home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ DOS/V Power Report 1996 November / VPR9611B.ISO / driver / no9 / v95204_1 / read_me.txt < prev    next >
Text File  |  1996-03-05  |  21KB  |  584 lines
  1.  
  2. ------------------------------------------------------------------                                                               
  3.  
  4.                Number Nine HawkEye for Windows
  5.  
  6.              for the Trio and 9FX Product lines
  7.                                                                                                                                
  8.                       Version 2.04
  9.  
  10. ------------------------------------------------------------------
  11.  
  12.        
  13. This file contains complete Windows 95 installation instructions for the 
  14.  
  15.                  Trio, 9FX VISION and 9FX MOTION
  16.  
  17. The entire contents of this file should be read because information 
  18. in this file may not appear in printed documentation or on-line Help.
  19.  
  20. In addition, the following text file is provided on the HawkEye for 
  21. Windows 95 installation disk to supplement this READ_ME.TXT: 
  22.  
  23. FILELIST.TXT
  24.   A complete list and description of all the files on your
  25.   Windows 95 Installation Disk.
  26.  
  27.  
  28. ------------------------------------------------------------------
  29. CONTENTS
  30. ------------------------------------------------------------------
  31.  
  32. INSTALLING TRIO or 9FX DRIVERS AND HAWKEYE FOR WINDOWS 95
  33. BEFORE CALLING TECHNICAL SUPPORT
  34. CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY
  35. SOFTWARE UPGRADES
  36. USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  37. WORLD GROUP MANAGER (WGM)
  38. INTERNET
  39. COMPUSERVE
  40. VIDEO FOR WINDOWS
  41. TROUBLESHOOTING
  42. OTHER PROBLEMS 
  43.  
  44. ------------------------------------------------------------------
  45. INSTALLING 9FX MOTION AND VISION HAWKEYE FOR WINDOWS 95
  46. ------------------------------------------------------------------
  47.  
  48.     NOTE: Before installing the Number Nine drivers, please close all open 
  49.     application programs and disable any anti-virus 
  50.     software that is running on your computer until the  
  51.     HawkEye for Windows 95 installation is complete!!! 
  52.  
  53. Installing the 9FX Motion and Vision software is a one step procedure.  
  54. Simply run the file 'Setup.exe'  to install the both the Windows 95 drivers 
  55. and the HawkEye 95 feature set.
  56.  
  57.  
  58. PRELIMINARY:    If you have downloaded the driver from our BBS, World Wide Web
  59. home page or FTP site, continue installation by following steps 1 and 2 below.
  60.  
  61.                 NOTE: Do NOT store these files in a 
  62.               DIRECTORY called C:\NUMBER9 as it will 
  63.               create a conflict with the configuration 
  64.               FILE of the same name!!!
  65.  
  66.  
  67. STEP 1: SETUP.EXE will perform the HawkEye for Windows 95 installation 
  68.     for you.
  69.  
  70.         Specify the path to the new driver using one of the examples below:
  71.  
  72.           Example 1: From diskette:
  73.                - Insert the HawkEye for Windows 95 Diskette 
  74.               into your floppy drive. 
  75.                - From Windows 95:
  76.                 - Click on the Windows 95 'Start' button.
  77.                 - Select Run...
  78.                 - Type a:\setup (if a: is your floppy drive)
  79.             - Press Enter 
  80.  
  81.           Example 2: From your hard drive or network drive:
  82.               - From Windows 95:
  83.                 - Click on the Windows 95 'Start' button.
  84.                 - Select Run...
  85.             - Type in the full path to the directory where
  86.                           you copied the 9FX Motion and Vision HawkEye for Windows 
  87.               95 driver files, either on your local hard 
  88.               drive or on a network drive.
  89.                    - Run 'setup.exe'. 
  90.  
  91.           Example 3: If you're not sure exactly where the drivers are:
  92.               - From Windows 95:
  93.                 - Click on the Windows 95 'Start' button.
