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Text File  |  1997-03-11  |  13KB  |  320 lines
  1.     ------------------------------------------------------------
  2.               README for Microsoft Outlook(TM) Express 
  3.                               March l997            
  4.     ------------------------------------------------------------
  5.  
  6.                (c) Copyright Microsoft Corporation, 1997
  7.  
  8.  
  9. This document provides complementary or late-breaking information 
  10. to supplement the documentation.
  11.  
  12.  
  13. ------------------------
  14. HOW TO USE THIS DOCUMENT
  15. ------------------------
  16.  
  17. To view Msimn.txt on screen in Notepad, maximize the Notepad window.
  18.  
  19. To print Msimn.txt, open it in Notepad or another word processor, then
  20. use the Print command on the File menu.
  21.  
  22.  
  23. CONTENTS
  24. ========
  25.  
  26. MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS
  27.  
  28. KNOWN ISSUES IN THIS RELEASE
  29.  
  30. TROUBLESHOOTING
  31.  
  32. TIPS AND TRICKS
  33.  
  34. SUPPORT FOR MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS
  35.  
  36.  
  37. MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS
  38. =========================
  39.  
  40. Outlook Express Mail is an Internet standards based e-mail and news 
  41. reader.
  42.   
  43. To read e-mail with Outlook Express, you must be using a mail system
  44. that uses SMTP and POP3 or IMAP protocols. At this time, you cannot
  45. use Microsoft Outlook Express to access your e-mail account with any
  46. of the following services: MS Mail, cc:Mail, The Microsoft Network
  47. (MSN), CompuServe, America Online (AOL), or Microsoft Exchange Server
  48. prior to version 5. If you don't know whether your system uses these
  49. services, contact your administrator or your Internet service provider
  50. and ask if they support SMTP/POP3 or IMAP mail clients.
  51.  
  52. You can also use Microsoft Outlook Express News to read bulletin-board
  53. discussion groups, such as the Usenet, using NNTP-based news servers.
  54. Contact your Internet service provider or network administrator for
  55. the name of the news server that you should use. Outlook Express News
  56. can also be used to receive support for a variety of Microsoft
  57. products on the news server msnews.microsoft.com.
  58.  
  59.  
  60. KNOWN ISSUES IN THIS RELEASE
  61. ============================
  62.  
  63. - Spell checking is not yet implemented. 
  64.  
  65. - You will not be able to see embedded objects or images sent from
  66.   people using Microsoft Outlook, Microsoft Exchange, or Windows
  67.   Messaging. File attachments work fine, however.
  68.  
  69. - If you use HTML in your signature, and you send the message before
  70.   any included images have finished drawing, the text you add to the
  71.   message may be lost.
  72.  
  73. - Some mail clients send Cyrillic messages with tags indicating that
  74.   they are in a western European character set. As a result, Outlook
  75.   Express uses a western-European font to display the message, which
  76.   then appears garbled. To work around this problem, click the View
  77.   menu, click Language, and then choose a Russian character set, such
  78.   as K0I8. The message should display properly using the Russian font.
  79.  
  80. - Outlook Express News requires that your news server support the
  81.   XOVER command. If your news server does not support the XOVER
  82.   command, you will get an error message indicating that XOVER is
  83.   required in order to retrieve messages in a newsgroup. Support for
  84.   news servers that don't use the XOVER command will be added in a
  85.   future release of Outlook Express News.
  86.  
  87. - The Pause / Play buttons in the Offline status bar can miss some 
  88.   messages that are marked for retrieval. If you pause and then 
  89.   resume a download, the download starts in the next newsgroup 
  90.   in the list instead of retrieving any remaining messages from 
  91.   the current newsgroup. The skipped messages can still be 
  92.   retrieved the next time you synchronize the newsgroup.
  93.  
  94. - If you use Netscape Messenger IMAP (beta 1) and want your folder
  95.   list to look exactly like it did in Messenger, set the root 
  96.   folder for the IMAP server to IMAPMailboxes. To do this, carry 
  97.   out the following steps:
  98.  
  99.   1. Click the Tools menu, and then click Mail Accounts.
  100.   2. Select the IMAP server, and then click Properties. 
  101.   3. Click the Advanced tab, and then type "IMAPMailboxes"
  102.      in the Root Folder Path.
  103.   4. To view the revised folder list, click the File  menu, click 
  104.      Folders, and then click Refresh Folder List. 
  105.  
  106. - Inbox rules are currently not available for IMAP accounts.
  107.  
