home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ OS/2 Shareware BBS: 16 Announce / 16-Announce.zip / 196147.zip / 196147.ANN
Text File  |  1996-06-25  |  26KB  |  705 lines

  1. IBM ThinkPad 560 New Model -- Slim and Lightweight with OS/2 Warp Connect with WIN-OS/2 Preinstalled
  2.  
  3. Announced on  June 25, 1996
  4. Hardware  Announcement 196147
  5.  
  6.  
  7. In Brief . . .
  8.  
  9. This slim-profile, lightweight notebook is packed with power and
  10. function, including these key features:
  11.  
  12. o  Preinstalled OS/2 Warp with WIN-OS/2 operating system and BonusPak
  13.    applications with other selected applications
  14.  
  15. o  Pentium 133MHz(2) processor
  16.  
  17. o  High-capacity, 1.08GB* hard disk drive standard
  18.  
  19. o  8MB of Extended Data Output (EDO) memory standard -- expandable to
  20.    40MB
  21.  
  22. o  Built-in, 16-bit stereo audio standard on all models (supports
  23.    Sound Blaster Pro-compatible applications)
  24.  
  25. o  Large 12.1-inch (measured diagonally) TFT SVGA (800 x 600)
  26.    resolution color LCD displays
  27.  
  28. o  HelpCenter(R) support available (800-772-2227)
  29.  
  30. ----------------------------------------
  31.  
  32.  
  33. When you see how slim and light the new ThinkPad(R) 560 is, you will
  34. know IBM has added another winner to its acclaimed ThinkPad product
  35. line.  How slim is it?  Just 1.2 inches.  How light?  Just 4.1
  36. pounds(1) including the battery.
  37.  
  38. This new model has OS/2(R) Warp Connect with WIN-OS/2(TM)
  39. preinstalled with BonusPak applications.  Also included are other
  40. selected software applications.
  41.  
  42. The system has a Pentium 133MHz(2) processor with a 1.08GB hard
  43. drive, standard.  Options include a port replicator and an additional
  44. Li-Ion battery.  All models support Sound Blaster Pro audio
  45. applications.
  46.  
  47. With the ThinkPad 560, you get a large color display -- a 12.1-inch
  48. Thin Film Transistor (TFT) LCD (measured diagonally).  It has SVGA
  49. (800 x 600) resolution.
  50.  
  51. The best thing about the ThinkPad 560 is that you get fast
  52. performance and a wide range of function -- all in a slim profile and
  53. lightweight package.  A ThinkPad 560 system combined with the
  54. optional port replicator can easily become your primary computer,
  55. providing an alternative to a desktop system unit.
  56.  
  57. Special Ordering Guidelines:  The ThinkPad 560 with OS/2 Warp Connect
  58. with WIN-OS/2 preinstalled is a "B" model with extended availability.
  59. This model may not be as readily available as the previously
  60. announced "A" models.
  61.  
  62. Planned Availability Date:  July 26, 1996
  63.  
  64. (R)   Registered trademark of International Business Machines
  65.       Corporation in the United States or other countries or both.
  66. (1)   Actual specifications may vary depending on features, vendor
  67.       components, or manufacturing process.
  68. (TM)  Trademark of International Business Machines Corporation in the
  69.       United States or other countries or both.
  70. (2)   Designates processor's internal clock speed only.  Application
  71.       speed will be less.
  72. *     GB = 1000 million bytes and MB = one million bytes when
  73.       referring to hard disk
  74.  
  75.       Other trademarks and registered trademarks are the properties
  76.       of their respective owners.
  77.  
  78.  
  79.  
  80. DESCRIPTION
  81.  
  82. The ThinkPad 560 new high-function model brings you innovative
  83. technology, instant productivity with preinstalled software, and
  84. outstanding service and support, all at an attractive price.
  85.  
  86. Key reasons to consider the ThinkPad 560 new model include:
  87.  
  88. o  Preinstalled OS/2 Warp Connect with WIN-OS/2  and BonusPak
  89.    applications and selected software applications
  90.  
  91. o  Pentium 133MHz processor
  92.  
  93. o  Large, 12.1-inch TFT LCD (measured diagonally) display with SVGA
  94.    (800 x 600) resolution
  95.  
  96. o  8MB of memory standard, expandable to a maximum of 40MB
  97.  
  98. o  Standard high-capacity, 1.08GB hard disk drive (HDD)
  99.  
