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2009-08-20
|
9KB
|
221 lines
################################################################################
O∙ est Charlie?« Le Voyage Fantastique
README.TXT 1.0.10
################################################################################
Sommaire
################################################################################
1. Instructions d'installation
1.1. Configuration minimale
1.2. Choix de la langue
2. ProblΦmes connus
2.1. Installation des pilotes graphiques
2.2. Installation des pilotes de son
2.3. Installation de DirectX«
2.4. ProblΦmes et commentaires
2.5. DΘsinstallation
3. Sites Internet importants, contact et assistance technique
3.1. Assistance technique
3.2. Sites Internet importants
################################################################################
1. Instructions d'installation
################################################################################
1.1. Configuration minimale
Configuration minimale (Windows«)
SystΦme d'exploitation : Windows« XP avec SP 2 ou mieux & Windows Vista« seulement
Processeur : Intel« Pentium« 3 1ghz ou AMD« 1ghz ou mieux (Pentium« 4 1.6Ghz, Athlon« 1.6Ghz recommandΘ)
MΘmoire : 512 Mo (Windows XP«) / 1 Go (Windows Vista«)
Carte graphique : 128 Mo de RAM vidΘo, DirectX« 8 (256 Mo recommandΘ, DirectX« 9 recommandΘ) voir la liste au bas
Carte son : carte son compatible avec DirectX« 8
Version DirectX : DirectX« 9.0c
DVD-ROM : lecteur DVD-ROM 1x ou plus
Espace libre sur disque dur : 400 Mo
PΘriphΘriques pris en charge : souris
Cartes graphiques supportΘes: ATI« RADEON« 9000, 9550, X1050, Express 1250, 9250, 9600, 9800, X1300 Pro, X1650 Pro, X1800GTO, X190 Pro, X600, X700
NVIDIA« GeForce3 Ti, GeForce4 Ti 4200, 6200GS, 6600GT, 7300, 7300GT, 7600GT, 7800GS, 7900GT, 7950GT, 8600M, 8800GTS, FX5600, Go6150, Go7300, MX4000, MX400
NVIDIA« Quadro NVS 285
Mobile Intel« 945GM Express Family Chipset Intel« GMA 950
Mobile Intel« 945GM/GU Express Chipset Family Intel« GMA 950
Les versions Θquivalentes de ces cartes sur ordinateurs portables peuvent fonctionner mais ne sont PAS officiellement supportΘes.
Configuration minimale (Mac«)
SystΦme d'exploitation : Mac« OS 10.5 et plus
Processeur : Intel« 1.5 GHz ou mieux
MΘmoire : 512 MB (1 GB recommandΘ)
Carte graphique : Toutes
Carte son : Toutes
DVD-ROM : lecteur DVD-ROM 1x ou plus
Espace libre sur disque dur : 400 Mo
PΘriphΘriques pris en charge : Souris
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1.2. Choix de la langue
La langue choisie au dΘbut de l'installation est la langue qui sera
utilisΘe dans le jeu. Pour changer la langue, dΘsinstallez et rΘinstallez le jeu.
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2. ProblΦmes connus
################################################################################
2.1. Installation des pilotes graphiques et de carte-mΦre
Si vous rencontrez des problΦmes graphiques, installez la derniΦre
version disponible des pilotes de votre carte graphique. Les liens utiles des fabricants de cartes graphiques
et de cartes-mΦres les plus courants sont disponibles α la fin de ce
document.
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2.2. Installation des pilotes de carte son
Si vous rencontrez des problΦmes de son, installez la derniΦre version
disponible des pilotes de votre carte son. Les liens utiles des fabricants de cartes son
les plus courants sont disponibles α la fin de ce document.
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2.3. Installation de DirectX«
Pour obtenir la derniΦre version de DirectX«, rendez-vous sur :
http://www.microsoft.com/windows/directx
DirectX« est Θgalement disponible sur le disque d'installation situΘ dans le rΘpertoire Support\DirectX.
Si vous recevez un message d'erreur qui indique qu'il manque des fichiers DLL, rΘinstallez DirectX« α partir
du disque d'installation pour rΘsoudre le problΦme.
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2.4. ProblΦmes et commentaires
* Il n'est pas conseillΘ d'installer le jeu dans le rΘpertoire Windows« (habituellement
C:\Windows), dans un sous-dossier du rΘpertoire Windows«, ni dans aucun des dossiers systΦme
(en gΘnΘral, C:\).
* Il est fortement recommandΘ de fermer tous les autres programmes en cours avant d'installer
le jeu pour rΘduire les risques de conflit entre les programmes.
