home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Y2K Resource 1999 November / Y2K_Resource_Nov99.iso / ie_16bit / browser.cab / support.txt < prev    next >
Text File  |  1999-02-06  |  23KB  |  695 lines
  1.   ----------------------------------------------------------------------------------
  2.               SUPPORT.TXT for Microsoft Internet Explorer 5 and other Internet Tools
  3.                         For Microsoft Windows 3.1 / Windows NT 3.51
  4.                                      October 1998            
  5.   ----------------------------------------------------------------------------------
  6.  
  7.                     (c) Copyright Microsoft Corporation, 1998
  8.  
  9.  
  10.  
  11. ------------------------
  12. HOW TO USE THIS DOCUMENT
  13. ------------------------
  14.  
  15. To view Support.txt on screen in Notepad, maximize the Notepad window.
  16.  
  17. To print Support.txt, open it in Notepad or another word processor, 
  18. and then use the Print command on the File menu.
  19.  
  20.  
  21. --------
  22. CONTENTS
  23. --------
  24. Your Guide to Microsoft Technical Support 
  25. Self-Help Tools to Find Answers Yourself
  26. Direct Assistance 
  27. Technical Support Worldwide
  28.  
  29.  
  30.  
  31. If you have a technical question about Microsoft Internet Explorer, consult Help. 
  32. If you still have a question, Microsoft offers technical support and services 
  33. ranging from self-help tools to direct assistance with a Microsoft Technical Support 
  34. Engineer. 
  35.  
  36.   Note
  37.     * The services and prices listed here are available in the United States and 
  38.       Canada only. 
  39.  
  40.  
  41. Self-Help Tools to Find Answers Yourself
  42. ========================================
  43.  
  44. Microsoft Technical Support Online 
  45. ----------------------------------
  46. This innovative site uses the cutting-edge technology of Microsoft to help you 
  47. access the most relevant technical information and resources to answer your 
  48. support questions. Use the Troubleshooting wizards to easily diagnose and 
  49. answer technical questions. Or select technical articles, programming aids, or 
  50. commonly asked questions from the Microsoft Knowledge Base of over 75,000 
  51. articles. Visit http://support.microsoft.com/support/ today and see how easy it is 
  52. to find the answers you need.
  53.  
  54.  
  55. Direct Assistance with a Microsoft Technical Support Engineer
  56. =============================================================
  57.  
  58.   Important
  59.   * This support information listed here is available for Internet Explorer only.  
  60.     For information on support available for other products that may have been included 
  61.     with this version of Internet Explorer, please see the support information 
  62.     in the documentation or Help files that came with the individual products.
  63.  
  64.  
  65. Standard No-Charge Support
  66. --------------------------
  67.  
  68. If you still need answers to your technical questions, you can get support depending 
  69. on how you acquired Internet Explorer:
  70.  
  71. If you acquired your product at a retail outlet or downloaded it directly from Microsoft, 
  72. in the U.S., call (425) 635-7123, 6:00 A.M. to 6:00 P.M. Pacific time, Monday through 
  73. Friday, excluding holidays. In Canada, call (905) 568-4494, 8:00 A.M. to 8:00 P.M. 
  74. Eastern time, Monday through Friday, excluding holidays. Toll-charges may apply. 
  75.  
  76.   Note
  77.   * If your product was preinstalled or distributed with your personal computer, the 
  78.     personal computer manufacturer is responsible for providing your product support. For 
  79.     support, contact the manufacturer or source from which you obtained your Microsoft product.
  80.  
  81. Pay-Per-Incident Support
  82. ------------------------
  83. If you require support after normal business hours, or if your 90 days of 
  84. Standard No-Charge Support, as described above, have expired, you can 
  85. purchase Pay-Per-Incident Support. 
  86.  
  87. In the U.S., for a fee of $35 US per incident, call (800) 936-5700 or 
  88. (900) 555-2000, 24 hours a day, seven days a week, including holidays. 
  89.  
  90. In Canada, for a fee of $45 CDN plus tax per incident, call (800) 668-7975, 
  91. 8:00 A.M. to 8:00 P.M. Eastern time, Monday through Friday, excluding holidays.
  92.  
