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Text File  |  1996-09-24  |  39KB  |  753 lines
  1. SYMANTEC CORPORATION - PETER NORTON GROUP                    09/18/96
  2. README.TXT for Norton Utilities for Windows 95
  3. ---------------------------------------------------------------------
  4. ---------------------------------------------------------------------
  5.  
  6. Thank you for purchasing Norton Utilities for Windows 95. This 
  7. version of Norton Utilities is designed to run only under Windows 95. 
  8. This version is not compatible with Windows NT, Windows 3.x, Windows 
  9. for OS/2, or Windows emulators such as SoftWindows. 
  10.  
  11. Please review this document in its entirety prior to installing 
  12. Norton Utilities as it contains late-breaking information that the 
  13. User's Guide and the online help do not contain. 
  14.  
  15. General information about Norton Utilities can be found online using 
  16. Info Desk. Click Info Desk from the Norton Utilities menu.
  17.  
  18.  
  19. ---------------------------------------------------------------------
  20. Contents
  21. ---------------------------------------------------------------------
  22.  
  23.  
  24. 1.0 Installation with Setup Wizard and Uninstall
  25. 2.0 General Points of Interest
  26. 3.0 Norton Protected Recycle Bin and Norton Protection (NProtect)
  27. 4.0 Norton Diagnostics (NDIAGS) DOS-based program
  28. 5.0 Norton Disk Doctor (NDD) Windows-based and DOS-based
  29. 6.0 Norton System Doctor
  30. 7.0 Rescue Disk
  31. 8.0 Image
  32. 9.0 Speed Disk
  33. 10.0 System Information
  34. 11.0 UnErase Wizard
  35. 12.0 UnErase (UNERASE) DOS-based program
  36. 13.0 Disk Editor (DISKEDIT) DOS-based program
  37. 14.0 UnFormat (UNFORMAT) DOS-based program
  38. 15.0 Norton System Genie
  39. 16.0 Norton File Compare
  40. 17.0 Norton Registry Tracker
  41.  
  42.  
  43. 1.0 Installation with Setup Wizard and Uninstall
  44. ---------------------------------------------------------------------
  45. NOTE: DO NOT install Norton Utilities to a folder with a name longer 
  46. than 40 characters. The DOS-based Norton Utilities programs will not run 
  47. properly.
  48. =========================
  49. During installation, Setup Wizard attempts to rename older Norton
  50. Utilities programs to *.OLD, or, if files with this extension already 
  51. exist, to *.BAK. If both extensions already exist, Setup Wizard over- 
  52. writes the older file without creating a backup first.
  53. =========================
  54. During installation, Setup Wizard creates backups of USER.DAT and 
  55. SYSTEM.DAT. After making a rescue disk that includes the registry files, 
  56. the backups USER.NU and SYSTEM.NU can safely be deleted.
  57. =========================
  58. Microsoft Office 95's FindFast feature may cause problems with Setup 
  59. Wizard. Installing Norton Utilities while FindFast is running causes 
  60. Setup Wizard dialog-box placement problems (dialog boxes may also appear 
  61. off the screen) and conflict with its initial Windows 95 restart 
  62. procedure. If you experience these problems (or if you are reading this 
  63. prior to installation), you should remove it temporarily from your 
  64. StartUp folder.
  65. =========================
  66. Programs registered with System Agent are not automatically unregistered 
  67. from System Agent when Norton Utilities are uninstalled.
  68. =========================
  69. If you receive the message "Setup has detected an incomplete 
  70. installation," run the file ~SYMSHEL.EXE from the windows directory to 
  71. clean up the left over files. This problem may occur when something 
  72. interferes with the Windows RunOnce handling.
  73. =========================
  74. We generally recommend uninstalling Norton Utilities for Windows 95 1.0 
  75. prior to installing Norton Utilities for Windows 95 2.0.  However, if 
  76. you have files protected under Norton protection under the first version 
  77. and you wish to preserve these protected files after updating to Norton 
  78. Utilities for Windows 95 2.0, you should install directly over the 
  79. earlier version.
  80. =========================
  81. To force Internet Explorer 3.0 to install, remove the file SHDOCVW.DLL 
  82. from Windows' system directory.
  83. =========================
  84. Online registration: We have received a few reports regarding newer 
  85. modems successfully registering products.  The existing software must 
  86. reset the modem to its factory default setting before determining the 
  87. modem chipset for registration communications. Factory default settings 
  88. are done so with the AT&F command.  In newer modems some manufactures 
  89. have deviated from the Hayes standard to reset the modem.  This has been 
  90. experienced mostly by newer USRobotics modems and international modems.
  91.  
  92. The new modems contain nonvolatile RAM (NVRAM).  Calling the Hayes 
  93. command AT&F resets the modems NVRAM default configuration but not the 
  94. factory default settings.
