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Text File  |  1992-12-22  |  3KB  |  56 lines
  1. -------------------------------------------------------------------------------
  2.                Unsupported Modems and The Norton pcANYWHERE
  3. -------------------------------------------------------------------------------
  4.  
  5. The Norton pcANYWHERE has an extensive list of pre-configured modem drivers for
  6. most popular modems.  Although this list is updated regularly on the Symantec
  7. BBS and CompuServe, it is possible that the modem you are using is not supported
  8. within the Norton pcANYWHERE.  It is also possible that if the modem has an
  9. older version (or in rare cases, a newer version) of firmware, the driver in the
  10. Norton pcANYWHERE may not work properly.  In either case, as long as the modem
  11. is compatible with the Hayes AT command set, it should be possible to configure
  12. the modem for use with the Norton pcANYWHERE.
  13.  
  14. In most cases, the  Hayes Compatible modem selection is a good starting point
  15. for configuring the modem.  When the Hayes Compatible selection is used, the
  16. following initialization codes are sent to the modem:
  17.  
  18. ATZ
  19. AT E0 V1 X1
  20. AT &C1
  21. AT &D2
  22. AT S0=0 S7={Seconds to wait after dial} S10=20 S12=25
  23.  
  24. If  the modem returns an ERROR message while initializing as Hayes Compatible,
  25. then try selecting Hayes Smartmodem 1200.  This selection is similar to the
  26. Hayes Compatible selection, but doesn't send any extended commands (those
  27. starting with an "&").  When using these settings, the data rate is adjusted
  28. to 2400 bps for the Hayes Compatible setting and 1200 bps for the Hayes
  29. Smartmodem 1200.  If your modem operates at speeds faster than 2400 bps or 1200
  30. bps, feel free to change the data rate to the fastest speed your modem is
  31. capable of.
  32.  
  33. Additional considerations:
  34.  
  35. While most modems will operate fine with the Hayes Compatible or Hayes
  36. Smartmodem 1200 setting, the modem may require additional parameters in order to
  37. operate properly with the Norton pcANYWHERE.  Consult your modem documentation,
  38. and make sure that your modem adheres to the following requirements:
  39.  
  40. --> Modem does not implement Xon/Xoff flow control
  41.  
  42. --> Modem is set to automatically adjust the baud rate
  43.  
  44. --> Modem is set to automatically enable data compression (if applicable)
  45.  
  46. --> Modem is set to automatically enable error correction (if applicable)
  47.  
  48. If the modem requires additional parameters in order to work properly with the
  49. Norton pcANYWHERE, place those parameters on the Additional Modem Initialization
  50. String field located at the bottom of the Hardware Configuration screen.  Also,
  51. if the modem has "DIP" switches which control some of its operating parameters,
  52. make sure that they are set to the factory default settings.
  53.  
  54.  
  55. _______________________________________________________________________________
  56. SYMANTEC has a number of useful documents that are available through this BBS.