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Encoding:
Text File  |  1992-08-12  |  4.1 KB  |  104 lines
  1. ****************************************************************************
  2. ****            OS/2 BETA COMMUNICATION DRIVERS (release 2210)          ****
  3. ****                   CUSTOMER INFORMATION AND COMMENTS                ****
  4. ****************************************************************************
  5.  
  6. Customer Name: ________________________________   Customer Number: _________
  7.  
  8. Street:        _____________________________________________________________
  9.  
  10. City, State:   ____________________________________________ Zip:  __________
  11.  
  12. Telephone:  (H) ___________________________  (W) ___________________________
  13.  
  14. ****************************************************************************
  15.  
  16. Please complete all applicable spaces.  We appreciate your assistance with 
  17. this beta test of the latest communication drivers for OS/2 2.0.  We will
  18. require COMPLETE hardware information should the latest drivers not correct
  19. your problem.  Please return this form either electronically, FAX or Mail:
  20.  
  21.               IBM OS/2 Support
  22.               Async. Beta Test
  23.               Dept. 2BG, Int. Zip  1424
  24.               1000 NW 51st Street
  25.               Boca Raton, FL  33432
  26.  
  27.               FAX:  (407) 982 - 5003 
  28.  
  29. ****************************************************************************
  30.  
  31.  
  32. OS/2 Version:  _________  CSD Level:  ________________________________
  33.  
  34. Manufacturer: Make,Model,Speed:  _____________________________________
  35.  
  36. BIOS: Make,Date RAM: Cache:  _________________________________________
  37.  
  38. HD1 / HD2: Make,Size,Type:  __________________________________________
  39.  
  40. Partition Info:  _____________________________________________________
  41.  
  42. Floppy Drv: A:  ______  B:  ______  Tape Drv:  _______________________
  43.  
  44. Video: Make,Chipset,Res,VRAM:  _______________________________________
  45.  
  46. Mouse: Make,Type,Buttons,Emulation:  _________________________________
  47.  
  48. Printer: Make,Model,Emulation:  ______________________________________
  49.  
  50. All Peripherals,Cards,Co-Processor:  _________________________________
  51.  
  52. ______________________________________________________________________
  53.  
  54. Problem Summary: _____________________________________________________
  55.  
  56. ______________________________________________________________________
  57. ======================================================================
  58.  
  59. ======================================================================
  60. IRQ Settings -The default/common settings are shown.  Please indicate
  61. the ACTUAL IRQ settings for your hardware:
  62.    
  63.  IRQ1: Kybd______ IRQ2: ____________ IRQ3: __________ IRQ4: ___________
  64.  
  65.  IRQ5: LPT2______ IRQ6: Drv A_______ IRQ7: LPT1______ IRQ8: Clock______
  66.  
  67.  IRQ9: __________ IRQ10: ___________ IRQ11: _________ IRQ12: __________
  68.  
  69.  IRQ13: Math Coprocessor____________ IRQ14: Harddisk_ IRQ15: __________
  70.                                                                        
  71. =======================================================================
  72.  
  73.  
  74.  Where does the error occur: VDM _  OS/2 _  WinOS2 _  On Boot Up _        
  75.  
  76.  Error Message/Number, if any: __________     
  77.  
  78.  Config.sys: Is VCOM.SYS: Enabled _ Disabled _  Priority_Disk_IO = ____   
  79.  
  80.   COM.SYS Parms (p#, Addr, IRQ, SI): (_ , ___ , __ , _ ) (_ , ___ , __ , _)   
  81.  
  82.  Type: Modem _ Fax _ Peripheral (not mouse, e.g. scanner) _____________   
  83.  
  84.  COM Port involved: COM1 _ COM2 _ COM3 _ COM4 _ Adapter Name: _________   
  85.  
  86.  Mode COMx parameter settings:                                            
  87.  
  88.  BAUD     = xxxx   PARITY = xxxx    DATABITS = 9       STOPBITS = 9       
  89.  
  90.  TO       = xxx    XON    = xxx     IDSR     = xxx     ODSR     = xxx     
  91.  
  92.  OCTS     = xxx    DTR    = xxx     RTS      = xxx     BUFFER   = xxxx    
  93.  
  94.  DOS SETTINGS: COM_HOLD = ___ IDLE_SENSITIVITY = ___ %        
  95.             
  96.                COM_DIRECT_ACCESS = ___   COM_SELECT = ________
  97.  
  98.  
  99. ****************************************************************************
  100. * Please describe the nature of the problem below. Please list application *                   
  101. * AND Version with a detailed description of the problem.                  *
  102. ****************************************************************************
  103.  
  104.