home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Share Gallery 1 / share_gal_1.zip / share_gal_1 / CO / CO022.ZIP / TAPDOC.EXE / TAPDOC.1 < prev    next >
Text File  |  1990-09-28  |  13KB  |  304 lines
  1.  
  2. Section 1 --  Vital Information
  3.  
  4.  
  5. Start Here! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1-1
  6.    New TAPCIS Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1-1
  7.    Upgrading TAPCIS Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1-1
  8.    Command Conventions  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1-1
  9.  
  10. Registration  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1-2
  11.    Recording the Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1-2
  12.    90-Day Satisfaction Guarantee  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1-2
  13.  
  14. Shareware Trial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1-3
  15.  
  16. Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1-4
  17.    New User Help  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1-4
  18.  
  19. Requirements & Limitations  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1-5
  20.  
  21.  
  22. TAPCIS(tm) Documentation Copyright (c) 1990, Support Group, Inc.
  23. 800-USA-GROUP, 301-387-4500
  24. ========================================================================
  25. Start Here!
  26. ========================================================================
  27.  
  28. Whether you are an old hand or someone who has never been "online," we know
  29. that you are anxious to get started. We'll try to make the setup process as
  30. painless and quick as possible. If you're like us, you start with the program,
  31. get as far as you can until you get stuck, and then turn to the documentation.
  32. To those of you who have already tried and failed, welcome back to the start! 
  33. Here's a little bit of advice:
  34.  
  35. ****> You will find TAPCIS an easy program to use day-to-day. However, the set
  36.       up is extremely particular. We must install the files on your computer,
  37.       tell TAPCIS how to talk to your modem, get your modem to talk to
  38.       CompuServe, configure CompuServe to work with TAPCIS, and join the
  39.       forums you want to visit. This is not hard, and it doesn't take long.
  40.       But the sequence is important. Skipping any step will keep TAPCIS from
  41.       working properly.
  42.  
  43.  
  44. ------------------------------------
  45. New TAPCIS Users
  46.  
  47. Follow with the documentation carefully until you are set up and reading and
  48. writing messages in CompuServe Mail and in at least one forum. Once you have
  49. set up the program and learned the rudiments, you may never need this documen-
  50. tation again.
  51.  
  52. TAPCIS includes a free IntroPak with a CompuServe account number, password,
  53. and $15 usage credit. If you are already a CompuServe subscriber, you should
  54. skip the IntroPak sign-up sections that don't apply to you. Unfortunately, you
  55. cannot use the $15 credit with an existing account.
  56.  
  57. ------------------------------------
  58. Upgrading TAPCIS Users
  59.  
  60. If you have been using a previous version of TAPCIS, be sure to backup your
  61. existing files before installing the new version. Then, install the program
  62. following the instructions in this manual and read the file CHANGES.TAP for
  63. more information on new features and special details applicable to upgrading
  64. from an earlier version.
  65.  
  66. Shareware users running the same version of the software need not install the
  67. disks of the registered version but must follow the instructions for recording
  68. the registration number.
  69.  
  70. ------------------------------------
  71. Command Conventions
  72.  
  73. TAPCIS commands are shown in the documentation in angle brackets. For example,
  74. the command to write a message is <W>rite, and you would press <W> from the
  75. main TAPCIS menu. Sometimes the shift, control, and alt keys are used in
  76. combination with other keys. Both <Ctrl-K> and <^K> mean to hold down the
  77. control key (usually marked Ctrl on the keyboard) and then press the letter K.
  78. <Alt-F1> means to hold the alt key and press the F1 function key.
  79.  
  80.  
  81.  
  82.  
  83. TAPCIS                                                Vital Information    1-1
  84.  
  85. ========================================================================
  86. Registration
  87. ========================================================================
  88.  
  89. Once you have paid the license fee for this software, you will have a fully
  90. registered version for a single user. You should have received a registration
  91. number with your printed copy of the documentation. The registration number is
  92. located on a label on the TAPCIS package, on the packing slip (if you
  93. purchased from Support Group), on the inside front cover of the manual, or on
  94. your original program disk label for versions prior to 5.3. You will need this
  95. number when you install the program and register your purchase in the TAPCIS
  96. Forum on CompuServe. 
  97.  
