home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC Format Collection 3 / PCFORMAT3.iso / CADDRAW / TSCDQA.TXT < prev    next >
Text File  |  1994-01-17  |  8KB  |  209 lines
  1. TommySoftware(R) CAD/DRAW for Windows - Questions and Answers
  2. =============================================================
  3.  
  4. Latest update:    17 Jan 1994
  5. Supplier:         100273,1143   (TommySoftware Support Center)
  6. Latest version:   1.11b
  7.  
  8.  
  9. Frequent user requests
  10. ----------------------
  11.  
  12. Question:  I have a 2 MB AT and TommySoftware CAD/DRAW doesn't work.
  13.  
  14. TommySoftware CAD/DRAW requires approx. 1600KB free RAM. Please check Program
  15. Manager, Help, About Program Manager if you have 1.6 MB RAM free. You may
  16. however delete the file TSCADRAW.MPI - this will force TommySoftware CAD/DRAW
  17. to start with minimal memory usage.
  18. ___
  19.  
  20. Question:  I have a 2 MB 386SX and TommySoftware CAD/DRAW doesn't work.
  21.  
  22. Please check if you are running in standard or enhanced mode. If you have not
  23. enough memory you have to run Windows in enhanced mode. Use a permanent
  24. swapfile to get more RAM (see Windows manual).
  25. ___
  26.  
  27. Question:  I'm a citizen of a country which is not listed in the start-up
  28.            dialog. How can I get an official version of TommySoftware CAD/DRAW?
  29.  
  30. In the start-up dialog box, choose the entry "- Unlisted Country -". If you
  31. then register, you will be presented an international registration form.
  32. ___
  33.  
  34. Question:  I'm working with Windows 3.0 and I tried to use your TASS-software.
  35.  
  36. This is not possible. TASS (not TommySoftware CAD/DRAW) requires Windows 3.1
  37. or later versions.
  38. If you do not have Windows 3.1, you will have to create and print any request
  39. by means of a standard editor. Send this request to the TommySoftware Support
  40. Center, whose address is stated in the file ADDRESS.TXT within the directory
  41. TSCADRAW\INFOS.
  42.  
  43. If you have access to CompuServe or Internet, you can mail your requests to
  44. CompuServe:  100273,1143
  45. Internet:    100273.1143@CompuServe.COM
  46. ___
  47.  
  48. Question:  I have problems with running TommySoftware CAD/DRAW in my OS/2
  49.            Windows Box. What should I do?
  50.  
  51. Use Windows 3.x. We do not support OS/2 and the OS/2 Windows Box. There is
  52. no intend to fix that problem, because it shows only that the OS/2-Windows Box
  53. isn't really compatible to Windows 3.x. Ask IBM for help.
  54. ___
  55.  
  56. Question:  Sometimes TommySoftware CAD/DRAW does not copy all objects to the
  57.            Clipboard and sometimes it does not print the whole drawing.
  58.  
  59. This bug is known in versions 1.05 and older. The bugs however were based on a
  60. bug in Microsoft's Windows. Just order an update from your local distributor.
  61. Make sure to receive the latest version of TommySoftware CAD/DRAW, at least
  62. version 1.11.
  63. ___
  64.  
  65. Question:  I've downloaded TommySoftware CAD/DRAW and everything works fine -
  66.            with one exception: colors, zoom areas and the symbol-names in the
  67.            sample library are in a foreign language.
  68.  
  69. You've got an old, faulty version of TommySoftware CAD/DRAW. Download the
  70. latest English version of TommySoftware CAD/DRAW.
  71. ___
  72.  
  73. Question:  What is the latest version of TommySoftware CAD/DRAW and how to get
  74.            an upgrade?
  75.  
  76. The latest version of TommySoftware CAD/DRAW is version 1.11b. If there will
  77. be a new version we will report it through this file. We will make the upgrade
  78. available through your local TommySoftware CAD/DRAW-Partner (see list below).
  79. Ask them for prices.
  80. You will also find TommySoftware CAD/DRAW within most BBS systems and within
  81. CompuServe, "GO GRAPHS", library section 5 ("Paint and draw programs").
  82. ___
  83.  
  84. Question:  How to register the software by CompuServe?
  85.  
  86. Use "GO SWREG" and register for number 320. This service is only available for
  87. US-citizen and should not be used by others!
  88. ___
  89.  
  90. Question:  I have received my registration card. How can I remove the words
  91.            "Unregistered version" from the program title?
  92.  
  93. In order to license your copy of TommySoftware CAD/DRAW, start the program.
  94. Then press the keys ALT+CTRL+SHIFT+RETURN (ALT+CTRL+RETURN, ALT+SHIFT+RETURN or
  95. SHIFT+CTRL+RETURN should also work). In the appearing dialog box, enter your
  96. name, the name of the company you work for (optional) and your serial number.
  97. You can find the serial number on your licence card.
  98. ___
  99.  
  100. Question:  I moved the TommySoftware CAD/DRAW files into another directory. Now
  101.            the program cannot find the file "DINDRAFT.TVL". What shall I do?
