home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Snakebyte Plug & Play 3 / SNAKEBYTE_PLUGPLAY_3.ISO / jazz / 173 / helpme.doc < prev    next >
Text File  |  1994-07-31  |  14KB  |  303 lines
  1. =============================================================================
  2. Jazz Jackrabbit   *   Instructions & Troubleshooting Info    *    Version 1.0
  3. =============================================================================
  4.  
  5. To play Jazz, you'll need at least:
  6.  
  7.     * A 33-Mhz or faster 80386 processor
  8.     * 4 Megabytes of memory
  9.  
  10. Jazz also supports:    
  11.  
  12.     * Joystick, Gravis Gamepad
  13.     * Sound Blaster, SB Pro, SB-16, PAS-16, Gravis Ultrasound sound cards
  14.  
  15. To start Jazz Jackrabbit:
  16.  
  17. 1. Switch to the drive where the game is installed (C:)
  18. 2. Switch to the subdirectory where the game is installed (CD \JAZZ)
  19. 3. Type JAZZ.
  20.  
  21.  
  22. =============================================================================
  23.                  Windows & OS/2 Notes
  24. =============================================================================
  25.  
  26. Running with WINDOWS
  27. --------------------
  28.  
  29. Jazz Jackrabbit works best when run directly from DOS.  But, if you must
  30. run it through Windows, please run the file "JAZZ.PIF" (not "JAZZ.EXE").
  31. This will make Jazz work more reliably.
  32.  
  33. If you encounter any problems running through Windows, please exit and run
  34. Jazz Jackrabbit through plain DOS instead.  Here are some of the problems
  35. you may encounter when running Jazz through Windows:
  36.  
  37. 1. The game may not scroll as smoothly, sometimes "jumping" and "skipping".
  38. 2. The game may lock up while starting or while loading levels.
  39. 3. The game may slow down to half-speed.
  40. 4. The music may skip.
  41.  
  42. Running with OS/2
  43. -----------------
  44.  
  45. With apologies to OS/2 fans around the world, Jazz Jackrabbit will not
  46. work reliably under OS/2.  Please run it from DOS instead.
  47.  
  48. =============================================================================
  49.               HOW TO BOOT YOUR COMPUTER CLEAN
  50. =============================================================================
  51.                 
  52. If you're running into problems running Jazz, you might be able to get it
  53. up and running by "Booting your computer clean".  By this, we mean starting
  54. up your computer without loading all of the little memory managers and
  55. device drivers that might interfere with the game.  It's a relatively
  56. simple process, so please bear with us.
  57.  
  58. If you have DOS 6.0 or later
  59. ----------------------------
  60.  
  61.    Reboot your computer by pressing RESET or Ctrl-Alt-Del.  Wait for the
  62.    message "Starting MS-DOS..." to come up.  Now press the [F5] key.
  63.  
  64.    This will cause DOS 6.0 to bypass all of your TSR's, memory managers,
  65.    and other programs which normally occupy main memory.
  66.  
  67.    Now change into the Jazz directory and begin the game.
  68.  
  69. If you have DOS 5.0
  70. -------------------
  71.  
  72.    Please skip this section if you have DOS 6.0 or later!
  73.    You need to create a "boot disk" to allow you to start your computer
  74.    without loading all the TSR's and memory managers that take away 
  75.    memory.  Here's how.
  76.  
  77.    A. Put a blank disk in your A: drive and format it as a DOS disk.  (Don't
  78.       do this in your B: drive - it won't work!)  To do this, type the
  79.       following command:
  80.       
  81.       FORMAT A: /S
  82.  
  83.    B.  Wait while your computer formats the disk.
  84.    C.  Label the disk "Boot Disk" and keep it handy.  You'll need this
  85.        disk whenever you want to start Jazz.
  86.  
  87.    Now, you can reboot your computer and play Jazz:
  88.  
  89.    A.  Put the boot disk in your A: drive.
  90.    B.  Restart your computer,  either by pressing CTRL-ALT-DELETE,  by
  91.        hitting your reset button,  or by turning it on.
  92.    C.  Wait while your computer boots from the boot disk.
  93.    D.  After a little while, your computer will stop and give you the A>
  94.        prompt.
  95.    E. Now change to your hard disk by typing "C:".
  96.    F. Go into the Jazz directory by typing "CD \JAZZ".
  97.    G. Begin by typing "JAZZ".
  98.  
  99.    Note to owners of "Stacker", "Superstor", and other hard disk compression
  100.    programs:  If your C: drive is compressed and you need a boot disk to
  101.    start Jazz, you must install Jazz on a different, non-compressed drive.
  102.    See your Stacker or Superstor manual for instructions on doing this.
  103.    (This only applies to users of DOS version 5.0 or earlier).
  104.  
  105.  
  106. =============================================================================
  107.              COMMON PROBLEMS & SOLUTIONS
  108. =============================================================================
  109.  
