home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ The World of Computer Software / World_Of_Computer_Software-02-387-Vol-3of3.iso / p / paccs17a.zip / PAC.DOC < prev    next >
Text File  |  1993-03-25  |  200KB  |  4,687 lines
  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6.  
  7.  
  8.  
  9.  
  10.  
  11.  
  12.  
  13.  
  14.  
  15.  
  16.  
  17.  
  18.                                       PUBLIC ACCESS (TM)
  19.  
  20.                                          Version 1.70
  21.                                     Release Date: 03/35/93
  22.  
  23.                               Copyright 1992,1993 IN/QUEST, LLC.
  24.                                      All rights reserved
  25.  
  26.  
  27.                                         IN/QUEST, LLC
  28.                                    3140-K S.Peoria St #200
  29.                                     Aurora, CO 80014-3155
  30.                                         (303)671-0800
  31.                                         CIS:70505,531
  32.                                          AOL:inquest
  33.                                         Fido 1:104/555
  34.  
  35.  
  36.  
  37.  
  38.                                 ┌───────┐
  39.                            ┌────┴──┐    │                 (R)
  40.                          ──│       │    │───────────────────
  41.                            │  ┌────┴──┐ │  Association of
  42.                            │  │       ├─┘  Shareware
  43.                            └──┤   o   │    Professionals
  44.                          ─────│   │   │─────────────────────
  45.                               └───┴───┘    MEMBER
  46.  
  47.  
  48.  
  49.  
  50.  
  51.  
  52.  
  53.  
  54.  
  55.  
  56.  
  57.  
  58.  
  59.  
  60.  
  61.  
  62.  
  63.  
  64.  
  65.  
  66.  
  67.  
  68.  
  69.  
  70.  
  71.  
  72.  
  73.  
  74.  
  75.  
  76.  
  77.  
  78.                     P U B L I C   A C C E S S   D O C U M E N T A T I O N
  79.  
  80.  
  81.  
  82.                                       Table of Contents
  83.  
  84.  
  85.                    - Disclaimer Agreement
  86.                    - What is Shareware?
  87.                    - The Association of Shareware Professionals (ASP)
  88.                    - Installation
  89.                    - PUBLIC ACCESS Introduction
  90.                    - PUBLIC ACCESS Features
  91.                    - PUBLIC ACCESS Two (2) Levels of Operation
  92.                        - System Mode
  93.                        - Patron Mode
  94.                    - Starting and Operating PUBLIC ACCESS
  95.                    - System Views
  96.                        - System Setup and Configuration Instructions
  97.                        - System Statistics
  98.                        - Service Setup - Edit - Configuration
  99.                            - Applications
  100.                            - Online Communication Services
  101.                        - Reporting
  102.                        - Patron Mode
  103.                        - MAPP Post Processing & Credit Card Charge Disputes
  104.                    - How to Reach the Author
  105.                    - Shareware Limitations
  106.                    - Registration
  107.                    - What Do I Get for Registering, and Why Should I?
  108.                    - How to contact IN/QUEST
  109.                    - Appendixes
  110.                        - A) Contact Information for Commercial Online Data Providers
  111.                        - B) System Extention Options
  112.                        - C) Q&A
  113.                        - D) Figures (1-15) Screen Examples
  114.                        - E) Sample Patron Receipts
  115.                        - F) Trouble Shooting
  116.                        - G) How Do I Do It?
  117.                        - H) IN/QUEST's Communication VIEW POINT
  118.  
  119.  
  120.  
  121.  
  122.  
  123.  
  124.  
  125.  
  126.  
  127.  
  128.  
  129.  
  130.  
  131.  
  132.  
  133.  
  134.  
  135.  
  136.  
  137.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  138.       │                                                            │
  139.       │ DISCLAIMER - AGREEMENT                                     │
  140.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  141.  
  142.       PUBLIC ACCESS is released the shareware distribution network under the following
  143.       terms and conditions.
  144.  
  145.       Users of PUBLIC ACCESS must accept this disclaimer of warranty: "PUBLIC ACCESS is
  146.       supplied as is.  The author disclaims all warranties, expressed or implied,
  147.       including, without limitation, the warranties of merchantability and of fitness
  148.       for any purpose. The author assumes no liability for damages, direct or
  149.       consequential, which may result from the use of PUBLIC ACCESS."
  150.  
  151.       PUBLIC ACCESS is a "shareware program" and is provided at no charge to the user
  152.       for evaluation.  Feel free to share it with your friends, but please do not give
  153.       it away altered or as part of another system.  The essence of "user-supported"
  154.       software is to provide personal computer users9with quality software without high
  155.       prices, and yet to provide incentive for programmers to continue to develop new
  156.       products.  If you find this program useful and find that you are using PUBLIC
  157.       ACCESS and continue to use PUBLIC ACCESS after a 60 day trial period, you must
  158.       make a registration payment of $250.00 to IN/QUEST,LLC.
  159.  
  160.       The $250.00 registration fee will license one copy for use on any one computer at
  161.       any one time.  You must treat this software just like a book.  An example is that
  162.       this software may be used by any number of people and may be freely moved from one
  163.       computer location to another, so long as there is no possibility of it being used
  164.       at one location while it's being used at another.  Just as a book cannot be read
  165.       by two different persons at the same time.
  166.  
  167.       Commercial users of PUBLIC ACCESS must register and pay for their copies of PUBLIC
  168.       ACCESS within 60 days of first use or their license is withdrawn.  Site-License
  169.       arrangements may be made by contacting IN/QUEST,LLC.
  170.  
  171.       Anyone distributing PUBLIC ACCESS for any kind of remuneration must first contact
  172.       IN/QUEST,LLC. at the address below for authorization.  This authorization will be
  173.       automatically granted to distributors recognized by the (ASP) as adhering to its
  174.       guidelines for shareware distributors, and such distributors may begin offering
  175.       PUBLIC ACCESS immediately (However IN/QUEST,LLC. must still be advised so that the
  176.       distributor can be kept up-to-date with the latest version of PUBLIC ACCESS).
  177.  
  178.       You are encouraged to pass a copy of PUBLIC ACCESS along to your friends for
  179.       evaluation.  Please encourage them to register their copy if they find that they
  180.       can use it.  All registered users will receive a copy of the latest version of the
  181.       PUBLIC ACCESS system.
  182.  
  183.  
  184.  
  185.  
  186.  
  187.  
  188.  
  189.  
  190.  
  191.  
  192.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  193.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 1
  194.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  195.  
  196.  
  197.  
  198.  
  199.  
  200.  
  201.  
  202.  
  203.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  204.       │                                                            │
  205.       │ WHAT IS SHAREWARE?                                         │
  206.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  207.  
  208.       Although you may not have paid anything to get this copy of PUBLIC ACCESS, it is
  209.       not a free program.  It is distributed on a "shareware" basis.  What's that?
  210.  
  211.       Shareware is a form of distribution which gives user a chance to try software
  212.       before buying it. If you try a Shareware program and continue to use it, you are
  213.       expected to register.  Individual programs differ on details -- some request
  214.       registration while others require it, some specify a maximum trial period.  With
  215.       registration, you get anything from the simple right to continue using the
  216.       software to an updated program with printed manual.
  217.  
  218.       Copyright laws apply to both Shareware and commercial software, and the copyright
  219.       holder retains all rights, with a few specific exceptions as stated below.
  220.       Shareware authors are accomplished programmers, just like commercial authors, and
  221.       the programs are of comparable quality. (In both cases, there are good programs
  222.       and bad ones!)  The main difference is in the method of distribution.  The author
  223.       specifically grants the right to copy and distribute the software, either to
  224.       everyone, or to a specific group.  For example, some authors require written
  225.       permission before a commercial disk vendor may copy their Shareware.
  226.  
  227.       Shareware is a distribution method, not a type of software.  You should find
  228.       software that suits your needs and pocketbook, whether it's commercial or
  229.       Shareware.  The Shareware system makes fitting your needs easier, because you can
  230.       try before you buy.  And because the overhead is low, prices are low also.
  231.       Shareware has the ultimate money-back guarantee -- if you don't use the product,
  232.       you don't pay for it.
  233.  
  234.       PUBLIC ACCESS is a "shareware program" and is provided at no charge to you for
  235.       your evaluation.  Feel free to share it with your friends, but please do not give
  236.       it away altered or as part of another system.  The essence of "user-supported"
  237.       software is to provide
  238.  
  239.  
  240.  
  241.  
  242.  
  243.  
  244.  
  245.  
  246.  
  247.  
  248.  
  249.  
  250.  
  251.  
  252.  
  253.  
  254.  
  255.  
  256.  
  257.  
  258.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  259.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 2
  260.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  261.  
  262.  
  263.  
  264.  
  265.  
  266.  
  267.  
  268.  
  269.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  270.       │                                                            │
  271.       │ The Association of Shareware Professionals (ASP) Ombudsman │
  272.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  273.  
  274.       IN/QUEST, LLC is a member of the Association of Shareware Professionals (ASP).
  275.       ASP wants to make sure that the shareware principle works for you.  If you are
  276.       unable to resolve a shareware-related problem with an ASP member by contacting the
  277.       member directly, the ASP may be able to help.  The ASP Ombudsman can help you
  278.       resolve a dispute or problem with an ASP member, but does not provide technical
  279.       support for members' products.  Please write to the ASP Ombudsman at 545 Grover
  280.       Road, Muskegon MI 49442-9427 or send a CompuServe message via CompuServe Mail to
  281.       ASP Ombudsman 70007,3536.
  282.  
  283.  
  284.  
  285.  
  286.  
  287.  
  288.  
  289.  
  290.  
  291.  
  292.  
  293.  
  294.  
  295.  
  296.  
  297.  
  298.  
  299.  
  300.  
  301.  
  302.  
  303.  
  304.  
  305.  
  306.  
  307.  
  308.  
  309.  
  310.  
  311.  
  312.  
  313.  
  314.  
  315.  
  316.  
  317.  
  318.  
  319.  
  320.  
  321.  
  322.  
  323.  
  324.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  325.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 3
  326.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  327.  
  328.  
  329.  
  330.  
  331.  
  332.  
  333.  
  334.  
  335.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  336.       │                                                            │
  337.       │ INSTALLATION                                               │
  338.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  339.  
  340.       Option A (3.5" Distribution Diskette)
  341.  
  342.           If you are installing PUBLIC ACCESS from the 3.5" distribution
  343.           diskette then just type
  344.  
  345.                INSTALL  <RETURN>
  346.  
  347.           from the A: or B: prompt.  Then just follow the screen
  348.           instructions.  When you've finished you will be in PUBLIC ACCESS's
  349.           Setup/Configuration Screen.  Press F7 or ESC to move to the Main
  350.           System Menu.
  351.  
  352.       Option B (5.25" Distribution Diskettes and Downloaded Versions)
  353.  
  354.           Copy all files to a new directory on your hard disk.  Then
  355.           uncompress all files by typing
  356.  
  357.                PACCSxxA, <RETURN>
  358.                       and
  359.                PACCSxxB, <RETURN>
  360.  
  361.                Example: paccs17A <return>
  362.                         paccs17B <return>
  363.  
  364.           Now...
  365.  
  366.           You must SET your computer's environment memory in order to run
  367.           PUBLIC ACCESS at this point.  The variables tell PUBLIC ACCESS
  368.           where it can find itself on your hard disk.
  369.  
  370.           Edit your AUTOEXEC.BAT file with any text editor or word processor
  371.           (in non-document/text mode) by placing the following two lines in
  372.           your file.
  373.  
  374.                    SET PACD={Drive}:           Example 'C:'
  375.                    SET PACP={Drive:\Path\Dir}  Example 'C:\PA'
  376.  
  377.                    Note: You can enter the above commands directly from the
  378.                          command line without rebooting your computer.
  379.  
  380.           When your environment is set, change to that directory and type:
  381.  
  382.                    type 'PAC' <Enter> to start program
  383.  
  384.           The system will take you through several setup screens.  When you
  385.           have completed these steps you will have successfully setup and
  386.           configured PUBLIC ACCESS for your use.  You will be in PUBLIC
  387.           ACCESS's Setup/Configuration Screen.  Just press F7 or ESC to move
  388.           to the Main System Menu.
  389.  
  390.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  391.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 4
  392.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  393.  
  394.  
  395.  
  396.  
  397.  
  398.  
  399.  
  400.  
  401.  
  402.           System Settings:
  403.  
  404.           a. PUBLIC ACCESS works with upwards of 10 files open at a time.
  405.              Therefore it is important that you make sure you have a FILE=15
  406.              (or greater) statement in your Config.Sys file.
  407.  
  408.           b. PUBLIC ACCESS requires MS-DOS 3.30 or later to run correctly.
  409.  
  410.           c. PUBLIC ACCESS needs to know where to find itself.  So, you must be sure to
  411.              place the following two lines in your 'AUTOEXEC.BAT' file:..
  412.  
  413.                 'SET PACD={Drive}:'         Drive where PA is located
  414.                 'SET PACP={Drive\Path\Dir}' Drive:\Path\Directory where PA located
  415.  
  416.  
  417.  
  418.  
  419.  
  420.  
  421.  
  422.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  423.       │                                                            │
  424.       │ PUBLIC ACCESS INTRODUCTION                                 │
  425.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  426.  
  427.       PUBLIC ACCESS is a Billing and Control Environment Software Product for the
  428.       commercial market place.  PUBLIC ACCESS is targeted at community businesses
  429.       offering computing resources to casual off-the-street patron/user who may or may
  430.       not be computer literate.  These people, for one reason or another, do not have
  431.       their own system or do not have access to a system with the features required for
  432.       a specific task and need to go out-of-house to get the work done.  A specific case
  433.       where this product fits is where local businesses are currently renting computer
  434.       time for Desktop Publishing or word processing.
  435.  
  436.       This product might be best suited for Libraries, Fax/Mail/Copy Stores, Computers
  437.       Stores, Hotels and Airports, Small Computer Service Bureaus, On & Off Campus
  438.       Student Resource Centers, or any other community placed service centers where
  439.       their computers are generally available to the public on a charge or for profit
  440.       basis.
  441.  
  442.       All the site supported services in the PUBLIC ACCESS environment can be configured
  443.       as 'No Charge' and the system could be used only as a usage monitor in areas where
  444.       there is little supervision, but usage data is desired.
  445.  
  446.  
  447.  
  448.  
  449.  
  450.  
  451.  
  452.  
  453.  
  454.  
  455.  
  456.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  457.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 5
  458.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  459.  
  460.  
  461.  
  462.  
  463.  
  464.  
  465.  
  466.  
  467.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  468.       │                                                            │
  469.       │ PUBLIC ACCESS FEATURES                                     │
  470.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  471.  
  472.       A: PUBLIC ACCESS is intended to run (launch) any stand-alone, text or graphics,
  473.          MS-DOS application or communication program from a time and cost controlled and
  474.          monitored database front-end.
  475.  
  476.       B: Comes Pre-Configured with a minimum of 200 online communication services (both
  477.          the BBS variety and COMmercial variety) including all the major services such
  478.          as CompuServe (r) and Dialog (r) (* Requires a good Hayes compatible modem and
  479.          PROCOMM PLUS V2.01).  Configuration includes network access autologon scripts
  480.          which will process automatic logon up, to the point of sign-on.  Patrons may
  481.          add (with site sysop control) their own services to the system database or
  482.          complete automatic logon scripts to include passwords.
  483.  
  484.          * Adjusting the Database to your specific location.
  485.  
  486.            - For Colorado sites, phone number area codes are, at this time, configured
  487.              for Denver, CO.  Be sure to add '1-303-' or '1-' to those numbers before
  488.              you attempt to dial them.
  489.  
  490.            - For Non-Colorado sites, phone number area codes are, at this time,
  491.              configured for Anywhere USA/CANADA.  Be sure to review the phone numbers in
  492.              your State or Province and edit those numbers which are local calls,
  493.              dropping the prefix.
  494.  
  495.            - As distributed, the Network Access numbers of the major COMmercial systems
  496.              are based on their individual Colorado access nodes.  You will want to call
  497.              each provider through their 800 number, which I have provided below) to
  498.              find the access number nearest you.  (In most cases these are local calls).
  499.              I have found TymNet to be more efficient
  500.  
  501.  
  502.          Refer to the list of 800 numbers at Appendix A for access numbers and logon
  503.          procedures for the major commercial services.  Several of the commercial
  504.          services are configured with TymNet access numbers and logon procedures.  I
  505.          found the TymNet net to have the most reliable and fewest logon steps.
  506.  
  507.          The site's system operator has the option to completely reset the Data Files to
  508.          Zero.  This can be done by erasing "Setup.Dat" file in the PUBLIC ACCESS
  509.          Program Directory and Data files in the Data Directory (with the exception of
  510.          Video.* and Prefix.*, these two file groups must be present in the indicated
  511.          Data Directory path for PUBLIC ACCESS to run).  Once the data files are erased
  512.          just start the system as normal by typing "Paccess" at the prompt.  The system
  513.          will re-initialize to a bare bones system.
  514.  
  515.       C: Supports fully integrated and automatic logon scripting to a maximum of twelve
  516.          (12) steps.
  517.  
  518.       D: Accommodates Cash and Credit Card Payment options and, if the credit card
  519.          payment option is chosen, PUBLIC ACCESS will access the Master Card Network for
  520.          pre-transaction credit card validation and post transaction payment processing
  521.  
  522.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  523.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 6
  524.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  525.  
  526.  
  527.  
  528.  
  529.  
  530.  
  531.  
  532.  
  533.          (* requires any Hayes compatible modem).
  534.  
  535.       E: Will accommodate casual (one time only) patrons/users accessing any cooperating
  536.          online data service without being pre-registered.  Billing is done through
  537.          credit card instead of being pre-subscribed.  This allows occasional access to
  538.          services, patrons may not use enough to subscribe to.  Sort of like buying a
  539.          magazine off the rack instead of subscribing.
  540.  
  541.          I am currently completing arrangements with a major gateway to allow PUBLIC
  542.          ACCESS patrons casual (one time only), but FULL and UnRestricted access to
  543.          INTERNET (E-Mail, FTP, etc) and UUCP.  Dialog (r) and perhaps ECN (Educational
  544.          and Communications Network may also be willing to offer this casual access
  545.          feature.  I will notify all system operators as the Commercial Information
  546.          Providers's come on board with this feature.  As a general rule, the big
  547.          database information providers want a contract with the end users (a
  548.          subscription) so they have some manner of recourse if, at some future date,
  549.          they discover that the information is being used illegally.
  550.  
  551.       F: Fully integrated context sensitive help screens, which cover just about any
  552.          questions that may arise.
  553.  
  554.       G: Control charge *rates on any one session by *minute, *long distance minute,
  555.          *page, *session, and overall *event.
  556.  
  557.       H: Registered copy comes with FREE (DEMO) logon password script file for
  558.          PRODIGY (r).
  559.  
  560.       I: Mouse Support.  Right button is ESCape key and Left Button is ENTER or RETURN
  561.          key.  Mouse movement substitutes for keyboard cursor movement (TAB and ARROW
  562.          keys, etc.)
  563.  
  564.  
  565.  
  566.  
  567.  
  568.  
  569.  
  570.  
  571.  
  572.  
  573.  
  574.  
  575.  
  576.  
  577.  
  578.  
  579.  
  580.  
  581.  
  582.  
  583.  
  584.  
  585.  
  586.  
  587.  
  588.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  589.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 7
  590.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  591.  
  592.  
  593.  
  594.  
  595.  
  596.  
  597.  
  598.  
  599.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  600.       │                                                            │
  601.       │ PUBLIC ACCESS HAS TWO (2) LEVELS OF OPERATION              │
  602.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  603.  
  604.       The PUBLIC ACCESS software comes with two basic levels of operation..
  605.        the 1) System Mode and 2) Patron Mode.
  606.  
  607.        Level 1  ... THE SYSTEM MODE .... (See Screens FIG.1 & 2 Appendix D)
  608.  
  609.           A: The System Setup
  610.           The system operator will setup and configure the system.
  611.           Configurable areas for applications and communications include:
  612.               * System Default Charge Rate ($) /Minute
  613.               * System Default Charge Rate ($) /Session
  614.               * System Default Charge Rate ($) /Page
  615.               * System Default Charge Rate ($) /Long Distance Call Minute
  616.               * System Default Charge Rate ($) /Overall Event
  617.               * Minimum Credit Card Charge Rate ($)
  618.               * Time out and Reset Minutes
  619.               * Minutes (Time) in a Event (See Event Rate above)
  620.               * Cash Only, Credit Only or Cash and Credit payments
  621.               * Maximum Baud Rate
  622.               * Legal Video Emulation and Phone Prefixes
  623.               * Credit Cards type accepted
  624.               * Credit Card authorization criteria
  625.               * Report/Receipt Printer Ports (COM1,COM2,LPT1,LPT2,DISK)
  626.               * Credit Card Data Entry Option (Hand or Swipe Scanned)
  627.  
  628.           B.  System Usages Statistics.  Quick Overview
  629.               (See FIG.3 Appendix D]
  630.  
  631.           C:  Services (Applications and Communications) Setup
  632.               (See FIG.4 Appendix D]
  633.  
  634.           The system operator has full control over which services are going to be
  635.           supported by their location.
  636.  
  637.              * Service Name
  638.              * Service Program Runtime Name
  639.              * Drive\Path Directory for Runtime
  640.              * Command Line Switches for Application Programs
  641.              * Service specific rates (same categories as above)
  642.              * Primary Use and Description of Service
  643.              * Modem settings specific to installed communication services
  644.              * Service specific Patron Memo Pad area.
  645.              * Service specific Provider Memo Pad area.
  646.              * General SysOp-to-Patron / Patron-to-SysOp Note Pad area.
  647.              * Comm Service specific Auto Logon setup screen
  648.              * Comm Service Credit Card transfer setup screen
  649.              * SysOp connect to service test function
  650.  
  651.           F: MAPP (Master Card Network) Interface to pre-validate and post process
  652.              credit card charges.
  653.  
  654.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  655.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 8
  656.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  657.  
  658.  
  659.  
  660.  
  661.  
  662.  
  663.  
  664.  
  665.  
  666.  
  667.           G: Reports, Record View and Edit Options
  668.              * Reports for Patrons, Services, Income
  669.              * Individual Record Review / Edit
  670.  
  671.        Level 2: ... THE USER MODE
  672.  
  673.           Patron System Operation
  674.  
  675.           Patrons are offered a straight forward, logical step by step process that will
  676.           connect them with the Application Program or Communication Service of their
  677.           choice.
  678.  
  679.              Step  1: PUBLIC ACCESS Logo Start Screen
  680.              Step  2: PUBLIC ACCESS APP/COM Menu
  681.              Step  3: App or Comm Intro Screen (What they should know)
  682.              Step  4: Service Selection/Sort Option Menu
  683.              Step  5: List of Services to choose from
  684.              Step  6: Payment Preference (Cash/Credit if configured)
  685.              Step  7: Final Departure Screen (final ok) before running APP connecting
  686.                       with COM service
  687.              Step  8: Use APP or COM Service
  688.              Step  9: Return to Departure Screen see results of session
  689.              Step 10: Return to Step 5 (Now on, skip payment preference)
  690.              Step 11: Exit and receive final tally/receipt.
  691.  
  692.       * Note: In instances where the system operator has subscribed to a service and
  693.       offers the service to their patrons with full autologon procedures installed, the
  694.       patron is prompted on whether they wish to use the system's site password or their
  695.       own (patron's) password after getting connected.
  696.  
  697.       When the patron is communicating and using the terminal communication PROCOMM PLUS
  698.       V2.01 they are locked out of any system prompt (C:>) access.  All uploads and
  699.       downloads are restricted to A: or B: floppy drives.
  700.  
