home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ OS/2 Shareware BBS: 36 Tips / 36-Tips.zip / WIN005.FAX < prev    next >
Text File  |  1994-12-01  |  5KB  |  128 lines
  1. Wordperfect troubleshooting                      4/16/93
  2.  
  3. WORD PERFECT FOR WINDOWS TROUBLE SHOOTING GUIDE
  4. -----------------------------------------------
  5.  
  6. See also:  OS/2 2.0 Online Help
  7.  
  8.            OS/2 2.0 Manuals - Installation Guide
  9.                               Using the Operating System
  10.                               Migrating to the OS/2 Workplace Shell
  11.                               Adobe Type Manager for WIN-OS2
  12.  
  13.            OS/2 Readme File  (README file in root directory)
  14.  
  15.  
  16. IMPORTANT - Word Perfect has a fix for Word Perfect for Windows
  17.             Version 5.1 that is required for running under WIN-OS/2.
  18.             Call Word Perfect to obtain this fix.  The second
  19.             problem below explains how to install this fix.
  20.  
  21.  
  22. General Word Perfect For Windows (V 5.1) Problems and Solutions
  23. ===============================================================
  24.  
  25. Problem: Can't install under a Windows full screen session.
  26.  
  27. Answer:  Install Word Perfect for Windows in a DOS session.
  28.          Then use the migrate facility to migrate the application
  29.          to the desktop.
  30.  
  31.  
  32. Problem: Wordperfect has provided a fix, how do I install it?
  33.  
  34. Answer:  Prior to running Word Perfect, from an OS/2
  35.          session change to the directory that Word Perfect resides in
  36.          and execute FIXWP WPWINFIL.EXE. This will enable Word Perfect
  37.          to run under OS/2. (In order to run Word Perfect under DOS or
  38.          Microsoft Windows it is necessary to run UNFIX WINWPFIL.EXE.)
  39.          If an attempt was made to execute WP prior to executing FIXWP it
  40.          may be necessary to shut down and restart the system.
  41.  
  42.  
  43. Problem: Running WP for Windows causes GPFAULT in module WPWINFIL.EXE
  44.          at 0001:0031.
  45.  
  46. Answer:  FIXWP was not executed see above.
  47.  
  48.  
  49. Problem: Directory path for shared code is invalid.
  50.  
  51. Answer:  Determine where the shared code is located.  To set up, open ICON
  52.          and provide path in optional parameter settings.  "/WPC= path".
  53.  
  54.                            or
  55.  
  56.          Determine where the shared code is located.  To set up, open ICON
  57.          and provide entry in optional parameter settings.  "WP{WP.ENV}".
  58.          In the same directory that WPWINFL.EXE exists create a file
  59.          called WP.ENV as shown below and enter the following two lines.
  60.  
  61.               OWP.WPt
  62.               /WPC= path
  63.  
  64. Problem: When running in seamless, resizing of the Equation Editor causes a
  65.          GP FAULT.
  66.  
  67. Answer:  This is a known problem that IBM is investigating.
  68.  
  69.  
  70. Problem: Word Perfect problem using ATM Symbol Fonts.  WPWINFIL has
  71.          caused error in WIN-OS2 GP FAULT in module ATM16.DLL at 0003:CC21.
  72.  
  73. Answer:
  74.  
  75.  
  76. Problem: Not enough memory when using WP Print Preview.
  77.  
  78. Answer:  Increase the DPMI Memory Limit for the DOS Settings for the
  79.          Full Screen WIN-OS/2 session or for the WIN-OS/2 Window where
  80.          you are running OS2.  Under investigation.  APAR
  81.  
  82.  
  83. Problem: I am running Bitstrean Facelift 2.0 and try to use Word Perfect for
  84.          Windows with it and get a WPWINFIL, GP Fault, in module FLSYSDLL.DAT.
  85.  
  86. Answer:  IBM is investigating this problem.  No workaround.  APAR PJ04568.
  87.  
  88.  
  89. Problem: Running Word Perfect from a requestor with word perfect on an IBM
  90.          IBM Lan Server Server causes traps and hangs.
  91.  
  92. Answer:  IBM is investigating this problem.  No workaround.  APAR PJ04712.
  93.  
  94.  
  95. General Windows Printing Information
  96. ============================================
  97.  
  98. In order to print using WIN-OS2 you need to install the WIN-OS2 3.0
  99. printer driver for your printer.  The WIN-OS2 3.0 printer drivers
  100. included with OS/2 2.0 are the same drivers that originally shipped
  101. with Microsoft Windows 3.0.  There are some Window 3.0 drivers that do
  102. not have an equivalent OS/2-2.0 printer driver and conversely, there are
  103. OS/2-2.0 printer drivers that do not have an equivalent Windows 3.0 driver.
  104. Lack of features, lack of a specific printer driver or driver feature
  105. in WIN-OS2 is no different than that of DOS/WINDOWS.  If you have a
  106. WIN-OS2 printer driver without an equivalent OS/2 printer driver, use
  107. the IBMNULL OS/2 printer driver for that port.  The OS/2-2.0 printer
  108. driver will have no effect on printing from WIN-OS2.
  109.  
  110. A list of supported printers for WIN-OS2 and OS/2 is on the OS/2
  111. Driver Disk 1 in the files PRDEV.LST and PRDESC.LST.
  112.  
  113. If you need to print using LPT3 or LPT4 via a redirected network
  114. printer, you must add LPT3.OS2 and LPT4.OS2 to the WIN.INI file
  115. underneath LPT2.OS2.  The WIN.INI file is in the \OS2\MDOS\WIN-OS2
  116. directory.
  117.  
  118. Note: WordPerfect has indicated that Wordperfect for Windows dated after
  119.       11-4-91 should not apply the FIXWP fix. If you did, a reinstall
  120.       of Wordperfect will be necessary.
  121.  
  122.  
  123.  
  124.  
  125.  
  126.  
  127. 12/31/99
  128.