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Text File  |  1994-08-30  |  12KB  |  275 lines
  1. Archive-name: os2-faq/new-user/part1
  2. Version: 940820
  3. Posting-Frequency: weekly
  4.  
  5. OS/2 New User Introduction
  6. ==========================
  7.  
  8. [Revised: August 20, 1994]
  9.  
  10. Welcome to the world of OS/2!  IBM OS/2 2.1 is an inexpensive, full-
  11. featured, DOS- and Windows-compatible operating system for 386SX (or
  12. better) PC compatibles.  It is quite powerful (supporting long
  13. filenames, REXX programs, Adobe Type Manager and TrueType, a 32-bit
  14. flat memory model, preemptive multitasking, multithreading, advanced
  15. multimedia including software motion video, and robust communications,
  16. for example), yet its Workplace Shell user interface makes it
  17. remarkably easy to use (and amazingly flexible).
  18.  
  19. This brief document is intended to help you get started using the
  20. Internet's OS/2 newsgroups and to help you obtain more information on
  21. OS/2.  Read it carefully to get started with this exciting operating
  22. system.  It will be posted regularly to the OS/2 newsgroups which new
  23. users are most likely to visit.
  24.  
  25.  
  26. Where Can I Get OS/2?
  27. ---------------------
  28.  
  29. In the United States, IBM OS/2 Version 2.1 is available from almost
  30. any software dealer, including Egghead, Software Etc., CompUSA,
  31. Babbage's, and many others.  (Below Zero, Indelible Blue, and other
  32. vendors listed in the OS/2 FAQ List -- see below -- will handle both
  33. U.S. and international mail orders for the U.S. English version.)  It
  34. is also available directly from IBM through the OS/2 Hotline at (800)
  35. 3-IBM-OS2.  You may also call the OS/2 Hotline if you would like OS/2
  36. product literature, videotapes, books, t-shirts, and special discounts
  37. on popular OS/2 applications.
  38.  
  39. There are three OS/2 packages available.  Choose OS/2 2.1 full version
  40. if you do not have either DOS or a previous version of OS/2.  Choose
  41. OS/2 2.1 Upgrade Edition (under $100 from most software dealers) if
  42. you are upgrading from DOS or a previous version of OS/2, you do not
  43. have Windows 3.1, and you want Windows application compatibility.
  44. Choose OS/2 for Windows (under $50 from most dealers) if you already
  45. have Windows 3.1 (or if you don't have Windows but do not need Windows
  46. application compatibility).
  47.  
  48. All three packages are available in your choice of 3.5 inch, 5.25
  49. inch, or CD-ROM media.  If you purchase the diskette version of OS/2,
  50. be sure to buy the diskette size that corresponds to your Drive A.
  51. (Like DOS, you must boot OS/2 to install it.)  Before purchasing the
  52. CD-ROM version, check with the OS/2 FAQ List (see below) to make sure
  53. your CD-ROM drive and adapter combination are supported by OS/2 (the
  54. vast majority now are).  (The FAQ List also includes purchase
  55. suggestions if you do not yet own a CD-ROM drive.)
  56.  
  57. Note that OS/2 2.1 (at least when purchased directly from IBM in the
  58. United States) has a 30 day, no questions asked, money back guarantee.
  59. You can try OS/2 risk free and return it for a full refund if not
  60. completely satisfied.
  61.  
  62. Please see the OS/2 Frequently Asked Questions List for further
  63. information on OS/2 pricing, availability, and hardware requirements.
  64.  
  65.  
  66. OS/2 Frequently Asked Questions List
  67. ------------------------------------
  68.  
  69. The OS/2 Frequently Asked Questions (FAQ) List is a compendium of
  70. useful OS/2 information.  It should be your first stop whenever you
  71. have an OS/2 question.  Before you post a question to any OS/2
  72. newsgroup, please check the FAQ List to see if it is already answered.
  73. The first few sections of the OS/2 FAQ List are particularly helpful to
  74. those who have never seen or used OS/2 before.
  75.  
  76. To obtain the OS/2 Frequently Asked Questions List, you may use "ftp."
  77. The ftp command (available on most systems connected to the Internet)
  78. allows you to retrieve files from other systems on the network.  The
  79. exact procedure may be different on your system, but you should try
  80. the following command:
  81.  
  82. ftp ftp-os2.cdrom.com
  83.  