  95.  
  96. If your modem exhibits this difficulty, please print the registration 
  97. and mail it in.
  98. =========================
  99. Note to Upgrade Customers:
  100. If you're upgrading from a CD version of a qualifying product, disable 
  101. the Autorun feature during the upgrade by holding down the Shift key 
  102. when inserting the qualifying CD.
  103.  
  104. 2.0 General Points of Interest
  105. ---------------------------------------------------------------------
  106. Several Norton Utilities programs lock the drive on which they are 
  107. working. If the drive is written to while it is locked, the program must 
  108. restart. As odd as this sounds, this process is normal for multitasking 
  109. operating systems. This process is commonly noticed on a drive 
  110. containing the swap file. For example, if the swap file grows in size 
  111. while Norton Disk Doctor is diagnosing the disk, Norton Disk Doctor 
  112. restarts in order to verify the newly written data on the disk.
  113. =========================
  114. Some programs, such as the IBM RRTask List program, prevent Norton 
  115. Utilities programs from obtaining a drive lock. Under these 
  116. circumstances, remove this program from memory by removing it from the 
  117. StartUp folder and/or from the LOAD= line of your WIN.INI file, restart 
  118. your computer, and try the Norton Utilities program again.
  119. =========================
  120. The DOS-based programs that accompany Norton Utilities for Windows 95 
  121. have the following minimum memory requirements:
  122.    DOS-based Program            Conventional    Extended
  123. Norton Diagnostics (NDIAGS)        512K           NONE
  124. Norton Disk Doctor (NDD)           360K           2 MB
  125. Disk Editor (DISKEDIT)             360K           2 MB
  126. UnErase (UNERASE)                  360K           2 MB
  127. UnFormat (UNFORMAT)                360K           2 MB
  128. Rescue Restore (RESCUE)            512K           NONE
  129.  
  130. Most of these programs run in protected mode; therefore, a memory 
  131. manager, such as HIMEM.SYS, must be loaded.
  132. =========================
  133. The protected mode DOS Norton Utilities programs may display "Run-time 
  134. error R6009 - not enough space for environment" if your PATH environment 
  135. variable contains more than 128 characters.
  136. =========================
  137. If you are running Norton Desktop for Windows, the following lines must 
  138. be removed from SYSTEM.INI file:
  139. device=c:\ndw\vfintd.386
  140. device=c:\ndw\vnss.386
  141. =========================
  142. Norton Disk Doctor can be used to diagnose and recover drives under 
  143. Windows 95 while in safe mode. However, many of the operating system 
  144. functions needed by the other utilities are not available in this mode, 
  145. and therefore the other utilities are not supported under safe mode. If 
  146. you have an emergency situation and you cannot start Windows 95 
  147. normally, we highly recommend that you refer to Chapter 6, "DOS Recovery 
  148. Procedures," in the Norton Utilities User's Guide.
  149. =========================
  150. Beware of disk repair programs that are not specifically designed to 
  151. repair the Windows 95 file system. Using such a program can cause 
  152. corruption of long file names. If you accidentally run a disk repair 
  153. program not designed for Windows 95, don't worry. Norton Disk Doctor 
  154. reports and repairs problems with long file names.
  155. =========================
  156. Hard disk drives with more than 1024 cylinders may cause problems with 
  157. Norton Utilities if improperly partitioned. You can overcome this 
  158. problem by using an Enhanced IDE (EIDE) or SCSI controller, upgrading 
  159. your system BIOS, or through the use of third-party disk partitioning 
  160. software.
  161. =========================
  162. The Windows 95 Setup Wizard does not automatically include Quick View as 
  163. part of the installation process. Quick View must be installed in order 
  164. to use the Quick View feature in UnErase Wizard and Space Wizard. If 
  165. Quick View is not installed on your computer, you can add it by doing 
  166. the following:
  167. 1 Click Settings, then Control Panel from the Start menu.
  168. 2 Double-click Add/Remove Programs.
  169. 3 Click the Windows Setup tab.
  170. 4 Select Accessories from the list box, then click Details.
  171. 5 Select Quick View.
  172. 6 Click OK.
  173. 7 Click Apply.
  174.   You will be prompted to insert your Windows 95 disk. 
  175. =========================
  176. Some computers start in monochrome mode after running Windows 95. Any 
  177. DOS program may display in monochrome because of this. To correct this 
  178. problem, try typing MODE CO80 at the prompt.
  179. =========================
  180. Certain security features on Internet Explorer may prevent the proper 
  181. operation of Norton System Genie and Overview when running in safe-mode.
  182. =========================
  183. Internet Explorer is required to run Norton System Genie and Norton 
  184. Utilities Overview. To install Internet Explorer 3.0 after Norton 
  185. Utilities has been installed, double-click MSIE30.EXE in the Nu95 folder 
  186. on the Norton Utilities CD. IE3.0 requires 23MB of disk space.