  108. - If you are using Outlook Express with a SUN Solstice IMAP server,
  109.   certain activities will not be reflected immediately in the message
  110.   list. These activities include marking messages as read or unread,
  111.   marking messages as deleted or undeleted, and downloading message
  112.   bodies.
  113.  
  114. - Outlook Express S/MIME does not verify the status of certificates
  115.   before sending encrypted messages or receiving signed messages.
  116.   This means that a certificate that is revoked, expired, not trusted
  117.   or that has an incorrect e-mail address will be used without
  118.   providing any warning.
  119.  
  120. - In order to send signed messages and receive encrypted messages, 
  121.   you must have a certificate. Currently, the only way to get a
  122.   certificate for use with Outlook Express is to use Internet Explorer 
  123.   4.0 and go to the Verisign Web site, http://digitalid.verisign.com.
  124.  
  125. - While sending and retrieving messages, closing Outlook Express and
  126.   restarting it will cause Outlook Express to crash.
  127.  
  128. - In Outlook Express News, if the option "Get 300 headers at a time" is 
  129.   turned on, the following commands: Get New Headers, Get New Messages, 
  130.   Get All Messages, and Get Marked Messages will retrieve only 300 (or
  131.   the number that you specify) headers at a time. To prevent this, you 
  132.   should turn off this option.
  133.  
  134. - To cancel a news message, you must be using the same message encoding
  135.   options as was used for the original message. 
  136.  
  137. - If no folders are displayed for your IMAP server or if you want
  138.   to refresh the list of IMAP folders you need to download the folder
  139.   list from the server. To do this, select the IMAP server. If you 
  140.   connect to the server by using a modem, click the Tools menu, and 
  141.   then select Offline > Dial. If you connect to the IMAP server by 
  142.   using a LAN, you can skip this step. After you have connected to 
  143.   the server, click the File menu, click Folders, and then click 
  144.   Refresh Folder List.  
  145.  
  146. - If you need to change any of the following settings for your IMAP 
  147.   account:
  148.  
  149.   . IMAP server name or port number
  150.   . Account type (POP3 or IMAP)
  151.   . Any logon information
  152.  
  153.   it is recommended that you delete the IMAP account and create a new
  154.   account with the updated settings.
  155.         
  156.  
  157. TROUBLESHOOTING
  158. ===============
  159.  
  160. - If you run into a problem, try the troubleshooters in online Help 
  161.   or on the Microsoft Web site at 
  162.   http://www.microsoft.com/support/tshooters.htm. To start the online 
  163.   Help troubleshooters, carry out the following steps:
  164.  
  165.   1. In Outlook Express, click the Help menu, and then click Help
  166.      Topics.
  167.   2. Double-click the "Troubleshooting" topic on the Contents tab.
  168.  
  169. - Check your connection to your Internet service provider.
  170.  
  171. - If you are unable to send or receive mail, check the following:
  172.  
  173.   - The TCP/IP protocol is installed on your computer.
  174.   - All cables are properly connected to your computer, modem, or LAN.
  175.   - You have a PPP or SLIP account with your Internet service
  176.     provider.
  177.   - Your Internet service provider or LAN server supports POP3 or
  178.     IMAP and SMTP.
  179.   - Your modem communication parameters (baud rate and type of 
  180.     protocol) are set correctly.
  181.  
  182. - Make sure that you use an account name and password for a news 
  183.   server only if it requires them. If you use an account name and 
  184.   password and they are not required, you will not be able to connect 
  185.   to the news server.
  186.  
  187. - To access the Microsoft peer product support newsgroups, carry out
  188.   the following steps:
  189.  
  190.   1. Click the Tools menu, and then click Accounts.
  191.   2. Click Add, and then click News on the drop-down menu.
  192.   3. Follow the directions on your screen.
  193.   4. When you are prompted for a server name, type
  194.      msnews.microsoft.com 
  195.  
  196.      If that name isn't found by your Internet service provider, you 
  197.      can type 131.107.3.27 instead.
  198.  
  199.   You do not need to log on to this news server.
  200.  
  201.  
  202. TIPS AND TRICKS
  203. ===============
  204.  
  205. - You can change the sound that notifies you that you have received 
  206.   new mail. To do this, double-click the Sounds icon in Control 
  207.   Panel, and select New Mail Notification from the events list.
  208.  
  209. - Use the Check Names command, available on the Tools menu or on 
  210.   the New Message toolbar, to look up a person's e-mail address 
  211.   when sending mail.  The name will be underlined when the 
  212.   associated address is found.
  213.  
  214. - You can move the toolbar to a different edge of your screen by
  215.   right-clicking it and then choosing Left, Right, Bottom, or Top
  216.   from the Align menu.
