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Text File  |  1987-08-31  |  896b  |  44 lines
  1.                 [APOLOGY FOR COLLECTION LETTER]
  2.  
  3.  
  4. General rules:
  5.      
  6.      * Apologize calmly for the error and the inconvenience.
  7.      * Get to the point; be brief.
  8.      * End on a positive note.
  9. .paè                            COMPANY
  10.                             ADDRESS
  11.                         CITY, STATE ZIP
  12.  
  13.  
  14.  
  15.  
  16. Date
  17.  
  18.  
  19. Name
  20. Address
  21. City, State Zip
  22.  
  23.  
  24. Dear           ,
  25.  
  26.      I hope you will accept my sincere apology for theì
  27. erroneous letter we sent you.
  28.  
  29.      Your account, as usual, is in perfect order.
  30.  
  31.      We make every effort to prevent computer-generatedì
  32. mistakes; nevertheless, as efficient as our staff is, itì
  33. does err once in a great while.
  34.  
  35.      I am sorry if this has inconvenienced you in any way.
  36.  
  37. Sincerely,
  38.  
  39.  
  40.  
  41. Name
  42. Title
  43.  
  44.