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Text File  |  1997-05-08  |  9KB  |  226 lines
  1. OSINDELL
  2. DELL OPTIPLEX SYSTEM LOCKS UP ON AIC7870.ADD DRIVER WHEN HARD DRIVE
  3. CONTROLLER IS AN ADAPTEC 2940
  4. 06/17/96
  5.  
  6. ======================================================================
  7.    Dell Optiplex System Locks Up on AIC7870.ADD Driver When Hard Drive
  8.                      Controller is an Adaptec 2940
  9. ======================================================================
  10.  
  11. Please Read Entire Document for Full Explanation of Procedures
  12. --------------------------------------------------------------
  13. DESCRIPTION
  14.  
  15. When starting up a Dell Optiplex, using an Adaptec 2940 hard drive 
  16. controller, the system locks up on the logo screen. Pressing Alt+F2 at 
  17. the white box in the upper-left corner of the screen shows that the 
  18. system is locking up on the AIC7870.ADD driver.
  19.  
  20.  
  21. RESOLUTION
  22.  
  23. Dell has provided a AIC7870.ADD driver dated 12/05/95, along with an 
  24. OS2LDR file dated 06/27/94, and IBMINT13.I13 dated 06/27/94. The README 
  25. file from the diskette for OS/2 is included below, for your 
  26. convenience. This file is provided AS IS.
  27.  
  28.  
  29. Adaptec 7800 Family Manager for OS/2 2.1X/Warp
  30. ==============================================
  31. This diskette contains Adaptec's OS/2 solution for the AIC-7800 Family 
  32. of Host Adapters.  This includes:
  33.  
  34.   AHA-2910       PCI-to-Fast SCSI (non-bootable)
  35.   AHA-2940       PCI-to-Fast SCSI
  36.   AHA-2940W      PCI-to-Fast and Wide Single-Ended SCSI
  37.   AHA-2944W      PCI-to-Fast and Wide Differential SCSI
  38.   AHA-2940Ultra  PCI-to-Wide UltraSCSI
  39.   AHA-3940       MultiChannel PCI-to-Fast SCSI
  40.   AHA-3940W      MultiChannel PCI-to-Fast and Wide SCSI
  41.   AIC-7850       Single-Chip PCI-to-Fast SCSI
  42.   AIC-7870       Single-Chip PCI-to-Fast and Wide SCSI
  43.   AIC-7880       Single-Chip PCI-to-UltraSCSI
  44.  
  45. The following files on this diskette are required for the installation 
  46. of the 7800 Family OS/2 driver:
  47.  
  48.   \os2\aic7870.add
  49.   \os2\7870pres.exe
  50.   \aic7870.ddp
  51.  
  52. ==================================================================
  53.            INSTALLATION INSTRUCTIONS FOR THE OS/2 DRIVER:
  54. ==================================================================
  55.  
  56. 1) Installing a New Driver or Updating an Existing Driver for OS/2
  57.    2.1X/Warp
  58.    ---------------------------------------------------------------
  59.  
  60.   a) Open the OS/2 System Folder, then open the System Setup
  61.      folder.
  62.  
  63.   b) Double-click on Device Driver Install.
  64.  
  65.   c) Insert the Manager Set floppy in the appropriate drive.
  66.  
  67.   d) Change to the directory where the driver is located, 
  68.      usually \OS2_3x.
  69.     
  70.   e) When you find the driver (AIC7870.ADD), select INSTALL.
  71.  
  72.   f) After the install finishes, a message will appear to report the 
  73.      status.  An error will be displayed if no host adapters are
  74.      found.
  75.  
  76.      You may also install the driver manually.  Copy AIC7870.ADD
  77.      to C:\OS2. Add a line to your CONFIG.SYS that says
  78.      BASEDEV=AIC7870.ADD.
  79.  
  80. 2) First-Time Installation of OS/2 2.1X/Warp From Floppy Diskette
  81. -----------------------------------------------------------------
  82.  
  83.   a) Make backup copies of the Installation Diskette and Disk #1.
  84.  
  85.   b) Using the backup copies of the Installation Diskette and
  86.      Disk #1 do the following:
  87.  
  88.      1) Copy OS2LDR from the 7800 Manager Set onto the
  89.         Installation Diskette.
  90.  
  91.      2) Copy IBMINT13.I13 from the 7800 Manager Set onto Disk #1.
  92.  
  93.   c) Install OS/2 using the backup diskettes and the remainder 
  94.      of the standard OS/2 diskettes.
  95.  
  96.   d) When installation has completed, reboot the system.
  97.  
  98.   e) After the system has rebooted, follow the instructions for
  99.      installing the driver on a system containing OS/2.
  100.  
  101. 3) First-Time Installation of OS/2 2.1X From CD-ROM
  102. ---------------------------------------------------
  103.  
  104.   a) Use diskcopy to make backup copies of all IBM OS/2 and
  105.      Adaptec supplied diskettes. Use the backup copies as your
  106.      working diskettes.
  107.  
  108.   b) Create an OS/2 bootable diskette with the text editor E.EXE.
  109.      This may be required to modify the OS/2 CONFIG.SYS file
  110.      during installation.
  111.  
  112.   c) Copy the OS2LDR file from the 7800 Family Manager set
  113.      diskette (i.e., \OS2_3x\OS2LDR) onto the OS/2 installation
  114.      diskette. This overwrites the existing OS/2 loader on the
  115.      diskette.
