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Text File  |  1996-08-01  |  4KB  |  102 lines
  1.         -----------------------------------------------------------
  2.           Microsoft Windows 95 README for The Microsoft Network
  3.                               August 1996            
  4.        -----------------------------------------------------------
  5.  
  6.                (c) Copyright Microsoft Corporation, 1996
  7.  
  8.  
  9. This document provides complementary or late-breaking information to 
  10. supplement the Microsoft Windows 95 documentation.
  11.  
  12. ------------------------
  13. How to Use This Document
  14. ------------------------
  15. To view Msn.txt on screen in Notepad, maximize the Notepad window.
  16.  
  17. To print Msn.txt, open it in Notepad or another word processor,
  18. and then use the Print command on the File menu.
  19.  
  20.  
  21. --------
  22. CONTENTS
  23. --------
  24. Support
  25. Modem Information
  26. If You Have Trouble Connecting to MSN or Finding Online Support
  27. Running The Microsoft Network From a Server
  28.  
  29.  
  30. Support
  31. ========
  32.  
  33. Much information about The Microsoft Network (MSN) is available 
  34. online. You can find answers to many of your questions in the 
  35. Frequently Asked Questions and MSN Questions and Answers documents. 
  36. You can find these documents by clicking Member Assistance and then 
  37. double-clicking the MSN Support folder for your area. If you are 
  38. unable to find the answer you need, you can post a question in one 
  39. of the MSN support bulletin boards in this same area, and someone 
  40. from Microsoft product support will assist you.
  41.  
  42.  
  43. Modem Information
  44. =================
  45.  
  46. - Make sure to change MSN modem properties by double-clicking the 
  47.   MSN icon on your desktop, clicking Settings, and then clicking 
  48.   Modem Settings. Do not use the Modems Control Panel to change 
  49.   modem settings for MSN, since MSN overrides some Control Panel 
  50.   modem settings. 
  51.  
  52. - If the modem installation wizard selected a "Standard Modem" driver, 
  53.   this means it could not determine what kind of modem you have. If 
  54.   this happens, and if you are having trouble connecting or experience 
  55.   dropped connections, and your modem is Hayes-compatible, remove the 
  56.   Standard Modem driver and choose a Hayes Compatible modem driver. On 
  57.   the Start menu, point to Settings, click Control Panel, double-click 
  58.   the Modems icon, select the Standard Modem, and then click Remove. 
  59.   Then click Add, and check Don't Detect My Modem, and click Next. 
  60.   Under Manufacturers, select Hayes, and choose the "Hayes Compatible" 
  61.   model. If you still are having problems, contact Customer Service 
  62.   (see next section).
  63.  
  64.     
  65. If You Have Trouble Connecting to MSN or Finding Online Support
  66. ===============================================================
  67.  
  68. Try using the Signup and Access Troubleshooter. Use your right mouse
  69. button to click The Microsoft Network icon on your desktop, and then
  70. click Connection Settings. Click Help.
  71.  
  72. If you have trouble connecting while trying to sign up for a member ID,  
  73. you may be in an area that is not supported by the Microsoft toll-free 
  74. signup number. If this happens, your modem will try to connect several 
  75. times without success. When the Connection Settings dialog box appears, 
  76. follow these steps:
  77.  
  78. 1. Click Access Numbers and then for both the primary and backup phone 
  79.    numbers, click Change, and choose a number in your calling area. 
  80.  
  81. 2. Click Try Again in the Connection Settings dialog box, and then try
  82.    to connect again. 
  83.  
  84. If you are still unable to connect, contact Microsoft Customer Service. 
  85. You can look up the Customer Service phone number for your country in 
  86. the Signup and Access Troubleshooter (see above instructions) or by 
  87. using your right mouse button to click The Microsoft Network icon on 
  88. your desktop. Click Properties, and then scroll through the text. 
  89.  
  90. If you can't reach Customer Service by using the number listed for 
  91. your country, try the number listed in "Other countries" for your 
  92. region.
  93.  
  94.  
  95. Running The Microsoft Network From a Server
  96. ===========================================
  97.  
  98. If you connect to another computer, you cannot run The Microsoft
  99. Network from it. You can run it only from your computer. 
  100.  
  101.  
  102.