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2.5. DΘsinstallation
Si vous utilisez plusieurs comptes utilisateurs diffΘrents sur Windows«, il est possible que tous vos fichiers sauvΘs
ne soient pas supprimΘs lors de la dΘsinstallation.
Vous pouvez les supprimer en suivant les Θtapes suivantes :
1. Se connecter au compte utilisateur duquel vous voulez supprimer les fichiers sauvΘs
1. Appuyer sur la touche Windows + R
2. Saisir %appdata% et choisir OK.
3. Ouvrir le dossier Ludia.
4. Supprimer le dossier Ou est Charlie? Le Voyage Fantastique et son contenu.
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3. Sites Internet importants, contact et assistance technique
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3.1. Assistance technique
Avant de contacter le centre d'aide technique d'Ubisoft« Entertainment, veuillez
d'abord consulter la FAQ ou rechercher de l'aide α partir de la base de donnΘes de notre site :
http://support.ubi.com. Vous y trouverez les informations les plus rΘcentes
depuis la sortie du jeu.
Veillez Θgalement α ce que votre ordinateur respecte bien la configuration minimale,
dans la mesure o∙ nos techniciens seront dans l'incapacitΘ d'apporter de l'aide aux clients dont
les ordinateurs ne remplissent pas ces conditions.
Lorsque vous contactez le Centre d'Assistance Technique, veuillez Ωtre en mesure
de fournir les informations suivantes au moment de votre appel :
- RΘfΘrence complΦte du produit (y compris le numΘro de la version)
- Message d'erreur exact (s'il y a eu un message d'erreur) ainsi qu'une brΦve description
du problΦme que vous rencontrez.
- Vitesse du processeur et nom du fabricant
- QuantitΘ de mΘmoire
- SystΦme d'exploitation
- Carte graphique que vous utilisez et quantitΘ de RAM qu'elle possΦde.
- Vitesse et marque de votre lecteur ou DVD-ROM
- Type de carte son que vous utilisez
Contactez-nous par Internet
C'est la meilleure faτon d'entrer en contact avec nous. Notre site Internet est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7,
et contient les informations d'assistance technique les plus rΘcentes,
y compris des patches correcteurs que vous pouvez tΘlΘcharger gratuitement. Nous mettons les pages d'Assistance
α jour quotidiennement. Aussi, veuillez commencer par lire ce fichier pour trouver Θventuellement une solution α votre problΦme :
http://support.ubi.com/.
Contactez-nous par e-mail
Pour une rΘponse rapide par courrier Θlectronique, visitez notre site :
http://support.ubi.com/
Vous pourrez, α partir de ce site, accΘder au Centre d'assistance technique
d'Ubisoft, o∙ vous pourrez consulter notre liste de Foire Aux Questions
(FAQ), consulter notre base de donnΘes de problΦmes connus et de solutions, ou, pour une rΘponse
par e-mail plus rapide, vous pouvez envoyer une requΩte et obtenir une aide personnalisΘe
de l'un de nos consultants d'assistance technique.
Cela peut prendre 72 heures pour rΘpondre α votre e-mail, selon
le volume de messages que nous recevons.
Contactez-nous par tΘlΘphone
Vous pouvez Θgalement nous contacter en appelant le au 0.825.56.56.75 (0,15 Euros / mn). Notez que ce numΘro
est rΘservΘ α l'Assistance technique seulement. Aucune solution ni aucun conseil de jeu n'est donnΘ par
l'Assistance technique tΘlΘphonique. Lorsque vous appelez notre ligne d'assistance technique, il est prΘfΘrable que
que vous vous trouviez devant votre ordinateur et que vous disposiez de toutes les informations nΘcessaires
citΘes prΘcΘdemment.
Sachez que nos consultants se tiennent α votre disposition
du lundi au vendredi, de 10h α 20h.
Contactez-nous pas la poste
Si toutes les autres mΘthodes s'avΦrent insatisfaisante, vous pouvez nous contacter par Θcrit:
Ubisoft Technical Support
3200 Gateway Center Blvd
Suite 100
Morrisville, NC 27560
ou
5505 Boulevard Saint Laurent
Suite 5000
Montreal, Quebec
Canada H2T 1S6
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3.2. Sites Internet importants
DirectX« :
http://www.microsoft.com/windows/directx
Pilotes ATI« les plus rΘcents :
http://www.ati.com/support/driver.html
Pilotes NVIDIA« les plus rΘcents :
http://www.nvidia.com/content/drivers/drivers.asp
Pilotes Creative Labs« les plus rΘcents :
http://us.creative.com/support/downloads/
Pilotes Intel« les plus rΘcents :
http://downloadcenter.intel.com/
Pilotes AMD« les plus rΘcents :
http://www.amd.com/