home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Program Collection for Windows 95 #17 / Win95-17.iso / utils / sys_comm.3_0 / scnotes.dat < prev    next >
Text File  |  1996-08-23  |  23KB  |  544 lines
  1.  
  2.                         ┌────────────────────────┐
  3.                         │ System Commander Notes │
  4.                         └────────────────────────┘
  5.  
  6.     CONTENTS
  7.  
  8.         A. Installation Notes           F. OS Restrictions
  9.         B. Notes not in the Manual      G. Troubleshooting
  10.         C. Windows 95 without Risk!     H. Technical Support
  11.         D. Disk Compression             I. Ordering Information
  12.         E. Features
  13.  
  14.  
  15.     A. Installation Notes
  16.  
  17.         Although System Commander itself only takes a few minutes to
  18.         install, a number of very important decisions must be made.
  19.  
  20.         Even if you're an expert and never look at manuals, we strongly
  21.         suggest reading chapter 3, and following those instructions.
  22.         Almost all reported problems have resulted from not reading or
  23.         following the instructions in this critical Chapter.
  24.  
  25.         Upgrading from Version 1 of System Commander
  26.  
  27.         See the specific notes on upgrading from version 1 in Appendix A
  28.         of the manual.
  29.  
  30.         Installing Windows 95
  31.  
  32.         See the important notes in section C below!
  33.  
  34.  
  35.     B. Notes not in the Manual
  36.  
  37.         New Additional Virus Protection
  38.  
  39.         System Commander has always provided protection against viruses
  40.         which replace the DOS partition boot record.  In addition, if
  41.         System Commander fails to appear, and no new OS was installed, a
  42.         virus may have infected the Master Boot Record (MBR).  If this
  43.         occurs, run SCIN and select Reinstall to put back the System
  44.         Commander MBR.
  45.  
  46.         Now System Commander provides two additional important checks for
  47.         more advanced viruses infections that attack the Master Boot
  48.         Record.  These infections hide the real Master Boot Record, and
  49.         create a fake MBR.  The end result can be system instabilities
  50.         and wierd problems when partitioning drives.
  51.  
  52.         First, during System Commander's installation, System Commander
  53.         checks for possible virus infections of the Master Boot Record.
  54.         This test can be run manually from SCIN, under Special Options.
  55.         Select Diagnostic checks and then Virus detection.
  56.  
  57.         In addition, on every boot, System Commander also verifies a
  58.         number of key parameters have not changed, since changes often
  59.         indicate a virus infection of the Master Boot Record.  The virus
  60.         checks that System Commander makes are very quick, and will
  61.         always take less than 0.1 second to perform.
  62.  
  63.         Both of these new virus checks look for low level symptoms of a
  64.         virus infection and are not specific to any one virus.  This
  65.         ensures proper detection of both existing and future viruses that
  66.         infects the Master Boot Record.
  67.  
  68.         The virus check option can be turned off if desired.  To do so,
  69.         from the OS selection menu, press Alt-S (Setup), then select
  70.         Local special options menu.  Use the new option MBR virus
  71.         detection disabled.
  72.  
  73.         Keep in mind that System Commander is not a replacement for a
  74.         good anti-virus software package, which can scan for a multitude
  75.         of other viruses that infect files unrelated to the boot process.
  76.         Instead, System Commander provides a first level defense by
  77.         providing quick detection and repair of the infected boot record.
  78.  
  79.         New Troubleshooting and Q & A
  80.  
  81.         The SCIN program now contains a complete knowledge base of
  82.         problems and solutions which our own technical support staff
  83.         use.  It also includes common questions and answers.  To access
  84.         this extensive database, run SCIN, and select Troubleshooting
  85.         to start the knowledge base engine.
  86.  
  87.         New Transfer System "SYS" Replacement
  88.  
  89.         The SCIN program now provides an advanced replacement for the
  90.         DOS/Windows 95 SYS utility.  System Commander corrects many
  91.         limitations and problems with the SYS utility.  It is designed for
  92.         all DOS versions 4.0 and later (Microsoft, IBM and Novell), as
  93.         well as Windows 95.
  94.  
