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Text File  |  1995-05-15  |  20KB  |  504 lines
  1. NOTES ON THE HP DESKJET 500 SERIES PRINTER DRIVER
  2. VERSION 4.0 FOR MICROSOFT(R)WINDOWS(TM) VERSION 3.1
  3. ===============================================================
  4. This document contains important information about the
  5. HP DeskJet 500 Series printer driver that supplements
  6. the on-line help.
  7.  
  8. Contents:
  9.  
  10. 1. DRIVER INSTALLATION
  11.       DIFFERENCES BETWEEN THIS DRIVER AND PREVIOUS VERSIONS
  12.       INSTALLING THROUGH THE CONTROL PANEL
  13.       REINSTALLING THE DRIVER AFTER REINSTALLING MS WINDOWS 3.1
  14.       REINSTALLING A PREVIOUS VERSION OF THE PRINTER DRIVER
  15. 2. TROUBLESHOOTING INFORMATION
  16.       BANDING PROBLEMS
  17.       CROSSHATCHED FILLS AND PATTERNS DO NOT PRINT
  18.       DRIVER WILL NOT INSTALL TO AN OMNIBOOK
  19.       ENVELOPES DO NOT PRINT CORRECTLY
  20.       FORMATTING PROBLEMS WITH PRINT REGIONS AND MARGINS
  21.       PRINTER IS READY, BUT NOTHING IS PRINTING
  22. 3. APPLICATION NOTES
  23.       SOFTWARE APPLICATION NOTES
  24.       INI FILE MODIFICATION
  25. ACKNOWLEDGMENTS
  26.  
  27. ===============================================================
  28. 1. DRIVER INSTALLATION
  29. ===============================================================
  30.  
  31. DIFFERENCES BETWEEN THIS DRIVER AND PREVIOUS VERSIONS
  32. -----------------------------------------------------
  33. If you are updating from a previous version of the
  34. HP DeskJet Series Printer Driver, You should be aware
  35. of the following differences between this driver and
  36. previous versions:
  37.  
  38.   o Automatic color printing.
  39.   o Printer dialog boxes have been redesigned.
  40.   o Intellifont fonts are no longer supported.
  41.   o Print regions are different from previous versions
  42.   o This driver does not work with Microsoft Windows 3.0
  43.  
  44. Automatic color printing
  45. ------------------------
  46. The HP DeskJet 500 Series printer driver uses
  47. HP's ColorSmart technology to select the best printer
  48. settings for your documents when using HP DeskJet color
  49. printer models. ColorSmart analyzes your document and
  50. automatically selects the halftoning, intensity, and
  51. color control settings to provide the best quality
  52. printout of your document. ColorSmart is enabled when
  53. you select Automatic Printout mode in the
  54. Printer Setup dialog box.
  55.  
  56. Intellifont fonts
  57. -----------------
  58. Previous versions of this driver included three
  59. Intellifont typefaces. This version of the printer
  60. driver does not support use of Intellifont fonts.
  61. The equivalent typefaces in style can be obtained
  62. by using the following scalable TrueType typefaces
  63. provided with windows 3.1:
  64.  
  65.    Intellifont Font      Equivalent TrueType Font
  66.    ----------------      ------------------------
  67.    CG Times              Times New Roman
  68.    Univers               Arial
  69.    Courier               Courier New
  70.  
  71. If you have existing documents formatted using
  72. Intellifont fonts, the Windows operating system
  73. will substitute equivalent TrueType fonts. This
  74. may require minor reformatting for some existing
  75. documents.
  76.  
  77. Print regions are different
  78. ---------------------------
  79. The minimum margins using the HP DeskJet 500 Series driver
  80. is 0.33 in. top and 0.67  in. bottom margins for all
  81. printing modes. See the "Troubleshooting" section of
  82. this README file for more information.
  83.  
  84. This driver does not work with Microsoft Windows 3.0
  85. ----------------------------------------------------
  86. The HP DeskJet 500 Series printer driver, Version 4.0,
  87. does not support Microsoft Windows 3.0 or earlier
  88. versions. Before installing this driver, you must
  89. upgrade to Microsoft Windows 3.1.
  90.  
  91. NOTE: If you do install the driver in Windows 3.0 or
  92.       earlier versions through the Control Panel and
  93.       attempt to use the driver, an error message will
  94.       warn you that the driver will not run with that
  95.       version of Windows. You will have to reinstall a
  96.       previous version of the driver over the new
  97.       driver in order to use your printer.
