home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ OS/2 Shareware BBS: 8 Other / 08-Other.zip / pagdemo.zip / hodstar.inf (.txt) < prev    next >
OS/2 Help File  |  1994-11-22  |  14KB  |  260 lines
  1.  
  2. ΓòÉΓòÉΓòÉ 1. Introduction ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3.  
  4. The Introduction section discusses the HODstar company, its products, and its 
  5. policies and contact information. 
  6.  
  7.  
  8. ΓòÉΓòÉΓòÉ 1.1. Who is the HODstar(TM) Support Solutions company? ΓòÉΓòÉΓòÉ
  9.  
  10. HODstar(TM) Support Solutions has provided quality services and products for 
  11. the PC industry since 1983.  Founded by individuals experienced with providing 
  12. support for business users, HODstar matured as the PC industry itself did.  All 
  13. along HODstar has maintained a commitment to ensure protection for our 
  14. customers' software investment as technology rapidly changed. 
  15.  
  16. Our commitment to preserving our customers' software investment fueled 
  17. HODstar's entry to the OS/2 network industry in 1987.  This leading edge 
  18. experience in GUI client-server database, as well as our decade-long 
  19. involvement in support services, brings to you an advanced support platform 
  20. that can be easily mastered by your support staff. 
  21.  
  22. It is this commitment and this experience that guides us as we add 
  23. multi-platform support to our products for the evolving Windows standards as 
  24. well.  Telephony, and its impact on automation and efficiency, is very 
  25. important to us and we look forward to showing you our solutions as we adapt 
  26. our products to them! 
  27.  
  28. HODstar(TM) Support Solutions is first and foremost a services-oriented 
  29. company. Long before we offered pre-packaged products to modern business, 
  30. HODstar offered tailor-made solutions.  Market demands have if anything 
  31. intensified your need to tailor a solution more than ever. We're prepared to 
  32. meet that challenge.  Call us! 
  33.  
  34.  
  35. ΓòÉΓòÉΓòÉ 1.2. What makes HODstar(TM) Support Solutions products competitive? ΓòÉΓòÉΓòÉ
  36.  
  37. Our design philosophy ensures your long-term investment.  All HODstar products 
  38. are designed and implemented along a common framework. Each product seamlessly 
  39. integrates into the next. 
  40.  
  41. All products utilize the mainstream market's most powerful SQL client-server 
  42. environment, IBM's DB2, to drive a common master database across your 
  43. enterprise network.  This utilization means HODstar products can access data 
  44. from a wide variety of platforms, from mainframe to UNIX to desktop PC, and do 
  45. so faster and more flexibly than any other SQL engine on the market. 
  46.  
  47. For non-DB2 environments HODstar provides it's own alternative database engine. 
  48. This database can be used in stand-alone or shared network modes. 
  49.  
  50. Additionally all products are developed in a manner providing quick and 
  51. seamless migration to other operating environments.  HODstar products are just 
  52. as applicable to Windows and UNIX environments as they are to OS/2. 
  53.  
  54. HODstar products are continually re-evaluated so that they adapt to changes in 
  55. technology as they happen.  Our design philosophy shows our commitment to your 
  56. success! 
  57.  
  58. Perhaps more importantly, we're prepared to take our products and adapt them to 
  59. your needs and environments.  Need something added or changed?  Call us! 
  60. HODstar is about uniqueness and adding the competitive advantage to your needs! 
  61.  
  62.  
  63. ΓòÉΓòÉΓòÉ 1.3. How does HODstar provide product and customer support? ΓòÉΓòÉΓòÉ
  64.  
  65. HODstar(TM) Support Solutions provides support via the 
  66. internationally-accessible Prodigy(R) electronic support service available 
  67. 24-hours a day, seven days a week, 365 days of the year for all registered 
  68. customers to open calls or research their questions.  You can access our 
  69. Prodigy support line via the Internet as well!  Note that the Internet is 
  70. available from most major commercial services such as MCIMail, American Online 
  71. (AOL), and Compuserve. 
  72.  
  73. Electronic calls are automatically routed to HODstar staff support members, and 
  74. their electronic response provided within two business days.  Customers also 
  75. can browse the online database to search for issues related to their questions, 
  76. or download information to review offline on their local machines. 
  77.  