  98. If the registration number on your main menu ends with a T, that means it is a
  99. temporary registration number. TAPCIS will tell you that fact each time you
  100. start the program. Be sure to enter your permanent registration number
  101. following these instructions:
  102.  
  103. ------------------------------------
  104. Recording the Registration
  105.  
  106. This information will be provided to you with your fully registered copy of
  107. TAPCIS.
  108.  
  109. ------------------------------------
  110. 90-Day Satisfaction Guarantee
  111.  
  112. As a registered user you also have a 90-day money-back guarantee. If you are
  113. not satisfied, return TAPCIS to the place of purchase for a full refund. You
  114. must include your registration number, address, phone number, purchase price,
  115. payment method (credit card or check), and the complete package including
  116. disks with your return. Ship the package insured in case of loss. If the docu-
  117. mentation is damaged, you will be charged replacement cost for the materials.
  118.  
  119.  
  120. 1-2    Vital Information                                                TAPCIS
  121.  
  122. ========================================================================
  123. Shareware Trial
  124. ========================================================================
  125.  
  126. You may have procured this software from another source such as the libraries
  127. on CompuServe, a BBS, a shareware disk vendor, a book, or from a friend.
  128. That's fine!  We encourage registered users to introduce new users to TAPCIS
  129. by providing them with an unregistered copy. Try it out for up to 21 days, and
  130. if you decide to continue using it, pay the license fee of $79. You'll receive
  131. printed documentation and the current version on disk in return.
  132.  
  133. Shareware gives users a legal but limited trial period to test the software
  134. before purchase. TAPCIS in shareware form is fully functional and completely
  135. documented. However, telephone support is not available to unregistered users;
  136. you must purchase the program (called "registering") before you can get
  137. telephone support. Support is available for all users on the TAPCIS Forum (see
  138. the Support section which follows).
  139.  
  140. You can register TAPCIS by electronic mail using MasterCard, Visa, or American
  141. Express to user ID 74020,10, or by simply answering "Yes" to the registration
  142. option when you start the program. The printed documentation and your
  143. permanent registration number will be sent by mail. Registering the shareware
  144. version still gives you 90 days from when you register to return the package
  145. for a full refund. We're confident that you will find TAPCIS a terrific tool
  146. that makes CompuServe access cost-effective and fun!
  147.  
  148. Support Group, Inc., is a member of the Association of Shareware Professionals
  149. (ASP).  ASP wants to make sure that the shareware principle works for you. If
  150. you are unable to resolve a shareware-related problem with an ASP member by
  151. contacting the member directly, ASP may be able to help. The ASP Ombudsman can
  152. help you resolve a dispute or problem with an ASP member, but does not provide
  153. technical support for members' products. Please write to the ASP Ombudsman at
  154. P.O. Box 5786, Bellevue, WA 98006 or send a Compuserve Mail message to ASP
  155. Ombudsman 70007,3536.
  156.  
  157.  
  158.  
  159.  
  160.  
  161.  
  162.  
  163. Support Group, Inc.
  164. Lake Technology Park
  165. McHenry, MD 21541 U.S.A
  166.  
  167. CompuServe 74020,10 (GO TAPCIS)
  168. Phone (800) USA-GROUP  (301) 387-4500  (301) 387-7322 (FAX)
  169.  
  170.  
  171.  
  172.  
  173.  
  174.  
  175.  
  176.  
  177.  
  178.  
  179.  
  180.  
  181. TAPCIS                                                Vital Information    1-3
  182.  
  183. ========================================================================
  184. Support
  185. ========================================================================
  186.  
  187. The program is supported through the TAPCIS Forum on CompuServe (GO TAPCIS).
  188. All operational problems should be addressed to SYSOP in the forum. The
  189. following sections should be used:
  190.  
  191. 1. TAPCIS Q & A:        General questions and answers on TAPCIS operation and
  192.                         installation. Confidential messages can be addressed
  193.                         to "*SYSOP" and sent as a "public" message that only
  194.                         sysops can read.
  195.  