  98.  
  99. INSTALLING THROUGH THE CONTROL PANEL
  100. ------------------------------------
  101. HP does not recommend installing the driver through the
  102. Control Panel. this may result in incomplete installation.
  103. If you have already installed your driver through the
  104. Control Panel and are experiencing driver problems,
  105. reinstall the driver using the HPSETUP.EXE program.
  106.  
  107. REINSTALLING THE DRIVER AFTER REINSTALLING WINDOWS 3.1
  108. ------------------------------------------------------
  109. If you reinstall Microsoft Windows 3.1 after installing
  110. the printer driver, reinstall the printer driver to
  111. ensure correct printer operation.
  112.  
  113. Reinstalling a Previous Version of the Printer Driver
  114. -----------------------------------------------------
  115. When installing the HP DeskJet 500 Series printer driver,
  116. the HPSETUP program enters a line in the [spooler] section
  117. of WIN.INI. This line must be removed in order for an older
  118. version of the HP DeskJet Series printer driver to work
  119. correctly. Using an ASCII text editor such as NOTEPAD or
  120. another editing program on your Computer, remove the
  121. indicated line in the spooler section of the WIN.INI:
  122.  
  123. NOTE: Be sure to make a backup copy of your WIN.INI
  124.       file before editing in case you make an error
  125.       while editing.
  126.  
  127.   [spooler]
  128.   .
  129.   .
  130.   .
  131.   qp.LPT1=hpvqpr.dll  <--- REMOVE THIS LINE.
  132.  
  133. After changing the WIN.INI, restart Microsoft Windows.
  134.  
  135. ===============================================================
  136. 2. TROUBLESHOOTING
  137. ===============================================================
  138.  
  139. BANDING PROBLEMS
  140. ----------------
  141. When printing solid fills, Browns or other darker colors
  142. may show banding. If this problem occurs, try printing in
  143. Presentation Print Quality mode or Color Photo
  144. Printout mode.
  145.  
  146. CROSSHATCHED FILLS AND PATTERNS DO NOT PRINT
  147. --------------------------------------------
  148. For many applications, printing crosshatching is not
  149. supported in some printer modes. If you are having
  150. problems printing crosshatching, try using Color Graphics
  151. Printout mode with Pattern Halftoning or Black Text
  152. Printout mode.
  153.  
  154. Driver will not install to an Omnibook
  155. --------------------------------------
  156. Omnibooks have a subset of Microsoft Windows. Windows
  157. on Omnibooks do not have the file LZEXPAND.DLL in the
  158. WINDOWS\SYSTEM directory. This file is required for
  159. driver installation and is included in the WINDOWS\SYSTEM
  160. directory on most desktop and laptop systems using
  161. Microsoft Windows 3.1. Obtain a copy of the file and
  162. put it in the WINDOWS\SYSTEM directory of your Omnibook
  163. before installing the printer driver.
  164.  
  165. ENVELOPES DO NOT PRINT CORRECTLY
  166. --------------------------------
  167. Some applications print envelopes in the wrong orientation.
  168. If you have problems, see the APPLICATION NOTES section
  169. of this README file for solutions.
  170.  
  171. FORMATTING PROBLEMS WITH PRINT REGIONS AND MARGINS
  172. --------------------------------------------------
  173. The minimum margins using the HP DeskJet 500 Series
  174. printer driver is 0.33 in. top and 0.67 in. bottom margins
  175. for all printing modes. Previous versions of this
  176. printer driver had minimum margins of 0.5 in. for both
  177. top and bottom margins. You may need to reformat
  178. documents created for previous versions of this driver
  179. or restore the printer margins to the settings used in
  180. previous versions of this driver.
  181.  
  182. To use the same print region as previous versions of the
  183. HP DeskJet Series printer drivers, check the
  184. "Print Region" check box in the INI Configuration
  185. program. For instructions on using the INI Configuration
  186. program, see the section on INI file modification
  187. in this README file.
  188.  
  189. NOTE: With this change, text on printed pages
  190.       containing color will be shifted up from
  191.       what you see on your screen.
  192.  
  193. The printable area on a page using the HP DeskJet 500 Series
  194. printer driver differs from the printable area allowed
  195. by DOS applications.
  196.  
  197. Printer is ready, but nothing is printing
  198. -----------------------------------------
  199. The HP DeskJet 500 Series printer driver has an enhanced
  200. error detection mode that detects printer error states
  201. such as out of paper or wrong print cartridge installed.