  95.         To transfer a system from a diskette to the hard drive, run
  96.         SCIN and select Special options.  Select Transfer system to
  97.         explain and select the type of system transfer.  In most cases,
  98.         the automatic selection is the best choice.  The manual choice
  99.         will prompt for specific actions to take place.
  100.  
  101.         The Transfer System will perform the following actions:
  102.  
  103.         * Installs a new partition boot record, while retaining the
  104.             current boot record values.
  105.  
  106.         * Transfers the IO.SYS or IBMBIO.COM file into the first
  107.             directory slot in the root directory.
  108.  
  109.         * Transfers the MSDOS.SYS or IBMDOS.COM file into the second
  110.             directory slot in the root directory.
  111.  
  112.         * For Windows 95, if a invalid MSDOS.SYS file exists on the
  113.             boot diskette, an option is provided to have System Commander
  114.             create a new valid MSDOS.SYS file on the hard disk.  (The
  115.             file is rarely correct on the diskette).
  116.  
  117.         * Transfers the COMMAND.COM file.
  118.  
  119.         * Transfers any disk compression driver if present.
  120.  
  121.         * Checks for the existence of CONFIG.SYS and AUTOEXEC.BAT and
  122.             inserts generic file(s) if the files do not exist.
  123.  
  124.         * Provides extensive progress feedback and error detection.
  125.  
  126.  
  127.     C. Windows 95 without the Risk!
  128.  
  129.         The manual is up to date, but key information from the Windows 95
  130.         section in Chapter 4 is repeated here.  You may find the manual
  131.         more detailed and complete.
  132.  
  133.         Topic summary:  Windows 95 not installed yet
  134.                         No risk Windows 95 installation
  135.  
  136.         Windows 95 not installed yet - If you have not installed
  137.         Windows 95, it is very important that you review the notes in
  138.         the System Commander manual.  The current release of Windows 95
  139.         will destroy some files and cause general havoc if you do
  140.         not prepare for it.  Some of the specific issues include:
  141.  
  142.             The Windows 95 Installation will erase some or all of
  143.             your current DOS files without warning or backup!
  144.  
  145.             The master boot record (MBR) will be replaced with a
  146.             generic MBR during Windows 95 installation, temporally
  147.             preventing System Commander from running.
  148.  
  149.             During Windows 95 installation you will be prompted if you
  150.             wish to transfer your applications from Windows 3.x to
  151.             Windows 95.  If you do so, your Windows applications will
  152.             no longer work with Windows 3.x.
  153.  
  154.         After a Windows 95 installation, you will find that System
  155.         Commander fails to appear.  Windows 95 destroys the System
  156.         Commander master boot record.  Use the following technique to
  157.         correct the master boot record:
  158.  
  159.             After Windows 95 is installed, click on the START box,
  160.             then click on RUN.  Enter the program SCIN to run (i.e.
  161.             C:\SC\SCIN).  In the SCIN program select Reinstall and
  162.             exit.  Shutdown Windows using the option Restart
  163.             computer.  During the boot up, System Commander will appear
  164.             and save the new Windows 95 information.  All of your prior
  165.             options and selections will not be affected by a reinstall.
  166.  
  167.         No risk Windows 95 installation - While the easiest install is
  168.         to place Windows 95 in the DOS partition, the Windows 95
  169.         installation forces you to make one of these, less than
  170.         desirable, choices:
  171.  
  172.             1) You can leave all your applications working with Windows
  173.                 3.x, but none will work with Windows 95.
  174.             2) Migrate all your applications to Windows 95, which means
  175.                 they will no longer work under Windows 3.x.
  176.             3) Leave or migrate applications, and then reinstall every
  177.                 application in unique directories for the other Windows.
  178.  
  179.         Keep in mind that even if you attempt to install Windows 95 in any
  180.         drive other than C, Windows 95 will always add and remove many
  181.         files on drive C, and the migration problems are still present.
  182.  
  183.         Although System Commander can let you switch between Windows 95
  184.         and DOS/Windows 3.x in the same partition, you can also create a
  185.         separate duplicate partition of your current DOS/Windows
  186.         programs, and then install Windows 95 in this separate partition.