  187. =========================
  188. Shortcuts copied from Norton System Genie or Norton Utilities Overview 
  189. will not work unless IE3.0 is your default browser.
  190. =========================
  191. When installing a Norton Utilities application for use with System 
  192. Agent, select the version ending with the letter S if it is available.
  193. =========================
  194. Close Norton Protection and Norton System Doctor before installing 
  195. CommSuite95. CommSuite95 will also prompt you for this, but only after 
  196. you have gone a long way through its installation.
  197. =========================
  198. If you have either the Buslogic BT-757s SCSI adapter for EISA systems or 
  199. the Buslogic BT-445s SCSI adapter add the following two lines to the 
  200. SYSTEM.INI file in the Windows directory.
  201.  
  202. [SYMEVENT]
  203. DOSINT13HOOK=FALSE
  204.  
  205. 3.0 Norton Protected Recycle Bin and Norton Protection (NProtect)
  206. ---------------------------------------------------------------------
  207. To configure Norton Protection (NProtect) features, right-click the 
  208. Recycle Bin icon, then click Properties on the context menu.
  209. =========================
  210. NProtect uses available free space to protect your files. Once the free 
  211. space available reaches a specified threshold, NProtect starts purging 
  212. the oldest protected files to free up just enough space to protect the 
  213. latest deletion. This threshold is currently set to 10% or 10 MB of the 
  214. current disk partition, whichever is less.
  215. =========================
  216. The Norton Protected Recycle Bin protects up to a maximum of 1500 files.
  217. =========================
  218. NProtect does not automatically make room on a removable drive if that 
  219. drive was empty at startup. NProtect needs to acquire size measurements 
  220. regarding the drive in order to make room and re-acquires this 
  221. information once a deletion has taken place or once it detects that the 
  222. volume in that drive has changed.
  223. =========================
  224. Before compressing a drive, to speed up compression you should empty the 
  225. files that have been protected by Norton Protection. To empty the Norton 
  226. Protected Recycle Bin, right-click the Norton Protected Recycle Bin, 
  227. then click Empty Norton Protected Files.
  228. =========================
  229. You may not be able to purge protected files while a disk utility 
  230. program is processing. You will notice that the NProtect shield does not 
  231. change after purging the files (if the Show Norton Protection status 
  232. icon is checked). Close the disk utility and retry the purge command 
  233. again.
  234. =========================
  235. If Show Norton Protection status is checked and you check or uncheck the 
  236. Use Large Icons check box on the Plus! tab in the Display Properties, 
  237. then the Recycle Bin icon may appear stretched or shrunken. To fix this, 
  238. go to the Desktop Item tab in the Recycle Bin Properties, uncheck the 
  239. Show Norton Protection status check box, click the Apply button, and 
  240. then check the Show Norton Protection Status check box and click OK.
  241. =========================
  242. The Show Norton Protection Status feature may automatically shut-off if 
  243. Windows runs out of memory. Once you resolve your memory problems, you 
  244. turn this feature back on manually.
  245. =========================
  246. To uninstall Norton Protection, use the Selective UnInstall option and 
  247. choose UnErase Wizard. This removes both the Norton Protected Recycle 
  248. Bin and UnErase Wizard from your computer. Open Add/Remove Programs from 
  249. the Control Panel to start Setup Wizard's Uninstall programs.
  250. =========================
  251. Because NDOS was written before the existence of FAT32, volume free-
  252. space reports on FAT32 drives may be incorrect.
  253. =========================
  254. When file larger than the Max Size Constant is deleted, by design 
  255. NProtect does not protect this file. It is also not added to the tracker 
  256. list, so it does not appear under recently deleted files either. The 
  257. file must be manually recovered.
  258. =========================
  259. When using NDOS, some file deletions of read-only files may not be 
  260. protected. Use 4DOS for Windows 95 instead.
  261. =========================
  262. Norton Protection will not automatically protect removable drives. Some 
  263. drives can be configured as either removable or fixed (such as Zip 
  264. drives.) You should be aware that Norton Protection checks the state of 
  265. each drive at startup and will not protect this type of drive if it is 
  266. configured as Removable. The Norton Protection tab of the Recycle Bin 
  267. property page will still show this drive as enabled. If you press Apply, 
  268. this behavior will be overridden and the drive will be protected.
  269. =========================
  270. Norton Protection stores deleted files in a hidden folder named 
  271. NProtect.
  272. =========================
  273. Drives protected by Norton Protection cannot be formatted while Norton 
  274. Protection is enabled. Disable Norton Protection before formatting the 
  275. drive.
  276. =========================
  277. When using an Adaptec 2742 SCSI controller Norton Protection may treat 
  278. the floppy drive as a hard disk. Solution: Use the 16-bit floppy drive 
  279. driver.
