home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Talkline Internet / 991105_1107.BIN / IE5NL / MSCHAT25.CAB / support.txt < prev    next >
Text File  |  1998-10-15  |  6KB  |  140 lines
  1. --------------------------------------------------------------------
  2.               SUPPORT.TXT voor Microsoft Chat
  3.           voor Microsoft Windows 95 en Windows NT
  4.                        Juni 1998            
  5.   -------------------------------------------------------------------
  6.  
  7.          (c) Copyright Microsoft Corporation, 1998
  8.  
  9.  
  10.  
  11. ------------------------
  12. HOE GEBRUIKT U DIT DOCUMENT
  13. ------------------------
  14.  
  15. Als u Support.txt op uw scherm in Kladblok wilt weergeven, maximaliseert 
  16. u het Kladblok-venster.
  17.  
  18. Als u Support.txt wilt afdrukken, opent u het bestand in Kladblok of een 
  19. andere tekstverwerker en gebruikt u de opdracht Afdrukken in het menu 
  20. Bestand.
  21.  
  22. ------
  23. INHOUD
  24. ------
  25.  
  26. Uw wegwijzer voor technische ondersteuning van Microsoft
  27. Hulpmiddelen om zelf problemen op te lossen
  28. Technische ondersteuning van Microsoft
  29.  
  30. Uw wegwijzer voor technische ondersteuning van Microsoft
  31. ========================================================
  32.  
  33. In het bestand Leesmij.txt dat zich in de map bevindt waarin u 
  34. Microsoft Chat hebt ge∩nstalleerd, kunt u de meest recente wijzigingen 
  35. en technische informatie vinden.
  36.  
  37. Als u nog steeds vragen hebt, biedt Microsoft technische ondersteuning 
  38. en diensten die variδren van hulpmiddelen om zelf problemen op te lossen 
  39. tot rechtstreekse ondersteuning van een technicus van Microsoft. 
  40.  
  41.   Opmerking
  42.     * De services en prijzen die hier worden vermeld, zijn alleen 
  43.           geldig in de Verenigde Staten en Canada. Ondersteuningsservices 
  44.           buiten de V.S. en Canada kunnen variδren. Neem contact op met de 
  45.           dichtstbijzijnde Microsoft-vestiging voor meer informatie over 
  46.           ondersteuning in andere landen. 
  47.     * Voor de ondersteuningsservices van Microsoft gelden de prijzen, 
  48.           voorwaarden en bepalingen van Microsoft die op dat moment van 
  49.           toepassing zijn. Deze kunnen zonder enige voorafgaande waarschuwing 
  50.           worden gewijzigd. 
  51.  
  52. Hulpmiddelen om zelf problemen op te lossen
  53. ===========================================
  54.  
  55. On line technische ondersteuning van Microsoft op http://www.microsoft.com/support/
  56. -----------------------------------------------------------------------------------
  57.  
  58. Op deze innovatieve locatie wordt met behulp van de hoogstaande technologie 
  59. van Microsoft toegang geboden tot de meest relevante technische informatie 
  60. en bronnen voor het beantwoorden van uw technische vragen. Met de wizards voor 
  61. probleemoplossing kunt u gemakkelijk vaststellen wat het probleem is en 
  62. het vervolgens oplossen. Ook kunt u technische artikelen, programmeerhulpmiddelen 
  63. of antwoorden op veelgestelde vragen kiezen uit de Microsoft Knowledge 
  64. Base met meer dan 75.000 artikelen.
  65.  
  66. Technische ondersteuning van Microsoft
  67. ======================================
  68. Als u zich buiten de V.S. bevindt en als u een vraag hebt over een 
  69. Microsoft-product, doet u eerst het volgende:
  70.  
  71. Lees de informatie in dit bestand of in de handleiding bij het product.
  72.  
  73. Raadpleeg de Leesmij-bestanden die zijn meegeleverd met het product. Op deze
  74. bestanden vindt u algemene informatie die kort voordat het product op de 
  75. markt kwam beschikbaar werd.
  76.  
  77. Als u geen oplossing kunt vinden, kunt u contact opnemen met 
  78. de dichtstbijzijnde Microsoft-vestiging voor informatie over 
  79. de manier waarop u productondersteuning kunt krijgen.
  80.  
  81. Contact opnemen met een Microsoft-vestiging
  82. -------------------------------------------
  83. Als u de dichtstbijzijnde Microsoft-vestiging belt, moet u bij de 
  84. computer zitten en moet u de desbetreffende productdocumentatie bij 
  85. de hand hebben. Zorg dat u de volgende informatie kunt geven:
  86.     * De versie van het Microsoft-product dat u gebruikt
  87.     * Het type hardware dat u gebruikt en, indien van toepassing, 
  88.       het type netwerkhardware
  89.     * Het besturingssysteem dat u gebruikt
  90.     * De exacte formulering van eventuele berichten die op uw 
  91.       scherm zijn verschenen
  92.     * Een beschrijving van wat er gebeurde en wat u aan het doen 
  93.       was toen het probleem zich voordeed
  94.     * Een beschrijving van de manier waarop u hebt geprobeerd 
  95.       om het probleem op te lossen
  96.  
  97. Hieronder vindt u de adressen van de Microsoft-vestigingen in Nederland, 
  98. Belgiδ en Luxemburg. Als er geen Microsoft-vestiging in uw land is, 
  99. neemt u contact op met de firma waar u uw Microsoft-product hebt gekocht.
  100.  
  101.  
  102. Land        Telefoonnummers
  103. _______________________________
  104.  
  105.  
  106. Nederland    Microsoft BV
  107.         Telefoon: 023-5689189
  108.         Klantenservice: 023-5677700
  109.         CompuServe: 020-6880085 (GO MSBEN)
  110.         Bulletin Board Service: 023-5634221 
  111.         (1200/2400/9600/14400 Kbaud, 8 bits, geen pariteit, 1stop bit, ANSI)
  112.         Technische ondersteuning:
  113.         023-5677877 (Nederlands)
  114.         023-5677853 (Engelstalig)
  115.  
  116.  
  117. Belgiδ        Microsoft NV
  118.         Telefoon: +32-2-730 39 11
  119.         Fax: +32-2-726 96 09
  120.         Microsoft Information Center: +32-2-481 52 52
  121.         CompuServe: 02-2150530 (GO MSBEN)
  122.         Bulletin Board Service: +32-2-726 85 45 
  123.         (14400/1200/2400/9600 Kbaud, 8 bits, geen pariteit, 1 stop bit, ANSI)
  124.         Technische ondersteuning:
  125.         +32-2-513 32 74 (Nederlands)
  126.         +32-2-502 34 32 (Engels)
  127.         +32-2-513 22 68 (Frans)
  128.  
  129.  
  130. Luxemburg    Microsoft NV
  131.         Telefoon: +32-2-730 39 11
  132.         Microsoft Information Center: +32-2-481 52 52
  133.         CompuServe: +32-2-215 05 30 (GO MSBEN)
  134.         Bulletin Board Service: +32-2-726 85 45 
  135.         (1200/2400/9600/14400 Kbaud, 8 bits, geen pariteit, 1 stop bit, ANSI)
  136.         Technische ondersteuning:
  137.         +32-2-513 32 74 (Nederlands)
  138.         +32-2-502 34 32 (Engels)
  139.         +32-2-513 22 68 (Frans)
  140.