  187.         You can then safely migrate the duplicate applications, since you
  188.         still have your original applications on another primary
  189.         partition.  One common drive layout, which many users like,
  190.         appears as:
  191.  
  192.                           ┌───────────────────┐
  193.              partition 0  │ DOS/Windows 3.1   │
  194.               (drive C:)  │                   │
  195.                           ├───────────────────┤
  196.              partition 1  │ DOS/Windows 3.1   │
  197.               (drive C:)  │ with Windows 95   │
  198.                           ├───────────────────┤     ┌──────────────────┐
  199.              partition 2  │ Extended          │────>│ Logical DOS Data │
  200.               (drive D:)  │ partition         │     ├──────────────────┤
  201.                           ├───────────────────┤     │ Other Logicals   │
  202.              partition 3  │ Unused            │     │ (NT, OS/2, etc.) │
  203.                           │ (Unix, OS/2 etc.) │     └──────────────────┘
  204.                           └───────────────────┘
  205.  
  206.         In this layout, when you boot into partition 0, you can run
  207.         Windows 3.1 on drive C.  Drive D is on the logical partition,
  208.         which contains application data.  Partition 1 can either be
  209.         hidden by System Commander or will appear as drive E, at your
  210.         option.
  211.  
  212.         When you boot partition 1, Windows 95 will appear as drive C,
  213.         and drive D is the same logical partition as appears when booting
  214.         DOS/Windows 3.1.  Partition 0 can either be hidden or you can
  215.         elect to have it appear as drive E in this example.
  216.  
  217.         Setting it all up!
  218.         ──────────────────
  219.         First we'll assume you have DOS and Windows 3.x set up and
  220.         working, System Commander is installed, and the extended/logical
  221.         partition has been created if you want one (it is not necessary).
  222.         In addition, you must have left unallocated disk space to use for
  223.         the 2nd DOS primary partition.  Due to a bug in DOS, if you have
  224.         an extended partition, you must have at least one FAT logical
  225.         partition in the extended partition, otherwise DOS cannot see
  226.         other DOS primary partitions.
  227.  
  228.         Since the DOS FDISK cannot normally create a second primary
  229.         partition, follow the instructions in the manual in Chapter 4,
  230.         under "Multiple Primary DOS Partitions".  This shows how to use
  231.         System Commander's SCDISK utility in conjunction with DOS's FDISK
  232.         to create the second primary partition.
  233.  
  234.         After the new primary partition is formatted and you have run
  235.         SYS C: to make it bootable, reboot from the hard disk.  System
  236.         Commander will appear.  Select the first DOS partition to boot
  237.         (not the new one).  Use DIR to find out what drive letter DOS has
  238.         assigned the new partition (it could be D:, E: or higher,
  239.         depending on the number of logical drives and if any other
  240.         physical drives exist in the system).  The new partition will
  241.         have two hidden files, and COMMAND.COM.
  242.  
  243.         Now use the XCOPY command to copy all the files to the new
  244.         partition.  For example, if the new partition appears as drive E,
  245.         then use the DOS command:
  246.  
  247.             C:\ > xcopy  c:  e:  /e  /v
  248.  
  249.         Once the copy is complete, reboot the PC.  If the new DOS
  250.         partition does not appear on the OS selection menu, press Alt-S
  251.         (Setup), and select the Order, add and remove menu.  Press
  252.         Alt-A (Add), and then press P for partition.  Highlight the
  253.         new partition, and press Alt-T to toggle the boot status to
  254.         Yes.  Press Esc three times to return to the OS selection menu.
  255.  
  256.         Press Alt-S (Setup), and select the Local special options
  257.         menu.  Use PgUp and PgDn to switch to the newly created DOS
  258.         primary partition.  Select the option Primary partition
  259.         accessible on drive 0, and hide the other primary DOS partition
  260.         (set to NO).  Return to the OS selection menu, and select the new
  261.         primary partition.  It should boot up just like your original DOS
  262.         primary partition.  Now you can install Windows 95 and safely
  263.         migrate all your applications.
  264.  
  265.  
