home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ BUG 10 / BUGCD1998_01.ISO / internet / iivphone / readme.txt < prev   
Text File  |  1997-09-11  |  9KB  |  227 lines
  1. -----------------------------------------------------------------
  2.                  Intel Internet Video Phone 
  3.                  with ProShare« technology
  4.                    Trial Applet Release 
  5.                       September 1997
  6.  
  7.                       RELEASE NOTES
  8.  
  9. This file contains important information about the Intel
  10. Internet Video Phone with ProShare« technology.
  11.  
  12. Contents:
  13.  
  14.   System Recommendations
  15.   Configuration Wizard
  16.   Known Limitations
  17.   Frequently Asked Questions
  18.   How To Get Help
  19.  
  20. ------------------------------------------------------------------
  21.  
  22. System Recommendations
  23.  
  24. ------------------------------------------------------------------
  25.  
  26.      Pentium« processor-based system, 133MHz or higher 
  27.         (90MHz is sufficient for audio-only calls)
  28.      Windows* 95 operating system
  29.      Microsoft's implementation of WinSock 1.1
  30.      Sound card with speakers or headset
  31.      Microphone for voice input
  32.      Video capture hardware -
  33.                 Connectix QuickCam* (B/W),
  34.                 Connectix Color QuickCam*,
  35.                 Color QuickCam2*,
  36.                 Intel Smart Video Recorder III,
  37.         USB PC Imaging Camera
  38.      16 MB RAM, or higher
  39.      Modem, 28.8 Kbps or faster
  40.      Internet access:
  41.           - via modem + Internet Service Provider (except Prodigy*, internetMCI*)
  42.      Browser:
  43.           - Netscape Navigator* (2.0 or later, 32-bit version only) OR
  44.           - Microsoft Internet Explorer* (2.0 or later)
  45.  
  46.  
  47. ------------------------------------------------------------------
  48.  
  49. Configuration Wizard
  50.  
  51. ------------------------------------------------------------------
  52.  
  53. The Intel Internet Video Phone includes a configuration wizard.
  54. This wizard will configure your audio and video hardware to work
  55. correctly with the Intel Internet Video Phone.
  56.  
  57. The configuration wizard runs automatically after installation.
  58. If you change any of your video or audio hardware, however, you must run 
  59. the Configuration Wizard manually. To do this:
  60.  
  61. 1.  Click the Start button, then point to Programs.
  62. 2.  Click Intel Internet Phone, and then click Intel Internet Video Phone 
  63.     Configuration Wizard.
  64.  
  65. ---------------------------------------------------------------------
  66.  
  67. Known Limitations
  68.  
  69. ---------------------------------------------------------------------
  70.  
  71. Clicking the Home button in the Intel Connection Advisor(TM) 
  72. application on some systems produces this error message: 
  73. "Error loading url.dll - System can not find the file specified". 
  74. You won't be able to connect to the Intel Connected PC Web site. 
  75. This is due to a missing file, URL.DLL. The version of Windows95 
  76. that was first released in August 1995 did not include this file. 
  77. Newer versions of Windows95 do include URL.DLL. To correct this 
  78. problem, install the latest version of Internet Explorer, or contact 
  79. Microsoft Technical Support.
  80.  
  81. On systems using a USB camera and a Matrox* or S3 Virge* graphics adapter
  82. card, there may be bus contention during video capture. As a result, 
  83. the video in the configuration wizard or My Video window in the 
  84. application may freeze or be garbled. To overcome this, download the 
  85. latest drivers for the graphics adapter card and do the following steps
  86. for the particular card you are using.
  87. If you are using a Matrox card - 
  88.     1. Select Settings tab in the Display Properties dialog.
  89.     2. Click on PowerDesk button.
  90.     3. Clear the "Use automatic PCI bus retries" and "Use Device 
  91.        Bitmaps Caching" checkboxes.
  92. If you are using an S3 Virge card -
  93.     . In system.ini [display] section, add these lines:
  94.       busthrottle=1
  95.       devicebitmap=0
  96.          
  97.  
  98. --------------------------------------------------------------------
  99.  
  100. Frequently Asked Questions
  101.  
  102. --------------------------------------------------------------------
  103.  
  104. For more FAQs:
  105. If you have a question that is not answered in this section, please see
  106. the full online FAQ. From Intel Internet Video Phone, click the Help menu, 
  107. click Contents, and then click Frequently Asked Questions.
  108.  
  109.  
  110. Q.    I am experiencing audio problems. Why?
  111.  
  112. A.    Please check the following:
  113.  