  100. o  PCI bus capable of 32-bit transfers for faster performance
  101.  
  102. o  Standard Li-Ion battery
  103.  
  104. o  Built-in, 16-bit stereo audio standard on all models (supports
  105.    Sound Blaster Pro-compatible applications)
  106.  
  107. o  Built-in microphone and speaker
  108.  
  109. o  Volume control
  110.  
  111. o  Single IR transceiver
  112.  
  113. o  TrackPoint III(TM)
  114.  
  115. o  Full complement of ports for peripheral connections
  116.  
  117. o  Port replicator connector
  118.  
  119. o  Integrated 1.44MB floppy diskette drive
  120.  
  121. o  Type III PCMCIA slot
  122.  
  123. o  Power management
  124.  
  125. o  Enhanced usability with the ThinkPad feature utility program
  126.  
  127. o  On-screen electronic personalization
  128.  
  129. Keyboard and TrackPoint III:  The keyboard has the familiar layout of
  130. a ThinkPad with a function key capability that allows you to quickly
  131. access system functions, such as power management control.  The
  132. keyboard lifts up, allowing access to the hard disk drive and battery
  133. for upgrades or quick battery changes.  The TrackPoint III is an
  134. enhanced TrackPoint(R) II with improved non-slip TrackPoint cap and
  135. more accurate pointing capability through improved software.
  136.  
  137. Memory:  The ThinkPad 560 new model is designed to use non-parity,
  138. 64-bit EDO SO DIMM memory.  8MB of memory is standard but can be
  139. expanded to a maximum of 40MB.  This is a new type of memory and only
  140. the IBM ThinkPad 64-bit 8MB, 16MB, or 32MB EDO SO DIMMS 3.3 V,
  141. non-parity memory options, or equivalent (as announced with the 760EL
  142. family of systems), can be used.  This new memory cannot be used with
  143. previously announced 755, 365E/ED, or 760C/CD/L/LD ThinkPads.
  144.  
  145. PCMCIA:  The Type III slot can accommodate either two Type I, two
  146. Type II, or one Type III PC cards.
  147.  
  148. IBM PC Card Director software is preinstalled and provides support
  149. for the latest PCMCIA standard, 2.1.  This software enables many
  150. PCMCIA cards, allowing you to simply plug in the card.
  151.  
  152. PC Card Director with Auto Configurator and Memory Device Driver:  PC
  153. Card Director helps you get status and information on PCMCIA cards
  154. installed in the system.  In addition, on OS/2 and on Windows+, the
  155. PC Card Director can register application programs for PCMCIA cards
  156. and execute them automatically.
  157.  
  158. The Auto Configurator and Memory Device Driver enable supported
  159. PCMCIA cards by sensing them automatically.  PCMCIA cards supported
  160. by Auto Configurator and Memory Device Driver are listed in the
  161. Compatibility and Supported Products section.
  162.  
  163. Audio:  The ThinkPad 560 supports Sound Blaster Pro-compatible
  164. applications.  The system is equipped with jacks for external stereo
  165. speakers or headphone and external microphone.
  166.  
  167. Video:  The ThinkPad 560 system has PCI local bus support with video
  168. acceleration, providing exceptional video performance.
  169.  
  170. Infrared (IR):  The system has an IR transceiver for wireless file
  171. and data transfer and printing.  The IBM ThinkPad 560 new model is
  172. compatible with the Infrared Data Association (IrDA) IR data link
  173. specification Version 1.0.  The system supports IrDA 1.0 mode (from
  174. 9600 bps to 115 Kbps).
  175.  
  176. Preinstalled software provides wireless file transfer, file
  177. synchronization, and clipboard data transfer.  With the IR feature,
  178. data can be exchanged with any system, accessories, or personal
  179. digital assistants (PDAs) supporting the same specifications and data
  180. transfer speed.  The IR feature may require separate purchase of the
  181. appropriate hardware.
  182.  
  183. Other Features:  The system has the full complement of ports
  184. (enhanced parallel port, SVGA (external display),
  185. pointer-keyboard-keypad, and serial).  An additional connector
  186. supports the ThinkPad 560 Port Replicator.
  187.  
  188. PRODUCT POSITIONING
  189.  
  190. The ThinkPad 560 new model is positioned as a full-function member in
  191. the family of IBM's mobile systems.  It is the slimmest Pentium
  192. offering in the IBM ThinkPad family.
  193.  