  202. This mode is only available when the printer is connected
  203. directly to your computer (not a network) with a
  204. Centronics parallel or RS-232-C serial cable.
  205.  
  206. If you have unresolvable hardware or software printing
  207. conflicts, turn off enhanced error detection by checking
  208. the Reverse Channel check box in the INI Configuration
  209. program. See the "INI File Modifications" section in
  210. this document for instructions on using this program.
  211.  
  212. If (1) the Print Manager is off, the printer's status
  213. dialog shows no activity, and no error messages are
  214. displayed; or (2) the Print Manager is running and
  215. indicates that it is printing, but the printer is not
  216. printing and no error messages are displayed, check
  217. the following:
  218.  
  219. 1.  Make sure the printer setup dialog box caption
  220.     matches the printer model that you are using.
  221.     If not, reinstall the Printer driver, and select
  222.     the correct printer model.
  223.  
  224. 2.  Make sure the interface cable is connected
  225.     properly and securely.
  226.  
  227. 3.  Turn off enhanced error detection as described
  228.     previously in this section.
  229.  
  230. 4.  If the problem continues, try a new interface cable.
  231.  
  232. ===============================================================
  233. 3. APPLICATION NOTES
  234. ===============================================================
  235.  
  236. SOFTWARE APPLICATION NOTES
  237. --------------------------
  238. At the time the HP DeskJet 500 Series printer driver
  239. was released, the following software application
  240. limitations existed:
  241.  
  242.      ALDUS PAGEMAKER 5.0: You cannot cancel a
  243.      print job from PageMaker 5.0.
  244.  
  245.      ALDUS PAGEMAKER 5.0: The HP Status Dialog box
  246.      is hidden behind the active PageMaker window.
  247.  
  248.      ALDUS PAGEMAKER 5.0: Color pattern fills do
  249.      not always print with the correct pattern.
  250.  
  251.      ALDUS PAGEMAKER 5.0: Documents created in
  252.      PageMaker 4.0 may not print correctly in
  253.      PageMaker 5.0.
  254.  
  255.      BORLAND QUATTRO PRO 1.0: In Black Text mode,
  256.      graph backgrounds do not print.
  257.  
  258.      COREL DRAW 4.0: Fractal fills do not print
  259.      correctly. To enable printing of fractal fills,
  260.      Add the line:
  261.  
  262.        Rasterize=1
  263.  
  264.      to the CORELPRN.INI file in section [Config]. This
  265.      file is in directory COREL4\CONFIG. Fractal
  266.      fills will print much slower with this solution.
  267.  
  268.      COREL DRAW 4.0: Rotated graphic images will print
  269.      very slowly (printing can take 1 to 2 hours).
  270.      Select Color Graphics or Color Photo Printout mode
  271.      instead of Automatic mode when printing rotated
  272.      graphic images. The printer will print faster
  273.      in these modes.
  274.  
  275.      COREL DRAW 4.0: Portions of printed output will
  276.      be rotated 180 degrees and enlarged. Exit Windows
  277.      and then restart Windows. Then try printing again. 
  278.  
  279.      HP Explorer: IF you have the HP Explorer software
  280.      for the HP LaserJet 4L running in background and
  281.      you attempt to print with an HP DeskJet 500 series
  282.      printer driver, you may get an error message
  283.      "Not Enough Memory To Print". To print with the
  284.      HP DeskJet 500 series printer driver, either
  285.      turn off the HP Explorer Software or add the
  286.      "/x" switch to the STAT4L.EXE command in your
  287.      AUTOEXEC.BAT file.  The command should then read
  288.  
  289.        STAT4L.EXE /x
  290.  
  291.      Using the /x switch may increase the time it
  292.      takes for HP Explorer to "Pop Up."
  293.  
  294.      LOTUS 1-2-3: Shading does not print correctly
  295.      with color backgrounds.
  296.  
  297.      LOTUS 1-2-3: Line color may be wrong in some
  298.      Printout modes. Try printing with Color Graphics
  299.      Printout mode.
  300.  
  301.      LOTUS AMI PRO 3.0: Background colors and
  302.      fill patterns may not print correctly. 
  303.  
  304.      LOTUS IMPROV 2.0: Images with scaling factors
  305.      greater than 100% will be clipped.
  306.  
  307.      MICROSOFT EXCEL 4.0: Some light gray and gray
  308.      patterns do not print. Select a darker shade for
  309.      patterns.
  310.  
