home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Cricao de Sites - 650 Layouts Prontos / WebMasters.iso / Servidores / apache_2.2.8-win32-x86-no_ssl.msi / Data1.cab / _9BC48BB2B0B265F5A1F3E1C1A1A8D34C < prev    next >
Extensible Markup Language  |  2007-09-01  |  56KB  |  1,044 lines

  1. <?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
  2. <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd">
  3. <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" lang="en" xml:lang="en"><head><!--
  4.         XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
  5.               This file is generated from xml source: DO NOT EDIT
  6.         XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
  7.       -->
  8. <title>SSL/TLS Strong Encryption: FAQ - Apache HTTP Server</title>
  9. <link href="../style/css/manual.css" rel="stylesheet" media="all" type="text/css" title="Main stylesheet" />
  10. <link href="../style/css/manual-loose-100pc.css" rel="alternate stylesheet" media="all" type="text/css" title="No Sidebar - Default font size" />
  11. <link href="../style/css/manual-print.css" rel="stylesheet" media="print" type="text/css" />
  12. <link href="../images/favicon.ico" rel="shortcut icon" /></head>
  13. <body id="manual-page"><div id="page-header">
  14. <p class="menu"><a href="../mod/">Modules</a> | <a href="../mod/directives.html">Directives</a> | <a href="../faq/">FAQ</a> | <a href="../glossary.html">Glossary</a> | <a href="../sitemap.html">Sitemap</a></p>
  15. <p class="apache">Apache HTTP Server Version 2.2</p>
  16. <img alt="" src="../images/feather.gif" /></div>
  17. <div class="up"><a href="./"><img title="<-" alt="<-" src="../images/left.gif" /></a></div>
  18. <div id="path">
  19. <a href="http://www.apache.org/">Apache</a> > <a href="http://httpd.apache.org/">HTTP Server</a> > <a href="http://httpd.apache.org/docs/">Documentation</a> > <a href="../">Version 2.2</a> > <a href="./">SSL/TLS</a></div><div id="page-content"><div id="preamble"><h1>SSL/TLS Strong Encryption: FAQ</h1>
  20. <div class="toplang">
  21. <p><span>Available Languages: </span><a href="../en/ssl/ssl_faq.html" title="English"> en </a></p>
  22. </div>
  23.  
  24. <blockquote>
  25. <p>The wise man doesn't give the right answers,
  26. he poses the right questions.</p>
  27. <p class="cite">-- <cite>Claude Levi-Strauss</cite></p>
  28.  
  29. </blockquote>
  30. <p>This chapter is a collection of frequently asked questions (FAQ) and
  31. corresponding answers following the popular USENET tradition. Most of these
  32. questions occurred on the Newsgroup <code><a href="news:comp.infosystems.www.servers.unix">comp.infosystems.www.servers.unix</a></code> or the mod_ssl Support
  33. Mailing List <code><a href="mailto:modssl-users@modssl.org">modssl-users@modssl.org</a></code>. They are collected at this place
  34. to avoid answering the same questions over and over.</p>
  35.  
  36. <p>Please read this chapter at least once when installing mod_ssl or at least
  37. search for your problem here before submitting a problem report to the
  38. author.</p>
  39. </div>
  40. <div id="quickview"><ul id="toc"><li><img alt="" src="../images/down.gif" /> <a href="#about">About The Module</a></li>
  41. <li><img alt="" src="../images/down.gif" /> <a href="#installation">Installation</a></li>
  42. <li><img alt="" src="../images/down.gif" /> <a href="#aboutconfig">Configuration</a></li>
  43. <li><img alt="" src="../images/down.gif" /> <a href="#aboutcerts">Certificates</a></li>
  44. <li><img alt="" src="../images/down.gif" /> <a href="#aboutssl">The SSL Protocol</a></li>
  45. <li><img alt="" src="../images/down.gif" /> <a href="#support">mod_ssl Support</a></li>
  46. </ul></div>
  47. <div class="top"><a href="#page-header"><img alt="top" src="../images/up.gif" /></a></div>
  48. <div class="section">
  49. <h2><a name="about" id="about">About The Module</a></h2>
  50. <ul>
  51. <li><a href="#history">What is the history of mod_ssl?</a></li>
  52. <li><a href="#y2k">mod_ssl and Year 2000?</a></li>
  53. <li><a href="#wassenaar">mod_ssl and Wassenaar Arrangement?</a></li>
  54. </ul>
  55.  
  56. <h3><a name="history" id="history">What is the history of mod_ssl?</a></h3>
  57. <p>The mod_ssl v1 package was initially created in April 1998 by <a href="mailto:rse@engelschall.com">Ralf S. Engelschall</a> via porting <a href="mailto:ben@algroup.co.uk">Ben Laurie</a>'s <a href="http://www.apache-ssl.org/">Apache-SSL</a> 1.17 source patches for
  58.     Apache 1.2.6 to Apache 1.3b6. Because of conflicts with Ben
  59.     Laurie's development cycle it then was re-assembled from scratch for
  60.     Apache 1.3.0 by merging the old mod_ssl 1.x with the newer Apache-SSL
  61.     1.18. From this point on mod_ssl lived its own life as mod_ssl v2. The
  62.     first publicly released version was mod_ssl 2.0.0 from August 10th,
  63.     1998. </p>
  64.     
  65.     <p>After US export restrictions on cryptographic software were
  66.     loosened, <code class="module"><a href="../mod/mod_ssl.html">mod_ssl</a></code> became part of the Apache HTTP
  67.     Server with the release of Apache httpd 2.</p>
  68.  
  69.  
  70. <h3><a name="wassenaar" id="wassenaar">Is mod_ssl affected by the Wassenaar Arrangement?</a></h3>
  71. <p>First, let us explain what <dfn>Wassenaar</dfn> and its <dfn>Arrangement on
  72.     Export Controls for Conventional Arms and Dual-Use Goods and
  73.     Technologies</dfn> is: This is a international regime, established in 1995, to
  74.     control trade in conventional arms and dual-use goods and technology. It
  75.     replaced the previous <dfn>CoCom</dfn> regime. Further details on 
  76.     both the Arrangement and its signatories are available at <a href="http://www.wassenaar.org/">http://www.wassenaar.org/</a>.</p>
  77.  
  78.     <p>In short, the aim of the Wassenaar Arrangement is to prevent the build up
  79.     of military capabilities that threaten regional and international security
  80.     and stability. The Wassenaar Arrangement controls the export of
  81.     cryptography as a dual-use good, that is, something that has both military and
  82.     civilian applications. However, the Wassenaar Arrangement also provides an
  83.     exemption from export controls for mass-market software and free software.</p>
  84.     
  85.     <p>In the current Wassenaar <cite>List of Dual Use Goods and Technologies And
  86.     Munitions</cite>, under <q>GENERAL SOFTWARE NOTE (GSN)</q> it says
  87.     <q>The Lists do not control "software" which is either: 1. [...] 2. "in
  88.     the public domain".</q> And under <q>DEFINITIONS OF TERMS USED IN
  89.     THESE LISTS</q> we find <q>In the public
  90.     domain</q> defined as <q>"technology" or "software" which has been made
  91.     available without restrictions upon its further dissemination. Note:
  92.     Copyright restrictions do not remove "technology" or "software" from being
  93.     "in the public domain".</q></p>
  94.     
  95.     <p>So, both mod_ssl and OpenSSL are <q>in the public domain</q> for the purposes
  96.     of the Wassenaar Arrangement and its <q>List of Dual Use Goods and
  97.     Technologies And Munitions List</q>, and thus not affected by its provisions.</p>
  98.  
  99.  
