home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ OS/2 Shareware BBS: 21 PDrivers / 21-PDrivers.zip / 4076os2u.zip / SOFTWARE.TXT < prev    next >
Text File  |  1993-10-19  |  12KB  |  261 lines

  1. OVERVIEW
  2. ========
  3.  
  4. This file contains many different categories of assistance that can be
  5. found to help you get the most from your printer!
  6.  
  7. Below are listed the main categories:
  8.  
  9. - Questions concerning your application software
  10. - Technical assistance with your printer
  11. - Missing or broken parts for your printer
  12. - References to companies that provide Custom Font Cards
  13. - Worldwide support phone numbers
  14.  
  15. Customers in the United States and Canada should use the phone numbers
  16. listed in the sections below.  Customers outside the United States or
  17. Canada should refer to the Lexmark Worldwide numbers listed at the bottom
  18. of this file.
  19.  
  20.  
  21. APPLICATION SOFTWARE
  22. ====================
  23.  
  24. Consult your software manual for further information regarding
  25. the use of printer drivers with your software.  If you still
  26. require assistance, please call the software company's technical
  27. support phone number.
  28.  
  29. For assistance with the IBM OS/2* or Microsoft Windows** print
  30. drivers for your printer, contact Lexmark Printer Technical Support
  31. at (606)232-3000.
  32.  
  33. Software Program:                  Technical Support Number (US):
  34. -----------------------------------------------------------------
  35. Address Book Plus** .............................. (415)345-0551
  36. Alpha**/four ..................................... (617)272-3680
  37. Alpha**/three .....................................(617)272-3680
  38. Ami** ............................................ (404)399-5505
  39. Ami** Pro ........................................ (404)399-5505
  40. APPLAUSE II** .................................... (800)527-6060
  41. Artline** ........................................ (900)288-0852
  42. Arts & Letters** ................................. (214)661-8960
  43. Bank Street Writer Plus** ........................ (415)382-4700
  44. Bannermania** .................................... (415)382-4700
  45. Calendar Creator Plus** .......................... (415)345-0551
  46. COREL Draw** ..................................... (613)728-1990
  47. Crystal Accounting** ............................. (800)247-3224
  48. CrystalLaser** ................................... (800)626-6400
  49. CrystalWriter** .................................. (800)626-6400
  50. DAC-Easy Accounting** ............................ (214)248-0205
  51. DAC-Easy Light** ................................. (214)248-0205
  52. DAC-Easy Payroll** ............................... (214)248-0205
  53. DataEase** ....................................... (203)374-2825
  54. dBASE IV** ....................................... (408)431-9060
  55. DrawPerfect** .................................... (800)541-5098
  56. Electric Desk** .................................. (617)272-3680
  57. Enable/OA** ...................................... (518)877-8236
  58. Excel ............................................ (206)635-7070
  59. Express Publisher** .............................. (415)345-0551
  60. Family Tree** .................................... (510)794-6850
  61. Framework III** .................................. (800)999-1617
  62. Freedom of Press** ............................... (508)663-8213
  63. GEM Desktop Publisher**........................... (900)288-0852
  64. GeoWorks Ensemble** .............................. (510)644-3456
  65. GoScript** ....................................... (619)450-4600
  66. GrandView** ...................................... (408)253-1700
  67. Harvard Graphics** ............................... (408)988-1703
  68. HiJaak** ......................................... (800)374-6738
  69. IBM DisplayWrite* ................................ (800)336-5430
  70. Inset** .......................................... (800)374-6738
  71. Interleaf** Publisher ............................ (800)688-5151
  72. Jetform**-Design ................................. (613)230-4700
  73. Jetform** Print for Windows** .................... (613)230-4700
  74. Jetform** Print for PC ........................... (613)230-4700
  75. Keyworks** ....................................... (617)272-3680
  76. Keyworks Advanced** .............................. (617)272-3680
  77. LabelRIGHT** ..................................... (408)458-9938
  78. Labels Unlimited**................................ (415)345-0551
  79. Lotus 1-2-3** Rel. 2.X ........................... (800)223-1662
  80. Lotus 1-2-3** Rel. 2.2 w/ Allways**............... (800)223-1662
