Informática Multimedia Fácil 56

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Text File | 1997-07-18 | 29KB | 743 lines

------------------------------------------------------------------ Archivo Readme de Microsoft Chat Abril de 1997 ------------------------------------------------------------------ (c) Copyright Microsoft Corporation, 1997 Este documento proporciona informaci≤n adicional a la pßgina Web de Microsoft Chat. La secci≤n de Preguntas mßs frecuentes en el Web contiene informaci≤n mßs actualizada. Para tener acceso a esta pßgina Web, haga clic en el men· Ayuda, despuΘs en Microsoft en el Web y finalmente en Preguntas mßs frecuentes. ---------------------------- C≤mo utilizar este documento ---------------------------- Para ver el archivo Readme.txt en la pantalla con el Bloc de notas, maximice la ventana del Bloc de notas. Para imprimir el archivo Readme.txt, ßbralo en el Bloc de notas u otro procesador de textos y, a continuaci≤n, utilice el comando Imprimir del men· Archivo. --------- CONTENIDO --------- 1. Configuraciones y plataformas compatibles 2. Conexi≤n a otros salones de conversaci≤n IRC 3. Preguntas mßs frecuentes 4. Soporte tΘcnico de productos de Microsoft dentro de Estados Unidos y Canadß Soporte tΘcnico de Microsoft Servicios de informaci≤n de soporte tΘcnico de Microsoft Servicios de soporte tΘcnico estßndar de Microsoft Opciones de soporte tΘcnico prioritario de Microsoft TelΘfono-texto 5. Soporte tΘcnico mundial Microsoft TechNet, Red de informaci≤n tΘcnica -------------------------------------------- 1. Configuraciones y plataformas compatibles -------------------------------------------- Microsoft Chat se puede ejecutar en Windows 95 y en Windows NT 4.0. Microsoft Chat requiere la siguiente configuraci≤n mφnima: - Un procesador 486 - 8 MB de memoria RAM - Pantalla de vφdeo de 256 colores - Un m≤dem de 9600 bps ----------------------------------------------- 2. Conexi≤n a otros salones de conversaci≤n IRC ----------------------------------------------- Si desea conectarse a un servidor de conversaci≤n IRC que ya conoce, expanda el cuadro de dißlogo Conectar y escriba la direcci≤n del servidor y el nombre del canal, por ejemplo: Comicsrv1.Microsoft.com, #Comic_Chat. Actualmente los servidores de Microsoft Chat son compatibles con los siguientes canales: comicsrv1.microsoft.com, #Comic_Chat comicsrv1.microsoft.com, #Comic_Help comicsrv1.microsoft.com, #Newbies comicsrv1.microsoft.com, #Pet_Chat comicsrv1.microsoft.com, #Sports_Chat comicsrv2.microsoft.com, #Family_Chat comicsrv2.microsoft.com, #Internet_Chat comicsrv2.microsoft.com, #Politics_Chat comicsrv2.microsoft.com, #Singles_Chat --------------------------- 3. Preguntas mßs frecuentes --------------------------- P. ┐Se va a actualizar Microsoft Chat? R. Vamos a actualizar frecuentemente nuestro sitio Web. Para ver las actualizaciones, haga clic en el men· Ayuda, despuΘs en Microsoft en el Web y finalmente en Material gratuito. P. ┐C≤mo me puedo conectar a otros canales y salones de conversaci≤n IRC? R. Si desea conectarse a un canal o un sal≤n de conversaci≤n IRC que ya conoce, realice los siguientes pasos: 1. Si estß ejecutando Internet Explorer 3.0, haga clic en el men· Archivo y despuΘs en Ventana nueva. En cualquier otro caso, basta con hacer clic en Nueva conexi≤n. 2. En el cuadro de dißlogo Conectar, escriba la siguiente informaci≤n: - En el cuadro Servidor, escriba el nombre del servidor IRC. El valor predeterminado es ComicSrv1.Microsoft.com. Reemplace este valor con el servidor IRC al que se va a conectar. - En el cuadro Sal≤n de conversaci≤n, escriba el nombre del sal≤n de