  116.  
  117.   d) Copy the IBMINT13.I13 driver from the 7800 Family Manager
  118.      set diskette (i.e.,\OS2_3x\IBMINT13.I13) onto the OS/2
  119.      installation diskette #1. This overwrites any existing
  120.      version of the driver included on diskette #1.
  121.  
  122.   e) Copy the AIC7870.ADD driver from the 7800 Family Manager
  123.      set diskette (i.e., \OS2_3x\AIC7870.ADD) onto the OS/2
  124.      installation diskette #1. This overwrites any existing
  125.      version of the driver included on diskette #1.
  126.  
  127.   f) Modify the CONFIG.SYS file on diskette #1 to include the
  128.      following line:
  129.  
  130.           BASEDEV=AIC7870.ADD /PCIHW
  131.  
  132.   g) Run the OS/2 installation program; follow the instructions
  133.      in your OS/2 documentation.
  134.  
  135.   h) At the end of the installation process, follow the onscreen
  136.      instructions to remove the last OS/2 distribution diskette
  137.      and reboot the computer. If the computer fails to boot up,
  138.      and locks up while displaying the OS/2 logo screen, insert
  139.      the bootable diskette created in step b. Boot the computer
  140.      from this diskette, and use the text editor to again modify
  141.      the OS/2 CONFIG.SYS file on the hard drive to add the
  142.      /PCIHW switch to the BASEDEV=AIC7870.ADD line as shown in
  143.      step f. OS/2 should then boot normally from the hard disk.
  144.  
  145.   i) After the computer has restarted, OS/2 displays a screen.
  146.      You have the option to view online information while the
  147.      OS/2 desktop is building. Allow OS/2 to finish building,
  148.      and follow the onscreen instructions to restart the
  149.      computer. Again, if the computer fails to boot up, and
  150.      locks up while displaying the OS/2 logo screen, repeat the
  151.      process specified in step h to correct the problem.
  152.  
  153. 4) First-Time Installation of OS/2 Warp From CD-ROM
  154. ---------------------------------------------------
  155.  
  156. Follow the steps a-d above.  After reboot, update the
  157. AIC7870.ADD on the boot drive from DISK #1 (this file will be 
  158. overwritten from the CD-ROM).
  159.  
  160. NOTE: The update files OS2LDR and IBMINT13.I13 are no longer 
  161. needed when installing OS/2 Warp.
  162.  
  163. Additional Notes:
  164. -----------------
  165.  
  166. OS/2 2.1X currently does not identify PCI systems and handles 
  167. them in the same way it would an ISA system. This can cause 
  168. several different problems: trouble installing OS/2 2.1X and an 
  169. inability to share a single interrupt between multiple PCI 
  170. adapters.
  171.  
  172. IBM is aware of these problems and has open APARs (PJ14230 and 
  173. PJ14710) tracking them. They will be fixed in a future release 
  174. of OS/2; please check the list of closed APARs accompanying each
  175. future release.
  176.  
  177. Currently, we have files which can be used as interim fixes for 
  178. both these problems:
  179.  
  180.    OS2LDR - A new PCI aware version of the loader. This file can
  181.    be used during installation or installed after the
  182.    installation of OS/2 has completed.
  183.  
  184.    IBMINT13.I13 - A new PCI aware version of the generic INT 13H
  185.    driver that is used during installation from floppy disk.
  186.  
  187. If you update Disk #1 of the CD-ROM installation to include 
  188. OS2LDR, please be aware that this file will be overwritten from 
  189. the CD-ROM. It may have to be updated again on the boot drive 
  190. when the installation has completed.
  191.  
  192. The above problems with OS2LDR and IBMINT13.I13 have been fixed 
  193. in OS/2 Warp. Therefore, the updates are no longer required. 
  194.  
  195. This driver added a new switch named /PCIHW which enables the 
  196. driver to ignore the PCI BIOS and access the PCI hardware 
  197. registers directly. This switch could be useful for the users 
  198. having problems loading the AIC7870.ADD included with OS/2 Warp,
  199. if their system has a non-compliant system BIOS. 
  200.  
  201.      BASEDEV=AIC7870.ADD /PCIHW
  202.  
  203. Intel Errata #8511 lists known data integrity issues with the 
  204. processor cache on the Saturn-1 chipset (82424TX).  For this 
  205. reason Adaptec recommends that processor cache be disabled via 
  206. the CMOS setup to avoid data corruption.  For more information, 
  207. see Intel Errata #8511.  You may get this from Intel's FaxBack 
  208. system at 800.628.2283 or 916.356.3105.  For more detailed 
  209. information see Errata #8512 and 8513.  
  210.  
  211. There is currently no support for installing OS/2 2.0 on a hard 
  212. drive attached to an AIC-7870, due to limitations in the 
  213. installation procedure. Upgrading to OS/2 2.1 or higher is 
  214. recommended.  
  215.  
  216. ______________________________________________________________________
  217. IBM disclaims all warranties, whether express or implied, including 
  218. without limitation, warranties of fitness and merchantability with 
  219. respect to the information in this document. By furnishing this 
  220. document, IBM grants no licenses to any related patents or copyrights.  
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  222. or brand names referenced in this document are the property of their 
  223. respective owners. Consult your product manuals for complete trademark 
  224. information. 
  225.  
  226.