  94.                 - Select Run...
  95.                          - Choose the "Browse..." button to find them.
  96.                         - Run 9FX Motion and Vision 'setup.exe'. 
  97.  
  98.  
  99.         When prompted, you must restart Windows 95 to complete the 
  100.     installation of your new HawkEye for Windows 95 features.
  101.  
  102.  
  103.  
  104. ------------------------------------------------------------------
  105. BEFORE CALLING TECHNICAL SUPPORT
  106. ------------------------------------------------------------------
  107.  
  108.  
  109. If you are experiencing a problem and wish to determine whether 
  110. it is related to your Number Nine board, Windows 95 allows the 
  111. user to incrementally decrease the video acceleration. In doing 
  112. so you can determine whether or not it is the display driver 
  113. that is causing the problem. 
  114.  
  115. To lower the acceleration:
  116.  
  117.     Click on the Windows 95 'Start' button.
  118.     Select 'Settings' and then 'Control Panel'.
  119.     Double click on the 'System' icon.
  120.     Click on the 'Performance' tab, then on the 'Graphics'
  121.     button.
  122.     Move the acceleration slider to 'None' then click on OK. 
  123.     Click on OK again.
  124.     You will then be prompted to restart your computer. 
  125.     Click 'yes'.
  126.  
  127.  
  128. NOTE!:  MOST HAWKEYE FOR WINDOWS 95 FEATURES WILL NOT BE AVAILABLE 
  129.     WITH ACCELERATION SET TO NONE!!
  130.  
  131. The functionality of HawkEye for Windows 95 is affected by the video 
  132. accelerator slider position as follows:
  133.  
  134. ---+ (Full)  all accelerator functions       - full HawkEye support
  135. --+-         most accelerator functions      - full HawkEye support
  136. -+--           basic accelerator functions  - minimal HawkEye support 
  137. +--- (None)  no accelerator functions       - minimal HawkEye support 
  138.  
  139.  
  140. If the problem still occurs in unaccelerated mode, then the problem 
  141. is most likely being caused by Windows 95 or other hardware/software 
  142. and not by the HawkEye for Windows 95 driver.
  143.  
  144. If the problem does not occur, reset the video acceleration to full 
  145. and restart Windows 95. If you call Number Nine Technical Support, 
  146. please select Status from the HawkEye Control Panel as the 
  147. information provided by this feature will be of great assistance. 
  148.  
  149. If a problem is application specific, please have vendor information 
  150. and application version information readily available.
  151.  
  152. ------------------------------------------------------------------
  153. CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY 
  154. ------------------------------------------------------------------
  155.  
  156.  
  157. Technical Support (USA)       
  158.         8:00 AM to 6:00 PM, EST/EDT, Mon.-Fri.
  159.  
  160. Phone:        (617) 674-8595 
  161.          Please be prepared with as much information about your
  162.           GXE64 or 9FX and PC as possible. 
  163.  
  164. Fax:        (617) 674-8661
  165.          Please send  fax inquiries to the attention of Technical
  166.           Support. 
  167.  
  168.                                      * * *
  169.  
  170. Sales / Marketing (USA)
  171.         8:30 AM to 6:00 PM, EST/EDT, Mon.-Fri.
  172.  
  173. Phone:        (617) 674-0009  
  174.          
  175. Fax:        (617) 674-2919
  176.          Please send  fax inquiries to the attention of Sales. 
  177.  
  178.                                      * * *
  179.  
  180. Technical Support and Sales (Europe)
  181.  
  182. Phone:      +49 89 614 491 0
  183.  
  184. Fax:        +49 89 614 491 99
  185.  
  186. Technical Support and Sales (Spain)
  187.  
  188. Phone:      +34 1 556 2158
  189.  
  190. Fax:        +34 1 555 9654
  191.  