  266.     D. Disk Compression
  267.  
  268.         We do not recommend using System Commander with disk compression.
  269.         Although it is possible to do so, the disk compression program
  270.         can cause problems when different DOS versions are run.  In
  271.         addition, System Commander itself must operate before the disk
  272.         compression software runs.  Drive swapping can cause compression
  273.         or misplacement of the System Commander files.  In all, there
  274.         may be a number of problems and you are ON YOUR OWN should you
  275.         attempt this!
  276.  
  277.         If you attempt to install System Commander on a system using disk
  278.         compression, you MUST know which drive is the non-compressed boot
  279.         drive.  This is often hidden by the disk compression software.
  280.         See Chapter 3 for additional details about using disk
  281.         compression.
  282.  
  283.  
  284.     E. Features
  285.  
  286.         With System Commander you'll be able to have multiple operating
  287.         systems function on a single PC.  Once installed, when you boot
  288.         up, you will be provided with a menu of OS choices, based on the
  289.         operating systems you install.
  290.  
  291.         Key Benefits
  292.  
  293.         * Management of up to 100+ different operating systems:
  294.             up to 32 FAT compatible OSes in one DOS partition
  295.             up to 56 primary partitions on up to 14 drives
  296.             up to 16 non-DOS OSes in logical partitions
  297.             up to 4 OSes which must boot through a non standard MBR
  298.  
  299.         * Special diskette drive support
  300.             boot from A: or B: even if diskette booting is turned off in
  301.             your BIOS setup.
  302.  
  303.         * Menu selections offered before any operating system runs
  304.  
  305.         * Automatic management of hidden system files and configuration
  306.             files such as AUTOEXEC.BAT, CONFIG.SYS, BOOT.INI, etc.
  307.  
  308.         * Remembers the last selection made
  309.  
  310.         * Choose from a number of unique sound effects when System
  311.             Commander's menu appears
  312.  
  313.         * Select a time-out period to automatically make a selection
  314.  
  315.         * Automatically saves newly installed DOS versions
  316.  
  317.         * View partition information and change bootable status
  318.  
  319.         * Master Boot Record and DOS partition boot record virus
  320.             detection and repair
  321.  
  322.  
  323.         Technical Highlights
  324.  
  325.         * MS/PC-DOS compatible, all released and beta versions, 3.0
  326.             and later
  327.  
  328.         * DR-DOS/Novell DOS compatible, all released and beta versions
  329.             5.0 and later
  330.  
  331.         * Fully compatible with Windows 95, NT, OS/2, Warp, NetWare,
  332.             Unix variants, Pick, NextStep, CTOS, QNX, and most other OSs
  333.  
  334.         * No bytes remain resident in memory
  335.  
  336.         * Comprehensive boot validity checks and recovery
  337.  
  338.  
  339.     F. Operating System Restrictions
  340.  
  341.         Each OS has specific installation restrictions defined by the OS
  342.         vendor.  For your convenience, we've summarized the key aspects
  343.         of OSs relating to installation limitations on the hard disk.
  344.         This is not a comprehensive list and vendors may change the
  345.         limitations in future versions. In general, if an OS can be
  346.         installed somewhere, System Commander can boot it.
  347.  
  348.         The chart shows where the bootable portion of the OS can be
  349.         installed.  Every OS can be installed in a primary partition on
  350.         the allowed hard drives.  Some OSs can install into a logical
  351.         partition, which is a portion of an extended partition.
  352.  
  353.         When known, we've also shown the manufacture's minimum
  354.         partition size for its installation.  To install applications,
  355.         and/or have any free disk space to work with, you should always
  356.         allocate more disk space than the minimum size shown.  Newer
  357.         versions, than those specified, will usually require a larger
  358.         minimum disk partition.
  359.  
  360.  