conversaci≤n, precedido por el carßcter "#". El nombre de canal predeterminado es #Comic_Chat. P. ┐C≤mo puedo indicar la versi≤n de Microsoft Chat que estoy ejecutando? R. Si estß ejecutando Microsoft Chat fuera de Internet Explorer, haga clic en el men· Ayuda y despuΘs en Acerca de Microsoft Chat. El n·mero de versi≤n aparecerß en la parte superior del cuadro. Desde Internet Explorer, puede hacer clic en el men· Ayuda, despuΘs en Ayuda de Microsoft Chat y finalmente en Acerca de Microsoft Chat. P. ┐Por quΘ no tengo acceso a ning·n sal≤n de conversaci≤n de Microsoft Chat o IRC? R. Si tiene acceso a Internet desde una red corporativa, podrß transferir el programa Microsoft Chat, pero la mayorφa de los servidores proxy corporativos limitan el acceso a salones de conversaci≤n. Si tiene alguna pregunta, p≤ngase en contacto con el administrador del sistema o use una lφnea RDSI (ISDN) o de marcado anal≤gico para tener acceso a Internet. P. ┐Puedo crear mis propios personajes de comic? R. Por el momento s≤lo puede usar los personajes proporcionados por Microsoft Chat. Para abrir una pßgina Web que contiene mßs personajes que puede transferir, haga clic en el men· Ayuda, despuΘs en Microsoft en el Web y finalmente en Material gratuito. Estamos desarrollando un kit de creaci≤n de personajes que estarß disponible desde la pßgina Web de Material gratuito en el segundo semestre de 1997. P. ┐Puedo crear mis propios fondos? R. Microsoft Chat proporciona un n·mero limitado de fondos, pero pronto se agregarßn mßs. Los fondos son archivos de mapas de bits que se pueden crear con cualquier paquete de creaci≤n de grßficos. P. ┐C≤mo funciona la rueda de emociones que se encuentra en la esquina inferior derecha? R. La rueda de emociones le permite cambiar manualmente las emociones de su personaje. El centro de la rueda de emociones corresponde a la emoci≤n neutral. Si una emoci≤n admite m·ltiples niveles, la intensidad de la emoci≤n aumenta a medida que el control se aleja de la posici≤n central. Para ver una informaci≤n sobre herramientas que describe cada emoci≤n, deje el puntero del mouse (rat≤n) sobre una de las ocho caras a lo largo del perφmetro de la rueda de emociones. Para cambiar las emociones del personaje, arrastre el control (el punto oscuro que se encuentra en el centro de la rueda) desde el centro de la rueda de emociones. P. ┐C≤mo puedo indicar que se separen los personajes cuando hay personajes duplicados? R. Mueva el puntero del mouse sobre el personaje y detΘngase. Aparecerß una informaci≤n sobre herramientas que muestra el nombre del usuario y el personaje. P. ┐C≤mo puedo imprimir? R. En el men· Archivo, haga clic en Imprimir, despuΘs en Propiedades y finalmente en Grßficos. Cambie la resoluci≤n a 150 ≤ 300 bps. Con ello aumentarß la velocidad de impresi≤n y se conservarß una calidad alta. P. ┐Es muy grande Microsoft Chat para transferirlo? R. El programa y el arte que incluye tiene actualmente un tama±o de 1 MB en un archivo comprimido. P. ┐Cußnto espacio ocupa Microsoft Chat? R. El programa Microsoft Chat y el arte que incluye ocupa actualmente 4 MB. Las futuras actualizaciones de los personajes y arte aumentarßn este tama±o. P. ┐Puedo desinstalar Microsoft Chat? R. Sφ. Para desinstalar Microsoft Chat, realice los siguientes pasos: 1. En el Panel de control, haga doble clic en el icono Agregar o quitar programas. 