  701.       While using PROCOMM PLUS to do terminal communications with other  services PUBLIC
  702.       ACCESS restricts the system patrons to a special list of menu options.
  703.  
  704.       As mentioned above, PUBLIC ACCESS makes maximum use of PROCOMM PLUS V.2.01 (and
  705.       its very powerful Aspect Script Language) for its communications.  The registered
  706.       version of PUBLIC ACCESS also comes with a pre-configured Demo Autologon password
  707.       file for PRODIGY ('PACLOG').  If the system operator has a copy of PRODIGY
  708.       currently installed and running on their system, they merely need let PA know
  709.       where it is on the system at installation time or through service setup and the
  710.       password file will be installed automatically.  The PRODIGY file will not affect
  711.       the operation of PRODIGY in any way except when executed from PUBLIC ACCESS.
  712.       U.S.VideoTel (National VideoText) is currently considering offering a similar Demo
  713.       option, for PUBLIC ACCESS sites, to their online videotext service.  POWERVISION,
  714.       a very impressive new graphical videotext service, has also been contacted for
  715.       possible public access.
  716.  
  717.       At present graphical terminal communications software and VideoText programs from
  718.       CompuServe (CompuServe Information Manager - CIM), ZiffNet, America Online's,
  719.  
  720.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  721.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 9
  722.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  723.  
  724.  
  725.  
  726.  
  727.  
  728.  
  729.  
  730.  
  731.       POWERVISION and CocoNet do not support command line password passing.  They will
  732.       run from PUBLIC ACCESS, but, unlike PRODIGY, they will not accept dynamic password
  733.       and logon ID setups (of phone numbers) from outside their own environment (the
  734.       command line).  Once loaded a patron will have to manually type in Password/ID (or
  735.       phone number).  All these companies have been contacted and hopefully, will add
  736.       these feature to future releases of their product.  There is some indication from
  737.       AOL that they will also provide a command line password switch feature in an
  738.       upcoming release.
  739.  
  740.  
  741.  
  742.  
  743.  
  744.  
  745.  
  746.  
  747.  
  748.  
  749.  
  750.  
  751.  
  752.  
  753.  
  754.  
  755.  
  756.  
  757.  
  758.  
  759.  
  760.  
  761.  
  762.  
  763.  
  764.  
  765.  
  766.  
  767.  
  768.  
  769.  
  770.  
  771.  
  772.  
  773.  
  774.  
  775.  
  776.  
  777.  
  778.  
  779.  
  780.  
  781.  
  782.  
  783.  
  784.  
  785.  
  786.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  787.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 10
  788.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  789.  
  790.  
  791.  
  792.  
  793.  
  794.  
  795.  
  796.  
  797.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  798.       │                                                            │
  799.       │ STARTING AND OPERATING PUBLIC ACCESS                       │
  800.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  801.  
  802.       To run the main system and menu:      Type PAC
  803.       To run the patron system directly:    Type PAC PATRON
  804.       To run the report system directly:    Type PAC REPORT
  805.       To run the report system directly on monochrome monitor
  806.                                             Type PAC REPORT /M
  807.  
  808.       PUBLIC ACCESS comes pre-configured to run on any monitor.  If you have a
  809.       monochrome monitor you may achieve more cosmetically appealing screen by adding
  810.       the switch '/m' on the command line above (i.e. 'PAC PATRON /m' would run the
  811.       PATRON subsystem module directly on a monochrome monitor). If you later convert
  812.       your system to a color monitor just run PUBLIC ACCESS one time with a '/c' switch
  813.       (PAC /c). The order is important.  Monitor switches '/m' or '/c' should be the
  814.       last item in the command line.
  815.  
  816.       When a program is launched (run), PUBLIC ACCESS drops out of memory, leaving
  817.       virtually (a little remains so it can find its way home again) all available RAM
  818.       for your application to operate in.  The upside is that you have a normal system
  819.       (as if your software was run from the command prompt) to run your software
  820.       application in.  The downside is that PUBLIC ACCESS has to reload after each
  821.       application is run, causing a small delay in the use of the system.  On a slower
  822.       computer this may become a bother to your patrons.
  823.  
  824.       In event of a system crash.  PUBLIC ACCESS maintains a picture of all pertinent
  825.       files during its operation.  If there is a system crash or some type of problem
  826.       occurs preventing PUBLIC ACCESS to properly close out its files during a patron
  827.       session, just restart the program as normal.  It will detect the improperly closed
  828.       files and restore all appropriate files to the condition just before the beginning
  829.       of the last session.  This may cause the last session in progress (not the whole
  830.       event, just the session) to be lost.
  831.  
  832.       SYSTEM REQUIREMENTS:.......
  833.  
  834.       PUBLIC ACCESS, requires an MS-DOS Compatible computer with a hard disk and 450K of
  835.       RAM without credit card validation activated and requires 570K of RAM with credit
  836.       card validation activated.  It requires MS-DOS version 3.30  or better to run.
  837.  
  838.       PUBLIC ACCESS does use the SET command your AUTOEXEC.BAT file.  It does NOT affect
  839.       your Config.sys file or your system interrupts in any way.  PUBLIC ACCESS will NOT
  840.       interfere with your operating software.  PUBLIC ACCESS can have up to 15 files
  841.       open at a time so it is recommended you check your "FILES=" statement in you
  842.       Config.Sys file and make sure you set "FILES=20" at a minimum.  PUBLIC ACCESS does
  843.       NOT make use of virtual, expanded or extended memory.
  844.  
  845.       PUBLIC ACCESS meerly runs in lower memory (max 570 kb), finds out what you or your
  846.       patron wants to run, sets a timer (for your patron only), drops out of memory and
  847.       then when you are finished, reloads, checks the timer and indicates the
  848.       appropriate charge.  It does have a lot going on, so it operates most efficiently
  849.       on a faster 386 or 486 and comes only on 1.2 or 1.44 floppy disks.
  850.  
  851.  
  852.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  853.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 11
  854.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  855.  
  856.  
  857.  
  858.  
  859.  
  860.  
  861.  
  862.  
  863.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  864.       │                                                            │
  865.       │ SYSTEM SETUP & CONFIGURATION INSTRUCTIONS.                 │
  866.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  867.  
  868.       PUBLIC ACCESS controls the use of the computer by casual patron users.  The system
  869.       needs to be setup and configured with site specific information and preferences.
  870.       Press 1 a the Main System Menu to select Setup.
  871.  
  872.       The fields are:........
  873.  
  874.        a: Site Information (Location Name, Address, etc
  875.           Special Note: Your store or business name will show up in many places through
  876.           out the system and on patron receipts.  You have 38 spaces.
  877.  
  878.        b: Drive/Path for Program and Data Files.  PA has to know where it is located in
  879.           your system!
  880.  
  881.        c: System Password... The system uses this in several places.  Use a password
  882.           that will be relatively easy to remember.
  883.  
  884.        d: System operator...  This can be a person's name or function such as 'Front
  885.           desk'.  PA directs the patron to ask questions of or notify the *sysop* in
  886.           several places.
  887.  
  888.        e: Credit Cards you plan to honor (if you plan to operate a CASH ONLY system,
  889.           make them all 'N').
  890.  
  891.        f: Charge > M-Minutes [ac]...  Since it is possible for people to start a program
  892.           or communications service, but change their mind or not get connected, it is
  893.           important to give them a buffer of a couple of minutes before the clock
  894.           starts.  You don't want to have to keep adjusting the bill because they
  895.           complained about not getting to actually use the program.  Suggest a value of
  896.           5 to 10 minutes for applications programs and maybe 3 to 5 minutes for
  897.           communications here.
  898.  
  899.        g: $ Rates / Minutes [ac]... The rate you want to charge for each minute they
  900.           actually use the program or communications service. ($.13 per minute would be
  901.           $7.80 per hour).
  902.  
  903.        h: $ Rates / Session [ac]... This rate is a one time charge per session. (i.e. if
  904.           your patron spends 15 minutes on CompuServe (downloads a special corporate
  905.           research data file on IBM) then load WordPerfect and writes a report using the
  906.           IBM file) prints out a 5 page report), they would be charge for two sessions
  907.           (one for CompuServe and one for WordPerfect)
  908.  
  909.        i: $ Rates / Page [a ]... In the example above 'h:' they would be charged for 5
  910.           pages.  This applies only to Applications programs thus the '[a ]'.
  911.  
  912.        j: $ Rates / LDMinute [ c]... As PUBLIC ACCESS gives patrons the opportunity to
  913.           call services of their own choice, this rate applies to the charge rate you
  914.           want to apply, as a system default charge rate, for each long distance call
  915.           minute they are online (applied in tenths of a minute).  Long distance rates
  916.           in the US range from approximately ~$.16 to ~$.24 per minute daytime.  Look at
  917.  
  918.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  919.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 12
  920.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  921.  
  922.  
  923.  
  924.  
  925.  
  926.  
  927.  
  928.  
  929.           your own carriers rates and put a rate here that would cover your costs and
  930.           maybe a little more.  This applies only to communications thus '[ c]'.  You
  931.           may set different long distance minute rates for each individual phone prefix
  932.           or area code.  This is just the system default rate.
  933.  
  934.        k: EVENT $ Rates / M-Minutes:
  935.  
  936.           - [$ Rate]    PUBLIC ACCESS offers a patron the opportunity to do a lot of
  937.                         work in multiple sessions with application programs and
  938.                         communication services.  This gives the site the opportunity to
  939.                         assess an overall charge for just using the system (i.e. $2.00
  940.                         per hour) regardless of what they do.  The EVENT rate is in
  941.                         addition to all other charges.  So it may make more sense to
  942.                         have either an overall event charge OR per minute and per
  943.                         session charges.
  944.  
  945.                         Note: If you do assess an event charge here then your patrons
  946.                         will be prompted when they go to leave the system if they still
  947.                         have time remaining on their event.
  948.  
  949.           - [M-Minutes] Event Minutes... This is the second part of 'k:' above.  How
  950.                         many minutes should the overall charge be based on.  It is
  951.                         possible that someone starts using the system, but is not doing
  952.                         any work, then goes to get a cup of coffee, leaving the system
  953.                         is sitting their idle.  Do you want to keep the clock ticking
  954.                         here or not.  You can charge $0.00 for an event or have $1.00
  955.                         for 600 minutes.
  956.  
  957.            Scenario 1:  The patron starts up PageMaker and spends 3 hours working
  958.            on a news letter.  They print out a 5 page document at the end, then
  959.            end their session and event. At $2.00/60 minutes (event),
  960.            $1.00/session, $.80 per page and $.10 per minute, the system would
  961.            charge them $29.00.
  962.                  $ 6.00 Event Charge   (3 Event x $2.00)
  963.                  $ 1.00 Session Charge (1 Session x $1.00)
  964.                  $ 4.00 Page Charge    (5 Pages x $.80)
  965.                  $18.00 Time Charge    (180 Minutes x $.10)
  966.  
  967.            Scenario 2:  The patron calls 15 communication services and spends a
  968.            total of 90 minutes in all.  At $3.00/90 minutes (event), $.50 per
  969.            session and $.10 per minute, the system would charge them $19,50.
  970.                  $3.00 Event Charge   (1 Event x $3.00)
  971.                  $7.50 Session Charge (15 Sessions x $.50)
  972.                  $9.00 Time Charge    (90 Minutes x $.10)
  973.  
  974.       
  975.        l: Min C.C.Charge... This is the minimum charge you wish to set for all credit
  976.           card charges.  Leave this field blank (0) if you wish to accept any credit
  977.           card charge amount.
  978.  
  979.        ******************************
  980.        NOTE: You may set your system for TOTALLY FREE USE just by setting all the rates
  981.              on this screen to $0.00.
  982.        ******************************
  983.  
  984.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  985.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 13
  986.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  987.  
  988.  
  989.  
  990.  
  991.  
  992.  
  993.  
  994.  
  995.  
  996.        m: System Timeout... In the event a patron just gets up and walks away the system
  997.           keeps track of the keyboard activity or inactivity in this case.  If the
  998.           system detects keyboard activity after a quiet period of this number of
  999.           minutes the patron will be prompted for their name, to confirm it is the same
  1000.           person who had been using the system.  This is a security feature just in case
  1001.           the old patron walked away and a new patron is sitting at the keyboard.  If
  1002.           the name is incorrect the system will reset.  Patron has two chances to get
  1003.           their name entered correctly.
  1004.  
  1005.        n: PreAuthorized$...  This is the amount of money the credit card verification
  1006.           will verify for.  When you post process the actual amount of the charge, it is
  1007.           applied against this actual preauthorized value.  If the number is too high
  1008.           your patrons will balk at using it.  Their available credit is affect for a
  1009.           few days till the charges clear.  If it is too low you may run into situations
  1010.           where they run up a bigger bill than pre-authorized and not have enough in
  1011.           their account to cover the full amount of the charge.
  1012.  
  1013.        o: [F1] Help Screen
  1014.  
  1015.        p: [F2] Files/Directory Maintenance
  1016.  
  1017.        q: [F3] FoneNbr... This is your Add/Edit area for phone prefixes (303 =
  1018.                Colorado).  You can add new prefixes as the phone company sets up new
  1019.                areas around the country.  You can disallow (turn off) certain prefixes
  1020.                if you do not want anyone calling there (402=Alberta Canada).  All calls
  1021.                starting with '01','976' and '1-900' are automatically restricted.  You
  1022.                may set non-standard long distance rates for each individual area code or
  1023.                prefix at this point.
  1024.  
  1025.        r: [F4] Video... Same as 'q' above, but video emulations.
  1026.  
  1027.        s: [F5] PatronNotes... This is where you can send general notes TO and review
  1028.                general notes FROM your patrons.
  1029.  
  1030.        t: [F6] Page Down OPTIONS SCREEN
  1031.  
  1032.           1) Printer Port... TAB to correct system printer port for your system.
  1033.              Reports are formatted for 14" wide paper.
  1034.  
  1035.           2) Receipt Port... If you have a dedicated printer for printing of receipts
  1036.              TAB to correct port here.  These receipt printers may be 8.5" wide
  1037.              printers.
  1038.  
  1039.           3) Maximum BaudRate... If you have a modem connected to your system then TAB
  1040.              to the highest speed.  Use '0' if you have no modem.  If you choose no
  1041.              modem then the system will automatically adjust to CASH ONLY and set the
  1042.              other modem related settings to NONE.  This number is used later in the
  1043.              system to alert patrons who are calling their own services through the
  1044.              "CALL YOUR OWN SERV" communication feature.  A setting of 0 will also
  1045.              automatically limit your patrons to application use only.  The PATRON
  1046.              MODULE MAIN MENU will show '0' communication services supported and will
  1047.              not allow them access to any of the communications features.
  1048.  
  1049.  
  1050.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1051.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 14
  1052.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1053.  
  1054.  
  1055.  
  1056.  
  1057.  
  1058.  
  1059.  
  1060.  
  1061.           4) Supported Pay Options:.... The system will support CASH ONLY, CASH and
  1062.              CREDIT or CREDIT ONLY as payment options.  Without a modem you are
  1063.              restricted to CASH ONLY because there is now way to pre-authorize the
  1064.              credit card.  Otherwise, appropriate screens will come up directing the
  1065.              patron.
  1066.  
  1067.           5) Minimum Approval:... The process of pre-approving a persons credit card
  1068.              involves first checking to see if it is a valid card (not stolen, currently
  1069.              in good standing), secondly the approval process attempts to see if the
  1070.              rightful card holder is using it.  This second step is called Address
  1071.              Verification System (AVS).  The theory is that if the wrong person is using
  1072.              the card they may not know the correct address information that goes along
  1073.              with the card and thus can be screened out by the AVS system.
  1074.  
  1075.              The first step is rather specific.  The card is either good or not good!
  1076.              But, the AVS step has certain built in variables that requires that you the
  1077.              site own make a decision here.  The person using the card may be the
  1078.              rightful owner, but may not enter their address or zip code exactly the way
  1079.              the card service has it in their system.  The more specific (less error
  1080.              prone) the entry of the card information can be the more reliable the AVS
  1081.              verification can be.  The Master Card Network really likes to have the card
  1082.              magnetically swipe read rather than hand keyed, since this way they are
  1083.              getting their data exactly as they have it in their system and the card is
  1084.              present for viewing by the merchant.
  1085.  
  1086.              Be that as it may, we get to the information that they want in this field.
  1087.  
  1088.                 N = No verification is supported at all by this site (if no modem).
  1089.                 E = Either the Address or 5 digit or 9 digit ZipCode is correct.
  1090.                 A = The Address is correct and the ZipCode may or may not be correct.
  1091.                 5 = The Address is correct and the 5 digit ZipCode is correct.
  1092.                 9 = The Address is correct and the 9 digit ZipCode is correct.
  1093.  
  1094.                 Note: '9' is the most reliable setting (least likely to involve
  1095.                       stolen cards and charge backs to the merchant account),
  1096.                       but the most likely to be rejected by valid patrons
  1097.                       because data was entered incorrectly.  'E' is the least
  1098.                       reliable but the most likely to be approved (finding some
  1099.                       element of the address that matches).  The Merchant must
  1100.                       decide what they wish to accept as an element of risk
  1101.                       against charge backs.
  1102.  
  1103.           6) Credit Card Information Options:... (Not active in shareware version). The
  1104.              site has the option of installing a magnetic strip credit card swipe reader
  1105.              with PUBLIC ACCESS.  Options are enter card information by HAND or by
  1106.              SCANning in the card with a reader.  Some banks prefer the reader.  It is
  1107.              less subject to fraud.
  1108.  
  1109.        u: [F7] MainMenu... Will return you to the main menu if all the fields are filled
  1110.                in on the setup screen.
  1111.  
  1112.  
  1113.       ESC Back to Main Menu.
  1114.  
  1115.  
  1116.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1117.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 15
  1118.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1119.  
  1120.  
  1121.  
  1122.  
  1123.  
  1124.  
  1125.  
  1126.  
  1127.       [Press 2] (System Statistics) will display the system status.
  1128.  
  1129.  
  1130.  
  1131.  
  1132.  
  1133.  
  1134.  
  1135.  
  1136.  
  1137.  
  1138.  
  1139.  
  1140.  
  1141.  
  1142.  
  1143.  
  1144.  
  1145.  
  1146.  
  1147.  
  1148.  
  1149.  
  1150.  
  1151.  
  1152.  
  1153.  
  1154.  
  1155.  
  1156.  
  1157.  
  1158.  
  1159.  
  1160.  
  1161.  
  1162.  
  1163.  
  1164.  
  1165.  
  1166.  
  1167.  
  1168.  
  1169.  
  1170.  
  1171.  
  1172.  
  1173.  
  1174.  
  1175.  
  1176.  
  1177.  
  1178.  
  1179.  
  1180.  
  1181.  
  1182.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1183.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 16
  1184.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1185.  
  1186.  
  1187.  
  1188.  
  1189.  
  1190.  
  1191.  
  1192.  
  1193.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  1194.       │                                                            │
  1195.       │ SYSTEM STATISTICS                                          │
  1196.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  1197.  
  1198.        a: Total Revenues
  1199.  
  1200.        b: Revenues last 30 days (Calculated at time of display)
  1201.  
  1202.        c: Total amount to post process. (Post Processing must be completed in 4 working
  1203.           days or it may be washed out of the Mapp System)
  1204.  
  1205.        d: Total Services in system (APP and COMM) On of Off
  1206.  
  1207.        e: Total Used Services.
  1208.  
  1209.        f: Total Number of Patrons on System
  1210.  
  1211.        g: Total Number of BBS services - ON - Total flagged as ON
  1212.  
  1213.        h: Total Number of COM services - ON - Total flagged as ON
  1214.  
  1215.        i: Total Number of APP services - ON - Total flagged as ON The number of ON
  1216.           services is what the patron will see on their screens.
  1217.  
  1218.        j: The display will show a descending list of all services sorted by Last
  1219.           Date/Time the service was used.  So you are seeing a list of service from the
  1220.           most recently used to the not used at all.
  1221.  
  1222.       ESC back to the main menu, select #3 Applications/Communications.
  1223.       Select 2 Communications Services (Applications is similar)
  1224.  
  1225.  
  1226.  
  1227.  
  1228.  
  1229.  
  1230.  
  1231.  
  1232.  
  1233.  
  1234.  
  1235.  
  1236.  
  1237.  
  1238.  
  1239.  
  1240.  
  1241.  
  1242.  
  1243.  
  1244.  
  1245.  
  1246.  
  1247.  
  1248.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1249.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 17
  1250.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1251.  
  1252.  
  1253.  
  1254.  
  1255.  
  1256.  
  1257.  
  1258.  
  1259.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  1260.       │                                                            │
  1261.       │ SERVICE SETUP AND CONFIGURATION                            │
  1262.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  1263.  
  1264.       PUBLIC ACCESS is essentially a database.  In this section you may enter as many
  1265.       Applications or Online Communication Services as you wish to support.  Each
  1266.       service you add to the database can be, available to, or, restricted from, your
  1267.       patron.
  1268.  
  1269.       APPLICATION SETUP...
  1270.  
  1271.       The fields on the APPLICATION SETUP/CONFIGURATION SCREEN are:....
  1272.  
  1273.         a: APPlication NAME... This is the name of the application as you want it to
  1274.            show up in the pick list that your patrons will see.
  1275.  
  1276.         b: APPlication ID#.. This is a unique number assigned to this application record
  1277.            by the system.  PUBLIC ACCESS needs one unique primary key to work with, in
  1278.            order to keep house.  In cases where you have similar named applications this
  1279.            field tells them apart.
  1280.  
  1281.         c: APP Category...  This is the three (3) letter category code word you want to
  1282.            use to group this program with other programs that do similar type jobs.
  1283.            (i.e. Word Processes might be WRD)
  1284.  
  1285.         d: Date added... This is the date that this application was added.  This is
  1286.            included to give the system operator a point of reference when they are
  1287.            analyzing how much profit they have had or use they have had out of a
  1288.            particular application program.
  1289.  
  1290.         e: APP Charge/Minute... This is the per minute rate you want to set for the use
  1291.            of this application by your patrons.
  1292.  
  1293.         f: Menu Patron, Provider... These fields will have a 'M' in them if there are
  1294.            have been memos created in either instance.
  1295.  
  1296.         g: APP Charge/Session... This the session rate you want to set for the per
  1297.            session use of each application.  This is like a flat rate for just using an
  1298.            application for any amount of time.
  1299.  
  1300.         h: Display [ON/OFF]... This is an ON OFF flag that can be set you the system
  1301.            operator in instances where you want to temporarily remove the application
  1302.            from use by your patrons.  If set to OFF your patrons will NOT see this
  1303.            program on their pick list screen.
  1304.  
  1305.         i: APP Charge/Page...  This the rate you want to set for each printed page.
  1306.  
  1307.         ----------------------
  1308.         NOTE: You can always return to system default rates for any specific rate field
  1309.         by entering any legal rate value in the field with a "-".  Example: Type in
  1310.         ".4-" or "-.23" and cursor or tab out of the field and the system default for
  1311.         that specific field will appear.
  1312.         ----------------------
  1313.  
  1314.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1315.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 18
  1316.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1317.  
  1318.  
  1319.  
  1320.  
  1321.  
  1322.  
  1323.  
  1324.  
  1325.  
  1326.         j: Charge Patron [Y/N]... This is a global setting.  If this is set to 'N' then
  1327.            the use of this application will be entirely free.
  1328.  
  1329.         k: APP Run PROGRAM... Place the actual name of the program the system will be
  1330.            using to run or launch this program.  The system will recognize two reserve
  1331.            program names (COMMAND and 4DOS) as special shell commands where you desire
  1332.            to drop to a new shell.  COMMAND is for MS-DOS's infamous command interpreter
  1333.            'COMMAND.COM' and 4DOS is for Rex Conn & JP Software's popular command
  1334.            interpreter.  This has been included to cover instances where you wish to
  1335.            permit your patron to install and run their own special software.  The
  1336.            installation and operation of their software will be monitored just like any
  1337.            other program.  When they are finished running their own software, they must,
  1338.            however, type 'EXIT' at the command prompt and then press 'ENTER' to return
  1339.            PUBLIC ACCESS.  At that point PUBLIC ACCESS will evaluate their session just
  1340.            as if they had run a pre-installed program.  The above rates will be used in
  1341.            calculating their charges.
