home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Media Share 9 / MEDIASHARE_09.ISO / educatio / laptut58.zip / PART2.EXE / SUPPORT.TXT < prev    next >
Text File  |  1992-12-06  |  8KB  |  181 lines
  1.               
  2.        ---------------------------------------------------------------- 
  3.  
  4.                  SUPPORT RESOURCES ARE JUST A PHONE CALL AWAY!
  5.  
  6.        ---------------------------------------------------------------- 
  7.  
  8.        A listing for general support services, manufacturer specific 
  9.        support services, virus information, reporting software piracy 
  10.        and hard drive disaster recovery. Don't forget use can use the 
  11.        handy SEARCH feature of this program to locate a specific name, 
  12.        number or manufacturer! Press the F1 key for information on how 
  13.        to search for a phrase, company name or phone number.
  14.  
  15.        Sometimes the best thing to do for a computer problem which stumps 
  16.        you is to pick up the phone and call one of several support 
  17.        services. In most cases the manufacturer of your hardware or 
  18.        software offers free support. 
  19.        
  20.        In other cases you may wish to call a general support service. 
  21.        In most cases the small charge paid either through your credit 
  22.        card or via a toll charge 900 telephone number is well worth the 
  23.        time and money invested - especially if you need an answer fast 
  24.        and don't have the time for research. 
  25.        
  26.        ---------------------------------------------------------------- 
  27.        
  28.                            GENERAL SUPPORT SERVICES
  29.  
  30.        ---------------------------------------------------------------- 
  31.        
  32.        These support services offer general assistance, for a fee, on 
  33.        a variety of levels ranging from technical support for DOS, 
  34.        Windows, word processing, desktop publishing, hardware and 
  35.        software troubleshooting, system configuration and product 
  36.        reviews if you are trying to select from several software or 
  37.        hardware items and more. 
  38.               
  39.        Advanced Support Group: 900/456-HELP, 268 Lamp and Lantern 
  40.        Village, Town and Country, Missouri 63017  Ask about their 
  41.        monthly publication, The ASG Insider Newsletter. Support calls 
  42.        are $2.00 per minute, the first 24 seconds are free. ASG returns 
  43.        the call if the tech specialist needs to research the answer. 
  44.        Visa and Mastercard. Subscription basis 800 toll free service 
  45.        available. Further information: 314/256-3130. 
  46.        
  47.        CompuAdd: 900/990-0111 - also offers similar services. More 
  48.        info: 512/250-2000. 
  49.        
  50.        Kirin International 900/446-2468 - claims support for over 600 
  51.        software and hardware products, both MSDOS and Mac. Both prepaid 
  52.        and pay as you go plans. 24 hours a day. Further info about 
  53.        Kirin: 800/753-2468. 
  54.  
  55.        Micro Support Resources: 404/452-7676 - Yearly support contracts 
  56.        for those needing continuous industrial strength support. Flat 
  57.        $200 per year. Focus is small business. 
  58.  
  59.        PC-Helpline: 800/366-8125 - good customer support on a variety 
  60.        of packages.  
  61.        
  62.        The Help Network: 900/88-4HELP - offers specialists on call who 
  63.        are knowledgable about many software packages. Special 
  64.        expertise in accounting software such as DAC, Peachtree and 
  65.        Bradford, as well as general software packages.
  66.        
  67.        ---------------------------------------------------------------- 
  68.        
  69.                     MANUFACTURER SPECIFIC SUPPORT SERVICES
  70.              
  71.        ---------------------------------------------------------------- 
  72.        