  100. </div><div class="top"><a href="#page-header"><img alt="top" src="../images/up.gif" /></a></div>
  101. <div class="section">
  102. <h2><a name="installation" id="installation">Installation</a></h2>
  103. <ul>
  104. <li><a href="#mutex">Why do I get permission errors related to 
  105. SSLMutex when I start Apache?</a></li>
  106. <li><a href="#entropy">Why does mod_ssl stop with the error "Failed to 
  107. generate temporary 512 bit RSA private key", when I start Apache?</a></li>
  108. </ul>
  109.  
  110. <h3><a name="mutex" id="mutex">Why do I get permission errors related to 
  111.     SSLMutex when I start Apache?</a></h3>
  112.     <p>Errors such as ``<code>mod_ssl: Child could not open
  113.     SSLMutex lockfile /opt/apache/logs/ssl_mutex.18332 (System error follows)
  114.     [...] System: Permission denied (errno: 13)</code>'' are usually
  115.     caused by overly restrictive permissions on the <em>parent</em> directories.
  116.     Make sure that all parent directories (here <code>/opt</code>,
  117.     <code>/opt/apache</code> and <code>/opt/apache/logs</code>) have the x-bit
  118.     set for, at minimum, the UID under which Apache's children are running (see
  119.     the <code class="directive"><a href="../mod/mpm_common.html#user">User</a></code> directive).</p>
  120.  
  121.  
  122. <h3><a name="entropy" id="entropy">Why does mod_ssl stop with the error
  123.     "Failed to generate temporary 512 bit RSA private key", when I start 
  124.     Apache?</a></h3>
  125.     <p>Cryptographic software needs a source of unpredictable data
  126.     to work correctly. Many open source operating systems provide
  127.     a "randomness device" that serves this purpose (usually named
  128.     <code>/dev/random</code>). On other systems, applications have to
  129.     seed the OpenSSL Pseudo Random Number Generator (PRNG) manually with
  130.     appropriate data before generating keys or performing public key
  131.     encryption. As of version 0.9.5, the OpenSSL functions that need
  132.     randomness report an error if the PRNG has not been seeded with
  133.     at least 128 bits of randomness.</p>
  134.     <p>To prevent this error, <code class="module"><a href="../mod/mod_ssl.html">mod_ssl</a></code> has to provide 
  135.     enough entropy to the PRNG to allow it to work correctly. This can 
  136.     be done via the <code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslrandomseed">SSLRandomSeed</a></code> 
  137.     directives.</p>
  138.  
  139. </div><div class="top"><a href="#page-header"><img alt="top" src="../images/up.gif" /></a></div>
  140. <div class="section">
  141. <h2><a name="aboutconfig" id="aboutconfig">Configuration</a></h2>
  142. <ul>
  143. <li><a href="#parallel">Is it possible to provide HTTP and HTTPS from 
  144. the same server?</a></li>
  145. <li><a href="#ports">Which port does HTTPS use?</a></li>
  146. <li><a href="#httpstest">How do I speak HTTPS manually for testing 
  147. purposes?</a></li>
  148. <li><a href="#hang">Why does the connection hang when I connect to my 
  149. SSL-aware Apache server</a></li>
  150. <li><a href="#refused">Why do I get ``Connection Refused'' errors, when 
  151. trying to access my newly installed Apache+mod_ssl server via HTTPS?</a></li>
  152. <li><a href="#envvars">Why are the <code>SSL_XXX</code> variables not
  153. available to my CGI & SSI scripts?</a></li>
  154. <li><a href="#relative">How can I switch between HTTP and HTTPS in 
  155. relative hyperlinks?</a></li>
  156. </ul>
  157.  
  158. <h3><a name="parallel" id="parallel">Is it possible to provide HTTP and HTTPS 
  159.     from the same server?</a></h3>
  160.     <p>Yes. HTTP and HTTPS use different server ports (HTTP binds to 
  161.     port 80, HTTPS to port 443), so there is no direct conflict between 
  162.     them. You can either run two separate server instances bound to 
  163.     these ports, or use Apache's elegant virtual hosting facility to 
  164.     create two virtual servers over one instance of Apache - one 
  165.     responding to requests on port 80 and speaking HTTP and the other 
  166.     responding to requests on port 443 speaking HTTPS.</p>
  167.  
  168.  
  169. <h3><a name="ports" id="ports">Which port does HTTPS use?</a></h3>
  170. <p>You can run HTTPS on any port, but the standards specify port 443, which
  171.     is where any HTTPS compliant browser will look by default. You can force
  172.     your browser to look on a different port by specifying it in the URL like
  173.     this (for port 666): <code>https://secure.server.dom:666/</code></p>
  174.  
  175.  
  176. <h3><a name="httpstest" id="httpstest">How do I speak HTTPS manually for testing purposes?</a></h3>
  177.  <p>While you usually just use</p>
  178.     
  179.     <div class="example"><p><code>$ telnet localhost 80<br />
  180.     GET / HTTP/1.0</code></p></div>
  181.  
  182.     <p>for simple testing of Apache via HTTP, it's not so easy for
  183.     HTTPS because of the SSL protocol between TCP and HTTP. With the
  184.     help of OpenSSL's <code>s_client</code> command, however, you can 
  185.     do a similar check for HTTPS:</p>
  186.     
  187.     <div class="example"><p><code>$ openssl s_client -connect localhost:443 -state -debug<br />
  188.     GET / HTTP/1.0</code></p></div>
  189.     
  190.     <p>Before the actual HTTP response you will receive detailed 
  191.     information about the SSL handshake. For a more general command 
  192.     line client which directly understands both HTTP and HTTPS, can 
  193.     perform GET and POST operations, can use a proxy, supports byte 
  194.     ranges, etc. you should have a look at the nifty 
  195.     <a href="http://curl.haxx.se/">cURL</a> tool. Using this, you can 
  196.     check that Apache is responding correctly on ports 80 and 443 as 
  197.     follows:</p>
  198.     
  199.     <div class="example"><p><code>$ curl http://localhost/<br />
  200.     $ curl https://localhost/</code></p></div>
  201.  
  202.  
  203. <h3><a name="hang" id="hang">Why does the connection hang when I connect 
  204.     to my SSL-aware Apache server?</a></h3>
  205. <p>Because you connected with HTTP to the HTTPS port, i.e. you used an URL of
  206.     the form ``<code>http://</code>'' instead of ``<code>https://</code>''.
  207.     This also happens the other way round when you connect via HTTPS to a HTTP
  208.     port, i.e. when you try to use ``<code>https://</code>'' on a server that
  209.     doesn't support SSL (on this port). Make sure you are connecting to a
  210.     virtual server that supports SSL, which is probably the IP associated with
  211.     your hostname, not localhost (127.0.0.1).</p>
  212.  
  213.  
  214. <h3><a name="refused" id="refused">Why do I get ``Connection Refused'' messages, 
  215.     when trying to access my newly installed Apache+mod_ssl server via HTTPS?</a></h3>
  216. <p>This can happen for various reasons. The most common mistakes 
  217.     include starting Apache with just <code>apachectl start</code> (or
  218.     <code class="program"><a href="../programs/httpd.html">httpd</a></code>) instead of <code>apachectl startssl</code> (or
  219.     <code>httpd -DSSL</code>). Your configuration may also be incorrect. 
  220.     Please make sure that your <code class="directive"><a href="../mod/mpm_common.html#listen">Listen</a></code> directives match your 
  221.     <code class="directive"><a href="../mod/core.html#virtualhost"><VirtualHost></a></code>
  222.     directives. If all else fails, please start afresh, using the default 
  223.     configuration provided by <code class="module"><a href="../mod/mod_ssl.html">mod_ssl</a></code>.</p>
  224.  