  110. PROBLEM:  When I run Jazz, it tells me I don't have enough free memory.
  111.  
  112. SOLUTION:  Jazz requires that you have at least 2.5 megabytes of free memory.
  113.    It doesn't matter whether your memory is conventional, EMS, or XMS.  All
  114.    that matters is that that the total free memory is at least 2.5 megs.
  115.  
  116.    If you run Jazz and get a message saying that you don't have enough free
  117.    memory,  here's what to do:
  118.  
  119. 1. Make sure you have at least 4 megabytes of memory installed in your
  120.    computer!  You'll need this much in order to have 2.5 megs free.
  121.  
  122. 2. If you are trying to run Jazz Jackrabbit from Windows, completely exit
  123.    Windows and try running it from DOS.
  124.  
  125. 3. If you are trying to run Jazz Jackrabbit from "DOSSHELL" or any other
  126.    menu program,  please exit from the menu program.  Then, run Jazz
  127.    from the DOS prompt.  Menu programs often occupy enough memory that
  128.    there won't be enough left for the game.
  129.  
  130. 4. If none of the above help, you can solve this problem quickly by
  131.    "Booting your computer clean".  See above for details!
  132.  
  133. -----------------------------------------------------------------------------
  134. PROBLEM: When I run JAZZ,  the computer locks up or reboots.
  135.  
  136. SOLUTION:  Run SETUP and verify that your settings are correct.  If you are
  137.    not using a sound card, make sure that SETUP is set for "No Sound Card".
  138.    If you are using a sound card, verify that:
  139.  
  140. 1. The correct options are specified in SETUP.  Check your address, IRQ,
  141.    and DMA settings (most sound cards operate on DMA 1).  If you don't know
  142.    your card's address, IRQ, and DMA settings, consult your sound card
  143.    manual for details on figuring them out.  Wrong settings will cause Jazz
  144.    to lock up or crash.  If your sound quality is set to "Ultra High
  145.    Quality" or "Very High Quality", try setting it to "Medium Quality".
  146.  
  147. 2. Make sure that your sound card has no address, IRQ, or DMA conflicts with
  148.    other cards in your system.  If your sound card works properly with other
  149.    games, you can assume that there are no conflicts.  However, if your sound
  150.    card does not work with other games,  you have a conflict.  See your
  151.    sound card manual for details on resolving these conflicts.
  152.  
  153.    Run SETUP again and try the "PC Speaker" setting and see if that solves
  154.    the problem.
  155.  
  156. 3. Jazz may be encountering a problem with some of the TSR's and device
  157.    drivers that you have loaded.  Try booting your computer clean and then
  158.    running Jazz (see above for details).
  159.  
  160. -----------------------------------------------------------------------------
  161. PROBLEM: The game runs unevenly on my computer, sometimes speeding up and
  162.    slowing down.
  163.  
  164. SOLUTION: Jazz is a very high-performance game, and it's sensitive about
  165.    your computer's configuration.  So, please check the following:
  166.    
  167. 1. Are you running Jazz through Windows?  This may slow the game down
  168.    unless you have a super-fast Pentium computer.  If you're running
  169.    through Windows, exit and run through DOS instead.
  170.  
  171. 2. Do you have HIMEM.SYS and EMM386 loaded?  These will slow Jazz down by
  172.    10-25% on some computers.  To get better performance, please try booting
  173.    your computer clean before running Jazz.  (See above for details).
  174.  
  175. 3. Run JAZZ, go into the setup options menu, and select "Low Graphics
  176.    Detail".  This will speed Jazz up quite noticeably on slow computers,
  177.    and you'll only lose a small amount of the graphics detail.
  178.  
  179. 4. If Jazz slows down in the bonus stage, press the "F1" key to adjust
  180.    the detail level.  The bonus stage runs much faster on low detail!
  181.  
  182. 5. If Jazz still runs slowly after you've tried all of the above, your
  183.    computer and video card just aren't fast enough to run Jazz at
  184.    full-speed.
  185.  
  186. -----------------------------------------------------------------------------
  187. PROBLEM: The music sometimes skips like a broken record.
  188.  
  189. SOLUTION: The "Sound Quality" setting is too high for your computer and
  190.    sound card to handle.  Please run SETUP again and select a lower
  191.    "Sound Quality" setting.  The Medium setting will give you okay sound
  192.    quality, while avoiding most music problems.  If this doesn't cure the
  193.    problem, try booting clean -- that will give Jazz extra CPU power to
  194.    handle the music and sound.
  195.  
  196. -----------------------------------------------------------------------------
  197. PROBLEM: When running Jazz,  sometimes the game's colors go wild or lots
  198.    of "snow" appears on the screen.
  199.  
  200. Solution: This problem happens with some combinations of video cards and fast
  201.    computers.  We've put a setting in Jazz that you can use to solve this.
