  
  22.  
  23.  
  24. =-=-=-=-=-=-=-=-=-=
  25. Supported Hardware
  26. =-=-=-=-=-=-=-=-=-=
  27.  
  28. The following Adaptec SCSI Host Adapters are supported:
  29.  
  30.    Adaptec Host Adapter   Description
  31.    --------------------   -----------
  32.    AHA-2910               PCI-to-Fast SCSI (non-bootable)
  33.    AHA-2930               PCI-to-Fast SCSI
  34.    AHA-2940               PCI-to-Fast SCSI
  35.    AHA-2940W              PCI-to-Fast and Wide Single-ended SCSI
  36.    AHA-2940AU             PCI-to-Ultra Single-ended SCSI
  37.    AHA-2940U              PCI-to-Ultra Single-ended SCSI
  38.    AHA-2940U Dual         DualChannel PCI-to-Ultra Internal Single-ended
  39.                           SCSI with 50-pin external connector
  40.    AHA-2940UW             PCI-to-Ultra Wide Single-ended SCSI
  41.    AHA-2940UW Dual        DualChannel PCI-to-Ultra Wide Single-ended
  42.                           SCSI with Wide external connector
  43.    AHA-2944W              PCI-to-Fast and Wide Differential SCSI
  44.    AHA-2944UW             PCI-to-Ultra Wide Differential SCSI
  45.  
  46.    AHA-3940               MultiChannel PCI-to-Fast SCSI
  47.    AHA-3940W              MultiChannel PCI-to-Fast and Wide SCSI
  48.    AHA-3940U              MultiChannel PCI-to-Ultra SCSI
  49.    AHA-3940UW             MultiChannel PCI-to-Ultra Wide SCSI
  50.    AHA-3940UWD            MultiChannel PCI-to-Ultra Wide SCSI with dual
  51.                           external connectors
  52.    AHA-3944W              MultiChannel PCI-to-Fast and Wide Differential SCSI
  53.    AHA-3944UWD            MultiChannel PCI-to-Ultra Wide Differential SCSI
  54.                           with dual external connectors
  55.    AHA-3940AU             MultiChannel PCI-to-Ultra SCSI
  56.    AHA-3940AUW            MultiChannel PCI-to-Ultra Wide SCSI
  57.    AHA-3940AUWD           MultiChannel PCI-to-Ultra Wide SCSI with dual
  58.                           external connectors
  59.    AHA-3944AUWD           MultiChannel PCI-to-Ultra Wide Differential SCSI
  60.                           with dual external connectors
  61.  
  62.    AHA-4944W              Quad Channel PCI-to-Fast and Wide Differential SCSI
  63.    AHA-4944UW             Quad Channel PCI-to-Ultra Wide Differential SCSI
  64.  
  65.    AIC-7850               Single-chip PCI-to-Fast SCSI
  66.    AIC-7855               Single-chip PCI-to-Fast SCSI
  67.    AIC-7856               Single-chip PCI-to-Fast SCSI
  68.    AIC-7860               Single-chip PCI-to-Ultra SCSI
  69.    AIC-7870               Single-chip PCI-to-Fast and Wide SCSI
  70.    AIC-7880               Single-chip PCI-to-Ultra Wide SCSI
  71.    AIC-7895               Single-chip PCI-to-MultiChannel Ultra Wide SCSI
  72.  
  73.  
  74.  
  75. =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
  76. Changes From Prior Release
  77. =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
  78.  
  79. Adaptec 7800 Family Manager Set v2.1x features numerous enhancements including:
  80.  
  81.    o Support for new PCI IC's and Adaptec host adapters
  82.    o Support for Netware v4.11
  83.  
  84.  
  85.  
  86. =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
  87. Installation Instructions
  88. =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
  89.  
  90. This section explains how to install the Adaptec 7800 Family Manager Set 
  91. v2.1x Driver (aic7870.dsk) for Novell NetWare - NetWare v3.1x, v4.0, and
  92. v4.1x.
  93.  
  94. If you are performing a first time NetWare installation, see Installing the 
  95. Driver When Installing NetWare.  If NetWare is already installed in your 
  96. system, see Installing the Driver When NetWare is Already Installed, below.
  97.  
  98.  
