home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Programmer 7500 / MAX_PROGRAMMERS.iso / VISUAL_B / ARQS_ZIP / BV0703.ZIP / BV0703.TXT
Encoding:
Text File  |  1992-11-12  |  4.4 KB  |  80 lines
  1. ======================================================================
  2.   Microsoft(R) Product Support Services Application Note (Text File)
  3.              BV0703: SUPPORT SERVICES QUESTIONS & ANSWERS
  4. ======================================================================
  5.                                                   Revision Date: 11/92
  6.                                                       No Disk Included
  7.  
  8. The following information applies to Microsoft Visual Basic(TM) for
  9. Windows(TM) versions 1.0 and 2.0.
  10.  
  11.  --------------------------------------------------------------------
  12. | INFORMATION PROVIDED IN THIS DOCUMENT AND ANY SOFTWARE THAT MAY    |
  13. | ACCOMPANY THIS DOCUMENT (collectively referred to as an            |
  14. | Application Note) IS PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY      |
  15. | KIND, EITHER EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO    |
  16. | THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND/OR FITNESS FOR A     |
  17. | PARTICULAR PURPOSE. The user assumes the entire risk as to the     |
  18. | accuracy and the use of this Application Note. This Application    |
  19. | Note may be copied and distributed subject to the following        |
  20. | conditions: 1) All text must be copied without modification and    |
  21. | all pages must be included; 2) If software is included, all files  |
  22. | on the disk(s) must be copied without modification [the MS-DOS(R)  |
  23. | utility DISKCOPY is appropriate for this purpose]; 3) All          |
  24. | components of this Application Note must be distributed together;  |
  25. | and 4) This Application Note may not be distributed for profit.    |
  26. |                                                                    |
  27. | Copyright 1992 Microsoft Corporation. All Rights Reserved.         |
  28. | Microsoft and MS-DOS are registered trademarks and Visual Basic    |
  29. | Windows are trademarks of Microsoft Corporation.                   |
  30. | CompuServe is a registered trademark of CompuServe, Inc.           |
  31.  --------------------------------------------------------------------
  32.  
  33. 1. Q. Where can I get information on Microsoft's no-charge
  34.       Microsoft Visual Basic for Windows startup service?
  35.  
  36.    A. The telephone number to call for no-charge technical support for
  37.       Visual Basic is (206) 646-5105. (Your phone company will bill you
  38.       normal long-distance charges only.) This service covers questions
  39.       on setup and installation, system requirements, product
  40.       functionality, and navigating the Visual Basic environment. This
  41.       service is available 6:00 A.M. to 6:00 P.M. Pacific time, Monday
  42.       through Friday.
  43.  
  44. 2. Q. Where can I get information on fee-based technical support
  45.       and programming assistance for Microsoft Visual Basic for
  46.       Windows?
  47.  
  48.    A. Microsoft OnCall is a fee-based service that provides technical
  49.       support and programming assistance. Visual Basic engineers answer
  50.       questions about writing and debugging code, fine-tuning programs,
  51.       error trapping and handling, creating custom controls, and
  52.       calling the Windows application programming interface (API) from
  53.       Visual Basic. The rate for OnCall service is $2 per minute. The
  54.       telephone number for OnCall is (900) 896-9876. Your phone company
  55.       will bill you for this service.
  56.    
  57.       If you are blocked from dialing the 900 number, you can call
  58.       (206) 646-5106. A $20 fee will be charged to your credit card for
  59.       each call. Only MasterCard, VISA, and American Express credit
  60.       card numbers are accepted.
  61.      
  62.       Microsoft offers additional comprehensive, fee-based technical
  63.       support options. For more information about these options, please
  64.       call Microsoft OnLine Sales at (800) 443-4672.
  65.  
  66. 3. Q. Whom should I contact for information about Microsoft Visual
  67.       Basic for Windows support available on the CompuServe(R)
  68.       electronic information service?
  69.  
  70.    A. Microsoft technical support and assistance from other Visual
  71.       Basic users are available on the MS Basic forum on CompuServe.
  72.       The MS Basic forum also provides access to the Microsoft
  73.       Knowledge Base, which contains descriptions of known problems and
  74.       answers to many commonly asked questions. For more information,
  75.       call CompuServe at (800) 848-8990. If you have a modem installed,
  76.       you can also install the CompuServe Information Manager, which is
  77.       provided with Visual Basic version 2.0. This application provides
  78.       an option for setting up your own CompuServe account.
  79.  
  80.