  84. (Press ENTER or RETURN after each command.)  When asked for a
  85. username, type:
  86.  
  87. anonymous
  88.  
  89. and when asked for a password, simply type your Internet mail address.
  90. Then, type the command:
  91.  
  92. cd /pub/os2/all/info/faq
  93.  
  94. to change the directory.  To get a list of files in that directory,
  95. type:
  96.  
  97. dir
  98.  
  99. Identify the file with the "highest" number.  (As of this writing, the
  100. latest OS/2 FAQ List is Release 2.1E, filename faq21e.zip.)  To
  101. retrieve this file, type the following commands:
  102.  
  103. binary
  104. get faq21e.zip
  105.  
  106. The FAQ List package will then be placed in your home directory on
  107. your home system.  You can then download the file to your DOS or OS/2
  108. machine.  This file is "zipped," as many OS/2 program files are.  You
  109. need an UnZip utility to decode the file (and extract the files
  110. contained in the package).  Versions of UnZip are available for many
  111. systems, including DOS, Unix, and OS/2.  (The OS/2 version of UnZip is
  112. located in directory /pub/os2/all/archivers on that same ftp system.  
  113. Multiplatform source code is also located there.)
  114.  
  115. The ftp-os2.cdrom.com site is one of the Internet's largest
  116. repositories for OS/2 software and information.  For more information
  117. on ftp-os2.cdrom.com, consult the ASCII (text) file /pub/os2/0readme
  118. at that site.  For a directory of OS/2 files available at
  119. ftp-os2.cdrom.com, retrieve the ASCII file /pub/os2/00index.txt.
  120.  
  121. If you need more help in either retrieving a file using ftp or in
  122. UnZipping the file, ask your system administrator.
  123.  
  124. To end your ftp session, type:
  125.  
  126. quit
  127.  
  128. and you will be disconnected.
  129.  
  130. If you cannot use ftp, you may retrieve the FAQ List by mail from an
  131. ftp mail server.  Ask your system administrator (or consult the
  132. newsgroup news.answers) for advice.  The OS/2 FAQ List is also
  133. available from several online services, including CompuServe, and many
  134. bulletin board systems (BBSes).  The OS/2 Shareware BBS
  135. (+1-703-385-4325) and Greater Chicago Online (+1-708-895-4042) always
  136. carry the latest version.
  137.  
  138. The List is now also available through Gopher.  Your host may have the
  139. Gopher client software installed.  Try entering the command:
  140.  
  141. gopher
  142.  
  143. to see if it works.  If it does, you should navigate through the menus
  144. to connect to the IBM Almaden Research Center experimental Gopher
  145. server in California (or connect directly to index.almaden.ibm.com).
  146. Once you have located that server, select "OS/2 Information," "Non-IBM
  147. Originated Files," then download the OS/2 FAQ List.
  148.  
  149. Also, the FAQ is avalible via World Wide Web (WWW).  If you have a WWW Client
  150. (such as Mosaic or Lynx) installed, you should be able to get it at:
  151. http://www.mit.edu:8001/activities/os2/os2world.html
  152.  
  153. The newsgroup news.answers contains several help files, posted
  154. periodically, which can assist you in using ftp, mail, Gopher, and
  155. LISTSERV systems.  You may wish to consult these information files
  156. before asking your system administrator for assistance.
  157.  
  158.  
  159. OS/2 Newsgroups
  160. ---------------
  161.  
  162. After reading the OS/2 FAQ List you may have some unanswered
  163. questions.  If so, you may post a message to one of the OS/2
  164. newsgroups.  Note that crossposting (posting the same message to more
  165. than one newsgroup) is generally frowned upon -- please try to post to
  166. just one newsgroup.
  167.  
  168. These OS/2 newsgroups are available:
  169.  
  170. comp.os.os2.multimedia
  171.     For information on OS/2 multimedia features, including MMPM/2
  172.     and Ultimotion (software motion video).
  173. comp.os.os2.setup
  174.     For all questions relating to setup, installation, and driver
  175.     support under OS/2.
  176. comp.os.os2.bugs
  177.     For the discussion and reporting of OS/2 bugs (flaws).
  178. comp.os.os2.advocacy
  179.     For the discussion of OS/2 compared with other products,
  180.     marketing, and "politics."