  93.   Note
  94.   * Support fees for the (800)#  calls will be billed to your VISA, MasterCard, 
  95.     or American Express credit card. Support fees for the (900)#  calls will  
  96.     appear on your telephone bill.
  97.  
  98.  
  99. Priority Annual Support
  100. -----------------------
  101. If you anticipate a high volume of support incidents, or need priority access 
  102. to Microsoft Technical Support Engineers, you can purchase a Priority Annual 
  103. Desktop Account. 
  104.  
  105. In the U.S., for more information or to purchase an annual account, at a cost of 
  106. $295 US per 10 incidents, call (800) 936-3500, 24 hours a day, 7 days a week, 
  107. including holidays. To submit and incident against an existing account, call 
  108. (800) 936-4700, 24 hours a day, 7 days a week, including holidays.
  109.  
  110. In the Canada, for more information, to purchase an annual account at a cost of 
  111. $295 CDN plus tax per 10 incidents, or to submit an incident against an existing 
  112. account, please call (800) 668-7975, 8:00 A.M. to 8:00 P.M. Eastern time, Monday 
  113. through Friday, excluding holidays.
  114.  
  115. Submitting Questions via the Internet
  116. -------------------------------------
  117. In the U.S. and Canada, you can also submit your Standard No-Charge, Pay-Per-
  118. Incident or Priority Annual support questions via the Internet with Web 
  119. Response. For more details, visit Microsoft Technical Support Online at 
  120. http://support.microsoft.com/support/
  121.  
  122.  
  123. Additional Support Options
  124. ==========================
  125.  
  126. Support Programs and Services
  127. -----------------------------
  128. Microsoft Technical Support also offers professional support programs and 
  129. services for medium-sized and large businesses that require more than just 
  130. standard incident resolution. For more information, visit Microsoft Technical 
  131. Support Online at http://support.microsoft.com/support/
  132.  
  133. Text Telephone
  134. --------------
  135. Microsoft text telephone (TT/TTY) services are available for the deaf or 
  136. hard-of-hearing. In the United States, using a TT/TTY modem, call (425) 635-4948. 
  137. In Canada, using a TT/TTY modem, call (905) 568-9641.
  138.  
  139.  
  140. Technical Support Worldwide
  141. ===========================
  142.  
  143. Support services and prices may vary outside the United States and Canada. For 
  144. information about support available outside the U.S. and Canada, contact the local 
  145. Microsoft subsidiary in your area. For a list of worldwide Microsoft subsidiaries, 
  146. visit Microsoft Technical Support Online at http://www.microsoft.com/support/
  147.  
  148.   Note
  149.   * The services and prices listed here are available in the United States and 
  150.     Canada only. Support services may vary outside the U.S. and Canada. For more 
  151.     information about support in other locations, contact your local Microsoft 
  152.     subsidiary.
  153.  
  154.  
  155. MicrosoftÆs support services are subject to MicrosoftÆs then-current prices, 
  156. terms, and conditions, which are subject to change without notice. 
  157.  
  158. If you are outside the United States and have a question about a Microsoft 
  159. product, first:
  160.  
  161.     * Consult the documentation and other printed information included 
  162.       with your product. 
  163.     * Check online Help. 
  164.     * Check the Readme documents that come with your product disks. 
  165.       These files provide general information that became available 
  166.       after the books in the product package were published. 
  167.     * Consult electronic options such as CompuServe forums or bulletin 
  168.       boards, if available. 
  169.  
  170. If you cannot find a solution, you can receive information about how to obtain 
  171. product support by contacting the Microsoft subsidiary office that serves your 
  172. country.
  173.  
  174. Calling a Microsoft Subsidiary Office
  175. -------------------------------------
  176. When you call, you should be at your computer and have the appropriate product 
  177. documentation at hand. Be prepared to give the following information:
  178.  
  179.     * The version number of Microsoft product that you are using. 
  180.     * The type of hardware that you are using, including network 
  181.       hardware, if applicable. 
  182.     * The operating system that you are using. 
  183.     * The exact wording of any messages that appeared on your screen. 
  184.     * A description of what happened and what you were doing when the 
  185.       problem occurred. 
  186.     * A description of how you tried to solve the problem. 
  187.  