  194. PUBLICATIONS
  195.  
  196. The following publications and diskettes are available for separate
  197. purchase.  To order, call the IBM Software Manufacturing Solutions
  198. (SMS) Hotline at 800-879-2755.
  199.  
  200. The appropriate user's guide and supplement will be shipped with each
  201. system.
  202.  
  203.                                         Order          Part
  204. Description                             Number         Number
  205.  
  206. IBM ThinkPad Technical
  207.   Reference 560                         S76H-7587      76H7587
  208. IBM ThinkPad 560
  209.   User's Guide                          S76H-7559      76H7559
  210. IBM ThinkPad 560
  211.   Diskettes Group                       S76H-7617      76H7617
  212. IBM ThinkPad 560
  213.   Specification Sheet                   G221-6015
  214.  
  215.  
  216. Service Publications (Manuals and Diskettes)
  217.  
  218.                                         Order          Part
  219. Description                             Number         Number
  220.  
  221. Hardware Maintenance
  222.   Manual Supplement
  223.   ThinkPad Computers                    S76H-7588      76H7588
  224.  
  225. Hardware Maintenance
  226.   Diskette                              S78H-5384      78H5384
  227.  
  228.  
  229. The hardware maintenance manual contains service and reference
  230. information for ThinkPad computers.  The service section includes
  231. procedures for isolating problems to a FRU, related service
  232. procedures, and an illustrated parts catalog.  The reference section
  233. includes safety information, product description, and general
  234. information about system functions.
  235.  
  236. Publications can be ordered from an IBM Authorized Dealer, an IBM
  237. representative, or through the Technical Directory.  A complete
  238. listing of ThinkPad and Personal Computer hardware publications is
  239. available by calling the Technical Directory at 800-IBM-PCTB
  240. (426-7282).
  241.  
  242. TECHNICAL INFORMATION
  243.  
  244. Specified Operating Environment
  245.  
  246. Physical Specifications(3)
  247.  
  248. ThinkPad 560 New Models -- 12.1-inch SVGA TFT
  249.  
  250. o  Width:  297 mm (11.7 in)
  251. o  Depth:  222 mm (8.7 in)
  252. o  Height:  31 mm (1.22 in)
  253. o  Weight:  1.86 kg (4.1 lb) with battery
  254.  
  255. Accessories
  256.  
  257. o  Li-Ion battery pack:  302 g (0.67 lb)
  258. o  FDD:  255 g (0.56 lb)
  259. o  1.08GB HDD:  144 g (0.32 lb)
  260. o  ThinkPad 560 Port Replicator:  331 g (0.73 lb)
  261.  
  262. (3)   Actual specifications may vary based on features, vendor
  263.       components, or manufacturing process.
  264.  
  265.  
  266. Electrical Specifications
  267.  
  268. o  Universal AC adapter:  100-240 V AC, 1.0-0.55 A, 50/60Hz
  269.  
  270. o  Li-Ion battery pack:  10.8 V, 2.2 AH
  271.  
  272. Heat Dissipation:  30KCAL/H
  273.  
  274. Acoustic Noise Level:  Class 3D (office environment)
  275.  
  276. o  Sound pressure level (operator position):  40 dB (operating)
  277.  
  278. o  Sound power level:  5.1 Bels (operating), 4.8 Bels (idling)
  279.  
  280. Note: The noise emission level stated is the declared (upper limit)
  281. sound power level, in Bels, for a random sample of machines,
  282. typically configured, and operating in idle mode; for example,
  283. powered on, but no DASD read/write or other I/O activity.  All
  284. measurements are made in accordance with ANSI S12.10, and reported in
  285. conformance with ISO 9296.
  286.  
  287. Operating Environment
  288.  
  289. Air Temperature:  0 ft to 8,000 ft
  290.  
  291. o  Operating:  5(degs) to 35(degs)C (41(degs) to 95(degs)F) (without
  292.    diskette)
  293. o  Operating:  10(degs) to 35(degs)C (50(degs) to 95(degs)F) (with
  294.    diskette inside unit)
  295. o  System off:  5(degs) to 43(degs)C (41(degs) to 110(degs)F)
  296. o  Storage/shipment:  -20(degs) to 60(degs)C (-4(degs) to 140(degs)F)
  297. o  Wet bulb (maximum):  29.4(degs)C (85(degs)F)
  298.  
  299. Air Temperature:  8,000 ft to 10,000 ft
  300.  