  1342.  
  1343.         l: Switches... This field has two purposes.  Whatever you place in this field
  1344.            will be appended to the end of the program name on the command line when it
  1345.            is launched.  In the special instance in item 'k:' above when you want to
  1346.            allow your patrons access to the command prompt and a new shell, then you can
  1347.            place the path to the working area of the hard disk that you want them to use
  1348.            here in this 'Switches' field.  (If you left this blank and ran COMMAND then
  1349.            if your command.com was located in 'C.DOS' they would be left at a new shell
  1350.            in directory C:\DOS.  You may not want to leave them in that particular
  1351.            directory.  Consequently, if you type D:\WORKING here in this field then when
  1352.            executed they would be left in a directory call D:\WORKING) instead.
  1353.  
  1354.         m: APP Path\DIRECTORY... This is the full directory path where the program name
  1355.            in APP Run PROGRAM above can be found.  If the ON/OFF field is ON then PUBLIC
  1356.            ACCESS will check to be sure that the program is in fact located there before
  1357.            letting you proceed.
  1358.  
  1359.         n: Description...  Enter up to 217 character description of this program.  The
  1360.            patron will see only the first 35 characters in the pick list, but once
  1361.            picked they will see the full description.
  1362.  
  1363.         o: Accept [y/n]... You must explicitly type 'Y' to accept and save this record.
  1364.            If you make any changes to this screen you will be prompted with a blinking
  1365.            message that the screen has been changed and that you should remember to
  1366.            Accept 'Y' the record to save it before leaving the screen.
  1367.  
  1368.         p: Function Keys
  1369.  
  1370.            [F1] Help.  You can press the F1 key for context sensitive help here and just
  1371.                        about anywhere in the program.
  1372.  
  1373.            [F2] List.  If you press the F2 key you will be presented with a list of all
  1374.                        the applications and services in the database, with the pointer
  1375.                        on the record that was on the screen when you pressed.  You may
  1376.                        move the cursor about the list and press ENTER when the cursor is
  1377.                        one a record that you want.  The record will be picked and the
  1378.                        then displayed on the appropriate screen (APP on APP and COM on
  1379.  
  1380.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1381.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 19
  1382.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1383.  
  1384.  
  1385.  
  1386.  
  1387.  
  1388.  
  1389.  
  1390.  
  1391.                        COM)
  1392.  
  1393.                        You may move about the list in several ways.
  1394.  
  1395.                        Page Down/Page Up/Home/End are fairly straight forward.  Pressing
  1396.                        the first character of a program or service name will jump you
  1397.                        directly to the first or closest name starting with that
  1398.                        character (if the database is sorted on that field).  Example:
  1399.                        press 'w' will jump you to the first application or service
  1400.                        starting with a 'W'.  Press F1 will give you a dialog window
  1401.                        where you type in several letters to make the word unique then
  1402.                        press ENTER.  The cursor will jump to the specific line on the
  1403.                        screen starting with that word (if the database is sorted on that
  1404.                        field).
  1405.                        Press ESC will give you a menu by which you can change the sort
  1406.                        field.
  1407.  
  1408.            [F3]ON/OFF  This is the toggle fey to turn the application or service ON or
  1409.                        OFF.  Any records turned OFF will not show up on the patrons pick
  1410.                        list.
  1411.  
  1412.            [F4]RunAPP  Here you can press the F4 key to run/launch this application to
  1413.                        either test it or use it yourself.
  1414.  
  1415.            [F5]Memo    Press the F5 key will give you the opportunity to add, read and
  1416.                        edit various Memos.
  1417.  
  1418.                        a. Patron Provided Information.  Additional information provided
  1419.                           by patrons.  This can be of special value since many of these
  1420.                           systems are constantly in a state of change.  Your patrons can
  1421.                           be your best information providers.  This memo area can be
  1422.                           read and edited by both you the system operator and your
  1423.                           patrons.
  1424.  
  1425.                        b. Provider Supplied Information.  If there are instances where
  1426.                           Information or Service Providers wish to publish special
  1427.                           notices, they can be posted here in this window.  Only the
  1428.                           system operator can add/edit this memo area.  Patrons can view
  1429.                           this window, but can not alter it in any way.
  1430.  
  1431.                        c. Notes to the System Operator.  These are general notes from
  1432.                           your patrons to you the System Operator.  This can be a
  1433.                           convenient method to get general feed back about services that
  1434.                           are no longer online or new services that are online, features
  1435.                           they would like to see in future releases of PUBLIC ACCESS
  1436.                           etc.
  1437.  
  1438.            [F6]Files   Use this to display a file maintenance screen to view, copy,
  1439.                        rename etc your system files.  This feature is not available to
  1440.                        your patrons.  Only the system operator.
  1441.  
  1442.            [F7]AddDel  Press the F7 to key ADD, DUPLICATE and DELETE records.  When
  1443.                        deleting records you will be prompted to be sure that you want to
  1444.                        really delete this record.  You will then be notified again when
  1445.  
  1446.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1447.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 20
  1448.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1449.  
  1450.  
  1451.  
  1452.  
  1453.  
  1454.  
  1455.  
  1456.  
  1457.                        the deletion is complete.
  1458.  
  1459.            [F8]Find    Pressing the F8 key will clear the screen and leave you in the
  1460.                        PROGRAM NAME field.  Type in any portion of a name you wish to
  1461.                        find then press ENTER.  You will be positioned to the nearest
  1462.                        record starting with that spelling.
  1463.  
  1464.            [F9]PreRcd  Pressing F9 or PageDN will step you through the database one
  1465.                        record (application or service name) at a time.
  1466.  
  1467.            [F10]NxtRcd Pressing F10 or PageUP will step you through the database one
  1468.                        record (application or service name) at a time.
  1469.  
  1470.  
  1471.       ONLINE COMMUNICATIONS SERVICE SETUP...
  1472.  
  1473.       The fields on the SERVICE SETUP/CONFIGURATION SCREEN are:....
  1474.  
  1475.         a: Comm NAME... This can be the name of a service or part of a service.  What
  1476.            ever is descriptive enough for patron to understand.
  1477.  
  1478.         b: LStep[ 0][ 4]... This is the number of automatic logon steps configured for
  1479.            this services.
  1480.  
  1481.            *  The first value '[ 0]' is the number of base steps to get to the
  1482.               beginning of the logon sequence (just before the calling patron is
  1483.               required to enter any Password or ID information).
  1484.  
  1485.            *  The second value '[ 4]' is the total number of steps to logon.  In
  1486.               this instance '4'.  This is for cases where the site subscribes to
  1487.               the service and has setup a complete autologon script with their
  1488.               own ID and Password.
  1489.  
  1490.         c: Comm DRIVER... This is the name of the communications program you are going
  1491.            to be launching.  Since PUBLIC ACCESS makes maximum use of PROCOMM PLUS
  1492.            V.2.01 (r) from Datastorm Technologies the default driver here is PCPLUSV2.
  1493.            Change this to AOL for America Online (r) or Prodigy for PRODIGY (r) etc.  If
  1494.            the ON/OFF flag is 'ON' PA will check to make sure the program driver you
  1495.            specify in this field is actually installed.  If PA can't find it you will be
  1496.            prompted to enter a good directory where it can be located.
  1497.  
  1498.         d: Comm TYPE... This is a code word to help PA sort the applications and
  1499.            services supported by the system.  BBS and COM are two reserved code words
  1500.            for the communications portion of PA.  BBS for services offering some or all
  1501.            free access and COM for services operating 100% on a commercial basis.
  1502.  
  1503.         e: MemoU MemoP... Are memo flags to indicate whether Patron Memos or System
  1504.            Provider Memos have been set up for this service.  An 'M' will appear in the
  1505.            box if a memo is present in either case.
  1506.  
  1507.         f: Comm CITY... Included here to aid in identifying long distance calls.
  1508.  
  1509.         g: Comm STATE... This is determined automatically from the phone number.  It is
  1510.            used by the sort options menu to group services by local or long distance.
  1511.  
  1512.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1513.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 21
  1514.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1515.  
  1516.  
  1517.  
  1518.  
  1519.  
  1520.  
  1521.  
  1522.  
  1523.  
  1524.         h: Added By... This is to let the sysop know which services have been added by
  1525.            patrons and to edit out (delete) problem services you may not want to
  1526.            support.
  1527.  
  1528.         i: Display ON/OFF... This gives the Sysop an opportunity to temporarily turn
  1529.            OFF, for whatever reason, services they do not want a patron to use.  All
  1530.            services added by patrons are installed in the database, but the On/Off flag
  1531.            is set of OFF till the sysop can check it out.  See [F3] below.
  1532.  
  1533.         j: Description... This is a 217 character field to describe the service.  The
  1534.            first 35 characters of this field are displayed in the patron's initial
  1535.            selection window.  So arrange your description accordingly (giving pertinent
  1536.            data in the first 35 characters and functional data in the overall field so
  1537.            that a key word search will be effective.
  1538.  
  1539.         k: Data Phone... This is the phone number to dial to access this service.  The
  1540.            phone number will be verified against the allowed phone numbers and the long
  1541.            distance charge rate for this area code will be inserted in the appropriate
  1542.            field (L.D.Minute) below when you are adding a new service.  If you are
  1543.            editing a pre-existing service you may change the L.D. rate for each
  1544.            individual service.  You will not be allowed to enter phone numbers, with
  1545.            areacodes or prefixes, that are not in the Fone Number list or are in the
  1546.            Fone list, but not allowed ('N').
  1547.  
  1548.         l: Modem Prefix... To successfully connect with certain services you must send a
  1549.            special setup string to the modem.  You can place the exact string in this
  1550.            field.  If you want to reset the modem after hanging up then place another
  1551.            string after the setup string separated by a '/' (i.e. &M0/&M4)
  1552.  
  1553.         m: System ID / System Password.  These two fields are added to the driver (from
  1554.            above) on the command line in this order at run time.  (i.e. if you wanted to
  1555.            call 'ONLINE TODAY' and if your ID = James and your Password = Teacup then
  1556.            the system would send a runtime command that looked like this  "OT James
  1557.            Teacup").  This is for special instances where the program, you want to run,
  1558.            will accept parsed command line switches.  Note:  The autologon file supplied
  1559.            with registered versions of PUBLIC ACCESS comes is called 'PACLOG' and must
  1560.            be placed in the SYSTEM ID field.  The Password field is not necessary when
  1561.            calling PRODIGY since it uses a one word nick name to autologon.
  1562.  
  1563.         n: Local Charge... This flag is set to 'Y' if you want to charge a patron (at
  1564.            your end) to use this particular service.  If you DO NOT charge ('N') for
  1565.            this service, then when a patron calls this service, they are not charged at
  1566.            all for this service and they use up none of there allocated event time.  It
  1567.            is conceivable, if you have a number of free services (no local charge, no
  1568.            long distance charge) that they could spend hours using this system and never
  1569.            encounter a payment situation.
  1570.  
  1571.         o: Per Minute/Per Session/L.D.Minute initialize to the system default rates, but
  1572.            the sysop can modify the individual rates for each service here.  NOTE: The
  1573.            sysop can always return to system default rates for any specific rate field
  1574.            by entering any legal rate value in the field with a "-".  Example: Type in
  1575.            ".4-" or "-.23" and cursor or tab out of the field and the system default for
  1576.            that specific field will appear.
  1577.  
  1578.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1579.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 22
  1580.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1581.  
  1582.  
  1583.  
  1584.  
  1585.  
  1586.  
  1587.  
  1588.  
  1589.  
  1590.         p: Service Free to Patrons... Indicates whether this particular service (the
  1591.            other or remote end) charges or not.  BBS services usually are free 'Y' and
  1592.            COM services usually are not free 'N'.
  1593.  
  1594.         q: This System Subscribes... If your site subscribes 'Y' to this service you
  1595.            will have a full autologon script setup for this service, where patrons have
  1596.            your permission to use your System Password and System ID to logon to remote
  1597.            services.
  1598.  
  1599.         r: Patron Must PreSubscribe... In instances where there is a commercial service
  1600.            and the site does not subscribe and if the service does not accept credit
  1601.            card logon's then the patron must pre-subscribe to gain access.  They get a
  1602.            notice window if they choose this service, indicating to them they must
  1603.            pre-subscribe.
  1604.  
  1605.         s: CCard Data Auto Transfer... If the remote accepts users who are not
  1606.            pre-subscribed, by accepting their credit card for billing purposes, indicate
  1607.            it here with 'Y'. This option requires that the patron chooses 'Credit' as
  1608.            their form of payment.  On logon the remote service will prompt your system
  1609.            for the credit card string.  PUBLIC ACCESS will send a preformatted string
  1610.            (including all of the site and patron information) to the remote.  The remote
  1611.            will have to get their own authorization number for their billing at their
  1612.            end, but the patron will not have to key in their information again.  The
  1613.            patron's information will have been transmitted to the remote system for them
  1614.            by PUBLIC ACCESS.
  1615.  
  1616.         t: [F1] Help
  1617.  
  1618.         u: [F2] List... Will display a list of ALL services sorted by Type (codeword)
  1619.                 then alphabetically by Name.  Press ESC get an Options Menu to resort
  1620.                 the list or find services using Keyword.  All Services (Applications and
  1621.                 Communications) are displayed in this list to make system maintenance
  1622.                 easier.  You can move around the display list quickly by pressing first
  1623.                 character of sorted field you want to jump to. (i.e. if sorted on phone
  1624.                 number press '8' to go directly to phone number(s) starting with '8'.
  1625.                 Press F1 to enter a partial work to directly to that service. (i.e.Press
  1626.                 F1 type 'WordPe' ENTER to go directly to 'WordPerfect'.
  1627.  
  1628.                      Example: To find all the services in the database with an
  1629.                      800 phone number.  From any Comm or APP record screen press
  1630.                      F2 (list display).  Now Press ESC (Option Menu).  Now press
  1631.                      F4 (Sort on Phone Number).  Now press F1 (Quick Key) and
  1632.                      type in "1-800" then ENTER.  The file pointer will jump to
  1633.                      the area of the list with 1-800's.
  1634.  
  1635.         v: [F3] Toggle ON / OFF flag.  If 'ON', service will be allowed for use by your
  1636.                 patron and will be DISPLAYed to them as a service they can call.  If OFF
  1637.                 they will not see it on their list of choices and if they try to add it
  1638.                 via the "CALL YOUR OWN ONLINE SERVICE" option, they will be notified
  1639.                 that the service is not allowed or available to them.  This serves as a
  1640.                 means for the sysop to discriminate and disallow the availability of
  1641.                 certain services to their patrons from their site.
  1642.  
  1643.  
  1644.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1645.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 23
  1646.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1647.  
  1648.  
  1649.  
  1650.  
  1651.  
  1652.  
  1653.  
  1654.  
  1655.         w: [F4] Logon.
  1656.  
  1657.                 1. Connect with service to test logon.  If the site has a full logon
  1658.                    sequence (with the site's Password and ID), pressing this option will
  1659.                    yield a second prompt.  The second prompt will ask whether the sysop
  1660.                    wants to test the full logon sequence or just the BASE STEPS to the
  1661.                    beginning of the logon sequence.  The Base Steps will be executed
  1662.                    when their patron elects to use their own Password and ID for this
  1663.                    particular service instead of the system's.
  1664.  
  1665.                 2. Setup Logon Script... Wait for prompt1... Send Reply1...etc.  If the
  1666.                    remote system expects your system to send the first transmission then
  1667.                    leave 'Prompt1' empty and put your first reply in 'Reply1'.  If you
  1668.                    want to send one or two ESCape codes us ^E or ^E^E on same line.  To
  1669.                    send a carriage return/line feed use ^M at the end of a string to be
  1670.                    transmitted.  Use ^S or ^S^S on the same line to send one or two
  1671.                    spacebars.
  1672.  
  1673.                    * Recap
  1674.  
  1675.                      ^M = Carriage Return/Line Feed
  1676.                      ^S = Space Bar (maximum of two / line)
  1677.                      ^E = Escape Code (maximum of two / line)
  1678.  
  1679.                    * An Example of a logon script is:
  1680.  
  1681.                     ---------  Waitfor:           Reply:  ---------
  1682.                     -----------------------------------------------
  1683.                     Step #1    FULL Name:       Jim Turner^M
  1684.                     Step #2:   correct?         Y <- NOTE: no carriage return
  1685.                     Step #3:   Password:        Jackrabbit^M <- NOTE: carriage return
  1686.  
  1687.                    PUBLIC ACCESS will automatically count the total number of logon
  1688.                    steps in the sequence.  But, you will have to explicitly enter the
  1689.                    number of base steps in the sequence.  The number of base steps are
  1690.                    the number of steps required to get any user to the beginning of the
  1691.                    Password/ID sequence.  Enter the number of base steps at the bottom
  1692.                    of the this screen before exiting back to the service edit screen.
  1693.                    The number of base steps and the total number will be the same if you
  1694.                    are only taking the patron as far as the beginning of the
  1695.                    Password/User ID sequence.  If the total number of steps takes the
  1696.                    patron past that point then they will be different.
  1697.  
  1698.                 3. Setup for Credit Card Transfer.. Enter the string here the remote
  1699.                    will be using to ask for the credit card string.
  1700.  
  1701.         x: [F5] Memo
  1702.  
  1703.                 1. Patron Memo.  Type a memo to your patrons about this particular
  1704.                    service.  The Memo area cannot be searched by the keyword or phrase
  1705.                    search, but does give you an opportunity to pass more information
  1706.                    along to your patrons about a particular service.  This memo area can
  1707.                    be written to and read by both sysop and patrons.
  1708.  
  1709.  
  1710.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1711.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 24
  1712.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1713.  
  1714.  
  1715.  
  1716.  
  1717.  
  1718.  
  1719.  
  1720.  
  1721.                 2. Provider Memo.  There are going to be instances where providers may
  1722.                    want to have their own prepared text installed for your patrons to
  1723.                    read.  This area can be read by both sysop and patrons but cannot be
  1724.                    modified by patrons.
  1725.  
  1726.                 3. Notes from patrons... This area is a general comments area.  It is
  1727.                    NOT specific to a particular service.  Patrons can indicate here the
  1728.                    names of services that are no longer operating or more thorough
  1729.                    descriptions of services.
  1730.  
  1731.         y: [F6] Video.. View list of legal video emulations for inclusion the video
  1732.                 emulation field.
  1733.  
  1734.         z: [F7] Add/Delete Service Record.
  1735.  
  1736.        aa: [F8] Find.. Pressing F8 will clear the screen and place the cursor in the
  1737.                 Name field.  Enter any part of a name you are trying to locate then
  1738.                 press ENTER.  The system will locate the closest matching record to that
  1739.                 spelling.
  1740.  
  1741.        ab: [F9] Previous Record.  Pressing F9 or PageDown will page one record at a time
  1742.                 DOWN through the database.
  1743.  
  1744.        ac:[F10] Next Record.  Pressing F10 or PageUP will page one record at a time UP
  1745.                 through the database.
  1746.  
  1747.       Note: The same process is used in adding Applications to the database.
  1748.  
  1749.  
  1750.  
  1751.  
  1752.  
  1753.  
  1754.  
  1755.  
  1756.  
  1757.  
  1758.  
  1759.  
  1760.  
  1761.  
  1762.  
  1763.  
  1764.  
  1765.  
  1766.  
  1767.  
  1768.  
  1769.  
  1770.  
  1771.  
  1772.  
  1773.  
  1774.  
  1775.  
  1776.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1777.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 25
  1778.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1779.  
  1780.  
  1781.  
  1782.  
  1783.  
  1784.  
  1785.  
  1786.  
  1787.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  1788.       │                                                            │
  1789.       │ R E P O R T S                                              │
  1790.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  1791.  
  1792.       The Reports/Maintenance Module is set up to give you the site administrator 3
  1793.       basic options.
  1794.  
  1795.       Option #1  View CUSTOMER/USER History.  There are a number of sorting options, but
  1796.       the first report option is oriented to viewing, reviewing, editing, printing,
  1797.       patron (use) history.  The complete patron record can be viewed with an on-screen
  1798.       listing of the individual sessions the patron worked while in any one event.  The
  1799.       charges for the sessions and the event can be deleted.
  1800.  
  1801.       Option #2  View SERVICE History.  This option gives the site administrator several
  1802.       sorted views of the service data base.
  1803.  
  1804.       Option #3  Reports
  1805.  
  1806.           1. USERS:     Print reports to printer 11x14 paper or to a disk file, of
  1807.                         various sorted views of the patron's data files
  1808.  
  1809.           2. SERVICES:  Print reports to printer 11x14 paper or to a disk file, of
  1810.                         various sorted views of the service data files.  This includes
  1811.                         APPLICATIONS and DATA COMM.
  1812.  
  1813.           3. INCOME:    Print income reports from any date to any date.  Sort the
  1814.                         information Ascending or Descending.  Set for monthly subtotals
  1815.                         is desired.  Reports can be for all types of transactions, cash
  1816.                         only or credit card only.
  1817.  
  1818.                         The UP and DOWN arrows may be used to adjust the dates in the
  1819.                         FROM and TO fields.  The ENTER or TAB keys move the cursor from
  1820.                         field to field.
  1821.  
  1822.       Option #4  File Maintenance.
  1823.  
  1824.           1. Reset the system to Zero usage, as if you just took it out of the box.
  1825.           2. Back up all patron history files to floppy
  1826.           3. Back up all patron data files over 30 days old to floppy
  1827.           4. Back up all patron data files over 60 days old to floppy
  1828.           5. Back up all patron data files over 90 days old to floppy
  1829.           6. Recall and look at data files on floppy disk.
  1830.  
  1831.  
  1832.  
  1833.  
  1834.  
  1835.  
  1836.  
  1837.  
  1838.  
  1839.  
  1840.  
  1841.  
  1842.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1843.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 26
  1844.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1845.  
  1846.  
  1847.  
  1848.  
  1849.  
  1850.  
  1851.  
  1852.  
  1853.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  1854.       │                                                            │
  1855.       │ U S E R   M O D E                                          │
  1856.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  1857.  
  1858.       Pressing any key from the Logo Screen the patron is first presented with a general
  1859.       information screen dealing with getting around the system.  There are three (3)
  1860.       basic system wide functions a patron will want to keep in mind.
  1861.  
  1862.             ONE: They can press the F1 key just about anywhere and be presented with a
  1863.             context sensitive help screen (see exception below under getting around the
  1864.             application selection screen).
  1865.  
  1866.             TWO: They can press the ESC key just about anywhere and back-up or back-out
  1867.             of where they are and get back to where they want to be.
  1868.  
  1869.             THREE:  Many screens offering decision points (keep going or do not keep
  1870.             going) have default answers prepared for them in the format [Y/n] meaning
  1871.             YES is the default (just hit ENTER or any key to keep going).  Here the
  1872.             patron must explicitly hit 'N" to cancel and not go any further.  Thus,
  1873.             hitting the ENTER key is pretty much all they have to do in many places to
  1874.             proceed to the next step.  There are certain points where there is no
  1875.             default ([Y/N] or [*]).  At these points the patron must press the specific
  1876.             key 'Y' or 'N' (case insensitive) to go or not go.
  1877.  
  1878.  
  1879.       Now, pressing any key once more from there they arrive at PUBLIC ACCESS's Main
  1880.       Menu {See FIG 5 Appendix D].  Here the patron may choose:..
  1881.  