  192. Technical Support and Sales (United Kingdom and Ireland) 
  193.  
  194. Phone:      +44 1 256 381 194
  195.  
  196. Fax:        +44 1 256 381 194
  197.  
  198.                                    * * *
  199.  
  200. MAIL (USA)
  201.  
  202. NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY
  203. 18 HARTWELL AVENUE
  204. LEXINGTON, MA 02173
  205. USA
  206.  
  207.                                      * * *
  208.  
  209.  
  210. MAIL (EUROPEAN OFFICE)
  211.  
  212. NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY GMBH
  213. INSELKAMMERSTR. 10
  214. 82008 UNTERHACHING B. MUNCHEN 
  215. GERMANY
  216.  
  217.  
  218. ------------------------------------------------------------------
  219. SOFTWARE UPGRADES
  220. ------------------------------------------------------------------
  221.  
  222.  
  223. Even though you may have just received your Number Nine software, 
  224. newer versions may be available. Free upgrades are provided to 
  225. all Number Nine customers on the Number Nine Bulletin Board 
  226. System (BBS), World Wide Web home page, or FTP site.
  227.  
  228. To see if you have the latest version, compare the version number
  229. of your software (on the label of the provided diskette or in 
  230. Status in the HawkEye for Windows 95 Control Panel under Windows 
  231. Disk Version) with the version number of the corresponding software 
  232. on the BBS, WWW home page, or FTP site.
  233.  
  234. ------------------------------------------------------------------
  235. USING THE NUMBER NINE BULLETIN BOARD SERVICE (BBS)
  236. ------------------------------------------------------------------
  237.  
  238. (USA)
  239. Dial:           (617) 862-7502
  240. Baud Rates:     Up to 28,800 baud 
  241. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  242. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  243. Required:       PKUNZIP 2.04g to decompress files
  244.  
  245. (EUROPEAN OFFICE)
  246. Dial:           + 49 89 614 491 66
  247. Baud Rates:     Up to 14,400 baud 
  248. Compression:    HST, v.32 and v.42 supported
  249. Modem Setup:    8 data bits, 1 stop bit, no parity
  250. Required:       PKUNZIP 2.04g to decompress files
  251.  
  252. The BBS has a separate file area for each Number Nine product.  
  253. The latest driver updates can be found in each product's file 
  254. area, and files of general interest (shareware, etc.) can be 
  255. found in the General library.  An E-mail system is available 
  256. for technical questions about Number Nine products or about 
  257. the BBS in general.  A complete listing of available files can 
  258. be downloaded by invoking the "Download List of Files" command 
  259. from any file library menu.
  260.  
  261. On the US BBS, RIP graphics are supported, and a RIP compatible 
  262. terminal program is available in the General library 
  263. (RIPTM154.ZIP).
  264.  
  265. Many files are self-extracting, but some files will require the 
  266. latest version of PKUNZIP to decompress.  PKUNZIP is available 
  267. in the General library (filename PKZ204G.EXE), and can also be 
  268. found on most on-line services such as CompuServe and America 
  269. On-line.
  270.  
  271.  
  272. ------------------------------------------------------------------
  273. WORLD GROUP MANAGER (WGM)
  274. ------------------------------------------------------------------
  275. Number Nine's BBS now supports the Worldgroup Windows-based BBS client.
  276. Worldgroup Manager is a program which connects you to any on-line 
  277. service running Worldgroup server software.  You can download the 
  278. client software from the General Library on our BBS.
  279.  
  280.  
  281. ------------------------------------------------------------------ 
  282. INTERNET
  283. ------------------------------------------------------------------
  284.                                     
  285. Number Nine now has a FTP site.  All current Number Nine
  286. Drivers are available to anyone with access to the Internet.  
  287. Our FTP Address is:  ftp.nine.com.
  288.  
  289. Number Nine also has a World Wide Web server at:  http://www.nine.com.
  290. Information about Number Nine products as well as our FTP site can now 
  291. be accessed at our World Wide Web site.