  280. =========================
  281. Restoring a registry snapshot from Norton Registry Tracker may cause the 
  282. Norton Protection status shield to be incorrect. To resynchronize the 
  283. shield state disable showing the Norton Protection state and then 
  284. reenable it.
  285.  
  286. 4.0 Norton Diagnostics (NDIAGS) DOS-based program
  287. ---------------------------------------------------------------------
  288. Norton Diagnostics will reboot your computer when performing a 
  289. Comprehensive Memory Test. The drivers for compressed drives are 
  290. temporarily disabled during this process. Be sure to start your computer 
  291. normally after using Norton Diagnostics so that the drivers for 
  292. compressed drives are loaded and the drives are properly mounted.
  293. =========================
  294. Do not run the Comprehensive Memory Test option from Norton Diagnostics 
  295. on a "swapped" compressed drive (where C: is compressed and another 
  296. drive is the host drive). If you accidentally run Norton Diagnostics in 
  297. this configuration, you must rename your compressed-drive drivers back 
  298. to their original names before restarting your computer. To do this, 
  299. look for the files DBLSPACE.NDS or DRVSPACE.NDS in your root directory, 
  300. and rename them back to DBLSPACE.BIN or DRVSPACE.BIN, respectively, then 
  301. reboot.
  302.  
  303. 5.0 Norton Disk Doctor (NDD) Windows-based and DOS-based
  304. ---------------------------------------------------------------------
  305. The windows version of Norton Disk Doctor is designed to restart upon 
  306. detection of writes to the disk that is being diagnosed. This is needed 
  307. to ensure the data integrity on the disk when repairs are required. This 
  308. restart may occur several times during a single NDD session.
  309. =========================
  310. When running the DOS version of NDD on a computer containing one or more 
  311. drives with invalid boot records, you may receive a message saying 
  312. "Invalid media type reading drive x: (Abort, Retry, Fail?)." Select 
  313. Fail, and NDD will continue loading. Select the drive to repair the 
  314. problem.
  315. =========================
  316. Norton Utilities programs should not be run during system startup with 
  317. other programs that require exclusive access to a drive. For example, do 
  318. not run Norton Disk Doctor and ScanDisk on the same drive at startup. 
  319. Doing so will produce an error message.
  320. =========================
  321. Using Norton Disk Doctor on either SyQuest 270 drives or SCSI drives on 
  322. Adaptec 2940w controllers may warn you of the inability to access 
  323. partitions on drive 1. If you get a message indicating this, go into the 
  324. Windows 95 hardware manager and uncheck INT 13 Unit operation for the 
  325. device if it is enabled.
  326. =========================
  327. Make sure you are running under Windows 95 MS-DOS mode when using the 
  328. DOS-based Norton Disk Doctor program to repair the boot record.
  329. =========================
  330. NDD can not repair damaged program code in the boot record. Use Rescue 
  331. to restore this data.
  332. =========================
  333. NDD currently does not support partitions created with Partition Magic.
  334. =========================
  335. On FAT32 drives, depending on the configuration of the drive and the 
  336. amount of memory in your system, the DOS-based applications may produce 
  337. out of memory errors.
  338. =========================
  339. After correctly reporting a drive lock error, when the windows-based 
  340. version of NDD exits SAGE will report the Last Result as "Code: 6." This 
  341. means there was a drive lock failure.
  342. =========================
  343. Installing new versions of Win95 after Norton Utilities will stop NDD 
  344. from being run as the default startup scanner. Reinstall Norton 
  345. Utilities to fix this.
  346. =========================
  347. When restarting Windows after it was not shut down properly, you may 
  348. receive the following message: "Error reading configuration file 
  349. SYMCFG.BIN." Press OK to allow Norton Disk Doctor to check and repair 
  350. any disk errors that may have occurred when the system was shut down. 
  351. Once Windows loads, use the FIND option from the START MENU to locate 
  352. SYMCFG.BIN on your hard drive. If you have more than one hard drive, 
  353. specify each in the FIND program's LOCATE IN box by typing, for example,
  354.      C:\ 
  355. for a single drive or 
  356.      C:\;D:\ 
  357. for multiple drives. When the file is located, right-click the file and 
  358. choose delete. When prompted for confirmation, answer YES.
  359.  
  360. 6.0 Norton System Doctor
  361. ---------------------------------------------------------------------
  362. Norton System Doctor may report 100% CPU usage when Microsoft's System 
  363. Monitor (SYSMON) program is running. This is caused by System Monitor's 
  364. use of all idle processor time while displaying its processor usage 
  365. gauge.
  366. =========================
  367. Norton System Doctor may report 100% CPU usage during a pcANYWHERE 
  368. session. This is caused by the high activity generated by constant video 
  369. updates and modem transmissions.