  1882.             1) Start-up an application like a word processor or any other type of
  1883.                application the site may have installed, or..
  1884.  
  1885.             2) Start-up and logon to any supported or allowed online communications
  1886.                service.
  1887.  
  1888.             3) Optionally, once they have started using the system, in order to know
  1889.                where they stand, they may get a quick look at their tally.
  1890.  
  1891.       The numbers to the right of the screen indicate to the patron how many application
  1892.       programs and dial-up on-line data communication services the site has
  1893.       pre-installed and is currently supporting.  This number is the total number of
  1894.       turned 'ON' services.
  1895.  
  1896.       1) The Applications Option:...........................
  1897.  
  1898.             Step 1   Choosing the Application option with the Up or Down Arrow and
  1899.                      pressing ENTER or just typing 'A' will bring you to the initial
  1900.                      screen in the Applications Options Module.
  1901.                      [See FIG #6 Appendix D]
  1902.  
  1903.                      Here, the screen gives the patron more general information about
  1904.                      how the system will work, what to expect in the way of general
  1905.                      system charges.  Pressing any key brings the patron to Step 2
  1906.  
  1907.  
  1908.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1909.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 27
  1910.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1911.  
  1912.  
  1913.  
  1914.  
  1915.  
  1916.  
  1917.  
  1918.  
  1919.             Step 2   The Application Programs - Options Menu:
  1920.                      [See FIG #7 Appendix D]
  1921.  
  1922.                      The menu lets the patron know how much more time they have left on
  1923.                      the current running event.  This will be '** NA **' if an event has
  1924.                      not started yet.  The rest of the Menu gives the patron several
  1925.                      options.
  1926.  
  1927.                      [F1]  Help Screen
  1928.  
  1929.                      [F2]  Show the up coming (next screen) list of supported
  1930.                            Application programs by program name in alphabetical order.
  1931.  
  1932.                      [F3]  Show the up coming (next screen) list of supported
  1933.                            application programs by program type then secondarily by
  1934.                            name.  All supported application programs and online services
  1935.                            have a three letter code word to allow for some relational
  1936.                            grouping.  In this case the site may give the code word 'WRD'
  1937.                            for all word processors or 'DTP' for all desktop publishing
  1938.                            packages if they have more than one supported.  This sort
  1939.                            feature is of little if there are only 6 programs supported.
  1940.                            If they support 30 or more it is of special value.
  1941.  
  1942.                      [F4]  Search available program records for key phrase or word and
  1943.                            create a subgroup of programs with that word somewhere in
  1944.                            their record.  This is also of little value if just a hand
  1945.                            full of programs are supported, but is very valuable if a
  1946.                            large number are supported.
  1947.  
  1948.                      [F5]  Once again show tally screen if there has been some use of
  1949.                            the system.
  1950.  
  1951.                      [F6]  Leave a note or comment of some general nature to the system
  1952.                            operator.
  1953.  
  1954.                      [F7]  'Install/Run Your Own Program', if supported (Toggled 'ON' in
  1955.                            the system APPLICATION PROGRAM setup screen), gives the
  1956.                            patron an opportunity to install and run their own software
  1957.                            as if it were an application.  The clock is running on this
  1958.                            and any rates you charge for your computer usage can be
  1959.                            applied here just like any other application.
  1960.  
  1961.                            Notice: If you do not want people installing and running
  1962.                            their own software, then you should toggle this feature to
  1963.                            'OFF' on the system setup screen.  This feature will then not
  1964.                            be available to your system users.
  1965.  
  1966.                            Warning: PUBLIC ACCESS drops out of memory and the patron is
  1967.                            dropped to a new shell with the same access to the system
  1968.                            files as anyone would have sitting down to your computer with
  1969.                            the 'C:\ >' staring at them.  Use this feature with caution.
  1970.  
  1971.  
  1972.  
  1973.  
  1974.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1975.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 28
  1976.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  1977.  
  1978.  
  1979.  
  1980.  
  1981.  
  1982.  
  1983.  
  1984.  
  1985.             Pressing F2......
  1986.  
  1987.                Here you are presented with a APPLICATION LIST screen (the 'Pick List')
  1988.                [See FIG 8 Appendix D]  with a good deal of information and in the
  1989.                middle, a line listing of all the supported programs.
  1990.  
  1991.                You can move about the list in several ways.
  1992.  
  1993.                    * Press the first character of the sorted field.
  1994.  
  1995.                      Example:  If the sort is on Name (see bottom of screen in flashing
  1996.                      area ' Sort on  Prog Name '.  Press the letter 'W' to jump directly
  1997.                      to program names starting with 'W' such as WordPerfect.  If the
  1998.                      sort were on Type/Name you could press the letter 'D' to go to all
  1999.                      type code words starting with a 'D' as in 'DTP'.
  2000.  
  2001.                    * With the sort on Name, press F1 and bring up a little window.
  2002.                      Enter enough of a word to make it unique, such as 'Geow' the press
  2003.                      ENTER.  The file pointer will jump to 'GEOWORKS' if it were
  2004.                      installed.
  2005.  
  2006.                    * Page UP or Page DOWN, HOME, END will yield the logical desired
  2007.                      effects.
  2008.  
  2009.             Notice the bottom of the screen.  All money related areas of the system
  2010.             screens are in green.
  2011.  
  2012.             Nbr Events [  ].  This informs the patron how many events they have to this
  2013.             point.  An event my be set up by the system operator to be YY minutes and
  2014.             may incur a charge of $XX.  Thus a person being on for 2 events will incur a
  2015.             charge of 2 x XX regardless of how much work they have completed.  An event
  2016.             can only be started by a chargeable session.
  2017.  
  2018.             Sessions T[  ] $[  ].  This informs the patron how many T=Total sessions and
  2019.             how many $=Chargeable sessions they have so far.  This system lets the site
  2020.             operator make some programs and services free of charge and others
  2021.             chargeable.  And some services and programs can be used, but not long enough
  2022.             to create a charge thus it is not chargeable.  Therefore, the patron can
  2023.             have many more total sessions than chargeable sessions.
  2024.  
  2025.             Total Minutes [    ].  This informs the patron how many chargeable minutes
  2026.             they have rung up so far.
  2027.  
  2028.             Charges[$        ].  This keeps the patron informed of the running total due
  2029.             on there use of the system so far.  It will remain '0.00' until they have
  2030.             their first chargeable session.
  2031.  
  2032.       Move the highlight bar to the application you want to choose then
  2033.       press ENTER or RETURN.  This will bring the patron to the.....
  2034.  
  2035.             APPLICATION INFORMATION REVIEW SCREEN.
  2036.             [See FIG #9 Appendix D]
  2037.  
  2038.             This screen provides the details of the Application they have just chosen.
  2039.  
  2040.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2041.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 29
  2042.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2043.  
  2044.  
  2045.  
  2046.  
  2047.  
  2048.  
  2049.  
  2050.  
  2051.             If they want to go back to the list all they do is press the ESC key.
  2052.  
  2053.             [ESC]  Return to previous screen (list of supported applications)
  2054.  
  2055.             [F1]   Help.
  2056.  
  2057.             [F2]   Patron Memo.  Here the patron can type any notes they wish specific
  2058.                    and germane to this application.  Other patrons and the system
  2059.                    operator will be able to view and alter these comments.
  2060.  
  2061.             [F3]   Read Memo.  Here the patron can read only (not modify) an information
  2062.                    screen supplied by the software publisher or the system operator.
  2063.  
  2064.             [F4]   Notes to Sysop.  Here the patron can send general notes to the system
  2065.                    operator.  Anyone my read and modify these notes.
  2066.  
  2067.             [F9]   Page back through the database one application at a time without
  2068.                    going back to the list on the previous screen. (PgDN) is an alternate
  2069.                    key here.
  2070.  
  2071.             [F10]  Page forward through the database one application at a time without
  2072.                    going back to the list on the previous screen.
  2073.  
  2074.             Press ENTER to proceed.
  2075.  
  2076.             Optional Screen here.  On systems that allow CASH and CREDIT the patron will
  2077.             be presented with a choice screen here.  Which one do they prefer.
  2078.  
  2079.                Press ENTER to proceed.
  2080.  
  2081.                If the choice is CREDIT the patron is then present with an information
  2082.                screen explaining how their credit card account is going to be affected.
  2083.  
  2084.                Press ENTER to proceed.
  2085.  
  2086.             The patron gets to fill out an information screen on themselves (Name,
  2087.             Address etc, and in the instance of credit card will give their credit card
  2088.             information here.   The card information entered here has real and accurate.
  2089.  
  2090.             Explicitly press 'Y' or 'N' here to proceed.
  2091.  
  2092.             If they are chose to pay with credit card they are prompted one more time at
  2093.             this point to be sure they really want to use their credit card.
  2094.  
  2095.             If they say 'Y'es, the system will pre-check the relative correctness of the
  2096.             credit card number and the zip code before dialing the Master Card Network.
  2097.             If they do not look correct (to many numbers, check digit does not match,
  2098.             etc) the system will come right back with what was wrong.  Passing the basic
  2099.             checks the system will dial out and pre-validate their card using the Master
  2100.             Card Network and its Address Validation System (AVS).  This is realtime.
  2101.             This is the real thing.  This is done just once so long as a patron is in
  2102.             this one event.  If they start a new event (quit to the logo screen and come
  2103.             back in), they are treated like a brand new customer.
  2104.  
  2105.  
  2106.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2107.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 30
  2108.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2109.  
  2110.  
  2111.  
  2112.  
  2113.  
  2114.  
  2115.  
  2116.  
  2117.             If the card is approved the system will take them to the point of departure.
  2118.             The point of departure is a PROGRESS/RESULT screen.  They are then given an
  2119.             overlaid red '$ PLEASE CONFIRM $' screen.  This is their FINAL NOTICE $...
  2120.             from here on the clock starts.
  2121.  
  2122.             PLEASE CONFIRM, FINAL NOTICE! [See FIG 10 (before) Appendix D]
  2123.  
  2124.             Here again your patron must explicitly press 'Y' or 'N' as to whether to
  2125.             proceed or not.  If 'Y' then PUBLIC ACCESS will take a picture of the files
  2126.             in case of system crash and then drop out of memory and launch the
  2127.             application your patron selected.
  2128.  
  2129.             ***  The patron uses the selected application ***
  2130.  
  2131.             When your patron has finished and quits and ends their use of the selected
  2132.             program, PUBLIC ACCESS starts up again.  The PUBLIC ACCESS displays the
  2133.             'PROGRESS >< RESULT' screen and checks to see how long they were away.  If
  2134.             your patron ran an application and they were away more than the threshold
  2135.             minutes (Charge > Minutes) they will be prompted for how many (if any) pages
  2136.             they printed.  With all the data now in, PUBLIC ACCESS computes the charges
  2137.             according to the rates set up by the system operator for this particular
  2138.             program or service.  The results are diplayed (see FIG #10 (after)) for the
  2139.             patron as a final tally of the total charges to this point with Overall
  2140.             Totals, Session Totals and Overall Chargeable Totals.
  2141.  
  2142.             Press ENTER or any key here brings them back to the list of application
  2143.             programs.  Here they may make another choice and redo all the previous steps
  2144.             except the payment and name steps.
  2145.  
  2146.             Pick & ENTER, Yes to '$ PLEASE CONFIRM $', Work with another session..
  2147.             Quit..., Totals, and so on until they are done.  Pressing ESC or selecting
  2148.             ESC from the Menu will bring them back to the Main Menu.
  2149.  
  2150.             At the Main Menu they now can choose to go back to Applications or choose to
  2151.             go to Communications.
  2152.  
  2153.       Pressing 'C' and going to communications.
  2154.  
  2155.             This operates much the same as the Applications Options discussed above.
  2156.  
  2157.             *  Information Screen
  2158.             *  Communications Menu  [See FIG 11 Appendix D]
  2159.                The Communications Menu gives them several other sorting/viewing options.
  2160.  
  2161.                [F1]  Help
  2162.  
  2163.                [F2]  By Name
  2164.  
  2165.                [F3]  By State/Name.  It is help to look through the list of
  2166.                      communication services by state to get a subgroup of services which
  2167.                      my be a local call or lease less expensive.
  2168.  
  2169.                [F4]  By Type/Name.  The types here are restricted to BBS (basically
  2170.                      offer FREE access to some or all of their computer system), and COM
  2171.  
  2172.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2173.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 31
  2174.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2175.  
  2176.  
  2177.  
  2178.  
  2179.  
  2180.  
  2181.  
  2182.  
  2183.                      (are strictly commercial services where the caller/patron must pay
  2184.                      for everything they use).  These COM services usually require the
  2185.                      patron to be pre-subscribed with a valid password or ID.
  2186.  
  2187.                [F5]  Phone Number.  You can view the list sorted by phone number.  Thus
  2188.                      the patron can view all systems with a 1-215 area code.
  2189.  
  2190.                [F6]  Search By Word or Phrase.  Here the patron can choose to view all
  2191.                      services that have the word 'ENVIRONMENT' or 'JOB' in their record
  2192.                      somewhere.
  2193.  
  2194.                [F7]  Show tally if event is started.
  2195.  
  2196.                [F8]  Leave system operator notes.  General notes to the system operator.
  2197.  
  2198.                [F9]  Call Your Own Service.  If a patron does not see the online service
  2199.                      name they want to call on the pick list or if they want to call a
  2200.                      private computer, perhaps at their work, they can choose this
  2201.                      option (if it is flagged as 'ON' by the system operator).  Any long
  2202.                      distance calls through this option are charge a long distance per
  2203.                      minute rate set for that area code.  The patron is not allowed to
  2204.                      call area codes that are restricted in the phone prefix list or by
  2205.                      the OFF flag.
  2206.  
  2207.                      NOTE:  This menu selection is not available to your patrons
  2208.                             if you toggle the service to 'OFF' in the system
  2209.                             ONLINE SERVICE setup screen.
  2210.  
  2211.  
  2212.       Press ENTER
  2213.  
  2214.       This brings the patron to the Pick List of supported OnLine
  2215.       Communication Services [See FIG 12 Appendix D]
  2216.  
  2217.             This screen has 6 specific items of information for the patron.
  2218.  
  2219.                T = Type of Service (COM,BBS)
  2220.                R = Patron Must Pre-Register
  2221.                F = Service FREE of Charge
  2222.                S = Local Site Charge
  2223.                L = Local Call (Toll Free)
  2224.                C = Credit Card AutoTransfer
  2225.  
  2226.             The patron can look across the line of the options on the screen and
  2227.             evaluate which one they may want to call. There are more than 200 systems
  2228.             that come pre-installed, including most of the major online services.
  2229.  
  2230.             NOTE: Many of the dial-up, on-line data communication services that
  2231.                   are pre-installed with the distribution copy of PUBLIC ACCESS
  2232.                   are Bulleting Board Systems (BBS's) and the nature of the BBS
  2233.                   industry is change.  So, even though an effort has been taken
  2234.                   to provide services that are more substantial than most (i.e.
  2235.                   stable, in business for a long time) it is very likely that
  2236.                   you will find some of these services to out of business when
  2237.  
  2238.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2239.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 32
  2240.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2241.  
  2242.  
  2243.  
  2244.  
  2245.  
  2246.  
  2247.  
  2248.  
  2249.                   you go to call them.  If this is the case just delete the the
  2250.                   service from the database.  Other BBS's and/or other various
  2251.                   types of quality services will appear on the scene just as
  2252.                   often, or even more often.  Just add them to the database as
  2253.                   desired.
  2254.  
  2255.             The same quick jump features are available here in the pick list screen as
  2256.             were available in the applications list.  The quick jump and the search
  2257.             word/phrase features are useful here.
  2258.  
  2259.  
  2260.  
  2261.             Press ENTER.....
  2262.  
  2263.       COMMUNICATIONS SERVICE INFORMATION REVIEW SCREEN.
  2264.       [See FIG 13 Appendix D]
  2265.  
  2266.             This screen has a good bit more information available to the patron than the
  2267.             same step for applications.
  2268.  
  2269.             The area of note is the USER CONFIGURATION SETTINGS......
  2270.  
  2271.             Here the patron can make spot changes to the communication settings for this
  2272.             service.  If they get connected and stay connected then these settings
  2273.             become permanent.  Otherwise, the settings are discarded.
  2274.  
  2275.             Press ENTER.....
  2276.  
  2277.             All the rest of the screens from this point forward are the same as the
  2278.             those for selecting an application above, with two exceptions.
  2279.  
  2280.             Exception Screen #1:
  2281.  
  2282.             If the patron selects a service which the site subscribes to then the patron
  2283.             will be given an opportunity to use the site's System Password and System ID
  2284.             (autologon sequence) or use their own (if they have one) [See FIG 14
  2285.             Appendix D].
  2286.  
  2287.             Exception Screen #2:
  2288.  
  2289.             If the patron selects a service which the site does NOT subscribe to and is
  2290.             a COMmercial service then they are notified that they must be pre-subscribed
  2291.             to use this service [See FIG 15 Appendix D].
  2292.  
  2293.       Special Patron Screens
  2294.  
  2295.             There are two additional screens that come up from time to time.
  2296.  
  2297.             Special Screen #1:  If the patron falls asleep or walks away for a cup of
  2298.             coffee and the system is not used for the set number of minutes in 'System
  2299.             Timeout' the next person to sit down at the keyboard will get a prompt to
  2300.             enter their last name.  If it does not match with the person's name who had
  2301.             been using the system, the system resets allowing a new person to use the
  2302.             system.  If it is the same name the patron may resume where they left off.
  2303.  
  2304.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2305.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 33
  2306.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2307.  
  2308.  
  2309.  
  2310.  
  2311.  
  2312.  
  2313.  
  2314.  
  2315.             The sysop can also close out the patron if they feel the person left
  2316.             all-together and get a receipt for the patron, if necessary.
  2317.  
  2318.             Special Screen #2:  If the patron is about to start another session and they
  2319.             are near the end of an event period they are warned of that fact and given
  2320.             an explicit opportunity to continue into another event and incur another
  2321.             event charge or stop at this point.
  2322.  
  2323.  
  2324.  
  2325.  
  2326.  
  2327.  
  2328.  
  2329.  
  2330.  
  2331.  
  2332.  
  2333.  
  2334.  
  2335.  
  2336.  
  2337.  
  2338.  
  2339.  
  2340.  
  2341.  
  2342.  
  2343.  
  2344.  
  2345.  
  2346.  
  2347.  
  2348.  
  2349.  
  2350.  
  2351.  
  2352.  
  2353.  
  2354.  
  2355.  
  2356.  
  2357.  
  2358.  
  2359.  
  2360.  
  2361.  
  2362.  
  2363.  
  2364.  
  2365.  
  2366.  
  2367.  
  2368.  
  2369.  
  2370.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2371.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 34
  2372.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2373.  
  2374.  
  2375.  
  2376.  
  2377.  
  2378.  
  2379.  
  2380.  
  2381.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  2382.       │                                                            │
  2383.       │ MAPP POST PROCESSING and CREDIT CARD CHARGE DISPUTES       │
  2384.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  2385.  
  2386.       The MAPP system supports the processing of credit charges through the Master Card
  2387.       Network.  It handles all major credit card inquiries and transactions.
  2388.  
  2389.       The full MAPP system software is included with registered versions of PUBLIC
  2390.       ACCESS and will support a whole host of credit card actions.  Since the bulk of,
  2391.       or just about only, feature PUBLIC ACCESS really uses is the PCPLUS modem
  2392.       interface capability its entirely conceivable that you may never use any of the
  2393.       other capabilities of the MAPP software.  PUBLIC ACCESS does what it has to with
  2394.       MAPP automatically for you.  From with in PUBLIC ACCESS, the patron will create
  2395.       the transaction record when then use a credit card to work within PUBLIC ACCESS.
  2396.       Periodically, maybe daily depending on your system usage, you should schedule a
  2397.       time when you run PUBLIC ACCESS's 'Post Transactions' module to post any patron
  2398.       transactions sitting on the system to the MAPP network.  There are a number of
  2399.       ways to know whether this is required.
  2400.  
  2401.           Option 1: From the Main Menu of the System Module, press F2 (statistics).  The
  2402.                     last line of the Green Frame ($ to Post Process) will tell you if
  2403.                     you have any transactions waiting to post process.
  2404.  
  2405.           Option 2: From the Main Menu press F6 (Mapp System) and select post process.
  2406.                     If you do not have any transactions waiting to be posted the system
  2407.                     will inform you of that at the bottom of the screen.  Otherwise, the
  2408.                     post processing window will appear, indicating how much is in the
  2409.                     system to post process, and waiting for your go ahead clearance.
  2410.  
  2411.       CUSTOMER DISPUTES will arise from time to time.  Patrons do occasionally forget
  2412.       that they used their credit card to make a certain charge and request proof of the
  2413.       transaction.  You can take to steps to deal with this inevitability.
  2414.  
  2415.           Step #1: AT THE TIME OF USE: You are encouraged to have a dot matrix printer
  2416.                    with two part carbonless paper setup as a dedicated receipt printer.
  2417.                    When the patron finishes working on the system and they print out a
  2418.                    receipt PUBLIC ACCESS will print the receipt (8.5"x11" page) to this
  2419.                    dedicated port using standard Epson printer commands.  When the
  2420.                    detailed receipt is printed you might ask the patron to sign on the
  2421.                    bottom.  Then give them the bottom copy and you can retain the top
  2422.                    for your records.  If they have any issue with the charges, right
  2423.                    then and there, you can re-enter PUBLIC ACCESS, through selection F4
  2424.                    from the Main Menu, and edit or correct the Patron History Record,
  2425.                    then print out a new receipt.  Only this new or corrected amount is
  2426.                    post processed in the MAPP credit card system.
  2427.  
  2428.           Step #2: AT DISPUTE TIME:  If a charge is disputed several months later, you
  2429.                    may take one of two steps to reconstruct the charge occasion.  (1) If
  2430.                    you are doing what is recommended in step #1 above, go to your files
  2431.                    and pull out the signed hard copy, or (2) Go to your computer and
  2432.                    recall the patrons record on the computer screen.  You can recall the
  2433.                    record to the computer screen by selecting F4 from the Main Menu
  2434.                    (System REPORTS) then Select option 1. Individual Records, then
  2435.  
  2436.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2437.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 35
  2438.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2439.  
  2440.  
  2441.  
  2442.  
  2443.  
  2444.  
  2445.  
  2446.  
  2447.                    select option 1 'Credit Card Number' from the next menu.  Enter the
  2448.                    credit card number in question in the indicated field and press
  2449.                    ENTER.  If the card number is on file anywhere, all references to
  2450.                    that number will be displayed in a USER VIEW screen.   Since a
  2451.                    particular patron may have used this system any number of times, it
  2452.                    is possible that there are going to be multiple occurrences of the
  2453.                    same credit card number on the system.
  2454.  
  2455.                    Pick the specific record from the items listed by moving the cursor
  2456.                    (high lighted line) up or down the screen using the mouse movement or
  2457.                    UP or DOWN arrows.  When you have located the exact event charge in
  2458.                    dispute press the ENTER key.  This will display the details of that
  2459.                    one event on the full screen.  You can acquaint yourself with the
  2460.                    specific details right off of the screen or you may print out another
  2461.                    receipt at this point to respond the patron's dispute.
  2462.  
  2463.  
  2464.  
  2465.  
  2466.  
  2467.  
  2468.  
  2469.  
  2470.  
  2471.  
  2472.  
  2473.  
  2474.  
  2475.  
  2476.  
  2477.  
  2478.  
  2479.  
  2480.  
  2481.  
  2482.  
  2483.  
  2484.  
  2485.  
  2486.  
  2487.  
  2488.  
  2489.  
  2490.  
  2491.  
  2492.  
  2493.  
  2494.  
  2495.  
  2496.  
  2497.  
  2498.  
  2499.  
  2500.  
  2501.  