2. Haga clic en Microsoft Chat y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. P. ┐Por quΘ un mensaje indica que mi Id. estß en uso cuando entro en un nuevo sal≤n de conversaci≤n? R. Los sobrenombres (Id.) deben ser ·nicos. Se rechazarß la conexi≤n si: - Ya estß conectado a un sal≤n de conversaci≤n del servidor. - Se desconect≤ recientemente y no se ha actualizado el servidor. - Alguna otra persona estß usando su sobrenombre. Para conectarse, puede elegir un nuevo sobrenombre o bien asegurarse de que se han cerrado todos los clientes de Microsoft Chat, esperar un minuto y volver a abrir Microsoft Chat. P. ┐C≤mo puedo conseguir mßs paneles en la pantalla? R. Pruebe cualquiera de estas opciones: - Aumente la resoluci≤n de la pantalla. Para ello, haga clic en el icono Pantalla del Panel de control y despuΘs en la ficha Configuraci≤n. - Maximice la ventana. - Mueva hacia la derecha la barra vertical separadora para reducir el tama±o de la lista de participantes. A continuaci≤n, haga clic en el men· Ver y elija el mayor n·mero de paneles que pueda. Seg·n la resoluci≤n de la pantalla y el tama±o del monitor, puede seleccionar de uno a cuatro marcos. P. ┐Cußl es la diferencia entre Microsoft Chat y una conversaci≤n IRC? R. Microsoft Chat es un cliente grßfico de conversaci≤n que se puede usar como cualquier cliente de conversaci≤n de texto en el canal IRC. No todos los participantes dentro del canal (sal≤n de conversaci≤n) necesitan usar Microsoft Chat para que funcione. Se asignarß automßticamente un personaje a los usuarios de conversaciones de texto, de manera que el usuario del cliente de Microsoft Chat verß toda la conversaci≤n representada grßficamente. NOTA: al usar Microsoft Chat en un canal IRC en el que la mayorφa de los usuarios usan clientes de texto de IRC, es conveniente que haga clic en el men· Opciones, seleccione la ficha Configuraci≤n y active la casilla de verificaci≤n No enviar informaci≤n especφfica de Microsoft Chat. De esta manera evitarß que se envφen los mensajes especiales de comic a los restantes clientes de la conversaci≤n. DespuΘs de terminar la sesi≤n de Microsoft Chat, se restablecerß el cliente. La pr≤xima vez que inicie una sesi≤n, la casilla de verificaci≤n estarß desactivada. P. ┐Por quΘ aparece el error "HTTP 1.0 / 404 Object Not Found" en la pßgina Web del sal≤n de conversaci≤n? R. Se cambiaron los nombres de los archivos de salones y los nombres de los canales en el servidor. El explorador o el proveedor de servicios de Internet pueden almacenar en cachΘ las pßginas Web y estß viendo una pßgina no actualizada cuyos vφnculos a archivos ya no existen. Para solucionar este problema, pruebe a actualizar la pßgina Web o a vaciar la memoria cachΘ local si el explorador conserva el archivo en la memoria cachΘ. P. ┐C≤mo puedo conectarme a comicsrv1.microsoft.com si mi proveedor de servicios de Internet es AOL? R. Si usa AOL para conectarse a Internet, tiene que especificar el n·mero de puerto 7000 para los siguientes servidores comicsrv: - comicsrv1.microsoft.com - comicsrv2.microsoft.com - comicsrv3.microsoft.com Para ello, escriba el nombre del servidor en el cuadro de dißlogo Conectar y a continuaci≤n escriba el n·mero de puerto; por ejemplo, comicsrv1.microsoft.com:7000. Si no funciona, consulte la pßgina Web de Preguntas mßs frecuentes para obtener la informaci≤n mßs actualizada. Para ver esta pßgina Web haga clic en el men· Ayuda, despuΘs en Microsoft en el Web y finalmente en Preguntas mßs frecuentes. P. No ocurre nada al hacer clic en los vφnculos del tipo http: o mailto: en el modo de texto. ┐Por quΘ funciona en el modo de comic y no funciona en el modo de texto? R. Los vφnculos activos en el modo de texto se basan en las funciones de texto enriquecido de Windows. Inicialmente, estas funciones no eran compatibles con la caracterφstica de vφnculos activos, pero Windows NT y las versiones posteriores de Windows 