  99. Installing the Driver When Installing NetWare
  100. ---------------------------------------------
  101.  
  102. To install the aic7870.dsk at the same time you install NetWare, follow the 
  103. instructions below for the version of NetWare you are installing.
  104.  
  105.  
  106. NetWare v3.1x
  107. -------------
  108.  
  109. Follow these instructions only if you are installing NetWare v3.1x for the 
  110. first time:
  111.  
  112.     1 Follow the procedures in your NetWare documentation for installing a 
  113.       new server.
  114.     
  115.     2 When you see the NetWare colon prompt (:), use the load command to 
  116.       install the driver from the Adaptec 7800 Family Manager Set v2.0
  117.       diskette for NetWare.
  118.       
  119.       The correct syntax to load the 7800 Family driver is
  120.       
  121.       :load [pathname]aic7870 [options]
  122.       
  123.       The command line options are not case sensitive.  Placing commas 
  124.       between command line options is optional.  See Command Line Options 
  125.       below for possible values.
  126.       
  127.       (NOTE: The aspitran.dsk file must reside in the same path as 
  128.       aic7870.dsk, because NetWare attempts to load the file automatically.)
  129.       
  130.       (NOTE: To load the driver automatically at server bootup, copy the 
  131.       driver to the server's startup directory and modify the startup.ncf
  132.       file. See Installing the Driver When NetWare is Already Installed and
  133.       Loading the Driver at Server Bootup, below)
  134.     
  135.     3 Load the NetWare install program from the NetWare colon prompt
  136.       (:load install).  Follow the instructions in the NetWare 
  137.       documentation to complete the installation (e.g., creating disk
  138.       partitions, system volumes, etc.) of your server.
  139.     
  140.  
  141. NetWare v4.0 or v4.1x
  142. ---------------------
  143.  
  144. Follow these instructions only if you are installing NetWare 4.0 or v4.1x 
  145. for the first time:
  146.  
  147.     1 Begin installation of NetWare v4.0 or v4.1x on your server as 
  148.       instructed in your NetWare documentation.
  149.       
  150.     2 When a screen appears that asks you to select a disk driver, press 
  151.       F10.
  152.       
  153.     3 When "Choose the Server Drivers - Summary" appears, press Enter.
  154.  
  155.     4 Move highlight to "Disk and CD-ROM Drivers" and press Enter.
  156.  
  157.     5 Deselect all "AIC7870" drivers that are picked up by Netware.
  158.  
  159.     6 Highlight "Select additional drivers" and press Enter.
  160.  
  161.     7 When a screen appears that asks you to select a disk driver, press 
  162.       Ins.
  163.  
  164.     8 Insert the Adaptec 7800 Family Manager Set v2.1x diskette for NetWare 
  165.       into your floppy drive.
  166.       
  167.     9 Press F3 and specify the path to the aic7870.dsk driver for NetWare 
  168.       (e.g., a:\netware\v4_xx on the diskette).
  169.       
  170.     10 Select AIC7870.DSK and press ENTER.
  171.     
  172.     11 Select Continue the Installation to complete the installation.
  173.     
  174.     (NOTE: To load the driver automatically at server bootup, make sure
  175.     the startup.ncf file includes the load command line for you host 
  176.     adapter.  See Installing the Driver When NetWare is Already Installed 
  177.     and Loading the Driver at Server Bootup, below.)
  178.     
  179.    
  180. Installing the Driver When NetWare is Already Installed
  181. -------------------------------------------------------
  182.       
  183. To update or install the aic7870.dsk driver when NetWare is already 
  184. installed, follow the instructions in this section.  The procedures are 
  185. similar for all versions of NetWare.  Procedures that are specific to a
  186. NetWare version are noted when necessary.
  187.  
  188.     1 Make a backup copy of the old driver (if it exists) before installing 
  189.       the new driver.
  190.       
  191.     2 Copy the aic7870.dsk driver from the 7800 Family Manager Set v2.1x 
  192.       diskette for NetWare into the server's startup directory (e.g., 
  193.       c:\nwserver, c:\server.40, c:\server.312) on your hard disk.  This
  194.       overwrites any existing version of the driver in the directory.
  195.       