  361.                                          Boot    Logical   minimum 
  362.         OS Name           Vendor         Drives  partition size    notes
  363.         ───────────────── ────────────── ─────── ───────── ─────── ─────
  364.         AIX               IBM            0 only  no
  365.         BSDI Unix         Berkely Softw  0 only  no
  366.         Coherent Unix     Mark Williams  any     no         15 MB
  367.         CTOS              Unisys         0 only  no
  368.         DOS               all            0 only  no          1 MB
  369.         DOS/V             IBM/Microsoft  0 only  no          3 MB
  370.         FreeBSD           all            0 only  no
  371.         Interactive Unix  SunSoft        0 only  no         20 MB
  372.         Linux             all            0 or 1  yes        15 MB  8
  373.         Netware v2        Novell         0 only  no         20 MB
  374.         NetWare v3 & v4   Novell         0 only  no         55 MB  2
  375.         NextStep          Next           0 only  no        120 MB
  376.         NT v3.1           Microsoft      any     yes        90 MB  1, 3
  377.         NT v3.5           Microsoft      any     yes       100 MB  1, 3
  378.         NT v4.0           Microsoft      any     yes       120 MB  1, 3
  379.         Open Server       SCO            0 only  no        100 MB  5
  380.         OS/2 v1.x         IBM            0 only  no         20 MB  1
  381.         OS/2 v2.x, Warp   IBM            any     yes        40 MB  1, 4
  382.         Pick              Pick Systems   0 only  no                1
  383.         QNX               QNX Software   0 only  no
  384.         Solaris           SunSoft        any     no         70 MB  7
  385.         Theos              Theos Software 0 only  no         10 MB
  386.         UnixWare          Novell         0 only  no         80 MB  5
  387.         Venix             Venturcom      0 only  no        100 MB
  388.         Windows 95        Microsoft      0 only  no         40 MB  1, 6
  389.  
  390.         notes:  1 - OS can be installed in the DOS partition.
  391.                 2 - This OS is launched after DOS is booted. Information
  392.                     is stored in a separate non-bootable partition.
  393.                 3 - A portion of the NT boot software is installed
  394.                     in the DOS partition.
  395.                 4 - If installed outside the DOS partition, OS/2
  396.                     requires IBM's boot manager to be installed in a
  397.                     separate partition during installation.  Boot
  398.                     manager is not required once OS/2 is installed, when
  399.                     using System Commander.
  400.                 5 - The installation may move partitions around, causing
  401.                     problems for other OSs.  In addition, when partitions
  402.                     are moved like this, System Commander may replace
  403.                     your OS descriptions with generic names.  Menu names
  404.                     are associated with the physical partition number and
  405.                     not the data in the partition.  No data is lost, but
  406.                     you may want to go through and update each OS
  407.                     description under the Setup option, and verify Local
  408.                     special options are set correctly for each OS choice.
  409.                 6 - The boot portion is similar to a standard DOS, but
  410.                     significant portions of the OS can be installed on
  411.                     other drives.
  412.                 7 - Solaris documentation indicates it only supports
  413.                     booting from a diskette when installed on any drive
  414.                     other than drive 0, but System Commander will
  415.                     properly boot Solaris from any IDE drive, without a
  416.                     Solaris boot diskette.  Some SCSI controller/drive
  417.                     combinations may not allow anything other than
  418.                     booting Solaris from the first disk.
  419.                 8 - Source code can be changed to support booting off of
  420.                     other drives.
  421.  
  422.     G. Troubleshooting
  423.  
  424.         Most problems are easily resolved as described in the manual
  425.         under Chapter 6, Troubleshooting.
  426.  
  427.         The SCIN program now contains a complete knowledge base of
  428.         problems and solutions which our own technical support staff
  429.         use.  It also includes common questions and answers.  To access
  430.         this extensive database, run SCIN, and select Troubleshooting
  431.         to start the knowledge base engine.
  432.  
  433.         System Commander's installation always provides an Uninstall
  434.         option, available from the hard disk or the diskette.  Refer
  435.         to the uninstallation instructions, should you need to do
  436.         this.
  437.  
  438.  
  439.          BootXY. 
  440.  
  441.         If immediately after installation a "BootXY." message appears,
  442.         see Chapter 6, Troubleshooting under Messages from System
  443.         Commander at boot up for reasons why this might occur and how
  444.         to easily correct for it.  The first charter "X" indicates the
  445.         basic type of error that occurred.  These problems include:
  446.  
