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Text File  |  2009-08-20  |  9KB  |  228 lines
  1. ################################################################################
  2.  
  3. WHERE'S WALDO?« THE FANTASTIC JOURNEY
  4. README.TXT 1.0.10
  5.  
  6. ################################################################################
  7.  
  8. Table of Contents
  9.  
  10. ################################################################################
  11.  
  12. 1. Installation Instructions
  13. 1.1. System Requirements
  14. 1.2. Language Selection
  15. 2. Known Issues
  16. 2.1. Installing Video Drivers
  17. 2.2. Installing Sound Drivers
  18. 2.3. Installing DirectX«
  19. 2.4. Bugs and Comments
  20. 2.5. Uninstalling 
  21. 3. Important Web Sites, Contact Information and Technical Support
  22. 3.1. Technical Support
  23. 3.2. Important Websites
  24.  
  25. ################################################################################
  26.  
  27. 1. Installation Instructions
  28.  
  29. ################################################################################
  30.  
  31. 1.1. System Requirements
  32.  
  33. System Requirements (Windows«)
  34. Supported OS: Windows« XP SP2 or later & Windows Vista« only
  35. Processor: 1Ghz AMD« Athlon« or Intel« Pentium« 3 or better (Pentium« 4 1.6Ghz, Athlon« 1.6ghz recommended) 
  36. RAM: 512 MB (Windows XP«) / 1 GB (Windows Vista«)
  37. Video Card: 128 MB RAM, DirectX« 8 (256 MB recommended, DirectX 9 class card recommended) see supported list below
  38. Sound Card: DirectX« 8ûcompatible sound card
  39. DirectX Version: DirectX« 9.0c
  40. DVD-ROM: 1x or faster DVD drive
  41. Hard Drive Space: 400 MB
  42. Peripherals Supported: Mouse
  43. Supported Video Cards: 
  44. ATI« RADEON« 9000, 9550, X1050, Express 1250, 9250, 9600, 9800, X1300 Pro, X1650 Pro, X1800GTO, X190 Pro, X600, X700
  45. NVIDIA« GeForce3 Ti, GeForce4 Ti 4200, 6200GS, 6600GT, 7300, 7300GT, 7600GT, 7800GS, 7900GT, 7950GT, 8600M, 8800GTS, FX5600, Go6150, Go7300, MX4000, MX400
  46. NVIDIA« Quadro NVS 285
  47. Mobile Intel« 945GM Express Family Chipset Intel GMA 950
  48. Mobile Intel« 945GM/GU Express Chipset Family Intel GMA 950
  49.  
  50. Laptop versions of these cards may work but are NOT supported.
  51.  
  52. System Requirements (Mac«)
  53. Supported OS: Mac« OS 10.5 and later
  54. Processor: Intel« 1.5 GHz or better
  55. RAM: 512 MB (1 GB recommended)
  56. Video Card: Any
  57. Sound Card: Any
  58. DVD-ROM: 1x or faster DVD drive
  59. Hard Drive Space: 400 MB
  60. Peripherals Supported: Mouse
  61.  
  62.  
  63.  
  64. --------------------------------------------------------------------------------
  65. 1.2. Language Selection
  66.  
  67. The language selected at the start of the installation is the language that will
  68. be used in-game. To change the language, uninstall and reinstall the game.
  69.  
  70. ################################################################################
  71.  
  72. 2. Known Issues
  73.  
  74. ################################################################################
  75.  
  76. 2.1. Installing Graphics and Motherboard Drivers
  77.  
  78. If you experience any graphical problems, please install the latest video and
  79. motherboard drivers available for your Graphics Card. Links to the most popular
  80. Graphics Card and motherboard manufacturers are available at the bottom of this
  81. document.
  82.  
  83. --------------------------------------------------------------------------------
  84. 2.2. Installing Sound Drivers
  85.  
  86. If you experience any sound problems, please install the latest sound
  87. drivers available for your sound card. Links to the most popular sound card
  88. manufacturers are available at the bottom of this document.
  89.  
  90. --------------------------------------------------------------------------------
  91. 2.3. Installing DirectX«
  92.  
  93. To get the latest version of DirectX«, please visit:
  94.  
  95. http://www.microsoft.com/windows/directx
  96.  
  97. DirectX« is also provided on the install disc in the folder Support\DirectX.
  98.  
  99. If you receive an error message about missing DLL files, reinstall DirectX« from
  100. the install disc to correct the problem.
  101.  
  102. --------------------------------------------------------------------------------
  103. 2.4. Bugs and Comments
  104.  
  105. * It is _not_ advisable to install the game into the Windows« folder (usually
  106.   C:\Windows), a subfolder of the Windows« folder, nor the root of the system
  107.   drive (usually C:\).