  181. comp.os.os2.networking.tcp-ip
  182.         For any OS/2 questions dealing with TCP/IP networks/networking.
  183. comp.os.os2.networking.misc
  184.         For any OS/2 questions related to other networking.
  185. comp.os.os2.programmer.porting
  186.     For talk about porting software from other environments to OS/2.
  187. comp.os.os2.programmer.oop
  188.         Information and discussion about Object Oriented Programming under
  189.         OS/2.
  190. comp.os.os2.programmer.tools
  191.         For talk about OS/2 programming tools.
  192. comp.os.os2.programmer.misc
  193.     For discussion of any other OS/2 programming issues.
  194. comp.os.os2.apps
  195.     Discusses DOS, Windows, and OS/2 applications running under
  196.     OS/2.
  197. comp.os.os2.games
  198.         For discussion relating to OS/2 and games.  Includes both native
  199.         OS/2 games and information on running DOS/Windows games under OS/2.
  200. comp.os.os2.announce
  201.     Carries important OS/2 announcements.  This newsgroup is
  202.     moderated -- you cannot ask a question here.  OS/2-related
  203.     announcements should be submitted to David Tholen
  204.     (tholen@newton.ifa.hawaii.edu).
  205. comp.binaries.os2
  206.     If you do not have ftp access you can obtain OS/2 software
  207.     using this newsgroup.  This newsgroup is also moderated.
  208.     Submissions should be sent to os2bin@csd4.csd.uwm.edu.
  209. comp.os.os2.beta
  210.     For discussion of beta releases of OS/2 (versions of OS/2 that
  211.     are released for testing purposes by IBM and that you cannot
  212.     buy in stores).  Also, if you would like to see a feature
  213.     added to OS/2 in a future version, post here.
  214. comp.os.os2.misc
  215.     For general OS/2 discussion.  Post here only if none of the
  216.     above categories fits.
  217.  
  218. You may also be interested in the following newsgroups which cover
  219. OS/2 topics with great frequency:
  220.  
  221. comp.lang.rexx
  222.     A general newsgroup covering the REXX programming language.
  223.     Every copy of OS/2 includes a built-in REXX interpreter.
  224. comp.sys.powerpc
  225.     Both Apple and IBM have introduced computers based on the
  226.     PowerPC processor.  IBM (and IBM compatible) PowerPC systems 
  227.         will soon ship with OS/2 for PowerPC (part of the Workplace 
  228.         OS family).
  229.  
  230.  
  231. Free Real Time Technical Support and OS/2 Discussion
  232. ----------------------------------------------------
  233.  
  234. If your host has an Internet Relay Chat (IRC) client installed, it is
  235. poosible to get free help with installing, or any other problems by joining
  236. the OS/2 channel.  Although the people in the channel are not IBM technical
  237. support, they can be very helpful.  To see if you have an IRC client, try
  238. typing:
  239.  
  240. irc
  241.  
  242. at the command line, and see if it works.  To join the OS/2 channel, type:
  243.  
  244. /join #os/2
  245.  
  246. Aside from Techincal Support, IRC is also a good place to get information,
  247. rumours, and tips about OS/2.  
  248.  
  249.  
  250. Reporting Problems to IBM
  251. -------------------------
  252.  
  253. If you have an OS/2 problem you may contact IBM directly.  Consult the
  254. OS/2 FAQ List for details on OS/2 technical support (through
  255. CompuServe, to CompuServe from the Internet, or by telephone).
  256.  
  257.  
  258. Reporting Problems/Suggestions for this Document
  259. ------------------------------------------------
  260. If you notice any problems with or have any suggestions for this document,
  261. please e-mail me at:  ellidz@midway.uchicago.edu.  I try to keep up with any
  262. discussions about this document that are posted to any of the newsgroups, but
  263. occasionally I miss a few.  E-Mailing me will assure that I recieve your
  264. comment.  Also, please do not hesitate to give me suggestions.  Most changes
  265. to this document are made because someone has suggested it!
  266.  
  267.  
  268. Again, welcome to OS/2!
  269.  
  270. -- 
  271. |ellidz@midway.uchicago.edu           |  AKA: Ea, he whom nothing escapes   |
  272. -----------------------------------------------------------------------------
  273. |--But you have access to the greatest source of knowledge in the universe! |
  274. |--Well, yes, I do talk to myself sometimes.                                |
  275.