  196.       (NOTE: For NetWare v3.1x, the aic7870.dsk file is located in the
  197.       \netware\v3_1x directory on the diskette; for NetWare v4.0 and v4.1x,
  198.       the file is in \netware\v4_xx.)
  199.       
  200.     3 If necessary, modify the load command line in the startup.ncf so that
  201.       the proper path to the driver and all appropriate command line 
  202.       options are specified.  See Loading the Driver at Server Bootup and
  203.       Command Line Options sections, below.)
  204.       
  205.       The correct syntax to load the 7800 Family driver is
  206.       
  207.       load [pathname]aic7870 [options]
  208.       
  209.       Command line options are not case sensitive.  Placing commas between 
  210.       command line options is optional.  See Command Line Options , below,
  211.       for possible values.
  212.       
  213.      
  214. Loading the Driver at Server Bootup
  215. -----------------------------------
  216.  
  217. To automatically load the aic7870.dsk at server bootup, the startup.ncf 
  218. file (usually located in your server's startup directory) must contain a
  219. load command line that specifies the location of the driver and any 
  220. appropriate command line options (see Command Line Options, below).
  221. For additional information on the startup.ncf file, refer to your NetWare
  222. documentation.
  223.  
  224. (NOTE: To load the driver from you hard disk, the aic7870.dsk driver and 
  225. aspitran.dsk module must be copied from the Adaptec 7800 Family Manager Set
  226. v2.1x diskette for NetWare to a directory on your hard disk [usually the
  227. server's startup directory (e.g., c:\nwserver)]).
  228.  
  229. The correct syntax to load the aic7870.dsk driver is
  230.  
  231.     load [pathname]aic7870 [options]
  232.  
  233. For example, the command line to load the driver from the c:\nwserver 
  234. directory, with the verbose= option on is
  235.  
  236.     load c:\nwserver\aic7870 verbose=y
  237.  
  238. Command line options are not case sensitive.  Placing commas between command 
  239. line options is optional.  See Command Line Options, below,  for possible
  240. values.
  241.  
  242. To modify the startup.ncf file, follow these steps:
  243.  
  244. (NOTE: You can also use your DOS text editor to modify the startup.ncf 
  245. file.)
  246.  
  247.     1 Type load install at the NetWare prompt and press ENTER.
  248.     
  249.     2 Select the appropriate menu choice that allows you to edit the 
  250.       startup.ncf file.
  251.     
  252.     3 Make the necessary changes.  When you are done, press ESC.
  253.  
  254.  
  255.  
  256. =-=-=-=-=-=-=
  257. Known Issues
  258. =-=-=-=-=-=-=
  259.  
  260. o  There is a known problem which occurs during the installation of Netware
  261.    4.0X, that involves the DDI file used during the initialization of the
  262.    host adapter device driver. The DDI file does not contain all the
  263.    possible slot number options available on all PCI systems, as there are
  264.    too many combinations. As a result, during the installation procedure,
  265.    NetWare will report that it is unable to load the driver in the given
  266.    amount of time.  This is because the DDI file does not contain any
  267.    slot options, which causes NetWare not to load the driver. Note, however,
  268.    that this is not an error. The user simply needs to go to the console
  269.    screen and manually enter in the correct slot number and installation
  270.    will continue.
  271.  
  272. o  A second known problem exists that will hang the server after loading the
  273.    host adapter device driver. This problem involves targets that do not
  274.    support scanning of multiple luns, with the command line option 
  275.    lun_enable.  The user simply needs to set the command line option
  276.    multlun_targets to only scan targets that support multiple luns.  This
  277.    problem is known to occur with Quantum Empire 540S drives.
  278.  
  279. o  Novell recommends not using IRQ 15 for host adapters.  If your system
  280.    bios allows the assignment of IRQs, change your adapters IRQ to a value
  281.    other than 15.
  282.  
  283. o  On NetWare 4.11, without media in the CD-ROM drive, and using built in 
  284.    driver support for CD-ROMs, the message "No CD-ROM Devices Registered 
  285.    with NetWare." is reported, if "cd device list" is issued.
  286.  
  287. o  There is a known problem with some hard drives that are less than or
  288.    equal to 1 GB. If these drives were previously formatted using the
  289.    Adaptec 7800 Family Manager Set v2.0 driver for Netware, and are now
  290.    being upgraded to the 7800 Family Manager Set v2.1x driver, the user
  291.    may have problems in finding the device during initialization. If 
  292.    this occurs, use the following command line option in your startup.ncf
  293.    file:
  294.  