  311.      MICROSOFT EXCEL 4.0: Sides of 3D charts print in
  312.      black instead of dark colors. Select Automatic or
  313.      Color Photo Printout mode to print in color.
  314.  
  315.      MICROSOFT EXCEL 4.0: Some paths to the driver dialogs
  316.      do not work correctly and settings are not retained.
  317.      To reach a printer setup that works, select:
  318.      File, Page Setup, Printer Setup, Setup.
  319.  
  320.      MICROSOFT POWERPOINT 3.0: Background pattern shading is not
  321.      uniform in Cluster and Pattern Halftoning modes. Select
  322.      Automatic Printout mode.
  323.  
  324.      MICROSOFT POWERPOINT 3.0: A GP fault occurs when
  325.      printing if spooling with SuperQueue 3.02. Turn
  326.      SuperQueue off to print from Powerpoint 3.0.
  327.  
  328.      MICROSOFT PUBLISHER 1.0: You cannot change print settings
  329.      from Microsoft Publisher 1.0. You must change print
  330.      settings through the Control Panel.
  331.  
  332.      MICROSOFT PUBLISHER 2.0: Information at the bottom of
  333.      a page may be clipped. Increase the bottom margin of your
  334.      page to at least 0.67" or more from the paper edge.
  335.  
  336.      MICROSOFT WORD 2.0: Envelopes print incorrectly for
  337.      the HP DeskJet 510, 520, 550C, and 560C. For these
  338.      models, select the following settings in Word:
  339.  
  340.      1. Select "Page Setup" in the Format menu.
  341.  
  342.      2. Set Size to "Envelope", Orientation to "Landscape",
  343.         Paper Source to First Page "Envelope", Other Pages
  344.         "Envelope".
  345.  
  346.      3. Make sure that "Reverse Print Order" is turned off
  347.         in the Print Options in the Tools menu.
  348.  
  349.      If changing these settings do not solve the problem,
  350.      try checking the "Word 2.0 Envelopes" check box in
  351.      the INI Configuration Program. For information, see
  352.      "INI File Modifications" in this README file.
  353.  
  354.      MICROSOFT WORD (Versions 6.0 and earlier): Default footer
  355.      settings are outside the printable region. To move the
  356.      footer within the printable region, change the default
  357.      footer settings so that the footer is at least 0.67" or
  358.      more from the paper edge.
  359.  
  360.      MICROSOFT WORD 6.0: The HP Status Dialog box is hidden
  361.      behind the active Microsoft Word window.
  362.  
  363.      MICROSOFT WORD 6.0: When printing envelopes with the
  364.      HP DeskJet 500C, only 4 lines of text are printed in the
  365.      "Send To" address. If you need to print 5 lines, select
  366.      Black Text printout mode in the printer setup dialog
  367.      box. In Black Text mode, the printer will print 5 lines.
  368.  
  369.      MICROSOFT WORD 6.0: The default envelope configuration
  370.      works for all printer models except the HP DeskJet 510
  371.      and 550C. For these two models, select the correct
  372.      orientation as follows:
  373.  
  374.      1. Select "Envelopes and Labels" in the Tools menu.
  375.  
  376.      2. Select "Feed".
  377.  
  378.      3. Select "Face Down", make sure "Clockwise Rotation"
  379.         is NOT checked, and select the third icon from the
  380.         right.
  381.  
  382.      MICROSOFT WORKS 2.0A: Pie charts print with the wrong
  383.      colors in several printout modes. Print with Color
  384.      Graphics Printout mode with Pattern Halftoning.
  385.  
  386.      MICROSOFT WORKS 3.0: Charts print incorrectly in several
  387.      printout modes. Print with Color Graphics Printout mode
  388.      with Pattern Halftoning.
  389.  
  390.      MICROSOFT WORKS 3.0 (U.S. Version): (for HP DeskJet 520,
  391.      and 560C printers) When envelopes are loaded in the
  392.      correct orientation, the envelopes print with text
  393.      rotated 180 degrees (addresses are upside-down).
  394.      To correct this problem, add the following
  395.      [Envelope] section to the MSWORKS3.INI file.
  396.  
  397.        [Envelope]
  398.        Options=1
  399.        HP DeskJet 520=1
  400.        HP DeskJet 560C=1
  401.  
  402.      This will change the orientations assumptions for envelope
  403.      printing.
  404.  