  78. Customers requiring more immediate response have two additional options. 
  79. Guaranteed two-hour voice support can be contracted for on either a per-call or 
  80. per-time period basis as the first additional option.  On-site installation, 
  81. education, and support also are contracted for as the second additional option. 
  82. Contact the HODstar Sales and Services department for more detail. 
  83.  
  84.  
  85. ΓòÉΓòÉΓòÉ 1.4. Contact HODstar(TM) Support Solutions for more detail! ΓòÉΓòÉΓòÉ
  86.  
  87. HODstar(TM) Support Solutions contact information - 
  88.  
  89.   Voice orders: (817) 379-0220
  90.  
  91.   Electronic mail -
  92.    FAX:     (817) 379-4020
  93.    Internet:   pmsh30a@prodigy.com
  94.    Prodigy:   PMSH30A
  95.  
  96.   Overland mail -
  97.    HODstar(TM) Support Solutions
  98.    Sales and Services dept.
  99.    417 Hovenkamp
  100.    Keller, TX  76248-3422
  101.  
  102. We welcome money order, purchase order, MasterCard/VISA, and AMEX. 
  103.  
  104.  
  105. ΓòÉΓòÉΓòÉ 2. OS/2 Products Listing ΓòÉΓòÉΓòÉ
  106.  
  107. The OS/2 Products listing describes HODstar(TM) Support Solutions's products 
  108. for the OS/2 platform.  In some cases these product descriptions overlap with 
  109. the identical products developed for other platforms. 
  110.  
  111.  
  112. ΓòÉΓòÉΓòÉ 2.1. What is the HODstar product line? ΓòÉΓòÉΓòÉ
  113.  
  114. HODstar provides the following products.  Products pending release at this 
  115. writing show the scheduled release time next to the product name. 
  116.  
  117. If you're not sure how many licenses of a product you need then order just the 
  118. initial 100-user version instead.  Each product warns your users over a 
  119. three-week period when total users exceeds the number of licenses purchased. 
  120. Purchased licenses are applied as a code change, immediately downloadable from 
  121. the HODstar BBS. 
  122.  
  123.  
  124. ΓòÉΓòÉΓòÉ 2.2. HODstar Broadcaster - released October 1994! ΓòÉΓòÉΓòÉ
  125.  
  126.      Display message-of-the-day information to your users when they logon! 
  127.      Maintains unlimited message history, permits users to browse message 
  128.      archives, message printing, and electronic copying of messages to their 
  129.      personal information managers or other productivity-oriented applications. 
  130.      Keep your people up to-date on your company's activities! 
  131.  
  132.      Available as site-wide unlimited license only. 
  133.  
  134.           Site-wide license:  $225 
  135.  
  136.           'Unlimited-use' license:  $375 
  137.  
  138.  
  139. ΓòÉΓòÉΓòÉ 2.3. HODstar Loader  (4Q94) ΓòÉΓòÉΓòÉ
  140.  
  141.      Automatically loads the HODstar master database by interrogating one or 
  142.      more of your OS/2 LAN Servers!  HODstar Loader provides an excellent boost 
  143.      to your staff's productivity by minimizing manual data entry. 
  144.  
  145.      Applicable for all HODstar products if yours is an OS/2 LAN Server 
  146.      environment! 
  147.  
  148.      Available as unlimited license only. 
  149.  
  150.           Product pricing not available at this time. 
  151.  
  152.  
  153. ΓòÉΓòÉΓòÉ 2.4. HODstar Monitor - releasing 4Q 1994 ΓòÉΓòÉΓòÉ
  154.  
  155.      Perfect tool to help your support staff quickly profile network resources! 
  156.      HODstar's base line product, HODstar Monitor provides support staff a view 
  157.      on all resources maintained on your network.  Resources include detailed 
  158.      profiles for Users, Network systems, Printers, Serial Ports, and Drives. 
  159.      HODstar Monitor is ideal for companies already using another call tracking 
  160.      product but still needing the ability to cross-reference and profile the 
  161.      network resources relevant to customer calls.  Helps tie-in asset 
  162.      management with a network perspective! 
  163.  
  164.      Applicable for any type of network!  See the related HODstar Loader 
  165.      product if you have an OS/2 LAN Server environment. 
  166.  
  167.           Single-user license:   $105 
  168.  
  169.           100-user license:   $285 
  170.  