  295.       ext_tran=n
  296.  
  297. o  On some system configurations and during a first time installation or
  298.    when upgrading to the 7800 Family Manager Set v2.1x driver, the user
  299.    may see a window with the following warning message:
  300.  
  301.       "One or more partitions on drive 0 are inconsistent with the driver
  302.       geometries (xxx heads, xx sectors, and xxx cylinders) that netware
  303.       is using. You may continue and edit the partition anyway, although
  304.       this inconsistency could create problems later on."
  305.  
  306.    This message is shown when the "Installation Options" window appears,
  307.    and the user highlights and selects "Disk Options", followed by "Modify
  308.    Disk Partitions and Hot Fix". The user should simply continue to the
  309.    "Disk Partitions Options" window to edit the partition, and installation
  310.    will complete successfully.
  311.  
  312.  
  313. =-=-=-=-=-=-=-=-=
  314. Additional Notes
  315. =-=-=-=-=-=-=-=-=
  316.  
  317. o  The Netware driver has been submitted for Novell Certification.
  318.  
  319. o  All of Adaptec's NetWare 386 drivers have full support for standard
  320.    SCSI disk drives, "NetWare Ready" drives, and removable media disk
  321.    drives (including optical drives).
  322.  
  323. o  The driver also contains a built-in ASPI manager.  This allows for other
  324.    NetWare Loadable Modules (NLMs) to gain access to the host adapter.
  325.    Given the flexibility of ASPI, several companies are currently providing
  326.    server-based tape backup solutions through ASPI.  SBackup is a server
  327.    based tape backup solution which is shipped by Novell with NetWare.
  328.    SBackup supports the ASPI interface.  There are other ASPI modules already
  329.    developed or under development.  A programming specification is available
  330.    from Adaptec if you are interested in writing your own NetWare 386 ASPI
  331.    module.
  332.  
  333. o  If your file server does a lot of IO operations and you want to try
  334.    optimizing its performance, you can adjust the "max_tags=?" command
  335.    line switch.  This switch controls the maximum number of tagged
  336.    commands outstanding at a given device.  Refer to your disk-drive's
  337.    documentation to determine if tagged-queuing is supported, and the
  338.    maximum number of outstanding commands supported. Its default value
  339.    is 16.
  340.  
  341.    The following are examples of how to change this feature:
  342.  
  343.       :load aic7870 max_tags=2
  344.       :load aic7870 tag_disable=ffff
  345.  
  346.    The first example shows how to use the max_tags command line option.
  347.    The max_tags parameter can be set between 1 and 128.  Larger values
  348.    give the drives more opportunity for optimization, but take up more
  349.    memory in the server.
  350.  
  351.    For several reasons, you may want to use a lower value of max_tags.
  352.    For some drives, maximum performance is achieved with
  353.    a max_tags less than the maximum supported by the drive.
  354.    Also, some drives may not support the driver's maximum count of 128,
  355.    or may suffer starvation problems with large counts, leading to
  356.    drive deactivation.
  357.  
  358.    The second example turns off tagged-queuing for all devices.  This may
  359.    be necessary for starvation-prone drives.
  360.  
  361. o  The Adaptec 7800 Family Manager Set v2.1x NetWare driver no longer
  362.    supports the slot=0 command line option. If no slot is mentioned on the
  363.    command line, the driver is loaded for all host adapters present in the 
  364.    system.
  365.  
  366.  
  367.  
  368. =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
  369. Command Line Options
  370. =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
  371.  
  372. (NOTE: Possible values for command line options can be enabled with ON, Y,
  373. or 1 without distinction, or can be disabled with OFF, N, or 0.)
  374.  
  375. The following table shows driver command line options:
  376.  
  377. OPTION              DEFINITION                 POSSIBLE       DEFAULT
  378.                                                VALUES         VALUES
  379. -----------------------------------------------------------------------------
  380. auto_bus_fairness=  Enable/disable auto SCSI   OFF, ON        ON
  381.                     bus fairness algorithm
  382.  