  405.      MICROSOFT WRITE 3.1: (HP DeskJet 510, 520, 550C, and 560C)
  406.      When printing envelopes, the left and right margins
  407.      are switched with each other. If clipping occurs when
  408.      printing envelopes, switch the left and right margin
  409.      settings.
  410.  
  411.      SPC HARVARD GRAPHICS 1.021: Pie slices print as rectangles.
  412.  
  413.      WORDPERFECT 5.1: Envelopes print in the wrong
  414.      orientation for the HP DeskJet 500 and 500C printers.
  415.  
  416.      WORDPERFECT 6.0: Underlining and strikethrough for color
  417.      text does not print in Black Text mode.
  418.  
  419.      WORDPERFECT 6.0: WordPerfect reads the minimum print
  420.      margins only when it is first started. These margins
  421.      are determined by the paper size and orientation
  422.      settings in the driver.  If you are unable to set the
  423.      margins to the minimum values for the printer,
  424.      exit WordPerfect and make sure that the correct
  425.      paper size and orientation settings are set
  426.      in the driver through the Windows Control Panel.
  427.      Then restart WordPerfect.
  428.  
  429.      WORDPERFECT 6.0: Envelope printing for the HP DeskJet 500
  430.      and 500C does not work correctly. To print envelopes, do
  431.      the following:
  432.  
  433.      1. Create a new paper definition and name it.
  434.  
  435.      2. Check "Wide Form" and make sure "Rotated Text" is
  436.         NOT checked.
  437.  
  438.      3. To print an envelope, select the Paper Size you
  439.         created before printing.
  440.  
  441.      ZENOGRAPHICS SUPERQUEUE 3.01: When printing PageMaker 4.0
  442.      documents in PageMaker 5.0, If the message "Fail to print"
  443.      is displayed, turn off SuperQueue and reprint the document.
  444.  
  445.      ZENOGRAPHICS SUPERQUEUE 3.01: If you get the error
  446.      message "SuperQueue cannot continue-disk may be full"
  447.      when printing TIF graphics, turn off SuperQueue and
  448.      reprint the document.
  449.  
  450.      ZENOGRAPHICS SUPERQUEUE 3.01: When printing a
  451.      Microsoft Word document with HP DeskJet 500 Series driver
  452.      and SuperQueue is enabled, the HP DeskJet 500 Series driver
  453.      status dialog pops up to the front when SuperQueue starts
  454.      printing. Click on the application behind the dialog to
  455.      continue working.
  456.  
  457. INI FILE MODIFICATIONS
  458. ----------------------
  459. CAUTION: Do not change any settings in your *.INI files
  460.          unless specifically instructed to in this
  461.          README.TXT to resolve an application or printing
  462.          problem. changes to *.INI files may adversely
  463.          affect your printing system.
  464.  
  465. For some application problems, the solution may involve
  466. modifying your DESKJETC.INI, WIN.INI, or MSPUB.INI file.
  467. The HPVCNFIG.EXE file located in your WINDOWS or
  468. WINDOWS\SYSTEM directory provides an easy method for
  469. modifying control values in your *.INI files. To modify
  470. your INI files, do the following steps
  471.  
  472. 1. Run the HPVCNFIG.EXE file from the Program Manager
  473.    or File Manager.
  474.  
  475.    A dialog box will be displayed with a list of
  476.    check boxes.
  477.  
  478. 2. Check the check box specified in the software
  479.    application note for your application problem.
  480.  
  481. 3. Click the OK Button.
  482.  
  483.    The HPVCNFIG configuration file will modify the
  484.    appropriate control values in your *.INI files.
  485.  
  486. NOTE: You must reboot Windows for the changes you have
  487.       made to take effect. Make sure that you close all
  488.       open documents before rebooting Windows.
  489.  
  490. ===============================================================
  491. ACKNOWLEDGMENTS
  492. ===============================================================
  493. ColorSmart is a trademark of Hewlett-Packard Co.
  494. Scalable type outlines are licensed from Agfa Corporation
  495.   and Monotype Corporation.
  496. Intellifont is a registered trademark of Agfa-Gevaert.
  497. CG Times, a product of Agfa Corporation, is based on Times New
  498.   Roman under license from Monotype Corporation plc.
  499. Agfa is a registered trademark of Agfa-Gevaert AG.
  500. Univers is a trademark of Linotype AG and/or its subsidiaries.
  501. Microsoft is a U.S. registered trademark of Microsoft Corporation.
  502. PageMaker is a U.S. registered trademark of Aldus Corporation.
  503. Windows is a trademark of Microsoft Corporation.
  504.