  370. =========================
  371. Norton System Doctor sensors, may, on occasion, appear on Microsoft 
  372. Access's background window. When this occurs, force the Access window to 
  373. be refreshed by changing the size of the Access window, or by minimizing 
  374. and then maximizing it.
  375. =========================
  376. Using High Contrast (White on Black) Accessibility Options may cause 
  377. Norton System Doctor's text to be invisible. You will either need to 
  378. adjust System Doctor's sensor colors, or turn off the High Contrast 
  379. features.
  380. =========================
  381. Norton System Doctor's sensors have been configured for optimum 
  382. performance on most systems. You should not increase the frequency of 
  383. any sensor that can automatically run a Norton Utilities program, such 
  384. as the Rescue Readiness, Image, Disk Integrity, and Fragmentation 
  385. sensors. If you do notice a decrease in drive performance while Norton 
  386. System Doctor is monitoring that drive, you may want to decrease the 
  387. frequency with which Norton System Doctor monitors that drive.
  388. =========================
  389. If you don't use a mouse and you need to access Norton System Doctor 
  390. while it is docked, reopen Norton System Doctor from the Start menu. To 
  391. do this, press CTRL-ESC and use the arrow keys to highlight Norton 
  392. System Doctor from the Norton Utilities menu and press Enter. This does 
  393. not open another instance of Norton System Doctor; it makes Norton 
  394. System Doctor the active window. You can then use ALT-Spacebar or F10 to 
  395. access Norton System Doctor's menu.
  396. =========================
  397. Norton System Doctor's docking features are limited while using Program 
  398. Manager (PROGMAN) as the shell, and may produce different results than 
  399. when using the standard Windows 95 shell (EXPLORER) and other docking 
  400. programs. There are several specific issues:
  401. -    The autohide feature may not function correctly.
  402. -    Maximize, restore, and close buttons may be grayed.
  403. -    If a minimized System Doctor is restored by using the Alt-Tab     
  404.     key, the border may display inconsistently.
  405. -    Clicking on the minimized title and opening to a full screen may 
  406.     exhibit behavior different from that of other applications.
  407. =========================
  408. You must open the properties for the given Stop Light sensor in order to 
  409. change its color. You cannot change the color from the Appearance tab of 
  410. the Norton System Doctor Options dialog box.
  411. =========================
  412. If you have Always on Top disabled in a docked Norton System Doctor, you 
  413. will not be able to move windows past the area occupied by the System 
  414. Doctor.
  415. =========================
  416. In rare cases, in a vertically docked Norton System Doctor, its width 
  417. may be larger than necessary to accommodate the current set of selected 
  418. sensors. To get around this problem, close and re-run the program.
  419. =========================
  420. Configuration files saved with version 1 used the default suffix of 
  421. .REG. Although version 2 now uses the default extension of .NSD, these 
  422. files can still be used.
  423. =========================
  424. If you believe you have a SMART (Self-Monitoring And Reporting 
  425. Technology) hard drive, but the SMART sensor in Norton System Doctor 
  426. reports that no SMART drives can be found on your system, you may want 
  427. to try installing the Microsoft SMART driver that we've provided for 
  428. your convenience in the SMARTDRV folder on this CD. For more 
  429. information, see the SMARTDRV.TXT file in the SMARTDRV folder on the 
  430. Norton Utilities CD.
  431. 7.0 Rescue Disk
  432. ---------------------------------------------------------------------
  433. You cannot save rescue items to the root of any hard disk. The root 
  434. typically contains important data that could be overwritten.
  435. =========================
  436. It is highly recommended that you not save rescue items to a compressed 
  437. floppy disks. When rescue items are stored on a compressed floppy, the 
  438. floppy cannot be used as a boot disk.
  439. =========================
  440. The Rescue disk cannot be booted on a dual-boot system with a Windows NT 
  441. boot partition.
  442. ==========================
  443. Rescue creates two files called SYSTEM.REG and USER.REG, which contain 
  444. registry information from two different registry files (SYSTEM.DAT and 
  445. USER.DAT, respectively). See Chapter 6, "DOS Recovery Procedures," in 
  446. the Norton Utilities User's Guide for information on restoring the 
  447. registry with these files.
  448. =========================
  449. Disk Manager partitions are not compatible with Rescue.
  450. =========================
  451. This version of Rescue does not support data stored by previous 
  452. versions.
  453. =========================
  454. Under unusual circumstances, windows may report a drive error when 
  455. returning from an MS-DOS session. Running Rescue at this point may not 
  456. report any errors. This is normal behavior since Windows will have 
  457. already corrected the problem by the time Rescue has been run.
  458. =========================
  459. The CMOS checkbox in the DOS Rescue application may sometimes falsely 
  460. indicate that the CMOS should be restored. This is because different 
  461. motherboards change the CMOS values at unpredictable times.