  447.                 0 - Error reading the master boot record
  448.                 1 - No DOS partition found on drive 0
  449.                 2 to 5 - After looking at all 4 partitions, either
  450.                       the DOS partitions that were found had:
  451.                         disk errors reading sectors, or
  452.                         more likely, the SYSCMNDR.SYS file
  453.                         in the root directory was not found
  454.                 A - Disk error reading FAT
  455.                 B - Disk error reading SYSCMNDR.SYS
  456.                 C - Defective cluster encountered
  457.  
  458.         The second "Y" character indicate the error code returned from
  459.         the hard disk BIOS.  It may indicate the hard disk or
  460.         controller has some type problem, or could indicate bad
  461.         partition information on the disk.  Errors "0" and ">" are
  462.         not a BIOS error, but indicate data was not found on the
  463.         disk.  BIOS error codes are:
  464.  
  465.             "Y" Character         Hard Disk BIOS error
  466.             ─────────────       ───────────────────────
  467.             0                    invalid or missing data
  468.                1                    invalid drive or command
  469.             2                    missing address mark
  470.             3                       write protected
  471.             4                       sector not found
  472.             8                    DMA overrun (time-out)
  473.             :                    bad sector detected
  474.             ;                    bad track detected
  475.             >                    invalid or missing data
  476.             @                    ECC error during read
  477.             A                    ECC error during read
  478.             P                    disk controller/drive problem
  479.             p                    seek operation failed
  480.             ▒                    time-out - no response
  481.             others                undocumented BIOS error
  482.  
  483.         For example, a error message BootA@. indicates that System
  484.         commander was attempting to read the FAT, but the controller
  485.         found an ECC error (which indicates a defective sector in the
  486.         FAT data area).  At a minimum, run DOS's SCANDISK on the drive
  487.         and have it correct any errors.  Be sure to perform the
  488.         optional surface scan within SCANDISK.
  489.  
  490.         As another example, the error message Boot2>. appears.  This
  491.         indicates that the SYSCMNDR.SYS file could not be found in any
  492.         primary partition on the first drive.  To fix this, boot from a
  493.         diskette and perform a full install.
  494.  
  495.  
  496.     H. Technical Support
  497.  
  498.         If you followed the steps in Chapters 3 and 4, you are unlikely
  499.         to have any problems.  Chapter 6, Troubleshooting covers some of
  500.         the rare problems which might be encountered.  Seemingly bad
  501.         problems like "Invalid COMMAND.COM" are usually solved easily,
  502.         and are described in Chapter 6 as well as the SCIN
  503.         troubleshooting database (see prior section for details).
  504.  
  505.         Technical support is available to registered users for 90 days
  506.         after purchase.  If you call after this period, please have a
  507.         credit card ready for a nominal charge per call.  All technical
  508.         support calls require your serial number and version number,
  509.         which is found on your diskette label.
  510.  
  511.                 (408) 296-4385  (Tech support, 9 am - 5 pm PST M-F)
  512.  
  513.         While we can help you with problems related to System Commander,
  514.         we cannot assist you with using or solving problems within a
  515.         specific OS.  You might want to contact the OS vendor or a third
  516.         party help desk such as the consultant's at AMERICA'S Help Desk
  517.         may be able to help.  They offer help at $2 per minute at
  518.         1-800-768-6656 (The first minute is free).
  519.  
  520.     I. Ordering Information
  521.  
  522.         To purchase additional copies contact us at:
  523.  
  524.                 V Communications, Inc.
  525.                 4320 Stevens Creek Blvd., Suite 120
  526.                 San Jose, CA  95129
  527.                 USA
  528.  
  529.                 (408) 296-4224  (Voice)
  530.                 (408) 296-4441  (FAX)
  531.  
  532.         We also offer very attractive volume discounts and multi-site
  533.         licenses.  Contact our Sales department for additional
  534.         information.
  535.  
  536.         Additional information is available at     http://www.v-com.com,
  537.         our System Commander Web site.
  538.  
  539.  
  540.                      ┌──────────────────────┐
  541.                      │     End of Notes     │
  542.                      └──────────────────────┘
  543.  
  544.