  225.  
  226. <h3><a name="envvars" id="envvars">Why are the <code>SSL_XXX</code> variables 
  227.     not available to my CGI & SSI scripts?</a></h3>
  228. <p>Please make sure you have ``<code>SSLOptions +StdEnvVars</code>''
  229.     enabled for the context of your CGI/SSI requests.</p>
  230.  
  231.  
  232. <h3><a name="relative" id="relative">How can I switch between HTTP and HTTPS in relative 
  233.     hyperlinks?</a></h3>
  234.  
  235. <p>Usually, to switch between HTTP and HTTPS, you have to use 
  236.     fully-qualified hyperlinks (because you have to change the URL 
  237.     scheme).  Using <code class="module"><a href="../mod/mod_rewrite.html">mod_rewrite</a></code> however, you can 
  238.     manipulate relative hyperlinks, to achieve the same effect.</p>
  239.     <div class="example"><p><code>
  240.     RewriteEngine on<br />
  241.     RewriteRule   ^/(.*):SSL$   https://%{SERVER_NAME}/$1 [R,L]<br />
  242.     RewriteRule   ^/(.*):NOSSL$ http://%{SERVER_NAME}/$1  [R,L]
  243.     </code></p></div>
  244.  
  245.     <p>This rewrite ruleset lets you use hyperlinks of the form
  246.     <code><a href="document.html:SSL"></code>, to switch to HTTPS
  247.     in a relative link.</p>
  248.  
  249. </div><div class="top"><a href="#page-header"><img alt="top" src="../images/up.gif" /></a></div>
  250. <div class="section">
  251. <h2><a name="aboutcerts" id="aboutcerts">Certificates</a></h2>
  252. <ul>
  253. <li><a href="#keyscerts">What are RSA Private Keys, CSRs and 
  254. Certificates?</a></li>
  255. <li><a href="#startup">Is there a difference on startup between
  256. the original Apache and an SSL-aware Apache?</a></li>
  257. <li><a href="#selfcert">How do I create a self-signed SSL 
  258. Certificate for testing purposes?</a></li>
  259. <li><a href="#realcert">How do I create a real SSL Certificate?</a></li>
  260. <li><a href="#ownca">How do I create and use my own Certificate 
  261. Authority (CA)?</a></li>
  262. <li><a href="#passphrase">How can I change the pass-phrase on my private 
  263. key file?</a></li>
  264. <li><a href="#removepassphrase">How can I get rid of the pass-phrase 
  265. dialog at Apache startup time?</a></li>
  266. <li><a href="#verify">How do I verify that a private key matches its 
  267. Certificate?</a></li>
  268. <li><a href="#badcert">Why do connections fail with an "alert bad 
  269. certificate" error?</a></li>
  270. <li><a href="#keysize">Why does my 2048-bit private key not work?</a></li>
  271. <li><a href="#hashsymlinks">Why is client authentication broken after 
  272. upgrading from SSLeay version 0.8 to 0.9?</a></li>
  273. <li><a href="#pemder">How can I convert a certificate from PEM to DER 
  274. format?</a></li>
  275. <li><a href="#verisign">Why can't I find the
  276. <code>getca</code> or <code>getverisign</code> programs mentioned by
  277. Verisign, for installing my Verisign certificate?</a></li>
  278. <li><a href="#sgc">Can I use the Server Gated Cryptography (SGC)
  279. facility (aka Verisign Global ID) with mod_ssl?</a></li>
  280. <li><a href="#gid">Why do browsers complain that they cannot
  281. verify my Verisign Global ID server certificate?</a></li>
  282. </ul>
  283.  
  284. <h3><a name="keyscerts" id="keyscerts">What are RSA Private Keys, CSRs and Certificates?</a></h3>
  285. <p>An RSA private key file is a digital file that you can use to decrypt
  286.     messages sent to you. It has a public component which you distribute (via
  287.     your Certificate file) which allows people to encrypt those messages to
  288.     you.</p>
  289.     <p>A Certificate Signing Request (CSR) is a digital file which contains
  290.     your public key and your name. You send the CSR to a Certifying Authority
  291.     (CA), who will convert it into a real Certificate, by signing it.</p> 
  292.     <p>A Certificate contains your
  293.     RSA public key, your name, the name of the CA, and is digitally signed by
  294.     the CA. Browsers that know the CA can verify the signature on that
  295.     Certificate, thereby obtaining your RSA public key. That enables them to
  296.     send messages which only you can decrypt.</p>
  297.     <p>See the <a href="ssl_intro.html">Introduction</a> chapter for a general
  298.     description of the SSL protocol.</p>
  299.  
  300.  
  301. <h3><a name="startup" id="startup">Is there a difference on startup between 
  302.     the original Apache and an SSL-aware Apache?</a></h3>
  303. <p>Yes. In general, starting Apache with 
  304.     <code class="module"><a href="../mod/mod_ssl.html">mod_ssl</a></code> built-in is just like starting Apache 
  305.     without it. However, if you have a passphrase on your SSL private 
  306.     key file, a startup dialog will pop up which asks you to enter the 
  307.     pass phrase.</p>
  308.     
  309.     <p>Having to manually enter the passphrase when starting the server 
  310.     can be problematic - for example, when starting the server from the 
  311.     system boot scripts. In this case, you can follow the steps
  312.     <a href="#removepassphrase">below</a> to remove the passphrase from
  313.     your private key.</p>
  314.  
  315.  
  316. <h3><a name="selfcert" id="selfcert">How do I create a self-signed SSL 
  317. Certificate for testing purposes?</a></h3>
  318.     <ol>
  319.     <li>Make sure OpenSSL is installed and in your <code>PATH</code>.<br />
  320.     <br />
  321.     </li>
  322.     <li>Run the following command, to create <code>server.key</code> and
  323.         <code>server.crt</code> files:<br />
  324.     <code><strong>$ openssl req -new -x509 -nodes -out server.crt 
  325.             -keyout server.key</strong></code><br />
  326.     These can be used as follows in your <code>httpd.conf</code> 
  327.     file:
  328.         <pre>
  329.              SSLCertificateFile    /path/to/this/server.crt
  330.              SSLCertificateKeyFile /path/to/this/server.key
  331.     </pre>
  332.     </li>
  333.     <li>It is important that you are aware that this 
  334.     <code>server.key</code> does <em>not</em> have any passphrase.
  335.     To add a passphrase to the key, you should run the following 
  336.     command, and enter & verify the passphrase as requested.<br />
  337.     <p><code><strong>$ openssl rsa -des3 -in server.key -out 
  338.     server.key.new</strong></code><br />
  339.     <code><strong>$ mv server.key.new server.key</strong></code><br /></p>
  340.     Please backup the <code>server.key</code> file, and the passphrase 
  341.     you entered, in a secure location.
  342.     </li>
  343.     </ol>
  344.  
  345.  
  346. <h3><a name="realcert" id="realcert">How do I create a real SSL Certificate?</a></h3>
  347. <p>Here is a step-by-step description:</p>
  348.     <ol>
  349.     <li>Make sure OpenSSL is installed and in your <code>PATH</code>.
  350.     <br />
  351.     <br />
  352.     </li>
  353.     <li>Create a RSA private key for your Apache server
  354.        (will be Triple-DES encrypted and PEM formatted):<br />
  355.        <br />
  356.        <code><strong>$ openssl genrsa -des3 -out server.key 1024</strong></code><br />
  357.        <br />
  358.        Please backup this <code>server.key</code> file and the
  359.        pass-phrase you entered in a secure location.
  360.        You can see the details of this RSA private key by using the command:<br />
  361.  