  188. The following list contains Microsoft subsidiary offices and the countries they 
  189. serve. If there is no Microsoft office in your country, please contact the 
  190. establishment from which you purchased your Microsoft product. This list provides 
  191. only basic technical support phone and fax numbers; other services such as BBS 
  192. and sales numbers may be available. Support policies may vary by country.
  193.  
  194.  
  195. Area                Telephone Numbers
  196. ____________________________________________________
  197.  
  198. Argentina        Microsoft de Argentina S.A.
  199.                         Technical Support: (54) (1) 314-0560
  200.             Customer Service: (54) (1) 819-1900
  201.             Fax: (54) (1) 819-1921
  202.  
  203.  
  204. Australia        Microsoft Pty. Ltd.
  205.             Technical Support: (61) (02) 9805 1108
  206.             Fax: (61) (02) 9805 1108
  207.             
  208.  
  209. Austria            Microsoft Ges.m.b.H.
  210.             Phone: (+43) 1 610 64-0
  211.             Fax: (+43) 1 610 64-200
  212.             Information: 0660-6520
  213.             CompuServe: GO MSEURO (Microsoft Central Europe)
  214.             Standard Support: Installation and Handling
  215.               Windows 95: 0660-6510
  216.             General information about Support Network in 
  217.               Central Europe:
  218.             Fax: 0049/2622/167006
  219.  
  220.  
  221. Belgium            Microsoft NV
  222.                         Phone: +32-2-730 39 11
  223.             Fax: +32-2-726 96 09
  224.             Microsoft Information Center: +32-2-481 52 52
  225.             CompuServe: 02-2150530 (GO MSBEN)
  226.             Bulletin Board: +32-2-726 85 45 
  227.               (14400/1200/2400/9600 baud, 8 bits, no parity, 1 stop bit, 
  228.               ANSI terminal emulation)
  229.             Technical Support:
  230.                           +32-2-513 32 74 (Dutch-speaking)
  231.                           +32-2-502 34 32 (English-speaking)
  232.                           +32-2-513 22 68 (French-speaking)
  233.  
  234. Bolivia
  235. See Argentina
  236.  
  237.  
  238. Brazil            Microsoft Informatica Ltda.
  239.                         Phone: (55) (11) 5514-7100
  240.             Fax: (55) (11) 5514-7106 / 5514-7107
  241.             Technical Support:
  242.               Phone: (55) (11) 5506-8087
  243.               Fax: (55) (11) 5506-8506
  244.             Bulletin Board Service: (55) (11) 5506-1234
  245.             Customer Support: (55) (11) 822-5764
  246.  
  247.  
  248. Canada            Microsoft Canada Inc.
  249.             Head Office Phone: 1 (905) 568-0434
  250.             Customer Support Centre: 1 (800) 563-9048
  251.             Technical Support (Desktop Systems including 
  252.               Microsoft Windows 95: 1 (905) 568-4494
  253.               Priority Support Information: 1 (800) 668-7975
  254.             Text Telephone (TT/TDD) 1 (905) 568-9641
  255.             Bulletin Board Service: 1 (905) 507-3022
  256.              
  257.  
  258. Caribbean        Microsoft Caribbean, Inc.
  259.             Phone: (809) 273-3600
  260.             Technical Support: (214) 714-9100
  261.             Fax: (809) 273-3636
  262.  
  263.  
  264. Central America
  265. See Latin America
  266.  
  267.  
  268. Chile            Microsoft Chile S.A.
  269.                     Phone: 56-2-330-6000
  270.             Fax: 56-2-330-6190
  271.             Personal Operating Systems:
  272.               Phone: 56-2-330-6222
  273.             Fax: 56-2-341-1439
  274.             Customer Service: 56-2-800-213121
  275.  
  276.  
  277. Colombia        Microsoft Colombia
  278.             Phone: (571) 618 2245
  279.             Technical Support: 
  280.               Phone: (571) 618 2255
  281.               Fax: (571) 618 2269
  282.  
  283.  
  284. Czech Republic          Microsoft s.r.o.
  285.                         Phone (+42) (2) 611 97 111
  286.             Technical Support: (+42) (2) 2150 3222
  287.                 or 53 52 56 (Windows only)
  288.             Fax: (+42) (2) 611 97 100
  289.                                    
  290.                                  