  301. o  Operating:  5(degs) to 31.3(degs)C (41(degs) to 88(degs)F)
  302.    (without diskette)
  303. o  Operating:  10(degs) to 31.3(degs)C (50(degs) to 88(degs)F) (with
  304.    diskette inside unit)
  305. o  System off:  5(degs) to 43(degs)C (41(degs) to 110(degs)F)
  306. o  Storage/shipment:  -20(degs) to 60(degs)C (-4(degs) to 140(degs)F)
  307. o  Wet bulb (maximum):  25.7(degs)C (78(degs)F)
  308.  
  309. Note: The maximum temperature when the system is on is linearly
  310. decreased from 8,000 ft to 10,000 ft.
  311.  
  312. Relative Humidity
  313.  
  314. o  Operating:  8% to 95% (without diskette)
  315. o  Operating:  8% to 80% (with diskette inside unit)
  316. o  Storage/shipment:  5% to 95%
  317.  
  318. Altitude
  319.  
  320. o  10,000 ft maximum (3,048 m)
  321.  
  322. Agency Approvals:  System Unit
  323.  
  324. o  FCC Class-B Certified to comply with FCC Rules, Part 15 FCC ID is
  325.    ANOYMTNUMAEBI
  326. o  VCCI CLASS 2 (0 db)
  327. o  CISPR22B
  328. o  UL-1950
  329. o  CSA C22.2 No. 950
  330. o  IEC950
  331. o  NOM
  332. o  SASO
  333.  
  334. Software Requirements:  The following operating systems support the
  335. ThinkPad 560 new models.  Refer to the Limitations section for
  336. support issues unique to each operating system.
  337.  
  338. o  IBM PC DOS 7, J7.0/V
  339. o  OS/2 Warp, Version 3 with and without WIN-OS/2
  340. o  OS/2 Warp Connect, Version 3 with and without WIN-OS/2
  341. o  OS/2 Warp, Japanese Version 3.0
  342. o  MS-DOS Version 6.22
  343. o  Microsoft+ Windows 95
  344. o  Microsoft Windows Version 3.11/J3.1
  345. o  Microsoft Windows for Workgroups 3.11
  346. o  Microsoft Windows NT Workstation Version 3.51(4)
  347.  
  348. (4)   Limitations, tips and techniques, and device drivers can be
  349.       obtained at no charge from IBM, from the PC Company BBS at
  350.       919-517-0001.  Also, customers with access capability can
  351.       obtain it from the Internet at ftp.pc.ibm.com and from the
  352.       ThinkPad Forum on CompuServ.
  353.  
  354.  
  355. Note: Previous versions of the above operating systems are not
  356. supported (for example, PC DOS 6.3, OS/2 2.11, Windows 3.0, and MS
  357. DOS 6.0).
  358.  
  359. System software supported:
  360.  
  361. o  OS/2 LAN Server Entry Version 4.0(5)
  362. o  OS/2 LAN Server Advanced Version 4.0(5)
  363. o  IBM Communications Manager/2 Version 1.11
  364. o  Database/2(TM) OS/2 Version 1.2
  365.  
  366. (5)   Client function only was tested.
  367.  
  368.  
  369. Compatibility and Supported Products
  370.  
  371. Refer to the Sales Manual pages, or the external attachment pages, or
  372. contact your IBM representative for a list of supported features and
  373. options and compatible IBM and vendor software.  The Sales Manual is
  374. updated periodically.
  375.  
  376. The ThinkPad 560 new models contain BIOS/Easy Setup/Diagnostics in
  377. their Flash ROM, provide a GUI to set up the system, and power
  378. management features for OS/2 and Windows users.  BIOS provides the
  379. hardware instructions and interfaces to maintain compatibility with
  380. many software programs currently operating under DOS and OS/2 on the
  381. Personal Computer XT(TM), Personal Computer AT(R), and the PS/2(R)
  382. family.
  383.  
  384. Limitations
  385.  
  386. o  Users who want to display full screen WIN-OS/2 with screen
  387.    resolutions and/or number of colors different from the default
  388.    values must first install the ThinkPad utility program in full
  389.    screen WIN-OS/2 and reconfigure.
  390.  
  391. o  When OS/2 Warp, Japanese version is newly installed, the font
  392.    character in boot manager will be displayed incorrectly.
  393.  