  292.  
  293.  
  294. ------------------------------------------------------------------
  295. COMPUSERVE
  296. ------------------------------------------------------------------
  297.                                     
  298. Number Nine also has a dedicated forum on CompuServe.  This can be 
  299. reached by typing GO NINE at the appropriate prompt. We are located 
  300. in the Graphics C Vendor forum, under the name 'Number Nine'.  
  301. Technical Support questions can be posted in this area and are 
  302. addressed every day.
  303.  
  304.  
  305. ------------------------------------------------------------------
  306. VIDEO FOR WINDOWS
  307. ------------------------------------------------------------------
  308.  
  309. DCI support is now incorporated into 'Direct Draw' for Windows 95.
  310. Microsoft has not yet released 'Direct Draw' functionality.  Number
  311. Nine will release a new driver that supports 'Direct Draw' when it
  312. is released by Microsoft.
  313.  
  314.  
  315. Windows 95 does not support Video For Windows, in fact, it removes
  316. the directory during the Windows 95 installation process.
  317.  
  318.  
  319. ------------------------------------------------------------------
  320. TROUBLESHOOTING HAWKEYE FOR WINDOWS 95 
  321. ------------------------------------------------------------------
  322.  
  323. Problem:
  324. 1) HawkEye for Windows 3.1 will not run on Windows 95.
  325.  
  326. 2) After installing Windows 95 over Windows 3.1 (and HawkEye for 
  327.    Windows 3.1), the Windows 3.1 HawkEye applets do not function 
  328.    properly.
  329.  
  330. Solution:
  331. HawkEye for Windows 3.1 is not intended to be run on Windows 95.
  332. You need to upgrade to HawkEye for Windows 95. 
  333.  
  334.                            * * *
  335.  
  336. Problem:
  337. You have successfully installed HawkEye for Windows 95. However, after 
  338. closing HawkEye you cannot locate it to reopen it. 
  339.  
  340. Solution:
  341. 1) How to find and restart HawkEye for Windows 95 after closing it:
  342.  
  343.    - From Windows 95:
  344.  
  345.         Click on the Windows 95 'Start' button. 
  346.     Select 'Programs', then 'HawkEye for Windows'.
  347.  
  348.         Selecting 'HawkEye Control Panel' will bring up the Number 
  349.     Nine HawkEye Control Panel.
  350.  
  351.     Note: By minimizing the Number Nine HawkEye Control Panel 
  352.     (instead of closing it), HawkEye for Windows 95 will continue to 
  353.     run in the background and the Number Nine HawkEye Control Panel 
  354.     can be instantly launched from the Taskbar at the bottom of your 
  355.     screen. 
  356.  
  357. 2) How to create a shortcut (desktop icon) to launch HawkEye for 
  358.    Windows 95:
  359.  
  360.    Method 1) 
  361.  
  362.    - From Windows 95:
  363.  
  364.         Click on the Windows 95 'Start' button. 
  365.     Select 'Programs', then select 'Windows Explorer'.
  366.  
  367.     Open the following embedded folders if they are not already 
  368.     opened:
  369.  
  370.     -Open Desktop
  371.        -Open '(C:)'
  372.         -Open the 'C:\Windows' folder (or the folder where you 
  373.            have installed Windows 95)
  374.               -Open the 'C:\Windows\Number9' folder. 
  375.          -Resize 'Windows Explorer' to LESS-THAN full-screen. 
  376.                    -Mouse-drag the file 'Hawk_95.exe' out of 'Windows 
  377.                       Explorer' and on to your desktop. 
  378.  
  379.  
  380.    Method 2)
  381.  
  382.    - From Windows 95:
  383.  
  384.         Click on the Windows 95 desktop with your right mouse button.
  385.  
  386.     Select 'New', then select 'Shortcut'.
  387.  
