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Text File  |  1995-02-25  |  5KB  |  142 lines
  1. OSBPFAXW - OS/2 WARP BONUS PACK FAXWORK LITE PROBLEMS
  2. 01/18/95
  3.  
  4.  
  5. ================================================================
  6.  
  7. 1.  Why do I get a "FMD<port number> not responding" message
  8.     when using the FaxWorks Lite Application from the OS/2 WARP
  9.     BonusPak?
  10.  
  11.  
  12. The problem can be one of several things:
  13.  
  14.  
  15. 1.  The serial port is not configured correctly for OS/2.
  16.  
  17.     Before configuring FaxWorks, make sure the modem is working
  18.     with OS/2.
  19.  
  20.     Review the Performance Considerations reference in the
  21.     Information Folder.
  22.  
  23.     Review the parameters for the COM.SYS device driver in the
  24.     Command Reference in the Information Folder.  Use the SEARCH
  25.     facility to find the COM.SYS parameters.
  26.  
  27.     Both the base OS/2 serial communication device driver
  28.     (COM.SYS) and the FaxWorks Lite device driver (FMD.SYS)
  29.     require parameters to describe serial ports COM3 or
  30.     COM4.  Serial ports COM1 and COM2 are configured
  31.     automatically, provided they are set to standard I/O
  32.     addresses and IRQs.  The FMD.SYS device driver and
  33.     the COM.SYS device driver use the identical format.
  34.  
  35.     The parameters for the COM.SYS and FMD.SYS device drivers
  36.     must match the physical settings of the serial adapter or
  37.     internal modem.  The IRQ and I/O addresses are determined by
  38.     the actual device (i.e.  internal modem) and NOT the OS/2
  39.     device driver.  To determine the I/O addresses and IRQs on an
  40.     ISA bus system, you need to compare the actual device with
  41.     the setting listed the documentation shipped with the
  42.     adapter.
  43.  
  44.     For example, if an internal modem is present at I/O address
  45.     03e8h, is configured to use IRQ 5 and is the third port
  46.     (COM3), the COM.SYS and FMD.SYS would be configured (in the
  47.     CONFIG.SYS file) as follows:
  48.  
  49.         DEVICE=C:\OS2\BOOT\COM.SYS (3,03E8, 5)
  50.  
  51.         DEVICE=C:\FAXWORKS\FMD.SYS L (3,03E8,5)
  52.  
  53.  
  54.  
  55.     The MODE command can be used to verify that the port has been
  56.     configured correctly for OS/2 operation.  The MODE command is
  57.     documented in the Command Reference in the Information
  58.     Folder.  The COM.SYS device driver recognizes a serial device
  59.     is present if the MODE command completes without an error.
  60.  
  61.     If the MODE command works, you can try the following
  62.     test:  Go to an OS/2 command prompt and type:
  63.  
  64.         ECHO ATA > COMx:
  65.  
  66.     where COMx: is the port used for the MODE command. for
  67.     example COM1:.
  68.  
  69.     This command tells the modem to raise the audible carrier
  70.     signal.  To reset the modem, type:
  71.  
  72.         ECHO ATZ > COMx:
  73.  
  74.     If the test works, the modem is configured correctly for
  75.     OS/2.  If it fails, there is probably a a hardware conflict
  76.     or configuration error.
  77.  
  78.  
  79. 2)  The FaxWorks device driver is not configured for the
  80.     serial port.
  81.  
  82.     The FaxWorks Device Driver (FMD.SYS) uses the identical
  83.     parameters as the COM.SYS device driver.  The FMD.SYS device
  84.     driver also requires the 'L' parameter.  These parameters are
  85.     documented in the \FAXWORKS\README.DOC file.
  86.  
  87.  
  88. 3)  The FaxWorks application is not configured correctly.
  89.  
  90.     The FaxWorks lite README.DOC file is in the \FAXWORKS
  91.     directory.  Review this file for modem settings.
  92.  
  93.     The CLASS 1 FAX standard works better with
  94.     the FaxWorks Lite application.  If you have problems
  95.     using the CLASS 2 FAX standard and the FAX Modem is capable
  96.     of using the CLASS 2 FAX standard, customers should configure
  97.     FaxWorks to use the CLASS 1 FAX Standard.
  98.  
  99.     Notice the "USE HW FIFO" setting for the FaxWorks Lite
  100.     application, it should only be checked if the MODE commands
  101.     returns "BUFFER=AUTO".  Below are the recommended settings
  102.     for CLASS 1 FAX Modems:
  103.  
  104.  
  105.     BAUD:       9600
  106.     CLASS:      CLASS1
  107.     FEATURES:   CHECK TCF SIGNAL
  108.                 RECEIVE EOP DELAY
  109.                 USE HW FIFO (if BUFFER=AUTO) ***
  110.  
  111.  
  112.     NOTE:       Any valid port address and IRQ should work.  Some
  113.                 14.4k Data/FAX modems have problems trying
  114.                 to FAX at 14.4k.  Make sure it works at 9600
  115.                 before increasing the BAUD rate.
  116.  
  117.     Note:
  118.  
  119.     HW FIFO refers to the hardware being compatible with the
  120.     NS16550a UART.  This is determined by using the MODE
  121.     command and looking at the BUFFER setting.  If BUFFER is set
  122.     to N/A, then this is not a NS16550a compatible UART.
  123.  
  124.  
  125.  
  126. 4)  The Data/Fax Modem is not supported by the application.
  127.  
  128.     Only Data/FAX modems that are compatible to the NS16450 /
  129.     NS16550a are supported by the FaxWorks Lite application.
  130.     Serial devices such as Intelligent Digiboards, Hayes ESP
  131.     devices and Intel Satisfaction (internal) modems are not
  132.     supported by the FaxWorks Lite application.  See the
  133.     \FAXWORKS\README.DOC for further information.
  134.  
  135.  
  136. ----------------------------------------------------------------
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  142.