  108.  
  109. * It is recommended to close all other running programs before installing the
  110.   game, to reduce the risk of software conflicts.
  111.  
  112. --------------------------------------------------------------------------------
  113. 2.5. Uninstalling
  114.  
  115. When using Windows« with multiple user accounts, it is possible that not every
  116. save file will be removed upon uninstalling the game. 
  117.  
  118. You can remove them by following this procedure:
  119.     1. Log into the user whose save file you wish to remove
  120.     2. Press and hold the Windows key then press the R key
  121.     3. Type in %appdata% and click on the OK button
  122.     4. Open the Ludia folder
  123.     5. Delete the WhereÆs Waldo The Fantastic Journey folder and all its contents.
  124.  
  125. ################################################################################
  126.  
  127. 3. Important Web Sites, Contact Information and Technical Support
  128.  
  129. ################################################################################
  130.  
  131. --------------------------------------------------------------------------------
  132. 3.1. Technical Support
  133.  
  134. Before contacting Ubisoft« Entertainment's Technical Support Department, please
  135. browse through our FAQ listings or search our support database at our website:
  136. http://support.ubi.com. Here you will find the most recently updated information
  137. since the game's release.
  138.  
  139. Also please make sure that your computer meets the minimum system requirements,
  140. as our support representatives will be unable to assist customers whose
  141. computers do not meet these criteria.
  142.  
  143. Whenever you contact the Technical Support Department, please include the
  144. following information or have it available if you are calling:
  145.  
  146. -Complete product title (including version number)
  147. -Exact error message reported (if applicable) and a brief description of the
  148.  problem you're encountering
  149. -Processor speed and manufacturer
  150. -Amount of RAM
  151. -Operating system
  152. -Graphics Card that you are using and amount of RAM it has
  153. -Make and speed of your DVD-ROM drive
  154. -Type of sound card you are using
  155.  
  156. Contact Us via the Internet
  157. This is the best way to contact us.  Our website is open 24 hours a day, 7 days a
  158. week, and it contains the most up-to-date Technical Support information available,
  159. including patches that can be downloaded free of charge.  We update the Support
  160. pages on a daily basis so please check here first for solutions to your problems:
  161. http://support.ubi.com/.
  162.  
  163. Contact Us by E-mail
  164. For fastest response via e-mail, please visit our website at:
  165.  
  166. http://support.ubi.com/
  167.  
  168. From this site, you will be able to enter the Ubisoft« Entertainment Solution
  169. Center where you can browse through our listings of Frequently Asked Questions
  170. (FAQ),  search our database of known problems and solutions, or, for fastest
  171. e-mail response, you can send in a request for Personal Assistance from a
  172. Technical Support Representative.
  173. It may take up to 72 hours for us to respond to your e-mail depending upon the
  174. volume of messages we receive.
  175.  
  176. Contact Us by Phone
  177.  
  178. You can also contact us by phone by calling (919) 460-9778.  Note that this
  179. number is for technical assistance only.  No hints or tips are given over the
  180. Technical Support line.  When calling our Technical Support line, please make
  181. sure you are in front of your computer and have all of the necessary information
  182. listed above at hand.
  183. Be advised that our Technical Support Representatives are available to help you
  184. Monday-Friday from 9 am-9 pm (Eastern Standard Time).
  185. While we do not charge for technical support, normal long-distance charges
  186. apply.  To avoid long-distance charges, or to contact a support representative
  187. directly after these hours, please feel free to use one of the other support
  188. avenues listed above.  E-mail issues usually receive a response within 2
  189. business days.
  190.  
  191. Contact Us by Standard Mail
  192.  
  193. If all else fails you can write to us at:
  194.  
  195. Ubisoft Technical Support
  196. 3200 Gateway Center Blvd
  197. Suite 100
  198. Morrisville, NC 27560
  199.  
  200. or
  201.  
  202. 5505 Boulevard Saint Laurent
  203. Suite 5000
  204. Montreal, Quebec
  205. Canada H2T 1S6
  206.  
  207. --------------------------------------------------------------------------------
  208. 3.2. Important Websites
  209.  
  210.  
  211. DirectX« End-User Runtime:
  212.         http://www.microsoft.com/windows/directx
  213.  
  214. Latest ATI« Drivers:
  215.     http://www.ati.com/support/driver.html
  216.  
  217. Latest NVIDIA« Drivers:
  218.     http://www.nvidia.com/content/drivers/drivers.asp
  219.  
  220. Latest Creative Labs« Drivers:
  221.     http://us.creative.com/support/downloads/
  222.  
  223. Latest Intel« Drivers:
  224.     http://downloadcenter.intel.com/
  225.     
  226. Latest AMD« Drivers:
  227.     http://www.amd.com/
  228.