  362.        <br />
  363.        <code><strong>$ openssl rsa -noout -text -in server.key</strong></code><br />
  364.        <br />
  365.        If necessary, you can also create a decrypted PEM version (not 
  366.        recommended) of this RSA private key with:<br />
  367.        <br />
  368.        <code><strong>$ openssl rsa -in server.key -out server.key.unsecure</strong></code><br />
  369.        <br />
  370.  
  371.     </li>
  372.     <li>Create a Certificate Signing Request (CSR) with the server RSA private
  373.        key (output will be PEM formatted):<br />
  374.        <br />
  375.        <code><strong>$ openssl req -new -key server.key -out server.csr</strong></code><br />
  376.        <br />
  377.        Make sure you enter the FQDN ("Fully Qualified Domain Name") of the
  378.        server when OpenSSL prompts you for the "CommonName", i.e. when you
  379.        generate a CSR for a website which will be later accessed via
  380.        <code>https://www.foo.dom/</code>, enter "www.foo.dom" here.
  381.        You can see the details of this CSR by using<br />
  382.  
  383.        <br />
  384.        <code><strong>$ openssl req -noout -text -in server.csr</strong></code><br />
  385.        <br />
  386.     </li>
  387.     <li>You now have to send this Certificate Signing Request (CSR) to
  388.        a Certifying Authority (CA) to be signed. Once the CSR has been 
  389.        signed, you will have a real Certificate, which can be used by
  390.        Apache. You can have a CSR signed by a commercial CA, or you can 
  391.        create your own CA to sign it.<br />
  392.        Commercial CAs usually ask you to post the CSR into a web form, 
  393.        pay for the signing, and then send a signed Certificate, which 
  394.        you can store in a server.crt file. For more information about 
  395.        commercial CAs see the following locations:<br />
  396.        <br />
  397.        <ol>
  398.        <li>  Verisign<br />
  399.              <a href="http://digitalid.verisign.com/server/apacheNotice.htm">
  400.              http://digitalid.verisign.com/server/apacheNotice.htm
  401.              </a>
  402.        </li>
  403.        <li>  Thawte<br />
  404.          <a href="http://www.thawte.com/">http://www.thawte.com/</a>
  405.        </li>
  406.        <li>  CertiSign Certificadora Digital Ltda.<br />
  407.              <a href="http://www.certisign.com.br">
  408.              http://www.certisign.com.br
  409.              </a>
  410.        </li>
  411.        <li>  IKS GmbH<br />
  412.              <a href="http://www.iks-jena.de/leistungen/ca/">
  413.              http://www.iks-jena.de/leistungen/ca/
  414.              </a>
  415.        </li>
  416.        <li>  Uptime Commerce Ltd.<br />
  417.              <a href="http://www.uptimecommerce.com">
  418.              http://www.uptimecommerce.com
  419.              </a>
  420.        </li>
  421.        <li>  BelSign NV/SA<br />
  422.              <a href="http://www.belsign.be">
  423.              http://www.belsign.be
  424.              </a>
  425.        </li>
  426.        </ol>
  427.  
  428.        For details on how to create your own CA, and use this to sign
  429.        a CSR, see <a href="#ownca">below</a>.<br />
  430.        
  431.        Once your CSR has been signed, you can see the details of the 
  432.        Certificate as follows:<br />
  433.        <br />
  434.        <code><strong>$ openssl x509 -noout -text -in server.crt</strong></code><br />
  435.  
  436.     </li>
  437.     <li>You should now have two files: <code>server.key</code> and
  438.     <code>server.crt</code>. These can be used as follows in your
  439.     <code>httpd.conf</code> file:
  440.        <pre>
  441.        SSLCertificateFile    /path/to/this/server.crt
  442.        SSLCertificateKeyFile /path/to/this/server.key
  443.        </pre>
  444.        The <code>server.csr</code> file is no longer needed.
  445.     </li>
  446.  
  447.     </ol>
  448.  
  449.  
  450. <h3><a name="ownca" id="ownca">How do I create and use my own Certificate Authority (CA)?</a></h3>
  451.     <p>The short answer is to use the <code>CA.sh</code> or <code>CA.pl</code>
  452.     script provided by OpenSSL. Unless you have a good reason not to, 
  453.     you should use these for preference. If you cannot, you can create a
  454.     self-signed Certificate as follows:</p>
  455.     
  456.     <ol>
  457.     <li>Create a RSA private key for your server
  458.        (will be Triple-DES encrypted and PEM formatted):<br />
  459.        <br />
  460.        <code><strong>$ openssl genrsa -des3 -out server.key 1024</strong></code><br />
  461.        <br />
  462.        Please backup this <code>host.key</code> file and the
  463.        pass-phrase you entered in a secure location.
  464.        You can see the details of this RSA private key by using the 
  465.        command:<br />
  466.        <code><strong>$ openssl rsa -noout -text -in server.key</strong></code><br />
  467.        <br />
  468.        If necessary, you can also create a decrypted PEM version (not 
  469.        recommended) of this RSA private key with:<br />
  470.        <br />
  471.        <code><strong>$ openssl rsa -in server.key -out server.key.unsecure</strong></code><br />
  472.        <br />
  473.     </li>
  474.     <li>Create a self-signed Certificate (X509 structure)
  475.        with the RSA key you just created (output will be PEM formatted):<br />
  476.        <br />
  477.        <code><strong>$ openssl req -new -x509 -nodes -sha1 -days 365 
  478.                -key server.key -out server.crt</strong></code><br />
  479.        <br />
  480.        This signs the server CSR and results in a <code>server.crt</code> file.<br />
  481.        You can see the details of this Certificate using:<br />
  482.        <br />
  483.        <code><strong>$ openssl x509 -noout -text -in server.crt</strong></code><br />
  484.        <br />
  485.     </li>
  486.     </ol>
  487.  
  488.  
  489. <h3><a name="passphrase" id="passphrase">How can I change the pass-phrase on my private key file?</a></h3>
  490. <p>You simply have to read it with the old pass-phrase and write it again,
  491.     specifying the new pass-phrase. You can accomplish this with the following
  492.     commands:</p>
  493.  
  494.     
  495.     <p><code><strong>$ openssl rsa -des3 -in server.key -out server.key.new</strong></code><br />
  496.     <code><strong>$ mv server.key.new server.key</strong></code><br /></p>
  497.     
  498.     <p>The first time you're asked for a PEM pass-phrase, you should
  499.     enter the old pass-phrase. After that, you'll be asked again to 
  500.     enter a pass-phrase - this time, use the new pass-phrase. If you
  501.     are asked to verify the pass-phrase, you'll need to enter the new 
  502.     pass-phrase a second time.</p>
  503.  
  504.  
  505. <h3><a name="removepassphrase" id="removepassphrase">How can I get rid of the pass-phrase dialog at Apache startup time?</a></h3>
  506. <p>The reason this dialog pops up at startup and every re-start
  507.     is that the RSA private key inside your server.key file is stored in
  508.     encrypted format for security reasons. The pass-phrase is needed decrypt
  509.     this file, so it can be read and parsed. Removing the pass-phrase 
  510.     removes a layer of security from your server - proceed with caution!</p>
  511.     <ol>
  512.     <li>Remove the encryption from the RSA private key (while
  513.        keeping a backup copy of the original file):<br />
  514.        <br />
  515.        <code><strong>$ cp server.key server.key.org</strong></code><br />
  516.        <code><strong>$ openssl rsa -in server.key.org -out server.key</strong></code><br />
  517.  
  518.        <br />
  519.     </li>
  520.     <li>Make sure the server.key file is only readable by root:<br />
  521.        <br />
  522.        <code><strong>$ chmod 400 server.key</strong></code><br />
  523.        <br />
  524.     </li>
  525.     </ol>
  526.  
