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Text File  |  1992-09-17  |  3.2 KB  |  87 lines
  1. MISCELLANEOUS INSTALLATION PROBLEMS
  2. -----------------------------------
  3.  
  4. PROBLEM:
  5. SYS1200 error when attempting to Dual Boot to DOS with an error
  6. code indicating that the DOS environment cannot be created and
  7. you see an error code - EC=00BF.
  8. RESOLUTION:
  9. Ensure that you have not removed or remarked out any of the
  10. VIRTUAL DOS device drivers.  If all else fails, rename your
  11. current CONFIG.SYS to CONFIG.XXX and copy your original CONFIG.
  12. SYS to the root directory. The original CONFIG.SYS can be found
  13. in the  OS2 INSTALL directory.
  14.  
  15.  
  16. PROBLEM:
  17. Installation on ZEOS notebook fails
  18. RESOLUTION:
  19. Follow the following steps:
  20.  
  21. The fix for this problem assumes that you have access to a
  22. working copy of OS/2 2.0. Ask your local IBM dealer if they can
  23. provide an OS/2 2.0 machine for you to use for a few minutes, or
  24. ask a friend/co-worker with 2.0 installed. Bring your Instal-
  25. lation diskette with you, along with a blank formatted high
  26. density 3.5 inch diskette.
  27.  
  28. Step 1.  Open the OS/2 System object on the OS/2 Desktop by
  29.          double clicking with mouse button 1 (usually the left
  30.          mouse button)
  31.  
  32. Step 2.  Open the Command Prompts folder (by double clicking on
  33.          the folder object).
  34.  
  35. Step 3.  Double click on the OS/2 Window Object.
  36.  
  37. Step 4.  You should now be at an OS/2 Command Prompt.
  38.  
  39. Step 5.  Backup your Installation Diskette to the blank 3.5 inch
  40.          high density diskette you brought with you.  Enter the
  41.          following command at the pronpt: DISKCOPY A: A:<enter>
  42.          and follow the prompts.
  43.  
  44. Step 6.  With your backup diskette in the drive, enter the fol-
  45.          lowing: PATCH SYSINSTX.COM<enter>
  46.  
  47. Step 7.  When asked for the offset address, enter: 96AF<enter>
  48.  
  49. Step 8.  On the line that is shown, enter 45 to replace 44 as
  50.          the first byte in the line and then press <enter>.
  51.  
  52. Step 9.  When asked if you wish to apply patches, answer: Y
  53.          <enter>.
  54.  
  55. Step 10. At the OS/2 Command prompt again, enter: SYSINSTX A:
  56.  
  57. Step 11. Install OS/2 on your ZEOS using the patched backup
  58.          Installation Diskette.
  59.  
  60. Step 12. The patch MUST be applied using OS/2. If it is not
  61.          available, a diskette with the patch applied can be
  62.          sent to you from IBM.
  63.  
  64. PROBLEM:
  65. Fails to reboot after pressing enter.
  66.  
  67. Install requests the user to press enter to reboot at the end of
  68. the full screen portion of install, or at the end in the case of
  69. a remote install.  In some cases this will cause the system to
  70. hang.  This is a problem in the file system shutdown.
  71.  
  72. WORKAROUND:
  73. If the machine does not reboot, try Ctl-Alt-Del, and if
  74. this fails power off/on the machine.  This should not
  75. cause the user any problems, but running a checkdisk
  76. after the install completes 'just in case' wouldn't be
  77. a bad idea.
  78.  
  79.  
  80. -------------------------------------------------------------------------------
  81. Thank you for calling the OS/2 2.0 Support Line.  Regarding the problem
  82. reported to the Support Line, we feel that this information may assist
  83. you in resoloving your problem.  If you still require assistance, please
  84. call 1-800-237-5511, and reference your customer number and problem (PMR)
  85. number.  Your Problem Record Number (PMR) should appear on the cover
  86. page of this faxed document.
  87.