  196. 2. Scripts & Tools:     You can get help with scripts and find out about add-
  197.                         on tools in this message section and accompanying
  198.                         library.
  199.  
  200. 3. Modems/HW/OS:        If you are having trouble with your modem, hardware
  201.                         (HW), or operating system (OS), leave a message in
  202.                         this section. Hopefully one of the sysops or fellow
  203.                         TAPCIS users will have similar equipment and be able
  204.                         to offer some advice.
  205.  
  206. 4. Problem reports:     This section is for reports of cases where the
  207.                         software has failed to work as expected.
  208.  
  209. 5. Suggestion box:      The development of TAPCIS revolves around the needs
  210.                         and wants of our users. Please feel free to post
  211.                         suggestions publicly in section 5 of the forum.
  212.  
  213. 6. International:       This is a special section for TAPCIS users outside the
  214.                         U.S.
  215.  
  216. ****> Be specific in your messages! Describe the hardware you are using
  217.       (especially the modem brand, model, speed, internal or external), the
  218.       TAPCIS version number from the main menu, the free RAM before TAPCIS is
  219.       loaded, and the phone number you are calling. If you are describing a
  220.       problem, we need the exact sequence of events, and the precise wording
  221.       of any error message or CompuServe response. You should test whether the
  222.       problem is repeatable if you eliminate all non-essential memory resident
  223.       programs and drivers.
  224.  
  225.  
  226. ------------------------------------
  227. New User Help
  228.  
  229. The TAPCIS Forum is where you will get support for the product after you get
  230. online. There is no extra charge for support beyond the normal CompuServe
  231. access charges. Obviously, you cannot leave a message on the forum if you
  232. cannot get online. Support Group, Inc., does provide toll-free support to
  233. newly registered users during the 90-day guarantee period at 1-800-USA-GROUP.
  234. Once you are set up and running properly, please address all questions in the
  235. forum.
  236.  
  237.  
  238.  
  239.  
  240.  
  241.  
  242. 1-4    Vital Information                                                TAPCIS
  243.  
  244. ========================================================================
  245. Requirements & Limitations
  246. ========================================================================
  247.  
  248. TAPCIS runs only on 100% IBM compatible machines. It requires approximately
  249. 384K of free RAM when running. You will need a modem, preferably Hayes AT
  250. Command set compatible, and that modem should be properly installed before
  251. trying to set up TAPCIS.
  252.  
  253. The documentation assumes a hard drive installed as drive C:, but you can use
  254. any appropriate drive and subdirectory. TAPCIS will run on computers with at
  255. least 720K of disk storage.
  256.  
  257. TAPCIS can run on a network drive as well, but be sure to have a registered
  258. copy of the program for each user (quantity discounts are available). Each
  259. user should be assigned a unique storage path, set of parameters (PARAMS.CIS
  260. file), etc. The only "shareable" files are the TAPCIS program, help file, and
  261. scripts.
  262.  
  263. TAPCIS will not share files with other applications. You may not, for example,
  264. open a message file in a program outside of TAPCIS and then try to read or
  265. write to the message file in TAPCIS. Doing so will result in a error and the
  266. program will halt. If you operate under Desqview, Windows, or OS/2 (in the DOS
  267. box), make sure not to access TAPCIS data files in more than one program at a
  268. time.
  269.  
  270. TAPCIS can process message files up to 2000 messages and 255 "sessions" in
  271. size. File library catalogs are limited to 2000 files per forum. Individual
  272. CompuServe Mail messages cannot exceed 350 lines or they will have to be read
  273. outside of TAPCIS. You are limited to 20 forums per parameter file. None of
  274. these limits tend to pose problems for users. If you do have a problem or
  275. question, there are ways to work around these limits. Feel free to drop a note
  276. in the TAPCIS Forum for more information.
  277.  
  278.  
  279.  
  280.  
  281.  
  282.  
  283.  
  284.  
  285.  
  286.  
  287.  
  288.  
  289.  
  290.  
  291.  
  292.  
  293.  
  294.  
  295.  
  296.  
  297.  
  298.  
  299.  
  300.  
  301.  
  302.  
  303. TAPCIS                                                Vital Information    1-5
  304.