  527.     <p>Now <code>server.key</code> contains an unencrypted copy of the key.
  528.     If you point your server at this file, it will not prompt you for a
  529.     pass-phrase. HOWEVER, if anyone gets this key they will be able to
  530.     impersonate you on the net. PLEASE make sure that the permissions on this
  531.     file are such that only root or the web server user can read it
  532.     (preferably get your web server to start as root but run as another
  533.     user, and have the key readable only by root).</p>
  534.     
  535.     <p>As an alternative approach you can use the ``<code>SSLPassPhraseDialog
  536.     exec:/path/to/program</code>'' facility. Bear in mind that this is
  537.     neither more nor less secure, of course.</p>
  538.  
  539.  
  540. <h3><a name="verify" id="verify">How do I verify that a private key matches its Certificate?</a></h3>
  541. <p>A private key contains a series of numbers. Two of these numbers form
  542.     the "public key", the others are part of the "private key". The "public
  543.     key" bits are included when you generate a CSR, and subsequently form
  544.     part of the associated Certificate.</p>
  545.     <p>To check that the public key in your Certificate matches the public
  546.     portion of your private key, you simply need to compare these numbers. 
  547.     To view the Certificate and the key run the commands:</p>
  548.     
  549.     <p><code><strong>$ openssl x509 -noout -text -in server.crt</strong></code><br />
  550.     <code><strong>$ openssl rsa -noout -text -in server.key</strong></code></p>
  551.     
  552.     <p>The `modulus' and the `public exponent' portions in the key and the
  553.     Certificate must match. As the public exponent is usually 65537
  554.     and it's difficult to visually check that the long modulus numbers
  555.     are the same, you can use the following approach:</p>
  556.     
  557.     <p><code><strong>$ openssl x509 -noout -modulus -in server.crt | openssl md5</strong></code><br />
  558.     <code><strong>$ openssl rsa -noout -modulus -in server.key | openssl md5</strong></code></p>
  559.     
  560.     <p>This leaves you with two rather shorter numbers to compare. It is,
  561.     in theory, possible that these numbers may be the same, without the 
  562.     modulus numbers being the same, but the chances of this are 
  563.     overwhelmingly remote.</p>
  564.     <p>Should you wish to check to which key or certificate a particular 
  565.     CSR belongs you can perform the same calculation on the CSR as 
  566.     follows:</p>
  567.     
  568.     <p><code><strong>$ openssl req -noout -modulus -in server.csr | openssl md5</strong></code></p>
  569.  
  570.  
  571. <h3><a name="badcert" id="badcert">Why do connections fail with an "alert 
  572. bad certificate" error?</a></h3>
  573. <p>Errors such as <code>OpenSSL: error:14094412: SSL
  574.     routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert bad certificate</code> in the SSL
  575.     logfile, are usually caused a browser which is unable to handle the server
  576.     certificate/private-key. For example, Netscape Navigator 3.x is 
  577.     unable to handle RSA key lengths not equal to 1024 bits.</p>
  578.  
  579.  
  580. <h3><a name="keysize" id="keysize">Why does my 2048-bit private key not work?</a></h3>
  581. <p>The private key sizes for SSL must be either 512 or 1024 bits, for compatibility
  582.     with certain web browsers. A keysize of 1024 bits is recommended because
  583.     keys larger than 1024 bits are incompatible with some versions of Netscape
  584.     Navigator and Microsoft Internet Explorer, and with other browsers that
  585.     use RSA's BSAFE cryptography toolkit.</p>
  586.  
  587.  
  588. <h3><a name="hashsymlinks" id="hashsymlinks">Why is client authentication broken after upgrading from
  589. SSLeay version 0.8 to 0.9?</a></h3>
  590. <p>The CA certificates under the path you configured with
  591.     <code>SSLCACertificatePath</code> are found by SSLeay through hash
  592.     symlinks. These hash values are generated by the `<code>openssl x509 -noout
  593.     -hash</code>' command. However, the algorithm used to calculate the hash for a
  594.     certificate changed between SSLeay 0.8 and 0.9. You will need to remove
  595.     all old hash symlinks and create new ones after upgrading. Use the
  596.     <code>Makefile</code> provided by <code class="module"><a href="../mod/mod_ssl.html">mod_ssl</a></code>.</p>
  597.  
  598.  
  599. <h3><a name="pemder" id="pemder">How can I convert a certificate from PEM to DER format?</a></h3>
  600. <p>The default certificate format for SSLeay/OpenSSL is PEM, which is simply
  601.     Base64 encoded DER, with header and footer lines. For some applications
  602.     (e.g. Microsoft Internet Explorer) you need the certificate in plain DER
  603.     format. You can convert a PEM file <code>cert.pem</code> into the
  604.     corresponding DER file <code>cert.der</code> using the following command:
  605.     <code><strong>$ openssl x509 -in cert.pem -out cert.der -outform DER</strong></code></p>
  606.  
  607.  
  608. <h3><a name="verisign" id="verisign">Why can't I find the
  609. <code>getca</code> or <code>getverisign</code> programs mentioned by 
  610. Verisign, for installing my Verisign certificate?</a></h3>
  611. <p>Verisign has never provided specific instructions
  612.     for Apache+mod_ssl. The instructions provided are for C2Net's 
  613.     Stronghold (a commercial Apache based server with SSL support).</p> 
  614.     <p>To install your certificate, all you need to do is to save the 
  615.     certificate to a file, and give the name of that file to the 
  616.     <code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslcertificatefile">SSLCertificateFile</a></code> directive.
  617.     You will also need to give it the key file. For more information, 
  618.     see the <code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslcertificatekeyfile">SSLCertificateKeyFile</a></code> 
  619.     directive.</p> 
  620.  
  621.  
  622. <h3><a name="sgc" id="sgc">Can I use the Server Gated Cryptography (SGC) 
  623. facility (aka Verisign Global ID) with mod_ssl?</a></h3>
  624. <p>Yes. <code class="module"><a href="../mod/mod_ssl.html">mod_ssl</a></code> has included support for the SGC 
  625.     facility since version 2.1. No special configuration is required - 
  626.     just use the Global ID as your server certificate. The 
  627.     <em>step up</em> of the clients is then automatically handled by 
  628.     <code class="module"><a href="../mod/mod_ssl.html">mod_ssl</a></code> at run-time.</p> 
  629.  
  630.  
  631. <h3><a name="gid" id="gid">Why do browsers complain that they cannot 
  632. verify my Verisign Global ID server certificate?</a></h3>
  633. <p>Verisign uses an intermediate CA certificate between the root CA 
  634.     certificate (which is installed in the browsers) and the server 
  635.     certificate (which you installed on the server). You should have 
  636.     received this additional CA certificate from Verisign.
  637.     If not, complain to them. Then, configure this certificate with the
  638.     <code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslcertificatechainfile">SSLCertificateChainFile</a></code> 
  639.     directive. This ensures that the intermediate CA certificate is 
  640.     sent to the browser, filling the gap in the certificate chain.</p>
  641.  