  81. Lotus 1-2-3** Rel. 3.1/3.1+....................... (800)223-1662
  82. Lotus Symphony** ................................. (800)223-1662
  83. Lucid by DAC-Easy** .............................. (214)248-0205
  84. Micrografx Designer** ............................ (214)234-2694
  85. Micrografx Graph Plus** .......................... (214)234-2694
  86. Microsoft** Word ................................. (206)635-7210
  87. Microsoft** Works ................................ (206)635-7150
  88. MultiMate** 4.0 .................................. (800)527-6060
  89. Multimate Advantage II** ......................... (800)527-6060
  90. Multiplan** ...................................... (206)454-2030
  91. Name Tag Kit** ................................... (415)345-0551
  92. Name That Disk** ................................. (415)345-0551
  93. Netware** ........................................ (800)453-1267
  94. OfficeWriter** ................................... (608)274-5047
  95. Org Plus** ....................................... (510)794-6850
  96. PageMaker** ...................................... (206)628-2040
  97. Paradox** ........................................ (408)461-9155
  98. PC Paintbrush IV** ............................... (404)428-0008
  99. PC Paintbrush Plus** ............................. (404)428-0008
  100. PC-Write** ....................................... (206)282-0452
  101. Perspective Junior** ............................. (310)471-6331
  102. PFS: First Choice** .............................. (617)494-1220
  103. PFS: First Graphics** ............................ (617)494-1220
  104. PFS: First Publisher** ........................... (617)494-1220
  105. PlanPerfect** .................................... (800)321-3248
  106. Powerpoint** ..................................... (206)635-7145
  107. Printer Control Panel** .......................... (800)767-8005
  108. Presentation Express** ........................... (800)342-5277
  109. Presentation Team ................................ (900)288-0852
  110. Professional File** .............................. (608)274-5047
  111. Professional Write** ............................. (608)274-5047
  112. Professional Write** Plus ........................ (608)274-5047
  113. Publisher's Paintbrush** ......................... (404)428-0008
  114. Publisher's Type Foundry** ....................... (404)428-0008
  115. Q&A** ............................................ (408)252-5700
  116. Q&A Write** ...................................... (408)252-5700
  117. Quattro Pro** for DOS**........................... (408)461-9122
  118. Quattro Pro** for Windows**....................... (408)461-9122
  119. Quick Schedule Plus** ............................ (415)345-0551
  120. Quicken** ........................................ (415)858-6010
  121. RapidFile** ...................................... (800)527-6060
  122. Reflex** ......................................... (800)527-6060
  123. SAMNA PLUS** ..................................... (404)399-5505
  124. SAMNA Word** ..................................... (404)399-5505
  125. SAMNA Word IV** .................................. (404)399-5505
  126. ScriptServer** ................................... (206)281-8800
  127. SideKick** ....................................... (800)331-0877
  128. Signature** ...................................... (410)576-2040
  129. SmartWare** II ................................... (800)882-5256
  130. SPRINT** ......................................... (800)527-6060
  131. SuperCalc** ...................................... (408)432-1764
  132. SuperProject** ................................... (408)432-1764
  133. T3** ............................................. (505)522-0352
  134. The Magic Form System** .......................... (313)626-0714
  135. The New Print Shop** ............................. (415)382-4700
  136. The Worksheet Utilities** ........................ (617)497-6339
  137. Timberline** Series .............................. (503)626-2181
  138. Time Line** ...................................... (415)897-1445
  139. Top Priority** ................................... (415)345-0551
  140. Trumpet** ........................................ (800)342-5277
  141. Ventura Publisher** .............................. (800)822-8221
  142. WordPerfect** 5.1 ................................ (800)541-5170
  143. WordStar** 7.0 ................................... (900)555-7827
  144. XYWrite III Plus** ............................... (410)576-2040
  145. XYWrite IV** ..................................... (410)576-2040
  146. 35mm Express** ................................... (800)342-5277
  147.  
  148.  
  149. TECHNICAL ASSISTANCE
  150. ====================
  151.  
  152. Printer Technical Support (US & Canada)............ (606)232-3000
  153.  