  171.           Site-wide license:   $2,350 
  172.  
  173.           'Unlimited-use' license:   $3,350 
  174.  
  175.  
  176. ΓòÉΓòÉΓòÉ 2.5. HODstar Pager - released October, 1994! ΓòÉΓòÉΓòÉ
  177.  
  178.      The perfect addition to your OS/2 electronic personal information manager 
  179.      or other time-critical project!  HODstar Pager quickly and easily permits 
  180.      users to leave a message on today's standard pagers! 
  181.  
  182.      Use interactively from the OS/2 desktop, or create standalone paging 
  183.      programs that can be called from any OS/2 batch file, REXX program, or 
  184.      application! 
  185.  
  186.      The HODstar Pager user database integrates with the HODstar common 
  187.      database used by all our products, or can use it's own standalone database 
  188.      for users on the go!  Works with all AT-command set compatible modems and 
  189.      FAX/modems, and supports full-text messages if your pager distributor 
  190.      provides that service. 
  191.  
  192.           Single-User license:    $75 
  193.  
  194.           Site-wide license:    $625 
  195.  
  196.           'Unlimited-use' license:    $1,450 
  197.  
  198.  
  199. ΓòÉΓòÉΓòÉ 2.6. HODstar Supporter - releasing 4Q 1994 ΓòÉΓòÉΓòÉ
  200.  
  201.      Expands upon the HODstar Monitor product by adding call tracking.  Your 
  202.      support staff uses Queries, Calls, Reports, and Queues to maintain and 
  203.      track customer calls.  Staff also can instantly view detailed profiles for 
  204.      network resources relevant to the customer's call no matter what kind of 
  205.      network you use.  Can be used in stand-alone, network, or client-server 
  206.      modes. 
  207.  
  208.      Includes built-in support for automatic event notification and 
  209.      self-updating queues!  As with all HODstar products you can either use our 
  210.      internal database or instead use your company-wide DB2 database. Support 
  211.      for DB2 means you can access platforms from mainframes to UNIX to Windows 
  212.      NT or OS/2!  DB2 support also means immediate access to help desk data 
  213.      from your other applications!  Fully compatible with the HODstar Pager. 
  214.  
  215.      Applicable for any type of network!  See the related HODstar Loader 
  216.      product if you have an OS/2 LAN Server environment. 
  217.  
  218.           Single-user license:   $145 
  219.  
  220.           50-user license:   $375 
  221.  
  222.           100-user license:   $685 
  223.  
  224.           Site-wide license:   $6,650 
  225.  
  226.           'Unlimited-use' license:    $10,250 
  227.  
  228.  
  229. ΓòÉΓòÉΓòÉ 2.7. HODstar Scheduler  (1Q95) ΓòÉΓòÉΓòÉ
  230.  
  231.      Expands upon the HODstar Monitor product by adding program and application 
  232.      task scheduling to any network machine.  Administrators and users both can 
  233.      setup when and how any OS/2, DOS, or DOS/Windows programs automatically 
  234.      runs on their system.  Ideal for off-hour execution of applications to 
  235.      keep them from slowing down your network. Fully compatible with all other 
  236.      HODstar products. 
  237.  
  238.           Product order information not available at this time. 
  239.  
  240.  
  241. ΓòÉΓòÉΓòÉ 2.8. HODstar Distributor   (2Q95) ΓòÉΓòÉΓòÉ
  242.  
  243.      Expands upon the HODstar Monitor product by adding application 
  244.      distribution and version control management.  Permits administrators to 
  245.      schedule and even roll-back application software maintained on each 
  246.      end-user PC from centralized servers.  Supports both OS/2 native and 
  247.      DOS-DOS/Windows application management.  Also provides audit reporting of 
  248.      end-user's hard drive contents.  Integrates with the existing HODstar 
  249.      products common database. 
  250.  
  251.           Product order information not available at this time. 
  252.  
  253.  
  254. ΓòÉΓòÉΓòÉ 2.9. HODstar Purchaser  (3Q95) ΓòÉΓòÉΓòÉ
  255.  
  256.      Expands upon the HODstar Monitor product by adding order management. 
  257.      Permits users to enter, maintain history, and archive purchase orders. 
  258.      Integrates with existing HODstar products common database. 
  259.  
  260.           Product order information not available at this time.