  642. </div><div class="top"><a href="#page-header"><img alt="top" src="../images/up.gif" /></a></div>
  643. <div class="section">
  644. <h2><a name="aboutssl" id="aboutssl">The SSL Protocol</a></h2>
  645. <ul>
  646. <li><a href="#random">Why do I get lots of random SSL protocol 
  647. errors under heavy server load?</a></li>
  648. <li><a href="#load">Why does my webserver have a higher load, now
  649. that it serves SSL encrypted traffic?</a></li>
  650. <li><a href="#establishing">Why do HTTPS connections to my server
  651. sometimes take up to 30 seconds to establish a connection?</a></li>
  652. <li><a href="#ciphers">What SSL Ciphers are supported by mod_ssl?</a></li>
  653. <li><a href="#adh">Why do I get ``no shared cipher'' errors, when
  654. trying to use Anonymous Diffie-Hellman (ADH) ciphers?</a></li>
  655. <li><a href="#sharedciphers">Why do I get a 'no shared ciphers'
  656. error when connecting to my newly installed server?</a></li>
  657. <li><a href="#vhosts">Why can't I use SSL with name-based/non-IP-based 
  658. virtual hosts?</a></li>
  659. <li><a href="#vhosts2">Why is it not possible to use Name-Based Virtual
  660. Hosting to identify different SSL virtual hosts?</a></li>
  661. <li><a href="#comp">How do I get SSL compression working?</a></li>
  662. <li><a href="#lockicon">When I use Basic Authentication over HTTPS
  663. the lock icon in Netscape browsers stays unlocked when the dialog pops up.
  664. Does this mean the username/password is being sent unencrypted?</a></li>
  665. <li><a href="#msie">Why do I get I/O errors when connecting via
  666. HTTPS to an Apache+mod_ssl server with Microsoft Internet Explorer 
  667. (MSIE)?</a></li>
  668. <li><a href="#nn">Why do I get I/O errors, or the message "Netscape has 
  669. encountered bad data from the server", when connecting via
  670. HTTPS to an Apache+mod_ssl server with Netscape Navigator?</a></li>
  671. </ul>
  672.  
  673. <h3><a name="random" id="random">Why do I get lots of random SSL protocol 
  674. errors under heavy server load?</a></h3>
  675. <p>There can be a number of reasons for this, but the main one
  676.     is problems with the SSL session Cache specified by the
  677.     <code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslsessioncache">SSLSessionCache</a></code> directive. The DBM session
  678.     cache is the most likely source of the problem, so using the SHM session cache (or
  679.     no cache at all) may help.</p>
  680.  
  681.  
  682. <h3><a name="load" id="load">Why does my webserver have a higher load, now 
  683. that it serves SSL encrypted traffic?</a></h3>
  684. <p>SSL uses strong cryptographic encryption, which necessitates a lot of
  685.     number crunching. When you request a webpage via HTTPS, everything (even
  686.     the images) is encrypted before it is transferred. So increased HTTPS
  687.     traffic leads to load increases.</p>
  688.  
  689.  
  690. <h3><a name="establishing" id="establishing">Why do HTTPS connections to my server 
  691. sometimes take up to 30 seconds to establish a connection?</a></h3>
  692. <p>This is usually caused by a <code>/dev/random</code> device for
  693.     <code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslrandomseed">SSLRandomSeed</a></code> which blocks the 
  694.     read(2) call until enough entropy is available to service the 
  695.     request. More information is available in the reference
  696.     manual for the <code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslrandomseed">SSLRandomSeed</a></code>
  697.     directive.</p>
  698.  
  699.  
  700. <h3><a name="ciphers" id="ciphers">What SSL Ciphers are supported by mod_ssl?</a></h3>
  701. <p>Usually, any SSL ciphers supported by the version of OpenSSL in use, 
  702.     are also supported by <code class="module"><a href="../mod/mod_ssl.html">mod_ssl</a></code>. Which ciphers are 
  703.     available can depend on the way you built OpenSSL. Typically, at 
  704.     least the following ciphers are supported:</p>
  705.     
  706.     <ol>
  707.     <li>RC4 with MD5</li>
  708.     <li>RC4 with MD5 (export version restricted to 40-bit key)</li>
  709.     <li>RC2 with MD5</li>
  710.     <li>RC2 with MD5 (export version restricted to 40-bit key)</li>
  711.     <li>IDEA with MD5</li>
  712.     <li>DES with MD5</li>
  713.     <li>Triple-DES with MD5</li>
  714.     </ol>
  715.     
  716.     <p>To determine the actual list of ciphers available, you should run 
  717.     the following:</p>
  718.     <div class="example"><p><code>$ openssl ciphers -v</code></p></div>
  719.  
  720.  
  721. <h3><a name="adh" id="adh">Why do I get ``no shared cipher'' errors, when 
  722. trying to use Anonymous Diffie-Hellman (ADH) ciphers?</a></h3>
  723. <p>By default, OpenSSL does <em>not</em> allow ADH ciphers, for security
  724.     reasons. Please be sure you are aware of the potential side-effects 
  725.     if you choose to enable these ciphers.</p>
  726.     <p>In order to use Anonymous Diffie-Hellman (ADH) ciphers, you must 
  727.     build OpenSSL with ``<code>-DSSL_ALLOW_ADH</code>'', and then add
  728.     ``<code>ADH</code>'' into your <code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslciphersuite">SSLCipherSuite</a></code>.</p>
  729.  
  730.  
  731. <h3><a name="sharedciphers" id="sharedciphers">Why do I get a 'no shared ciphers' 
  732. error when connecting to my newly installed server?</a></h3>
  733. <p>Either you have made a mistake with your 
  734.     <code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslciphersuite">SSLCipherSuite</a></code>
  735.     directive (compare it with the pre-configured example in
  736.     <code>httpd.conf-dist</code>) or you chose to use DSA/DH
  737.     algorithms instead of RSA when you generated your private key
  738.     and ignored or overlooked the warnings. If you have chosen
  739.     DSA/DH, then your server cannot communicate using RSA-based SSL 
  740.     ciphers (at least until you configure an additional RSA-based
  741.     certificate/key pair). Modern browsers like NS or IE can only 
  742.     communicate over SSL using RSA ciphers. The result is the 
  743.     "no shared ciphers" error. To fix this, regenerate your server 
  744.     certificate/key pair, using the RSA algorithm.</p>
  745.  
  746.  
  747. <h3><a name="vhosts" id="vhosts">Why can't I use SSL with name-based/non-IP-based virtual hosts?</a></h3>
  748. <p>The reason is very technical, and a somewhat "chicken and egg" problem. 
  749.     The SSL protocol layer stays below the HTTP protocol layer and 
  750.     encapsulates HTTP. When an SSL connection (HTTPS) is established
  751.     Apache/mod_ssl has to negotiate the SSL protocol parameters with the
  752.     client. For this, mod_ssl has to consult the configuration of the virtual
  753.     server (for instance it has to look for the cipher suite, the server
  754.     certificate, etc.). But in order to go to the correct virtual server
  755.     Apache has to know the <code>Host</code> HTTP header field. To do this, the
  756.     HTTP request header has to be read. This cannot be done before the SSL
  757.     handshake is finished, but the information is needed in order to 
  758.     complete the SSL handshake phase. Bingo!</p>
  759.  
  760.  
  761. <h3><a name="vhosts2" id="vhosts2">Why is it not possible to use Name-Based
  762. Virtual Hosting to identify different SSL virtual hosts?</a></h3>
  763.     <p>Name-Based Virtual Hosting is a very popular method of identifying
  764.     different virtual hosts. It allows you to use the same IP address and
  765.     the same port number for many different sites. When people move on to
  766.     SSL, it seems natural to assume that the same method can be used to have
  767.     lots of different SSL virtual hosts on the same server.</p>
  768.  
  769.     <p>It comes as rather a shock to learn that it is impossible.</p> 
  770.  
  771.     <p>The reason is that the SSL protocol is a separate layer which
  772.     encapsulates the HTTP protocol. So the SSL session is a separate 
  773.     transaction, that takes place before the HTTP session has begun. 
  774.     The server receives an SSL request on IP address X and port Y 
  775.     (usually 443). Since the SSL request does not contain any Host: 
  776.     field, the server has no way to decide which SSL virtual host to use.
