home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ The Princeton Review - Science Smart / SCIENCE.iso / pc / readme.txt < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1996-01-01  |  8.5 KB  |  203 lines
  1. INSTALLATION INSTRUCTIONS, TROUBLESHOOTING TIPS, AND ANSWERS TO 
  2. FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
  3.  
  4. =======================================================================
  5.  
  6. This file contains installation instructions, troubleshooting tips, and 
  7. answers to Frequently Asked Questions about SCIENCE SMART and 
  8. The Princeton Review.  If you have any questions, please read it carefully
  9. and feel free to call us.
  10.  
  11.  
  12. FOR MORE INFORMATION ABOUT PRINCETON REVIEW COURSES, please call your local 
  13. Princeton Review office at 1.800.2REVIEW.
  14.  
  15. FOR TECHNICAL SUPPORT AND CUSTOMER SERVICE, call our Technical Support 
  16. line at 1.800.546.2102.
  17.  
  18. TO ORDER PRINCETON REVIEW SOFTWARE, call 1.800.955.3700.
  19.  
  20. TO ORDER PRINCETON REVIEW BOOKS, call Random House Customer Service at 
  21. 1.800.726.0600.
  22.  
  23.  
  24. Free technical support is available seven days a week to all registered
  25. users, so send in those registration cards!  Call us Monday through 
  26. Friday from 7 AM to 1 AM Eastern Time, and on Saturday and Sunday from
  27. 8 AM to 8 PM.  International callers who can't access 800 
  28. numbers in the U.S. should call 1.617.783.2819. 
  29.  
  30. Questions can also be emailed to princeton@romnet.com, faxed to 
  31. 1.617.783.4375, or mailed to The Princeton Review/NET, 1660 Soldiers 
  32. Field Rd., Boston MA 02135.  On the Web, you can find us at 
  33. http://www.review.com; on AOL, with the keyword "student"; on eWorld, 
  34. with the shortcut "test prep"; and on MSN by going to Princeton Review.
  35.  
  36.  
  37.  
  38. INSTALLATION INSTRUCTIONS FOR WINDOWS 95 AND WINDOWS 3.1
  39. ________________________________________________________
  40.  
  41. 1. Place CD in your CD-ROM drive.
  42.  
  43. 2. If you are running Windows 95, go to Step 2a.  
  44. For Windows 3.1, go to Step 2b.
  45.  
  46.   2a.  WINDOWS 95:  The install screen will automatically appear 
  47.        if you have Autoplay enabled.Click INSTALL.  
  48.  
  49.   2b.  WINDOWS 3.1: From the Program Manager, pull down the File Menu, 
  50.        choose Run, and then type D:SETUP (or E:SETUP, depending on
  51.        what letter is assigned to your CD-ROM drive.)  Click OK.  Click NEXT.
  52.  
  53. 3. Click on the button of the type of Setup you prefer.  A Minimum 
  54. Installation takes up less than 2 MB of space on your hard drive.  A 
  55. Full Installation takes up more hard drive space -10 MB- but allows 
  56. the program to run faster and more smoothly.
  57.  
  58. 4. Select the directory you'd like the program installed to.  Click 
  59. NEXT to proceed.
  60.  
  61. 5. Select the program group you'd like to install to.  Unless you 
  62. choose otherwise, a SCIENCE SMART icon will be created in a group 
  63. called RevieWare.
  64.  
  65.  
  66. TROUBLESHOOTING TIPS DURING INSTALLATION
  67. ________________________________________
  68.  
  69. PROBLEM:  When trying to install SCIENCE SMART, nothing happens after 
  70. the CD-ROM is inserted in a Windows 95 machine.
  71.  
  72. SOLUTION:  Autoplay is a Windows 95 feature and must be enabled in 
  73. order for Windows 95 to automatically begin installation.  Re-enable 
  74. Autoplay and re-insert the CD-ROM to begin installation.  If the 
  75. computer is running Windows 3.1, run Setup as instructed in the 
  76. installation instructions.
  77.  
  78. ---------------------
  79. PROBLEM:  An error message appears saying that the monitor must be set 
  80. to display 256 colors.
  81.  
  82. SOLUTION:  Switch to a Super VGA 640x480 256 color video setting.
  83.  
  84. ---------------------
  85. PROBLEM:  During installation, a message appears stating that I do not 
  86. have enough memory to run the installer.
  87.  
  88. SOLUTION:  You are low on memory.  If you are running other 
  89. applications, exit them, restart the computer and try again.
  90.  
  91.  
  92.  
  93. GENERAL TROUBLESHOOTING TIPS
  94. ____________________________
  95.  
  96.  
  97. PROBLEM:  When double-clicking on the SCIENCE SMART icon, a General 
  98. Protection Fault occurs.
  99.  
  100. SOLUTION:  Check to see that you meet the system requirements including 
  101. the required 6MB free RAM.  If you still have problems and meet the 
  102. system requirements, try using the generic 640x480 256 color SVGA 
  103. driver. 
  104.  