  394. o  External CRTs that support only VGA resolution cannot be attached
  395.    if the display mode is both LCD and CRT (simultaneous display)
  396.    because the display port always has SVGA signal as long as the LCD
  397.    screen is on.
  398.  
  399. o  These systems support PCMCIA PC Cards that draw a maximum of 2.64
  400.    watts (0.8 A at 3.3 V DC).
  401.  
  402. o  Enabling IR on the host system during a co-sessions host session
  403.    is not supported.
  404.  
  405. o  Microsoft Windows NT Workstation Version 3.51(4).
  406.  
  407. o  Use boot manager when booting OS/2 Warp from a secondary drive,
  408.    such as PCMCIA Type III drive.
  409.  
  410. o  A suspend/resume operation during a modem application in the
  411.    Windows DOS box may cause the application to hang.  The modem
  412.    application should be closed before entering a suspend.
  413.  
  414. o  A suspend/resume operation during audio recording may result in
  415.    unexpected results.  Audio recordings should be stopped before
  416.    entering suspend.
  417.  
  418. o  The 32-bit disk access driver for Windows 3.11 or Windows for
  419.    Workgroups 3.11 in the preloaded utilities shipped with the system
  420.    can only be installed in a directory named "Windows."  If the
  421.    Windows directory has been renamed, for example to WIN311 or
  422.    WFWG311, this driver cannot be installed by the utilities
  423.    diskette.
  424.  
  425. o  Some optional features or applications may use the COM2 port.
  426.    OS/2 Warp Version 3 will not load COM.SYS if the COM2 port is
  427.    already in use.  Only one such feature or application that uses
  428.    the COM2 (for example, communications or PCMCIA) can be used at a
  429.    time.
  430.  
  431. o  The OS/2 Warp FixPak XR0W009 is required for audio and video
  432.    support for Indeo-format video file playback functions.
  433.  
  434. o  When using the redirector feature of the Connectivity Pack for the
  435.    HP 100LX or HP 200LX to exchange data over an infrared link at 115
  436.    Kbps, the ThinkPad 560 should be configured as the requestor.
  437.  
  438. o  At 800 x 600 resolution, the 85Hz refresh rate is not supported if
  439.    64K color is selected with an external display (CRT).
  440.  
  441. o  IRQ for Sound Blaster Pro is 5, 7, 10, or 11 only.
  442.  
  443. o  Continuous use of the hard disk drive, such as reading long video
  444.    files, will impact battery life.
  445.  
  446. o  The system is designed so you can install or remove the PCMCIA
  447.    card without turning off the system, if the PCMCIA card supports
  448.    this function.  Refer to the instructions that come with the
  449.    PCMCIA card.
  450.  
  451. o  When installing two Type II PCMCIA communications cards in the
  452.    PCMCIA slot, there may be some cable interference that allows only
  453.    one card to be used.
  454.  
  455. o  PC Card point enablers can write directly to the hardware,
  456.    bypassing Socket and Card Services.  Writing directly to the
  457.    hardware may cause problems that cannot be anticipated.  Also,
  458.    point enablers may interfere with client device drivers that do
  459.    communicate with Socket and Card Services.  Additional customer
  460.    testing in their specific environments is recommended.
  461.  
  462. o  The IBM Keyboard/Mouse Connector accessory is required when
  463.    attaching an external keyboard to the system via the external
  464.    input device port.
  465.  
  466. o  With the Dual Super Twisted Nematic (DSTN) LCD model and the
  467.    screen in text mode, such as DOS or OS/2, full screen is displayed
  468.    in extended format.
  469.  
  470. o  An "X-jack" type PCMCIA modem card can be used in the upper part
  471.    of the PCMCIA slot to facilitate insertion of the phone cord
  472.    connection by preventing interference with the table or desk.
  473.  
  474. o  The LCD panel can be opened up to 135 degrees, not 180 degrees.
  475.  
  476. Suspend Mode Operational Considerations
  477.  
  478. o  Do not remove or install PC cards during suspend mode.
  479.  
  480. o  When using Windows 3.11, ensure that Advanced Power Management
  481.    (APM) is installed.
  482.  
  483. o  The system should be either in hibernation or off when exchanging
  484.    the battery if an AC/DC adapter is not connected.
  485.  
  486. o  During suspend mode, the maximum power output becomes 100 mW at 12
  487.    V.  and PCMCIA cards cannot consume more than 60 mA at 12 V.
  488.  
  489.  
  490. Planning Information
  491.  