  777.     Usually, it will just use the first one it finds, which matches the 
  778.     port and IP address specified.</p> 
  779.  
  780.     <p>You can, of course, use Name-Based Virtual Hosting to identify many
  781.     non-SSL virtual hosts (all on port 80, for example) and then 
  782.     have a single SSL virtual host (on port 443). But if you do this,
  783.     you must make sure to put the non-SSL port number on the NameVirtualHost
  784.     directive, e.g.</p> 
  785.  
  786.     <div class="example"><p><code>
  787.       NameVirtualHost 192.168.1.1:80
  788.     </code></p></div>
  789.     
  790.     <p>Other workaround solutions include: </p>
  791.  
  792.     <p>Using separate IP addresses for different SSL hosts. 
  793.     Using different port numbers for different SSL hosts.</p> 
  794.  
  795.  
  796. <h3><a name="comp" id="comp">How do I get SSL compression working?</a></h3>
  797. <p>Although SSL compression negotiation was defined in the specification
  798. of SSLv2 and TLS, it took until May 2004 for RFC 3749 to define DEFLATE as
  799. a negotiable standard compression method.
  800. </p>
  801. <p>OpenSSL 0.9.8 started to support this by default when compiled with the
  802. <code>zlib</code> option. If both the client and the server support compression,
  803. it will be used. However, most clients still try to initially connect with an
  804. SSLv2 Hello. As SSLv2 did not include an array of prefered compression algorithms
  805. in its handshake, compression cannot be negotiated with these clients.
  806. If the client disables support for SSLv2, either an SSLv3 or TLS Hello
  807. may be sent, depending on which SSL library is used, and compression may 
  808. be set up. You can verify whether clients make use of SSL compression by 
  809. logging the <code>%{SSL_COMPRESS_METHOD}x</code> variable.
  810. </p>
  811.  
  812.  
  813. <h3><a name="lockicon" id="lockicon">When I use Basic Authentication over HTTPS 
  814. the lock icon in Netscape browsers stays unlocked when the dialog pops up. 
  815. Does this mean the username/password is being sent unencrypted?</a></h3>
  816. <p>No, the username/password is transmitted encrypted. The icon in
  817.     Netscape browsers is not actually synchronized with the SSL/TLS layer.
  818.     It only toggles to the locked state when the first part of the actual 
  819.     webpage data is transferred, which may confuse people. The Basic 
  820.     Authentication facility is part of the HTTP layer, which is above 
  821.     the SSL/TLS layer in HTTPS. Before any HTTP data communication takes 
  822.     place in HTTPS, the SSL/TLS layer has already completed its handshake 
  823.     phase, and switched to encrypted communication. So don't be
  824.     confused by this icon.</p>
  825.  
  826.  
  827. <h3><a name="msie" id="msie">Why do I get I/O errors when connecting via 
  828. HTTPS to an Apache+mod_ssl server with Microsoft Internet Explorer (MSIE)?</a></h3>
  829. <p>The first reason is that the SSL implementation in some MSIE versions has
  830.     some subtle bugs related to the HTTP keep-alive facility and the SSL close
  831.     notify alerts on socket connection close. Additionally the interaction
  832.     between SSL and HTTP/1.1 features are problematic in some MSIE versions. 
  833.     You can work around these problems by forcing Apache not to use HTTP/1.1, 
  834.     keep-alive connections or send the SSL close notify messages to MSIE clients. 
  835.     This can be done by using the following directive in your SSL-aware 
  836.     virtual host section:</p>
  837.     <div class="example"><p><code>
  838.     SetEnvIf User-Agent ".*MSIE.*" \<br />
  839.              nokeepalive ssl-unclean-shutdown \<br />
  840.              downgrade-1.0 force-response-1.0
  841.     </code></p></div>
  842.     <p>Further, some MSIE versions have problems with particular ciphers. 
  843.     Unfortunately, it is not possible to implement a MSIE-specific 
  844.     workaround for this, because the ciphers are needed as early as the 
  845.     SSL handshake phase. So a MSIE-specific 
  846.     <code class="directive"><a href="../mod/mod_setenvif.html#setenvif">SetEnvIf</a></code> won't solve these 
  847.     problems. Instead, you will have to make more drastic
  848.     adjustments to the global parameters. Before you decide to do
  849.     this, make sure your clients really have problems. If not, do not 
  850.     make these changes - they will affect <em>all</em> your clients, MSIE
  851.     or otherwise.</p>
  852.  
  853.     <p>The next problem is that 56bit export versions of MSIE 5.x 
  854.     browsers have a broken SSLv3 implementation, which interacts badly 
  855.     with OpenSSL versions greater than 0.9.4. You can accept this and 
  856.     require your clients to upgrade their browsers, you can downgrade to 
  857.     OpenSSL 0.9.4 (not advised), or you can work around this, accepting 
  858.     that your workaround will affect other browsers too:</p>
  859.     <div class="example"><p><code>SSLProtocol all -SSLv3</code></p></div>
  860.     <p>will completely disables the SSLv3 protocol and allow those 
  861.     browsers to work. A better workaround is to disable only those 
  862.     ciphers which cause trouble.</p>
  863.     <div class="example"><p><code>SSLCipherSuite
  864.     ALL:!ADH:<strong>!EXPORT56</strong>:RC4+RSA:+HIGH:+MEDIUM:+LOW:+SSLv2:+EXP</code>
  865.     </p></div>
  866.  
  867.     <p>This also allows the broken MSIE versions to work, but only removes the
  868.     newer 56bit TLS ciphers.</p>
  869.     
  870.     <p>Another problem with MSIE 5.x clients is that they refuse to connect to
  871.     URLs of the form <code>https://12.34.56.78/</code> (where IP-addresses are used
  872.     instead of the hostname), if the server is using the Server Gated
  873.     Cryptography (SGC) facility. This can only be avoided by using the fully
  874.     qualified domain name (FQDN) of the website in hyperlinks instead, because
  875.     MSIE 5.x has an error in the way it handles the SGC negotiation.</p>
  876.     
  877.     <p>And finally there are versions of MSIE which seem to require that
  878.     an SSL session can be reused (a totally non standard-conforming
  879.     behaviour, of course). Connecting with those MSIE versions only work
  880.     if a SSL session cache is used. So, as a work-around, make sure you
  881.     are using a session cache (see the <code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslsessioncache">SSLSessionCache</a></code> directive).</p>
  882.  
  883.  
  884. <h3><a name="nn" id="nn">Why do I get I/O errors, or the message "Netscape has
  885. encountered bad data from the server", when connecting via
  886. HTTPS to an Apache+mod_ssl server with Netscape Navigator?</a></h3>
  887. <p>
  888.     This usually occurs when you have created a new server certificate for
  889.     a given domain, but had previously told your browser to always accept 
  890.     the old server certificate. Once you clear the entry for the old 
  891.     certificate from your browser, everything should be fine. Netscape's SSL
  892.     implementation is correct, so when you encounter I/O errors with Netscape
  893.     Navigator it is usually caused by the configured certificates.</p>
  894.  
  895. </div><div class="top"><a href="#page-header"><img alt="top" src="../images/up.gif" /></a></div>
  896. <div class="section">
  897. <h2><a name="support" id="support">mod_ssl Support</a></h2>
  898. <ul>
  899. <li><a href="#resources">What information resources are available in 
  900. case of mod_ssl problems?</a></li>
  901. <li><a href="#contact">What support contacts are available in case of 
  902. mod_ssl problems?</a></li>
  903. <li><a href="#reportdetails">What information should I 
  904. provide when writing a bug report?</a></li>
  905. <li><a href="#coredumphelp">I had a core dump, can you help me?</a></li>
  906. <li><a href="#backtrace">How do I get a backtrace, to help find the reason
  907. for my core dump?</a></li>
  908. </ul>
  909.  
