home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ OS/2 Shareware BBS: 36 Tips / 36-Tips.zip / osinvruf.txt < prev    next >
Text File  |  1997-04-21  |  11KB  |  303 lines
  1. OSINVRUF - OS/2 WARP INSTALLATION QUESTIONS AND ANSWERS
  2. 08/28/96
  3. ======================================================================
  4.                 OS/2 Warp Installation Questions and Answers
  5. ======================================================================
  6.  
  7. Please Read Entire Document for Full Explanation of Procedures
  8. --------------------------------------------------------------
  9.  
  10. DESCRIPTION
  11.  
  12. Installation Questions and Answers for OS/2 Warp.
  13.  
  14. RESOLUTION
  15.  
  16. Question 1 
  17. ----------
  18. What versions of DOS, Windows, and OS/2 will OS/2 Warp version 3.0 
  19. install over?
  20.  
  21.  OS/2 Warp version 3.0, in the RED box will install over: 
  22.  * OS/2 1.3
  23.  * OS/2 for Windows 2.1 and 2.11
  24.  * DOS version 4.0 or higher 
  25.  * Windows version 3.1 and 3.11.
  26.  
  27.  OS/2 Warp version 3.0 with WIN-OS/2, in the BLUE box, will install 
  28.  over:
  29.  * OS/2 1.3, 2.0, 2.1, 2.11
  30.  * DOS version 4.0 or higher 
  31.  * Windows version 3.1 and 3.11
  32.  
  33.  OS/2 Warp Upgrade version 3.0, in the BLUE box, will install over:  
  34.    OS/2 2.1 and 2.11.
  35.  
  36. Question 2
  37. ----------
  38. Is OS/2 Warp Version 3.0 offered in a 5.25 inch diskette format?
  39.  
  40.  OS/2 Warp version 3.0 is only available on 3.5 inch diskettes or 
  41.  CD-ROM.  If you have a 5.25 inch A drive, and are unable to configure
  42.  your 3.5 inch drive as drive A:, there is information available via
  43.  fax to help you create 5.25 inch redirection diskettes. To receive
  44.  this fax, call 1-800-IBM-4FAX and select fax index number 2579.
  45.  
  46. Question 3 
  47. ----------
  48. Can I install OS/2 Warp over a DOS Doublespace, Superstore or any other 
  49. kind of compressed drive?
  50.  
  51.  OS/2 Warp version 3.0 is not designed to install over compressed 
  52.  drives under DOS. If you have Stacker for DOS and OS/2, please contact
  53.  Stac Electronics for assistance installing with OS/2 Warp.
  54.  
  55. Question 4
  56. ----------
  57. I am receiving a Trap 2 error during installation. What is the fix for 
  58. this?
  59.  
  60.  If you are receiving a Trap 2 error during installation, this 
  61.  indicates a hardware memory problem. There is information available
  62.  via fax to help you resolve this problem.  Please call 1-800-IBM-4FAX
  63.  and select fax index number 2036.
  64.  
  65. Question 5 
  66. ----------
  67. Do I need my Windows diskettes or CD-ROM when I am installing OS/2 Warp?
  68.  
  69.  During installation of OS/2 Warp over a system already running 
  70.  Windows, you will be required to use your Windows installation CD-ROM
  71.  or diskettes.  Please ensure that you have them available. If not,
  72.  please refer to page 4 in your OS/2 Warp version 3.0 User's Guide.
  73.  
  74. Question 6 
  75. ----------
  76. I have a hard drive in excess of 1024 cylinders. Can I install OS/2 
  77. Warp?
  78.  
  79.  OS/2 Warp 3.0 must be installed on a partition with less than 1024 
  80.  cylinders. OS/2 Warp 3.0, like DOS, must be installed within the 1024
  81.  cylinder limit to be startable. Use FDISK to make a smaller startup
  82.  partition.
  83.  
  84. Question 7
  85. ----------
  86. I am having system hangs and traps during installation on Diskette 1. 
  87. What are the reasons for this?
  88.  
  89.  Installation problems on Diskette 1 are usually caused by unsupported 
  90.  hard drive controller cards, unsupported CD-ROMs, or in some cases,
  91.  systems that  may need a BIOS upgrade.  Please refer to your hardware
  92.  vendor for these drivers or BIOS upgrades.
  93.  
  94. Question 8 
  95. ----------
  96. What if I run out of space during installation? 
  97.  
  98.  OS/2 Warp uses a temporary file called SWAPPER.DAT to simulate memory. 
  99.  During installation, this file is placed  by default where you are
  100.  installing OS/2 Warp. If you want to install OS/2 Warp on a hard drive
  101.  with very little space, you have to move the SWAPPER.DAT midway
  102.  during the installation. Follow these instructions: 
  103.  