  114.         1. Audio loss or breakup. If you experience audio breakup while
  115.        you are talking AND doing other things on the Internet, you may 
  116.        be overloading your processor. You can improve the audio by having 
  117.        the remote PC use the Video Pause feature or by suspending the 
  118.            computer-intensive or network-intensive activity.
  119.  
  120.         2. Other party cannot hear you. If you have a half-duplex sound card, 
  121.            notice that there is a Talk button on the Intel Internet Video Phone. 
  122.        Press this button to talk. Also, check the microphone's volume bar
  123.        next to the message area on the phone panel. If it moves as you talk, 
  124.        sound is being transmitted. 
  125.  
  126.         3. Adjusting the volume in half-duplex mode. If you have a half-duplex 
  127.        sound card, you need to be in the listen mode (the Talk button is not 
  128.        pressed) in order to adjust the volume on your Intel Internet Video 
  129.        Phone.
  130.  
  131.         4. Background noise. Most background noise is caused by the 
  132.        microphone gain or volume being set too high. One way to reduce the 
  133.        microphone volume is by using the configuration wizard.
  134.  
  135. Q.  I changed my user name, but when I find my listing in my
  136.     browser, my old name still shows up.  Why?
  137.  
  138. A.  If you change the user name in the User Information dialog box, you
  139.     must reload the page in your browser to see the new changes.
  140.  
  141.  
  142. Q.  How do I remove Intel Internet Video Phone?
  143.  
  144. A.  1.  Click Start/Settings/Control Panel, then double-click the
  145.          Add/Remove Programs icon.
  146.     2.  Click the Install/Uninstall tab.
  147.     3.  Select Intel Internet Video Phone.
  148.     4.  Click the Add/Remove button.
  149.     5.  Click Yes to confirm file deletion.
  150.     6.  If prompted to remove shared files, click Yes.
  151.  
  152.  
  153. Q.  I get this message: "Could not connect. TCP refused the 
  154.     connection." Why?
  155.  
  156. A.  .  You dialed someone who is not running the Intel Internet
  157.        Video Phone.
  158.  
  159.     .  Either you or the person you dialed is not connected to the
  160.        Internet. Make sure you are both connected to an Internet
  161.        Service Provider. 
  162.  
  163.     .  You dialed someone who is running Intel Internet Video
  164.        Phone, but has one of the application's dialog boxes open.
  165.  
  166.     .  You dialed someone who is running Intel Internet Video
  167.        Phone, but that person's network software was not able to
  168.        respond to the call request in time.  This can happen when
  169.        there is a lot of traffic on the Internet. If this occurs, 
  170.        try setting the "Call setup timeout" value in the 
  171.        "Dial | Call Preferences" dialog box to a larger value.
  172.  
  173.  
  174. Q.  I get the error: "Attempts to register with the name 
  175.     server failed."
  176.  
  177. A.  This is usually caused by one of two problems:
  178.  
  179.         .  Your system is not connected to the Internet.
  180.            To verify that your system is connected to the Internet,
  181.            open your browser, and navigate to your favorite Web site
  182.            (such as www.intel.com). If you experience problems,
  183.            contact your Internet Service Provider for assistance.
  184.  
  185.         .  The Internet Directory Service you are using is not
  186.            available. Select a different Name Server in the My Listing
  187.            Information dialog box of the Intel Internet Video Phone.
  188.  
  189.  
  190. ---------------------------------------------------------------------
  191.  
  192. How To Get Help
  193.  
  194. ---------------------------------------------------------------------
  195.  
  196. 1.  Open Intel Internet Video Phone. Make sure you are connected
  197.     to the Internet. Click the Help menu, and then click Contents.
  198.  
  199. 2.  Review the FAQs at:
  200.  
  201. http://support.intel.com/oem_developer/internet/iivphone/IIVP_FAQ.HTM    
  202.  
  203. 3.  Go to the newsgroup at:
  204.  
  205.     http://newsgroups.intel.com/ngi.exe?group=ii01
  206.  
  207. 4.  Send email with your problems or questions to:
  208.  
  209.     webapps@mailbox.intel.com
  210.  
  211.  
  212.  
  213. --------------------------------------------------------------------
  214. * Other product and corporate names may be trademarks of other
  215.   companies and are used only for explanation and to the owners'
  216.   benefit, without intent to infringe.
  217.  
  218. Copyright ⌐ 1996-1997, Intel Corporation
  219.  
  220. Intel Corporation assumes no responsibility for errors or 
  221. omissions in this document. Nor does Intel make any commitment
  222. to update the information contained herein.
  223.  
  224. --------------------------------------------------------------------
  225.  
  226.  
  227.