  910. <h3><a name="resources" id="resources">What information resources are available in case of mod_ssl problems?</a></h3>
  911. <p>The following information resources are available.
  912.     In case of problems you should search here first.</p>
  913.  
  914.     <dl>
  915.     <dt>Answers in the User Manual's F.A.Q. List (this)</dt>
  916.     <dd><a href="http://httpd.apache.org/docs/2.2/ssl/ssl_faq.html">
  917.     http://httpd.apache.org/docs/2.2/ssl/ssl_faq.html</a><br />
  918.     First check the F.A.Q. (this text). If your problem is a common
  919.     one, it may have been answered several times before, and been included
  920.     in this doc.
  921.     </dd>
  922.     <dt>Postings from the modssl-users Support Mailing List
  923.         <a href="http://www.modssl.org/support/">http://www.modssl.org/support/</a></dt>
  924.     <dd>Search for your problem in the archives of the modssl-users mailing list. 
  925.     You're probably not the first person to have had this problem!
  926.     </dd>
  927.     </dl>
  928.  
  929.  
  930. <h3><a name="contact" id="contact">What support contacts are available in case 
  931. of mod_ssl problems?</a></h3>
  932.  <p>The following lists all support possibilities for mod_ssl, in order of
  933.      preference. Please go through these possibilities 
  934.      <em>in this order</em> - don't just pick the one you like the look of. </p>
  935.     <ol>
  936.     <li><em>Send a Problem Report to the modssl-users Support Mailing List</em><br />
  937.         <a href="mailto:modssl-users@modssl.org">
  938.         modssl-users@modssl.org</a><br />
  939.         This is the preferred way of submitting your problem report, because this way,
  940.     others can see the problem, and learn from any answers. You must subscribe to 
  941.         the list first, but you can then easily discuss your problem with both the 
  942.     author and the whole mod_ssl user community.
  943.         </li>
  944.  
  945.     <li><em>Send a Problem Report to the Apache httpd Users Support Mailing List</em><br />
  946.         <a href="mailto:users@httpd.apache.org">
  947.         users@httpd.apache.org</a><br />
  948.         This is the second way of submitting your problem report. Again, you must
  949.         subscribe to the list first, but you can then easily discuss your problem
  950.         with the whole Apache httpd user community.
  951.     </li>
  952.  
  953.     <li><em>Write a Problem Report in the Bug Database</em><br />
  954.     <a href="http://httpd.apache.org/bug_report.html">
  955.     http://httpd.apache.org/bug_report.html</a><br />
  956.         This is the last way of submitting your problem report. You should only
  957.     do this if you've already posted to the mailing lists, and had no success.
  958.     Please follow the instructions on the above page <em>carefully</em>.
  959.     </li>
  960.     </ol>
  961.  
  962.  
  963. <h3><a name="reportdetails" id="reportdetails">What information should I
  964. provide when writing a bug report?</a></h3>
  965. <p>You should always provide at least the following information:</p>
  966.  
  967.     <dl>
  968.     <dt>Apache and OpenSSL version information</dt>
  969.     <dd>The Apache version can be determined
  970.         by running <code>httpd -v</code>. The OpenSSL version can be
  971.         determined by running <code>openssl version</code>. Alternatively, if
  972.         you have Lynx installed, you can run the command <code>lynx -mime_header
  973.         http://localhost/ | grep Server</code> to gather this information in a
  974.         single step.
  975.     </dd>
  976.  
  977.     <dt>The details on how you built and installed Apache+mod_ssl+OpenSSL</dt>
  978.     <dd>For this you can provide a logfile of your terminal session which shows
  979.     the configuration and install steps. If this is not possible, you 
  980.     should at least provide the <code class="program"><a href="../programs/configure.html">configure</a></code> command line you used.
  981.     </dd>
  982.  
  983.     <dt>In case of core dumps please include a Backtrace</dt>
  984.     <dd>If your Apache+mod_ssl+OpenSSL dumps its core, please attach
  985.     a stack-frame ``backtrace'' (see <a href="#backtrace">below</a> 
  986.     for information on how to get this). Without this information, the 
  987.     reason for your core dump cannot be found
  988.     </dd>
  989.     
  990.     <dt>A detailed description of your problem</dt>
  991.     <dd>Don't laugh, we really mean it! Many problem reports don't 
  992.     include a description of what the actual problem is. Without this,
  993.     it's very difficult for anyone to help you. So, it's in your own 
  994.     interest (you want the problem be solved, don't you?) to include as 
  995.     much detail as possible, please. Of course, you should still include
  996.     all the essentials above too.
  997.     </dd>
  998.     </dl>
  999.  
  1000.  
  1001. <h3><a name="coredumphelp" id="coredumphelp">I had a core dump, can you help me?</a></h3>
  1002. <p>In general no, at least not unless you provide more details about the code
  1003.     location where Apache dumped core. What is usually always required in
  1004.     order to help you is a backtrace (see next question). Without this
  1005.     information it is mostly impossible to find the problem and help you in
  1006.     fixing it.</p>
  1007.  
  1008.  
  1009. <h3><a name="backtrace" id="backtrace">How do I get a backtrace, to help find 
  1010. the reason for my core dump?</a></h3>
  1011. <p>Following are the steps you will need to complete, to get a backtrace:</p>
  1012.     <ol>
  1013.     <li>Make sure you have debugging symbols available, at least
  1014.         in Apache. On platforms where you use GCC/GDB, you will have to build
  1015.         Apache+mod_ssl with ``<code>OPTIM="-g -ggdb3"</code>'' to get this. On
  1016.         other platforms at least ``<code>OPTIM="-g"</code>'' is needed.
  1017.     </li>
  1018.  
  1019.     <li>Start the server and try to reproduce the core-dump. For this you may
  1020.         want to use a directive like ``<code>CoreDumpDirectory /tmp</code>'' to
  1021.     make sure that the core-dump file can be written. This should result
  1022.     in a <code>/tmp/core</code> or <code>/tmp/httpd.core</code> file. If you
  1023.         don't get one of these, try running your server under a non-root UID. 
  1024.         Many modern kernels do not allow a process to dump core after it has
  1025.         done a <code>setuid()</code> (unless it does an <code>exec()</code>) for
  1026.         security reasons (there can be privileged information left over in
  1027.         memory). If necessary, you can run <code>/path/to/httpd -X</code>
  1028.         manually to force Apache to not fork.
  1029.     </li>
  1030.  
  1031.     <li>Analyze the core-dump. For this, run <code>gdb /path/to/httpd
  1032.         /tmp/httpd.core</code> or a similar command. In GDB, all you 
  1033.     have to do then is to enter <code>bt</code>, and voila, you get the
  1034.         backtrace. For other debuggers consult your local debugger manual. 
  1035.     </li>
  1036.     </ol>
  1037.  
  1038. </div></div>
  1039. <div class="bottomlang">
  1040. <p><span>Available Languages: </span><a href="../en/ssl/ssl_faq.html" title="English"> en </a></p>
  1041. </div><div id="footer">
  1042. <p class="apache">Copyright 2007 The Apache Software Foundation.<br />Licensed under the <a href="http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0">Apache License, Version 2.0</a>.</p>
  1043. <p class="menu"><a href="../mod/">Modules</a> | <a href="../mod/directives.html">Directives</a> | <a href="../faq/">FAQ</a> | <a href="../glossary.html">Glossary</a> | <a href="../sitemap.html">Sitemap</a></p></div>
  1044. </body></html>