  291. Denmark            Microsoft Denmark AS
  292.                         Technical Support: (45) (44) 89 01 11
  293.             Phone: (45) (44) 89 01 00
  294.             Fax:  (45) (44) 68 55 10
  295.             Microsoft FaxSvar: (45) (44) 89 01 44
  296.             Microsoft BBS: (45) (44) 66 90 46
  297.               (Document 303030 in FaxSvar contains detailed instructions)
  298.             Microsoft MSDL:  (45) (44) 66 90 46
  299.             Microsoft FastTips: (45) (44) 89 01 44
  300.             
  301.  
  302. Dubai                   Microsoft Middle East
  303.             Phone: (971) 4 513 888
  304.             Fax: (971) 4 527 444
  305.             Technical Support (Personal Operating Systems 
  306.               & Desktop Applications:
  307.               Phone: (971) (4) 524 488
  308.               Fax: (971) (4) 524 495
  309.             E-mail: mts@emirates.net.ae 
  310.             Priority Support Information: (971) (4) 555 752 
  311.  
  312.             
  313. Ecuador            Corporation Microsoft del Ecuador S.A.
  314.                         Phone: (593) (2) 460-447, (593) (2) 460-451
  315.             Customer Service: (593) (2) 460-453, (593) (2) 460-458
  316.             Technical Support: (593) (2) 463-094
  317.  
  318.  
  319. Egypt            Microsoft Egypt
  320.             Phone: +202-418-6101 
  321.             Fax: +202-4174766
  322.             Technical Support (Personal Operating Systems 
  323.               & Desktop Applications: 
  324.               Phone: (202) 261 3991 / 6
  325.               Fax: (971) 403 2718
  326.  
  327.  
  328. England 
  329. See United Kingdom
  330.  
  331.  
  332. Finland            Microsoft OY
  333.                         Phone: (358) (90) 525 501
  334.             Fax: (358) (90) 522 955
  335.             Technical Support Phone: (358) (90) 525 502 500
  336.             Microsoft FaxSvar: (46) (0) 8-752 29 00 
  337.               (Information in Swedish and English)
  338.             Microsoft BBS: (46) (0) 8-750 47 42 
  339.               (Information in Swedish and English)
  340.             Microsoft MSDL:     (358) (90) 455 03 66
  341.             Microsoft FastTips: (358) (90) 525 502 550
  342.             For Technical Support, please contact your 
  343.               local dealer.
  344.  
  345.  
  346. France            Microsoft France
  347.             Phone: (33) (1) 69-86-46-46
  348.             Fax: (33) (1) 64-46-06-60
  349.             Technical Support:
  350.               Phone: (33) (1) 59-85-96-33 (Province)
  351.               or (33) (3) 49-49-49-57
  352.               Fax: (33) (1) 69-28-00-28
  353.     
  354.         
  355. French Polynesia
  356. See France
  357.  
  358.  
  359. Germany            Microsoft GmbH
  360.             Phone: 089/3176-0
  361.             CompuServe: GO MSEURO (Microsoft Central Europe)
  362.             Bulletin board, device drivers, tech notes: 
  363.               Btx: *microsoft# or *610808000#
  364.             Standard Support: Installation and Handling
  365.                           Windows: 089/3176-1110
  366.                           Windows 95: 089/3176-1115
  367.             Fax: 089/3176-1000
  368.             General information about the Microsoft 
  369.               Support Network in Central Europe:
  370.               Fax: 02622/167006
  371.  
  372.  
  373. Greece            Microsoft Hellas, S.A.
  374.             Phone: (30) (1) 6806-775 through (30) (1) 6806-779
  375.             Fax: (30) (1) 6806-780
  376.             Technical Support:
  377.               Phone: (30) (1) 9247-030
  378.               Fax: (30) (1) 9215-363
  379.  
  380.  
  381. Hong Kong        Microsoft Hong Kong Ltd.
  382.                         Technical Support: (852) 2804-4222
  383.             Fax: (852) 560-2217
  384.             Product Support Faxback Service: (852) 2535-9293
  385.  
  386.  
  387. Hungary            Microsoft Hungary
  388.                         Phone: +36 (1) 268 1668
  389.             Fax: +36 (1) 268-1558
  390.             Technical Support: +36 (1) 267-4636 (2MSINFO)
  391.                         