  383. auto_disable_tagq=  Enable/disable auto        OFF, ON        ON
  384.                     disable tag queuing
  385.                     algorithm
  386.  
  387. auto_flush_diskreq= Enable/disable auto disk   OFF, ON        ON
  388.                     flush algorithm
  389.  
  390. bus_release=        Passed to HIM              ---            ---
  391.  
  392. cdrom=              Indicate if CDROM          OFF (ASPI),    OFF
  393.                     devices are controlled by  ON (Driver)
  394.                     driver or ASPI
  395.  
  396. dev_enable=         Bitmask which enables      Hexadecimal    FFFF (Scan
  397.                     scanning on selected       0-FFFF         all targets)
  398.                     targets
  399.  
  400. edge_or_level=      Determines edge or level   ---            ---
  401.                     triggered interrupt
  402.  
  403. ext_tran=           Determine translation      Y              Standard, unless
  404.                     method for a new drive     (Extended),    set to extended
  405.                     in the system; extended    N (Standard)   by SCSI-Select
  406.                     or standard
  407.  
  408. fixed_disk=         Indicate if fixed disks    OFF (ASPI),    ON
  409.                     are controlled by driver   ON (Driver)
  410.                     or ASPI
  411.  
  412. flush_diskreq=      Send occasionally          Hexadecimal    0 (Disabled for
  413.                     ordered tags to targets    0-FFFF         all targets)
  414.  
  415. instr=              Enable/disable recording   OFF (Disable), OFF
  416.                     of I/O statistics and      ON (Enable)
  417.                     errors
  418.  
  419. io_combine=         Maximum number of IO's     1 - 32         16
  420.                     that will be combined into
  421.                     one using scatter/gather
  422.  
  423. lun_enable=         LUN scan enable mask       Hexadecimal    1 (Scan LUN
  424.                     on all targets             0 - FF         0 only)
  425.  
  426. max_tags=           Maximum number of          1 - 128        16
  427.                     tagged I/O's which will
  428.                     be active per device
  429.  
  430. multlun_targets=    Bitmask that enables       Hexadecimal    FFFF (LUNs
  431.                     LUNS on selected           0 - FFFF       on all targets)
  432.                     targets
  433.  
  434. prompt=             Prompt all available       Y, N           N
  435.                     slots to load the driver
  436.                     on.
  437.  
  438. read_after_write=   Enable write with          0 (OFF),       1
  439.                     verify for writes          1 (ON)
  440.  
  441. removable=          Indicate if removable      OFF (ASPI),    ON
  442.                     media is controlled        ON (Driver)
  443.                     by driver or ASPI
  444.  
  445. start_unit=         Target id mask to send     Hexadecimal    0 (No start
  446.                     start unit SCSI command    0 - FFFF       unit cmd. to
  447.                                                               any target)
  448.  
  449. tag_disable=        Target tag queuing         Hexadecimal    0 (Enabled for
  450.                     disable mask               0 - FFFF       all targets)
  451.  
  452. verbose=            Display host adapter       Y, N           N
  453.                     settings
  454.  
  455. slot=               Obtains a physical slot    Dependent on   If none
  456.                     number for the host        system         specified,
  457.                     adapter                    configuration  driver loaded
  458.                                                               for all 
  459.                                                               available slots
  460.  
  461.  
  462. Bit Mask Options
  463. ----------------
  464.  
  465. Use this example to aid in calculating bit mask options hex values.  Each 
  466. SCSI device ID 0-7 (or 0-15 for wide host adapters) is enabled by a 1 in 
  467. its corresponding bit position.  In this example, lun_enable=05 enables 
  468. scanning for LUNs 0 and 2 on all targets.
  469.  
  470.            Bit Position
  471.           |-------------------------------------------------------|
  472. SCSI ID   | 15 14 13 12 | 11 10 09 08 | 07 06 05 04 | 03 02 01 00 |
  473.           |-------------------------------------------------------|
  474. 0, 2      |  0  0  0  0 |  0  0  0  0 |  0  0  0  0 |  0  1  0  1 |
  475.           |-------------------------------------------------------|
  476. Converted |             |             |             |             |
  477. binary to |             |             |             |             |
  478. hex:      |           0 |           0 |           0 |           5 | = 05h
  479.           |-------------------------------------------------------|
  480.  
  481.  