  492. Cable Orders:  All cables are included with the system.
  493.  
  494. Installability:  The ThinkPad 560 new model requires about 20 minutes
  495. for installation.  Installation includes unpacking, setting up, and
  496. powering on the system.  Additional time is required to install other
  497. memory and other optional features.
  498.  
  499. Packaging
  500.  
  501. o  2640-F0D -- 1.08GB, 560, Pentium 133MHz, 12.1-inch SVGA TFT, 8MB,
  502.    and OS/2 Warp Connect with WIN-OS/2
  503.  
  504. Shipment Group -- system unit contents:
  505.  
  506. o  System unit with U.S. English keyboard
  507. o  AC adapter
  508. o  Rechargeable battery pack (Li-Ion)
  509. o  U.S. power cord
  510. o  ThinkPad 560 User's Guide and warranty statement and FCC statement
  511. o  ThinkPad Envelope Group
  512.  
  513.    -  Customer registration form
  514.    -  International traveler's hardware warranty booklet
  515.    -  IBM program licensing agreement
  516.  
  517. OS/2 Warp Connect with WIN-OS/2 preinstalled operating systems:
  518.  
  519. o  OS/2 Warp V3.01 English without diskettes
  520.  
  521. Note: Preloads are described in the Sales Manual pages under
  522. "Models."
  523.  
  524. Security, Auditability, and Control
  525.  
  526. Standard Security Features:  The electronic personalization feature
  527. is like a name tag on your ThinkPad.  Your name, contact address, or
  528. phone number can be displayed on the screen when the system is turned
  529. on.  This helps in case the ThinkPad is misplaced.  The personal data
  530. is stored in the system's non-volatile memory and is displayed with a
  531. password prompt.
  532.  
  533. Passwords
  534.  
  535. o  A power-on password (POP) protects the system from unauthorized
  536.    use.  If a POP is set, the password prompt appears:
  537.  
  538.    -  Each time the system is turned on
  539.    -  When the system is returned to normal operation from suspend
  540.       mode
  541.  
  542. Security Lock
  543.  
  544. o  You can attach the Kensington lock to the keyhole on the back of
  545.    the computer.  This prevents the keyboard from opening and secures
  546.    the internal devices under the keyboard.
  547.  
  548. User management is responsible for evaluation, selection, and
  549. implementation of security features, administrative procedures, and
  550. appropriate controls in application systems and communications
  551. facilities.
  552.  
  553. TERMS AND CONDITIONS
  554.  
  555. This product is available for purchase under the terms of the IBM
  556. Customer Agreement (ICA).
  557.  
  558. IBM hardware products are manufactured from new parts, or new and
  559. used parts.  In some cases, the hardware product may not be new and
  560. may have been previously installed.  Regardless, IBM's warranty terms
  561. apply.
  562.  
  563. IBM Credit Corporation Financing:  Term leases and installment
  564. payment plans are available for commercial and state and local
  565. government customers.
  566.  
  567. Warranty Period
  568.  
  569. o  System Hardware:  One year
  570. o  System Battery:  One year
  571.  
  572. Licensing:  IBM programs are licensed under the terms and conditions
  573. of the IBM License Agreements that ship with the system.  Non-IBM
  574. programs are available from IBM under the terms provided by the
  575. program supplier.
  576.  
  577. Warranty Service
  578.  
  579. Customer Carry-in Repair (CCR) or ThinkPad EasyServ:  Warranty
  580. service for the ThinkPad 560 new models will be provided by ThinkPad
  581. EasyServ or CCR to an authorized dealer/remarketer.  ThinkPad
  582. EasyServ is a courier repair service in which the ThinkPad system
  583. will be picked up at the customer's location and delivered to an
  584. IBM-designated repair location.  The repair location will repair the
  585. system and return it to the customer.  Charges for the courier
  586. service will be paid by IBM.
  587.  
  588. If warranty service is required, the customer should call the
  589. HelpCenter at 800-772-2227, in the U.S.A.  The HelpCenter will assist
  590. the user with problem isolation for both hardware and software.
  591. Should a hardware problem be identified, the HelpCenter will arrange
  592. for a courier to pick up the system for overnight delivery (where
  593. available) to the repair location.  Most repairs should be made the
  594. same day the system is received at the repair location.  Customers
  595. should keep the original shipping carton for shipping to the repair
  596. location.  If the original shipping carton is not available, the
  597. courier will deliver a shipping carton and return to pick up the
  598. system for delivery to the repair location.