  217.  
  218. - To send a mail message in Plain Text only (no HTML formatting),
  219.   click the Format menu, and then click on Plain Text. To make Plain 
  220.   Text the default setting for new messages, replies, and forwarded 
  221.   messages, click the Tools menu, click Mail Options, click the Send 
  222.   tab, and then select Plain Text. (News messages are sent in Plain 
  223.   Text by default, but similarly, this setting can be changed under 
  224.   News Options.)
  225.  
  226. - To customize the toolbar, right-click it, and use the menu commands 
  227.   to perform the desired actions.
  228.  
  229. - You can resize the preview pane or the message list by dragging the
  230.   divider between the preview pane and the message list.
  231.  
  232. - You can change how the preview pane splits, or turn it off entirely,
  233.   by clicking the View menu, clicking Preview Pane, and changing the 
  234.   options in the dialog box.
  235.  
  236. - You can specify that you want to see only unread news messages. To
  237.   do this, click a newsgroup, click the View menu, click Current
  238.   View, and then click Unread Messages.
  239.  
  240. - You can set messages to automatically download to the preview pane
  241.   by clicking the Tools menu, clicking News Options, clicking the Read
  242.   tab, then selecting the Automatically Show Messages in the Preview
  243.   Pane check box.
  244.  
  245. - To view the e-mail address of someone who has sent you a message,
  246.   double-click the message to open it, then double-click the author's 
  247.   name in the From field. You can also add this person to your Address
  248.   Book by right-clicking the name, and then clicking Add To Address 
  249.   Book.
  250.  
  251. - To view responses to a particular message in a newsgroup, click the
  252.   plus sign (+) next to the message. The responses appear indented
  253.   below it.
  254.  
  255. - In mail, you can leave a copy of your messages on the server. To set
  256.   this option, click the Tools menu, and then click Accounts. Select
  257.   the mail account you want to modify, and then click Properties. Click 
  258.   the Advanced tab, and then select the Leave A Copy Of Messages On 
  259.   Server check box.
  260.  
  261. - You can search for newsgroups that contain specific words in their 
  262.   names. To do this:
  263.  
  264.   1. Click the Tools menu, and then click Newsgroups. 
  265.   2. In the Search box, enter the words separated by a space.
  266.  
  267.   You can also search newsgroup descriptions. If you cannot see the
  268.   descriptions, click the Tools menu, and then click News Accounts. 
  269.   Select the news account you want to modify, click Properties, and 
  270.   then click the Advanced tab. Next, select the Use Newsgroup 
  271.   Descriptions check box.  Click the Tools menu, and then click
  272.   Newsgroups.  In the Newsgroups window, click "Reset List."
  273.  
  274. - You can have your signature added to all messages, including those
  275.   that you reply to or forward. To do this, click the Tools menu, and
  276.   then click Mail Options or News Options. On the Signature tab,
  277.   select the following check box: Add Signature To The End Of All
  278.   Outgoing messages.
  279.  
  280. - It is possible to use HTML files as signatures as well as plain
  281.   text files.
  282.  
  283. - If you are using Web view and single-click mode in Windows 
  284.   Explorer, this will also activate it in Outlook Express. 
  285.   Single-clicking works only when the preview pane is turned off.
  286.  
  287. - To reorder columns, you can drag and drop column headings. Columns
  288.   can be resized by dragging the right edge of the column header. 
  289.  
  290. - You can view all the headers for a news message. To do this,
  291.   double-click the message to open it in a separate window, click the
  292.   View menu, and then click Full Headers.
  293.  
  294. - If you are running Outlook Express on Windows NT and you need to add
  295.   support for a different language, double-click the Keyboard icon in
  296.   Control Panel, and then click Add. Follow the instructions on your
  297.   screen. This installs the appropriate NLS (National Language
  298.   Support) files. You do not have to use the associated keyboard
  299.   layout.
  300.  
  301.  
  302. SUPPORT FOR MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS
  303. =====================================
  304.  
  305. For the latest information about known issues, see our Web page at 
  306. http://www.microsoft.com/ie/ie40/collab/imn. You may find that your 
  307. questions can be answered here.
  308.  
  309. A newsgroup is dedicated to the discussion of Microsoft Outlook
  310. Express and provides peer support:
  311.  
  312. - news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.ie4beta.OutlookExpress
  313.  
  314. To read it, follow the procedure outlined in the Troubleshooting section 
  315. above.
  316.  
  317. This site is the best place to go if you are experiencing a problem,
  318. as someone else who experienced the same problem might already have 
  319. posted the solution. 
  320.