  388.     In the 'Create Shortcut' pop-up Window, at the Command Line type:
  389.  
  390.     C:\Windows\Number9\Hawk_95.exe 
  391.         Where 
  392.            'C:' would be your Windows 95 hard drive, and
  393.            'Windows' is the directory where Windows 95 is installed.     
  394.  
  395.                         * * *
  396.  
  397. Problem:
  398. Number Nine Energy Saver feature is not available in the HawkEye for
  399. Windows 95 environment.
  400.  
  401. Solution:
  402. We have not yet implemented this feature in HawkEye for Windows 95.
  403.  
  404.  
  405.                               * * * 
  406.  
  407. Problem:
  408. Zoom settings are not saved after restarting Windows 95.
  409.  
  410. Solution:
  411. Close the HawkEye Control Panel instead of minimizing it before 
  412. restarting Windows 95 and your settings will be saved.
  413.  
  414.                               * * *
  415.  
  416. Problem:  
  417. In Resolution Exchange, 32,768 colors is greyed out and cannot be selected.
  418.  
  419. Solution:  
  420. This color depth is not available for this release 
  421. of the HawkEye for Windows 95 driver.
  422.  
  423.                               * * *
  424.  
  425. Problem:  
  426. Sometimes when you change resolutions or color depths with 
  427. Resolution Exchange you are asked to restart Windows 95.
  428.  
  429. Solution:
  430. a) You will always be prompted to restart Windows 95 when you 
  431.    change color depths.
  432.  
  433. b) When you change resolutions within a particular color depth, 
  434.    the change may be instantaneous or you may have to restart 
  435.    Windows 95. The following explains why:
  436.  
  437. To improve text legibility, Resolution Exchange defaults to 
  438. a setting that automatically associates a 96 dpi system font 
  439. size with lower resolutions (640x480 and 800x600) and 120 dpi 
  440. fonts with higher resolutions (1024x768 and above). Changing 
  441. from 96 dpi to 120 dpi (or vice versa) requires restarting 
  442. Windows 95. Therefore, if you switch from a resolution that 
  443. uses a 96 dpi system font size to one that uses 120 dpi, you 
  444. will be prompted to restart Windows 95. However, if you switch 
  445. between resolutions that both use the same system font size 
  446. (e.g. from 1024x768 @120 dpi to 1152x864 @120 dpi) the new 
  447. resolution will appear instantaneously without having to restart 
  448. Windows 95. 
  449.  
  450. NOTE: You can enable instant resolution switching between all 
  451. resolutions (at the same color depth) by always remaining at 96 
  452. dpi (or 120 dpi). To do this, choose a Specific Font Size (96 or 
  453. 120 dpi) under the Options menu in Resolution Exchange. The 
  454. on-line Resolution Exchange Help provides more details in the 
  455. subsection entitled 'Selecting the Size of Your Windows System 
  456. Fonts'.
  457.  
  458.                              * * *
  459.  
  460. Problem:  
  461. Assigning Hot Keys to the right mouse button overrides Windows 95's 
  462. functionality using the right mouse button. 
  463.  
  464. Solution:
  465. Because Windows 95 uses the right mouse button, assigning a Hotkey 
  466. to that button could interfere with normal Windows operations.  
  467. We suggest that when assigning Hot keys, include either a CTRL 
  468. or SHIFT key along with the right mouse button.
  469.   
  470.                         * * *
  471.  
  472. Problem:  
  473. Your are upgrading from a beta version of the HawkEye for Windows 95,
  474. and a page fault occurs when running HawkEye setup.exe from a 
  475. Virtual resolution.
  476.  
  477. Solution:
  478. HawkEye setup cannot be run from a Virtual Resolution.  
  479. You should switch to a Non Virtual resolution before running setup.
  480.                               
  481.                         * * * 
  482.  