  392. Iceland
  393. See Denmark
  394.  
  395.  
  396. India                   Microsoft India
  397.             Phone: (011) (91) (80) 509 2678, 
  398.               (011) (91) (11) 646 0767, 646 0813
  399.             Fax: (011) (91) (80) 509 2601, 
  400.               (011) (91) (11) 647 4714
  401.             
  402.  
  403. Indonesia (SP)        Indonesia - Jakarta
  404.                         Technical Support: 62 21 5721060
  405.                         Fax: 62 21 5732077
  406.  
  407.  
  408. Ireland
  409. See United Kingdom
  410.  
  411.  
  412.  
  413. Israel            Microsoft Israel Ltd.
  414.             Phone: 972-3-613-0833
  415.             Fax: 972-3-613-0834
  416.             
  417. Italy            Microsoft SpA
  418.             Phone: (39) (2) 7039-21
  419.             Fax: (39) (2) 7039-2020
  420.             Microsoft by Fax (Fax-on-demand service): 
  421.               (39) (2) 70-300-703
  422.             Dealer Support (Customer Service for resellers only): 
  423.               (39) (2) 70-398-388
  424.             Bulletin Board Service: (39) (2) 7030-0102
  425.              Technical Support: (39) (2) 70-398-351
  426.             Microsoft Consulting Service: (39) (2) 7039-2400
  427.             Microsoft Rome Office: (39) (6) 5432-497
  428.  
  429.  
  430. Japan            Microsoft Company Ltd.
  431.                         Technical Support (Standard Support): (81) (424) 41-8700
  432.             Technical Support options/ Support Contract:
  433.               Phone: 0120-37-0196 (toll free domestic only)
  434.             Customer Service Phone (Version upgrade/Registration):
  435.               Phone: (81) (48) 226-5500
  436.               Fax: (81) (48) 226-5511
  437.                           
  438.                           
  439. Korea            Microsoft CH
  440.             Phone: (82) (2) 531-4500
  441.             Fax: (82) (2) 531-1724 
  442.             Customer Service: 080-022-7337 (toll free domestic only)
  443.             Technical Support (Windows) : (82) (2) 563-0054
  444.             Microsoft FastTips: (82) (2) 3453-7555 
  445.  
  446.  
  447. Latin America           Microsoft Latin American Headquarters (USA)
  448.                         Phone: (305) 489-4800
  449.             Fax: (305) 491-1616
  450.             Customer Service: (425) 936-8661
  451.             Technical Support: (214) 714-9100
  452.  
  453.  
  454. Liechtenstein
  455. See Switzerland (German-speaking)
  456.  
  457.  
  458. Luxembourg        Microsoft NV
  459.                         Phone: +32-2-730 39 11
  460.             Microsoft Information Center:  +32-2-481 52 52
  461.             CompuServe: +32-2-215 05 30 (GO MSBEN)
  462.             Bulletin Board: +32-2-726 85 45 
  463.               (1200/2400/9600/14400 baud, 8 bits, no parity, 1 stop bit, ANSI
  464.               terminal emulation)
  465.             Technical Support:
  466.                             +32-2-513 32 74 (Dutch-speaking)
  467.                             +32+2-502 34 32 (English-speaking)
  468.                             +32+2-513 22 68 (French-speaking)
  469.  
  470.  
  471. Malaysia (SP)        Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd
  472.             Phone: (60-3) 793-9595
  473.             Fax: (60-3) 791-6080
  474.  
  475.  
  476. Mexico                  Microsoft Mexico, S.A. de C.V.
  477.             Technical Support (Applications and Operating Systems):
  478.               (52) (5) 325-0912
  479.             Customer Service: (52) (5) 325-0911
  480.             Fast Tips: (52) (5) 237-4894 
  481.             Bulletin Board Service:
  482.               (52) (5) 628-6200 
  483.               (2400s/14400Kbaud, 8 bits, no parity, 1 stop bit, ANSI)
  484.               (52) (5) 628-6202
  485.                (14400Kbaud, 8 bits, no parity, 1 stop bit, ANSI)
  486.               User: MSMEXICO, NO Password
  487.  
  488.                             