  154. Lexmark Bulletin Board System ..................... (606)232-5653
  155.    Settings:
  156.                 Minimum 1200 Baud
  157.                 8 Data Bits
  158.                 No Parity
  159.                 1 Stop Bit
  160. Facsimile Number .................................. (606)232-2380
  161.  
  162.  
  163. BROKEN OR MISSING PARTS
  164. =======================
  165.  
  166. Broken and Missing Parts (US & Canada)............. (800)453-9267
  167.  
  168.  
  169. CUSTOM FONT CARDS
  170. =================
  171.  
  172. Architext ........................................ (512)490-2240
  173. DataScan Font Service (FR) ....  International + 33 + 1342 40485
  174. Fontware Limited (UK) ......... International + 44 + 0329 822857
  175. Intercon Associates .............................. (800)422-3880
  176. RedTitan Limited (UK) .......... International + 44 + 6285 30681
  177. UDP Data Products ................................ (213)782-9800
  178.  
  179.  
  180. LEXMARK WORLDWIDE PHONE NUMBERS
  181. ===============================
  182.  
  183. For technical assistance with your printer, contact your point of
  184. purchase or your Lexmark country representative.
  185.  
  186. Lexmark Bulletin Board System (Worldwide)........ (606)232-5653
  187. Lexmark Bulletin Board System (Asia Pacific)      (61)02-488-7869
  188.    Settings :
  189.                     Minimum 1200 Baud
  190.                     8 Data Bits
  191.                     No Parity
  192.                     1 Stop Bit
  193.  
  194. ------------------------------------------------------------------
  195. For technical assistance in Asia Pacific, contact your original
  196. point of purchase or call:
  197.  
  198.  Australia                        Fiji
  199.  Japan                            Pacific Islands
  200.  New Guinea                       Other Asia Pacific Countries
  201.  
  202.          LEXMARK INTERNATIONAL (AUSTRALIA) PTY LIMITED
  203.  Telephone ....................................(61)02-930-3555
  204.  Toll Free (Within Australia)....................  008-25-2821
  205.  Fax ..........................................(61)02-930-3553
  206.  
  207.  China/Hong Kong
  208.  
  209.            LEXMARK INTERNATIONAL (HONG KONG) LIMITED
  210.  Telephone ..................................... (852) 825-6168
  211.  Fax ........................................... (852) 877-6708
  212.  
  213.  Bangladesh                       India
  214.  Indonesia                        Pakistan
  215.  Philippines                      Singapore
  216.  Sri Lanka                        Myanmar
  217.  
  218.        LEXMARK INTERNATIONAL (SINGAPORE) PTE LTD
  219.  Telephone ..................................... (65) 227-3488
  220.  Fax ........................................... (65) 227-7818
  221.  
  222.  Taiwan
  223.  
  224.            LEXMARK ASIA PACIFIC CORPORATION INC.
  225.  Telephone ................................... (886 2) 713-1000
  226.  Fax ......................................... (886 2) 712-7499
  227.  
  228.  New Zealand
  229.  
  230.                    GESTETNER (NZ) LIMITED
  231.  Telephone .................................... (644) 499-4660
  232.  Fax .......................................... (644) 499-4669
  233.  
  234.  Republic of South Korea
  235.  
  236.                   SINDO RICOH COMPANY, LIMITED
  237.  Telephone ..................................... (822) 460-1090
  238.  Fax ........................................... (822) 463-4364
  239.  
  240.  Malaysia
  241.  
  242.                      MESINIAGA SDN. BHD.
  243.  Telephone ..................................... (603) 232-2011
  244.  Fax ........................................... (603) 238-8262
  245.  
  246.  Thailand
  247.  
  248.             METRO INFORMATION PRODUCTS CO. LIMITED
  249.  Telephone ..................................... (662) 226-5170
  250.  Fax ........................................... (662) 226-5189
  251.  
  252.  
  253. ==================================================================
  254.  
  255.  
  256. Programs identified by a single asterisk (*) are trademarks or
  257. registered trademarks of the IBM Corporation.  Programs identified
  258. by a double asterisk (**) are trademarks or registered trademarks
  259. of their respective companies.
  260.  
  261.