  2502.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2503.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 36
  2504.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2505.  
  2506.  
  2507.  
  2508.  
  2509.  
  2510.  
  2511.  
  2512.  
  2513.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  2514.       │                                                            │
  2515.       │ PUBLIC ACCESS SHAREWARE LIMITATIONS AND FEATURES:          │
  2516.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  2517.  
  2518.       This shareware version has certain limitation.
  2519.  
  2520.       The shareware version of PUBLIC ACCESS will give you a good reading of the
  2521.       validity of a patron's credit card immediately upon installation (must have a
  2522.       modem for this feature).  The full MAPP software series is only available with the
  2523.       registered version.
  2524.  
  2525.       The credit card swipe reader (scanner) feature is not active in the shareware
  2526.       version of PUBLIC ACCESS.  The swipe reader feature (software and hardware) is an
  2527.       OPTION available in a registered version of the product only!  The credit card
  2528.       networks are pushing for swipe read or imprinted cards at all retail   locations.
  2529.  
  2530.       NOTE:  Banks have a variety of card processing networks they can use (belong to)
  2531.       similar to the choices you and I have for long distance phone companies.  We might
  2532.       use MCI or SPRINT as our LD carriers, and not be able to take advantage of a
  2533.       special feature offered by Allnet.  In this case PUBLIC ACCESS only works with the
  2534.       MAPP network thus you must register with a MAPP Member Bank to use the Master Card
  2535.       Network to post process your charges.  Full MAPP software is included with
  2536.       registration.
  2537.  
  2538.       If you cannot or will not be working with a MAPP member bank then you can use
  2539.       PUBLIC ACCESS card validation feature as a level of security, then you can process
  2540.       the charges manually through your current credit card bank after the fact.  See
  2541.       special options Appendix B [OPTIONS].
  2542.  
  2543.       The system administrator will endure a Shareware Notice Screen one time when they
  2544.       exit PUBLIC ACCESS.  And your patrons will see a watermark message in the lower
  2545.       banner on several of their screens indicating whether the product is registered or
  2546.       not.
  2547.  
  2548.  
  2549.  
  2550.  
  2551.  
  2552.  
  2553.  
  2554.  
  2555.  
  2556.  
  2557.  
  2558.  
  2559.  
  2560.  
  2561.  
  2562.  
  2563.  
  2564.  
  2565.  
  2566.  
  2567.  
  2568.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2569.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 37
  2570.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2571.  
  2572.  
  2573.  
  2574.  
  2575.  
  2576.  
  2577.  
  2578.  
  2579.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  2580.       │                                                            │
  2581.       │ REGISTRATION                                               │
  2582.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  2583.  
  2584.       If you find PUBLIC ACCESS useful and you continue to use it after a reasonable (60
  2585.       days) trial period, you are required to make a registration payment of $250.00 to
  2586.       "J.Q.Turner" c/o IN/QUEST.  The $250.00 registration fee will license one copy for
  2587.       use on any one computer at any one time.  Even after registering, you have a
  2588.       money-back guarantee for 45 days after purchase.
  2589.  
  2590.       You must treat a registered version of this software just like a book.  Just as a
  2591.       book cannot be read by two different persons at the same time, this software may
  2592.       be used by any number of people and may be freely moved from one computer location
  2593.       to another, as long as there is no possibility of it being used in two different
  2594.       locations at the same time.
  2595.  
  2596.       Commercial users of PUBLIC ACCESS must register and pay for their copies of the
  2597.       program within 60 days of first use or their license is withdrawn.  For
  2598.       site-license information, see the file SITELICE.DOC.
  2599.  
  2600.       You are encouraged to pass (unregistered) copies of PUBLIC ACCESS along to your
  2601.       friends for evaluation.  Please encourage them to register their copy if they find
  2602.       that they can use it.  All registered users will receive a copy of the latest
  2603.       version of PUBLIC ACCESS when they register.
  2604.  
  2605.       Though the program is not "crippled" in anyway, this shareware version shows an
  2606.       "is unregistered shareware" watermark in the lower banner in some windows to
  2607.       remind you of the registration status, encouraging you to register the program.
  2608.       Naturally, the registered version of the program doesn't have this.
  2609.  
  2610.       I believe you'll find PUBLIC ACCESS a well thought out implementation of a
  2611.       front-end control environment shell, capable of controlling the casual use of
  2612.       applications and communications.
  2613.  
  2614.       When registering, please refer to the registration order form (file REGISTER.DOC)
  2615.       and send in your registration today.  You can send REGISTER.DOC to your printer by
  2616.       typing:
  2617.  
  2618.                   "COPY REGISTER.DOC PRN"  (without the quotes)
  2619.  
  2620.       and then pressing ENTER while at the MS-DOS prompt.
  2621.  
  2622.       To order PUBLIC ACCESS by normal surface mail, print and fill out the second page
  2623.       of the REGISTER.DOC file, then mail it to the author with your check, cash, or
  2624.       money order.
  2625.  
  2626.       All checks are made out to "J.Q.Turner".
  2627.  
  2628.  
  2629.  
  2630.  
  2631.  
  2632.  
  2633.  
  2634.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2635.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 38
  2636.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2637.  
  2638.  
  2639.  
  2640.  
  2641.  
  2642.  
  2643.  
  2644.  
  2645.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  2646.       │                                                            │
  2647.       │ WHAT DO I GET FOR REGISTERING, AND WHY SHOULD I?           │
  2648.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  2649.  
  2650.       Here are some reasons why you should register:
  2651.  
  2652.           - You receive the latest release of the program, fresh from the author's
  2653.             computer.
  2654.  
  2655.           - You will get the full MAPP Software series for Voiding, Crediting and
  2656.             otherwise editing patron transactions after they have been processed.
  2657.  
  2658.           - You get unlimited technical support for 90 days via surface mail or
  2659.             electronic mail.
  2660.  
  2661.           - If you find any major bugs in the software that inhibits basic value I will
  2662.             correct these bugs for you and send you the most recent version free of
  2663.             charge.
  2664.  
  2665.           - You have the author's ear when it comes to suggesting new features and
  2666.             capabilities.  You may also be able to beta-test new versions of the
  2667.             software before they are released to the general public.
  2668.  
  2669.           - You help increase competition in the software industry by keeping prices low
  2670.             (shareware doesn't rely on expensive advertising).
  2671.  
  2672.           - Finally, you can be proud of the honesty and integrity you've shown in
  2673.             registering the program and having participated in the shareware revolution.
  2674.  
  2675.           - You get our assistance locating a bank card processing center that will
  2676.             accept your merchant application and understand the service your are
  2677.             performing.  This is only assistance.  Banks go to some extensive measures
  2678.             to assure new merchant accounts are going to be good credit risks.  Their
  2679.             final acceptance of you is completely out of my hands.
  2680.  
  2681.           - FREE DEMO Password script file for PRODIGY (r).  This script allows the user
  2682.             access to more than 90% of PRODIGY's system without any membership or use
  2683.             charges.  It comes with registered versions of PUBLIC ACCESS only and is
  2684.             called PACLOG.
  2685.  
  2686.           - Special notices about cooperating commercial information providers as they
  2687.             come on-board with PUBLIC ACCESS.  It is just a matter of time before the
  2688.             online systems start allowing casual one-time-only access their system by
  2689.             callers from PUBLIC ACCESS sites.  When that happens you will be kept up
  2690.             date and can set you system to interface with these cooperating services.
  2691.  
  2692.           - Updates on online information sources with interesting features.  We will be
  2693.             providing occasional notices (or newsletter) dealing with online services
  2694.             that may have some special intererst to a broad spectrum of public users.
  2695.  
  2696.           - The capability of automatically printing customer receipts to postscript
  2697.             printers.
  2698.  
  2699.  
  2700.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2701.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 39
  2702.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2703.  
  2704.  
  2705.  
  2706.  
  2707.  
  2708.  
  2709.  
  2710.  
  2711.          -  A half priced subscription the online industry's premier magazine,
  2712.             Boardwatch Magazine.  This is a must on your read list if you do any online
  2713.             data communicating.
  2714.  
  2715.  
  2716.  
  2717.  
  2718.  
  2719.  
  2720.  
  2721.  
  2722.  
  2723.  
  2724.  
  2725.  
  2726.  
  2727.  
  2728.  
  2729.  
  2730.  
  2731.  
  2732.  
  2733.  
  2734.  
  2735.  
  2736.  
  2737.  
  2738.  
  2739.  
  2740.  
  2741.  
  2742.  
  2743.  
  2744.  
  2745.  
  2746.  
  2747.  
  2748.  
  2749.  
  2750.  
  2751.  
  2752.  
  2753.  
  2754.  
  2755.  
  2756.  
  2757.  
  2758.  
  2759.  
  2760.  
  2761.  
  2762.  
  2763.  
  2764.  
  2765.  
  2766.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2767.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 40
  2768.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2769.  
  2770.  
  2771.  
  2772.  
  2773.  
  2774.  
  2775.  
  2776.  
  2777.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  2778.       │                                                            │
  2779.       │ HOW TO CONTACT IN/QUEST                                    │
  2780.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  2781.  
  2782.       All correspondence, payments and registration should be mailed to:...
  2783.  
  2784.       All payments should be to "J.Q.Turner"
  2785.  
  2786.       Jim Turner
  2787.       IN/QUEST, LLC.
  2788.       3140-K South Peoria Street, # 200
  2789.       Aurora, CO 80014-3155
  2790.  
  2791.       Questions answered at:......................
  2792.       Voice: (303)671-0800
  2793.       Fax: (303)671-0559
  2794.       E-Mail:.................
  2795.       America Online "INQUEST" (Internet:  inquest@aol.com)
  2796.       CompuServe 70505,531  (Internet: 70505.531@compuserve.com)
  2797.       Fidonet 1:104/555
  2798.  
  2799.       The most current version of PUBLIC ACCESS is always available through...
  2800.           CompuServe (go IBMAPP) IBM Applications forum (Business App's #6 Library)
  2801.           File Name PACCS1.EXE and PACCS2.EXE
  2802.                or..
  2803.           America Online
  2804.           File Name PACCS1.ZIP and PACCS2.ZIP
  2805.                or..
  2806.           The Eagles Nest BBS  (303)933-0701 (9600 Baud)
  2807.           File area #22 (Business & Accounting Software)
  2808.           File Name PACCSXXA.EXE and PACCSXXB.EXE
  2809.                 current file name is PACCS17A.EXE and PACCC17B.EXE
  2810.  
  2811.       Distributed with PUBLIC ACCESS: 'SHOWLOGO'
  2812.  
  2813.       SHOWLOGO was designed to specifically show any text file in a setting where the
  2814.       information had to be more-or-less persistent without burning or damaging the
  2815.       screen.  Thus, SHOWLOGO is offered as a screen saver with PUBLIC ACCESS and is
  2816.       automatically registered when you register PUBLIC ACCESS.  If you would like to
  2817.       use SHOWLOGO as a stand alone program the registration is $10 per computer and
  2818.       full documentation is available from the same systems as above under the name
  2819.       SHOWL.ZIP and SL122.ZIP respectively.  Site licenses are available.
  2820.  
  2821.       The registered version of PUBLIC ACCESS is accompanied by another shareware called
  2822.       'POST'.  POST allows PUBLIC ACCESS to print receipts to PostScript Printers.
  2823.  
  2824.  
  2825.  
  2826.  
  2827.  
  2828.  
  2829.  
  2830.  
  2831.  
  2832.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2833.       PUBLIC ACCESS (TM)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC    Page 41
  2834.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2835.  
  2836.  
  2837.  
  2838.  
  2839.  
  2840.  
  2841.  
  2842.  
  2843.       Appendix [A]
  2844.  
  2845.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  2846.       │                                                            │
  2847.       │ Contact Information for Commercial Online Data Providers   │
  2848.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  2849.  
  2850.         The following is a list of the commercial online data providers.  You may
  2851.         use this list primarily to find your local access phone numbers.
  2852.  
  2853.         If you find that PUBLIC ACCESS offers some real value to your customers
  2854.         and patrons and you would like to see more cooperation amoung the
  2855.         commercial online services to allow your site's users to logon as casual
  2856.         non-subscribers, on a one time basis, using their credit card then you
  2857.         are encouraged to send your vote to the following address.
  2858.  
  2859.         In instantes where the online service requires you to use their own
  2860.         propriatary software on your end to call up and communicate with their
  2861.         software on their end (i.e. America Online), you might also cast your
  2862.         vote for these companies to modify their software in such as way that you
  2863.         can enter the full log on sequence from the command line (i.e. AOL {user
  2864.         id} {password} .. AOL inquest links.) thus enabling PUBLIC ACCESS to
  2865.         launch the program with all the information it needs to log on without
  2866.         stopping for manual input.
  2867.  
  2868.         At any rate, let these people know that your're in favor of their systems
  2869.         being friendlier to the public arena marketplace.  Allowing the general
  2870.         public to have access to these commercial information systems is the next
  2871.         critical step to our information society.
  2872.  
  2873.                Al Carusone
  2874.                Regional Sales Mgr
  2875.                ACCUWEATHER
  2876.                619 W. College Ave
  2877.                State College, PA  16801
  2878.                1-814-234-9601x402
  2879.                Note:  Must use their proprietary software for graphical access.
  2880.                Registered PUBLIC ACCESS users may purchase their $89.95 software for
  2881.                $39.95
  2882.  
  2883.                Mgr New Programs and Business Develop
  2884.                AMERICA ONLINE INC
  2885.                8619 Westwood Center Dr
  2886.                Vienna,  VA  22182-2285
  2887.                Phone: 1-703-448-8700 / 1-800-227-6364
  2888.  
  2889.                BRS (Maxwell Online/Orbit Online)
  2890.                Phone: 1-800-289-4277
  2891.  
  2892.                Mgr New Programs And Business Develop
  2893.                BYTE INFORMATION EXCHANGE (BIX)
  2894.                1 Phoenix Mill Lane
  2895.                Peterborough,  NH  03458
  2896.                Phone: 1-800-695-4775
  2897.  
  2898.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2899.       PUBLIC ACCESS    Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC     Page A-1
  2900.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2901.  
  2902.  
  2903.  
  2904.  
  2905.  
  2906.  
  2907.  
  2908.  
  2909.                Sherri Rohde
  2910.                Proposal Rev Mgr
  2911.                COMPUSERVE INFORMATION SERVICE
  2912.                5000 Arlington Centre Blvd
  2913.                Columbus,  OH  43220
  2914.                Phone: 1-614-457-8600 / 1-800-848-8199
  2915.  
  2916.                Mgr New Programs And Business Develop
  2917.                DELPHI
  2918.                1030 Massachusetts Ave
  2919.                Cambridge,  MA  02138
  2920.                Phone: 1-617-491-3393 / 1-800-695-4005
  2921.  
  2922.                Paul Loscavio / Jonathan Rosenberg / Greg Ream
  2923.                Mgr Business Devel
  2924.                DIALOG INFORMATION SERVICES
  2925.                3460 Hillview Ave
  2926.                Palo Alto,  CA  94304
  2927.                Phone: 1-415-858-4243 / 1-800-334-2564
  2928.  
  2929.                Mgr New Programs/Business Develop
  2930.                DOW JONES NEWS/RETRIEVAL
  2931.                P.O.Box 300
  2932.                Princeton,  NJ  08543-0300
  2933.                Phone: 1-800-522-3567
  2934.  
  2935.                Craig Jackson
  2936.                New Services Marketing Director
  2937.                DRI/MCGRAW-HILL
  2938.                24 Hartwell Ave
  2939.                Lexington,  MA  02173
  2940.                Phone: 1-800-933-3374
  2941.  
  2942.                Ed Borden
  2943.                Product Marketing Mgr
  2944.                DUN & BRADSTREET
  2945.                187 Danbury Rd
  2946.                Wilson, CT  06897
  2947.                Phone: 1-203-761-6251 / 1-800-234-3867  1-800-223-1026
  2948.  
  2949.                Ed Maguire
  2950.                President
  2951.                ECN
  2952.                4811 Salem Village Dr
  2953.                Culver City,  CA  90230
  2954.                Phone: 1-310-204-6006
  2955.  
  2956.                Mgr New Programs and Business Develop
  2957.                GENIE
  2958.                401 N. Washington St
  2959.                Rockville,  MD  20850-0000
  2960.                Phone: 1-800-638-9636
  2961.  
  2962.  
  2963.  
  2964.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2965.       PUBLIC ACCESS    Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC     Page A-2
  2966.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  2967.  
  2968.  
  2969.  
  2970.  
  2971.  
  2972.  
  2973.  
  2974.  
  2975.                Jay McGiver
  2976.                'Human Resource Information Network (HRIN)'
  2977.                Executive Telecom Systems, Inc
  2978.                9585 Valparaiso Court
  2979.                Indianapolis, IN 46268
  2980.                Phone: 1-317-872-2045 / 1-800-421-8884
  2981.  
  2982.                John A. Cole
  2983.                Mgr Business Develop
  2984.                MEAD DATA CENTRAL (Lexis/Nexis)
  2985.                P.O.Box 933
  2986.                Dayton,  OH  45401-0000
  2987.                Phone: 1-513-865-7826 / 1-800-227-4908
  2988.  
  2989.                Mgr New Programs and Business Develop
  2990.                NEWSNET
  2991.                945 Haverford Rd
  2992.                Bryn Mawr,  PA  19010-0000
  2993.                Phone: 1-215-527-8030 / 1-800-345-1301
  2994.  
  2995.                Tamsen Dalrymple
  2996.                Mgr New Programs
  2997.                ONLINE COMPUTER LIBRARY CENTER (OCLC)
  2998.                6565 Frantz Rd
  2999.                Dublin,  OH  43017
  3000.                Phone: 1-800-848-5878
  3001.  
  3002.                Manager of New Programs
  3003.                'ORBIT SEARCH SERVICE'
  3004.                Maxwell Online
  3005.                8000 Westpark Dr
  3006.                McLean, VA 22102
  3007.                Phone: 1-703-442-0900 / 1-800-421-7229
  3008.  
  3009.                Phil Bruce
  3010.                President
  3011.                POWERVISION
  3012.                11199 Sorrento Valley Rd, #L
  3013.                San Diego,  CA  92121
  3014.                Phone: 1-800-547-4727 (Via IN/QUEST)
  3015.  
  3016.                Stephen A Schoffstall
  3017.                Sale Manager
  3018.                PERFORMANCE SYSTEMS INT'L INC
  3019.                11800 Sunrise Valley Dr,#100
  3020.                Reston,  VA  22091
  3021.                Phone: 1-703-620-6651
  3022.  
  3023.                Don Canfield
  3024.                Bob Shapiro Dir Mktg
  3025.                PRODIGY SERVICES INC
  3026.                445 Hamilton Ave
  3027.                White Plains,  NY  10601
  3028.                Phone: 1-914-993-8199 /  1-800-284-5933  1-800-776-3449
  3029.  
  3030.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3031.       PUBLIC ACCESS    Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC     Page A-3
  3032.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3033.  
  3034.  
  3035.  
  3036.  
  3037.  
  3038.  
  3039.  
  3040.  
  3041.                David Fraser
  3042.                Dir Corp Sales
  3043.                TELEBASE (EasyNet)
  3044.                435 Devenpark Dr #600
  3045.                Wayne,  PA  19087
  3046.                Phone: 1-215-293-4700 / 1-800-220-9553
  3047.  
  3048.                Mgr New Programs and Business Develop
  3049.                REUTERS INFORMATION SERVICES
  3050.                2 First Canadian Pl, # 1900
  3051.                Toronto, Ontario,  CN  M5X 1E3
  3052.                Phone: 1-800-387-2588
  3053.  
  3054.                Joseph Hanania
  3055.                VP Marketing
  3056.                US VIDEOTEL (National VideoText)
  3057.                55 San Felipe #1200
  3058.                Houston,  TX  77056
  3059.                Phone: 1-713-840-9777 / 1-800-477-5000
  3060.  
  3061.                Phil Furrer
  3062.                President
  3063.                USA TODAY INFORMATION CENTER
  3064.                9-B Terrace Way
  3065.                Greensboro,  NC  27403
  3066.                Phone:
  3067.  
  3068.                Nancy Metzler
  3069.                New Prods Mgr
  3070.                US WEST COMMUNITY LINK
  3071.                1801 California St #1650
  3072.                Denver,  CO  80202
  3073.                Phone: 1-402-422-3907
  3074.  
  3075.                Manager New Programs
  3076.                VU/TEXT
  3077.                325 Chestnut St, Suite 1300
  3078.                Philadelphia, PA 19106
  3079.                Phone: 1-215-574-4400 / 1-800-323-2940
  3080.  
  3081.                Larry Fasching / G.E.Schmidt
  3082.                Mgrs New Programs and Business Develop
  3083.                WESTLAW WLD
  3084.                50 West Kellogg Blvd
  3085.                St Paul,  MN  55164-0526
  3086.                Phone: 1-800-848-5878
  3087.  
  3088.                Manager of New Programs
  3089.                Western Union Infomaster
  3090.                1 Lake Street
  3091.                Upper Saddle River, NJ 07458
  3092.                Phone: 1-800-779-1111
  3093.  
  3094.  
  3095.  
  3096.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3097.       PUBLIC ACCESS    Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC     Page A-4
  3098.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3099.  
  3100.  
  3101.  
  3102.  
  3103.  
  3104.  
  3105.  
  3106.  
  3107.                Mgr New Programs and Business Development
  3108.                THE H.W.WILSON COMPANY
  3109.                950 University Ave
  3110.                Bronx, NY  10452
  3111.                1-800-367-6770
  3112.  
  3113.  
  3114.                ZiffNet
  3115.                Phone: 1-800-635-6225
  3116.  
  3117.           Major Dial-Up Access Nets
  3118.  
  3119.                InfoNET                          1-800-638-8271
  3120.                SprintNet (Telenet)              1-800-877-5045 #5
  3121.                TymNet (British Telecom)         1-800-937-2862 #2
  3122.  
  3123.  
  3124.  
  3125.  
  3126.  
  3127.  
  3128.  
  3129.  
  3130.  
  3131.  
  3132.  
  3133.  
  3134.  
  3135.  
  3136.  
  3137.  
  3138.  
  3139.  
  3140.  
  3141.  
  3142.  
  3143.  
  3144.  
  3145.  
  3146.  
  3147.  
  3148.  
  3149.  
  3150.  
  3151.  
  3152.  
  3153.  
  3154.  
  3155.  
  3156.  
  3157.  
  3158.  
  3159.  
  3160.  
  3161.  
  3162.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3163.       PUBLIC ACCESS    Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC     Page A-5
  3164.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3165.  
  3166.  
  3167.  
  3168.  
  3169.  
  3170.  
  3171.  
  3172.  
  3173.       Appendix [B]
  3174.  
  3175.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  3176.       │                                                            │
  3177.       │ PROGRAM EXPANSION and ADD-ON OPTIONS                       │
  3178.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  3179.  
  3180.       These optional features are available at an additional price.
  3181.  
  3182.          - Multi-user version (network ready).       Call for pricing.
  3183.  
  3184.          - dBase file I/O capability                 Call for pricing.
  3185.  
  3186.          - Database Service Maintenance Utility      Call for pricing.
  3187.  
  3188.          - TDD devices for the deaf:                 Call for pricing.
  3189.  
  3190.          - Communication service database with 1000's of phone numbers.
  3191.  
  3192.          - Magnetic Stripe 'Swipe' Credit Card Readers are available.
  3193.              * Keyboard interface model $150 (not compatible with
  3194.                some keyboards.)
  3195.              * Serial Port model - $210.
  3196.  
  3197.          - PCPLUS Version 2.01 for DOS - $75.99
  3198.  