  483. Problem:
  484. While trying to run S3RESET (C:\windows>S3RESET) or while installing 
  485. HawkEye for Windows 95 the following error message is displayed:
  486.  
  487.         "Unable to find Number Nine configuration file."
  488.  
  489. Solution:
  490.  
  491. You may have created a temporary DIRECTORY called Number9 in your 
  492. ROOT directory (C:\Number9). Our configuration FILE is called Number9 
  493. and is located in the ROOT directory (C:\Number9). Rename the Number9 
  494. directory in the root directory to another name.  It is necessary
  495. that the Number9 configuration file remains in the root directory 
  496. or your boot drive.
  497.  
  498.                              * * *
  499.  
  500. Problem: 
  501. Your monitor resolution is not the resolution you selected.
  502.  
  503. Solution:
  504.  
  505. Resolution Exchange (in Number Nine HawkEye Control Panel or Windows 95/
  506. Control Panel/Display/Properties) must be used to change 
  507. the resolution. This changes the resolution in the Number Nine 
  508. configuration file, which determines what your monitor resolution will be. 
  509.  
  510. To use Resolution Exchange to change the resolution:
  511.  
  512. 1. Press the hot key you assigned to Resolution Exchange or
  513.    double click on the Resolution Exchange icon in the Number Nine
  514.    HawkEye Control Panel or Windows 95 Control Panel/Display/Properties Page.
  515.  
  516. 2. Click on a Colors option button.
  517.  
  518. 3. Select a resolution.
  519.    Be sure you select a resolution your monitor supports.
  520.  
  521. 4. Click 'OK'.
  522.  
  523. 5. Restart Windows.
  524.  
  525.                            * * *
  526.  
  527. Problem:
  528. After changing to a new resolution, an open application's icon 
  529. or window is no longer visible on the desktop. Windows Task 
  530. Manager (Ctrl-Alt-Del) shows that the application is still open. 
  531.  
  532. Solution: 
  533.                            
  534. 1) Hold down the Alt key and depress Tab until your application 
  535.    is selected. Release the Alt key to select the application.        
  536.                             
  537. 2) Now depress the hot key you assigned to Place Windows. This 
  538.    will center the application in the monitor or virtual display 
  539.    (see Place Windows in the Number Nine HawkEye Control Panel for more info).
  540.     
  541.                            * * *
  542.  
  543. Problem:
  544. After changing to a virtual resolution, sizable windows may be too
  545. wide and/or too tall.
  546.  
  547. Solution: 
  548.                            
  549. If you have not already done so, in the Number Nine HawkEye Control Panel 
  550. use Hot Mouse to assign a hot key to Place Windows. For most windows, 
  551. pressing the Place Windows hot key once or twice will re-size the 
  552. active window to full screen or smaller. 
  553.     
  554.                            * * *
  555.  
  556.  
  557. ------------------------------------------------------------------
  558. OTHER PROBLEMS 
  559. ------------------------------------------------------------------
  560.  
  561. Software sometimes does not perform consistently across all
  562. resolutions and color depths. If you experience a persistent 
  563. problem for which you cannot determine a cause or solution, try 
  564. switching to a different resolution with Resolution Exchange. 
  565.  
  566. If the problem is consistent across resolutions. Please
  567. consult application documentation.  Most applications are
  568. distributed with a READ_ME file similar to this file.  
  569. READ_ME files usually contain a wealth of information 
  570. regarding potential video conflicts.
  571.  
  572. If you have a problem that is not described in this file or is
  573. unresolved when you try the suggested solutions, please call 
  574. Number Nine Technical Support.  Technical support information is
  575. provided in the section CONTACTING NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY.
  576.  
  577.  
  578. 03/07/96
  579. ---------------------------------------------------------------------------
  580.                                                                 
  581. (C) COPYRIGHT 1996, NUMBER NINE VISUAL TECHNOLOGY CORPORATION 
  582.                                                                 
  583. ---------------------------------------------------------------------------
  584.