  462. =========================
  463. The DOS version of Rescue almost always correctly detects a corrupt boot 
  464. record, but on rare occasions it may fail to do so. If this happens and 
  465. you are certain your boot record is corrupt, you can restore it (even if 
  466. Rescue does not detect corruption) by running Rescue and checking the 
  467. Boot Record field.
  468.  
  469. 8.0 Image
  470. ---------------------------------------------------------------------
  471. Image may report "Volume Lock Failed." This indicates that another disk 
  472. program is currently accessing the disk and Image could not lock the 
  473. volume for its own process. Click OK and try again when disk access by 
  474. the other program has stopped.
  475. =========================
  476. Programs that rearrange data on the disk, such as Defrag, can invalidate 
  477. the saved image information. Rerun Image after running these types of 
  478. programs.
  479. =========================
  480. Image exit codes reported by System Agent are:
  481. 0=Completed Successfully
  482. 1=Image cannot image drives on a Lantastic server
  483. 2=Drive is a network, ASSIGNed, or SUBSTed drive
  484. 3=Drive is not valid
  485. 4=The disk is write-protected
  486. 5=Error writing to disk
  487. 6=Insufficient memory
  488. 7=IDX or DAT file in use by another application
  489. 8=Another Norton Utilities program is using this drive
  490. 9=Unknown error
  491.  
  492. 9.0 Speed Disk
  493. ---------------------------------------------------------------------
  494. Norton Speed Disk is designed to restart upon detection of writes to the 
  495. disk that is being optimized. This is needed to ensure the data 
  496. integrity on the disk while optimization is occurring. This restart may 
  497. occur several times during a single Speed Disk session.
  498. =========================
  499. If Speed Disk needs to "Pack" your DoubleSpace or DriveSpace 2 volume, 
  500. it can take several hours or longer. Using Space Wizard to free up space 
  501. can help overcome this problem.
  502. =========================
  503. Speed Disk locks the compressed volume file (CVF) while optimizing. 
  504. Whenever a CVF is locked, the operating system also locks the host drive 
  505. (and any other CVF's on the same host drive). This may result in other 
  506. disk programs failing to run on the host drive while the lock is in 
  507. effect.
  508. =========================
  509. If you schedule a Speed Disk session from SAGE, specify the drive to be 
  510. optimized in the command line in the SAGE dialog box, not in the Speed 
  511. Disk options dialog box. (By default, this is the C: drive).
  512. =========================
  513. Speed Disk does not support 512-byte clusters on FAT32 partitions. This 
  514. should not be a problem for most users because this is not a standard 
  515. drive configuration.
  516. =========================
  517. If Speed Disk is run while another component of Norton Utilities has a 
  518. drive locked, the Start button will remain grayed out.  This is because 
  519. no drive is selected in the drive listbox.  To get around this, select a 
  520. drive which will cause the button to change to Stop and then select a 
  521. drive again which will re-enable the Start button.
  522.  
  523. 10.0 System Information
  524. ---------------------------------------------------------------------
  525. The Total Windows Memory value (located below the pie chart in System 
  526. Information's Memory tab) is calculated by adding together the following 
  527. numbers:
  528.       total physical memory
  529.     + total current swap file size 
  530.     + total current free space on disk
  531.     + total size of all currently loaded 32-bit applications
  532. The last item is included in the total calculation because 32-bit 
  533. applications under Windows 95 are "swapped out" by flushing them from 
  534. memory, and then re-loading from the original disk image when they need 
  535. to be "swapped in."
  536. =========================
  537. System Information will report the bus type for "hybrid bus" systems as 
  538. follows:
  539.     VL/ISA is reported as ISA
  540.     VL/EISA is reported as EISA
  541.     PCI/ISA is reported as PCI
  542.     PCI/EISA is reported as PCI
  543. =========================
  544. It may take System Information an extended amount of time to gather 
  545. information about network resources on large networks.
  546. =========================
  547. Printing a report while using some versions of Adobe Type Manager (ATM) 
  548. may cause the reversed text headings to print incorrectly.
  549. =========================
  550. The Multimedia tab cannot gather information about the "cdaudio" MCI 
  551. device while an audio CD is playing. System Information displays "Can 
  552. not gather additional info" when this occurs.
  553. =========================
  554. For network, CD, and compressed drives, the Disk Usage Selection on the 
  555. Drive Tab is the total size of all selected items as reported by the 
  556. file system. This does not include "slack" space (wasted space because 
  557. of the device's cluster size), so the total amount allocated will often 
  558. be slightly more than the size displayed by System Information.