  482.  
  483. =-=-=-=-=-=-=-=
  484. Diskette Contents
  485. =-=-=-=-=-=-=-=
  486.  
  487. The following files are included in this diskette:
  488.  
  489. In the \netware\v3_1x Directory
  490. -------------------------------
  491.  
  492.    o AIC7870.DSK - AIC-7870 Family of Host Adapters Driver For NetWare 386
  493.                    v3.1x.
  494.    o ASPITRAN.DSK - ASPI Transport Layer Manager Driver for NetWare v3.1x. 
  495.    o ASPICD.DSK - CD-ROM Driver for NetWare v3.1x.
  496.  
  497. In the \netware\v4_xx Directory
  498. -------------------------------
  499.  
  500.    o AIC7870.DSK - AIC-7870 Family of Host Adapters Driver For NetWare 386
  501.                    v4.xx.
  502.    o AIC7870.DDI - Driver definition information file for NetWare v4.xx only.
  503.    o ASPITRAN.DSK - ASPI Transport Layer Manager Driver for NetWare v4.xx.
  504.    o ASPITRAN.DDI - Driver definition information file for NetWare v4.xx 
  505.                     only.
  506.    o ASPICD.DSK - CD-ROM Driver for NetWare v4.xx.
  507.    o ASPICD.DDI - Driver definition information file for NetWare v4.xx only.
  508.    o NWPALOAD.NLM - File required by the NetWare Bus Interface
  509.    o NWPA.NLM - File required by the NetWare Bus Interface
  510.    o NBI.NLM - File required by the NetWare Bus Interface
  511.  
  512.  
  513.  
  514. =-=-=-=-=-=-=-=-=-=
  515. Contacting Adaptec
  516. =-=-=-=-=-=-=-=-=-=
  517.  
  518. Electronic Support
  519. ------------------
  520.  
  521. Technical information, including product literature, answers to commonly asked 
  522. questions, information on software upgrades and other topics is available 
  523. electronically through the following:
  524.  
  525.    o Adaptec World Wide Web (WWW) site at http://www.adaptec.com.
  526.    o File Transfer Protocol (FTP) server at ftp.adaptec.com.
  527.    o CompuServe Adaptec Forum at GO ADAPTEC.
  528.    o Adaptec USA Bulletin Board Service (BBS) at 408-945-7727; supports up to
  529.      28,800 bps (bits per second), 8 data bits, 1 stop bit, no parity. No
  530.      product literature is available on the Adaptec BBS.
  531.    o Interactive Fax System at 408-957-7150; available 23 hours a day, 7 days
  532.      a week. The fax system is out of service 1 hour each day.
  533.  
  534.  
  535. Technical and Product Support
  536. -----------------------------
  537.  
  538.    o For technical support and information about many of Adaptecç—´ electronic
  539.      support services, call 800-959-SCSI (7274) or 408-945-2550, 24 hours
  540.      a day, 7 days a week.
  541.    o To use the Adaptec Interactive Support System, call 800-959-SCSI (7274)
  542.      or 408-945-2550, 24 hours a day, 7 days a week.  The system prompts you
  543.      with questions regarding your problem and then provides step-by-step
  544.      troubleshooting instructions.
  545.    o To speak with a product support representative, call 408-934-SCSI (7274),
  546.      M-F, 6:00 a.m. to 5:00 p.m., Pacific Time. After hours, on weekends, and
  547.      on holidays, product support is also available for a fee at 800-416-8066.
  548.  
  549.  
  550. Sales and Ordering Information
  551. ------------------------------
  552.  
  553.    o For sales information, call 800-442-SCSI (7274), M-F, 6:00 a.m. to
  554.      5:00 p.m., Pacific Time, or 408-945-8600 and ask for Inside Sales, 
  555.      M-F, 8:00 a.m. to 5:00 p.m., Pacific Time.
  556.    o To order Adaptec software and SCSI cables, call 800-442-SCSI (7274),
  557.      M-F, 6:00 a.m. to 5:00 p.m., Pacific Time.
  558.    o To request additional documentation for Adaptec products, call
  559.      800-934-2766 or 510-732-3829, M-F, 6:00 a.m. to 5:00 p.m., Pacific Time.
  560.  
  561.  
  562.  
  563.