  105. ---------------------
  106. PROBLEM:  After changing video drivers and restarting Windows, an error 
  107. occurs when trying to initialize the video adapter.
  108.  
  109. SOLUTION:  Run Windows Setup through DOS to change back to the old 
  110. driver.  Your video card manufacturer may have a free updated version 
  111. of the driver which may solve any problems you are having.
  112.  
  113. ---------------------
  114. PROBLEM:  A General Protection Fault occurs while running a shell 
  115. (e.g. Navigator, Tabworks, Dashboard) or a screensaver (e.g. After 
  116. Dark).
  117.  
  118. SOLUTION:  Completely disable the shell or screensaver and restart the 
  119. computer.
  120.  
  121.  
  122.  
  123. FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
  124. __________________________
  125.  
  126. Q:  How do I change my video driver so that I can run SCIENCE SMART in 
  127. Windows 95?
  128.  
  129. A:  Right click on the Desktop.  Choose Properties.  Choose Settings.  
  130. Change the Color Palette to equal 256 colors.  Move the Desktop Area 
  131. slider to the 640x480 setting.  Click Apply and restart your computer.
  132.  
  133. ---------------------
  134. Q:  How do I change my video driver so that I can run SCIENCE SMART in 
  135. Windows 3.1?
  136.  
  137. A:  1. In Program Manager, there exists a Program Group called Main.
  138. Within this group, there is an icon for Windows Setup.  Upon double clicking 
  139. the Main program group, this will be visible.  2. Double click on the 
  140. Windows Setup icon.  3. Observe the setting for Display.  Write this 
  141. driver name down and keep it safe.  4. Go to Options on the menu bar 
  142. and select Change System Settings on the pull-down menu under Options.  
  143. 5. A new window will appear which is similar to the previous window, 
  144. with the exception that there are downward-pointing arrows to the right 
  145. of the settings boxes.  6. Click on the arrow to the right of the 
  146. Display setting box.  A pull down menu will appear.  7. Scroll up and 
  147. down and look for the Super VGA 640 x 480 256 color display driver.  
  148. 8. Highlight this driver and click on the OK button.  9. If you have a 
  149. driver currently installed, select the current driver.  10. You will 
  150. now need to restart Windows and when it comes back up, you will be 
  151. operating in the prescribed video mode.
  152.  
  153. If you are installing the driver from a disk obtained from your video 
  154. card manufacturer:  1. Follow the above directions to step 6.  
  155. 2. Select Other Display (requires disk from OEM) which will be located 
  156. at the bottom of the list.  3. Insert the display disk in the drive.  
  157. 4. A path will be listed by default as: A:\.  If you have the disk in 
  158. your B: drive, change this to B:\.  5. Click on OK.  6. A list of 
  159. drivers will appear.  Select the Super VGA 640 x 480 256 color display 
  160. driver by highlighting it and click on OK.  7. The necessary files will 
  161. copy to your hard drive and you will need to restart your computer 
  162. (done by clicking on Restart Windows Now).
  163.  
  164. If you cannot find this driver:
  165.  
  166. 1. Follow the above second set of instructions to step 2. 
  167. 2. Put in the Windows Install Disk #1.
  168. 3. A path will be listed by default as: A:\.  If you have the disk in 
  169. your B: drive, change this to B:\.
  170. 4. Click on OK.
  171. 5. A list of drivers should appear.  Select the Super VGA 640 x 480 
  172. 256 color display driver by highlighting it and click on OK.
  173. 6. The necessary files will copy to your hard drive and you will need 
  174. to restart your computer (done by clicking on Restart Windows Now).
  175. 7. If you do not see the list of drivers, try disk #2, then #3 and so 
  176. on.
  177.  
  178. ---------------------
  179. Q. Though I'm running an SVGA 640X480 256 color driver that you 
  180. recommend, this program's fonts appear garbled on my screen.
  181.  
  182. A.  Make sure that you have a Truetype version of the Times New Roman 
  183. font installed and loading.  SCIENCE SMART lessons require this font to 
  184. make mathematical expressions display correctly on screen.  If you do 
  185. not have this font properly installed, SCIENCE SMART will try to choose 
  186. the next best font- which may be what you're seeing on your screen.
  187. ---If you do have Times New Roman installed and screen fonts still do 
  188. not look right, there may be a conflict with True Type fonts on your 
  189. system.  To try troubleshooting this:  1. In the Main program group, 
  190. open up Control Panels.  2. Open up Fonts.  3. Click on True Type.  
  191. 4. A dialog box will come up with 2 options: Enable True Type Fonts and 
  192. Show only True Type Fonts in Applications.  Each has a box which can be 
  193. crossed.  Since there are only 2 boxes, there are only 4 permutations.  
  194. Try out the other 3 permutations.
  195.  
  196. ---------------------
  197. Q:  How do I uninstall SCIENCE SMART using Windows 95?
  198.  
  199. A: In Windows 95, press the Start button.  Choose Settings.  Choose 
  200. Control Panels.  Choose Add/Remove Programs.  Highlight the program(s) 
  201. you'd like to uninstall.  Click Remove.
  202.  
  203.