  559. =========================
  560. If the Windows 95 Device Manager shows an improperly configured device 
  561. (represented by a yellow "!" symbol), System Information may be unable 
  562. to display the correct information for this device. Also note that Plug 
  563. & Play devices that are disconnected may be reported by the Windows 95 
  564. Device Manager as configured. System Information will likely display a 
  565. disconnected Plug & Play device as configured and active.
  566. =========================
  567. System Information will identify a NexGen 586 computer as having a 386-
  568. based processor. The NexGen processor uses a 386 instruction set.
  569. =========================
  570. To learn more about benchmarking your computer, click Information from 
  571. the System Benchmark window. Please note the following:
  572.  
  573. -    CMOS settings can be used to enable/disable the L1 and/or L2
  574.     cache. If the CPU seems slower than it should, verify the cache 
  575.     settings.
  576. -    Some variation in the benchmark results is normal. System  
  577.     Information is designed to exclude common outside factors, such 
  578.     as most hardware interrupts, running applications, disk swapping, 
  579.     etc. However, some low level system events cannot be completely 
  580.     factored out. These events may cause minor variations in benchmark 
  581.     results.
  582. -    Although your computer may be the same CPU and MHz speed as other 
  583.     computers, it does not mean that it will produce the same 
  584.     benchmark results. Various other factors, such as the type and 
  585.     speed of the system bus and memory, and the amount and 
  586.     architecture of the memory cache, are accounted for and will 
  587.     affect the speed of your computer and the results of the 
  588.     benchmark.
  589. =========================
  590. The multimedia benchmark will only find and test the first CD-ROM drive 
  591. on a system.
  592. =========================
  593. The multimedia video and 3D benchmarks require two additional 
  594. components: Indeo AVI Drivers and DirectX. These components are on the 
  595. Norton Utilities CD.
  596.  
  597. Open the Norton Utilities CD folder by right clicking the appropriate 
  598. drive icon and selecting Open.
  599.  
  600. To install the Indeo drivers, double-click IVI_95NT.EXE in the Indeo 
  601. folder on the Norton Utilities CD. The Setup Wizard will guide you 
  602. through this simple installation. There is no need to reboot at the end 
  603. of the installation.
  604.  
  605. To install the DirectX drivers, double-click DXSETUP.EXE in the 
  606. DirectX\DirectX folder on the Norton Utilities CD. The Setup Wizard will 
  607. guide you through this simple installation. You should reboot at the end 
  608. of the installation.
  609. =========================
  610. Do not run the multimedia benchmark if you are running in 16 color mode 
  611. as some of the modules such as 3D benchmark require at least 256 colors 
  612. to run.  Running these benchmarks in 16 color mode may cause System 
  613. Information to freeze.
  614. =========================
  615. The option for physical benchmarking is disabled on CD-ROM drives. To 
  616. obtain similar results, manually set the supplemental cache size to 
  617. small and the access pattern to no read ahead for that drive before 
  618. running the logical benchmark.
  619. =========================
  620. When running the drive benchmark while using the Promise DC4030-VL2 EIDE 
  621. disk controller the system may hang. See the troubleshooting section of 
  622. the controller's user manual for possible solutions, such as using only 
  623. one VESA card in the system.
  624.  
  625. 11.0 UnErase Wizard
  626. ---------------------------------------------------------------------
  627. The Recently Deleted Files list shows all files that are recoverable. 
  628. This list will display the last 25 deletions. However, if some of the 
  629. files have been overwritten, you will not see 25 files in the list.
  630. =========================
  631. If you delete a file on a floppy disk from an MS-DOS prompt and you 
  632. specify filename letters after a wildcard (for example, DEL *ILENAME.TXT 
  633. as opposed to DEL FILENAME.TXT or DEL *.TXT), then UnErase Wizard will 
  634. show the file as Unrecoverable in its Recently Deleted Files page.  
  635. Right-click in the center of the file list to enable Show Unrecoverable 
  636. Files.) However, the file is usually recoverable if you click Next and 
  637. use the subsequent Wizard pages to search the floppy disk.
  638. =========================
  639. If Quick View is not functioning, then refer to the note under "General 
  640. Points of Interest" earlier in this document.
  641.  
  642. 12.0 UnErase (UNERASE) DOS-based program
  643. ---------------------------------------------------------------------
  644. The DOS version of UnErase may run out of memory if you use the Change 
  645. Directory or View All Directories commands on disks with many 
  646. subdirectories, such as network disks. To avoid this problem, use the 
  647. file list to navigate to the directory you want.
  648. =========================
  649. When files are deleted using the deltree command from a MS-DOS window in 
  650. Windows 95, then you cannot use the Unerase button in the main 
  651. UnErase/DX dialog box to recover any of these files. When you select 
  652. View All Directories from the File menu and try to recover, you will get 
  653. the error message "Error reading directory. It may be erased." To work 
  654. around this, use Unerase To from the File menu instead.