  102.  
  103. It is recommended NOT to move the TommySoftware CAD/DRAW files after the
  104. installation. They should always reside in the directory TSCADRAW in the root
  105. directory. If you have to move the files to another drive, please do first
  106. re-install TommySoftware CAD/DRAW to that drive and then move all additional
  107. files (your own drawings, libraries and settings) into the new directory.
  108. ___
  109.  
  110. List of all TommySoftware CAD/DRAW key vendors
  111. ----------------------------------------------
  112.  
  113. Argentina:
  114.     Estudio Shareware               Estudio Shareware
  115.     Av. Rivadivia 5040 Local 21     Riobamba 436 piso 3 of 5
  116.     (1424) Capital Federal          (1025) Capital Federal
  117.     Argentina                       Argentina
  118.     Phone (541) 903 7310            Phone (541) 953 1829
  119.     Fax   (541) 583 1570            Fax   (541) 583 1570
  120.  
  121.  
  122. Australia:                      Austria:            - German Version only -
  123.     BRIGHTSPARK                     Husco
  124.     PO Box 253                      Boesendorferstrasse 4
  125.     Morley WA 6062                  A-1010 Wien
  126.     Phone (09) 3751187              Phone 505 4311-11
  127.     Fax   (09) 3751668              Fax   505 9406-21
  128.  
  129.  
  130. Belgium:                        Denmark:
  131.     TRAX                            Professional Shareware
  132.     Steenstraat 61                  Benloese Skel 4G
  133.     B-8211 Zedelgem-Aartrijke       DK-4100 Ringsted
  134.     Phone (0 50) 200 735            Phone 53 61 90 42
  135.     Fax   (0 50) 200 735            Fax   53 61 93 91
  136.     CompuServe 100031,3552          CompuServe 100065,1744
  137.  
  138.  
  139. England:                        France:
  140.     Omicron Systems Ltd.            DP Tool Club
  141.     45 Blenheim Crescent            B.P. 745
  142.     Leigh-On-Sea, Essex, SS9 3DT    99 rue Parmentier
  143.     Phone 702 710 391               F-59657 Villeneuve d'Ascq
  144.     Fax   702 471 113               Phone 200 53 566
  145.     CompuServe 100016,454           Fax   200 53 827
  146.                                     CompuServe 100012,1410
  147.  
  148. Germany:            - German Version only -
  149.     TommySoftware Deutschland
  150.     Abt. Shareware
  151.     Selchower Strasse 32
  152.     D-12049 Berlin
  153.     Fax   (0 30) 621 40 64
  154.     CompuServe 100142,3665
  155.  
  156.  
  157. Italy:                          Japan:
  158.     MASLED INFORMATICA              Personal Data Factory
  159.     Via dei Pioppi 9                Shimoueki-cho 451-3, Isesaki-shi
  160.     I-04011 Aprilia (LT)            Gunma-ken 372
  161.     Phone (06) 92 71 733            Phone 0270-21-1423
  162.     Fax   (06) 92 71 733            Fax   0270-21-1423
  163.                                     CompuServe 101153,21
  164.  
  165.  
  166. Netherlands:                    New Zealand:
  167.     Copy Cats                       Micro South
  168.     Postbus 1088                    PO Box 2275
  169.     NL-1700 BB Heerhugowaard        Dunedin 9001
  170.     Phone 02207 45993               Phone 03 455 3669
  171.     Fax   02207 45993               Fax   03 455 3669
  172.     CompuServe 100121,1562
  173.  
  174.  
  175. Philippines:                    Singapore:
  176.     E & J  Global Enterprise        ProjectLynx Systems & Services
  177.     Eduardo C. De Guzman            Circuit Road P.O.Box 23
  178.     MCPO Box 2336, Makati           Singapore 9137
  179.     1263 Metro Manila               Phone 336 6704
  180.     Phone (632) 817 5410            Fax   336 8589
  181.     Fax   (632) 817 5410
  182.  
  183.  
  184. Sweden:                         Switzerland:        - German Version only -
  185.     Megatec                         Software News!
  186.     Kalabratsvaegen 14              Sissacherstrasse 57
  187.     S-54492 Hjo                     CH-4052 Basel
  188.     Phone 0503-40330                Phone (061) 313 45 45
  189.     Fax   0503-40033                Fax   (061) 313 42 02
  190.                                     CompuServe 100045,1002
  191.  
  192.  
  193. USA, Canada & Mexico:
  194.     Pik A Program
  195.     13 Saint Marks Place
  196.     NY, NY 10003
  197.     Phone 1-800-445-3346  TOLL FREE (ORDERS ONLY!)
  198.     Phone (212) 598 4459
  199.     Fax   (212) 228 5879
  200.     CompuServe 73730,2117
  201.  
  202.  
  203. Citizens from countries not stated above should either contact Pik A Program
  204. in the USA (for English Versions) or TommySoftware in Germany (for German
  205. Versions).
  206.  
  207.  
  208. To be continued.....
  209.