  489. Morocco            Microsoft Afrique Du Nord
  490.             Phone: (212) 2 47 10 72
  491.             Fax: (212) 2 47 10 86
  492.  
  493.  
  494. Netherlands        Microsoft BV
  495.                         Phone: 023-5689189
  496.             Technical Support:
  497.                             023-5677877 (Dutch-speaking)
  498.                             023-5677853 (English-speaking)
  499.             Customer Service: 023-5677700
  500.             CompuServe: 020-6880085 (GO MSBEN)
  501.             Bulletin Board: 023-5634221 (1200/2400/9600/14400 baud, 8 bits,
  502.               no parity, 1 stop bits, ANSI terminal emulation)
  503.  
  504.  
  505. New Zealand        Microsoft New Zealand Ltd.
  506.             Phone: 64 (9) 358-3724
  507.             Fax: 64 (9) 358-3726
  508.             Technical Support:
  509.               Phone: 64 (9) 357-5575
  510.               Fax: 64 (9) 307-0516 and 357-5577
  511.  
  512.  
  513. Northern Ireland
  514. See United Kingdom
  515.  
  516.  
  517. Norway            Microsoft Norway AS
  518.                         Phone: (47) (22) 02 25 00
  519.             Fax: (47) (22) 95 06 64
  520.             Techincal Support: (47) (22) 02 25 50    
  521.             Microsoft BBS: (47) (22) 18 22 09
  522.               (Document 404040 in FaxSvar contains detailed instructions)
  523.             Microsoft FaxSvar: (47) (22) 02 25 70
  524.             Microsoft MSDL:    (47) (22) 18 22 09
  525.             Microsoft FastTips: (47) (22) 02 25 70
  526.                
  527.          
  528. Papua New Guinea
  529. See Australia
  530.  
  531.  
  532. Paraguay
  533. See Argentina
  534.  
  535.  
  536. Peru                       
  537. See Latin America
  538.  
  539.  
  540. Philippines (SP)    Microsoft Philippines 
  541.             Phone: 632 811 0062
  542.             Technical Support: 632 892 2295 or 2495
  543.             Fax: 632 813 2493
  544.  
  545.  
  546. Poland            Microsoft Sp.z o.o.
  547.             Phone: +(48) (22) 661-54-00
  548.             Fax: +(48) (22) 661-54-34
  549.             Information Service: +(48) (22) 865-99-33
  550.             Technical Support: +(48) (22) 865-99-66
  551.  
  552.  
  553. Portugal        Microsoft Portugal, Lda.
  554.                         Phone: (351) 1 4409200
  555.             Fax: (351) 1 4412101
  556.             Technical Support:
  557.               Standard Support (All Clusters): 
  558.               (351) 1 4409280 ,-81, -82, or -83
  559.               Fax : (351) 1 44116555
  560.             
  561. Republic of China    Microsoft Taiwan Corp.
  562.             Phone: (886) (2) 504-3122
  563.             Fax: (886) (2) 504-3121
  564.             Technical Support: (886) (2) 508-9501
  565.  
  566.  
  567. Republic of Ireland
  568. See United Kingdom
  569.  
  570.  
  571. Russia            Microsoft A/O
  572.                         Fax: (+7) (502) 224 50 45
  573.  
  574.  
  575. Saudi Arabia        Microsoft Saudi Arabia
  576.             Phone: +966-1-488-1165
  577.             Fax: +966-1-488-1576 
  578.             Technical Support:
  579.               (Personal Operating System and Desktop Applications):
  580.               Phone: 800-124 0500 
  581.               (toll free within Saudi Arabia)
  582.               Fax: 966-1-4740576
  583.  
  584.  
  585. Scotland
  586. See United Kingdom
  587.  
  588.  
  589. Singapore        Microsoft Singapore Pte Ltd.
  590.                         Phone: (65) 337-6088 
  591.             Fax: (65) 337-6788
  592.             Customer Services Phone: (65) 433-5488
  593.             Customer Services Fax: (65) 339-9958
  594.             Product Support Services Phone: (65) 337-9946
  595.             Product Support Services Fax: (65) 337-6700
  596.                  
  597.     