  73.        ALR 714/458-1952
  74.        Apple Computer 408/996-1010
  75.        Arche Technologies 800/322-2724
  76.        AST 800/727-1278
  77.        AT&T 800/922-0354
  78.        Atari 408/745-2000
  79.        Austin Computer 512/339-7932
  80.        Bondwell 415/490-4300
  81.        Brother 201/981-0300
  82.        Canon (printers, scanners, copiers) 800/423-2366
  83.        Canon Computers 516/488-6700
  84.        Casio 201/361-5400
  85.        Citizen 213/453-0614
  86.        Compaq Computer 800/345-1518, 800/231-0900, 713/370-0670
  87.        Complete PC Inc. 408/434-9600
  88.        CompuAdd 800/999-9901
  89.        CompuServe 800/848-8199
  90.        Conner Hard Drives 408/433-3340
  91.        CORE Intl. 407/997-6033
  92.        Dell Computer 800/624-9896, 800/426-5150
  93.        Diconix/Kodak 716/724-4000, 800/242-2424
  94.        Dove Computer 919/763-7918
  95.        Epson Intl. 213/782-2600, 213/539-9140
  96.        Everex 415/498-4411
  97.        Gateway Inc. 800/248-2031
  98.        General Electric 203/373-2431
  99.        GEnie 800/638-9636
  100.        Grid Computer 800/654-4743
  101.        Hayes Inc. 404/441-1617, 404/449-8791
  102.        Hewlett-Packard 208/323-2551, 415/857-1501
  103.        Hyundai Computer 800/234-3553
  104.        IBM 800/426-2468, 914/765-1900
  105.        Intel 800/538-3373
  106.        Librex 408/441-8500
  107.        Logitech 415/795-8100
  108.        Lotus 617/577-8500
  109.        Mannesmann Tally 206/251-5593
  110.        Maxtor Hard Drive 800/356-5333, 800/262-9867, 408/432-1700
  111.        MCI Mail 800/444-6245
  112.        Micropolis Hard Drive 818/709-3325, 818/709-3300, 800/395-3748
  113.        Microsoft 206/637-7096, 206/882-8080
  114.        Microtek Inc 213/321-2121
  115.        Mitsubishi 800/828-6320
  116.        Motorola 708/576-4704
  117.        NCR Inc. 800/543-9935
  118.        NEC Computer 508/264-4300. 508/264-8000, 800/826-2255
  119.        Northgate Computer 800/446-5037
  120.        Okdata Printer Inc 609/273-0300
  121.        Outbound Systems 800/444-4607
  122.        Panasonic Inc. 800/222-0584, 800/447-4700, 201/348-7000
  123.        Poqet Computer 408/764-9400, 408/982-9500
  124.        Practical Peripherals 818/706-0333
  125.        QMS INc 205/633-4500
  126.        Quantum Hard Drive 800/624-5545, 408/894-4000
  127.        Safeware Computer Insurance 800/848-3469
  128.        Seagate Hard Drive Technologies 800/468-3472, 408/438-8222
  129.        Sharp Electronics 800/732-8221, 201/529-9500
  130.        Skisoft (no squint laptop cursor software) 617/863-1876
  131.        Smith Corona 203/972-1471
  132.        Sony Corporation of America 800/433-5212
  133.        Star Micronics Printer 714/768-3192, 212/986-6770
  134.        Tandon Inc. 800/487-8324
  135.        Tandy Computer 817/390-3861, 817/390-3700
  136.        Teac 213/726-0303
  137.        Tektronix Inc. 800/835-6100
  138.        Texas Instruments Inc. 512/250-7407
  139.        Toshiba Computer 800/999-4273, 800/334-3445, 714/583-3000
  140.        Tusk Inc. 407/881-9050
  141.        U.S. Robotics 708/982-5010
  142.        Western Digital 800/832-4778, 714/932-4900
  143.        WordPerfect Corporation 801/225-5000
  144.        Wyse Technology 408/922-5700
  145.        Zenith 800/877-7704
  146.        Zeos International 800/228-5390
  147.  
  148.        To report illegal use or duplication of software, pirating of 
  149.        software:
  150.  
  151.        Software Publisher's Association. 800/388-7478. Frequently this 
  152.        number is used by "whistleblowing" employees to report a 
  153.        dishonest employer or business who may be illegally copying or 
  154.        using software. 
  155.  
  156.        Computer virus information and help:
  157.  
  158.        National Computer Security Assocation 717/258-1816 
  159.        McAfee Associates 408/98-3832.
  160.               
  161.        Total hard drive or floppy failure and you MUST recover data 
  162.        which is irreplaceable? Includes disks or hard drives which 
  163.        have been dropped, fire-damaged or water-damaged:
  164.  
  165.        Ontrack Company 800/872-2599
  166.  
  167.        Tutorial finished. Be sure to order your FOUR BONUS DISKS which 
  168.        expand this software package with vital tools, updates and 
  169.        additional tutorial material for laptop users! Send $20.00 to 
  170.        Seattle Scientific Photography, Department LAP, PO Box 1506, 
  171.        Mercer Island, WA 98040. Bonus disks shipped promptly! Some 
  172.        portions of this software package use sections from the larger 
  173.        PC-Learn tutorial system which you will also receive with your 
  174.        order. Modifications, custom program versions, site and LAN 
  175.        licenses of this package for business or corporate use are 
  176.        possible, contact the author. This software is shareware - an 
  177.        honor system which means TRY BEFORE YOU BUY. Press escape key to 
  178.        return to menu. 
  179.        
  180.  
  181.