  3199.          - Special Credit Card System interface software:  $550
  3200.            Note: This software will work with ANY netowrk.  This software allows you to
  3201.            work with your existing credit card merchant bank.  You would not have to
  3202.            make a separate merchant account application to a card processing entity who
  3203.            does not know you.  Your existing bank card center/processor would just
  3204.            assign you another terminal ID for PUBLIC ACCESS.  Soft of like having two
  3205.            checking accounts with the same bank.
  3206.  
  3207.  
  3208.  
  3209.  
  3210.  
  3211.  
  3212.  
  3213.  
  3214.  
  3215.  
  3216.  
  3217.  
  3218.  
  3219.  
  3220.  
  3221.  
  3222.  
  3223.  
  3224.  
  3225.  
  3226.  
  3227.  
  3228.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3229.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page B-1
  3230.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3231.  
  3232.  
  3233.  
  3234.  
  3235.  
  3236.  
  3237.  
  3238.  
  3239.       Appendix [C]
  3240.  
  3241.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  3242.       │                                                            │
  3243.       │ Q & A                                                      │
  3244.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  3245.  
  3246.       Q. Most of the applications on our system are windows programs.  Can our customers
  3247.          continue to run these applications?
  3248.  
  3249.       A. Yes! BUT.  First, I believe you are talking about MS-Windows.   There are many
  3250.          types of windows (graphical user interfaces,   GUI's) on the market.
  3251.          MS-Windows is just one of these.  Some of  the others are OS/2, Deskview/X,
  3252.          GeoWorks Ensemble, Openlook,   NeXTStep, etc.
  3253.  
  3254.          But, back to your question.  MS-Windows is a graphical user interface or
  3255.          environment  (GUI, or in other words a Fancy Multitasking Graphical Menuing
  3256.          System, FMGMS), it is NOT an application program!  If you run MS-Windows from
  3257.          PUBLIC ACCESS then all PUBLIC ACCESS will see and measure is the use of your
  3258.          windowing environment, not the individual programs that the customer may be
  3259.          running.
  3260.  
  3261.          You may run a MS-Windows program, like Excel, directly by placing 'WIN' in the
  3262.          program name field and then type 'C:\EXCEL\EXCEL' in the 'Switches' field.
  3263.          Your customer does not see this part.  All they would see is 'EXCEL'
  3264.  
  3265.          Now, the problem is, when your customer leaves or finishes with, in this case,
  3266.          Excel, they will be in MS-Windows, not PUBLIC ACCESS.
  3267.  
  3268.          Let me philosophize here.  The computer revolution has been aimed at getting
  3269.          individuals to use individual computers to run individual programs.  MS-Windows
  3270.          is aimed at enhancing that individual experience.  However, it leaves much to
  3271.          be desired when it comes to the public market place.  Libraries and local
  3272.          resource centers, offering their equipment to the public, have a slightly
  3273.          different agenda.  They want to offer all the latest and greatest software and
  3274.          hardware products to their patrons,  but they also want controlled access and
  3275.          individual accountability.  This is where graphical user interface windowing
  3276.          environments fall short.  There are many very good programs out there, which
  3277.          are not windows programs, but are graphical with many or all the same features
  3278.          as their windows cousins.  One example is MS Word, cousin to MS Word for
  3279.          Windows.
  3280.  
  3281.          This non-windows product can then be run directly from the command prompt and
  3282.          be controlled by PUBLIC ACCESS.  It is possible that the local resource center
  3283.          should turn away from windowing software products, till the manufacturers offer
  3284.          better alternatives for their public forum.
  3285.  
  3286.          Until the manufacturers out there come to recognize the public market, the
  3287.          local resource center must decide which is more important, control and
  3288.          accountability or windows.  A few comments here on MS-Windows.
  3289.  
  3290.          1.  Every knowledgeable person I talk with and a great deal of the literature
  3291.              says that MS-Windows is a very difficult environment to install and run
  3292.              properly.
  3293.  
  3294.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3295.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-1
  3296.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3297.  
  3298.  
  3299.  
  3300.  
  3301.  
  3302.  
  3303.  
  3304.  
  3305.  
  3306.          2.  MS-Windows' main feature is its ability to run several applications
  3307.              (sessions) at the same time (this is called multi-tasking), but in fact
  3308.              very few users actually use that feature (and fewer still in the public
  3309.              arena).  They tend to open one window (application), run it, then shut it
  3310.              down and run another.
  3311.  
  3312.          3.  MS-Windows by itself is a relatively useless software product.  Owners are
  3313.              really buying into a permanent change to a new graphical operating
  3314.              environment, to which, they can add MS-Windows software products as they
  3315.              become available in the future.
  3316.  
  3317.  
  3318.  
  3319.       Q. Is PUBLIC ACCESS network compatible?
  3320.  
  3321.       A. No!  Because of the special technical considerations necessary in developing
  3322.          network ready software and the ability to control access to the regular MA BELL
  3323.          phone lines via modem, PUBLIC ACCESS was first developed as a stand-alone
  3324.          system.  Thus, it has to be installed on each workstation instead of on the
  3325.          client server.  A network version is possible, but it seems more reasonable to
  3326.          walk before we run.
  3327.  
  3328.  
  3329.  
  3330.       Q. Can we set up PUBLIC ACCESS to allow our patrons/customers to call any
  3331.          commercial database services, right out of the box, where they can use their
  3332.          own credit card instead of being pre-subscribed?
  3333.  
  3334.       A. NO! PUBLIC ACCESS only incorporates the capability for this. The online
  3335.          commercial services must cooperate on their end. All the major services have
  3336.          been contacted and to date Dialog Information Services Inc and Educational
  3337.          Communication Network and a few Internet hosts have indicated that they are
  3338.          willing to install such a feature.   All PUBLIC ACCESS sites will be notified
  3339.          as new commercial services come on-board.  In these instances when the remote
  3340.          online services make this option available, PUBLIC ACCESS sites can install a
  3341.          PUBLIC ACCESS account number.  This number will NOT be unique to the site,  but
  3342.          will be unique to PUBLIC ACCESS.  At that time your customers may connect
  3343.          without having to be pre-subscribed.   Again, IN/QUEST will notify you and
  3344.          provide you with the correct prompts and ID information when that happens.
  3345.  
  3346.          A second and coincident consideration is the sites' merchant credit card
  3347.          account.  PUBLIC ACCESS is written to access the MAPP Master Card Network.  It
  3348.          will validate all major credit cards (right out of the box) before the system
  3349.          will allow your customer any access to the supported programs and services.
  3350.  
  3351.          Getting your money, however, is another matter.  Here you must have a credit
  3352.          card merchant account.  If your site has a merchant agreement with a MAPP
  3353.          qualified subscribing member bank, then ask them for a terminal ID for PUBLIC
  3354.          ACCESS.  If, on the other hand, this is not the case, then to use the credit
  3355.          card feature in  PUBLIC ACCESS you will need to become a merchant with a MAPP
  3356.          bank or processing center.  I can direct you to such banks if need be.
  3357.  
  3358.  
  3359.  
  3360.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3361.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-2
  3362.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3363.  
  3364.  
  3365.  
  3366.  
  3367.  
  3368.  
  3369.  
  3370.  
  3371.       Q. If our customers can make a phone call, how came we be protected against
  3372.          unwanted charge backs from my long distance carrier?
  3373.  
  3374.       A. PUBLIC ACCESS handles long distance calls in several ways.
  3375.  
  3376.          *  First and foremost, PUBLIC ACCESS screens out and prohibits any foreign
  3377.             country calls starting with '01' and all calls to 976-XXXX or 1-900-XXX-XXXX
  3378.             numbers.
  3379.  
  3380.          *  Secondly it provides a means for the site operator to "allow" or "disallow"
  3381.             certain area codes (prefixes). i.e. 204 Manitoba, Canada
  3382.  
  3383.          *  Finally, in instances where a customer is attempting to call a service with
  3384.             an area code prefix that is permitted by your site, PUBLIC ACCESS allows the
  3385.             site system operator to access a per minute charge (computed in 6 second
  3386.             increments) for the time your patron/customer spends on a long distance
  3387.             call.
  3388.  
  3389.             PUBLIC ACCESS does not start the charge clock until the initial threshold
  3390.             time is passed.  That time is normally 2 to 5 minutes depending on what you,
  3391.             as a system operator, have set up (See FIG 1 Appendix D - 'Charge >
  3392.             Minutes').
  3393.  
  3394.             After that threshold is passed the session is chargeable and ALL aspects of
  3395.             the session, for which you set up rates, are charged to the customer when
  3396.             they finish the call (session).
  3397.  
  3398.             So, if the patron/customer is over the threshold time (say for arguments
  3399.             sake, 3 minutes), you are charging them for 1/10 of a minute for each long
  3400.             distance minute they are on line.  This includes a small shoulder time (time
  3401.             just before connecting and time just after hang-up) of about 20 seconds.  In
  3402.             the other cases, when they are not successful in connecting after a minute
  3403.             or so and are under the threshold time then your customer will NOT be
  3404.             charged but you will incur a small charge for their unsuccessful attempt
  3405.             from your long distance carrier company.
  3406.  
  3407.             There are three ways to look at this nominal charge for their unsuccessful
  3408.             attempts.
  3409.  
  3410.             1. The small shoulder profit you pick up on the other successful calls more
  3411.                than makes up for the occasional unsuccessful ones.
  3412.  
  3413.             2. You increase your rate slightly for successful long distance minutes to
  3414.                compensate for the  occasional unsuccessful attempts.
  3415.  
  3416.             3. There are some long distance carriers (ACI is  one) that offer a special
  3417.                feature of a front-end buffer of 30 to 60 seconds before they start
  3418.                billing.  Selecting one of these carriers for your PUBLIC ACCESS line
  3419.                will insure that you do not get charged for unsuccessful attempts.
  3420.  
  3421.  
  3422.  
  3423.       Q. How do the charges work for remote services?
  3424.  
  3425.  
  3426.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3427.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-3
  3428.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3429.  
  3430.  
  3431.  
  3432.  
  3433.  
  3434.  
  3435.  
  3436.  
  3437.       A. When a credit card is used in this instance, it is first validated or
  3438.          pre-authorized for a specified amount of money (See FIG 1 Appendix D
  3439.          'PreAuthorized$').  If it is approved, the credit card system issues an
  3440.          authorization code.  When the transaction is complete PUBLIC ACCESS will charge
  3441.          the credit card network back against that assigned code.  Only one charge is
  3442.          allowed per approval code.  So if a customer ultimately is able to access a
  3443.          remote online information provider using a credit card and the PUBLIC ACCESS
  3444.          Password and ID, instead of being pre-subscribed, the remote system will have
  3445.          to validate the card again at their end in order to get their own authorization
  3446.          code so they have something to bill against when the customer is finished with
  3447.          their service.
  3448.  
  3449.          One future scenario might be that a customer using a credit card begins a
  3450.          PUBLIC ACCESS Event by calling a remote commercial service say Dialog) and logs
  3451.          on using a credit card.  When they finish they then logon to another service
  3452.          (say CompuServe) with their  credit card again.  They finish there and logon to
  3453.          yet a third service (say Lexis) again with their credit card.  Finally they
  3454.          finish and logoff and quit the PUBLIC ACCESS system.
  3455.  
  3456.          On a future statement from their credit card company they will see a charge
  3457.          from you for their use of PUBLIC ACCESS (One Event and three sessions).  They
  3458.          will also see a separate charge from each of the services they used with their
  3459.          credit card.
  3460.  
  3461.          Let me re-emphasize... this is a FUTURE scenario.  At the present time (see
  3462.          date of documentation) there are no commercial online services which allow
  3463.          casual, one time only, credit card access by non-subscribed users.
  3464.  
  3465.          There are many online commercial services that allow new callers to subscribe
  3466.          to (open) a full account online with credit card and then use their system.
  3467.          But, the caller is being asked to open a full account for what may turn out to
  3468.          be only one call.
  3469.  
  3470.  
  3471.  
  3472.       Q. With PUBLIC ACCESS, can my customers change my computer settings?
  3473.  
  3474.       A. No! and Yes.  Let me explain.  PUBLIC ACCESS is a launching environment, a
  3475.          front-end to run other commercial programs from.  PUBLIC ACCESS uses Datastorm
  3476.          Technology's PCPLUS (PROCOMM PLUS) Version 2.01 for is text based terminal
  3477.          communications program.  While either PUBLIC ACCESS or PCPLUS (PROCOMM PLUS)
  3478.          are running, your customers are completely restricted from access to the
  3479.          system.  The user will always know where they are by the logo screens they see
  3480.          at various transmission points.  That being said, any other programs you may
  3481.          wish to run from PUBLIC ACCESS may have their own built in system access such
  3482.          as Directory Maintenance (file copy, move, delete and edit) or Exit to a new
  3483.          Shell.  PUBLIC ACCESS has no control over any of these types of programs.  The
  3484.          site operator is urged to use caution in installing and configuring these types
  3485.          of programs.
  3486.  
  3487.          In addition, if you provide the ADD YOUR OWN feature (see below) to your
  3488.          options 'pick list', then they will have direct access to your system and can
  3489.          make all the changes they want. This is up to you, the site operator, how you
  3490.          want to set your system up.
  3491.  
  3492.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3493.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-4
  3494.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3495.  
  3496.  
  3497.  
  3498.  
  3499.  
  3500.  
  3501.  
  3502.  
  3503.  
  3504.  
  3505.  
  3506.       Q. Why would I want to give my customers access to the services out there? They
  3507.          seem to be comfortable just doing word processing.
  3508.  
  3509.       A. Customers were comfortable with old pre-70's MA Bell services until they saw
  3510.          what they could do with post break-up technology.  We now have voice mail,
  3511.          digital calling, fiber optics, cellular phones, call waiting, conference
  3512.          calling, digital paging, and tons more.  Until someone steps forward and offers
  3513.          a service that hasn't been there before, your customers will not know to ask
  3514.          for it or use it.
  3515.  
  3516.          The operative word today in the 90's is 'Connectivity'.  There are currently
  3517.          more than 30,000 computer systems in the United States and Canada offering,
  3518.          some or totally, FREE access to the general public.  Most of these systems are
  3519.          small and rather featureless, but hundreds, if not thousands, are very
  3520.          significant in the length and breath of information and service they provide.
  3521.          Many are community systems where you can tap into what is happening in your
  3522.          community (government programs, merchant sales, lots more).  Public access is a
  3523.          growing need and local governments are taking a serious look at how to bring
  3524.          more information to more people with these emerging technologies.
  3525.  
  3526.          The wave of the 70's was answering machines, the wave of the 80's was Faxes and
  3527.          cellular technologies.  The wave of the 90's and beyond is computer
  3528.          connectivity, E-Mail (Electronic Mail) and Smart Phones.
  3529.  
  3530.          Today, virtually 50% of academic America is connected via E-Mail, 40% of
  3531.          Fortune 1000 America is connected via E-Mail and approximately 30% of the
  3532.          30,000+ BBS systems are E-Mail connected.  The million plus users of Dialog,
  3533.          CompuServe, America Online, Delphi, BIX, and a host of other commercial
  3534.          services all have E-Mail boxes.
  3535.  
  3536.          E-Mail used to be, and currently is, mostly sending computer messages from one
  3537.          computer screen to another, anywhere in the world for free or at worst a very
  3538.          nominal charge.  Emerging in the E-Mail traffic is the ability to attach Video
  3539.          (Pictures) and Audio (Sound) files to the E-Mail message, making almost any
  3540.          other form of transmission unacceptable.
  3541.  
  3542.          The only problem is that just like fax and copying machines, not everyone has
  3543.          access to their own private computer, when they need to avail themselves of
  3544.          such services.  This becomes the next service to add to local service centers
  3545.          for the knowledgeable individual who is away from home on a business trip or
  3546.          the individual who has access at work but not at home and needs to do some work
  3547.          at night or over the weekend.
  3548.  
  3549.  
  3550.  
  3551.       Q. Why should my customers have the capability to use my site's Password and ID to
  3552.          log on to remote services?
  3553.  
  3554.       A. There are many different communication services out there and there are many
  3555.          different attitudes in the data communicating community about providing access
  3556.          to remote systems.  It seemed reasonable that out of the various possibilities,
  3557.  
  3558.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3559.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-5
  3560.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3561.  
  3562.  
  3563.  
  3564.  
  3565.  
  3566.  
  3567.  
  3568.  
  3569.          some sites might support some services where a customer my be permitted to use
  3570.          the site's Password and ID.  One instance is the Password and ID supplied with
  3571.          PUBLIC ACCESS for PRODIGY (r).  Here the customer can use the site's Demo
  3572.          Password and ID, but in doing so is restricted to only some of PRODIGY's
  3573.          features.
  3574.  
  3575.          More than likely, most of these instances will be cases where the customer is
  3576.          going to be restricted to limited features by the remote.  This then can serve
  3577.          as a free trial and if the customer likes what they see, then they can
  3578.          subscribe and use their own Password and ID to gain full access the a
  3579.          particular system.
  3580.  
  3581.  
  3582.  
  3583.       Q. Isn't it illegal to tap into some of these system?  Would we be encouraging
  3584.          computer hacking or some form of illegal activity?
  3585.  
  3586.       A. NO, it is not illegal to call these systems.  You would not be party to
  3587.          computer hacking!  There are well over 30,000 professional Bulletin Board
  3588.          Systems (BBS's) and  hundreds more computer systems out there with over 2,000
  3589.          databases that openly encourage people to call, logon and look through their
  3590.          systems, either on a free (non-subscribed) or commercial (subscribed) basis.
  3591.          These systems are in the business of providing information online to such
  3592.          callers.
  3593.  
  3594.  
  3595.  
  3596.       Q. Can our customers install their own software for the one session without our
  3597.          staff's intervention?
  3598.  
  3599.       A. Yes!  There is a program name option in the Applications module called "RUN
  3600.          YOUR OWN SOFTW".  You might set PER MINUTE, PER SESSION, and PER PAGE Charge
  3601.          Rates to the system default rates.
  3602.  
  3603.          PUBLIC ACCESS merely loads a new command shell.  Both MS-DOS's infamous
  3604.          COMMAND.COM and Rex Conn & JP Software's, 4DOS, command interpreters are
  3605.          supported..
  3606.  
  3607.          When a patron/customer chooses this option from the Option Menu or the Pick
  3608.          List they will be prompted just like they are running any other program.  The
  3609.          patron/customer will be dropped to a new command shell and be presented with a
  3610.          new system prompt.
  3611.  
  3612.          They proceed just as if they were at a fresh computer.  When they are finished
  3613.          they must  erase any customer installed software if it is copyrighted
  3614.          commercial software.  Public Domain or Shareware Software may be left on the
  3615.          system with your permission.
  3616.  
  3617.          Your customer then types EXIT <ENTER> when they have completed their session to
  3618.          return to PUBLIC ACCESS.
  3619.  
  3620.  
  3621.       Q. With PUBLIC ACCESS, can we offer our patrons the opportunity to connect with
  3622.          dial-up TDD (Telecommunication Device for the Deaf) devices?
  3623.  
  3624.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3625.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-6
  3626.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3627.  
  3628.  
  3629.  
  3630.  
  3631.  
  3632.  
  3633.  
  3634.  
  3635.  
  3636.       A. Yes!  However, TDD devices operate completely differently from normal Hayes
  3637.          compatible modems.  To offer this service to your patrons, you must purchase a
  3638.          separate external TDD modem with special software.  This then could be a pick
  3639.          list option within PUBLIC ACCESS for your patrons.  Prices range around $400
  3640.          for both hardware and software.  Call for specific pricing.
  3641.  
  3642.  
  3643.  
  3644.       Q. With the keyword search feature in PUBLIC ACCESS, can a user wishing to do some
  3645.          online research find the most effective databases to search?
  3646.  
  3647.       A. Yes and No!  While there is a nice keyword/phrase search capability in PUBLIC
  3648.          ACCESS,  there is just no way a relatively static software product sitting on
  3649.          your site's computer can be kept current with the constant changes out there by
  3650.          the  commercial information providers.  In addition, the size of the database
  3651.          required to even attempt such a task would require  multiple CD-ROM's, an
  3652.          annual maintenance contract and raise the price on this product substantially.
  3653.  
  3654.          Instead, all PUBLIC ACCESS does is offer a relatively simple search option.
  3655.          Each supported service has a small description field of 217 characters where
  3656.          the system operator can enter any descriptive phrases or key words they wish to
  3657.          describe a service.  This field is searchable.   There are additional text memo
  3658.          windows (user and provider supplied information) where additional information
  3659.          may be entered.  This memo window is not searchable.
  3660.  
  3661.  
  3662.       Q. How is a user expected to effectively use some of the complicated commercial
  3663.          databases without more assistance from PUBLIC ACCESS?
  3664.  
  3665.       A. PUBLIC ACCESS installed on one of your computers with a modem, could be
  3666.          considered to be a high tech online data pay phone, if you like.  The library
  3667.          or copy center is expected to supply the phone book or, in this instance, the
  3668.          database hard copy for search help.  IN/QUEST has supplied a list of 800 phone
  3669.          numbers for all the major services.  A site might consider buying the reference
  3670.          material for each, if they get enough requests from their customers.  In the
  3671.          meantime, if the hard copy is not available at the site, then the user is
  3672.          expected to provide their own.  Additionally, the librarian or system operator
  3673.          may be called upon to assist (over one's shoulder), as they might have assisted
  3674.          10 years ago helping someone with a card catalog or operation of copy machine.
  3675.  
  3676.  
  3677.  
  3678.       Q. We already have a merchant account with a credit card processing bank.  Can we
  3679.          just use the bank we already have?
  3680.  
  3681.       A. Yes! But.  The shareware version of PUBLIC ACCESS comes with a free software
  3682.          interface to Master Card's MAPP processing network.  The MAPP network is only
  3683.          one of 35 or more process networks.  If your existing bank subscribes to the
  3684.          MAPP network then just ask them for terminal  ID that you can use with PUBLIC
  3685.          ACCESS.  The software is free to me and therefore I can pass it along free to
  3686.          you as part of my package.  The registration fee, I'm asking for, is for my
  3687.          software, PUBLIC ACCESS.
  3688.  
  3689.  
  3690.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3691.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-7
  3692.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3693.  
  3694.  
  3695.  
  3696.  
  3697.  
  3698.  
  3699.  
  3700.  
  3701.          There are more sophisticated software interface products out there that will
  3702.          interface to virtually any card processing network.  However, there is  an
  3703.          additional charge for this more capable software of $550.
  3704.  
  3705.          I do have a relationship established with a national card processor who is
  3706.          connected with MAPP and they have expressed a willingness to accept merchant
  3707.          account applications from business enterprises and public libraries who are
  3708.          using PUBLIC ACCESS.
  3709.  
  3710.          If you are unable to get a MAPP terminal ID from your own merchant bank and are
  3711.          unwilling to invest another $550 in a more capable software interface than I
  3712.          can refer you to a MAPP processor who can work with you to set up another
  3713.          account and get you a terminal ID.
  3714.  
  3715.          If you are able to get a MAPP terminal ID from your existing merchant bank,
  3716.          then you would be advised to set up a separate account for PUBLIC ACCESS,
  3717.          separate from your existing card account.  Sort of like having two checking
  3718.          accounts.  This way if there are disputes or charge back situations against one
  3719.          account it would not affect the other account.
  3720.  
  3721.  
  3722.  
  3723.       Q. Does PUBLIC ACCESS give the customer a receipt when they are done?
  3724.  
  3725.       A. Yes! But.  PUBLIC ACCESS supports two standard printer ports (of your
  3726.          choosing).  Port #1 is for the standard output printing device - usually a
  3727.          laser printer on LPT1.  Port #2 is for a receipt printer - a dot matrix is
  3728.          recommended.  If you have selected Port #2 as a receipt printer option (it can
  3729.          be set to NONE), then a receipt will be printed to that printer automatically
  3730.          when the customer is finished.  Two part carbonless paper is recommenced to
  3731.          satisfy both your bookkeeping needs and the rules and regulations of the credit
  3732.          card companies.