  202.    Run Jazz and go into the "Setup Options" menu, and change the
  203.    "Fast Color Animation" setting to either "Slow Color Animation" or
  204.    "No Color Animation".
  205.  
  206. -----------------------------------------------------------------------------
  207. Problem: The music and sound effects sound OK when I start Jazz, but
  208.    they get cut off several seconds after a song begins.
  209.  
  210. Solution: Whoops!  This is what happens when you select the wrong IRQ for
  211.    your sound card!  Run SETUP again and pick the correct IRQ.
  212.  
  213. -----------------------------------------------------------------------------
  214. Problem: After finishing a level, I get dumped back to DOS with an error
  215.    message or a "Runtime Error".
  216.  
  217. Solution: This means that either (1) Jazz is conflicting with your memory
  218.    managers and TSR's,  or (2) you need more free memory to run Jazz.
  219.    Try booting clean and running Jazz.
  220.  
  221. -----------------------------------------------------------------------------
  222. Problem: Help!  I've jumped up and become stuck in a wall or enclosed area!
  223.  
  224. Solution: This is what can happen when Cliff makes a mistake designing the
  225.    levels in Jazz Jackrabbit.  Fortunately, we've included a special cheat
  226.    code that will get you un-stuck (but will cost a life!)  Just press "P"
  227.    to pause the game, press the "Backspace" key, then type the word "MARK".
  228.    (Hint: There are other secret cheat codes that can be activated with
  229.    the P-Backspace combination!)
  230.  
  231.  
  232. =============================================================================
  233. OTHER SOUND CARD NOTES
  234. =============================================================================
  235.  
  236. Pro Audio Spectrum:
  237.  
  238.    JAZZ supports the PAS, PAS+, and PAS-16 sound cards directly.  You
  239.    must have the PAS drivers loaded properly to run JAZZ!  See your
  240.    PAS manual for instructions on loading the right PAS drivers in your
  241.    AUTOEXEC.BAT and CONFIG.SYS files.
  242.  
  243.    If you encounter any music or sound problems on your PAS sound card,
  244.    try running SETUP again.  This time, specify "Sound Blaster" as your
  245.    sound card.
  246.  
  247. Gravis Ultrasound:
  248.  
  249.    By popular request, Jazz Jackrabbit supports the GUS!  Just specify Gravis
  250.    Ultrasound from within SETUP.  If you have any problems, check your
  251.    address, IRQ, and DMA settings.  If you still have problems, boot clean
  252.    and try running Jazz without any GUS drivers loaded - these
  253.    drivers (such as SBOS) might perhaps interfere with the game's direct,
  254.    native GUS support.
  255.  
  256. Other sound cards:
  257.  
  258.    If you have a sound card that is "Sound Blaster Compatible", but isn't
  259.    a genuine Sound Blaster,  try selecting the "Sound Blaster" setting from
  260.    the SETUP program.  This will usually get best results.  If the music
  261.    doesn't work properly, or if the music is distorted, run SETUP again.
  262.    This time, select "Sound Blaster Clone".  The "Clone" driver should
  263.    be compatible with all cards that claim to be Sound Blaster
  264.    compatible.
  265.  
  266.    Since new models of sound cards are always being manufactured and revised,
  267.    here's how to contact the top sound card makers for information about
  268.    sound card problems and obtaining the latest driver files.
  269.  
  270.    Company       Sound Card         Phone        BBS           CompuServe GO
  271.    ------------- ------------------ ------------ ------------  -------------
  272.    Media Vision  Pro Audio Spectrum 800-638-2807 510-770-0527  MultiVen (12)
  273.    Creative Labs Sound Blaster      405-742-6622 405-742-6660  Blaster 
  274.    Gravis        Ultrasound         604-431-1708 604-431-5927  PcVenB (14)
  275.  
  276.    Note: Jazz requires either a Gravis UltraSound, PAS, or a true Sound
  277.    Blaster compatible card.  If your sound card isn't 100% compatible with
  278.    the Sound Blaster, unfortunately it's not going to work with Jazz.
  279.  
  280. =============================================================================
  281. CONTACTING EPIC'S TECH SUPPORT
  282. =============================================================================
  283.  
  284. If you need further assistance, please call our tech support department
  285. at 301-983-9771 between 9AM and 5PM Eastern Standard Time,  or fax us
  286. at 301-299-3841.
  287.  
  288. If you have a complex question about how to run this game, please call while
  289. you're at your computer and we'll be able to help you more effectively.
  290.  
  291. You can also contact us online:
  292.  
  293. CompuServe:     GO EPIC
  294. Internet Mail:  70007.1631@compuserve.com
  295. Internet FTP:   ftp.uml.edu
  296. America Online: We answer questions posted in the "Games" area.
  297. GEnie:          We answer questions in the Games Roundtable.
  298.  
  299. =============================================================================
  300.         That's all.  Enjoy playing Jazz Jackrabbit!
  301. =============================================================================
  302.  
  303.