  104.  1. Midway through the installation, at the blue screen that says PRESS 
  105.     ENTER TO REBOOT, press F3 for a command prompt. 
  106.  
  107.  2. Type TEDIT CONFIG.SYS. 
  108.  
  109.  3. Type /SWAPPATH to locate the statement that points to the swapper. 
  110.  
  111.  4. Change the X:\OS2\SYSTEM directory to a directory on another drive. 
  112.  
  113.  5. Press F3 to save. 
  114.  
  115.  6. Type EXIT. 
  116.  
  117.  7. Press Enter to continue. 
  118.  
  119.  8. At the first install screen, select FILE, and then COMMAND PROMPT. 
  120.     Type DEL \OS2\SYSTEM\SWAPPER.DAT. 
  121.  
  122. Question 9 
  123. ----------
  124. I am receiving a SYS1200 error on OS/2 Warp startup which states, "DOS 
  125. environment cannot be created." How do I fix this?
  126.  
  127.  To overcome this error use the OS/2 Warp Selective Install Utility to
  128.  reinstall their DOS support under OS/2 Warp.
  129.  
  130. Question 10 
  131. -----------
  132. I am not getting WIN-OS/2 support after installing OS/2 Warp.  What 
  133. should I do?
  134.  
  135.  If DOS and Windows are not installed, they must be installed to obtain 
  136.  Windows support. After installing DOS and Windows, restart OS/2 WARP
  137.  and run the Selective Install Utility. Choose DOS and WIN-OS/2 support.
  138.  You will be prompted for your Windows diskettes. Once completed, you
  139.  will need to shutdown and restart your system.
  140.  
  141. Question 11 
  142. -----------
  143. I am getting a SYS0005 error on Diskette 12 during installation. What 
  144. do I do?
  145.  
  146.  If you are receiving a SYS0005 on Diskette 12 during installation, use 
  147.  the ATTRIB -R command to remove the READONLY attributes from files in
  148.  the C:\WINDOWS\SYSTEM subdirectory (where C: is the drive that you have
  149.  OS/2 Warp installed). Once in this subdirectory, the syntax for the
  150.  ATTRIB command is:
  151.  
  152.  ATTRIB *.* -R
  153.  
  154. Question 12
  155. -----------
  156. What should I do if I am getting system traps on my Gateway System or 
  157. Motherboard with OS/2 Warp?
  158.  
  159.  Systems with Gateway Motherboards have power management features that 
  160.  cause OS/2 to trap. Try turning the power management features off and 
  161.  reinstall OS/2 Warp. If that fails, call the hardware vendor for
  162.  possible BIOS system upgrade.
  163.  
  164. Question 13
  165. -----------
  166. Why does the system beep on Install Diskette 7? 
  167.  
  168.  If you are installing OS/2 Warp over an earlier version (such as OS/2 
  169.  Version 2.1 or 2.11), OS/2 Warp may be trying to load an old driver.
  170.  Look for old .ADD and .SYS drivers and delete them. Most obsolete
  171.  drivers will be dated 1/29/94 or earlier. Look for these files in the
  172.  root directory and all directories under (and including) \OS2. 
  173.  
  174. Question 14
  175. -----------
  176. I have a COMPAQ AERO Notebook computer and am having difficulty 
  177. installing OS/2 Warp. I can install diskettes 1 through 6, but when 
  178. diskette 7 is accessed the installation fails.  Why?
  179.  
  180.  The COMPAQ AERO 25 and 33 MHz systems do not have an integrated 
  181.  diskette drive. A new BIOS from COMPAQ with revision level 11.01.94
  182.  will solve this problem. Contact COMPAQ at 1-800-345-1518 for this
  183.  upgrade. This number is listed under "Servicing Your Computer" in the
  184.  Setup books that come with all Compaq computers. For Internet users
  185.  who can use the world wide web, the Compaq web server is
  186.  www.compaq.com. The latest information can be downloaded
  187.  from this location.
  188.  
  189. Question 15
  190. -----------
  191. How can I improve my startup performance?
  192.  
  193.  You can do a couple of things to make sure your startup time is 
  194.  minimized:
  195.  
  196.  1. Make sure that Windows Fastload option is turned off. This loads a 
  197.     DOS and Windows session in the background during startup. If you
  198.     have less than 6 MB of memory, it is recommended this be turned off.
  199.     You can do so by going into the OS/2 System folder, then System
  200.     Setup, then WIN-OS/2 Setup.
  201.  