  599.  
  600. ThinkPad EasyServ is available in the U.S.A., Canada, and Mexico.
  601.  
  602. International Warranty Service:  Customers who travel or need to move
  603. products to another country will be able to register the products for
  604. IBM International Warranty Service.  Upon registering with the
  605. International Warranty Service Office (IWSO), IBM will issue an
  606. International Warranty Service Certificate that will be honored
  607. virtually worldwide, where IBM or IBM resellers sell and service IBM
  608. PC products.  During the original warranty period, customers will be
  609. provided service though the service delivery methods available for
  610. their specific IBM system in the servicing country.
  611.  
  612. For more information on IBM International Warranty Service in the
  613. United States and Canada, or to register your IBM PC systems, contact
  614. IBM at 800-IWS-7426 (497-7426).  Reference IBM International Warranty
  615. Service Announcement PCC94-516 or Services Announcement 694-028,
  616. dated October 17, 1994.
  617.  
  618. Alternative Service
  619.  
  620. o  IBM On-site Repair (IOR) will not be offered in the U.S.
  621.  
  622. o  ThinkPad EasyServ Overnight Repair Option is available for an
  623.    additional per-incident charge, or via special bid for coverage
  624.    during the warranty period.  The ThinkPad EasyServ Overnight
  625.    Repair option is available Monday through Thursday only.
  626.  
  627.    Note: Alaska and Hawaii require 48 hours for this service.
  628.  
  629. Maintenance Service
  630.  
  631. CCR or ThinkPad EasyServ:  Maintenance service for the ThinkPad 560
  632. new models will be provided by ThinkPad EasyServ or CRC to an
  633. authorized dealer/remarketer.
  634.  
  635. o  ThinkPad EasyServ Maintenance Agreement
  636.  
  637.    This is a courier repair service in which the ThinkPad will be
  638.    picked up at the customer's location and delivered to an
  639.    IBM-designated repair location.  The repaired machine will be
  640.    returned to the customer.  Charges for the courier service will be
  641.    paid by IBM.
  642.  
  643. o  ThinkPad EasyServ Overnight Repair Option
  644.  
  645.    This allows customers whose mobile machines are covered by an IBM
  646.    EasyServ Maintenance Agreement to upgrade the service to overnight
  647.    repair with a per-incident charge, or via special bid during the
  648.    agreement period.  Customers in the U.S. should call the
  649.    HelpCenter at 800-772-2227 for information on utilizing this
  650.    service.
  651.  
  652.    Note: Alaska and Hawaii require 48 hours for this service.
  653.  
  654.    This offering is available in the U.S. only.
  655.  
  656. o  IBM Per Call Service
  657.  
  658.    In the U.S., this is available only through ThinkPad EasyServ.
  659.  
  660. o  IOR
  661.  
  662.    This service is not available in the U.S.
  663.  
  664. o  IBM Per Call Service
  665.  
  666.    In the U.S., this is available only through ThinkPad EasyServ.
  667.  
  668. Note: Non-IBM products installed in a ThinkPad 560 new models either
  669. on Warranty or Maintenance Service can be serviced by IBM.
  670. Additional service support charges may apply.  In the U.S., these
  671. non-IBM products may be serviced by ThinkPad EasyServ.
  672.  
  673. IBM Hourly Service Rate Classification:  One
  674.  
  675. IBM Warranty Service, Maintenance Service, or IBM Hourly Service can
  676. be obtained by calling 800-IBM-SERV (426-7378).  IBM Hourly Service
  677. is available at the applicable rate and terms, including element
  678. exchange price, if applicable.
  679.  
  680. Extended Maintenance Option:  The announced product is not eligible
  681. for the Extended Maintenance Option under the ICA.  A revised Exhibit
  682. for Extended Maintenance Option will be available at a later date.
  683.  
  684. When a type of service involves the exchange of a machine or part,
  685. the replacement may not be new but will be in good working order.
  686.  
  687. Product Availability Status:  New product available
  688.  
  689. Field-Installable Features:  Yes
  690.  
  691. Model Conversions:  No
  692.  
  693. Customer Setup:  Yes
  694.  
  695. Licensed Internal Code:  No
  696.  
  697. CHARGES
  698.  
  699. Contact your IBM representative for charges information for this
  700. announcement.
  701.  
  702.  
  703. +     Registered trademark of Microsoft Corporation
  704.  
  705.