95 incluyen esta funcionalidad de texto enriquecido. Si no puede usar vφnculos activos en el modo de texto puede cambiar al modo de comic para usarlos. P. Tengo Comic Chat 1.0 en el equipo y despuΘs de instalar Microsoft Chat 2.0 existe un acceso directo a Comic Chat 1.0. ┐Se puede eliminar de forma segura este acceso directo a Comic Chat 1.0? R. Si instal≤ Microsoft Chat 2.0 sobre Comic Chat 1.0, es posible que vea los iconos de Comic Chat 1.0 (asφ como los iconos de Microsoft Chat 2.0) en el men· Inicio. Puede eliminar de forma segura los iconos de Comic Chat 1.0; no afectarß al uso de Microsoft Chat 2.0. Para obtener mßs informaci≤n, consulte Microsoft Knowledge Base. P. Tengo en mi equipo una versi≤n anterior de Comic Chat. ┐Debo desinstalar Comic Chat antes de instalar Microsoft Chat? R. Recomendamos que desinstale cualquier versi≤n previa de Comic Chat antes de instalar Microsoft Chat 2.0. Sin embargo, si no desinstal≤ Comic Chat antes de instalar Microsoft Chat, no debe tener ning·n problema con Microsoft Chat. -------------------------------------------------------------- 4. Soporte tΘcnico de productos de Microsoft dentro de Estados Unidos y Canadß -------------------------------------------------------------- Soporte tΘcnico de Microsoft ---------------------------- En caso de que tenga alguna pregunta tΘcnica acerca de la versi≤n 2.0 de Microsoft Chat, consulte las posibilidades de soporte tΘcnico que se describen a continuaci≤n. Microsoft ofrece servicios de soporte tΘcnico, desde servicios de informaci≤n en lφnea a precio reducido o sin costo alguno (disponible 24 horas al dφa, 7 dφas a la semana) hasta planes de soporte tΘcnico anual. Los servicios de soporte tΘcnico de Microsoft estßn sujetos a los precios, tΘrminos y condiciones vigentes de Microsoft, y pueden cambiar sin previo aviso. Servicios de informaci≤n de soporte tΘcnico de Microsoft -------------------------------------------------------- Los servicios de informaci≤n de soporte tΘcnico de Microsoft le proporcionan fßcil acceso a la informaci≤n mßs actualizada de soporte tΘcnico sobre productos de Microsoft. Estos servicios de informaci≤n a precio reducido o sin costo alguno estßn disponibles 24 horas al dφa, 365 dφas al a±o. Servicios de Internet y The Microsoft Network (MSN): tenga acceso a Microsoft Frequently Asked Questions (las preguntas mßs frecuentes acerca de productos de Microsoft), Software Library, Knowledge Base, grupos de noticias de cliente a cliente y otra informaci≤n tΘcnica en Internet y MSN. * En el World Wide Web y MSN, vaya a: http://www.microsoft.com/support/ http://www.microsoft.com/latam/soporte (LatinoamΘrica) http://www.microsoft.com/spain/support (Espa±a) * El sitio FTP se encuentra en ftp://ftp.microsoft.com Microsoft TechNet: el CD-ROM de Microsoft TechNet es el recurso de primera lφnea para ver rßpidamente respuestas completas a preguntas tΘcnicas sobre sistemas y productos de escritorio de Microsoft. Para obtener mßs informaci≤n o para suscribirse a Microsoft TechNet, en Estados Unidos y en Canadß, llame al (800) 344-2121. Fuera de Estados Unidos y Canadß, p≤ngase en contacto con la subsidiaria de Microsoft que atiende a su paφs o llame al n·mero (303) 684-0914. Microsoft Developer Network Library (MSDN): el CD-ROM de MSDN es la fuente completa de informaci≤n sobre programaci≤n y kits de herramientas para quienes escriben aplicaciones para los sistemas operativos Microsoft Windows, Windows 95 y Windows NT o usan los productos de Microsoft para tareas de desarrollo. Para obtener mßs informaci≤n o suscribirse, en Estados Unidos y en Canadß, llame al (800) 759-5474. Fuera de Estados