home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ OS/2 Shareware BBS: 36 Tips / 36-Tips.zip / connect.288 < prev    next >
Text File  |  1995-02-05  |  7KB  |  169 lines
  1.  * Originally By: support@usr.com, of (1/31)
  2.  * Originally To: william driskell
  3.  * Originally Re: Re: 288 Connects
  4.  * Original Area: MATRIX*Internet Replies
  5.  * Forwarded by : Blue Wave v2.12 OS/2
  6.  
  7. From: "Customer Support" <support@usr.com>
  8. @Message-Id: <9500127899.AA789949440@robogate.usr.com>
  9. @To: William.Driskell@f914.n109.z1.fidonet.org (William Driskell)
  10. @Subject: Re: 288 Connects
  11.  
  12.  
  13.  
  14.  
  15. Troubleshooting 28.8 Connects
  16. _____________________________
  17.  
  18.  
  19. Tips for High Speed Connections with V.34V.FC Modems
  20. ____________________________________________________
  21.  
  22. Very few people can get consistent 28,800 bps connections. Speeds of 28,800bps 
  23. require pristine line quality along the entire length of the connection. 
  24. However, V.FC and V.34 modems are capable of pushing the limits of analog phone
  25.  
  26. lines, commonly offering connect speeds of 21.600, 24,000 and even 26,400 bps.
  27.  
  28.  
  29. Line Impairment
  30. _______________
  31.  
  32. Variations in line quality are typically the culprit for low connect rates. 
  33. Everyone occasionally gets "a bad line" and has to hang up and call again to
  34. get
  35. a better connection. However, if you find that you never or rarely connect at 
  36. rates above 19200 bps, you will want to investigate the line quality of your 
  37. connections. Begin with the following:
  38.  
  39.      *Try calling a different location. Line quality differs from region to 
  40. region, and it may be a problem with the lines or modem at the other end of a 
  41. particular call. The U.S. Robotics BBS (708 982-5092) is a good one to try
  42.  
  43.      *Try connecting with a local call. Sometimes the connections within a long
  44.  
  45. distance call can cause impairments. (If this isolates the problem, you can try
  46.  
  47. switching long distance companies.)
  48.  
  49.      *Try plugging the modem to a different phone line or wall jack.
  50.  
  51.      *If you know someone else In your area with a high speed modem, ask what 
  52. type of connections they make. Try making the connection from their location.  
  53. If you encounter the same low connection rates, the problem may be resulting 
  54. from impairments along the lines running to the local telephone company or 
  55. within your home or office. Your telephone company or a private consultant may 
  56. be able to help. Information on how to troubleshoot a line for specific
  57. problems
  58. is provided at the end of this document.
  59.  
  60.  
  61.  
  62. Software Setup and Modem Configuration
  63. ______________________________________
  64.  
  65. In addition to line impairments, modem configuration and software setup can 
  66. affect connection rates and throughput. The Courier's default configuration 
  67. allows 28,800 connections with other V.34 and V.FC modems. Information on 
  68. software setup is available through the U.S. Robotics fax-on-demand (FOD)
  69. system
  70. or through your software's support service.
  71.  
  72. New Code  (Courier V.34 modems only):
  73.  
  74. Download the latest code from the U.S. Robotics BBS (see Upgrades in your
  75. user's
  76. manual or FOD document #565). The upgrade is free and the latest code revision 
  77. can improve performance.
  78.  
  79.  
  80. Dropped Connections:
  81.  
  82. Dropped connections can occur when there is a sharp decrease in line quality 
  83. during a call.  V.34 modems will switch to rates as low as 4800 bps to 
  84. compensate for these changes. If the loss of quality is extremely severe, they 
  85. will drop the connection.
  86.  
  87.  
  88. Dropped V.FC Connections:
  89.  
  90. V.FC connections can only switch rates down to 14.400 bps. If you connect using
  91.  
  92. V.FC and line quality drops below that allowable for a 14,400 connection, the 
  93. modems will disconnect. If this occurs frequently for a particular call, you 
  94. will want to disable V.FC before calling that modem again. A different 
  95. modulation protocol (V.32 bis, for example) will be established and will allow 
  96. the modems to switch to lower bit rates as line quality warrants. Send the
  97. modem
  98. the following command to disable V.FC:
  99.  
  100.        ATS56=128
  101.  
  102. Remember to return the modem to its original configuration after the call is 
  103. completed by resetting the modem or entering ATS56=O.
  104. Some V.FC modems from other manufactures do not support rate switching. These 
  105. connections are more likely to drop. For these calls, you can force a lower 
  106. connect speed by locking the modem to a lower link rate via the &N command, or 
  107. disable V.FC by entering ATs56=128. Remember to reset the modem or return it to
  108.  
  109. its original configuration after the call is completed (AT&NO or ATS56=O)
  110.  
  111.  
  112.  
  113. Bandwidth Requirements
  114. ______________________
  115.  
  116. This information is provided for consultants or experienced modem users only.
  117.  
  118. V.34 and V.FC connection rates are based on the available bandwidth over the 
  119. phone line. The  modems test the phone lines before establishing a connection 
  120. rate and will select the highest symbol rate allowable. In general, a higher 
  121. symbol rate allows greater speeds, but requires greater bandwidth.
  122.  
  123. The approximate bandwidth requirements for each symbol rate are shown in the 
  124. chart below.  Note that when using V.34, the Courier modem can operate at
  125. either
  126. of two frequency ranges for any of the given symbol rates. This allows it to 
  127. select the frequency range of better quality for that call.
  128.  
  129.       Symbol                 Carrier       Bandwidth         Maximum
  130.        Rate      Protocol    Frequency    Requirements      Bit Rate
  131.  
  132.  
  133.        2400      V.34        1600Hz        400-2800 Hz        21600
  134.                  V.34/VFC    1800Hz        600-3000 Hz        21600
  135.  
  136.        2743      V.34        1646 Hz       274-3018 Hz        24000
  137.                  V.FC/V.34   1829 Hz       457-3200 Hz        24000
  138.  
  139.        2800      V.34        1680 Hz       280-3080 Hz        24000
  140.                  V.FC/V.34   1867 Hz       467-3267 Hz        24000
  141.  
  142.        3000      V.34        1800 Hz       300-3300 Hz        26400
  143.                  V.34/V.FC   2000 Hz       500-3500 Hz        26400
  144.                  V.FC        1875 Hz       375-3376 Hz        26400
  145.  
  146.        3200      V.34        1829 Hz       229-3429 Hz        28800
  147.                  V.FC        1920 Hz       320-3520 Hz        28800
  148.  
  149.        3429      V.34        1959 Hz       244-3674 Hz        28800
  150.  
  151.  
  152.           NOTE: Minimum bit rates. V.34 will connect at speeds as low as 4800 
  153. bps with any of the above symbol rates. V.FC does not support rates below
  154. 14,400
  155. bps. If the bit rate is much lower than the maximum bit rate supported by the 
  156. symbol rate, the phone line has lots of noise or other impairments on it.
  157.  
  158. Determining a Connection's Bandwidth
  159. ____________________________________
  160.  
  161. The symbol rate and carrier frequency used during a connection is displayed on 
  162. the modem's I11 screen. (The I11 screen is an undocumented USR AT command). 
  163. Using the above table, you can determine the approximate bandwidth detected by 
  164. the modem. V.34 can be disabled by setting s56=64. V.FC can be disabled by 
  165. setting S56=128. (S-Register 56 is an undocumented AT command).
  166.  
  167.  
  168.  
  169.