  655.  
  656. 13.0 Disk Editor (DISKEDIT) DOS-based program
  657. ---------------------------------------------------------------------
  658. Under DOS 5, insufficient conventional memory may cause system 
  659. instability. You must have at least 500K of conventional memory for 
  660. stable operation.
  661. =========================
  662. When switching to 32-bit boot record view, the current position of the 
  663. cursor will change. To solve this problem, select the range of the 
  664. suspected boot record and then view the selection as a boot record.
  665. =========================
  666. Long file names that use high ASCII characters will display as dots in 
  667. the directory view.
  668. =========================
  669. If Windows reports that it cannot find HIMEM.SYS after running Disk 
  670. Editor, remove all reference to HIMEM.SYS from the CONFIG.SYS and 
  671. CONFIG.WIN files. These references are redundant since Windows always 
  672. loads HIMEM.SYS. Note: Do not remove references to HIMEM.SYS from any 
  673. CONFIG.DOS file you may have.
  674.  
  675. 14.0 UnFormat (UNFORMAT) DOS-based program
  676. ---------------------------------------------------------------------
  677. Long file names are not recoverable on floppy disks.
  678. =========================
  679. UnFormat does not work on compressed disks.
  680. =========================
  681. On FAT32 drives, depending on the configuration of the drive and the 
  682. amount of memory in your system, UnFormat may produce a General 
  683. Protection Fault due to lack of memory.
  684. =========================
  685. Choosing to partially restore any information will disable the automatic 
  686. unerase feature. Run NDD after restoring to reconstruct lost files.
  687. =========================
  688. Due to the dynamics of FAT32 file systems, UnFormat may not always 
  689. detect when the cluster size has been changed.
  690.  
  691. 15.0 Norton System Genie
  692. ---------------------------------------------------------------------
  693. To run Norton System Genie from a DOS box, change to the directory in 
  694. which Norton utilities was installed. Next, enter
  695. "systuner html\nsg.htm"
  696. =========================
  697. Pressing the help key (F1) while in Norton System Genie will cause the 
  698. help for Internet Explorer to be displayed. To see help on Norton System 
  699. Genie, choose Info Desk from the Norton Utilities Start menu, double-
  700. click Norton Utilities, then double-click Norton System Genie.
  701. =========================
  702. When some applications (for example, Disney Toy Story Interactive) exit 
  703. improperly, the graphics may be scrambled. To solve this problem, 
  704. minimize Norton System Genie and then restore it.
  705. =========================
  706. When some applications, such as Myst, exit improperly, Norton System 
  707. Genie may be maximized and will not return to its original state. To 
  708. solve this problem, close and restart Norton System Genie.
  709. =========================
  710. When using a 9FX Motion 771 video card with small fonts, Norton System 
  711. Genie may not display correctly. Solution: Selecting a custom font that 
  712. is even smaller may improve the appearance. 
  713. =========================
  714. In order to be able to use System Genie .HTM files, it is recommended 
  715. that Internet Explorer be installed as the default browser.
  716. =========================
  717. For best results when viewing Norton System Genie, leave the font size 
  718. in Internet Explorer set to Medium or smaller (in the View\Fonts menu), 
  719. and leave your Windows display set to Small Fonts (Settings\Control 
  720. Panel\Display\Settings\Font Size).
  721.  
  722. 16.0 Norton File Compare
  723. ---------------------------------------------------------------------
  724. Binary files can occasionally be viewed in the text viewer. These files 
  725. will appear illegible.
  726. =========================
  727. The maximum size of a file is 32,767 lines. If you receive a "could not 
  728. load all of file" message, try tracking a smaller hive.
  729.  
  730. 17.0 Norton Registry Tracker
  731. ---------------------------------------------------------------------
  732. To track files with long names (greater than 12 characters), track the 
  733. files individually instead of tracking the folder that contains them.
  734. =========================
  735. If you track directories, then a hidden or system file under that 
  736. tracked directory will not affect a snapshot. If you want to track a 
  737. hidden or system file, then make it unhidden or non-system.
  738. =========================
  739. If a snapshot of a file tracked by Norton Registry Tracker is also being 
  740. edited inside another application, there is a chance that an error 
  741. message will appear saying that the file was in use when you try to save 
  742. or if you have an auto-save feature in the application.
  743. =========================
  744. Files created and Deleted in DOS mode in a tracked folder do not cause 
  745. an automatic snapshot. Solution: Manually force a snap shot.
  746. =========================
  747. Do not use Registry Tracker to track any text or data files that are 
  748. contained in a folder that is protected by Norton Your Eyes Only.  Doing 
  749. so may cause Tracker to take continuously repeated snapshots that 
  750. display no changes.  This is completely benign, but may cause extremely 
  751. high CPU usage on your machine.
  752.  
  753.