Unidos y Canadß, p≤ngase en contacto con la subsidiaria de Microsoft que atiende a su paφs. Microsoft Download Service (MSDL): proporciona acceso a la biblioteca electr≤nica de informaci≤n tΘcnica de Microsoft. Para obtener acceso directo vφa m≤dem a MSDL en EE.UU., llame al n·mero (206) 936-6735. El servicio estß disponible 24 horas al dφa, 365 dφas al a±o. Informaci≤n de conexi≤n: 1200, 2400, 9600 ≤ 14400 baudios, sin paridad, 8 bits de datos, 1 bit de parada. En Canadß, llame al n·mero (905) 507-3022. Informaci≤n de conexi≤n: 1200 a 28800 baudios, sin paridad, 8 bits de datos, 1 bit de parada. Microsoft FastTips: servicio gratuito automatizado que ofrece respuestas rßpidas a los problemas tΘcnicos mßs comunes, mediante un n·mero de telΘfono, fax o correo. Para tener acceso a FastTips o para recibir un folleto o catßlogo, llame desde Estados Unidos a los siguientes n·meros de telΘfono: Aplicaciones de escritorio: (800) 936-4100 Productos de sistemas: (800) 936-4200 Productos de desarrollo: (800) 936-4300 Sistemas comerciales: (800) 936-4400 Servicios de soporte tΘcnico estßndar ------------------------------------- En Estados Unidos y Canadß, Microsoft ofrece un servicio de soporte tΘcnico gratuito de Internet Explorer para los clientes que hayan adquirido un paquete de Microsoft que incluya este producto. Este soporte se puede usar para la versi≤n incluida en el paquete asφ como para actualizaciones. Tiene una vigencia de 90 dφas a partir de su primera llamada a un ingeniero de soporte tΘcnico de Microsoft. - En EE.UU. llame al n·mero (206) 635-7123, de 6:00 a.m. a 6:00 p.m., hora del Pacφfico. - En Canadß llame al n·mero (905) 568-3503, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora del Este. Ambos servicios estßn disponibles de lunes a viernes, excluyendo los dφas festivos. Nota: Si su producto de Microsoft se preinstal≤ o distribuy≤ junto con su equipo, o bien lo proporcion≤ un Proveedor de servicios de Internet (ISP), serß responsable de suministrar soporte tΘcnico del producto el fabricante o el ISP. Los servicios de informaci≤n y soporte tΘcnico gratuitos prioritarios estßn disponibles independientemente de c≤mo haya obtenido Internet Explorer. Opciones de soporte tΘcnico prioritario de Microsoft ---------------------------------------------------- El soporte tΘcnico de Microsoft ofrece acceso telef≤nico prioritario a los ingenieros de soporte de Microsoft 24 horas al dφa, 7 dφas a la semana, excluyendo los dφas festivos en Estados Unidos. En Canadß, puede llamar de 6:00 a.m. a 12:00 a.m., 7 dφas a la semana, excluyendo los dφas festivos. * En EE.UU. llame al n·mero (900) 555-2000, con un cargo de 35 d≤lares estadounidenses por llamada, para obtener soporte tΘcnico por incidente. El precio se reflejarß en su factura. Este servicio no estß disponible en Canadß. * En EE.UU. llame al n·mero (800) 936-5700, con un cargo de 35 d≤lares estadounidenses por llamada, para obtener soporte tΘcnico por incidente. En Canadß, llame al n·mero (800) 668-7975, con un cargo de 50 d≤lares canadienses por llamada. Estos servicios se cargarßn a su tarjeta VISA, MasterCard o American Express. Para obtener mßs informaci≤n acerca de las ofertas de soporte prioritario, incluyendo contratos anuales, llame a Microsoft Support Sales and Information al n·mero (800) 936-3500. TelΘfono-texto -------------- Los servicios de telΘfono-texto (TT/TDD) estßn disponibles para personas con problemas auditivos. En EE.UU. con un m≤dem TT/TDD, llame al n·mero (206) 635-4948. En Canadß, con un m≤dem TT/TDD, llame al n·mero (905) 568-9641. ---------------------------- 5. Soporte tΘcnico mundial ---------------------------- A continuaci≤n se enumeran las subsidiarias de Microsoft y los paφses a los que prestan servicio. Si no hay ninguna oficina de Microsoft en su paφs, p≤ngase en contacto con el establecimiento en el que adquiri≤ su producto de Microsoft. Esta lista s≤lo proporciona n·meros de telΘfono y fax para el soporte tΘcnico bßsico; puede haber otros servicios disponibles, como n·meros de BBS y de ventas. Si desea mßs informaci≤n acerca de las subsidiarias, consulte la secci≤n Servicios de soporte tΘcnico mundial en la Ayuda en pantalla. Cuando llame, debe estar delante de su PC y tener a mano la documentaci≤n del producto. Siga las directrices enumeradas anteriormente en "Soporte tΘcnico de productos de Microsoft". ┴rea N·meros de telΘfono ------------------------------------------------- Alemania Microsoft GmbH Soporte estßndar: instalaci≤n y manejo Windows: 089-3176-1110 Windows 95: 089-3176-1115 Informaci≤n general sobre soporte de Microsoft en Centroeuropa: Fax: 02622/167006 Argentina Microsoft de Argentina S.A. Servicios al Cliente: (54) (1) 314-2626 Fax: (54) (1) 819-1922 Soporte tΘcnico: (54) (1) 314-0560 Australia Microsoft Pty. Ltd. Soporte tΘcnico: (61) (02) 870-2131 Austria Microsoft Ges.m.b.H. Soporte estßndar: instalaci≤n y manejo Windows: 0660-6510 Informaci≤n general sobre soporte de Microsoft en Centroeuropa: Fax: 0049/2622/167006 BΘlgica Microsoft NV Soporte tΘcnico: +32-2-513 32 74 (en holandΘs) +32-2-502 34 32 (en inglΘs) +32-2-513 22 68 (en francΘs) Bolivia VΘase Argentina Brasil Microsoft Informatica Ltda. Soporte tΘcnico: (55) (11) 5506-8087 Canadß Microsoft Canada Inc. Red de soporte de Microsoft: TelΘfono de soporte tΘcnico estßndar: 1 (905) 568-3503 Informaci≤n sobre soporte prioritario: 1 (800) 668-7975 TelΘfono-texto (TT/TDD): 1 (905) 568-9641 Caribe Microsoft Caribbean, Inc. Soporte tΘcnico: (408) 953-8086 Chile Microsoft Chile S.A. Sistemas operativos personales: TelΘfono: 56-2-330-6222 Colombia Microsoft Colombia Soporte tΘcnico: (571) 313-4011 Corea Microsoft CH Soporte tΘcnico: (82)(2) 563-0054 Dinamarca Microsoft Denmark AS Soporte tΘcnico: (45) (44) 89 01 11 Dubai Microsoft Middle East TelΘfono: (971) 4 513 888 Ecuador Corporation Microsoft del Ecuador S.A. Soporte tΘcnico: (593) (2) 460-453 Escocia VΘase Reino Unido Eslovenia Microsoft d.o.o Soporte tΘcnico: +386 61 123 23 54, +386 64 331 020 Espa±a Microsoft IbΘrica SRL (34) (1) 807-9999 Servicios al Cliente 902-197198 Soporte tΘcnico: 902-197198 Fax: (34) (1) 803-8310 Acceso Internacional (Servicios al Cliente y Soporte tΘcnico) (34) (1) 3754004 Boletφn Electr≤nico (BBS) (34) (1) 803-5977 Filipinas TelΘfono: (632) 811-0062 Soporte tΘcnico: TelΘfono: (632) 892-2295/2495 Finlandia Microsoft OY Soporte de productos: (358) (90) 525 502 500 Para obtener soporte tΘcnico, p≤ngase en contacto con su distribuidor local. Francia Microsoft France Soporte tΘcnico: (33) (1) 69-86-10-20 Gales VΘase Reino Unido Grecia Microsoft TelΘfono: (30)(1) 6806-775 Hong Kong Microsoft Hong Kong Ltd. Soporte tΘcnico: (852) 2804-4222 Hungrφa Microsoft Hungary TelΘfono: (+36) (1) 267 4636 India Microsoft India TelΘfono: (01) (91) 646 0694, 646 0767, 646 0813 Indonesia Indonesia - Jakarta Soporte tΘcnico: (6221) 572-1060 Inglaterra VΘase Reino Unido Irlanda VΘase Reino Unido Irlanda del Norte VΘase Reino Unido Islandia VΘase Dinamarca Israel Microsoft Israel Ltd. TelΘfono: 972-3-613-0833 Italia Microsoft SpA Soporte tΘcnico: (39) (2) 7039-8351 Jap≤n Microsoft Company Ltd. Soporte tΘcnico: (81)(424) 41-8700 Ventas de soporte: 0120-37-0196 LatinoamΘrica Oficinas centrales de Microsoft LatinoamΘrica Soporte tΘcnico: (214) 714-9100 Liechtenstein VΘase Suiza (en alemßn) Luxemburgo Microsoft NV Soporte tΘcnico: +32-2-513 32 74 (en holandΘs) +32+2-502 34 32 (en inglΘs) +32+2-513 22 68 (en francΘs) Malaisia Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd (60-3) 793-9595 MΘxico Microsoft MΘxico, S.A. de C.V. Soporte tΘcnico: Sistemas operativos: (52) (5) 325-0912 Noruega Microsoft Norway AS Soporte tΘcnico: (47) (22) 02 25 50 Nueva Zelanda Microsoft New Zealand Ltd. Soporte tΘcnico: 64 (9) 357-5575 Paφses Bajos Microsoft BV Soporte tΘcnico: 023-5677877 (en holandΘs) 023-5677853 (en inglΘs) Pap·a Nueva Guinea VΘase Australia Paraguay VΘase Argentina Per· Microsoft Per· S.A. Servicios al Cliente: (51) (1) 422-4116 Polinesia francesa VΘase Francia Polonia Microsoft Sp.z o.o. Soporte tΘcnico: (+48) (22) 6216793 (+48) (71) 441357 Portugal Microsoft, Lda. Soporte tΘcnico: (351) 1 4409280, 81, 82 u 83 Reino Unido Microsoft Ltd. Product Support Services Soporte telef≤nico: Sistemas operativos personales: (01734) 271000 Soporte de sistemas avanzados: (01734) 270007 Microsoft Ltd. TelΘfono: (01734) 271007 Rep·blica Checa Microsoft s.r.o. Soporte tΘcnico: (+42) (2) 2451 0554 o 53 52 56 (s≤lo para Windows 95) Rep·blica de China Microsoft Taiwan Corp. Soporte tΘcnico: (886) (2) 508-9501 Rep·blica de Irlanda VΘase Reino Unido Rep·blica Eslovaca Microsoft Slovakia s.r.o. Soporte tΘcnico: (+42) (7) 312083 Rusia Microsoft A/O Fax: (+7) (502) 224 50 45 Singapur Microsoft Singapore Pte Ltd. Soporte tΘcnico: (65) 337-9946 Sudßfrica Microsoft South Africa Soporte tΘcnico (Llamada sin cargo): 0 802 11 11 04 (Llamada con cargo): (2) 11 445 0100 Suecia Microsoft AB Soporte de productos: (46) (0) 8-752 09 29 Informaci≤n sobre soporte tΘcnico: (46) (0) 8 752 09 29 Suiza Microsoft AG TelΘfono: 01-839 61 11 Soporte tΘcnico (en francΘs): 022-738 96 88 Informaci≤n general sobre soporte de Microsoft en Centroeuropa: Fax: 0049-2622-167006 Tailandia Microsoft Thailand Ltd. Soporte tΘcnico: (662) 632-0360, 61, 62, 63 Turquφa Microsoft Turkey (90) 212 2585998 Uruguay Microsoft Uruguay Soporte tΘcnico: (598) (2) 77-4934 Venezuela Corporation MS 90 de Venezuela S.A. Soporte tΘcnico: (582) 264-1933 Microsoft TechNet, Red de informaci≤n tΘcnica --------------------------------------------- Microsoft TechNet es la fuente de primera lφnea para obtener respuestas completas a preguntas tΘcnicas sobre sistemas y productos de escritorio de Microsoft. La informaci≤n disponible en TechNet abarca desde datos importantes en sistemas cliente-servidor y para trabajo en grupo, plataformas de sistemas y productos de bases de datos, hasta la informaci≤n mßs reciente acerca del soporte para aplicaciones basadas en Microsoft Windows y en Macintosh. Como usuario de TechNet, recibirß: * Doce CD-ROM (uno mensual) que contienen Microsoft Knowledge Base, kits de recursos de sistemas operativos, soluciones personalizadas, notas de sesiones de conferencias de Microsoft y otra informaci≤n valiosa. * Doce CD-ROM (uno mensual) complementarios con controladores y parches que contienen Microsoft Software Library. * Foro exclusivo de Microsoft TechNet en CompuServe (GO TECHNET). * WinCIM, una aplicaci≤n basada en Windows para tener acceso a CompuServe. * Descuento del 20% en la compra de libros de Microsoft Press. Para obtener mßs informaci≤n acerca de Microsoft TechNet, en Estados Unidos y en Canadß, llame al n·mero (800) 344-2121, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., hora central, de lunes a viernes. Fuera de Estados Unidos y Canadß, p≤ngase en contacto con la subsidiaria de Microsoft que atiende a su paφs o llame al n·mero (303) 684-0914.