  3733.  
  3734.          The receipt contains all the details of the patron's time on the system with a
  3735.          signature block if they charged the event.  You could have the receipt printer
  3736.          at the counter where counter personnel could deal with it efficiently.
  3737.  
  3738.          If there is only the one laser printer, on port #1, and it is set up for
  3739.          postscript mode only, then the receipt will not be able to print unregistered
  3740.          version of PUBLIC ACCESS.  The receipt can print to a disk file instead.
  3741.          Registered versions of PUBLIC ACCESS receive a the capability to print customer
  3742.          receipts to a postscript laser printer directly, at the time of use.
  3743.  
  3744.          The system operator can pull up the last user fairly easily and make special
  3745.          printing arrangements.
  3746.  
  3747.  
  3748.  
  3749.  
  3750.  
  3751.  
  3752.  
  3753.  
  3754.  
  3755.  
  3756.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3757.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page C-8
  3758.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  3759.  
  3760.  
  3761.  
  3762.  
  3763.  
  3764.  
  3765.  
  3766.  
  3767. Appendix [D]
  3768.  
  3769. FIGURE #1
  3770.  
  3771.  ┌────[  PUBLIC ACCESS SYSTEM ADMINISTRATORS SETUP/CONFIGURATION SCREEN  ]────┐
  3772.  │                                                                            │
  3773.  │    Location Name [AURORA PUBLIC LIBRARY                 ]                  │
  3774.  │          Address [Alameda                       ]                          │
  3775.  │             City [Aurora            ]   STATE [CO]   ZipCode [80011-0000]  │
  3776.  │   Person To Contact [Betty Smith              ]     Password [123       ]  │
  3777.  │   Drive:\Path\Directory\ for P.A.PROGRAM Files [G:\PA                   ]  │
  3778.  │   Drive:\Path\Directory\ for P.A.DATA files    [G:\DB\QDATA             ]  │
  3779.  │ ┌───────────────────────────┬────────────────────────────────────────────┐ │
  3780.  │ │  Authorized Credit Cards  │  System Default Chg Rates [a=APP ] [c=COM] │ │
  3781.  │ ├───────────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │
  3782.  │ │   Visa              [ Y ] │  Charge > M-Minutes [ac]  [M    1] [M    1]│ │
  3783.  │ │   Master Card       [ Y ] │  $ Rates / Minute   [ac]  [$ 0.10] [  0.10]│ │
  3784.  │ │   American Express  [ N ] │  $ Rates / Page     [a ]  [$ 0.50]    n/a  │ │
  3785.  │ │   Discover          [ N ] │  $ Rates / LDMinute [ c]     n/a   [$ 0.23]│ │
  3786.  │ │   Diners Club       [ N ] │  $ Rates / Session  [ac]  [$ 1.00] [$ 1.00]│ │
  3787.  │ │   Carte Blanche     [ N ] │  EVENT $ Rate/M-Minutes   [$ 0.00]/[#   60]│ │
  3788.  │ ├───────────────────────────┴────────────────────────────────────────────┤ │
  3789.  │ │  Minimum C.C.Chg [$5 ]  System Timeout [M 1]  PreAuthorized$  [$30.00 ]│ │
  3790.  │ ├──────────────────────────────────────────────────────┬─────────────────┤ │
  3791.  │ │ [ESC=MENU] [Navigate ARROW [],TAB or ENTER Keys] │ Accept[y/n] [*] │ │
  3792.  │ └──────────────────────────────────────────────────────┴─────────────────┘ │
  3793.  │       [IN/QUEST, 3140-K S.Peoria St,#200, Aurora, CO (303)671-0800]        │
  3794.  └────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  3795. [F1]Help [F2]Files [F3]FoneNbrs [F4]Video [F5]UserNotes [F6]Options [F7]MainMenu
  3796.  
  3797.                         ───────────────────────────────────
  3798.                         FIG.1  [Setup/Configuration Screen]
  3799.                         ───────────────────────────────────
  3800.  
  3801.  
  3802.  
  3803.  
  3804.  
  3805.  
  3806.  
  3807.  
  3808.  
  3809.  
  3810.  
  3811.  
  3812.  
  3813.  
  3814.  
  3815.  
  3816.  
  3817.  
  3818.  
  3819.  
  3820.  
  3821.  
  3822.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3823.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-1
  3824.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3825.  
  3826.  
  3827.  
  3828.  
  3829.  
  3830.  
  3831.  
  3832.  
  3833. FIGURE #2
  3834.  
  3835.            ┌─────[  ADDITIONAL SYSTEM CONFIGURATION OPTIONS  ]──────┐
  3836.            │Printer                                                 │
  3837.            │  Printer Port  [LTP1] [COM1,COM2,LPT1,LPT2,DISK,NONE]  │
  3838.            │  Receipt Port  [LPT1] [COM1,COM2,LPT1,LPT2,DISK,NONE]  │
  3839.            │                                                        │
  3840.            │Modem Settings, Maximum Baud Rate (Hundreds) 0=No Modem │
  3841.            │  Max Baud  [9600  ] [0,12,24,96,144,168,192,384,768]   │
  3842.            │                                                        │
  3843.            │Supported Pay Options            [CASH ONLY      ]      │
  3844.            │  Pay Option  [CASH and CREDIT]  [CASH and CREDIT]      │
  3845.            │                                 [CREDIT ONLY    ]      │
  3846.            │                                                        │
  3847.            │Minimum Approval = [E=Either Address, 5 or 9 Zip YES]   │
  3848.            │  Min AVS Code   [E] [E(Address,5 Zip or 9 Zip),5,9,N]  │
  3849.            │                                                        │
  3850.            │Credit Card Information Entry Method                    │
  3851.            │  Entry Method   [HAND]  [By HAND or SCAN in, NONE]     │
  3852.            │                                                        │
  3853.            │ ** Press ESC or Page UP to return to SETUP SCREEN **   │
  3854.            └──────[ TAB to Change, ENTER/Up/Dn ARROW to Accept──────┘
  3855.                      ────────────────────────────
  3856.                      FIG 2 [SETUP OPTIONS SCREEN]
  3857.                      ────────────────────────────
  3858. FIGURE #3
  3859.  
  3860. ┌──────────────────────[   SYSTEM  STATISTICS  WINDOW   ]──────────────────────┐
  3861. │ Nbr Services [   259] BBS's [ 222] ON:[ 217]   Total Revenues [$    986.36]  │
  3862. │ Nbr Used Srvs[    39] COM's [  21] ON:[  17]   30 Day Revenues  [$  164.70]  │
  3863. │ Nbr Patrons  [   199] APP's [  16] ON:[  13]   $ to Post Proess [$   89.20]  │
  3864. │┌───────────────────┬─────────┬─────────┬─────────┬──────┬────────┬──────────┐│
  3865. ││Online Service Name│ Date    │ Last   │  Time   │ Nbr  │   Time │  Total   ││
  3866. ││ Sort on Date Used │ Added   │ Used    │  Used   │Times │  HH:MM │  Revenue ││
  3867. │└───────────────────┴─────────┴─────────┴─────────┴──────┴────────┴──────────┘│
  3868. │  Geoworks            06/05/92  12/21/92  10:23:15     29    23:54 $  338.80  │
  3869. │  As-Easy-As          07/15/92  12/21/92  10:12:56     21     0:11 $    4.10  │
  3870. │  Aurora TradingPost  06/02/92  12/20/92  12:57:50     10     0:09 $    1.90  │
  3871. │  Colorado SuperNet   05/04/92  12/17/92  14:18:16      1     0:01 $    1.10  │
  3872. │  BoardWatch BBS      05/04/92  12/17/92  14:16:50     12     0:46 $    8.60  │
  3873. │  Micro Maniac        05/04/92  12/14/92  18:10:44     26     0:56 $   15.60  │
  3874. │  Manifest            12/12/92  12/14/92  16:27:36      2     0:01 $    1.10  │
  3875. │  StupenDOS           07/19/92  12/14/92  16:27:14      6     0:00 $    0.00  │
  3876. │  WordPerfect 5.1     06/05/92  12/14/92  16:19:17     18     4:14 $   36.40  │
  3877. │  RUN YOUR OWN SOFTW  08/09/92  12/14/92  16:19:01     33     0:32 $   16.20  │
  3878. │  Q&A DataBase Mgr    06/04/92  12/14/92  09:02:57     30    12:03 $    0.00  │
  3879. │  DoubleDOS           07/19/92  12/13/92  11:22:42      8     0:01 $    1.10  │
  3880. │  EasyNet             05/04/92  12/13/92  11:19:56      1     0:00 $    0.00  │
  3881. │  Dow Jones News Ret  05/04/92  12/13/92  11:19:13      1     0:00 $    0.00  │
  3882. │                                                                              │
  3883. └───────────────────[Up,Dn,PgUp,PgDn,Hm,End,F1/A',Enter,Esc]───────────────────┘
  3884.                           ──────────────────────────
  3885.                           FIG. 3 [SYSTEM STATISTICS]
  3886.                           ──────────────────────────
  3887.  
  3888.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3889.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-2
  3890.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3891.  
  3892.  
  3893.  
  3894.  
  3895.  
  3896.  
  3897.  
  3898.  
  3899.  
  3900. FIGURE #4
  3901.  
  3902. ┌────────[ ONLINE COMMUNICATIONS SERVICE PROVIDER SETUP/EDIT SCREEN  ]─────────┐
  3903. │  Comm NAME     ['Kick's on A.C.I.']     Comm ID.......[0047]  LSteps[ 0][ 4] │
  3904. │  Comm DRIVER   [PCPLUSV2]               Add Date..[05/04/92]  Memo U[M] P[ ] │
  3905. │  Comm CITY     [Colorado Springs  ]     Comm STATE......[CO]  Added By   [S] │
  3906. │  Comm TYPE     [BBS] [BBS,COM]          Display[ON/OFF][ON ]   {Site/User}   │
  3907. │  Description  [Galacticomm MBBS 32 line Game and On-Line Chat System in Colo │
  3908. │Spgs. Bulletin  We are currently the largest MBBS system in Colorado...Fantast│
  3909. │ic game and Interlink chat areas. Current Shareware files on line Compaq Sys/]│
  3910. │  COMMUNICATIONS CONNECTION CONFIGURATION ──── CHARGE RATES ──── USER GUIDES  │
  3911. │  Data Phone    [1-719-577-5030]         Video Mode      [VT100   ]           │
  3912. │  Baud Rate     [9600  ]                 Duplex (F/H)    [F]                  │
  3913. │  Modem Prefix  [N/A                 ]   Data Bits(8,7)  [8]                  │
  3914. │  User ID       [NA                  ]   Parity(OENMS)   [N]                  │
  3915. │  Password      [NA                  ]   Stop Bits(1,2)  [1]                  │
  3916. │  Local Charge [Y/N]  [Y]                Service Free to User    [Y/N]  [Y]   │
  3917. │  Per Minute Rate  $  [$  0.10]          This System Subscribes  [Y/N]  [N]   │
  3918. │  Per Session Rate $  [$  1.00]          User Must PreSubscribe  [Y/N]  [N]   │
  3919. │  /LD Minute Rate  $  [$  0.23]          CCard Data Auto Transfer[Y/N]  [N]   │
  3920. │                             Ready For Editing!                               │
  3921. │  Navigate with ARROW KEYS [<^v>], TAB or ENTER Keys      Accept [Y/N]  [ ]   │
  3922. │┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐│
  3923. ││ Last [08/10/92] Total-Times [    2] Minutes [      46] Charges [$    1.90] ││
  3924. │└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘│
  3925. └─────────────────────────────[   SETUP / EDIT  ]──────────────────────────────┘
  3926.  1Help   2List   3OnOff  4Logon  5Memo   6Video  7AddDel 8Find 9PreRcd 10NxtRcd
  3927.                        ─────────────────────────────
  3928.                        FIG. 4 [SERVICE SETUP SCREEN]
  3929.                        ─────────────────────────────
  3930.  
  3931.  
  3932. FIGURE #5
  3933.  
  3934.    ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
  3935.    │┌───────────────────────────────────────────────────────────────┐│
  3936.    ││                   PUBLIC ACCESS  *  MAIN MENU                 ││
  3937.    │└───────────────────────────────────────────────────────────────┘│
  3938.    │  Which would you like to do........?                   Services │
  3939.    │                                                       Supported │
  3940.    │  APPLICATION PROGRAM(s)  such as Word Processing         [  11] │
  3941.    │  ONLINE COMMUNICATIONS   via modem to Prodigy and others [ 236] │
  3942.    │  CUSTOMER TALLY SCREEN   for Current Account Status             │
  3943.    │  QUIT..EXIT..FIN..ENDE.  and RECEIVE FINAL TALLY, if any!       │
  3944.    │                                                                 │
  3945.    └────[ Select with ARROW Keys then ENTER or Press A,O,C or Q ]────┘
  3946.                     ────────────────────────────────
  3947.                     FIG 5 [PUBIC ACCESS * MAIN MENU]
  3948.                     ────────────────────────────────
  3949.  
  3950.  
  3951.  
  3952.  
  3953.  
  3954.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3955.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-3
  3956.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  3957.  
  3958.  
  3959.  
  3960.  
  3961.  
  3962.  
  3963.  
  3964.  
  3965.  
  3966. FIGURE #6
  3967.  
  3968. ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
  3969. │           Welcome to AURORA PUBLIC LIBRARY's PUBLIC ACCESS System            │
  3970. │        ──────────────────────────────────────────────────────────────        │
  3971. │ PUBLIC ACCESS (tm) provides an opportunity for everyone to use the programs  │
  3972. │ located on commercial systems in your area. This location currently has  11  │
  3973. │ Application Programs set up for your use.  You are encouraged to use any     │
  3974. │ programs you wish.  This site may also offer additional help in the form of  │
  3975. │ training and technical help, but customers (users) may work on their own.    │
  3976. │                                                                              │
  3977. │ You simply select the program you desire from a list of programs.  If the    │
  3978. │ preferred form of payment is credit card, PUBLIC ACCESS will ask you for     │
  3979. │ your information and check the MC network for approval.  PA will then load   │
  3980. │ the software program you picked.  When you are completely finished, return   │
  3981. │ to the beginning logo screen by just pressing the ESC key till there.        │
  3982. │┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐│
  3983. ││ Programs used over  1 minute(s) will be charged approximately as follows:  ││
  3984. ││ RATES: Per [Page~$ 0.50] [Minute~$ 0.10] [Session~$ 1.00] [Event $ 2.00]   ││
  3985. ││ [Session = 1 (one) program][Events =  60 Minute(s)=(one or more sessions)] ││
  3986. ││ You will be prompted at every stage, and have ample opportunity to cancel  ││
  3987. │└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘│
  3988. │ Payment Options Supported:[CASH and CREDIT]  ┌──────────────────┬───────────┐│
  3989. │ NOTE: ~ Actual charges are posted with each  │   Press Any Key  │ [F1] Help ││
  3990. │ program and may vary from program to program └──────────────────┴───────────┘│
  3991. └──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  3992.                    ────────────────────────────────────────
  3993.                    FIG 6 [APPLICATIONS INTRODUCTION SCREEN]
  3994.                    ────────────────────────────────────────
  3995.  
  3996.  FIGURE #7
  3997.  
  3998.              ┌───[ APPLICATION PROGRAMS - OPTIONS MENU ]────┐
  3999.              │                                              │
  4000.              │  Make your selection to view a list of the   │
  4001.              │  APPLICATION PROGRAMS supported by this site.│
  4002.              │  [Time Remaining on CURRENT Event:    00:18] │
  4003.              │                                              │
  4004.              │    [F1]  HELP .. HELP .. HELP                │
  4005.              │ ┌──────────────────────────────────────────┐ │
  4006.              │ │  [F2]  Show List Sorted By PROGRAM NAME  │ │
  4007.              │ │  [F3]  Show List Sorted By TYPE/NAME     │ │
  4008.              │ │  [F4]  Search Programs By WORD/PHRASE    │ │
  4009.              │ └──────────────────────────────────────────┘ │
  4010.              │    [F5]  Show Usage Tally so far             │
  4011.              │    [F6]  Leave Notes to System Operator      │
  4012.              │    [F7]  Install/Run Your Own Software       │
  4013.              │    [ESC] Return to APPL./COMM. MENU          │
  4014.              │                                              │
  4015.              └───[ Function Key or ENTER Key to Select ]────┘
  4016.              ────────────────────────────────────────────────
  4017.              FIG 7 [APPLICATION PROGRAMS OPTIONS MENU SCREEN]
  4018.              ────────────────────────────────────────────────
  4019.  
  4020.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4021.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-4
  4022.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4023.  
  4024.  
  4025.  
  4026.  
  4027.  
  4028.  
  4029.  
  4030.  
  4031.  
  4032. FIGURE #8
  4033.  
  4034. ╔══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════╗
  4035. ║╔════════════════════════════════════════════════════════════════════════════╗║
  4036. ║║              YOUR COPY CENTER is currently supporting 6 Programs           ║║
  4037. ║║ You may press ESC at any time to bring up an OPTIONS menu for resorting the║║
  4038. ║║ list another way.  Then press the first character to JUMP around the list. ║║
  4039. ║╠═══════════════════╦════════════════════════════════════════════╦═══════╦═══╣║
  4040. ║║Program Name[ ]    ║Description of Program & Uses               ║[ ]Type║Chg║║
  4041. ║╚═══════════════════╩════════════════════════════════════════════╩═══════╩═══╝║
  4042. ║                                                                              ║
  4043. ║ As-Easy-As          Full Featured Shareware Speadsheet program.  Muc  SPD  Y ║
  4044. ║ Geoworks            Windowing Environment (DTP, DRAW, COMMUNICATIONS  DTP  Y ║
  4045. ║ PageMaker           Major DeskTop Publishing Program                  DTP  Y ║
  4046. ║ Q&A DataBase Mgr    Database Manager with powerfull wordprocessor     DBM  Y ║
  4047. ║ Ventura (4.0)       Major DeskTop Publishing Page layout Program      DTP  Y ║
  4048. ║ WordPerfect 5.1     Word Processor - Industry leader text (non-graph  WDP  Y ║
  4049. ║                                                                              ║
  4050. ║                                                                              ║
  4051. ╠╦═══════════════════════════════╦════════════════════════════════════════════╦╣
  4052. ╟╢ ESC=MENU, SORT on  Prog NAME  ║ Up,Down,PgUp,PgDn,Home,End,F1,KeyBrd,ENTER ╟╢
  4053. ╠╩═══════════════════════════════╩════╦═══════════════════════════════════════╩╣
  4054. ║Nbr Events [ 0] Sessions T[ 0] $[ 0] ║ Total Minutes[    0] Charges[$    0.00]║
  4055. ╚═════════════════════════════════════╩════════════════════════════════════════╝
  4056.                          ────────────────────────────────────
  4057.                          FIG 8 [PPLICATIONS PICK LIST SCREEN]
  4058.                          ────────────────────────────────────
  4059.  
  4060. FIGURE #9
  4061.  
  4062. ┌─────────────────[ APPLICATIONS INFORMATION REVIEW SCREEN ]───────────────────┐
  4063. │ Application Program [Geoworks          ] Used [    8] times, Last [08/17/92] │
  4064. │ Program Code........[DTP]                Does this site charge [Y/N]?....[Y] │
  4065. │ Description [Windowing Environment (DTP, DRAW, COMMUNICATIONS, TETRIS,SOLITA │
  4066. │IR etc                                                                        │
  4067. │                                                                            ] │
  4068. │┌──────────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┐│
  4069. ││ RATES:  /Page    /Minute   /Session  │ [Event Rate: $ 2.00/ 60 Minutes   ] ││
  4070. ││        [$ 0.60]  [$ 0.20]  [$ 2.00]  │         Accept [Y/n]  [Y]           ││
  4071. │├──────────────────────────────────────┴─────────────────────────────────────┤│
  4072. ││ You are encouraged to contribute to the User Notes and Description for     ││
  4073. ││ this program.  You may fill out the 'USER INFORMATION SLIP' or press the   ││
  4074. ││ [F2] key for User Notes or press [F4] key and leave your typed comments to ││
  4075. ││ the system operator Betty                                                  ││
  4076. │└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘│
  4077. └──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4078. [F1]Help [F2]USER MEMO [F3]READ MEMO [F4] Notes to Sysop [F9]Previous [F10]Next
  4079.                   ─────────────────────────────────────────────
  4080.                   FIG 9 [APPLICATION INFORMATION REVIEW SCREEN]
  4081.                   ─────────────────────────────────────────────
  4082.  
  4083.  
  4084.  
  4085.  
  4086.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4087.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-5
  4088.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4089.  
  4090.  
  4091.  
  4092.  
  4093.  
  4094.  
  4095.  
  4096.  
  4097.  
  4098. FIGURE #10 (before)
  4099.  
  4100.    ┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
  4101.    │ $ Final Notice $   $ P L E A S E   C O N F I R M $    $ Final Notice $ │
  4102.    │                  Press 'Y' to connect with Geoworks                    │
  4103.    │ [F1]Help [ESC]Return                Continue -Y/N- or Help [Y,N,H] [*] │
  4104.    └────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4105.    │                 Hope you enjoyed Geoworks. NO Charge!                  │
  4106.    │   ┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
  4107.    │   │  TIME START  [10:22:57]  FINISH  [        ]  TOTAL  [        ] │   │
  4108.    │   └────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
  4109.    │     NO CHARGE for individual sessions under 01 minutes in duration!    │
  4110.    │   ┌────────────────────┬───────────────────────────────────────────┐   │
  4111.    │   │ RATES              │TOTALS/CHARGES  $ SESSION $    $ OVERALL $ │   │
  4112.    │   ├────────────────────┼──────────────┬─────┬───────┬┬─────┬───────┤   │
  4113.    │   │ Per Item     Rate  │Overall Totals│(Nbr)│Session││(Nbr)│ Totals│   │
  4114.    │   │ Per MINUTE [$ 0.20]│ Min's  [ 34] │    0│$  0.00││   22│$  4.33│   │
  4115.    │   │ Per SESSION[$ 2.00]│ Sess's [ 06] │($)01│$  0.00││($) 4│$  2.00│   │
  4116.    │   │ Per PAGE   [$ 0.60]   (App Only!) │    0│   0.00││    4│$  2.00│   │
  4117.    │   │ Per LD MIN [$ 0.00]<<-NO L.D. Chg │  0.0│$  0.00││ 10.4│$  2.41│   │
  4118.    │   │ Per EVENT  [$ 0.00]<<-NO EventChg │.....│.......││   01│$  0.00│   │
  4119.    │   └───────────────────────────────────┴─────┴───────┴┴─────┴───────┘   │
  4120.    │     Total CHARGES for Session and Overall  S[$  0.00]   O[$   10.74]   │
  4121.    └────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4122.                       ──────────────────────────────────────
  4123.                       FIG 10 [FINAL NOTICE - PLEASE CONFIRM]
  4124.                       ──────────────────────────────────────
  4125.  
  4126. FIGURE 10 (after)
  4127.  