  202.  2. Do not archive your desktop on every restart. You really should 
  203.     only use archive whenever your desktop customization is just how
  204.     you want it. The Archive tab is located in the Desktop Settings
  205.     notebook.
  206.  
  207.  3. Use multiple CONFIG.SYS files to only load certain device drivers 
  208.     depending upon what you plan to do during a particular session.
  209.     For example, the Internet Access Kit has several device drivers
  210.     which, in low memory systems, can use a lot of the free memory
  211.     available causing some swapping to occur. By having one CONFIG.SYS
  212.     with the device drivers remarked out and one CONFIG.SYS with the
  213.     device drivers present, you can choose during startup whether to
  214.     load support for the Internet Access kit or not. See page 216 of the
  215.     User's Guide to OS/2 Warp to find out how to create multiple
  216.     CONFIG.SYS files and activate them in the Alt-F1 recovery menu.
  217.  
  218.  4. Add SET RESTARTOBJECTS=STARTUPFOLDERSONLY to the CONFIG.SYS file. 
  219.     This will cause the Workplace Shell to only restart the objects you
  220.     have in the StartUp folder or the STARTUP.CMD file.
  221.  
  222. Question 16
  223. -----------
  224. While installing IBM Works, I get an EPFIE609 error. How do I get 
  225. around this problem?
  226.  
  227.  The EPFIE609 error message means that the install utility of IBM Works 
  228.  was unable to successfully unpack the INSTALL.IN_ file. Following are the
  229.  instructions when installing from diskettes: 
  230.  
  231.  1. Exit the IBM Works Installation.
  232.  
  233.  2. Make a temporary directory (for example type, "MD C:\WORKTEMP).
  234.  
  235.  3. Insert IBM Works Diskette 1 into drive A: and type the following:
  236.  
  237.     UNPACK A:\INSTALL.IN_ C:\WORKTEMP.
  238.  
  239.  4. Change directory to WORKTEMP (for example type CD C:\WORKTEMP).
  240.  
  241.  5. Look for a file called XXXIDLDS.EXE - where XXX is any three 
  242.     characters.
  243.  
  244.  6. Execute the file as follows; XXXIDLDS /4=A:\
  245.  
  246.  7. Complete the installation.
  247.  
  248.  8. Delete the files in C:\WORKTEMP and remove the C:\WORKTEMP 
  249.     directory.
  250.  
  251.  Following are the instructions when installing from CD-ROM: 
  252.  
  253.  1. Exit the IBM Works Installation.
  254.  
  255.  2. Make a temporary directory (for example type "MD C:\WORKTEMP).
  256.  
  257.  3. Insert the BonusPak CD-ROM into CD-ROM drive and type the following:
  258.  
  259.     UNPACK X:\US\IBMWORKS\INSTALL.IN_ C:\WORKTEMP 
  260.     (where X is the CD-ROM drive). 
  261.  
  262.  4. Change directory to C:\WORKTEMP.
  263.  
  264.  5. Look for a file called XXXIDLDS.exe - where XXX is any three 
  265.     characters.
  266.  
  267.  6. Execute the file as follow: XXXIDLDS/4=X\US\IBMWORKS.
  268.  
  269.  7. Complete the installation.
  270.  
  271.  8. Delete the files in C:\WORKTEMP and remove the C:\WORKTEMP 
  272.     directory.
  273.  
  274. Question 17
  275. -----------
  276. I am attempting to install the OS/2 Warp Upgrade edition over my OS/2 
  277. version 2.1 or 2.11.  The installation fails. What should I do?
  278.  
  279.  To solve this problem, call 1-800-IBM-4-FAX and request document 
  280.  number 3606.
  281.  
  282. Question 18
  283. -----------
  284. Why does OS/2 Warp lock up on 486 Aptivas and some IBM 300 series 
  285. computers?
  286.  
  287.  A problem in the drivers that access the CMOS on some IBM systems 
  288.  causes the system to hang. This problem has been fixed in newer
  289.  versions of OS/2 Warp, but if you have an earlier copy, you must
  290.  install a new VCMOS.SYS driver. You can find this file on most
  291.  electronic services or through IBM. 
  292.  
  293. ______________________________________________________________________
  294. IBM disclaims all warranties, whether express or implied, including 
  295. without limitation, warranties of fitness and merchantability with 
  296. respect to the information in this document. By furnishing this 
  297. document, IBM grants no licenses to any related patents or copyrights.  
  298. Copyright (c) 1994, 1995 IBM Corporation. Any trademarks and product 
  299. or brand names referenced in this document are the property of their 
  300. respective owners. Consult your product manuals for complete trademark 
  301. information. 
  302.  
  303.