  598. Slovenia        Microsoft d.o.o (see Germany also)
  599.                         Phone: +386 61 1881 133
  600.             Fax: +386 61 1881 137
  601.             Technical Support: +386 61 123 23 54 or +386 64 331 020
  602.  
  603.  
  604. Slovak Republic         Microsoft Slovakia s.r.o.
  605.                         Phone (+421) (7) 37 63 02
  606.             Fax: (+421) (7) 37 66 17
  607.             Technical Support: (+421) (7) 531 20 83
  608.  
  609.  
  610. South Africa            Microsoft South Africa
  611.                         Phone: (27) 11 445 0000
  612.             Fax: (27) 11 445 0046
  613.             Technical Support:
  614.               (Toll Free): 0 802 11 11 04
  615.               (Toll): (27) 11 445 0000
  616.               Fax: (+27) 11 445-0343
  617.             
  618.  
  619. South East Africa and Indian Ocean Islands
  620. See South Africa
  621.  
  622.  
  623. Spain            Microsoft Iberica SRL
  624.                         Phone: (34) 1-807-9999
  625.             Fax: (34) 1-803-8310
  626.             Technical Support: (34) 1-807-9960
  627.             Customer Service: (34) 1-804-0096
  628.             FaxBack telephone: (34) 1-804-0096
  629.                         
  630.  
  631. Sweden            Microsoft AB
  632.                         Phone: (46) (0) 8-752 56 00
  633.             Technical Support: (46) (0) 8-752 09 29
  634.                         Microsoft FaxSvar: (46) (0) 8-752 29 00
  635.             Microsoft BBS: (46) (0) 8-750 47 42
  636.               (Document 202020 in FaxSvar contains detailed instructions)
  637.             Information on Technical Support: (46) (0) 8-752 09 29
  638.             Microsoft MSDL: (46) (0) 8-750 47 42
  639.             Microsoft FastTips: (46) (0) 8-752 29 00
  640.             Fax: (46) (0) 8-750 51 58    
  641.                         
  642.  
  643. Switzerland        Microsoft AG
  644.             Phone: 01-839 61 11
  645.             Fax: 01-831 08 69
  646.             CompuServe: GO MSEURO(Microsoft Central Europe)
  647.             Documentation:
  648.               Phone: 155 59 00
  649.               Fax: 064-224294, Microsoft Info-Service, Postfach, 8099 Zⁿrich
  650.             Standard Support: Installation and Handling
  651.               Windows 95: 01-342-4085
  652.               Microsoft Software for Apple Macintosh: 01-342-4081
  653.             Technical support (French speaking): 022-738 96 88
  654.             General information about Microsoft Support in 
  655.               Central Europe:
  656.               Fax: 0049/2622/167006
  657.  
  658.  
  659. Thailand                Microsoft Thailand Ltd.
  660.                         Phone: (662) 266-3300
  661.             Fax: (662) 266-3310
  662.             Product Support:
  663.               Phone: (662) 613-7208 through 11
  664.               Fax: (662) 613-7198
  665.  
  666.  
  667. Turkey                  Microsoft Turkey
  668.                         Phone: (90) 212 258 59 98
  669.             Fax: (90) 212 258 59 54
  670.             Support Hotline Phone: (90) 212 258 96 66
  671.             Fax: (90) 212 258 95 99
  672.             Bulletin Board Service: 90 (212) 227 93 90
  673.  
  674.  
  675. United Kingdom          Microsoft Ltd.
  676.             Fax: (0870) 60 20 100
  677.             Phone: (0870) 60 10 100
  678.             Bulletin Board Service: Microsoft KeyData: (0870) 50 30 200  
  679.               (up to 28800 baud, no parity, 8 bits, 1 stop bit) 
  680.             Faxback Service: Microsoft KeyFax: (0870) 50 30 100
  681.             Technical Support:  (0870) 50 10 100
  682.  
  683.  
  684. Uruguay                 Technical Support: (598) (2) 77-4934
  685.  
  686.  
  687. Venezuela        Corporation MS 90 de Venezuela S.A.
  688.                         Phone: (582) 265-2250 
  689.             Fax: (582) 265-0863 / (582) 265-2611
  690.             Technical Support: (582) 264-1933
  691.  
  692.  
  693. Wales
  694. See United Kingdom
  695.