  4128.    ┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
  4129.    │   ┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
  4130.    │   │               P R O G R E S S  ><  R E S U L T S               │   │
  4131.    │   └────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
  4132.    │                 Hope you enjoyed Geoworks. NO Charge!                  │
  4133.    │   ┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
  4134.    │   │  TIME START  [10:22:57]  FINISH  [10:23:15]  TOTAL  [00:00:18] │   │
  4135.    │   └────────────────────────────────────────────────────────────────┘   │
  4136.    │     NO CHARGE for individual sessions under 01 minutes in duration!    │
  4137.    │   ┌────────────────────┬───────────────────────────────────────────┐   │
  4138.    │   │ RATES              │TOTALS/CHARGES  $ SESSION $    $ OVERALL $ │   │
  4139.    │   ├────────────────────┼──────────────┬─────┬───────┬┬─────┬───────┤   │
  4140.    │   │ Per Item     Rate  │Overall Totals│(Nbr)│Session││(Nbr)│ Totals│   │
  4141.    │   │ Per MINUTE [$ 0.20]│ Min's  [ 45] │   11│$  2.20││   33│$  6.53│   │
  4142.    │   │ Per SESSION[$ 2.00]│ Sess's [ 07] │($)01│$  2.00││($) 5│$  4.00│   │
  4143.    │   │ Per PAGE   [$ 0.60]   (App Only!) │    8│   4.80││   12│$  6.80│   │
  4144.    │   │ Per LD MIN [$ 0.00]<<-NO L.D. Chg │  0.0│$  0.00││ 10.4│$  2.41│   │
  4145.    │   │ Per EVENT  [$ 0.00]<<-NO EventChg │.....│.......││   01│$  0.00│   │
  4146.    │   └───────────────────────────────────┴─────┴───────┴┴─────┴───────┘   │
  4147.    │     Total CHARGES for Session and Overall  S[$  9.00]   O[$   19.74]   │
  4148.    └────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4149.          Jim, your SESSION charge is: [$9.00], Press ANY KEY to continue!
  4150.  
  4151.  
  4152.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4153.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-6
  4154.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4155.  
  4156.  
  4157.  
  4158.  
  4159.  
  4160.  
  4161.  
  4162.  
  4163.  
  4164. FIGURE #11
  4165.  
  4166.         ┌──────[ ONLINE SERVICES - OPTIONS MENU ]──────┐
  4167.         │                                              │
  4168.         │   Make your selection to view a list of the  │
  4169.         │   COMMUNICATION SERVICES supported by this   │
  4170.         │   site.  [Time Remaining on Event: 00:18   ] │
  4171.         │                                              │
  4172.         │    [F1]  HELP .. HELP .. HELP                │
  4173.         │ ┌──────────────────────────────────────────┐ │
  4174.         │ │  [F2]  Show List Sorted By NAME          │ │
  4175.         │ │  [F3]  Show List Sorted By STATE/NAME    │ │
  4176.         │ │  [F4]  Show List Sorted By TYPE/NAME     │ │
  4177.         │ │  [F5]  Show List Sorted By PHONE NUMBER  │ │
  4178.         │ │  [F6]  Search Services By WORD/PHRASE    │ │
  4179.         │ └──────────────────────────────────────────┘ │
  4180.         │    [F7]  Show Usage Tally so far             │
  4181.         │    [F8]  Leave Notes to System Operator      │
  4182.         │    [F9]  Call Your Own Online Service        │
  4183.         │    [ESC] Return to APPL./COMM. MENU          │
  4184.         │                                              │
  4185.         └───[ Function Key or ENTER Key to Select ]────┘
  4186.          ──────────────────────────────────────────────
  4187.          FIG 11 [COMMUNICATIONS SERVICE - OPTIONS MENU]
  4188.          ──────────────────────────────────────────────
  4189.  
  4190.  
  4191.  
  4192.  
  4193.  
  4194.  
  4195.  
  4196.  
  4197.  
  4198.  
  4199.  
  4200.  
  4201.  
  4202.  
  4203.  
  4204.  
  4205.  
  4206.  
  4207.  
  4208.  
  4209.  
  4210.  
  4211.  
  4212.  
  4213.  
  4214.  
  4215.  
  4216.  
  4217.  
  4218.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4219.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-7
  4220.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4221.  
  4222.  
  4223.  
  4224.  
  4225.  
  4226.  
  4227.  
  4228.  
  4229. FIGURE #12
  4230.  
  4231. ╔══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════╗
  4232. ║            YOUR COPY CENTER Supports, 222 BBS and 14 COM Services            ║
  4233. ║IF the service provider runs a COMmercial system and IF they allow the use of ║
  4234. ║their system by non-registered PUBLIC ACCESS(r) users with a valid credit card║
  4235. ║you will see a notation to that affect [C='Y'].  You will be prompted just    ║
  4236. ║prior to transmission to confirm your desire to relay your credit information.║
  4237. ║                                                                              ║
  4238. ║T  Type Service(COM,BBS)  F  Service FREE of charge  L  Local Call (Toll Free)║
  4239. ║R  User Must PreRegister  S  Local Site Charge       C  Credit Card AutoTrans ║
  4240. ║                                                                              ║
  4241. ║Service Name <      Description of Service & Uses    PreFix  ST  T  R F S L C ║
  4242. ║══════════════════  ════════════════════════════════ ══════  ══ ═══ ═ ═ ═ ═ ═ ║
  4243. ║ Ghouls Lair        General Messages, Games - Small S 1-215  PA BBS N Y Y N N ║
  4244. ║ GLIB - Gay & Lesb  Information, news, communications 1-703  VA BBS N Y Y N N ║
  4245. ║ Googaplex          FIDO NODE [7301/505]              1-404  GA BBS N Y Y N N ║
  4246. ║ Greenpeace         Peace, Ecology; Environmental; Is 1-415  CA BBS N Y Y N N ║
  4247. ║ Happyland          All Mac, all welcome! Exceptional 447-3  CO BBS N Y Y Y N ║
  4248. ║ HH Infonet         Shareware Library - Excellent Win 1-203  CT BBS N Y Y N N ║
  4249. ║ Higher Powered BB  General Info - no games           1-408  CA BBS N Y Y N N ║
  4250. ║ HOBBYNET           Dedicated to hobbies of all types 1-517  MI BBS N Y Y N N ║
  4251. ║ HoloNet(SM)        Custom program for IBMs and Macin 1-510  CA BBS N Y Y N N ║
  4252. ╠╦═══════════════════════════════╦════════════════════════════════════════════╦╣
  4253. ╟╢ ESC=MENU, SORT on  Serv NAME  ║ Up,Down,PgUp,PgDn,Home,End,F1,KeyBrd,ENTER ╟╢
  4254. ╠╩═══════════════════════════════╩════╦═══════════════════════════════════════╩╣
  4255. ║Nbr Events [ 0] Sessions T[ 0] $[ 0] ║ Total Minutes[    0] Charges[$    0.00]║
  4256. ╚═════════════════════════════════════╩════════════════════════════════════════╝
  4257.                      ────────────────────────────────────────
  4258.                      FIG 12 [COMMUNICATIONS PICK LIST SCREEN]
  4259.                      ────────────────────────────────────────
  4260.  
  4261.  
  4262.  
  4263.  
  4264.  
  4265.  
  4266.  
  4267.  
  4268.  
  4269.  
  4270.  
  4271.  
  4272.  
  4273.  
  4274.  
  4275.  
  4276.  
  4277.  
  4278.  
  4279.  
  4280.  
  4281.  
  4282.  
  4283.  
  4284.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4285.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-8
  4286.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4287.  
  4288.  
  4289.  
  4290.  
  4291.  
  4292.  
  4293.  
  4294.  
  4295. FIGURE #13
  4296.  
  4297. ┌────────[  ONLINE COMMUNICATIONS SERVICE INFORMATION REVIEW SCREEN  ]─────────┐
  4298. │ Service Name..[HoloNet(SM)       ]  Used [     ] times, Last Date [        ] │
  4299. │ Service Located in State/Prov.[CA]  Telephone Number        [1-510-704-1058] │
  4300. │ Type Service [BBS,COM].......[BBS]  [Long Distance Call!                ]    │
  4301. │ Description [Custom program for IBMs and Macintoshes uploads and downloads in│
  4302. │ the  background!  Features: Internet E-Mail, Talk, TELNET, FTP, IRC, USENET M│
  4303. │ulti-player games, GIFS, USA Today Decisionline, Boardwatch Online, and mo  ] │
  4304. │┌───────────────────────────────────────────┬────────────────────────────────┐│
  4305. ││ USER GUIDES:...................[ ]....... │ RATES: /LDMin /Minute /Session ││
  4306. ││ Local Charge (This End) [Y/N]..[Y]        │        [$0.23][$ 0.10][$ 1.00] ││
  4307. ││ Service Free to users   [Y/N]..[Y]        │    Long Distance: $0.23/Minute ││
  4308. ││ Site Subscribes/AutoLOG [Y/N]..[N]        ├────────────────────────────────┤│
  4309. ││ User Must PreSubscribe  [Y/N]..[N]        │ If you would like to contribute││
  4310. ││ CCard Data AutoTransfer [Y/N]..[N]        │ to the information in the      ││
  4311. │├───────────────────────────────────────────┤ "Description" field above then ││
  4312. ││ USER CONFIGURABLE SETTINGS.{Modifyable}.. │ please fill out the attached   ││
  4313. ││ Baud Rate (Maximum [9600  ])   [9600  ]   │ "USER INFORMATION SLIP" or     ││
  4314. ││ Video Mode (33 Supported)      [VT100   ] │ [F4] key for "Notes to Sysop". ││
  4315. ││ Data Bits (8,7)                [8]        │  [          Betty          ]   ││
  4316. ││ Parity (O,E,N,M,S)             [N]        │ will see that it is added.     ││
  4317. ││ Stop Bits (1,2)                [1]        │                                ││
  4318. ││ Duplex (F=FULL, H=HALF)        [F]        │ Otherwise, press [F3] and make ││
  4319. ││ Change Setup[C]   Accept[Y/n]  [Y]        │ any useful comments you wish.  ││
  4320. └──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4321.  F1 Help F2 Video F3 User MEMO F4 Notes to Sysop F5 READ MEMO F9 Prev F10 Next
  4322.           ─────────────────────────────────────────────────────────
  4323.           FIG 13 [COMMUNICATIONS SERVICE INFORMATION REVIEW SCREEN]
  4324.           ─────────────────────────────────────────────────────────
  4325.  
  4326. FIGURE #14
  4327.         ┌────────────────────────────────────────────────────────┐
  4328.         │   You have chosen the following service ........       │
  4329.         │              ┌─────────────────────────┐               │
  4330.         │              │     BoardWatch BBS      │               │
  4331.         │              └─────────────────────────┘               │
  4332.         │   This site subscribes to this service and has an      │
  4333.         │   automatic logon password procedure established.      │
  4334.         │                                                        │
  4335.         │   You have the option to logon to this system using    │
  4336.         │   this system's password -OR- using your own password. │
  4337.         │                                                        │
  4338.         │   E-Mail and some other options may not be available   │
  4339.         │   to a user when they choose to log on using           │
  4340.         │   YOUR COPY CENTER's password                          │
  4341.         │   ┌──────────────┐                                     │
  4342.         │   │ [F1]Help     │   Use YOUR Password   [U] {User's}  │
  4343.         │   │ [ESC]Return  │   Use Site's Password [S] {Site's}  │
  4344.         │   └──────────────┘        Enter U or s = [ ]  <─────   │
  4345.         └────────────────────────────────────────────────────────┘
  4346.              ────────────────────────────────────────────────
  4347.              FIG 14 [YOURS - OURS PASSWORD SELECTIONS SCREEN]
  4348.              ────────────────────────────────────────────────
  4349.  
  4350.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4351.        PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-9
  4352.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4353.  
  4354.  
  4355.  
  4356.  
  4357.  
  4358.  
  4359.  
  4360.  
  4361. FIGURE #15
  4362.  
  4363.      ┌───────────────────────────────────────────────────┐
  4364.      │    ┌─────────────────────────────────────────┐    │
  4365.      │    │                 Lexis                   │    │
  4366.      │    └─────────────────────────────────────────┘    │
  4367.      │  You have chosen a full commercial online service │
  4368.      │  which, at the present time, this site does NOT   │
  4369.      │  subscribe to.  You must have your own PASSWORD   │
  4370.      │  to access this particular service.               │
  4371.      │                                                   │
  4372.      │  This system will dial the service and take you   │
  4373.      │  as far as the beginning of the logon procedure.  │
  4374.      │                                                   │
  4375.      │  [F1]Help  [ESC]Return       Continue [Y/n]  [Y]  │
  4376.      └───────────────────────────────────────────────────┘
  4377.         ────────────────────────────────────────────────
  4378.         FIG 15 [YOURS ONLY PASSWORD NOTIFICATION SCREEN]
  4379.         ────────────────────────────────────────────────
  4380.  
  4381.  
  4382.  
  4383.  
  4384.  
  4385.  
  4386.  
  4387.  
  4388.  
  4389.  
  4390.  
  4391.  
  4392.  
  4393.  
  4394.  
  4395.  
  4396.  
  4397.  
  4398.  
  4399.  
  4400.  
  4401.  
  4402.  
  4403.  
  4404.  
  4405.  
  4406.  
  4407.  
  4408.  
  4409.  
  4410.  
  4411.  
  4412.  
  4413.  
  4414.  
  4415.  
  4416.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4417.       PUBLIC ACCESS     Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST,LLC     Page D-10
  4418.        ───────────────────────────────────────────────────────────────────
  4419.  
  4420.  
  4421.  
  4422.  
  4423.  
  4424.  
  4425.  
  4426.  
  4427. Appendix [E]
  4428.  
  4429. ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  4430. │                                                            │
  4431. │ SAMPLE CUSTOMER RECEIPT                                    │
  4432. └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4433.  
  4434.   IN/QUEST and AURORA PUBLIC LIBRARY Thank you for using PUBLIC ACCESS
  4435.  
  4436.   AURORA PUBLIC LIBRARY
  4437.   3000 W. Alameda
  4438.   Aurora, CO  80011-0000
  4439.  
  4440.   Transaction Date :September 08, 1992
  4441.  
  4442.   Ron Marshall
  4443.   415 E. Charm Ct
  4444.   Aurora, CO  80014-3105
  4445.   Payment: Master Card: 5499753300003327 Exp 10/93     [AC:X]
  4446.   ----------------------------------------------------------------
  4447.   Time [Start: 21:13:54]    [Finish: 23:09:03]
  4448.  
  4449.                     Total Overall    Chargeable    $ Charges $
  4450.                     -------------    ----------    -----------
  4451.   Minutes :.........: [ 105]             [105]      [$  20.80]
  4452.   Sessions :........: [  08]             [ 03]      [$   4.00]
  4453.   Pages :............................: [   10]      [$   9.00]
  4454.   Long Distance phone Charges :......: [  0.0]      [$   0.00]
  4455.                                                     ----------
  4456.   SubTotal (Charges for All Sessions) :..........: [$   33.80]
  4457.   Overall Event(s) Charge :...........: [  02]      [$   2.00]
  4458.                                                     ----------
  4459.   Total Charge :.................................: [$   35.80]
  4460.  
  4461.   Details:('T'=Type {B=BBS, C=COM or A=APPICATION}, 'L'=Local Call Yes,No,*=N/A)
  4462.  
  4463.   ## - Service/Prog Name    TL  UseDate   [Start....Finish]  Tot Time  $ Charge
  4464.   __   ___________________  __  ________  _______  ________  ________  ________
  4465.   01   Micro Maniac         BY  09/08/92  21:14:17 21:15:02  00:00:45  $   0.00
  4466.   02   Channel 1 BBS        BN  09/08/92  21:15:22 21:16:30  00:01:08  $   1.10
  4467.   03   Denver Free-Net BBS  BY  09/08/92  21:18:18 21:18:58  00:00:40  $   0.00
  4468.   04   Eagles Nest BBS      BY  09/08/92  21:19:18 21:20:07  00:00:49  $   0.00
  4469.   05   Geoworks             A*  09/08/92  21:20:36 23:04:09  01:43:33  $  31.60
  4470.   06   M.I.C.R.O. BBS       BY  09/08/92  23:04:54 23:05:20  00:00:26  $   0.00
  4471.   07   Jaquar Network Labs  BY  09/08/92  23:05:55 23:06:22  00:00:27  $   0.00
  4472.   08   CompuServe           CY  09/08/92  23:06:43 23:08:00  00:01:17  $   1.10
  4473.  
  4474.  
  4475.                                                                     ============
  4476.   Total Charge :..................................................: [ $   35.80]
  4477.                                                                     ============
  4478.  
  4479.  
  4480.   Customer Signature: _________________________________   Dated: _______________
  4481.  
  4482.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4483.       PUBLIC ACCESS    Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC     Page F-1
  4484.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4485.  
  4486.  
  4487.  
  4488.  
  4489.  
  4490.  
  4491.  
  4492.  
  4493.       Appendix [G]
  4494.  
  4495.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  4496.       │                                                            │
  4497.       │ How Do I Do It?                                            │
  4498.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4499.  
  4500.       Q. I run a small school library.  How do I charge my students when
  4501.          they don't have a credit card?
  4502.  
  4503.       A. Set PUBLIC ACCESS up as a CASH ONLY system in the System SETUP.
  4504.          When they are finished they will bring you the receipt.  They can
  4505.          pay you in cash when they are finished, or you can collect a
  4506.          deposit in advance and refund what they don't use.
  4507.  
  4508.  
  4509.       Q. How do I go about setting up an automatic logon procedure?
  4510.  
  4511.       A. In the System Service Setup, first make sure all the details of
  4512.          the online service you want to setup the procedure for, are
  4513.          entered and saved.  Next, press [F4] Logon and then select
  4514.          autologo setup.  This will give you a screen with WAIT FOR PROMPT
  4515.          and REPLY columns.  Enter the wait for string 'i.e. User ID' in
  4516.          the left column and then tab over to the reply column and enter
  4517.          the reply 'i.e. ac385^M'.  The '^M' is the symbol for carriage
  4518.          return/line feed - the eqivalent of pressing the ENTER/RETURN
  4519.          key.
  4520.  
  4521.          Continue on down the columns with up to 12 steps.  When you are
  4522.          finished place the number of basic or base steps in the logon
  4523.          procedure in the field at the bottom of the screen.  The base
  4524.          steps are the number of steps required to get to the beginning of
  4525.          the password/ID sequence.  This will allow you to offer the user
  4526.          the option to choose to logon using their Password/ID or your
  4527.          Password/ID.
  4528.  
  4529.  
  4530.       Q. How do I collect for the just cost of long distance calls and
  4531.          nothing else?
  4532.  
  4533.       A. First you want to make sure that you are in agreement with the
  4534.          charge rates in the system for long distance calls to the
  4535.          respective area codes.
  4536.  
  4537.          Next you want to make sure that the area codes you want to
  4538.          support (allow) are all turned on 'Y'.
  4539.  
  4540.          Next on each individual service turn off Local Charge 'N'.  You
  4541.          probably are not going to get enough out of long distance charges
  4542.          to make credit card charges viable, so you may want to make your
  4543.          system 'CASH ONLY'.
  4544.  
  4545.          You system is now set for just collecting for long distance
  4546.          calls.
  4547.  
  4548.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4549.       PUBLIC ACCESS(tm)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC   Page G-1
  4550.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4551.  
  4552.  
  4553.  
  4554.  
  4555.  
  4556.  
  4557.  
  4558.  
  4559.  
  4560.  
  4561.       Q. This a particularly offensive online service that we do not want
  4562.          our customers to be able call.  How do we prevent it?
  4563.  
  4564.       A. Enter the full details of the online service in the System
  4565.          Service Setup screen.  Then 'Turn it OFF' with the [F3]On/Off
  4566.          toggle key.  It will not show in the pick list of available
  4567.          services and if someone tries to call it using the CALL YOUR OWN
  4568.          SERV feature they will be informed that this service is not
  4569.          supported by your site.
  4570.  
  4571.  
  4572.       Q. We just want to use the applications feature in PUBLIC ACCESS and
  4573.          not use the online communications options.  How do we do it?
  4574.  
  4575.       A. In the System Setup (Options) screen select modem speed to be '0'
  4576.          {no modem}.  Then in the setup screen set a rate and time
  4577.          interval for Event.  Then set all the other rates to '0'
  4578.  
  4579.          Now go back to may system menu and select System Service Setup
  4580.          and step through each of the Applications you want to support.
  4581.  
  4582.          Make sure each is set to the rate you want.  Then save each
  4583.          before going on to the next.
  4584.  
  4585.  
  4586.       Q. How do I find out who use PUBLIC ACCESS last?
  4587.  
  4588.       A. From the Main System Menu select Reports.  Next select View
  4589.          Users.  Next select by Date.  The user on the top of the screen
  4590.          was the most recent user.
  4591.  
  4592.  
  4593.  
  4594.  
  4595.  
  4596.  
  4597.  
  4598.  
  4599.  
  4600.  
  4601.  
  4602.  
  4603.  
  4604.  
  4605.  
  4606.  
  4607.  
  4608.  
  4609.  
  4610.  
  4611.  
  4612.  
  4613.  
  4614.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4615.       PUBLIC ACCESS(tm)   Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC   Page G-2
  4616.       ────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4617.  
  4618.  
  4619.  
  4620.  
  4621.  
  4622.  
  4623.  
  4624.  
  4625.       Appendix [H]
  4626.  
  4627.       ┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
  4628.       │                                                            │
  4629.       │ IN/QUEST'S PUBLIC ACCESS COMMUNICATION VIEW POINT          │
  4630.       └────────────────────────────────────────────────────────────┘
  4631.  
  4632.       The world of dial-up on-line information is immense and growing everyday.  The
  4633.       amount of information available, through large on-line databases, to on-line
  4634.       researchers is virtually limitless.  The gatekeepers of this information have a
  4635.       moral and social responsibility to take every means possible to make the
  4636.       information universally available to the everyone.  They just may also be good
  4637.       business.
  4638.  
  4639.       Current requirements, that a researcher/caller have their own computer, modem,
  4640.       software, access phone numbers and a full subscription to the individual service,
  4641.       are not compatible with universal accessibility to this information.  It's fairer,
  4642.       instead, to say that this constitutes privileged access.
  4643.  
  4644.       There has to be a better way!   To this end PUBLIC ACCESS was born.
  4645.  
  4646.       On-line information accessibility in the public arena can be broken down to four
  4647.       options.
  4648.  
  4649.  
  4650.       Option 1:   John/Joan Q. Public (JQP) comes into a public library, copy center, or
  4651.       other computer resource center, selects a free service such as a BBS (40,000, or
  4652.       more, in the U.S. alone) from the list of PUBLIC ACCESS options, calls the
  4653.       service, logs on, uses the service to what ever extent desired, then logs off
  4654.       without any charge from the remote service.
  4655.  
  4656.       Option 2:   JQP, same, but selects a commercial information service (Not Free).
  4657.       PUBLIC ACCESS dials the number and logs on to the service, up to the point where
  4658.       the service requests the Password and ID.  PUBLIC ACCESS stops the logon procedure
  4659.       at this point.  The patron then completes the Password and ID logon steps with
  4660.       his/her own Password and ID.
  4661.  
  4662.       Option 3:   JQP, same as #2, but the library DOES subscribe and allows their
  4663.       patrons to logon using the library's Password and ID.  PUBLIC ACCESS dials the
  4664.       on-line service, logs on completely (including the library's Password and ID).
  4665.       JQP then uses the on-line service under the library account.
  4666.  
  4667.       Option 4:   JQP, same as #3, the library DOES NOT subscribe, but the selected
  4668.       on-line service is a PUBLIC ACCESS cooperating service and allows casual, one time
  4669.       only, access by non-subscribers - at a premium rate - with a credit card.  PUBLIC
  4670.       ACCESS, gets the credit card information, validates the card prior to the call,
  4671.       calls, logs on, passes the card information to the remote system.  The user is
  4672.       allowed full access for that one time.  They hang up and receive a charge on a
  4673.       future credit card statement from the remote system.
  4674.  
  4675.       All these options are designed into PUBLIC ACCESS.
  4676.  
  4677.  
  4678.  
  4679.  
  4680.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4681.       PUBLIC ACCESS      Copyright (c) 1992,1993 IN/QUEST, LLC    Page H-1
  4682.       ─────────────────────────────────────────────────────────────────────
  4683.  
  4684.  
  4685.  
  4686.  
  4687.