home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NEXT Generation 28 / NEXT28.iso / pc / online / ten / data.z / bandbad.txt < prev    next >
Text File  |  1996-03-21  |  1KB  |  17 lines
  1. Your Internet connection to TEN is fast enough to play games... if only your modem was up to the task. 
  2.  
  3.          -Are you using a 2400 or 9600 baud modem? TEN supports only modems with a speed of 14.4k and up.
  4.  
  5.          -Is your modem for some reason set to 2400 or 9600 baud? Same problem.
  6.  
  7.          -Is your phone line unreliable? Is your cat chewing on it? Bad for kitty. Bad for you.
  8.  
  9. Possible solutions:
  10.  
  11.          -Go to the Options screen and re-test your connection.
  12.  
  13.          -Disconnect your modem entirely. Reconnect it, reboot, and try again. Sometimes modems "glitch out" for unknown (and perhaps unknowable) reasons.
  14.  
  15.          -If the problem persists, copy down the Diagnostics info from the Options screen. Then call our support services at 1-800-8040-TEN. TENFONE and TENFAX are our automated support services (phone and faxback) that are available 24 hours a day, 7 days per week.  Customer and Technical Support Representatives are available between 12Noon and 9PM, 7 days per week.  
  16.  
  17.